2024版技術服務合同含遠程技術支持與現(xiàn)場服務承諾

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版技術服務合同含遠程技術支持與現(xiàn)場服務承諾本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權代表1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容概述2.1服務項目2.2服務期限2.3服務范圍2.4服務目標3.服務交付方式3.1遠程技術支持3.2現(xiàn)場服務3.3服務交付時間4.服務費用及支付方式4.1服務費用4.2支付方式4.3付款期限5.服務質(zhì)量標準5.1遠程技術支持質(zhì)量標準5.2現(xiàn)場服務質(zhì)量標準5.3質(zhì)量驗收標準6.服務違約責任6.1服務方違約責任6.2買方違約責任6.3違約金計算及支付7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決費用9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效時間10.3合同終止條件10.4合同終止程序11.合同附件11.1附件一：服務清單11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：保密協(xié)議12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力13.合同解除后的處理13.2服務已完成但存在瑕疵的處理13.3違約責任的承擔14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人或授權代表（1）甲方法定代表人或授權代表：[甲方法定代表人或授權代表姓名]（2）乙方法定代表人或授權代表：[乙方法定代表人或授權代表姓名]1.3合同雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細地址]（2）乙方地址：[乙方詳細地址]1.4合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.服務內(nèi)容概述2.1服務項目[具體列舉服務項目，如：軟件系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡設備調(diào)試、技術咨詢服務等]2.2服務期限[明確服務期限，如：自2024年X月X日至2024年X月X日]2.3服務范圍[詳細描述服務范圍，如：覆蓋甲方所有相關業(yè)務系統(tǒng)、設備等]2.4服務目標[設定服務目標，如：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行、提高系統(tǒng)性能、降低故障率等]3.服務交付方式3.1遠程技術支持3.2現(xiàn)場服務[詳細說明現(xiàn)場服務的交付方式，如：根據(jù)甲方需求安排現(xiàn)場服務工程師，提供上門服務]3.3服務交付時間[明確服務交付時間，如：遠程技術支持服務時間為工作日9:0018:00，現(xiàn)場服務需提前預約]4.服務費用及支付方式4.1服務費用[詳細列出服務費用，包括但不限于軟件維護費、設備調(diào)試費、技術咨詢費等]4.2支付方式[說明支付方式，如：銀行轉賬、支票等]4.3付款期限[明確付款期限，如：服務費用應在服務完成后X個工作日內(nèi)支付]5.服務質(zhì)量標準5.1遠程技術支持質(zhì)量標準[詳細說明遠程技術支持的質(zhì)量標準，如：響應時間、解決效率等]5.2現(xiàn)場服務質(zhì)量標準[詳細說明現(xiàn)場服務的質(zhì)量標準，如：服務態(tài)度、專業(yè)技能等]5.3質(zhì)量驗收標準[設定質(zhì)量驗收標準，如：通過測試、驗收報告等]6.服務違約責任6.1服務方違約責任[詳細說明服務方違約責任，如：未能按時完成服務、服務質(zhì)量不符合約定等]6.2買方違約責任[詳細說明買方違約責任，如：未按時支付服務費用、提供虛假信息等]6.3違約金計算及支付[設定違約金計算及支付方式，如：按每日服務費用的一定比例計算，違約方支付違約金給守約方]8.爭議解決8.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至[指定仲裁機構名稱]進行仲裁。8.2爭議解決機構[指定仲裁機構名稱及地址]8.3爭議解決費用（1）仲裁費用由敗訴方承擔。（2）雙方在爭議解決過程中產(chǎn)生的其他合理費用，由各自承擔。9.合同解除9.1合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法履行。（2）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應向另一方發(fā)出書面通知。（2）合同解除后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務。9.3合同解除后果（1）合同解除后，雙方應按照合同約定和實際情況進行結算。（2）合同解除不影響雙方各自對已履行部分的權益。10.合同生效及終止10.1合同生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）本合同經(jīng)雙方約定的時間和條件生效。10.2合同生效時間[明確合同生效時間，如：自2024年X月X日起生效]10.3合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿。（2）合同因解除而終止。11.合同附件11.1附件一：服務清單[詳細列舉服務項目及對應的服務內(nèi)容]11.2附件二：服務費用明細[詳細列出服務費用，包括但不限于軟件維護費、設備調(diào)試費、技術咨詢費等]11.3附件三：保密協(xié)議[詳細說明保密內(nèi)容、保密期限及違約責任]12.合同變更12.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致。（2）因不可抗力導致合同內(nèi)容需要變更。12.2合同變更程序（1）雙方書面提出變更請求。（2）經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.3合同變更效力變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。13.合同解除后的處理（2）因解除合同導致服務的，雙方應協(xié)商解決。13.2服務已完成但存在瑕疵的處理（1）服務存在瑕疵的，服務方應免費進行修復或提供等值服務。（2）修復或提供等值服務后，合同仍有效。13.3違約責任的承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、擔?；蚱渌盏膫€人、企業(yè)或其他組織。（2）第三方包括但不限于中介方、擔保方、技術服務提供方、評估機構等。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。（2）第三方介入應符合法律法規(guī)及本合同的相關規(guī)定。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應就第三方介入事項進行協(xié)商，達成一致意見。（2）協(xié)商一致后，甲乙雙方應簽署書面協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。（3）第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.甲乙雙方與第三方的關系16.1甲乙雙方與第三方的關系為合作關系，各方應本著誠實信用原則履行各自的義務。16.2第三方在合同履行過程中，應遵守甲乙雙方的要求，并承擔相應的責任。16.3第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方對甲乙雙方的責任，由第三方自行承擔，甲乙雙方不承擔連帶責任。（2）第三方對第三方的責任，由第三方自行承擔，甲乙雙方不承擔連帶責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額（1）第三方在本合同項下的責任限額，由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。（2）若第三方責任超出約定的責任限額，超出部分由第三方自行承擔。17.2責任限額的調(diào)整（1）若因不可抗力等原因導致第三方責任限額無法滿足合同履行的需要，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。（2）責任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議。18.第三方介入后的合同履行18.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的各自義務。18.2第三方介入不影響本合同其他條款的效力。18.3第三方介入后，若出現(xiàn)合同履行爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本合同第8條爭議解決方式處理。19.第三方介入的終止（1）合同履行完畢，第三方介入事項已無必要。（2）第三方或甲乙雙方提出終止第三方介入?yún)f(xié)議，并經(jīng)對方書面同意。（3）第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成就。19.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同履行情況，進行結算和清理。20.本合同的修改與補充20.1本合同如需修改或補充，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署修改或補充協(xié)議。20.2本合同的修改或補充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細列舉服務項目及對應的服務內(nèi)容，包括但不限于軟件系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡設備調(diào)試、技術咨詢服務等。2.附件二：服務費用明細列出服務費用，包括但不限于軟件維護費、設備調(diào)試費、技術咨詢費等，并注明費用計算依據(jù)。3.附件三：保密協(xié)議詳細說明保密內(nèi)容、保密期限及違約責任，確保雙方在合同履行過程中的商業(yè)秘密不被泄露。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、權利、義務和責任，以及第三方的責任限額。5.附件五：爭議解決協(xié)議約定爭議解決的方式、機構、費用及程序，確保雙方在發(fā)生爭議時能夠及時、有效地解決。6.附件六：合同變更協(xié)議約定合同變更的條件、程序及效力，確保雙方在合同履行過程中能夠靈活調(diào)整合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務方未按時完成服務或服務質(zhì)量不符合約定。買方未按時支付服務費用。雙方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密。一方未履行合同解除程序。2.責任認定標準：服務方未按時完成服務或服務質(zhì)量不符合約定：服務方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。買方未按時支付服務費用：買方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務方因此遭受的損失。違反保密協(xié)議：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔侵權責任等。