2024年度物業(yè)公司應(yīng)急維修服務(wù)合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)公司應(yīng)急維修服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方注冊(cè)地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1應(yīng)急維修服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容描述2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.服務(wù)時(shí)間與期限3.1服務(wù)時(shí)間安排3.2服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用總額4.3支付方式及時(shí)間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證期限5.2質(zhì)量保證措施5.3質(zhì)量問題處理6.維修材料與配件6.1材料與配件供應(yīng)6.2材料與配件質(zhì)量6.3材料與配件費(fèi)用7.故障響應(yīng)與處理7.1故障響應(yīng)時(shí)間7.2故障處理流程7.3故障處理結(jié)果8.服務(wù)記錄與報(bào)告8.1服務(wù)記錄要求8.2服務(wù)報(bào)告內(nèi)容8.3報(bào)告提交時(shí)間9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.合同變更與解除10.1合同變更程序10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任認(rèn)定11.2違約賠償方式11.3違約賠償計(jì)算12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點(diǎn)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定內(nèi)容14.2其他約定效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)公司乙方：業(yè)主委員會(huì)1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方注冊(cè)地址甲方注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)乙方注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1應(yīng)急維修服務(wù)范圍（1）住宅小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修；（2）住宅小區(qū)公共區(qū)域照明設(shè)施的維修；（3）住宅小區(qū)公共區(qū)域電梯、水泵、空調(diào)等設(shè)備的維修；（4）住宅小區(qū)公共區(qū)域綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維修；（5）住宅小區(qū)公共區(qū)域消防、安防設(shè)備的維修。2.2服務(wù)內(nèi)容描述（1）迅速響應(yīng)，接到報(bào)修后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；（2）維修人員具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，能夠及時(shí)解決問題；（3）維修過程中，確保安全、文明施工，不得影響業(yè)主的正常生活；（4）維修完成后，對(duì)維修區(qū)域進(jìn)行清理，恢復(fù)原狀。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范應(yīng)急維修服務(wù)應(yīng)遵循國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，具體包括：（1）維修材料應(yīng)選用合格產(chǎn)品，確保質(zhì)量和使用壽命；（2）維修工藝應(yīng)規(guī)范，確保維修效果；（3）維修后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保維修質(zhì)量。3.服務(wù)時(shí)間與期限3.1服務(wù)時(shí)間安排應(yīng)急維修服務(wù)時(shí)間為每天24小時(shí)，全年無休。3.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式應(yīng)急維修服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。4.2服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元。4.3支付方式及時(shí)間乙方應(yīng)于每月日前，將上個(gè)月產(chǎn)生的應(yīng)急維修費(fèi)用支付給甲方。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1質(zhì)量保證期限本合同服務(wù)期限為2024年度，甲方提供的服務(wù)質(zhì)量保證期限為1年。5.2質(zhì)量保證措施（1）維修人員具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，定期接受培訓(xùn)；（2）維修材料選用合格產(chǎn)品，確保質(zhì)量和使用壽命；（3）維修工藝規(guī)范，確保維修效果。5.3質(zhì)量問題處理若乙方對(duì)維修質(zhì)量不滿意，應(yīng)在維修完成后5日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到通知后7日內(nèi)進(jìn)行處理。6.維修材料與配件6.1材料與配件供應(yīng)甲方負(fù)責(zé)提供應(yīng)急維修所需的材料與配件。6.2材料與配件質(zhì)量維修材料與配件應(yīng)選用合格產(chǎn)品，確保質(zhì)量和使用壽命。6.3材料與配件費(fèi)用材料與配件費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，包含在服務(wù)費(fèi)用中。8.服務(wù)記錄與報(bào)告8.1服務(wù)記錄要求甲方應(yīng)建立服務(wù)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次維修的時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、材料、人工費(fèi)、完成情況等信息。8.2服務(wù)報(bào)告內(nèi)容甲方每月應(yīng)向乙方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：（1）本月維修服務(wù)次數(shù)及類型；（2）維修費(fèi)用支出情況；（3）維修服務(wù)質(zhì)量反饋；（4）維修材料與配件使用情況。8.3報(bào)告提交時(shí)間甲方應(yīng)在每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)將上月的服務(wù)報(bào)告提交給乙方。9.保密條款9.1保密信息范圍本合同中的保密信息包括但不限于：（1）合同雙方的技術(shù)信息；（2）合同雙方的商業(yè)秘密；（3）合同雙方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。9.2保密義務(wù)合同雙方均應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.合同變更與解除10.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同解除條件（1）乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。10.3合同解除程序（1）雙方協(xié)商一致；（2）簽訂合同解除協(xié)議；（3）辦理合同解除手續(xù)。11.違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任認(rèn)定任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約賠償方式違約賠償方式包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）恢復(fù)原狀。11.3違約賠償計(jì)算違約賠償金額根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度和實(shí)際損失計(jì)算。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。12.2爭議解決程序提交法院訴訟后，雙方應(yīng)按照法院的判決或裁定履行義務(wù)。12.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為市區(qū)。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件本合同在服務(wù)期限屆滿或根據(jù)本合同約定解除后終止。13.3合同終止程序（1）結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；（2）辦理合同終止手續(xù)；（3）恢復(fù)原狀。14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定內(nèi)容本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2其他約定效力本合同其他約定內(nèi)容與本合同其他條款具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，因合同約定或法律規(guī)定，被甲乙雙方邀請(qǐng)或引入?yún)⑴c合同履行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權(quán)益，以及確保服務(wù)質(zhì)量。15.3第三方選擇15.3.1第三方選擇權(quán)甲乙雙方均有權(quán)選擇第三方介入合同履行。第三方選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽(yù)和合同履行能力。15.3.2第三方選擇程序選擇第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂第三方參與合同，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.第三方權(quán)利與義務(wù)16.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供履行合同所需的必要信息和資料；（3）第三方有權(quán)就合同履行中的問題向甲乙雙方提出建議和意見。16.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、公正地履行監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密和保密信息；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的合同履行瑕疵或違約責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方參與合同時(shí)協(xié)商確定，并在第三方參與合同中予以明確。17.3責(zé)任限額適用（1）第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行瑕疵；（2）第三方違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密；（3）第三方未履行合同約定的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)職責(zé)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)關(guān)系，第三方應(yīng)向甲方提供專業(yè)服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為監(jiān)督關(guān)系，第三方應(yīng)監(jiān)督乙方的合同履行情況，乙方應(yīng)配合第三方的工作。18.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方的關(guān)系為中立關(guān)系，第三方應(yīng)公平、公正地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。19.第三方介入合同終止19.1合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同期限屆滿；（3）合同雙方協(xié)商一致；（4）發(fā)生不可抗力事件。19.2合同終止程序合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議，并辦理合同終止手續(xù)。20.第三方介入合同爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入合同發(fā)生爭議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交市區(qū)人民法院訴訟解決。20.2爭議解決程序提交法院訴訟后，雙方應(yīng)按照法院的判決或裁定履行義務(wù)。20.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為市區(qū)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：提供甲乙雙方的最新營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，加蓋公章。說明：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件用于證明甲乙雙方的法人資格和注冊(cè)地址。2.附件二：合同雙方法定代表人身份證明要求：提供甲乙雙方法定代表人的身份證復(fù)印件，加蓋公章。說明：法定代表人身份證明用于證明法定代表人的身份和授權(quán)。3.附件三：服務(wù)項(xiàng)目清單及費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等。說明：服務(wù)項(xiàng)目清單及費(fèi)用明細(xì)用于明確服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用。4.附件四：第三方參與合同要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明：第三方參與合同用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。5.附件五：服務(wù)記錄及報(bào)告要求：記錄每次維修的時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、材料、人工費(fèi)、完成情況等信息。說明：服務(wù)記錄及報(bào)告用于跟蹤服務(wù)過程和評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：維修材料與配件清單要求：詳細(xì)列出維修材料與配件的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等。說明：維修材料與配件清單用于明確維修所需材料與配件。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、程序和地點(diǎn)。說明：爭議解決協(xié)議用于在發(fā)生爭議時(shí)，指導(dǎo)雙方進(jìn)行解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在每月日前支付上個(gè)月產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用，若逾期未支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若甲方在每月日前未支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期天數(shù)計(jì)算。2.違約行為：乙方未按時(shí)提供報(bào)修信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)向甲方提供報(bào)修信息，若未及時(shí)提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若乙方在發(fā)現(xiàn)問題后未及時(shí)提供報(bào)修信息，導(dǎo)致甲方無法及時(shí)維修，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約行為：甲方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，若未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若甲方提供的維修服務(wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行返修或賠償損失。4.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定履行監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)職責(zé)，若未履行或履行不當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若第三方未按照合同約定履行監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致合同履行受阻，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約行為：泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方停止泄露并賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)公司應(yīng)急維修服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1應(yīng)急維修服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)流程及規(guī)范4.1服務(wù)請(qǐng)求流程4.2服務(wù)實(shí)施流程4.3服務(wù)驗(yàn)收流程5.應(yīng)急響應(yīng)措施5.1應(yīng)急事件分類5.2應(yīng)急預(yù)案及措施5.3應(yīng)急物資儲(chǔ)備6.服務(wù)記錄與報(bào)告6.1服務(wù)記錄內(nèi)容6.2服務(wù)報(bào)告提交要求6.3服務(wù)效果評(píng)估7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)及責(zé)任7.3保密信息的處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：應(yīng)急預(yù)案12.其他約定12.1合同變更及補(bǔ)充12.2合同解除及終止12.3合同解除后的處理13.合同簽署13.1簽署時(shí)間及地點(diǎn)13.2簽署人員及職務(wù)13.3簽署文件及份數(shù)14.合同附件清單14.1附件一名稱及頁數(shù)14.2附件二名稱及頁數(shù)14.3附件三名稱及頁數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)2.服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于房屋主體結(jié)構(gòu)、供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防等設(shè)施設(shè)備的應(yīng)急維修服務(wù)。2.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自接到業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)的維修請(qǐng)求后，原則上應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：維修工作須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保維修質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用計(jì)算方法：按實(shí)際發(fā)生的人工、材料及配件費(fèi)用計(jì)算。3.2費(fèi)用支付時(shí)間：每月末前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付給物業(yè)公司。3.3費(fèi)用支付方式：采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。4.服務(wù)流程及規(guī)范4.1服務(wù)請(qǐng)求流程：業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)通過電話、短信或電子郵件等方式向物業(yè)公司提出維修請(qǐng)求。4.2服務(wù)實(shí)施流程：物業(yè)公司接到維修請(qǐng)求后，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查和維修。4.3服務(wù)驗(yàn)收流程：維修完成后，業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)維修質(zhì)量滿意后簽字確認(rèn)。5.應(yīng)急響應(yīng)措施5.1應(yīng)急事件分類：分為一般性故障、緊急故障和重大故障三類。5.2應(yīng)急預(yù)案及措施：根據(jù)不同類型故障，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施。5.3應(yīng)急物資儲(chǔ)備：物業(yè)公司應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，確保應(yīng)急維修工作的順利進(jìn)行。6.服務(wù)記錄與報(bào)告6.1服務(wù)記錄內(nèi)容：包括維修時(shí)間、維修地點(diǎn)、維修項(xiàng)目、維修人員、維修費(fèi)用等。6.2服務(wù)報(bào)告提交要求：物業(yè)公司應(yīng)每月向業(yè)主委員會(huì)提交一次服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)費(fèi)用等。6.3服務(wù)效果評(píng)估：業(yè)主委員會(huì)可根據(jù)服務(wù)報(bào)告對(duì)物業(yè)公司提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。7.保密條款7.1保密信息范圍：包括雙方在履行合同過程中了解的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。7.2保密義務(wù)及責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方的保密信息，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。7.3保密信息的處理：雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的丟失、泄露或被非法使用。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)公司未按約定時(shí)間響應(yīng)維修請(qǐng)求的。8.1.2物業(yè)公司未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成維修工作的。8.1.3業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的。8.1.4雙方未按合同約定履行保密義務(wù)的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1物業(yè)公司未按時(shí)響應(yīng)維修請(qǐng)求的，每延誤一次向業(yè)主委員會(huì)支付X元違約金。8.2.2物業(yè)公司未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成維修工作的，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求物業(yè)公司重新維修，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。8.2.3業(yè)主委員會(huì)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)公司有權(quán)要求支付滯納金，滯納金按銀行同期貸款利率計(jì)算。8.2.4雙方泄露保密信息的，應(yīng)根據(jù)泄露信息的性質(zhì)和影響承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約賠償方式8.3.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金或賠償損失。8.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)：市仲裁委員會(huì)。9.2.2仲裁規(guī)則：按照《中華人民共和國仲裁法》及市仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.3爭議解決程序9.3.1提起仲裁：一方提出仲裁申請(qǐng)，另一方應(yīng)在收到仲裁通知之日起日內(nèi)答辯。9.3.2仲裁審理：仲裁庭應(yīng)在收到答辯之日起日內(nèi)進(jìn)行審理。9.3.3仲裁裁決：仲裁庭應(yīng)在審理結(jié)束后日內(nèi)作出裁決，裁決為終局裁決。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同。10.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除條件10.3.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.3.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可解除合同。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單11.1.1清單內(nèi)容：包括維修項(xiàng)目名稱、維修內(nèi)容、維修標(biāo)準(zhǔn)等。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.2.1明細(xì)表內(nèi)容：包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、配件費(fèi)等。11.3附件三：應(yīng)急預(yù)案11.3.1應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容：包括應(yīng)急事件分類、應(yīng)急措施、應(yīng)急物資等。12.其他約定12.1合同變更及補(bǔ)充12.1.1合同的任何變更或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.1.2變更或補(bǔ)充的協(xié)議作為合同的一部分。12.2合同解除及終止12.2.1合同解除：任何一方解除合同，應(yīng)提前日通知對(duì)方。12.2.2合同終止：合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)。12.3合同解除后的處理12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。12.3.2合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。13.合同簽署13.1簽署時(shí)間及地點(diǎn)13.1.1簽署時(shí)間：2024年1月1日。13.1.2簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)。13.2簽署人員及職務(wù)13.2.1物業(yè)公司簽署人員：，職務(wù)：總經(jīng)理。13.2.2業(yè)主委員會(huì)簽署人員：，職務(wù)：主任。13.3簽署文件及份數(shù)13.3.1簽署文件：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3.2份數(shù)：共兩份。14.合同附件清單14.1附件一名稱及頁數(shù)14.1.1附件一名稱：服務(wù)項(xiàng)目清單。14.1.2附件一頁數(shù)：共3頁。14.2附件二名稱及頁數(shù)14.2.1附件二名稱：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。14.2.2附件二頁數(shù)：共5頁。14.3附件三名稱及頁數(shù)14.3.1附件三名稱：應(yīng)急預(yù)案。14.3.2附件三頁數(shù)：共7頁。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所指的第三方，是指為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2.1提供維修服務(wù)的技術(shù)支持或?qū)I(yè)咨詢。15.2.2承擔(dān)部分維修工作或提供維修材料。15.2.3作為中介方協(xié)助合同雙方達(dá)成協(xié)議。16.第三方介入的程序16.1物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定需要第三方介入的情況。16.2物業(yè)公司或業(yè)主委員會(huì)向第三方發(fā)出邀請(qǐng)或委托函。16.3第三方在收到邀請(qǐng)或委托函后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，包括是否接受委托及服務(wù)費(fèi)用。16.4雙方簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。17.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1物業(yè)公司17.1.1物業(yè)公司應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力。17.1.2物業(yè)公司應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定提供服務(wù)。17.1.3物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告第三方服務(wù)的進(jìn)展情況。17.2業(yè)主委員會(huì)17.2.1業(yè)主委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督物業(yè)公司對(duì)第三方服務(wù)的監(jiān)督管理。17.2.2業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)的質(zhì)量提出意見和建議。17.2.3業(yè)主委員會(huì)應(yīng)確保第三方服務(wù)的費(fèi)用合理。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方的責(zé)任限額由雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定，但不得超過合同總金額的%。18.3如第三方責(zé)任限額低于因第三方原因造成的損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)對(duì)第三方服務(wù)的監(jiān)督和管理責(zé)任。19.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與業(yè)主委員會(huì)之間的溝通。19.1.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督。19.2第三方與業(yè)主的關(guān)系19.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。19.2.2第三方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受業(yè)主的監(jiān)督。19.3第三方與其他第三方的關(guān)系19.3.2第三方與其他第三方之間的糾紛，應(yīng)由各方自行解決，不影響本合同的履行。20.第三方服務(wù)的終止20.1如第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止第三方服務(wù)協(xié)議。20.2第三方服務(wù)終止后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方清理現(xiàn)場，處理善后事宜。20.3第三方服務(wù)終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況結(jié)算第三方服務(wù)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求和說明：清單應(yīng)詳細(xì)列出所有維修服務(wù)項(xiàng)目，包括項(xiàng)目名稱、維修內(nèi)容、維修標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。清單應(yīng)作為合同附件，隨合同一并簽署。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出所有服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用構(gòu)成，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、配件費(fèi)等，并注明各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額。明細(xì)表應(yīng)隨合同一并簽署。3.附件三：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)詳細(xì)說明各類應(yīng)急事件的分類、處理流程、應(yīng)急物資儲(chǔ)備、人員職責(zé)等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期更新，并在合同中明確應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任、保密條款等。協(xié)議應(yīng)隨合同一并簽署。5.附件五：服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求和說明：服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)費(fèi)用等。報(bào)告應(yīng)每月提交一次，并在合同中明確提交時(shí)間。6.附件六：違約通知詳細(xì)要求和說明：違約通知應(yīng)詳細(xì)說明違約行為的具體情況、違約方、違約時(shí)間等。通知應(yīng)采用書面形式，并在合同中明確送達(dá)方式。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：爭議解決協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。協(xié)議應(yīng)隨合同一并簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定時(shí)間響應(yīng)維修請(qǐng)求。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司每延誤一次向業(yè)主委員會(huì)支付X元違約金。2.物業(yè)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成維修工作。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司重新維修，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.業(yè)主委員會(huì)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會(huì)支付滯納金，滯納金按銀行同期貸款利率計(jì)算。4.雙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)泄露信息的性質(zhì)和影響承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：在服務(wù)過程中造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同總金額的%。示例說明：物業(yè)公司在接到維修請(qǐng)求后，未能在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，則視為違約，需向業(yè)主委員會(huì)支付X元違約金。物業(yè)公司在維修過程中，因材料使用不當(dāng)導(dǎo)致維修效果不佳，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求物業(yè)公司重新維修，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。全文完。2024年度物業(yè)公司應(yīng)急維修服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司地址1.3物業(yè)公司聯(lián)系方式1.4業(yè)主委員會(huì)名稱1.5業(yè)主委員會(huì)地址1.6業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及生效日期3.服務(wù)范圍3.1應(yīng)急維修項(xiàng)目3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)區(qū)域4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2維修時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)5.維修費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間6.維修流程6.1報(bào)修流程6.2維修響應(yīng)時(shí)間6.3維修完成時(shí)間7.保修期限7.1保修范圍7.2保修期限7.3保修責(zé)任8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.2物業(yè)公司違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同附件13.1服務(wù)內(nèi)容清單13.2維修費(fèi)用明細(xì)表13.3保修期限明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)路號(hào)1.4業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)棟2.合同簽訂日期及生效日期本合同于2024年X月X日簽訂，自雙方簽字蓋章之日起生效。3.服務(wù)范圍3.1應(yīng)急維修項(xiàng)目：a)供水管道維修b)供電線路維修c)供氣管道維修d)電梯維修e)熱水器維修f)水泵維修g)空調(diào)維修h)防盜門維修i)公共區(qū)域照明維修j)公共區(qū)域門窗維修3.2服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)不間斷服務(wù)3.3服務(wù)區(qū)域：本小區(qū)所有住宅及公共區(qū)域4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a)維修材料應(yīng)選用合格產(chǎn)品，符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。b)維修工程應(yīng)確保安全可靠，符合相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范要求。c)維修工程應(yīng)一次性修復(fù)，確保修復(fù)質(zhì)量。4.2維修時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：a)報(bào)修后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，特殊情況除外。b)一般維修項(xiàng)目應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。c)復(fù)雜維修項(xiàng)目應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：a)工作人員應(yīng)禮貌待人，耐心解答業(yè)主疑問。b)工作人員應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌。c)工作人員應(yīng)保持現(xiàn)場整潔，不得損壞業(yè)主物品。5.維修費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式：a)維修費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。b)維修費(fèi)用包括材料費(fèi)、人工費(fèi)及配件費(fèi)。5.2費(fèi)用支付方式：a)業(yè)主報(bào)修后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供維修費(fèi)用明細(xì)。b)業(yè)主確認(rèn)費(fèi)用后，可現(xiàn)場支付或通過物業(yè)公司提供的轉(zhuǎn)賬方式支付。5.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：a)維修完成后，物業(yè)公司應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向業(yè)主提供結(jié)算單。b)業(yè)主應(yīng)在收到結(jié)算單后15日內(nèi)支付費(fèi)用。6.維修流程6.1報(bào)修流程：a)業(yè)主發(fā)現(xiàn)緊急維修問題時(shí)，可撥打物業(yè)公司服務(wù)或業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系方式進(jìn)行報(bào)修。b)物業(yè)公司接到報(bào)修后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場。6.2維修響應(yīng)時(shí)間：a)一般報(bào)修應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，特殊情況除外。6.3維修完成時(shí)間：a)一般維修項(xiàng)目應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。b)復(fù)雜維修項(xiàng)目應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任：a)業(yè)主未按約定支付維修費(fèi)用的，物業(yè)公司有權(quán)采取催告措施，逾期未支付的，物業(yè)公司可暫停提供服務(wù)，并可依法追討欠款及利息。b)業(yè)主故意損壞公共設(shè)施或拒絕物業(yè)公司維修人員進(jìn)入進(jìn)行維修的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2物業(yè)公司違約責(zé)任：a)物業(yè)公司未能按合同約定提供維修服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，違約金按實(shí)際維修費(fèi)用的一定比例計(jì)算。b)物業(yè)公司維修質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)無條件返修，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)；造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式：a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。b)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至市區(qū)仲裁委員會(huì)仲裁。c)如爭議提交仲裁，仲裁裁決為終局裁決。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)：市區(qū)仲裁委員會(huì)10.合同解除10.1合同解除條件：a)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。b)一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，或拒絕采取補(bǔ)救措施的。c)合同約定的其他解除條件。10.2合同解除程序：a)提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方。b)收到通知的一方應(yīng)在7日內(nèi)給予書面答復(fù)。c)如雙方就解除合同達(dá)成一致，應(yīng)簽訂解除合同協(xié)議。11.合同變更11.1合同變更條件：a)經(jīng)雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的。11.2合同變更程序：a)雙方應(yīng)簽訂合同變更協(xié)議。b)合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.合同終止12.1合同終止條件：a)合同履行完畢。b)合同解除。c)合同期限屆滿。12.2合同終止程序：a)雙方應(yīng)簽訂合同終止協(xié)議。b)合同終止協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同附件13.1服務(wù)內(nèi)容清單13.2維修費(fèi)用明細(xì)表13.3保修期限明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理方、保險(xiǎn)公司等。2.第三方介入條件2.1當(dāng)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)發(fā)生爭議，或合同履行過程中出現(xiàn)重大技術(shù)問題、安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可邀請(qǐng)第三方介入。3.第三方介入程序3.1甲乙雙方應(yīng)在爭議或問題發(fā)生后的7個(gè)工作日內(nèi)，共同確定第三方介入的事宜，包括第三方類型、職責(zé)范圍等。3.2雙方應(yīng)書面通知第三方，并約定介入時(shí)間、地點(diǎn)及方式。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的職責(zé)范圍和合同約定進(jìn)行明確。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：a)誤工費(fèi)：根據(jù)第三方實(shí)際工作時(shí)間和約定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。b)賠償金：因第三方原因造成甲乙雙方損失的賠償。c)罰金：第三方違反合同約定的違約金。5.第三方責(zé)任劃分a)因甲乙雙方共同原因?qū)е碌谌截?zé)任無法區(qū)分的，責(zé)任由雙方按比例分擔(dān)。b)因不可抗力導(dǎo)致第三方責(zé)任無法區(qū)分的，責(zé)任由雙方各自承擔(dān)。6.第三方權(quán)利6.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和介入職責(zé)，獨(dú)立開展相關(guān)工作。6.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。7.第三方義務(wù)7.1第三方應(yīng)按照合同約定和介入職責(zé)，認(rèn)真履行工作。7.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。8.第三方介入費(fèi)用8.1第三方介入費(fèi)用包括但不限于：a)評(píng)估費(fèi)用：第三方進(jìn)行評(píng)估所需支付的費(fèi)用。b)監(jiān)理費(fèi)用：第三方進(jìn)行監(jiān)理所需支付的費(fèi)用。c)保險(xiǎn)費(fèi)用：第三方根據(jù)合同約定購買保險(xiǎn)所需支付的費(fèi)用。8.2第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。9.第三方介入的合同變更9.1第三方介入視為合同變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方介入的相關(guān)事宜。9.2補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.第三方介入的合同終止10.1當(dāng)?shù)谌浇槿肴蝿?wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確第三方介入結(jié)束的相關(guān)事宜。10.2終止協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。11.第三方介入的爭議解決11.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方和第三方共同協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至市區(qū)仲裁委員會(huì)仲裁。12.第三方介入的其他約定12.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方和第三方另行協(xié)商解決。12.2本合同附件中關(guān)于第三方介入的相關(guān)條款，與本條款沖突時(shí)，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出合同規(guī)定的應(yīng)急維修項(xiàng)目和服務(wù)范圍。包括維修項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、所需材料及預(yù)計(jì)工作量。2.維修費(fèi)用明細(xì)表列明各類維修項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)及配件費(fèi)。費(fèi)用明細(xì)應(yīng)包含單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等信息。3.保修期限明細(xì)表列明各類維修項(xiàng)目的保修期限。包括保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等信息。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的事宜，包括第三方類型、職責(zé)范圍、費(fèi)用分擔(dān)等。協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章。5.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容，包括變更原因、變更內(nèi)容、生效日期等。協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。6.合同終止協(xié)議記錄合同終止的事宜，包括終止原因、終止日期、雙方權(quán)利義務(wù)等。協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。7.爭議解決協(xié)議記錄雙方爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。8.其他相關(guān)文件如政府審批文件、資質(zhì)證明、技術(shù)規(guī)范等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定：a)未按時(shí)支付維修費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金按逾期付款總額的一定比例計(jì)算。b)故意損壞公共設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.物業(yè)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定：a)未按時(shí)提供維修服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金按延誤時(shí)間的一定比例計(jì)算。b)維修質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)無條件返修，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)；造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：a)未按時(shí)完成任務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金按延誤時(shí)間的一定比例計(jì)算。b)工作中出現(xiàn)重大失誤，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：業(yè)主A在報(bào)修后未按時(shí)支付維修費(fèi)用，物業(yè)公司B于2024年X月X日向業(yè)主A發(fā)送催告函，但業(yè)主A仍未支付。根據(jù)合同約定，業(yè)主A應(yīng)支付違約金，違約金按逾期付款總額的5%計(jì)算。物業(yè)公司C在維修業(yè)主D的供水管道時(shí)，由于維修不當(dāng)導(dǎo)致管道再次損壞，造成業(yè)主D經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)合同約定，物業(yè)公司C應(yīng)無條件返修，并賠償業(yè)主D因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度物業(yè)公司應(yīng)急維修服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱1.2物業(yè)公司地址1.3物業(yè)公司法定代表人1.4業(yè)主方名稱1.5業(yè)主方地址1.6業(yè)主方法定代表人2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1應(yīng)急維修服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間規(guī)定2.3服務(wù)區(qū)域范圍3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2維修效率要求3.3服務(wù)態(tài)度要求4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付時(shí)間4.3支付方式5.服務(wù)流程及響應(yīng)時(shí)間5.1報(bào)修流程5.2響應(yīng)時(shí)間規(guī)定5.3維修進(jìn)度報(bào)告6.應(yīng)急預(yù)案與處理6.1應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容6.2應(yīng)急處理流程6.3應(yīng)急物資儲(chǔ)備7.服務(wù)記錄與檔案管理7.1服務(wù)記錄內(nèi)容7.2檔案管理要求7.3檔案保管期限8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限8.2續(xù)簽條件8.3續(xù)簽程序9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任承擔(dān)9.2爭議解決方式9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：應(yīng)急預(yù)案12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)公司名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)公司地址：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)公司法定代表人：1.4業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主方地址：市區(qū)路號(hào)小區(qū)1.6業(yè)主方法定代表人：2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1應(yīng)急維修服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于電梯故障、供水供電故障、排水系統(tǒng)故障、消防設(shè)施故障、公共設(shè)施維修等。2.2服務(wù)時(shí)間規(guī)定：24小時(shí)全天候服務(wù)，確保業(yè)主在任何時(shí)間遇到緊急情況都能得到及時(shí)響應(yīng)。2.3服務(wù)區(qū)域范圍：小區(qū)所有業(yè)主住宅及公共區(qū)域。3.服務(wù)質(zhì)量要求3.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保維修質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。3.2維修效率要求：接到報(bào)修后，維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在1小時(shí)內(nèi)開始維修工作。3.3服務(wù)態(tài)度要求：維修人員應(yīng)禮貌待人，耐心解答業(yè)主疑問，確保業(yè)主滿意。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照實(shí)際維修費(fèi)用計(jì)算，具體費(fèi)用以維修項(xiàng)目清單為準(zhǔn)。4.2費(fèi)用支付時(shí)間：維修完成后，業(yè)主應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用。4.3支付方式：現(xiàn)金支付或銀行轉(zhuǎn)賬。5.服務(wù)流程及響應(yīng)時(shí)間5.1報(bào)修流程：業(yè)主發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)，可撥打物業(yè)報(bào)修電話或通過物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)修。5.2響應(yīng)時(shí)間規(guī)定：接到報(bào)修后，維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。5.3維修進(jìn)度報(bào)告：維修完成后，維修人員應(yīng)向業(yè)主提供維修進(jìn)度報(bào)告，包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等。6.應(yīng)急預(yù)案與處理6.1應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容：包括應(yīng)急維修預(yù)案、安全預(yù)案、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等。6.2應(yīng)急處理流程：接到應(yīng)急情況報(bào)告后，物業(yè)公司將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行處理。6.3應(yīng)急物資儲(chǔ)備：物業(yè)公司將儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如水泵、發(fā)電機(jī)、照明設(shè)備等。8.合同期限與續(xù)簽8.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。8.2續(xù)簽條件：在合同期滿前一個(gè)月，如雙方無異議，可提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，進(jìn)行合同續(xù)簽。8.3續(xù)簽程序：雙方同意續(xù)簽后，應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的有效組成部分。9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任承擔(dān)：如一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2爭議解決方式：發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交市區(qū)仲裁委員會(huì)仲裁。9.3爭議解決機(jī)構(gòu)：市區(qū)仲裁委員會(huì)。10.合同生效與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等情況。10.3合同解除程序：任何一方要求解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明理由。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：應(yīng)急預(yù)案12.合同變更與解除12.1合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.2合同解除條件：如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.3合同解除程序：合同解除需雙方書面同意，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.法律適用與管轄13.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院：本合同爭議由市區(qū)人民法院管轄。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：本合同所指的第三方包括但不限于維修服務(wù)提供商、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問、保險(xiǎn)公司等，在合同執(zhí)行過程中，如因特殊原因需要引入第三方，本條款對(duì)此進(jìn)行說明。1.業(yè)主方或物業(yè)公司提出書面申請(qǐng)；2.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有助于合同的履行；3.第三方的介入不違反法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。15.3介入程序：1.業(yè)主方或物業(yè)公司應(yīng)向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降臅嫔暾?qǐng)，并說明理由；2.雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、費(fèi)用等進(jìn)行協(xié)商；3.協(xié)商一致后，由雙方簽署第三方合作協(xié)議，明確第三方的責(zé)權(quán)利。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1通知義務(wù)：當(dāng)甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方時(shí)，應(yīng)在三天內(nèi)書面通知對(duì)方，并附上第三方合作協(xié)議的副本。16.2費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商承擔(dān)，或由第三方承擔(dān)，具體費(fèi)用在合作協(xié)議中明確。16.3責(zé)任劃分：第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，對(duì)其履行職責(zé)的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同附件中明確，如未明確，則按第三方合作協(xié)議中的規(guī)定執(zhí)行。17.2責(zé)任承擔(dān)方式：第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成業(yè)主方或物業(yè)公司損失的，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3賠償程序：業(yè)主方或物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)第三方責(zé)任時(shí)，應(yīng)立即書面通知第三方，并要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。如第三方拒絕賠償，業(yè)主方或物業(yè)公司可向第三方合作協(xié)議中約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)服從甲方的管理，甲方有權(quán)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。18.2第三方與乙方的劃分：第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)服從乙方的管理，乙方有權(quán)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。18.4第三方與其他方的爭議解決：第三方與其他方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交第三方合作協(xié)議中約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列出所有應(yīng)急維修服務(wù)項(xiàng)目的名稱、描述、維修標(biāo)準(zhǔn)、所需材料等。附件說明：作為合同附件，用于明確服務(wù)內(nèi)容，便于甲乙雙方和第三方進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的確認(rèn)和驗(yàn)收。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、支付方式等。附件說明：作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用，便于甲乙雙方進(jìn)行費(fèi)用的結(jié)算和核對(duì)。3.附件三：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：包括各類緊急情況的應(yīng)對(duì)措施、處理流程、應(yīng)急物資儲(chǔ)備、通訊聯(lián)絡(luò)方式等。附件說明：作為合同附件，用于指導(dǎo)甲乙雙方和第三方在緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、責(zé)任限額、爭議解決方式等。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同執(zhí)行過程中的行為，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。5.附件五：維修記錄及報(bào)告詳細(xì)要求：記錄每次維修的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、人員、維修過程、維修結(jié)果等。附件說明：作為合同附件，用于記錄維修過程，便于甲乙雙方和第三方進(jìn)行維修效果的評(píng)估和監(jiān)督。6.附件六：服務(wù)滿意度調(diào)查表詳細(xì)要求：包括服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量、響應(yīng)速度等方面的滿意度評(píng)價(jià)。附件說明：作為合同附件，用于收集業(yè)主對(duì)服務(wù)的反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)公司未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修；物業(yè)公司未按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修；物業(yè)公司未按照合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用；第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)；任何一方未按照合同約定履行通知義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)；責(zé)任認(rèn)定應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定，必要時(shí)可提交仲裁機(jī)構(gòu)。3.違約責(zé)任示例說明：物業(yè)公司未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修，造成業(yè)主損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用并賠償業(yè)主損失；任何一方未按照合同約定履行通知義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)公司應(yīng)急維修服務(wù)合同4本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同依據(jù)1.2合同目的2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款時(shí)間5.應(yīng)急維修響應(yīng)時(shí)間5.1響應(yīng)時(shí)間要求5.2響應(yīng)時(shí)間計(jì)算方法6.維修材料及設(shè)備6.1材料及設(shè)備質(zhì)量要求6.2材料及設(shè)備采購及保管7.維修人員及資質(zhì)要求7.1維修人員資質(zhì)要求7.2維修人員培訓(xùn)及考核8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量保證措施9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.其他14.1通知方式14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同依據(jù)1.1.1《中華人民共和國合同法》1.1.2《物業(yè)管理?xiàng)l例》1.1.3《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》1.1.4《應(yīng)急維修服務(wù)規(guī)范》1.2合同目的1.2.1明確物業(yè)公司與業(yè)主在應(yīng)急維修服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。1.2.2確保業(yè)主在緊急情況下能夠及時(shí)得到維修服務(wù)。1.2.3規(guī)范物業(yè)公司應(yīng)急維修服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1本合同所指應(yīng)急維修服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)住宅、商業(yè)設(shè)施、公共設(shè)施的維修。2.1.2應(yīng)急維修服務(wù)范圍不包括裝修改造、室內(nèi)裝飾工程等非緊急維修項(xiàng)目。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修的緊急維修事項(xiàng)，如水暖管道泄漏、電氣故障、電梯故障等。2.2.2對(duì)維修現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，確保維修過程安全無隱患。2.2.3使用合格的材料和設(shè)備進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始時(shí)間3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.2.1本合同服務(wù)期限屆滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同應(yīng)急維修服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生的人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等計(jì)算。4.1.2人工費(fèi)按市價(jià)計(jì)算，材料費(fèi)按市場平均價(jià)計(jì)算，設(shè)備費(fèi)按購置成本計(jì)算。4.2支付方式4.2.1業(yè)主應(yīng)在維修完成后，根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付維修費(fèi)用。4.2.2業(yè)主可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或電子支付等方式支付維修費(fèi)用。5.應(yīng)急維修響應(yīng)時(shí)間5.1響應(yīng)時(shí)間要求5.1.1物業(yè)公司應(yīng)在接到業(yè)主報(bào)修后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。5.1.2在接到報(bào)修后，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)處理，確保業(yè)主在緊急情況下能夠得到及時(shí)維修服務(wù)。5.2響應(yīng)時(shí)間計(jì)算方法5.2.1響應(yīng)時(shí)間自物業(yè)公司接到業(yè)主報(bào)修電話或書面報(bào)修之日起計(jì)算。6.維修材料及設(shè)備6.1材料及設(shè)備質(zhì)量要求6.1.1所用材料及設(shè)備必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2材料及設(shè)備質(zhì)量應(yīng)保證維修后的設(shè)施正常運(yùn)行。6.2材料及設(shè)備采購及保管6.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定采購材料及設(shè)備。6.2.2采購的材料及設(shè)備應(yīng)妥善保管，防止損壞或丟失。8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1維修服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2維修完成后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供維修記錄和維修證明。8.1.3維修服務(wù)應(yīng)確保業(yè)主的房屋和設(shè)施恢復(fù)正常使用狀態(tài)。8.2質(zhì)量保證措施8.2.1物業(yè)公司應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)維修服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。8.2.2對(duì)于業(yè)主的投訴，物業(yè)公司應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。8.2.3物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)維修人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高維修技能和服務(wù)水平。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1保密內(nèi)容包括但不限于業(yè)主個(gè)人信息、維修項(xiàng)目信息、服務(wù)費(fèi)用等。9.1.2保密內(nèi)容不得向任何第三方泄露，包括但不限于競爭對(duì)手、合作伙伴等。9.2保密責(zé)任9.2.1物業(yè)公司及維修人員對(duì)保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。9.2.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1物業(yè)公司未按約定時(shí)間響應(yīng)業(yè)主報(bào)修。10.1.2維修服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。10.1.3物業(yè)公司泄露業(yè)主保密信息。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)向守約方支付違約金。10.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。11.1.2若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。11.2.2若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿，雙方無異議。12.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后生效。13.1.2合同經(jīng)合同簽訂地公證機(jī)關(guān)公證后生效。13.2合同修改程序13.2.1修改合同應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽字蓋章。13.2.2修改后的合同條款作為原合同的一部分，具有同等法律效力。14.其他14.1通知方式14.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過掛號(hào)信、電子郵件、短信等方式送達(dá)。14.1.2通知送達(dá)日期以對(duì)方簽收日期為準(zhǔn)。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于維修服務(wù)費(fèi)用表、維修人員名單等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方是指除甲乙雙方以外的，參與合同執(zhí)行、提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行技術(shù)評(píng)估、調(diào)解爭議或其他相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同執(zhí)行效率。15.2.2保證服務(wù)質(zhì)量。15.2.3公平公正地解決爭議。16.第三方介入方式16.1第三方介入程序16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。16.1.2第三方介入需簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。16.2第三方介入條件16.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。16.2.2第三方介入符合法律法規(guī)和合同約定。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1責(zé)任限額是指第三方在執(zhí)行合同過程中，因其自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議中約定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)合理，不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議，獨(dú)立開展工作。18.1.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定。18.2.2第三方應(yīng)確保其工作不侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分19.1.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出職責(zé)范圍的損失由甲乙雙方自行承擔(dān)。19.1.2第三方因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)。19.2權(quán)利劃分19.2.1第三方有權(quán)按照合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)用。19.2.2甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。20.第三方介入后的額外條款及說明20.1第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)20.1.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方按照合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議承擔(dān)。20.1.2若合同中未約定費(fèi)用承擔(dān)方式，由甲乙雙方協(xié)商解決。20.2第三方介入后的爭議解決20.2.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，仍適用本合同第11條“爭議解決”的相關(guān)規(guī)定。20.2.2第三方介入后的爭議解決，可由第三方協(xié)助進(jìn)行。21.第三方介入后的合同變更21.1合同變更程序21.1.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。21.1.2合同變更應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并作為原合同的一部分。21.2合同變更后的責(zé)任承擔(dān)21.2.1合同變更后的責(zé)任承擔(dān)，按照變更后的合同約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：維修服務(wù)費(fèi)用表1.1詳細(xì)列出各類維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1.2包含材料費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等費(fèi)用明細(xì)。1.3費(fèi)用表需加蓋物業(yè)公司公章。2.附件二：維修人員名單及資質(zhì)證書2.1列出所有維修人員的姓名、工種、資質(zhì)證書等信息。2.2資質(zhì)證書需為有效期內(nèi)證件。3.附件三：應(yīng)急維修服務(wù)流程圖3.1展示從業(yè)主報(bào)修到維修完成的全流程。3.2流程圖需清晰明了，便于業(yè)主和物業(yè)公司了解。4.附件四：維修服務(wù)記錄表4.1記錄每次維修服務(wù)的具體信息，如時(shí)間、地點(diǎn)、維修內(nèi)容等。4.2維修記錄表需由維修人員和業(yè)主共同簽字確認(rèn)。5.附件五：第三方合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議5.1詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等。5.2協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章。6.附件六：爭議解決協(xié)議6.1約定爭議解決的方式、程序和期限。6.2協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。7.附件七：合同變更協(xié)議7.1約定合同變更的具體內(nèi)容、生效日期等。7.2協(xié)議需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)公司未按約定時(shí)間響應(yīng)業(yè)主報(bào)修。1.2維修服務(wù)不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3物業(yè)公司泄露業(yè)主保密信息。1.4第三方違反合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。1.5業(yè)主未按時(shí)支付維修費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)公司違約，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，并承擔(dān)由此造成的損失。2.2第三方違約，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，并承擔(dān)由此造成的損失。2.3業(yè)主違約，應(yīng)向物業(yè)公司支付違約金。3.違約責(zé)任示例：3.1物業(yè)公司未在接到報(bào)修后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，每延遲1小時(shí)，應(yīng)向業(yè)主支付100元違約金。3.2維修服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司應(yīng)重新維修，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.3第三方泄露業(yè)主保密信息，應(yīng)向業(yè)主支付1000元賠償金，并承擔(dān)由此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)公司應(yīng)急維修服務(wù)合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方聯(lián)系方式1.3雙方注冊(cè)地址及辦公地址2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長及終止條件4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.應(yīng)急維修流程5.1報(bào)修流程5.2維修響應(yīng)時(shí)間5.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.4維修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證期限6.3質(zhì)量問題處理流程7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)及責(zé)任7.3保密信息的使用8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.法律適用及管轄11.1合同適用法律11.2爭議管轄法院12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件清單13.2附件效力14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定條款14.2其他約定事項(xiàng)的修改及補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.1.1甲方：[物業(yè)公司名稱]1.1.2甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.1.3乙方：[業(yè)主委員會(huì)名稱或業(yè)主代表姓名]1.1.4乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2雙方聯(lián)系方式1.2.1甲方聯(lián)系方式：電話[甲方聯(lián)系電話]，郵箱[甲方電子郵箱]1.2.2乙方聯(lián)系方式：電話[乙方聯(lián)系電話]，郵箱[乙方電子郵箱]1.3雙方注冊(cè)地址及辦公地址1.3.1甲方注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]1.3.2甲方辦公地址：[甲方辦公地址]1.3.3乙方注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]1.3.4乙方辦公地址：[乙方辦公地址]2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方物業(yè)小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、辦公等建筑及其配套設(shè)施2.1.2甲方物業(yè)小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施及設(shè)備2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1日常維修服務(wù)2.2.2應(yīng)急維修服務(wù)2.2.3設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)2.2.4小區(qū)環(huán)境清潔2.2.5小區(qū)安全管理2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1維修服務(wù)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行2.3.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長使用壽命2.3.3環(huán)境清潔：保持小區(qū)環(huán)境整潔，無垃圾、雜物2.3.4安全管理：確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效3.2服務(wù)結(jié)束日期3.2.1合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.3服務(wù)期限延長及終止條件3.3.1合同期滿前，雙方可協(xié)商一致延長合同期限3.3.2.1甲方或乙方單方違約3.3.2.2不可抗力因素3.3.2.3合同約定的其他終止條件4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1日常維修費(fèi)用4.1.2應(yīng)急維修費(fèi)用4.1.3設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用4.1.4環(huán)境清潔費(fèi)用4.1.5安全管理費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.2.1乙方每月支付一次服務(wù)費(fèi)用4.2.2支付時(shí)間為每月的[具體日期]，如遇節(jié)假日則提前至工作日支付4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整4.3.2調(diào)整幅度及時(shí)間由雙方協(xié)商確定5.應(yīng)急維修流程5.1報(bào)修流程5.1.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)緊急維修情況時(shí)，可通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式向甲方報(bào)修5.1.2甲方接到報(bào)修后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)派人到場處理5.2維修響應(yīng)時(shí)間5.2.1一般情況下，甲方應(yīng)在接到報(bào)修后的[具體時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場5.2.2特殊情況，甲方可適當(dāng)延長響應(yīng)時(shí)間，但應(yīng)提前通知乙方5.3維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)5.3.2維修材料應(yīng)選用合格產(chǎn)品，確保維修質(zhì)量5.3.3維修完成后，應(yīng)清理現(xiàn)場，恢復(fù)原狀5.4維修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.4.1維修質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范5.4.2維修后，業(yè)主對(duì)維修結(jié)果滿意6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1日常維修：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行6.1.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長使用壽命6.1.3環(huán)境清潔：保持小區(qū)環(huán)境整潔，無垃圾、雜物6.1.4安全管理：確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全6.2質(zhì)量保證期限6.2.1日常維修：自維修之日起[具體時(shí)間]內(nèi)6.2.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：自保養(yǎng)之日起[具體時(shí)間]內(nèi)6.3質(zhì)量問題處理流程6.3.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方6.3.2甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)派人檢查處理6.3.3乙方對(duì)維修結(jié)果滿意，否則可要求重新維修8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等8.1.2雙方約定需要保密的其他信息8.2保密義務(wù)及責(zé)任8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理措施，防止信息泄露8.2.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3保密信息的使用8.3.1雙方僅限于合同目的使用保密信息8.3.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1甲方未按合同約定提供服務(wù)9.1.2乙方未按合同約定支付費(fèi)用9.1.3雙方違反保密義務(wù)9.1.4雙方違反合同約定的其他違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失9.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1違約金按合同總金額的[具體比例]計(jì)算9.3.2損失賠償按實(shí)際損失計(jì)算，最高不超過合同總金額的[具體比例]10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]10.3爭議解決費(fèi)用10.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外11.法律適用及管轄11.1合同適用法律11.1.1合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律11.2爭議管轄法院11.2.1[具體法院名稱]12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.2合同終止條件12.2.1合同期滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3出現(xiàn)合同約定的終止條件12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用12.3.2雙方