企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫治理維護服務合同

企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫治理維護服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章：合同背景與定義1.1合同背景1.1.1甲方因業(yè)務發(fā)展需求，需對數(shù)據(jù)倉庫進行治理維護，以保證數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全與合規(guī)。1.1.2乙方具備專業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫治理維護服務能力，同意為甲方提供相關(guān)服務。1.2定義1.2.1“數(shù)據(jù)倉庫”指甲方所擁有的用于存儲、整合和管理各類業(yè)務數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。1.2.2“治理維護服務”指甲方委托乙方對其數(shù)據(jù)倉庫進行的規(guī)劃、優(yōu)化、監(jiān)控和維護等服務。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1乙方根據(jù)甲方的業(yè)務需求，為甲方提供數(shù)據(jù)倉庫治理維護的方案設計、實施與優(yōu)化。2.1.2乙方負責對甲方數(shù)據(jù)倉庫進行定期檢查、監(jiān)控和維護，保證數(shù)據(jù)倉庫的安全穩(wěn)定運行。2.1.3乙方為甲方提供數(shù)據(jù)倉庫功能優(yōu)化建議，協(xié)助甲方提高數(shù)據(jù)查詢和分析效率。2.2服務范圍2.2.1服務范圍包括但不限于：數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)規(guī)劃、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)安全與合規(guī)等。2.2.2乙方應按照甲方的要求，提供與數(shù)據(jù)倉庫治理維護相關(guān)的其他服務。第三章：服務期限與驗收3.1服務期限3.1.1本合同自雙方簽字生效之日起，服務期限為____年，自服務期限開始之日起計算。3.1.2服務期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。3.2驗收3.2.1乙方應在服務期限內(nèi)完成合同約定的服務內(nèi)容。3.2.2甲方有權(quán)對乙方的服務成果進行驗收，驗收合格后支付相應服務費用。第四章：費用與支付4.1費用4.1.1甲方應按照本合同約定的收費標準向乙方支付服務費用。4.1.2服務費用包括但不限于：人工費用、差旅費用、設備使用費等。4.2支付4.2.1甲方應在驗收合格后____個工作日內(nèi)支付乙方服務費用。4.2.2支付方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。第五章：保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應予以嚴格保密。5.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方在為甲方提供服務過程中所形成的成果，包括但不限于技術(shù)成果、知識產(chǎn)權(quán)等，歸乙方所有。5.2.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方成果用于本合同以外的其他用途。第六章：服務標準與質(zhì)量保證6.1服務標準6.1.1乙方提供的服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲方業(yè)務需求。6.1.2乙方應保證所提供服務的專業(yè)性、及時性和有效性，保障甲方數(shù)據(jù)倉庫的穩(wěn)定運行。6.2質(zhì)量保證6.2.1乙方應設立專門的項目管理團隊，對服務過程進行監(jiān)控和質(zhì)量管理。6.2.2乙方應定期向甲方提交服務質(zhì)量報告，包括但不限于服務進度、問題處理情況、功能優(yōu)化成果等。6.2.3乙方應對服務質(zhì)量問題承擔相應責任，并按照甲方要求及時進行整改。第七章：違約責任7.1甲方違約責任7.1.1甲方未按約定支付服務費用的，應支付乙方逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額的__%。7.1.2甲方違反保密義務的，應向乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的__%。7.2乙方違約責任7.2.1乙方未按約定提供服務或服務不符合約定標準的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的__%。7.2.2乙方違反保密義務的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的__%。第八章：爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭議期間服務8.2.1爭議期間，雙方應繼續(xù)履行本合同約定的服務，保證數(shù)據(jù)倉庫的正常運行。8.2.2爭議解決后，雙方應按照最終生效的法律文書執(zhí)行。第九章：合同的變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進行變更。9.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)強制性規(guī)定，且不得損害第三方合法權(quán)益。9.2合同解除9.2.1在合同履行過程中，如一方嚴重違約，對方有權(quán)解除合同。9.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定進行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.3合同終止9.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自行終止。9.3.2合同終止后，雙方應按照合同約定進行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十章：其他約定10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2合同備案10.2.1雙方應將本合同報備至各自上級主管單位。10.3合同副本10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4通知與送達10.4.1雙方之間的通知、文件等應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址，視為有效送達。第十一章：服務人員管理11.1人員派遣11.1.1乙方應根據(jù)甲方的需求，派遣具備相應資質(zhì)和專業(yè)技能的服務人員到甲方處提供服務。11.1.2乙方負責對派遣的服務人員進行培訓和管理，保證其能夠勝任工作并遵守甲方的規(guī)章制度。11.2人員更換11.2.1若甲方認為乙方派遣的服務人員無法滿足工作需求，乙方應在接到甲方通知后____個工作日內(nèi)予以更換。11.2.2乙方更換服務人員時，應保證新派遣的人員具備與前任人員相當?shù)膶I(yè)能力和服務態(tài)度。11.3人員考核11.3.1乙方應定期對派遣的服務人員進行考核，評估其工作表現(xiàn)和服務質(zhì)量。11.3.2甲方有權(quán)對乙方派遣的服務人員的工作表現(xiàn)進行評價，并將評價結(jié)果反饋給乙方。第十二章：安全與風險管理12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1乙方應采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)安全。12.1.2乙方應制定數(shù)據(jù)安全事件應急響應預案，并在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時及時啟動預案，降低損失。12.2風險管理12.2.1乙方應識別和評估在提供治理維護服務過程中可能出現(xiàn)的風險，并采取相應措施進行管理。12.2.2乙方應制定風險管理計劃，并在服務過程中持續(xù)監(jiān)控風險，及時調(diào)整管理措施。第十三章：服務改進與升級13.1服務改進13.1.1乙方應定期收集甲方對服務的反饋，并根據(jù)反饋進行服務改進。13.1.2乙方應持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)倉庫治理維護的最新技術(shù)和方法，不斷優(yōu)化服務內(nèi)容。13.2服務升級13.2.1甲方業(yè)務的發(fā)展，乙方應根據(jù)甲方需求提供相應的服務升級。13.2.2服務升級應保證數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，并提高服務效率。第十四章：合同修改與補充14.1合同修改14.1.1本合同未盡事宜或需修改的條款，應由雙方協(xié)商一致并以書面形式作出修改。14.1.2修改后的合同條款應與本合同具有同等法律效力。14.2合同補充14.2.1雙方認為必要時，可以簽訂補充協(xié)議，對本合同進行補充。14.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，但不與本合同相沖突。第十五章：合同生效與終止15.1合同生效15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.1.2本合同的生效不以任何前置條件為前提。15.2合同