護(hù)理部門(mén)人員考核與評(píng)價(jià)制度

護(hù)理部門(mén)人員考核與評(píng)價(jià)制度第一章總則第一條為了提高醫(yī)院護(hù)理部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，建立科學(xué)、公正的考核與評(píng)價(jià)制度，依據(jù)實(shí)際工作需要，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院護(hù)理部門(mén)的全體工作人員，包含護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士、護(hù)理助理等。第三條護(hù)理部門(mén)人員考核與評(píng)價(jià)應(yīng)堅(jiān)持公正、客觀(guān)、科學(xué)、公開(kāi)的原則，確?？己私Y(jié)果真實(shí)可信。第四條護(hù)理部門(mén)人員考核與評(píng)價(jià)應(yīng)與崗位職責(zé)相符，體現(xiàn)績(jī)效和本領(lǐng)的全面評(píng)估。第二章考核對(duì)象第五條護(hù)理部門(mén)人員考核對(duì)象包含護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士、護(hù)理助理等不同級(jí)別和不同崗位的人員。第六條護(hù)理部門(mén)人員考核需依照崗位要求確定考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包含專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、服務(wù)態(tài)度和溝通本領(lǐng)、工作效率和團(tuán)隊(duì)合作等方面。第三章考核標(biāo)準(zhǔn)和方法第七條考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)不同崗位的要求，綜合考慮以下幾個(gè)方面：專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能：包含醫(yī)療護(hù)理知識(shí)的掌握和運(yùn)用、操作規(guī)范的遵守等；服務(wù)態(tài)度和溝通本領(lǐng)：包含對(duì)患者的關(guān)懷、細(xì)致入微的服務(wù)、良好的溝通本領(lǐng)等；工作效率和團(tuán)隊(duì)合作：包含工作執(zhí)行本領(lǐng)、協(xié)調(diào)溝通本領(lǐng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)等。第八條考核方法重要包含以下幾種：現(xiàn)場(chǎng)考核：通過(guò)察看護(hù)理部門(mén)人員的實(shí)際工作情況，評(píng)估其工作本領(lǐng)和素養(yǎng)；技能操作考核：通過(guò)模擬真實(shí)工作場(chǎng)景，考核護(hù)理人員的操作技能；知識(shí)考試：通過(guò)書(shū)面或在線(xiàn)考試，測(cè)試護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握情況；自評(píng)互評(píng)：護(hù)理部門(mén)人員可以自行評(píng)估和相互評(píng)價(jià)，作為考核參考。第四章考核程序和考核周期第九條考核程序應(yīng)包含以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：訂立考核計(jì)劃：依據(jù)實(shí)際需要，訂立年度、季度或月度的考核計(jì)劃；考核實(shí)施：依照計(jì)劃，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)察看、技能操作考核、知識(shí)考試等；考核記錄：對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行記錄，如察看記錄、技能操作評(píng)價(jià)表、考試成績(jī)等；結(jié)果評(píng)定：綜合考核結(jié)果，進(jìn)行評(píng)定，并及時(shí)通知護(hù)理部門(mén)人員；反饋與改進(jìn)：依據(jù)考核結(jié)果，予以必需的反饋和改進(jìn)看法，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。第十條考核周期為年度考核為主，依據(jù)需要可進(jìn)行季度或月度的定期考核，特殊情況可進(jìn)行臨時(shí)考核。第十一條考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)通知護(hù)理部門(mén)人員，并按規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第五章考核結(jié)果的應(yīng)用與反饋第十二條考核結(jié)果應(yīng)作為績(jī)效評(píng)價(jià)和晉升、晉級(jí)、職稱(chēng)評(píng)聘、連續(xù)教育培訓(xùn)等的緊要依據(jù)。第十三條考核結(jié)果應(yīng)與護(hù)理部門(mén)人員的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，供應(yīng)個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。第十四條對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)意的護(hù)理部門(mén)人員，可以提出申訴，并有權(quán)利要求重新考核。第十五條對(duì)于不合格或低分的護(hù)理部門(mén)人員，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行必需的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫忙其提高綜合素養(yǎng)和工作本領(lǐng)。第六章法律責(zé)任第十六條對(duì)于嚴(yán)重違反工作紀(jì)律、執(zhí)業(yè)規(guī)范和倫理道德的護(hù)理部門(mén)人員，將按規(guī)定予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，并可能進(jìn)行相關(guān)法律追究。第十七條對(duì)于有意供應(yīng)虛假信息、竄改考核記錄、影響考核公正的護(hù)理部門(mén)人員，將按規(guī)定予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，并可能進(jìn)行相關(guān)法律追究。第十八條對(duì)于違反本制度規(guī)定的護(hù)理部門(mén)人員，將依照相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。第七章附則第十九條本制度由護(hù)理部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋。第二十條本制度自頒布