2024年中國工商銀行個人信貸考試試卷

中國工商銀行個人信貸營銷人員崗位資格考試試卷

試卷總分：100

判斷題

1.（1分）個人貸款審批中心是“個人信貸業(yè)務(wù)營銷原則化工程”項目定義的個人信貸營銷服務(wù)體系的

構(gòu)成部分.

對錯

原則答案：

錯

2.（1分）我行個人信貸專業(yè)一直堅持開拓市場與防備風險并重向指導(dǎo)方針。

對錯

原則答案：

對

3.（1分）增值稅的納稅人可分為一般納稅人和小規(guī)模納稅人。（）

對錯

原則答案:

對

4.（1分）一般保證和連帶責任保證H勺保證人享有債務(wù)人的抗辯權(quán)。但債務(wù)人放棄對債務(wù)的抗辯權(quán),

保證人也就喪失了抗辯權(quán)。

對錯

原則答案：

錯

5.（1分）我行使用的尤其關(guān)注客戶信息系統(tǒng)（CIIS）是人民銀行運用計第機技術(shù)建立的尤其關(guān)注客戶

信息查詢系統(tǒng)，它實現(xiàn)了客戶信息整合存儲、客戶信息多級分類、聯(lián)動查詢等功能，為審核客戶信

用狀況提供預(yù)警。

對錯

原則答案：

錯

6.（1分）尤其關(guān)注客戶系統(tǒng)中查到個人客戶有不良記錄信息時將該客戶自動列為"關(guān)注"類。

對錯

原則答案：

錯

7.（1分）銀行與客戶之間的關(guān)系，不僅包括銀行服務(wù)過程中與客戶發(fā)生的關(guān)系,還包括業(yè)務(wù)處理之后

的客戶關(guān)系維護.（）

對錯

原則答案：

對

8.（1分）新一代個人網(wǎng)上銀行向客戶提供全面的業(yè)務(wù)交易功能、個性化信息設(shè)置和應(yīng)用、理財增值

服務(wù)、專業(yè)金融信息服務(wù)。

對錯

原則答案：

對

9.（1分）業(yè)績價值管理系統(tǒng)通過制定分產(chǎn)品、分部門、分機構(gòu)為成本利潤匯報模型，精確衡量產(chǎn)品、

部門、機構(gòu)的成本與收益,實現(xiàn)了成本核算的自動化、規(guī)范化處理。

對錯

原則答案：

對

10.（1分）個人信貸管理工作必須遵照安仝性、效益性和流動性的原則.

對錯

原則答案：

對

11.（1分）在考核借款人還款能力時，應(yīng)將借款人月所有債務(wù)支出與收入比控制在55%（含）如下，

其中，所有債務(wù)與收入比I為計算公式為：（本次貸款的月還款額+月物業(yè)管理費）/月均收入。

對錯

原則答案：

錯

12.（1分）個人客戶統(tǒng)一授信中，如貸款擔保能力發(fā)生明顯變化，貸款經(jīng)辦行需重新核定該客戶的最高

綜合授信額度。

對錯

原則答案：

對

13.（1分）預(yù)警合作機構(gòu)通過整改符合準入原則的J，二級分行要及時向一級（直屬）分行提出中靖并

提交有關(guān)資料，由--級（直屬）分行撤銷預(yù)警懲罰，并向轄內(nèi)分支機構(gòu)公布。

對錯

原則答案：

對

14.（1分）如辦理抵押物保瞼，抵押人到保險機構(gòu)辦理的抵押物財產(chǎn)保險在保險協(xié)議及保險單中應(yīng)

當注明，出險時貸款行為保險賠償金日勺第?祈求權(quán)人。

對錯

原則答案：

對

15.（1分）抵押權(quán)存續(xù)期間，如抵押物發(fā)生保險事故，貸款行應(yīng)當規(guī)定將保險賠償金全額作為抵押財

產(chǎn)提前清償所擔保的主債權(quán)。

對錯

原則答案：

對

16.（I分）人民銀行規(guī)定，商業(yè)銀行只能對購置主體構(gòu)造已封頂住房的個人發(fā)放個人住房貸款。

對錯

原則答案：

對

17.（1分）個人商用房貸款借款人的月所有債務(wù)支出與收入比應(yīng)當控制在55%（含）如下。

對錯

原則答案：

對

18.（1分）借款人申請二手房貸款時，應(yīng)在我行的尤其關(guān)注系統(tǒng)和中國人民銀行的個人信用信息基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)庫中無不良違約記錄。

對錯

原則答案：

對

19.（1分）個人汽車消費自用車貸款是指借款人通過汽車消費貸款購置的、可以營利為目H勺的汽車。

對錯

原則答案：

錯

20.（1分）我行可接受口勺質(zhì)押物有可上市流通口勺股票。

對錯

原則答案：

錯

21.（1分）在校學(xué)生申請國家助學(xué)貸款時，要提供一名我行承認的見證人,見證人可以是任意自然人。

對錯

原則答案:

錯

22.（1分）我行個人信用貸款目的客戶應(yīng)具有的基本條件之一是我行信用評級為AA級（含）以上

的客戶。

對錯

原則答案：

錯

23.（1分）個貸客戶經(jīng)理與借款人面談后，雙方需在談話記錄上簽字確認。

對錯

原則答案：

對

24.（1分）以他人的住房和商用房抵押申請個人綜合消費貸款的期限可達15年。

對錯

原則答案：

錯

25.（1分）循環(huán)貸款如出現(xiàn)了一次違約記錄，要立即終止循環(huán)借款協(xié)議，不得繼續(xù)發(fā)放循環(huán)項下新口勺

貸款。

對錯

原則答案：

錯

單項選擇題

1.（1分）通過滿足顧客需求到達（）,最終實現(xiàn)包括利潤在內(nèi)H勺企業(yè)目H勺，是現(xiàn)代市場營銷H勺基本精

神。

A：顧客價值

B：顧客滿意

C：顧客偏好

D：顧客購置

原則答案：

B

2.（1分）我行對以房產(chǎn)抵押的優(yōu)質(zhì)個人信貸客戶可追加信用貸款，但追加信用貸款額必須在（）

A:不超過客戶已還個人住房抵押擔保貸款合計本金H勺60%

B:不超過客戶已還個人住房抵押擔保貸款合計本金的70%

C:不超過客戶口還個人住房抵押擔保貸款合計本金H勺80%

D:不超過客戶已還個人住房抵押擔保貸款合計本金的100%

原則答案：

B

3.（1分）不屬于個人經(jīng)營貸款審批人決策范圍的是（）o

A：貸與不貸

B：貸款金額、期限、成數(shù)、利率

C：擔保規(guī)定

D：與否認定貸前調(diào)查資料真實性

原則答案：

D

4.（1分）申請最高額擔保項下循環(huán)貸款的借款人的年齡限制為（）。

A：18（含）至65（含）歲

B：18（含）至60（含）歲

C:18（含）至55（含）歲

口:18（含）至70（含）歲

原則答案：

B

5.（1分）個人綜合消費貸款是我行面向（）開發(fā)的人民幣擔保貸款

A:不?樣消贄需求客戶

B:中端以上的客戶

C：高端客戶

D：潛力和中端客戶

原則答案：

A

6.（1分）我行不可以接受的質(zhì)物有（）。

A:借款人本人本行代剪發(fā)行的憑證式國債（電子記賬）

B:借款人本人持有的1999年（含）后來由本行代剪發(fā)行的紙質(zhì)憑證式國債

C：借款人本人本行通過記賬式國債柜臺交易進行買賣的記賬式國債

D：借款人本人本行代剪發(fā)行的基金

原則答案：

D

7.（1分）如下（）不是我行國家助學(xué)貸款的借款人。

A：?般高等學(xué)校中在?？谏住⒔?jīng)濟困難的全日制本?？粕ê呗毶?/p>

B：一般高等學(xué)校中在校H勺、經(jīng)濟困難的全FI制碩士

C:一般高等學(xué)校中在校的、經(jīng)濟困難H勺全日制第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生

D:一般高等學(xué)校中在校的、經(jīng)濟困難日勺全日制香港、澳門尤其吁政區(qū)和臺灣地區(qū)、外國留學(xué)生

原則答案：

D

8.（1分）純按揭項目個人住房按揭貸款，對經(jīng)濟實力雄厚、經(jīng)營管理規(guī)范、誠信守約、具有良好經(jīng)營

業(yè)績口勺大型優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，在滿足某些條件口勺狀況卜，經(jīng)辦行可不與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂按揭

合作協(xié)議，開發(fā)企業(yè)可不承擔階段性擔保責任。下述不屬于總行規(guī)定H勺條件H勺是：

A:開發(fā)企業(yè)注冊資本5000萬元（含）以上,開發(fā)資質(zhì)二級（含）以上

B：項目區(qū)位環(huán)境良好，建筑品質(zhì)優(yōu)良，總建筑面積到達5萬平方米以上；對地段和建筑品質(zhì)尤其

優(yōu)良口勺項目可合適放寬總而枳限制

C:明確貸款費金由借款人授權(quán)直接劃入開發(fā)企業(yè)賬戶

D:在保證項目可以正常交付使用狀況下，只要辦妥合法有效口勺《商品房預(yù)（銷）售許可證》后即可發(fā)

放貸款

原則答案：

D

9.（1分）甲購置了一套價值35萬元的住房，并向銀行申請了245萬元H勺個人住房貸款，目前貸款余

額為22萬元,現(xiàn)甲將住房以38萬元發(fā)售給乙，經(jīng)評估該住房價值40萬元，乙可以向我行申請不超過（）

萬元的個人住房轉(zhuǎn)按揭貸款。

A:24.5

B:22

C：26.6

D:28

原則答案：

C

10.（1分）如下有關(guān)個人二手房貸款的說法中，對口勺的是：

A:申請二手房貸款的借款人，提供的個人收入證明必須是原件

B:在客戶申請個人二手房貸款時，必須辦理律師見證手續(xù)

C:客戶以房產(chǎn)抵押擔保方式到我行申請個人二手房貸款時，必須購置保險

D：申請二手房貸款，則所購房屋必須進行評估

原則答案：

A

11.（1分）如下有關(guān)個人二手房貸款貸前調(diào)查的說法，對的的是：

A：二手房貸款申請的雙人見客談話制度，是指主調(diào)杳人對買賣雙方的兩個人進行面談

B:二手房貸款調(diào)查要點，不包括貸款用途與否真實合理、與否符合我行規(guī)定

C：要調(diào)查貸款申請與否自愿屬實

D:對于二手房貸款申請，調(diào)查人要按《中國工商銀行個人住房貸款借款人資信評估若干規(guī)定》對借

款申請人進行信用等級評估他可根據(jù)借款人狀況，不進行評估，靈活掌握

原則答案：

C

12.（1分）采用質(zhì)押方式擔保，或銀行、保險企業(yè)提供連帶責任保證的，個人汽車消費貸款最高不

得超過購車款口勺（）。

A:50%

B：60%

C:70%

D：80%

原則答案：

D

13.（1分）下列有關(guān)我行個人商用房貸款利率管理的說法中，對的H勺是（）

A:個人商用房貸款利率可按對應(yīng)期限檔次貸款基準利率的0.9倍執(zhí)行

B：2006年8月19日（含）后來新發(fā)放的個人商房貸款，利率按不低于中國人民銀行調(diào)整后基準利

率的0.85倍執(zhí)行

C：個人商用房貸款利率按人民銀行規(guī)定的當期同檔次期限基準利率執(zhí)行，如遇人民銀行貸款利率調(diào)

整,按人民銀行規(guī)定執(zhí)行

D:個人商用房貸款用于購置自用臨街獨立商鋪的，貸款利率可按時應(yīng)期限檔次貸款基準利率的0.85

倍執(zhí)行

原則答案：

C

14.（1分）保證協(xié)議有效期間，貸款行對保證人的檢查是：

A:定期進行

B：不定期進行

C：每六個月進行一次

D:有狀況時才檢查

原則答案：

A

15.（1分）下而有關(guān)個人住房貸款貸款調(diào)查時說法中，不對的II勺是（）

A:個人住房貸款調(diào)查實行雙人調(diào)查制度

B：調(diào)杳人對貸款資料的真實性負調(diào)杳責任，其中主調(diào)杳人負重要調(diào)杳責任

C:調(diào)查人在收妥貸款費料后，要查詢我行尤其關(guān)注客戶信息系統(tǒng)和人民銀行個人征信系統(tǒng)，理解借款

申請人信用狀況

D:調(diào)查人在收妥貸款資料后，要在5個工作LI內(nèi)約見借款申請人

原則答案：

D

16.（1分）下列有關(guān)個人住房公積金貸款的說法，不對的的是（）

A:個人住房公積金貸款屬于國家政策性貸款

B:個人住房公枳金貸款不是我行自營性貸款種類

C:個人公積金貸款應(yīng)按個人公積金貸款管理措施并結(jié)合當?shù)毓e金管理中心H勺規(guī)定操作

D:個人住房公積金貸款的風險由受委托商業(yè)銀行承擔

原則答案:

D

17.（1分）個人信貸業(yè)務(wù)合作機構(gòu)管理中，對于與我行合作的房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)注冊資本需在（）萬元

（含）以上。

A：20

B:30

C：40

D:50

原則答案：

D

18.（1分）個人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)不良貸款率持續(xù)三個月在（）以上，將被總行予以業(yè)務(wù)停牌懲罰。

A:2%（含）

B:3%（含）

C：4%（含）

D:5%（含）

原則答案:

C

19.（1分）在個人貸款的操作流程中，審批中心完畢審批工作后，將貸款資料和審批意見移交（）,辦

理貸款發(fā)放手續(xù).對超過審批中心審批權(quán)限的，審批中心主任出X審核意見后，按程序逐層上報審

批。

A:總行

B：一級分行

C:貸款經(jīng)辦行

D:審批中心

原則答案：

C

20.（1分）如卜哪項內(nèi)容不屬于個人貸款的貸后管理工作？（）

A:風險監(jiān)測

B:貸前調(diào)查

C:貸款檢查

D:貸款監(jiān)督

原則答案：

B

21.（1分）對于尤其關(guān)注客戶信息的出庫，各支行可根據(jù)客戶信用狀況的變化（）填報。

A:按月

B:按季

C：按年

D:隨時

原則答案：

D

22.（1分）Whenyouwanttoleaveamessageandaskyourclienttocallyoub

ack?youshouldsay

A：Plcasehavchimrcturnmycall.

B:No,thanks.Icantrylater.

C：No,thankyou,I'lltryhismobilephone.

D：Wouldyoute11himIrang?

原則答案：

A

23.（1分）個人信貸管理系統(tǒng)中，只有（）可以聯(lián)機F載主機客戶三要素，更新臺賬中主機姓名、證

件類型、證件號碼。

A:二級行綜合員

B：一級行綜合員

C:原始開戶支行綜合員

D:支行領(lǐng)導(dǎo)

原則答案：

C

24.（1分）在個人信貸業(yè)務(wù)有關(guān)系統(tǒng)中，（）將提供個人貸款業(yè)務(wù)全面口勺記錄分析支持。

A：網(wǎng)上銀行

B:個人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

C:綜合報表系統(tǒng)

D：尤其關(guān)注客戶信息系統(tǒng)

原則答案：

C

25.（1分）個人信貸管理系統(tǒng)中的合作單位不良記錄庫的入庫方.式為（）0

A:自動入庫

B：前臺操作人員根據(jù)合作單位口勺貸款狀況進行操作

C：一級行綜合員根據(jù)合作單位的實際狀況進行操作

D:手工入庫

原則答案：

D

26.（1分）對卜列房地產(chǎn)類型的房地產(chǎn)估價，適合用收益法口勺是（）。

A:生地

B：一般住宅

C:毛地

D：寫字樓

原則答案：

D

27.（1分）“個人信貸業(yè)務(wù)管銷原則化工程”項目自啟動以天，先后開展了首批和第二批兩個批

次的項目試點，合計選擇了（）家試點行開展項目試點工作.

A：8家

B:18家

C:42家

D：50家

原則答案：

D

28.（1分）下列費用在制導(dǎo)致本下,不應(yīng)計入產(chǎn)品成本，而列作期間費用的是（）o

A:直接材料贄用

B:直接人工費用

C：車間間接費用

D:廣告費

原則答案：

D

29.（1分）根據(jù)“個人信貸業(yè)務(wù)營銷原則化工程”項目所定義的個人信貸業(yè)務(wù)五步環(huán)狀營銷服務(wù)流程,

下列選項中位于“識別銷售”流程環(huán)節(jié)之前H勺是：

A：接觸營銷

B:渠道營銷

C：客戶評價與開發(fā)

D:關(guān)系維護

原則答案：

B

30.（1分）如下哪個選項屬于“個人信貸業(yè)務(wù)營銷原則化工程”項目所提出的跟蹤服務(wù)流程環(huán)節(jié)的內(nèi)

容和目的:

A：加強對客戶不良貸款H勺監(jiān)控和催收

B:提高客戶滿意度和客戶價值

C：加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)

D:有效的識別和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶需求

原則答案：

B

多選題

1.（1.5分）貨幣市場是指以短期金融工具為媒介進行的期限在一年以內(nèi)短期資金融通H勺市場，正耍

包括（）等。

A：基金市場

B:同業(yè)拆借市場

C:票據(jù)市場

D:股票市場

E:短期證券市場

原則答案:

BCE

2.（1.5分）下列說法對的I的是:（）。

A：企業(yè)法人的職能部門得到企業(yè)法人書面授權(quán)的可以擔任保證人

B：商業(yè)銀行經(jīng)同意后可以向關(guān)系人發(fā)放信用貸款

C:企業(yè)法人的分支機構(gòu)得到企業(yè)法人書面授權(quán)的可以擔任保證人

D：夫妻一方在婚姻關(guān)系存續(xù)期間以個人名義所負的債務(wù)為夫妻共同債務(wù)

原則答案：

CD

3.（1.5分）個人客戶營銷管理系統(tǒng)是在集中式開放平臺（PC機）上實現(xiàn)了（）合一的綜合業(yè)務(wù)管理

系統(tǒng)。

A:產(chǎn)品營銷

B:風險識別

C：業(yè)務(wù)處理

D:個人客戶管理

E:個人客戶經(jīng)理考核

原則答案：

ACDE

4.（1.5分）個人信貸管理系統(tǒng)“個人客戶信息管理”模塊對新增客戶實現(xiàn)了（）功能。

A:抵押品附表外核算

B:生成客戶統(tǒng)一編碼

C：聯(lián)機開立和下載個人客戶主機CIS號

D:轉(zhuǎn)呆壞帳

原則答案：

BC

5.（1.5分）在個人貸款的操作流程中，審查人根據(jù)審查狀況在申清審批表中就（）和利率等事項，簽

訂審查意見。

A:期限

B:授信額度

C:貸與不貸

D：貸款金額

E：貸款成數(shù)

原則答案：

ABCDE

6.（1.5分）個人信貸業(yè)務(wù)合作機構(gòu)管理中，貸款經(jīng)辦行對合作機構(gòu)須實行雙人調(diào)杳制度，調(diào)杳要點

包括：

A:合作機構(gòu)提供口勺資料與否完整、真實、有效

B：合作機構(gòu)高層管理人員與否相對穩(wěn)定，有無逃廢或惡意拖欠債務(wù)等不誠信行為

C:合作機構(gòu)及其投資方與否具有較強的經(jīng)濟實力和良好的信譽

D:合作機構(gòu)財務(wù)狀況與否良好

E:承擔連帶責任保證的合作機構(gòu)，對外擔保的總額及單項擔保網(wǎng)數(shù)額有限額規(guī)定的，與否超過規(guī)定

%J限額

原則答案：

ABCDE

7.（1.5分）個人貸款抵押擔保中的抵押人也許為（）。

A：借款人

B：貸款人

C：第三人

D:貸款經(jīng)辦行

原則答案：

AC

8.（1.5分）個人貸款擔保管理也下列選項屬于貸款行不得接受單位、組織口勺保證擔保的情形有（）。

A:國家機關(guān)（但經(jīng)國務(wù)院同意為使用外國政府或者國際經(jīng)濟組織貸款進行轉(zhuǎn)貸的除外）

B：學(xué)校、幼稚園、醫(yī)院等以公益為目時的事業(yè)單位、社會團體（不包括從事經(jīng)營活動的事業(yè)單位、

社會團體）

C：企業(yè)法人的分支機構(gòu)（但有企業(yè)法人H勺書面授權(quán)，且不超過該書面授權(quán)范圍的除外）

D:企業(yè)法人的職能部門

原則答案：

ABCD

9.（1.5分）在營銷個人住房貸款時，客戶經(jīng)理可向客戶宣傳我行個人貸款優(yōu)勢。如卜哪些有關(guān)我

行業(yè)務(wù)優(yōu)勢H勺說法是對的的：

A：投行規(guī)定，客戶以房產(chǎn)抵料擔保方式到我行中請個人住房貸款時，可就購置保險事宜白生進行選

擇

B:我行規(guī)定，客戶申請個人住房貸款時，可免除律師見證環(huán)Y；

C:在我行個人住房貸款金額50萬元以上，且持續(xù)兩年正常還款、無不良信用記錄的客戶，再次向我

行提出個人汽車貸款、個人綜合消費貸款、個人經(jīng)營貸款申請F寸，我行將簡化貸款調(diào)查和抵押物評

估手續(xù)，為客戶提供更以便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D:對于以個人住房作為抵押擔保，貸款金額在30萬元（含）以上，且持續(xù)2年以上無違約還款記錄

I為我行個人貸款客戶，若其符合我行個人借款人條件H勺，我行可向其發(fā)放個人信用貸款

原則答案：

ABCD

10.（1.5分）如下不能作為借款人向我行申請個人商用房貸款的是（）

A:自然人

B:具有獨立資格的法人

C:外國人

D：個體工商戶

原則答案：

BC

11.（L5分）個人質(zhì)押貸款的發(fā)放和使用應(yīng)當符合國家日勺法律法規(guī)，并遵照（）的原則。

A:分類管理

B:效率優(yōu)先

C:價值充足

D：擔保有效

原則答案：

ABCD

12.（1.5分）

申請個人綜合消費貸款時，貸款人規(guī)定借款人提供如下資料有（）

A.借款人及配偶身份證、戶口簿或有效居住證明、居住地址證明、始姻狀況證明

B.個人收入證明或個人資產(chǎn)狀況等還款能力證明

C.抵押房屋的所有權(quán)證明,抵投房屋財產(chǎn)所有人（含法定共有人）的身份證件、婚姻狀況證明、同意

抵押的書面證明

D.貸款用途使用計劃或申明

原則答案：

ABCD

13.（1.5分）貸款經(jīng)辦行收到合作院校轉(zhuǎn)來口勺借款人貸款申請時，應(yīng)規(guī)定借款人提供的資料有（）。

A：本人學(xué)生證和居民身份證

B:父母等直系親屬書面同意中請貸款H勺證明及其聯(lián)絡(luò)方式和居住地址

C：國家助學(xué)貸款申請書

D:本人對家庭經(jīng)濟困難狀況闡明

E:鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道民政部門有關(guān)其家庭經(jīng)濟困難的證明

F：入學(xué)新生還須提供入學(xué)告知書

原則答案：

ABCDEF

14.（1，分）個人信用貸款貸前調(diào)查要點（）

A:通過查詢?nèi)嗣胥y行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、我行尤其關(guān)注客戶信息系統(tǒng)和個人資信等級評估系

統(tǒng)等,理解借款人資信狀況

B：通過杳詢發(fā)行個人金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)、個人消費佶貸管理系統(tǒng)等，核算借款人在發(fā)行存、貸款狀況，綜

合考察借款人對我行奉獻度

C:借款申請人所提供的資料.與否真實、合法、有效,申請與否自愿、屬實

D:借款人及其家庭組員收入來源與否穩(wěn)定,與否具有準時償還貸款本息的能力

E：借款人系非我行董事、監(jiān)事、管理人員、信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬等關(guān)系人

原則答案：

ABCDE

15.（1.5分）下列有關(guān)市場營銷環(huán)境的說法對的H勺有：

A：市場營銷環(huán)境是企業(yè)可以控制的原因

B:市場營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制H勺原因

C:市場營銷環(huán)境也許形成機會也也許導(dǎo)致威脅

D:市場營銷環(huán)境是可以理解和預(yù)測的

E:通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響市場營銷環(huán)境

原則答案:

BCDE

案例題

1.（7.5分）

借款人A某，某企業(yè)負責人，月收入合計7000元，向某支行申請汽車消費貸款,購置商用車，車價

為20萬元一臺，已在我行存首付款6萬元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購車協(xié)議，用自有商用房抵

押，房屋評估價為35萬元。

請點擊“下一道”回答后續(xù)5個問題。

案例題判斷題

1.（15分）

借款人A某,某企業(yè)負貢人，月收入合計7000元，向某支行申請汽車消費貸款，購置商用車,車價為20

萬元一臺，已在我行存首付款6萬元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購車協(xié)議，用自有商用房抵押，房屋

評估價為35萬元。（題目同上）

請判斷：

貸款利率按照中國人民銀行規(guī)定的同期、同檔次貸款利率執(zhí)行.

對錯

原則答案：

對

2.（15分）

借款人A某，某企業(yè)負責人，月收入合計7000元，向某支行中請汽車消費貸款，購置商用車，車價為

20萬元?臺，已在我行存首付款6萬元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購車協(xié)議,用自有商用房抵押，

房屋評估價為35萬元。（題目同上）

請判斷：

調(diào)查人收妥申請資料后，要查詢我行尤其關(guān)注客戶信息系統(tǒng)、中國人民銀行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

庫，理解借款申請人信用狀況。

對錯

原則答案：

對

案例題單項選擇題

3.（15分）

借款人A某,某企業(yè)負責人，月收入合計7000元，向某支行申請汽車消費貸款，購置商用車，車價

為20萬元一臺，已在我行存首付款6萬元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購車協(xié)議，用自有商用房

抵押，房屋評估價為35萬元，（題目同上）

請選擇：

客戶最長可以申請的貸款年限應(yīng)為（）。

A:一年

B:三1年

C:五年

D:八年

原則答案：

C

4.（15分）

借款人A某，某企業(yè)負責人，月收入合計7000元,向某支行申請汽車消費貸款，購置商用車，車價為20

萬元一臺，己在我行存首付款6萬元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購車協(xié)議，用自有商用房抵押，房

屋評估價為35萬元。（題目同上）

請選擇：

最高貸款額度為（）?

A:1000007E

BU20230元

C:140000元

D:1600007L

原則答案：

C

5.（15分）

借款人A某，某企業(yè)負責人，月收入合計7000元,向某支行申請汽車消費貸款,購置商用車，車價為2

。萬元一臺，己在我行存首付款6萬元并與我行簽約汽車經(jīng)銷商簽訂購車協(xié)議，用自有商用房抵押，房

屋評估價為35萬元。（題目同上）

請選擇：

還款方式可采用（）o

A:一次還本付息還款方式

B:按月還息、一次還本方式

C:按季還息、一次還本方式

D:按月等額本金還款方式

原則答案：

D

2.（7.5分）

客戶K在某大型國企工作，月收入約1.5萬元，2023年初客戶K與其女友看上了風凰城樓盤某單

位住宅（現(xiàn)房），房屋總價100萬元，于是，客戶K為主申請人，其女友作為共同申請人向我行提出了

期限為23年、金額為50萬元的個人住房按揭貸款申請，我行在與之簽訂協(xié)議、借據(jù)后于2005

年12月10口以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個人住房按揭貸款，但該筆貸

款于2023年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人

互相推諉還款責任所致。

請點擊“下一道”回答后續(xù)5個問題。

案例題判斷題

1.（15分）

客戶K在某大型國企工作，月收入約1.5萬元，2023年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單

位住宅（現(xiàn)房），房屋總價10。萬元,于是，客戶K為主申請人，其女友作為共同申請人向我行提出了

期限為23年、金額為50萬元的個人住房按揭貸款申請，我行在與之簽訂協(xié)議、借據(jù)后于2005年

12月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個人住房按揭貸款，但該筆貸款于

2023年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉

還款責任所致。（題目同上）

請判斷：

對于二人以上（含）共同借款，任一借款人均應(yīng)履行本協(xié)議項下義務(wù)，對所有貸款承擔連帶清償責任,

貸款人有權(quán)向任一借款人追索未償還的貸款本息和應(yīng)付未付H勺其他費用。

對錯

原則答案：

對

2.（15分）

客戶K在某大型國企工作，月收入約1.5萬元，2023年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位

住宅（現(xiàn)房），房屋總價l（X）萬元，于是，客戶K為主申請人，其女友作為共同申請人向我行提出了期

限為23年、金額為50萬元的個人住房按揭貸款申請，我行在與之簽訂協(xié)議、借據(jù)后于2005年12

月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個人住房按揭貸款，但該筆貸款于20

23年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)老實，出現(xiàn)違約H勺原因是客戶K與其女友分子、兩人互相推諉還

款責任所致。（題目同上）

請判斷:

如此案例所述，客戶K未按照約定償還到期貸款本金、利息等，我行可以從從客戶K在我行開立的其

他賬戶中招收對應(yīng)款項用以清償，不需要再次告知借款人。

對錯

原則答案:

錯

3.（15分）

客戶K在某大型國企工作，月收入約1.5萬元,2023年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盅某

單位住宅（現(xiàn)房），房屋總價100萬元，于是，客戶K為主申請人，其女友作為共同申請人向我行提

出了期限為23年、金額為50萬元的個人住房按揭貸款申請，我行在與之簽訂協(xié)議、借據(jù)后于20

05年12月10口以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個人住房按揭貸款，但該筆

貸款于2023年6月起貸款升始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩

人互相推諉還款責任所致。（題目同上）

請判斷：

假如經(jīng)查實，客戶K在我行除還款賬戶外并沒有任何個人結(jié)算賬戶，但其女友在我行有一賬戶留有部

分存款余額，則我行可以直接在其女友的賬戶中扣款以償還違約貸款本金和利息等，并告知其女友

知曉。

對錯

原則答案：

對

案例題單項選擇題

4.（15分）

客戶K在某大型國企工作，月收入約1.5萬元，2023年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單位

住宅（現(xiàn)房），房屋總價100萬元，于是，客戶K為主申請人，其女友作為共同申請人向我行提出了期

限為23年、金額為50萬元的個人住房按揭貸款申請,我行在與之簽訂協(xié)議、借據(jù)后于2005年12

月10日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個人住房按揭貸款,但該筆貸款于202

3年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實，出現(xiàn)違約的原因是客戶K與其女友分手、兩人互相推諉還

款責任所致。（題目同上）

請選擇：

根據(jù)協(xié)議約定，借款人未按照約定償還到期貸款本金、利息、罰息等，貸款人有權(quán)從借款人開立在（）

的賬戶中扣收對應(yīng)款項用以清償。

A：所有銀行

B：所有商業(yè)銀行

C：中國工商銀行及或與我行簽訂凍結(jié)止付辦議的其他商業(yè)銀行

D:中國工商銀行及其分支機構(gòu)

原則答案：

D

5.（15分）

客戶K在某大型國企工作，月收入約1.5萬元，2023年初客戶K與其女友看上了鳳凰城樓盤某單

位住宅（現(xiàn)房），房屋總價100萬元,于是，客戶K為主申請人，其女友作為共同申請人向我行提出了

期限為23年、金額為50萬元H勺個人住房按揭貸款申請，我行在與之簽訂協(xié)議、借據(jù)后于2005

年12月1。日以客戶K為主借款人、其女友作為共同借款人發(fā)放了個人住房按揭貸款，但該筆貸

款于2023年6月起貸款開始出現(xiàn)違約，后經(jīng)查實，出現(xiàn)違約H勺原因是客戶K與其女友分手、兩人

互相推諉還款責任所致。（題目同上）

請選擇：

按照協(xié)議約定，借款人未按照約定償還到期貸款本金、利息、罰息、違約金、賠償金或其他費用H'、J,

貸款人有權(quán)從借款人口勺（）賬戶中扣收對應(yīng)款項用以清償。

A:個人結(jié)算帳戶

B:個人投資帳戶

C：個人儲蓄帳戶

D:所有帳戶

原則答案：

D

3.（7.5分）

《中國工商銀行個人信貸業(yè)務(wù)營銷管理手冊》（如卜簡稱"項目手冊"），是”個人信貸業(yè)務(wù)營銷原

則化工程"項目關(guān)健思想的詳細體現(xiàn)，是項目實行H勺大綱性文獻.是指導(dǎo)項目實行的操作指南，是項目

意圖的貫徹和延伸。

對于組織開展了個人佶貸、業(yè)務(wù)營銷原則化工程項目實行H勺分支行，應(yīng)當按照項目規(guī)定搭建個人信貸

業(yè)務(wù)營銷組織體系，規(guī)范個人信貸業(yè)務(wù)營銷服務(wù)流程，并根據(jù)項目手冊結(jié)合當?shù)貐^(qū)業(yè)務(wù)特點和實際狀

況補充和完善有關(guān)內(nèi)容。對于尚未開展項目試點的分支行，也可參照項目手冊內(nèi)容及關(guān)犍思想改革與

完善個人信貸業(yè)務(wù)營俏工作。

《個人信貸業(yè)務(wù)營銷管理手冊》（試點稿v2.0）,重要用于指導(dǎo)2023年項目試點分行口勺項目實行工年。

項目手冊（試點稿v2.0川勺內(nèi)容在整體上可以分為六大部分，共十一章。

請點擊“下一道”回答后續(xù)5個問題。

案例題判斷題

1.（15分）

《中國工商銀行個人信貸業(yè)務(wù)營銷管理手冊》（如下簡稱“項目手冊“），是“個人信貸業(yè)務(wù)營銷原則

化工程”項目關(guān)鍵思想的詳細體現(xiàn)，是項目實行的大綱性文獻，是指導(dǎo)項目實行的操作指南，是項目意

圖的貫徹和延伸。

對于組織開展了個人信貸業(yè)務(wù)營銷原則化工程項目實行的分支行，應(yīng)當按照項目規(guī)定搭建個人信

貸業(yè)務(wù)營銷組織體系，規(guī)范個人信貸業(yè)務(wù)營銷服務(wù)流程，并根據(jù)項目手冊結(jié)合當?shù)貐^(qū)業(yè)務(wù)特點和實際

狀況補充和完善有關(guān)內(nèi)容。對于尚未開展項目試點的分支行，也可參照項目手冊內(nèi)容及關(guān)鍵思想改革

與完善個人信貸業(yè)務(wù)營銷工作。

《個人信貸業(yè)務(wù)營銷管理手冊》（試點稿V2.0）,重要用于指導(dǎo)2023年項目試點分行的項目實行

工作。項目手冊（試點稿v2.C）H勺內(nèi)容在整體上可以分為六大部分，共十一章。（題目同上）

請判斷：

《個人佶貸業(yè)務(wù)營銷管理手冊》是用于指導(dǎo)2023年個人佶貸營銷人員上崗資格認證考試日勺培訓(xùn)教

材，重要用于崗位培訓(xùn)和考試輛導(dǎo)。

對錯

原則答案：

錯

2.（15分）

《中國工商銀行個人信貸業(yè)務(wù)營銷管理手冊》（如下簡稱“項目手冊“），是“個人信貸業(yè)務(wù)營銷原則

化工程”項目關(guān)鍵思想的詳細體現(xiàn)，是項目實行的人綱性文獻，是指導(dǎo)項目實行的操作指南，是項目

意圖的貫徹和延伸。

對于組織開展了個人信貸業(yè)務(wù)營銷原則化工程項目實行的分支行，應(yīng)當按照項目規(guī)定搭建個人信

貸業(yè)務(wù)營銷組織體系，規(guī)范個人信貸業(yè)務(wù)營銷服務(wù)流程，并根據(jù)項目手冊結(jié)合當?shù)貐^(qū)業(yè)務(wù)特點和實

際狀況補充和完善有關(guān)內(nèi)容。對于尚未開展項目試點的分支行，也可參照項目手冊內(nèi)容及關(guān)鍵思想改

革與完善個人信貸業(yè)務(wù)營銷工作。

《個人信貸業(yè)務(wù)營銷管理手冊》（試點稿