班級自主管理心得體會-班級自主管理工作總結(jié)（16篇）

班級自主管理心得體會一班

級自主管理工作總結(jié)

班級自主管理心得體會一班級自主管理工

作總結(jié)篇1

記得一位優(yōu)秀班主任說過：班主任不在，學(xué)生能做好,

是一個優(yōu)秀的班主任;班主任在，學(xué)生仍不能做好，是一個

失敗的班主任，

班級自主管理工作總結(jié)。多年以來，我一直積極思考

如何做好班主任工作，為此，也經(jīng)常翻閱一些關(guān)于如何管

理好班級的文章，從中學(xué)到了許多東西，也把其中的一些

方法用在了日常工作中，效果頗為明顯。下面，我就從以

下幾個方面談?wù)勛约旱木唧w做法：

俗話說：〃火車跑得快，全靠車頭帶。〃一個好的班集

體，班干部所起的作用不容忽視，其作為班級的火車頭,

起著“唯余馬首是瞻〃的作用。升入二年級后，我組織班級同

學(xué)自己選舉班干部，要求新當(dāng)選的班干部要以身作則，身

先士卒，從小事做起，從我做起;又要積極開展工作，大膽

管理。剛開始時他們能力很欠缺，需要精心指導(dǎo)，在恰當(dāng)

的時候還要放權(quán)給他們管理。如：班干部有權(quán)力對班上的

好人好事給予加分，給予揚(yáng);對一些不良行為要及時用恰當(dāng)

的方式進(jìn)行批評指正。

1.人人參與到班級管理中來。

加強(qiáng)自主管理，豐富班級管理角色，還應(yīng)讓更多的學(xué)

生在集體中擔(dān)任責(zé)任、服務(wù)集體。增強(qiáng)同學(xué)們的集體意識

和班級的凝聚力，激發(fā)學(xué)生的積極性和主動性，鍛煉他們

的管理能力，并讓他們從管理者的角色中學(xué)會管理他人、

學(xué)會自我管理，使"班級的事，事事有人做;班級的人，人

人有事做?！ū緦W(xué)期，我班除了通常的班級干部崗位外，

增設(shè)了許多管理崗位。如：〃領(lǐng)讀員〃負(fù)責(zé)組織班內(nèi)同學(xué)進(jìn)

行早讀;〃紅領(lǐng)巾監(jiān)督員〃負(fù)責(zé)檢查同學(xué)們紅領(lǐng)巾或少先隊

徽章的佩戴情況、”課間活動監(jiān)督員〃負(fù)責(zé)監(jiān)督課間追跑打

鬧的同學(xué)……班級實行”崗位負(fù)責(zé)制”，對班委干部、課代表

和其他同學(xué)都有明確具體的崗位職責(zé)，使班級的每一扇窗、

每一扇門、每一樣物品、每一件工作都有負(fù)責(zé)人，

例如：負(fù)責(zé)電燈的同學(xué)，教室內(nèi)光線暗時及時開燈，

教室內(nèi)光線明亮?xí)r或室內(nèi)無人時及時關(guān)燈;負(fù)責(zé)擦黑板的

同學(xué)，要保證每節(jié)課前黑板和講臺的清潔、同時負(fù)責(zé)對不

愛護(hù)粉筆亂涂亂寫、亂扔粉筆頭的同學(xué)進(jìn)行教育和處罰；

負(fù)責(zé)開窗戶的同學(xué)，要及時開、關(guān)窗戶，保證人在窗開，

人走窗關(guān);負(fù)責(zé)開門的同學(xué)，在教室內(nèi)無人時，要及時關(guān)

門……

為了避免教師束縛學(xué)生，我們班級形成了這樣的管理

體制：老師監(jiān)督班長工作、班長監(jiān)督各委員工作，各委員

監(jiān)督各位同學(xué)工作。如：值日完畢后，我請勞動委員自己

看哪里的桌椅沒有擺整齊，哪的地面有垃圾。如果他們檢

查不出來，我再告訴他，時間長了，他自己就會評價、管

理了。班級廣播操不好，我先問小班長該怎么辦，方法好

就用，方法不好就告訴他，你看我怎么做，后來小班長還

學(xué)會了廣播操后即時進(jìn)行小結(jié)，指導(dǎo)文體委員的工作，使

他們下次做得更好。一學(xué)期下來，班級產(chǎn)生了一批〃崗位

能手〃，同時對部分不能勝任崗位的同學(xué)也作了適當(dāng)調(diào)整。

孩子們?nèi)巳擞泄芾矸?wù)的崗位，在讓他們知責(zé)任、明責(zé)任、

負(fù)責(zé)任的過程中，逐步嘗試讓他們自我服務(wù)、自我監(jiān)督、

自我管理。

這時候，被動的管理變成主動的管理?！八伞▽⑥D(zhuǎn)化

為"自律〃，前進(jìn)、向上的內(nèi)驅(qū)力在此得到了激發(fā)。

2.推廣“值日班長師徒結(jié)對〃制。

“值日班長〃制在一年級時是每天一個學(xué)生，（在班內(nèi)選

舉產(chǎn)生的正式班長的基礎(chǔ)上）由大家輪流擔(dān)任的。這學(xué)期開

始，我也進(jìn)行了改革：每天由兩個同學(xué)共同擔(dān)任。由其中

一個比較能干的學(xué)生做“師傅〃，另一個就是他（她）的徒弟

To我在班級內(nèi)黑板的一角上面寫上〃值日班長〃這四個大

字，每天的“值日班長〃上崗之前就必須在黑板上簽上自己

的大名，代表這一天，班級就交給他們兩個人來管理了，

他們就要對班級負(fù)責(zé)啊!由于我班的女孩比較能干,男孩又

比較調(diào)皮，這樣女孩的做事能干聰明和男孩的做事方法單

一就迅速結(jié)合在一起，有時真能起到意想不到的效果。

每周我還根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，獎勵他們小紅花，每

周二的周會課上總結(jié)一次，得紅花最多的前三名被評為

“學(xué)習(xí)小能手〃，我會發(fā)給他們“學(xué)習(xí)小能手卡〃，卡片上這

樣寫道：我是學(xué)習(xí)小能手，因為我能做到上課認(rèn)真聽講，

積極舉手發(fā)言。同時我還把本班學(xué)生按座位分成了四個大

組,在課堂卜，我會讓他們以組為單位展開競賽,從而獲

得老師的獎分。教師在黑板的右上角隨時記錄。每周總結(jié)

一次，得分最多的大組，我會發(fā)給他們每人一件學(xué)習(xí)用具

作為獎勵。

以上幾種方法的使用，使班級的紀(jì)律、衛(wèi)生等各項工

作都有了很大的改善。但不足之處也有很多：比如有的學(xué)

生三天熱度，不負(fù)責(zé)任有時學(xué)生很不聽話，不服從管理，

值日班長工作不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象也時有發(fā)生，這時候需要教師

和班委同學(xué)一起商量，做適當(dāng)調(diào)整。

總之，讓學(xué)生自主管理，每個人成為班集體的主人，

是當(dāng)今社會培養(yǎng)人才的必由之路，也是班主任的重要課題。

培養(yǎng)學(xué)生班級自主管理，不僅真正鍛煉學(xué)生的能力，還真

正解放了老師，這樣的班級管理，能夠通過師生的相互配

合，進(jìn)而以達(dá)到〃'管'是為了不管;'教'是為了不教〃的最高境

界。

班級自主管理心得體會一班級自主管理工

作總結(jié)篇2

曾看到這樣一個故事：有一次，蘇東坡和佛臼禪師來

到一座寺廟內(nèi)，看見觀音菩薩的身上戴著念珠，蘇東坡不

禁起了猜疑，問佛印禪師："觀音菩薩自己已經(jīng)是佛了，

為什么還要戴念珠，她是在念誰呢?〃佛印說："她是在念觀

世音菩薩的名字?！ㄌK東坡又問：〃她自己不就是觀世音菩

薩嗎?〃佛印禪師說：“求人不如求己呀!〃

廿娜罰求人不如求己。其實，我們對學(xué)生的管理也是

如此。我們的方法再巧、情感再摯、措施再好，但最后總

歸要落實到學(xué)生自己的認(rèn)識、思想和行動上。因此，班主

任工作不如因勢利導(dǎo)，優(yōu)化學(xué)生的角色意識，激發(fā)學(xué)生的

上進(jìn)心，養(yǎng)成學(xué)生參與班級日常事務(wù)活動，讓學(xué)生學(xué)會自

主管理。

所謂學(xué)生自主管理，實際上是學(xué)生自我管理，是在班

主任指導(dǎo)下依靠班級主體自身的力量進(jìn)行自我教育和發(fā)

展的一種管理方法。因為現(xiàn)在的學(xué)生獨立意識有所增強(qiáng),

他們不再像小學(xué)時那樣，處處依賴于老師，事事離不開班

主任，絕大部分學(xué)生有獨立處理和安排自己的強(qiáng)烈欲望，

有著展示自己的才華的沖動，有著向往獨立工作的心理渴

求。

在當(dāng)前實施學(xué)生自主管理具有重大的現(xiàn)實意義。首先,

學(xué)生自主管理班級體現(xiàn)了健康班級的健康理念。學(xué)生在管

理班級的過程中，目標(biāo)是自己制定的，做起來心情是愉悅

的，不在是傳統(tǒng)的〃管、卡、壓〃，班主任的作用只是疏和

導(dǎo)，班級自主管理體現(xiàn)了民主、開放的教育觀念，其次，

實行班級學(xué)生自主管理有利于增強(qiáng)學(xué)生的民主意識和責(zé)

任意識。每一個學(xué)生從單一的被管理者成為管理者，他們

既是被管理的客體，又是管理的主體，都處于管理和被管

理體系之中。這樣，民主意識得到增強(qiáng)，因而煥發(fā)出管理

的積極性和對班級的責(zé)任感。

八驢緯談母銅暮誦睦昨針牽何了每一位學(xué)生的發(fā)展。

在教學(xué)工作中要體現(xiàn)這一理念，班級管理也要體現(xiàn)這一理

念。為了體現(xiàn)這一理念，班主任從以下方面讓學(xué)生學(xué)會自

主管理班級。

一、以學(xué)生為本，班主任作為一個班級管理的參與者。

過去的班級管理中，班主任作為命令的下達(dá)者、班級

的決策者、懲罰學(xué)生的執(zhí)行者，使學(xué)生望而生畏、見其止

步，使班主任在學(xué)生中的形象變?yōu)閷W(xué)生激情的閥門。學(xué)生

在這種情況下要么指到哪打到哪，要么南轅北轍，也使班

主任在思想上眾叛親離、不得人心。新課程改革下的班級

管理理念是以學(xué)生為本，民主化管理，讓每一個學(xué)生都動

起來。班主任作為一個班級管理的參與者，已不簡單是一

個班集體的管理者，而且是班級的服務(wù)者、組織者和集體

的一員。全班同學(xué)有與班主任平等對話的權(quán)力;班主任也放

下昔日的高姿態(tài)，坐下來與全班向?qū)W平等交流，與大家心

靈相通融為一體，充分尊重學(xué)生的意見，及時改正自己的

不足之處。

二、帶領(lǐng)學(xué)生自主確立班級的目標(biāo)，自主制定班規(guī)班

紀(jì)。

針對班級特點與學(xué)校管理體制，班主任帶領(lǐng)學(xué)生討論

創(chuàng)建優(yōu)秀班級，有了班級總體目標(biāo)，就有了明確的發(fā)展方

向，下一步就是要如何才能實現(xiàn)這些目標(biāo)。班主任在解決

這一問題上采取了學(xué)生自主制定班級制度的辦法。先組織

學(xué)生討論需要制定什么樣的班級制度？為什么制定？在學(xué)

生討論時，允許學(xué)生出現(xiàn)不同意見，在出現(xiàn)不一致的意見

時，班主任采取民主協(xié)商的方式，妥善解決協(xié)調(diào)一致，學(xué)

生結(jié)合《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等各項規(guī)

章制度，自己確定本班的班規(guī)班紀(jì)并由學(xué)生書寫貼在墻上。

通過學(xué)生自主參與制定的班級制度，充分體現(xiàn)了班級管理

民主，尊重了學(xué)生的人格，體現(xiàn)了以人為本。學(xué)生們在制

定各項制度的同時，既理解了《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生

日常行為規(guī)范》的內(nèi)容，又將這些呆板的規(guī)章制度轉(zhuǎn)化成

自身發(fā)展的動力。學(xué)生有了自己制定的班規(guī)就會自覺去遵

守，慢慢的班級同學(xué)違反校紀(jì)校規(guī)現(xiàn)象少了，老師也由〃消

防員”變成了引領(lǐng)人。在實際操作中班主任還把學(xué)生德、

智、體、美、勞全方位的考核細(xì)則，進(jìn)行量化，每一位同

學(xué)有加分有減分。每天的紀(jì)律情況由值日班長負(fù)責(zé)檢查，

全班監(jiān)督，期末看看誰表現(xiàn)最好，得分最高。班委根據(jù)每

個學(xué)生的總積分，由高到低排列名次，記錄在案，以備作

為班級評比“三好生”、”優(yōu)秀學(xué)生干部”和發(fā)展團(tuán)員的依據(jù)。

這樣，學(xué)生人人心服口服，個個心情舒暢，從而更加激發(fā)

他們蓬勃向上的決心和信心，形成人人追求健康向上的良

性發(fā)展風(fēng)氣。

三、建設(shè)班級文化，創(chuàng)建溫馨的〃家〃。

建設(shè)良好的班級文化，會讓學(xué)生高興來學(xué)校上課，還

能呵護(hù)他們的學(xué)習(xí)積極性，讓他們從班級這個“大家〃中感

受到溫馨，從而自主參與到班級管理中來。比如，讓學(xué)生

自主設(shè)計班級文化牌：名人畫像、名言格言、學(xué)生書畫等

等，散發(fā)出濃郁的文化氣息/學(xué)習(xí)園地〃展示了學(xué)生各類優(yōu)

秀作品;“班級之星〃激發(fā)了全班同學(xué)的學(xué)習(xí)熱情。創(chuàng)建健康、

和諧、文明、優(yōu)雅的班級文化，對學(xué)生具有枯燥呆板的說

教所無法奏效的教育影響力和感染力。

四、培養(yǎng)班級學(xué)生學(xué)會自主管理，促進(jìn)學(xué)生自身發(fā)展。

俗話說："火車跑得快，全靠車頭帶。〃一個好的班集

體，班干部所起的作用不容忽視，其作為班級的火車頭，

起著〃唯余馬首是瞻〃的作用。因此，培養(yǎng)班級學(xué)生學(xué)會自

主管理，要發(fā)揮班委會的核心力量。班主任組織班級同學(xué)

自己選舉班干部，要求新當(dāng)選的班干部既要以身作則，身

先士卒，從小事做起，從我做起，又要積極開展工作，大

膽管理。剛開始時他們能力很欠缺，需要精心指導(dǎo)，在恰

當(dāng)?shù)臅r候還要放權(quán)給他們管理。如：班干部有權(quán)力對班上

的好人好事給予加分，給予表揚(yáng);對一些不良行為要及時用

恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行批評指正;樹新風(fēng)，揚(yáng)正氣;充分激發(fā)學(xué)生

自我管理的意識和參與欲望。為此要教育學(xué)生牢固樹立自

己是班集體的主人的思想，讓學(xué)生明確自己是班集體的一

份子，應(yīng)該群策群力、熱愛集體、關(guān)心集體、為集體爭光；

充分發(fā)揮學(xué)生在自我管理中的主體作用。在班委的組織下,

學(xué)生們可以對班級事務(wù)進(jìn)行民主評議，對班上的量化考核

人人參與。例如每個同學(xué)在做好教室衛(wèi)生及保潔之外，還

要互相監(jiān)督，互相勉勵，對做得好的同學(xué)給予表揚(yáng)，對做

得不夠好的敢于揭發(fā)，敢于批評，讓正氣壓倒邪氣。這樣，

班主任就可以從幕前退到幕后，充當(dāng)起參謀來。同時，班

主任要承擔(dān)學(xué)生干部解決不了的難題。這種難題主要集中

在個別思想工作上。因為通常個別談話的對象都是存在某

方面的問題，所以這種交流必須以客觀、平等的態(tài)度、高

度的責(zé)任感和愛心為前提，班主任要耐心細(xì)致做工作，曉

之以理，動之以情，引導(dǎo)他們健康成長，才能達(dá)到預(yù)期的

效果。同時班主任要教會學(xué)生干部學(xué)會處理問題的方式方

法，便干他們遇到問題時也知道該怎么處理。

五、培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)班級凝聚力，促進(jìn)自主管

理。

著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：“班級像一個

大家庭〃。班集體作為學(xué)生成長過程中的一個重要組成部

分，她是學(xué)生成長的搖籃。因此，建立好一個班級，首先

要培養(yǎng)好一個班級的集體榮譽(yù)感。班主任首先從全班同學(xué)

共同關(guān)注的焦點出發(fā)，激發(fā)他們對集體事情的關(guān)注的熱情;

其次，從班級共同利益和榮譽(yù)出發(fā)，培養(yǎng)全班同學(xué)的共同

榮譽(yù)感。班主任要善于利用學(xué)校開展的各種活動競賽作為

提高班集體的凝聚力的東風(fēng)，同時在班級中經(jīng)常組織一系

列特色活動，如主題班會活動、文體比賽、聯(lián)歡會、小組

智力競賽、小組常規(guī)評比等活動，都是培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽(yù)

感的極好機(jī)會。通過比賽，學(xué)生感受到集體的力量，找到

了歸屬感，真正體驗到了“我以班為榮”、〃班以我為榮〃的

自豪感，這樣無形之中促進(jìn)了學(xué)生自主管理班級。

六、及時總結(jié)，促使學(xué)生自主管理能力的不斷提高。

在日常各項活動后，我注意指導(dǎo)學(xué)生自我檢查和總結(jié)。

通過自我檢查，總結(jié)評比，學(xué)生既能看到自己的成績，又

能認(rèn)識到自己的不足，從而促使其自主管理能力的不斷提

高。例如，利用每周班會課前的幾分鐘進(jìn)行小結(jié)，由值日

班長總結(jié)本周情況，表揚(yáng)好的，指出不足，再提出新的要

求。

總之，在班級的管理上，班主任要把重點放在〃把班

級還給學(xué)生，讓每個學(xué)生都參與班級的管理活動”，培養(yǎng)

學(xué)生的主人翁精神和提高自尊心、自信心，充分發(fā)揮學(xué)生

的內(nèi)在潛能。讓每個學(xué)生在學(xué)校中得到最好發(fā)展，讓每個

學(xué)生都品嘗成功的快樂，是新課程改革下每位教師必須樹

立的全新理念，我們要創(chuàng)造機(jī)會讓他們脫穎而出，在班級

的自主管理中茁壯成長。

班級自主管理心得體會一班級自主管理工

作總結(jié)篇3

學(xué)期，學(xué)校把班級管理工作的重點放在對學(xué)生自主管

理能力的培養(yǎng)上，我積極響應(yīng)，從以下幾方面去做：

一、溫習(xí)規(guī)則，明確目標(biāo)

開學(xué)初，我組織學(xué)生重新溫習(xí)了《小學(xué)生守則》和《中

小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓學(xué)生明明白白地知道哪些行為

是對的，哪些是錯的，規(guī)則熟記于心，明辨是非，用來約

束自己的行為，也用來監(jiān)督同學(xué)。

二、制定班規(guī)，有法可依

學(xué)生根據(jù)《小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》,

經(jīng)過討論，制訂了詳細(xì)的班級公約，該罰該獎，做到有法

可依。

附：班級公約

（一）學(xué)習(xí)紀(jì)律

1.課間即做好下堂課準(zhǔn)備，桌面放好有關(guān)材料及學(xué)習(xí)

用品;上課一走進(jìn)教室即保持絕對安靜,違者扣2分。

2.上課不得小聲說話，不得做與當(dāng)堂課無關(guān)的事，違者

扣5分。

3.早晨到校后不得在教室外逗留，應(yīng)立即進(jìn)教室作學(xué)

習(xí)準(zhǔn)備，看書，不得說話。違者扣2分。

4.早晨進(jìn)教室即將有關(guān)作業(yè)放在組長的課桌上，由組

長統(tǒng)一收齊交科代表;預(yù)備鈴一響,不再收作業(yè)。違者扣2

分。

5.不得抄作業(yè)和趕作業(yè)。違者扣4分;超過3次通報家

長配合教育。

6.上課無故遲到全期不超過2次。違者扣2分。

7.課堂上被老師點名批評者，扣4分;并寫一篇不少于

300字的文字，向同學(xué)和老師表示歉意。

（二）清潔衛(wèi)生

1.清潔每天做3次，6人一組，分上午、下午、二節(jié)

課后。

2.在教學(xué)區(qū)內(nèi)不得吃任何零食，也不許把任何飲料和

面包帶進(jìn)教室。違者扣2分。

3.每人負(fù)責(zé)自己座位周圍的紙屑臟物，負(fù)責(zé)周圍的保

潔。違者扣2分。

4.課堂和課間均不得向垃圾桶遠(yuǎn)距離扔垃圾。違者扣

2分。

5.按時按要求高質(zhì)量完成所承擔(dān)的清潔任務(wù)。違者扣

2分;并重做衛(wèi)生。

6.亂扔紙屑、臟物、粉筆，墻上亂畫，隨地吐痰者，

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣5分，罰其掃教室。

7.打掃教室衛(wèi)生，責(zé)任到人，脫逃者，罰其獨自打掃

教室一天?？?分。

（三）體育鍛煉

1.升旗、放學(xué)站隊、做操時，不準(zhǔn)大聲說話、打鬧，經(jīng)

提醒不改者扣2分。

2.認(rèn)真做好課間操。做課間操不認(rèn)真者、無故遲到者，

扣2分;并重做課間操，無故不做課間操者，扣4分。

3.做眼保健操必須認(rèn)真，動作標(biāo)準(zhǔn)，違者扣2分;并重

做2遍。一周發(fā)現(xiàn)三次不認(rèn)真者，扣5分;重做2遍。

以上累計扣10者，寫300字認(rèn)識，累計扣50分者,

家校結(jié)合進(jìn)行反思。

三、設(shè)計表格，自主管理

有了班規(guī)，那怎么執(zhí)行，是培養(yǎng)學(xué)生自主管理的關(guān)鍵。

在本班，我們是這樣做的：

L設(shè)計表格，依約登記。根據(jù)班級公約，我和學(xué)生共

同設(shè)計了進(jìn)行登記的表格，以小組為單位，設(shè)有12個小

組，每個小組又有三大塊，每組扣分加分情況分別登記,

-目了然，一周一統(tǒng)計，表格每周兩張，一張上面6個組。

2.人人參與，輪流管理。誰來管理，誰來登記，我鼓

勵學(xué)生人人參與，自愿報名當(dāng)值日班長，值日班長每次兩

人，三天一輪流。我根據(jù)學(xué)生個人能力的不同，強(qiáng)弱合理

搭配，依據(jù)公約，公正〃執(zhí)法〃。

四、利用班會，反思提高

值日班長認(rèn)真記錄當(dāng)天的情況，每周二的班會上總結(jié)

上周情況，好的表揚(yáng)，差的提出批評，讓該組反思上周不

當(dāng)?shù)男袨?，并制定出下周提高的目?biāo)。

實行一段時間以來，學(xué)生們都努力按照班級公約來嚴(yán)

格要求自己，出現(xiàn)了你追我趕、互相提醒的良好班風(fēng)，雖

然一些孩子依然會犯錯，但我覺得他們都在盡力克制自己,

我依然感到欣慰：一天一小步，十天一大步，班級紀(jì)律就

在這一天天的堅持中，比以前好了很多。

每一項工作都是在實踐、總結(jié)、改進(jìn)的過程中獲得成

功的。這種方法從一定程度上強(qiáng)化了學(xué)生的自主管理意識,

并培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。但如何能長期有效地堅持下

去，還需要有進(jìn)一步的考慮。我將在不斷改進(jìn)中堅持下去。

班級自主管理心得體會一班級自主管理工

作總結(jié)篇4

有人說班主任是世界上“最小的主任”，可這"最小的主

任〃管的事卻特別多、特別細(xì)。大至教育教學(xué)工作，小至

掃把、粉筆之類的小事，樣樣少不了班主任操心。作為一

名班主任，我一直在探索一種輕松快樂的管理方法，讓我

們從一些瑣碎的小事中自我解放出來，讓學(xué)生成為班級管

理的主人，培養(yǎng)他們自我教育、自主管理的能力。

一、自主管理的必要性

有人說，自主學(xué)習(xí)就是自覺學(xué)習(xí)主動學(xué)習(xí)洎主管理就

是自覺主動管理班級事務(wù);有人說，自主是相對于他主而言,

自主學(xué)習(xí)就是做學(xué)習(xí)的主人，自主管理就是做班級的主人；

還有人說，自主學(xué)習(xí)自主管理的內(nèi)涵就是在學(xué)習(xí)和管理上

學(xué)生能夠自我設(shè)計、自我控制、自我激勵、自我教育。我

不想從理論上談自主學(xué)習(xí)和自主管理的概念，我僅舉兩個

真實的案例，讓大家感受什么是真正的自主學(xué)習(xí)、什么是

極致的自主管理。

管理的最終目的是學(xué)習(xí)。自主管理是為了培養(yǎng)學(xué)生的

自主能力，樹立自主學(xué)習(xí)的意識，提高自我學(xué)習(xí)的能力，

促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

這個學(xué)校就是江蘇省泰興市洋思中學(xué)，一個以自主學(xué)

習(xí)而成績斐然聞名全國的學(xué)校，以至進(jìn)這所學(xué)校參觀，必

須花15元/人購買門票，全國每年有幾十萬人前往參觀學(xué)

習(xí)。

學(xué)生的自覺性決定著一所學(xué)校的高度，學(xué)校自主學(xué)習(xí)

自主管理的水平?jīng)Q定著一所學(xué)校的辦學(xué)水平。

二、自主管理的可行性

其實在我們的班級中，還有很多因為學(xué)習(xí)成績不理想

而備受冷落，長期被人管、受人氣，老師的訓(xùn)斥、同學(xué)的

白眼、家長的無奈，往往造就了一批社會“下層人〃，但他

們身上有閃光的東西，他們更有平等做人的權(quán)力，如果在

學(xué)生時代得到轉(zhuǎn)變，也許對他一生都會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

用個不是很恰當(dāng)?shù)谋扔?，這樣的孩子是給點“陽光〃就

“燦爛〃，這“燦爛〃是如此的炫目，我們何必憐惜那"陽光"

呢？

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“真正的教育是自我教

育。〃班主任應(yīng)該積極發(fā)揮學(xué)生的主體作用，給學(xué)生提供

一個自主管理、自我教育的機(jī)會，讓學(xué)生自我成長，從而

實現(xiàn)“以學(xué)生為中心〃的〃自主管理〃。在追尋〃自主管理〃境

界的道路上，我已嘗到了一些甜頭，以下是我的一些思考。

（一）、以班委會作用為平臺，以團(tuán)支部為監(jiān)督，創(chuàng)設(shè)

自主管理的氛圍。

作為學(xué)生，都有這樣一個心理，希望自己的行為與努

力能得到老師的肯定。反過來，老師的肯定與鼓勵又能促

使學(xué)生不懈地奮斗與努力，做出更為驕人的成績，對學(xué)生

的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。而在傳統(tǒng)教育中，管理總是

強(qiáng)調(diào)〃唯師是從“，學(xué)生如練兵場上的戰(zhàn)士，時刻等待著命

令，完全體現(xiàn)不出對學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。隨著時代的

發(fā)展.料會更需要的是人才的創(chuàng)造潛能的發(fā)揮.這就需要

在教育中幫助學(xué)生培養(yǎng)他們開拓、創(chuàng)新的精神，充分發(fā)揮

學(xué)生在班級管理中的積極性、主動性和創(chuàng)造性。作為教育

工作者，不僅在課堂教學(xué)中要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，在班

級管理中也是如此。提倡學(xué)生做班級的主人，以積極的姿

態(tài)投入到教育過程之中。尤其是班委會的成員，不應(yīng)簡單

地充當(dāng)班主任與同學(xué)間的傳話筒，更主要的是作為班級管

理的中堅力量。

班級管理制度的產(chǎn)生也應(yīng)該由班級成員集體制定，用

個不恰當(dāng)?shù)脑~說，〃取之于民，用之于民〃。下面是一個學(xué)

生的周記摘錄：

（二卜細(xì)化班級管理準(zhǔn)則，實現(xiàn)〃全員管理〃。

應(yīng)該說，沒有親身的體驗，就不會有覺悟。班主任的

主導(dǎo)作用是讓學(xué)生在實踐中認(rèn)識到自己的能力，充分鼓勵

學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的主動性和自信心，把自己手中一些可以

放開的權(quán)利都交歸學(xué)生，由學(xué)生行使權(quán)利，這樣可以從根

本上讓學(xué)生感到自己成為自己的主人。要達(dá)到自治，更應(yīng)

該注重公平和公正，應(yīng)該把機(jī)會帶給每一位同學(xué)，在大家

共同的管理和監(jiān)督下把自己管好把班級管好。其中很有效

的一個辦法就是實行〃全員管理”。所謂〃全員管理〃，即讓

全班所有同學(xué)都參與班級管理，成為管理者，與此同時，

所有學(xué)生又都是被管理者，接受全班所有同學(xué)不同項目的

管理。因此，整個班級層層管理，〃面面俱到〃，每個學(xué)生

兼任管理者與被管理者，具雙重身份。換言之，即都是〃執(zhí)

法者〃，也都是“守法者〃。在這樣的雙重身份下，他們便會

更加遵守規(guī)章制度，更加主動、自覺地維護(hù)到班級的秩序,

成為真正的班級主人。學(xué)生要充分的、公平的運(yùn)用手中的

權(quán)利，或給予處罰，或給予表揚(yáng)，創(chuàng)造一個主動，積極的

學(xué)習(xí)環(huán)境。

在具體落實全員管理的工作過程中，我首先要對班級

管理工作加以分類，并且選擇學(xué)生擔(dān)任相應(yīng)的管理工作。

以〃事事有人管，人人有事做〃為準(zhǔn)則，哪怕是關(guān)水、關(guān)電

這樣的小事，都能落實到人。接著，要做好監(jiān)督工作，要

定期檢查評比，主持公正，并宣布結(jié)果。再次要對學(xué)生工

作中出現(xiàn)的問題及時處理，對好的給予充分肯定和鼓勵,

對差的要及時給予糾正。

（三卜從生活細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)學(xué)生自理能力，促進(jìn)班

級自主管理

吃飯睡覺，看起來是一件非常簡單的事情，但究竟能

有多少人能快樂的把飯吃完，安穩(wěn)的把覺睡飽呢?禪，是

生活的藝術(shù)，你在最稀鬃平常的事情上下工夫，讓自己的

生活充滿祥和與快樂，飯吃得更香，覺睡得更甜，那也就

是禪的意義。

要讓班級學(xué)生的自主管理從根本上得到提升，就不能

忽視對全體學(xué)生各方面習(xí)慣的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生的自理能力,

既有學(xué)習(xí)方面的，又有生活方面的。生活中，在明確規(guī)范

學(xué)生的文明禮儀的同時，積極倡導(dǎo)一種一種以日常小事來

作為訓(xùn)導(dǎo)學(xué)生習(xí)慣、創(chuàng)設(shè)良好的班風(fēng)班貌的開端。

細(xì)節(jié)甚至也影響著一個國家在世界之林中的影響。中

國對于細(xì)節(jié)的粗糙在生活中是完全可以感受到的。中性筆

芯總是用一用就不出油了，筆記本常常會插入一張空空如

也的白紙，衣服的小線點怎么也剪不完，修好沒幾年的路

總會有一道裂痕。其他國家也不乏這樣的例子。美國宇航

局在制造航天飛機(jī)時擋流板短了03厘米，導(dǎo)致飛機(jī)無法

上天，損失了上億美元。俄羅斯的“庫爾斯克〃號潛艇由于

安全系統(tǒng)有了小故障導(dǎo)致整個潛艇和幾十名船員沉入大

海。這些教訓(xùn)更是在告誡我們，細(xì)節(jié)決定成敗!只有每位學(xué)

生都能完成好自己的每次作業(yè)，整理好自己的課桌,做好自

己的清潔，甚至是系好自己的鞋帶扣好自己的領(lǐng)扣，等等，

才能形成較好的班風(fēng)。如果整體的班風(fēng)班貌得到了提升,

就一定能為班級自主管理起到推波助瀾的作用，甚至能達(dá)

到事半功倍的效果。

（四卜大膽放手，正確充任班主任角色。

實行班級自主管理，班主任的角色定位很重要。我自

己有一個小總結(jié)：教、導(dǎo)、幫、放。

高一剛?cè)雽W(xué)時，班主任要事無巨細(xì)的教，手把手的教,

講清方法，講清要求，有時甚至要以身作則，親力親為。

基本要求基本方法都得要領(lǐng)之后，就要引導(dǎo)學(xué)生自己開動

腦筋想辦法管理好自己，管理好班級。在他們有困難時,

班主任要暗暗地幫他們，為他們創(chuàng)造條件和機(jī)會。最重要

的一點，要敢于放手，把班主任的權(quán)力下放，讓負(fù)責(zé)相關(guān)

工作的人大膽工作。

正如魏書生所說，“管是為了不管因此，培養(yǎng)學(xué)生

的自主管理的能力，主要是讓他們自己直接參與到班級管

理中來，成為真正的主人。只有這樣，純正的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)

才可以形成，班級的民主意識也會出現(xiàn)，更能提高班級管

理效益。學(xué)生們會對自己的班級充滿熱愛之情，在各方面

都積極進(jìn)取、爭取為班爭光。每一位學(xué)生都能追求真知、

奉獻(xiàn)愛心，實現(xiàn)自我，感受歡樂與成功。

班級自主管理心得體會一班級自主管理工

作總結(jié)篇5

在新一輪課程改革下，每位教師都已樹立了全新的理

念，為學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會，讓孩子們脫穎而出，創(chuàng)造展示自己

的天地，培養(yǎng)自我約束、自主管理的能力。依據(jù)我校"自

主管理〃實施辦法慢慢地探索，讓學(xué)生成為班級的主人，

營造一個自信、快樂、和諧、團(tuán)結(jié)的班集體?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、明確要求

根據(jù)學(xué)生的年齡特點，進(jìn)一步學(xué)習(xí)我校制定的學(xué)生

“自主管理〃實施辦法，在已有的基礎(chǔ)之上提高要求。每一

方面重點抓住一項，認(rèn)真對待，充分尊重學(xué)生，讓學(xué)生從

被動的管理者變?yōu)橹鲃庸芾碜约海霭嗉壍闹魅?，變“?/p>

我做〃為"我要做〃達(dá)到“我要做好〃的目的，真正做到"事事

有人做，人人有事管，人人有責(zé)任。〃同時要引導(dǎo)學(xué)生積

極參加班級的自主管理，發(fā)揮學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性，使

班主任從瑣碎的小事中解脫出來。

二、具體做法

1、在開展自主管理工作中，我發(fā)現(xiàn)每個孩子都是向

善向美的，只是不知道該怎么做，做到什么程度才能達(dá)到

標(biāo)準(zhǔn)。首先，注重引導(dǎo)學(xué)生明確自己的職責(zé)，然后引導(dǎo)學(xué)

生獨立工作的能力，有時需要手把手的教，發(fā)現(xiàn)問題及時

糾正，最后放手讓他們獨立完成。如，值日生值日時，有

的不會掃地，有的不會拖地，值日后有衛(wèi)生死角，投拖布

不用桶等等，這些細(xì)節(jié)，我在開學(xué)初進(jìn)行過培訓(xùn)，告訴他

們怎么做，衛(wèi)生的評價標(biāo)準(zhǔn)是什么，對偶然出現(xiàn)的問題，

幫助解決，經(jīng)過一段時間后，他們知道怎樣評價，怎樣管

理了，值日的事再也不用老師操心了。班主任就從瑣碎的

小事中解脫出來了，這時候需要老師做的只有及時對值日

好的組進(jìn)行獎勵或表揚(yáng)。

2、要樹立小負(fù)責(zé)人的威信。通過觀察了解，找出學(xué)

習(xí)，自理能力比較強(qiáng)的學(xué)生分管班級事務(wù)，他們首先嚴(yán)格

要求自己，給其他同學(xué)做榜樣，誠實守信，積極主動完成

自主管理任務(wù)，這是對他們自身的要求。然后利用周一自

主管理班會，提出本周重點抓兩項：（1）、班長負(fù)責(zé)安排值

日班長，同時明確值日班長的責(zé)任。值日班長不僅要立崗，

還要看管本班學(xué)生在走廊的紀(jì)律，本班走廊的衛(wèi)生，以及

墻上的書法作品不被損壞，每月進(jìn)行評比選出自主管理小

明星，以激勵學(xué)生盡職盡責(zé)。現(xiàn)在學(xué)生為了班級榮譽(yù)，遇

到自己不能及時到崗的情況下，都有同學(xué)代替，責(zé)任心進(jìn)

一步加強(qiáng)了。（2）、怎樣處理老師不在的情況。學(xué)校突然召

開會議，老師走了，班長負(fù)責(zé)安排自習(xí)，全體學(xué)生無條件

執(zhí)行，對于不遵守紀(jì)律的學(xué)生，由他自己選擇懲罰的方式,

老師回來后，對學(xué)生的表現(xiàn)給予肯定或否定的評價。如，

前幾天因為交通安全召開緊急會議，開會回來后，我班班

級很安靜，進(jìn)屋一看，同學(xué)們都在寫字，班長匯報說有兒

個人說話己經(jīng)寫到黑板上。我說班長做的非常好，大部分

學(xué)生能自己管理自己，主動學(xué)習(xí)表揚(yáng)，說話的那幾個人怎

么辦，問學(xué)們有的說值日，有的說抄課文，我說你們自己

選吧，通過這樣的過程達(dá)到自我教育的目的。

3、真正的教育是自我教育，的確，對一個小學(xué)生來

說，在這個關(guān)鍵的成長階段，假如他們養(yǎng)成了良好的行為

習(xí)慣，學(xué)會自我教育，進(jìn)而養(yǎng)成一種良好的思想品德修養(yǎng),

實在是比學(xué)會一些具體知識重要得多。從這個角度說，培

養(yǎng)了學(xué)生的良好習(xí)慣，實際上就是提高了學(xué)生的素質(zhì)。作

為我們教師，如果在培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣卜下了功夫，取得

了成效，就是干了一件使學(xué)生終生受益的事。就拿我班中

午就餐來說，從一開始我就讓學(xué)生自己取餐盒，盛飯、菜、

湯等，有的學(xué)生飯菜盛的不好，灑地上、桌子上、甚至灑

到別人身上，于是，我就教他們怎樣盛飯，第一次去盛飯，

要少一些，這樣不容易灑，速度還快，不容易造成剩飯現(xiàn)

象，減少浪費，不夠再盛，學(xué)校的飯菜供應(yīng)很足，這樣實

行幾天以后，又出現(xiàn)新的問題，下課鈴一響，就排隊吃飯，

擁擠說話頓時教室里熱鬧起來，怎么辦?馬上現(xiàn)場定規(guī)矩,

吃飯時不說話，說話時不吃飯，誰擠誰最后吃飯，由學(xué)生

選出的監(jiān)督員監(jiān)督執(zhí)行，執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，及時糾

正?，F(xiàn)在良好的就餐秩序己然形成，選出的監(jiān)督員不用了，

每個同學(xué)都是監(jiān)督員，誰控制不住犯錯，誰就按規(guī)定執(zhí)行,

長此以往抓下去，好的習(xí)慣蔚然成風(fēng)，犯錯誤的學(xué)生越來

越少，自我教育初見成效。

以上這些只是〃自主管理〃實施過程中的幾個小片段，

學(xué)生自主管理能力的培養(yǎng)不是一朝一夕的事情，必須反復(fù)

抓，抓反復(fù)，才能收到好效果，同時還要不斷的根據(jù)情況

的變化、修改、細(xì)化。對學(xué)生的工作方法加以指導(dǎo)，使每

一個學(xué)生從單一的被管理者成為管理者，從自律走向自覺,

自為，主動參與自主管理，成為自主管理的小主人。

班級自主管理心得體會一班級自主管理工

作總結(jié)篇6

在學(xué)校精神的號召下，我們?nèi)昙?班本著自我管理，

鍛煉自我的目標(biāo)，我們班積極采取了一系列措施，讓學(xué)生

學(xué)會自我管理，學(xué)會自我約束。孩子們的表現(xiàn)大有起色。

班級管理更是有條不紊。

事事有人干：我們通過集體尋找班里需要同學(xué)管理的

事情，做到事事就有人管。學(xué)習(xí)、宣傳、衛(wèi)生、勞動、紀(jì)

律（課堂內(nèi)、課堂外）、課桌的擺放、抽屜洞內(nèi)的干凈整齊、

書櫥和墻壁廚子的擺放整理、講桌窗臺的整潔，課間操室

內(nèi)的檢查、大活動室內(nèi)的檢查，值日生的分工，等等。

人人有事干：以上工作都安排專人負(fù)責(zé)，責(zé)任落實,

人員的安排都是通過全體同學(xué)的集體推薦和自我報名結(jié)

合而成。

通過一段時間的實施，孩子們的自覺性都有所提高,

孩子們的自立意識增強(qiáng)，自我管理能力得到提高。各項任

務(wù)執(zhí)行的都比較有條理。老師在平時多觀察，發(fā)現(xiàn)問題多

指導(dǎo)，及時糾正不足，盡快提高孩子們的各項能力。

通過班級教育活動，讓每一個學(xué)生實實在在的感覺到

自己是班級中的重要一員，正視自己在班級中的角色，讓

他們都能自信地說："我很重要!〃從而提高他們參與班級自

主管理的積極性和主動性，實現(xiàn)從他律走向自律。事事有

人干：我們通過集體尋找班里需要同學(xué)管理的事情,做到

事事就有人管。學(xué)習(xí)、宣傳、衛(wèi)生、勞動、紀(jì)律（課堂內(nèi)、

課堂外）、課桌的擺放、抽屜洞內(nèi)的干凈整齊、書櫥和墻壁

廚子的擺放整理、講桌窗臺的整潔，課間操室內(nèi)的檢查、

大活動室內(nèi)的檢查，值日生的分工，等等。

人人有事干：以上工作都安排專人負(fù)責(zé)，責(zé)任落實,

人員的安排都是通過全體同學(xué)的集體推薦和自我報名結(jié)

合而成。

實現(xiàn)班級管理"從自律走向自覺〃。通過學(xué)生自我管理

實踐，讓學(xué)生人人心服口服，個個心情舒暢，每個學(xué)生都

能心底里自豪地說：“我能行!我是真的很不錯!〃從而更加

激發(fā)他們蓬勃向上的決心和信心。

1、定期變換管理角色，為學(xué)生自主管理創(chuàng)造條件。

為了給每一位學(xué)生以平等的鍛煉機(jī)會，鼓勵學(xué)生主動

參與班級事務(wù)，采用全員性的輪換制。給每位學(xué)生提供

嘗試當(dāng)班長的機(jī)會，提供其施展才能與使用權(quán)力的機(jī)會，

目的是讓每個學(xué)生都成為班集體建設(shè)的主人。任期一天，

職責(zé)是：

①記錄出勤，檢查儀表；

②維護(hù)課間秩序，報告偶發(fā)事件；

③督促兩操，監(jiān)督衛(wèi)生；

這樣不但使每個學(xué)生都有了展示了自我、施展才能的

平臺，不僅在體驗過程中有光榮感、責(zé)任感和成就感，而

且增強(qiáng)了他們自我約束能力，也體現(xiàn)了做好管理工作的決

心和信心，同時也減輕了常務(wù)班長的工作量。

2、班級事務(wù)人人做，各盡其職。

加強(qiáng)自主管理，豐富班級管理角色，讓更多的學(xué)生在

班級中擔(dān)任責(zé)任、服務(wù)集體，以增強(qiáng)同學(xué)們的集體意識和

班級的凝聚力，并讓他們從管理者的角色中學(xué)會以身作則,

在管理他人中實現(xiàn)“班級的人有事做，班級的事有人做?！?/p>

本學(xué)期，在日常學(xué)習(xí)、事務(wù)中，我增設(shè)了許多管理崗

位。如：“領(lǐng)讀員”負(fù)責(zé)組織班內(nèi)同學(xué)進(jìn)行早讀;“紅領(lǐng)巾監(jiān)

督員〃督促同學(xué)戴好紅領(lǐng)巾……班級的每一扇門、每一扇窗、

每一樣物品都有負(fù)責(zé)的學(xué)生。例如：教室內(nèi)光線暗淡或明

亮?xí)r，有人及時開燈、關(guān)燈;課間黑板上有字，有人擦……

班級產(chǎn)生了一批“崗位標(biāo)兵”，同時也帶動了一班人，人人

有崗位，人人有責(zé)任，這樣由被動管理轉(zhuǎn)向主動自我管理、

自我服務(wù)，從自律走向自覺，積極向上的內(nèi)驅(qū)力得到了充

分發(fā)揮。

實行班級學(xué)生自主管理，使學(xué)生從被管理者成為了管

理者，有了主人翁意識，"為集體爭光〃蔚然成風(fēng)。人人自

信“管理班級我最棒!〃形成了樂于自主管理，善于自主管

理的濃厚氛圍，進(jìn)而實現(xiàn)了自我超越。

人人有事干，事事有人干。實行班級學(xué)生自主管理,

一個個機(jī)會，一個個成功的喜悅進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生的主動

參與意識，特別是性格內(nèi)向、能力較差的學(xué)生的進(jìn)步更加

明顯。學(xué)生自主管理，學(xué)生不僅在人格上受到了尊重，很

大程度上也滿足了學(xué)生的表現(xiàn)欲望，一學(xué)期過后，師生關(guān)

系更加融洽，班級凝聚力明顯增強(qiáng)，整個班級呈現(xiàn)出平安、

文明、和-諧、向上的良好局面。當(dāng)然，良好的自我管理必

須持之以恒，同時還要根據(jù)情況的變化不斷地加以完善。

老師在平時多觀察，發(fā)現(xiàn)問題多指導(dǎo)，及時糾正不足，

盡快提高孩子們的各項能力。

班級自主管理心得體會一班級自主管理工

作總結(jié)篇7

店面形象是吸引客戶進(jìn)店的首要因素，業(yè)績是顧客口

碑的日月累積。終端店面作為元吉商貿(mào)品牌展示的窗口，

其店面形象、裝潢風(fēng)格是吸引路過顧客駐足的第一步，其

次顧客才會考慮產(chǎn)品的款式、價格的定位是否與他的需求

相符。一樁訂單的促成離不開品牌在市場的影響力與號召

力，還得益于新老客戶的口碑相傳。

當(dāng)天時、地利俱備，我們需要做的就是建立“人和

所謂〃人和〃就是店面銷售人員貼心的服務(wù)、到位的溝通、

細(xì)致的工作、人性化的售后、安裝等都讓客戶滿意，最終

達(dá)到一傳十、十傳百的口碑效應(yīng)，讓更多的人知道、了解、

鐘情于勁華元吉商貿(mào)運(yùn)營的家居品牌?？诒男纬稍从诘?/p>

面銷售人員的必備素養(yǎng)與專業(yè)技能，店面導(dǎo)購的水平與店

面的業(yè)績息息相關(guān)，一個優(yōu)秀的導(dǎo)購員必須做到以下幾點。

首先，必須非常了解產(chǎn)品知識賣點、清楚各種銷售技

巧。針對不同客戶，采取不同的方式去了解分析，通過解

說、展示、體驗讓顧客有購買的欲望。

其次，站在顧客的角度分析解決問題。導(dǎo)購員通過進(jìn)

一步了解客戶的需求與觀察正在發(fā)生的顧客需求變化，適

時展示產(chǎn)品性能細(xì)節(jié)讓顧客了解、肯定我們的產(chǎn)品。

第三，通過個人學(xué)習(xí)、接受專業(yè)培訓(xùn)提高自身職業(yè)素

養(yǎng)與銷售技能。導(dǎo)購員可通過店面實戰(zhàn)豐富自身銷售經(jīng)驗,

與人交流分享掌握新的銷售技巧與方法，學(xué)會察言觀色，

針對每個顧客做到永不放棄，珍惜機(jī)會在互相溝通的過程

中刺激顧客的購買欲望，引導(dǎo)顧客朝著成交的方句邁進(jìn)。

作為店員，如何通過后期的努力提升店面的業(yè)績？

第一，認(rèn)真接待每一個進(jìn)店的顧客，向其介紹品牌、

產(chǎn)品，同時分析、了解顧客需求。顧客進(jìn)店時都有一定的

目的性，在他們還沒有找到目標(biāo)或發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的

產(chǎn)品之前，店員就要提前介入顧客的思想，詢問顧客家里

的裝修風(fēng)格，根據(jù)其家里的裝修格調(diào)來仔細(xì)介紹產(chǎn)品。

第二，針對不同的顧客，用不同的方式接待。對于那

些猶豫不決的顧客，店員就是趁機(jī)為其下訂決心，讓其認(rèn)

定選擇這樣的產(chǎn)品適合他家的裝修風(fēng)格，然后逐步實現(xiàn)銷

售的目的。

第三，找對方法、方式，店面銷售除了有語言表述,

還要有肢體動作。在店面介紹產(chǎn)品時，要充分利用產(chǎn)品的

可比性，讓顧客親自去體驗產(chǎn)品、體驗實服務(wù)，顧客體驗

感受越深刻，購買的欲望就越強(qiáng)烈。

第四，主動尋找資源，積累客戶信息。例如在商場門

口尋找客戶或資源，勁華專賣店一店店長到商場門口尋找

顧客，正巧當(dāng)時有2位男士在門口品牌架上尋找什么品牌,

這位店長便主動上前詢問2位顧客的需求，當(dāng)?shù)弥櫩鸵?/p>

買紅木家具時主動提出帶領(lǐng)顧客上樓至某紅木家具專賣

店并趁機(jī)了解其家里是否已選擇其他家居建材，當(dāng)?shù)玫降?/p>

答案是肯定時，這位店長就順勢向顧客介紹我們品牌并把

其帶到店面，經(jīng)過大致的產(chǎn)品介紹便順利拿下2位顧客的

訂單。作為銷售，要做到永不放棄，更要懂得把自己推銷

出去，讓顧客接受認(rèn)可了你，就等于成功了60%,再努力

一下，目的就達(dá)到了。

班級自主管理心得體會一班級自主管理工

作總結(jié)篇8

本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工

作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清

運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒

和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布

較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變

我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面

將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開

荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大

的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作

同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和

重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍

沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在

物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量

將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開

荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使

用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、

逐項進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管

的EFG組團(tuán)時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，

克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,

文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，

工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)

域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制

度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工

作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保

潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考

核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在

保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等

多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天

高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十

月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情

況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃

圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)”5次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃

圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公

共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

同時配合實際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和

不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔

作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具

體措施,使各項管理分T明確、責(zé)任到人.并根據(jù)現(xiàn)場情

況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全

操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作

情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫

的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作

表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日

志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與

保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以

彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和

檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有

據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門

處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應(yīng)的處理措施，舉

一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人

員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品

器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方

比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥

品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和

每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記

錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運(yùn)

垃圾清運(yùn)公司自7月1口起正式進(jìn)場，前期以生活垃

圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工

垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項

垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修

公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),

我設(shè)計了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我

另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下

雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。

但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝

通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成

往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，

用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)

導(dǎo)對我的信任。

在步入新的一年中我將己更為飽滿的熱情和積極的

工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新

工作方法，完善各種管理規(guī)定°.

2.與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作

效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核

管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

班級自主管理心得體會一班級自主管理工

作總結(jié)篇9

近些年來，信息技術(shù)迅猛發(fā)展，導(dǎo)致競爭環(huán)境日趨復(fù)

雜，企業(yè)不得不把眼光從外部市場環(huán)境轉(zhuǎn)向內(nèi)部環(huán)境，注

重對自身獨特的資源和知識（技術(shù)）的積累，以形成企業(yè)獨

特的競爭力（核心競爭力）。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷

深化、行業(yè)競爭的不斷加劇，以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,

公司面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在市場經(jīng)濟(jì)中，競爭日趨激

烈，企業(yè)間的競爭歸根到底是人才隊伍的競爭。公司領(lǐng)導(dǎo)

充分認(rèn)識到人力資源的重要性，加大人才隊伍建設(shè)投入力

度，安排管理人員和專業(yè)技術(shù)人員到高校學(xué)習(xí)管理和專業(yè)

知識，接受新思想、新觀念。

本人于20xx年10月30日參加了四川師范大學(xué)商學(xué)

院舉辦的工商管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)快一個月了，《企業(yè)

戰(zhàn)略管理》課程學(xué)習(xí)已考試結(jié)束，其他學(xué)科《管理學(xué)原理》、

《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《企業(yè)運(yùn)營管理》、《市場營銷》、《公

司理財》、《人力資源管理》、《經(jīng)濟(jì)法》、《金融》等

還在學(xué)習(xí)中，通過企業(yè)戰(zhàn)略管理20個學(xué)時的學(xué)習(xí)和張全

成博士《管理從“心〃開始》的講座中，對中國宏觀經(jīng)濟(jì)分

析及技術(shù)創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面問題進(jìn)行了講解和

闡述。經(jīng)過這短短20個學(xué)時緊張的學(xué)習(xí)，拓寬了企業(yè)管

理方面的知識面，對企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認(rèn)識，也深

刻地感受到了管理工作的重要性，認(rèn)識到了自身的不足，

需要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提高自己的專業(yè)知識、管理

知識和職業(yè)素養(yǎng)。

通過《企業(yè)戰(zhàn)略管理》學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了企業(yè)戰(zhàn)略管

理的重要性，公司的生存與發(fā)展離不開戰(zhàn)略，隨著市場環(huán)

境的變化，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行全面的能

力競爭，因循守舊抱著成功的經(jīng)驗不放，抱怨市場環(huán)境惡

劣的企業(yè)只能被市場淘汰。據(jù)美國《財富》雜志報道，美

國中小企業(yè)平均壽命不到7年，大企業(yè)平均壽命不足40

年。而中國，中小型企業(yè)平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的

壽命平均壽命僅7-8年。美國每年倒閉的企業(yè)約10萬家,

而中國有100萬家，是美國的10倍。

不僅企業(yè)的生命周期短，能做強(qiáng)做大的企業(yè)更是寥寥

無幾。企業(yè)做不長、做不大的根源當(dāng)然很多，但核心只有

一個一一缺乏一個能引領(lǐng)企業(yè)永遠(yuǎn)前進(jìn)、具有真正商業(yè)領(lǐng)

袖基因的企業(yè)掌門人。不管你是剛剛創(chuàng)業(yè)的商業(yè)新秀，還

是久經(jīng)沙場的老將，都要掌握“經(jīng)營人心〃“管理人心〃的心

訓(xùn)方法。導(dǎo)致企業(yè)短命的原因，主要是很多企業(yè)處于無序

和無戰(zhàn)略狀態(tài)0公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，就必須通過分析

公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略，在企

業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，公司發(fā)展就有了方向，有了目標(biāo)，就不

會被短期行為所左右，公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目

標(biāo)，公司才會有凝聚力，員工才會有歸屬感，才能看到希

望，才能激發(fā)員工的積極性和主動性。戰(zhàn)略管理直接關(guān)系

著一個企業(yè)的興衰成敗。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢，做到

抓住機(jī)會、利用優(yōu)勢、揚(yáng)長避短合理配置人力、物力、財

力資源培育核心競爭力，它對公司的發(fā)展方向有著長遠(yuǎn)的、

全局性的影響。作為一個公司應(yīng)該全面分析公司的外部環(huán)

境和條件，制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略，培育自己的核

心競爭能力。

制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略，就要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來實

施，美國《財富》雜志認(rèn)為：只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略

得到了有效的執(zhí)行，70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈?/p>

好的策略，而是缺乏好的執(zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無論是

對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理人員都是一個非常重要的現(xiàn)

實問題。美國費拉爾?凱普在《沒有任何借口》一書中指出：

〃如果沒有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒

有什么好的成績〃，“要完成上級交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)

有力的執(zhí)行力沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一

種很重要的思想，體現(xiàn)了一個人對自己的職責(zé)和使命的態(tài)

度”。美國通用公司前總裁杰克?韋爾奇說：“有借口的員工

在任何時候都是不可被重用的〃?？梢?，企業(yè)執(zhí)行力是多

么重耍，企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操

作能力，是企業(yè)競爭力的核心，是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效

益、成果的關(guān)鍵，它對企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用，

是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動因。

企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源是關(guān)鍵，一個充滿活力

的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊伍，如何才能培養(yǎng)一支有

競爭力的職工隊伍呢?人是最難管理的，所以僅憑制度管

人是不夠的，我認(rèn)為，建立自己的企業(yè)文化非常重要，企

業(yè)文化建立是企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的動力，是形成

公司不可模仿的競爭優(yōu)勢的核心，是公司從優(yōu)秀走向卓越

的關(guān)鍵。企業(yè)文化的建立及實施只有通過不斷的探索、實

踐和積累，才能將公司的價值理念化作員工的自覺實踐,

形成個性鮮明、形象統(tǒng)一、深入人心的文化品性，為企業(yè)

的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展注入源源不竭的活力。企業(yè)文化

不是掛在墻上風(fēng)一吹掉在地上的口號，而是要融入每個員

工的日常行為習(xí)慣中，融入一系列的管理環(huán)節(jié)中，形成一

種共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。

我們要建立健康的企業(yè)文化，就首先要解放思想，轉(zhuǎn)

變觀念，這是一個很抽象的概念，怎樣才算是解放思想、

轉(zhuǎn)變觀念了呢？《黑龍江日報》對解放思想是這樣認(rèn)為，〃思

想是行動的先導(dǎo)，思想解放的程度，決定著發(fā)展的速度和

效益〃。解放思想的目的，是為了更好、更深入、更全面

地貫徹科學(xué)發(fā)展觀，做到又好又快地發(fā)展，更好更快地發(fā)

展;解放思想的本質(zhì)，就是真正做到實事求是，不受條條、

框框束縛，敢于與時俱進(jìn);解放思想的動力，就是知差距,

知不足，有壓力，有責(zé)任。企業(yè)發(fā)展沒有止境，解放思想

也永無止境。希望我們視野再開闊些，眼光再遠(yuǎn)大些，真

正做到不畏困難，敢想敢干，真真正正地再來一次思想的

大解放，推動事業(yè)的大發(fā)展。我們要從每一件小事做起,

打破平均主義思想，創(chuàng)造員工愛崗敬業(yè)的氛圍，引導(dǎo)員工

轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步建立健康的企業(yè)文化。中國星火公司

在十年時間，從命懸一線到異軍突起，這家企業(yè)的銷售收

入增長了57倍，行業(yè)排名由46位躍升至第8位，并發(fā)展

成了一家跨國公司。在星火公司〃星火文化〃里，像“不說熊

話〃、〃沒辦法就是沒本事〃、“成功者找方法，失敗者找理

由〃、“發(fā)現(xiàn)不了問題是失職，解決不了問題是無能〃、不講

“因為……所以......〃.只講〃即使......也要......〃等等，我覺得

星火公司這種思想已經(jīng)深入人心，從每一件具體的事情上

都能反映出一個人的思想觀念。

總之，通過這次學(xué)習(xí)，對自己的思想觀念有很大的震

撼，要求我們在今后的工作中放棄陳舊落伍的思想，不能

片面地看待問題，不計較小集體利益的得失，以公司的大

局為重，站在公司全局的高度處理問題，把眼光放得更長

遠(yuǎn)一些，更全面一些，用先進(jìn)的思想觀念和管理方法開展

工作。

班級自主管理心得體會一班級自主管理工

作總結(jié)篇10

自2OXX年x月接管物資以來已快四個月了，回顧過去

的工作，使我深刻的認(rèn)識到物資管理在整個企業(yè)運(yùn)行的重

要性，形成閉環(huán)管理的必要性。物資管理工作涉及到各個

部門、環(huán)節(jié)多、性質(zhì)復(fù)雜、極易發(fā)生問題。如何加強(qiáng)管理，

提高工作水平？

通過近段時間的學(xué)習(xí)與實踐總結(jié)出以下兩點：

一、要先建立健全物資管理制度以便于管理。

1.明確完善物資人員的崗位責(zé)任，提高工作質(zhì)量

2.建立廢舊物資臺賬及回收處理流程。做到定期配合

網(wǎng)運(yùn)

部、項目部清查廢舊物資，管理上清晰化、明確化,

既杜絕漏洞又便于日后領(lǐng)導(dǎo)考查，問時也體現(xiàn)出物資人員

的工作價值。

3.建立獎懲辦法可充分調(diào)動物資人員工作上的積極

性和主

觀能動性，也更好的發(fā)揮個人的工作能力。

4、嚴(yán)格執(zhí)行定期到倉庫實地盤點制，確保每項物資

臺賬的準(zhǔn)確性，真實性..

二、在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下建立了物資軟件系統(tǒng),

大大的提高工作效率。

物資系統(tǒng)上線后，既統(tǒng)一材料編碼又便于各個相關(guān)部

門時時掌握庫存物資情況，在管理上可查詢到各個部門、

各施工隊、各項工程、各種材料的出入庫匯總數(shù)據(jù)，有利

于物資

管理規(guī)范化。

存在問題:

因原移交人遺留下來的“三不一〃（即財務(wù)庫存數(shù)與實

物庫存數(shù)、上報省公司的控制在35萬元以下的庫存數(shù)）不

一致的嚴(yán)重問題。

1、處理“三不一〃的問題難度系數(shù)大，單純物資口無

法處理，需領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心及網(wǎng)運(yùn)部、項目

部的積極配合才能慢慢調(diào)整。

2、由于接手不久，欠缺管理經(jīng)驗，還無法做到面面

具

至I」，工作期間會虛心請教其他分公司處理辦法。爭

取在半年內(nèi)做到平衡。

工作目標(biāo)：

在新的一年里，我將虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，認(rèn)真執(zhí)行

公司政策，積極配合各部門，加大管理力度，增強(qiáng)管理意

識。確保物資供給的及時性。賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性，

資料完整性，做到賬證相符、賬實相符、賬表相符。

班級自主管理心得體會一班級自主管理工

作總結(jié)篇11

在區(qū)委的統(tǒng)一部署、區(qū)換屆選舉第四指導(dǎo)組的悉心指

導(dǎo)下，我鎮(zhèn)村居黨支部換屆選舉工作自3月初開始至4月

24日全部結(jié)束。在換屆選舉工作中，我們堅持發(fā)揚(yáng)民主、

公開推薦、公平競爭、依規(guī)選舉的原則，按照法定程序,

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、銳意創(chuàng)新，圓滿地完成了換屆選舉

任務(wù)。

一、基本情況

我鎮(zhèn)38個村居黨支部全部參加了換屆選舉，包括13

個村黨支部（其中2個為聯(lián)合支部）、25個居民區(qū)黨支部,

全部采用“公推直選〃的辦法，在候選人推薦環(huán)節(jié)全部采用

一次推薦的辦法并全部一次推薦完成。這次換屆選舉共分

調(diào)查摸底、制定方案;宣傳發(fā)動、工作準(zhǔn)備;民主推薦、資

格審查;正式選舉、報請審批;總結(jié)經(jīng)驗、列卷歸檔五個階

段。整個換屆選舉過程來看，呈現(xiàn)三個特點：

第一，黨員群眾參與的積極性高。