中層培訓心得

中層培訓心得中層培訓心得篇一前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓，聽了教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現在把自己的一些體會介紹如下，請同志們、領導們批評指正。一、明白什么是管理：管理是一門藝術，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協作關系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關鍵在于其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當下屬在工作中出現差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現“雙滿意醫(yī)院”這一目標。二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽―澄清你的了解―提出你的觀點―確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化，做出適當的回應。四是應用發(fā)問技巧，在工作、生活中經常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導式發(fā)問，關鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當的時候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現共同的目標而做好溝通。工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協力為醫(yī)院發(fā)展而努力。三、強化了業(yè)務技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力，運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現醫(yī)院的目標。四、學會開有效會議：有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產生團隊認同感，使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件：一是有完善的規(guī)劃(會前充分準備)。二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。三是有系統的評估，做出摘要并結束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。中層培訓心得篇二我有幸參加這次中層干部網上培訓，在整個學習過程，能做到認真看視頻，細心聽專家的講座，思考和分析每一個專題，通過學習，我獲益匪淺。就拿學校教學管理改進這一方面，我也有所感悟。一所學校，或大或小，但基本“五臟俱全”，教學管理由校長開始，到抓教學副校長、教導處主任，科組長，科任教師，形成一條完整的教學線。但如果設置的崗位只限于形式，只做表面的工夫，那就無法真正開展有效的教研。因此校長必須作帶頭人，把學校的教學管理制度和教學措施，在教學大會上詳細宣讀，并作一些解釋，讓每一位教師都明白自己的角色和承擔的責任。在開展教研過程中，由各科組進行相應的教學研究，科組長必須組織老師認真開展討論，多發(fā)表意見，在評課過程中，給予中肯的點評，同時可以提出自己的教學方法，讓其他老師參考，科組長綜合所有老師的意見，歸納一個較完整的授課過程。負責分管科組的領導也要經常巡查科任教研活動的開展情況，并給一些指導性意見。教導處也制定教師教學調查方案，每學期兩次檢查老師備課本的備課情況和教學反思，檢查老師有沒有根據本班學生的實際對教材進行的二次備課。每學期組織一次學生對教師的教學評價。教學調查主要是對教師進行管理和督促。期末根據調查的結果在教師大會上宣布，表揚工作積極，成績優(yōu)秀的老師，同時也對教學存在問題進行提出要求，讓老師們引以為誡。教學的宗旨是想辦法提高教學質量，所以對教師在教學方法有誤的時候，教導處是以正面的態(tài)度對其進行幫助與指正，而不應用責備的方式。整個教學線圍繞著教學質量的提高，互相探討，互相促進。我的一些個人見解，如有講得不合的地方，請?zhí)岢稣拇胧?。讓我在教學管理改進的做法中有更明確的指引。中層培訓心得篇三我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓班，為期5天的集中學習，使我受益很深，進一步充實了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的認識，增強了干好本職工作的信心與決心。主講教師小黃老師為我們中層就“執(zhí)行力”進行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁，承擔著決策、目標的落實以及任務的分解落實和上下溝通，擔負著確保各項制度落實、確保醫(yī)院安全運作的重要職責。具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習慣是確保中層帶領科室的下屬完成各項醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強六個方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習慣，才是中層管理的關鍵。1、堅持制度，常抓不懈沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個人，各項工作必須以制度為準繩，只有自覺遵章守紀，才能確保各項工作順利進行。然而在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，由于思想認識不到位以及對自己的要求不嚴，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良習慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實和各項任務的完成，更嚴重威脅著我們的病人安全。因此，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時刻把制度管理和落實作為首要任務，堅持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴格要求自己，做到自覺遵章守紀，真正起到榜樣作用；二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現的問題，要嚴格按照規(guī)章制度進行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力；三是在不斷強化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時，要加強職工規(guī)章制度的教育，開展經常性的對規(guī)對標活動，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實的檢查和處理力度，促進下屬遵章守紀自覺性的提高，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習慣。2、精細管理，關注細節(jié)細節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。我認為“細節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”；“只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”；“醫(yī)院推行細節(jié)管理已成燃眉之急”。而細節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔著承上啟下的功能，又擔負著執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)的職責，因此，作為醫(yī)院的中層，是否做到注重細節(jié)，是否能夠精細管理，直接關系著醫(yī)院目標的實施，更關系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實施，形勢越來越嚴峻，領導的壓力也越來越大，作為醫(yī)院的中層，我們只有進一步關注細節(jié)，注重精細，克服“差不多”的思想，認真做好每一件“小事”；無論是規(guī)章制度落實、醫(yī)療質量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細節(jié)入手，做到計劃周祥、措施嚴密、落實徹底、管理精細，只有這樣才能確保目標的實現。3、不當“好人”，堅持原則好人主義是工作中的大敵。小黃老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者！中層管理者的不作為或縱容將嚴重降低組織的效率，這也是導致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現象經常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產生的直接后果就是歪風邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅持原則，克服好人主義，做到正確的堅持，錯誤的反對，堅決杜絕違章違紀現象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延；對于工作中檢查發(fā)現的各種錯誤和問題，要及時提出、及時糾正，并按照規(guī)章制度進行有效處理，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。4、以身作則，身先士卒“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行；對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會心悅誠服地接受領導”，“領導力是以身作則影響他人的能力，所以以身作則是構建領導力的核心基礎”；“以身作則樹立領導的威，說到做到樹立領導的信，雙管齊下才能樹立領導的威信”！而威信又是中層干部帶領下屬完成各項任務，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時作為中層，更要發(fā)揮好兩個方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動贏得職工的信賴；二是技術業(yè)務要精，不做門外漢，在學習新知識和掌握技術業(yè)務上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。5、全力以赴，坦誠待人對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準則，也是做人的基本準則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天，正如人們常說得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無所事事，“當一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會被現實所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈：?，同時也會給自己造成那些危害，從而增強自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴；才能做到全身心投入，工作才會取得成效。與此同時，中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司，更要坦誠于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領導、同事乃至下屬的信任；與人坦誠可以增進班子團結，增強班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力；與人坦誠可以有效協調各種關系，增強周圍協作的基礎，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境；與人坦誠讓自己海闊天空。6、求真務實，積極向上求真務實，真抓實干是我們的作風要求；積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓。因此，中層干部必須要進一步提高思想認識，端正思想作風和工作作風，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳?。辉谥贫裙芾砩?，要做到常抓不懈，不折不扣；在科室管理上，要做到精檢細查，一絲不茍；在技術業(yè)務上，要做到業(yè)務熟練，精益求精；在病案管理上，要做到精細管理，規(guī)范井然；在服務病人上，要做到用心服務，主動熱情。只有這樣才能展現中層的執(zhí)行力，才能適應醫(yī)院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團隊是不能良好任務完成、保證完成各項工作的。因此，作為中層，要不斷學習新知識新技術，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務的工作中來，積極主動做好各項工作，為確保醫(yī)院大目標的實現而努力。中層培訓心得篇四9月25日至29日，按照公司的統一安排，我參加了公司的中層干部經營管理知識培訓班，在老師們的講授和輔導下，系統的對執(zhí)行力的提升、領導力提升、人才培養(yǎng)管理及使用等方面的知識進行了學習，開拓了自己的思路和視野，對今后更好的工作和管理奠定了基礎，很有收獲和啟發(fā)。為期五天的培訓班，給我印象深刻的就是感覺到了知識的力量，每位老師的講解都特別深刻，使我增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了四個方面的講題，第一是執(zhí)行力的提升，張老師通過課件講解和現場活動等多種方式，為學員們進行了高效團隊的執(zhí)行力特訓，闡述了高效團隊建立的五個要素，即：高效的領導與決策，團隊成員超強的協作能力、卓越的執(zhí)行能力，適合成員發(fā)展的工作氛圍和直接有效的管理工具。第二是領導力的提升，趙老師花了兩天時間，通過卓越領導的五種行為即以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現狀、使眾人行、激勵人心來進行了專題講座，就如何提升管理水平和怎樣才能打造一支優(yōu)秀團隊做了詳細的講解，并提出了很多建設性的意見，我深深感受到了趙老師的才華，淵博的學識注定了他的講座是一場難得的管理學精神盛宴，有問有答的講述形式也注定了這是一場難得的經驗交流會，他所講述的內容所含知識之多、所涉及范圍之廣，遠遠超出了所要講述的內容本身，叫人浮想聯翩、振奮不已。第三是人才培養(yǎng)管理及使用，趙老師對于現代企業(yè)人才的培養(yǎng)管理有很深入的見解，如何能夠適才適用也是一道難題，培養(yǎng)人才、留住人才更是企業(yè)綜合衡量的問題。趙老師的一句話印象特別深刻：“選擇比培養(yǎng)更重要，人沒有選對，考核、培訓、激勵均無效?！比绱私嚯x聆聽業(yè)界權威的耐心講解，確實受益匪淺。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。每次看挑戰(zhàn)極限的節(jié)目，總是感慨，也許每一個敢于挑戰(zhàn)現狀的人都應該是令人佩服的。一個團隊的管理，平靜的走并不一定就是好的，也許創(chuàng)新更能帶來效益。缺乏創(chuàng)新意識，不能夠勇于繼續(xù)挑戰(zhàn)自己，改變現狀，我想我下一步繼續(xù)提高的任務，也是我們分公司領導班子需要加強學習的課程，我們的管理模式需要改進和提高的還有很多，繼續(xù)加強自我學習和對班子成員的教育培訓，鼓勵挑戰(zhàn)現狀，大力倡導創(chuàng)新管理模式。雖然來自不同的分公司或項目，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗其次，此次的培訓穿插著一個個游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，加強了同事之間的交流，汲取了有益經驗，為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了很好的契機。通過這次培訓班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層管理工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進穩(wěn)步前進的有益通道。同時我也認識到了以身作則的重要性，明晰了身份定位，把握了工作方向。作為一名電化人，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識；把企業(yè)當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以作為中層管理干部的我們必須嚴于律已、廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)，率先垂范。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，提高風險把控能力以及市場營銷能力。培訓時間很短，結下的友誼卻很深。老師們身上不只有學識上的風采，更兼人格方面的魅力。這三位知名老師，雖說都資歷很深，但他們非常平易近人，回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，力圖給學員們講解更多關于經營管理、營銷、人才培養(yǎng)等相關知識。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學到了許多實用的工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，同時注重人才培養(yǎng)，發(fā)揮專長，搭建良好平臺，打造一支高效的團隊，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。中層培訓心得篇五作為一個中層干部，我非常感謝公司能給我這樣一次學習機會。雖然培訓時間短暫，但培訓內容充實，實效性強。對此次培訓班，我有幾點心得想分享一下：一是通過培訓充分認識到了我們企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)。目前全國鐵路施工企業(yè)如雨后春筍般涌出，強大的競爭壓力就需要我們全體中層干部不斷提升自己的能力，在思想政治和提高自身素養(yǎng)方面下功夫，切實把工作抓實抓細，帶領部門員工用心的姿態(tài)和飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，實現“國內世界一流”的企業(yè)愿景。二是通過培訓充分了解了團隊、擔當和自信心的重要性。我們的企業(yè)就是一個團隊，團隊的能量是無窮的，一個人單打獨斗不如一個團隊的奮勇拼搏。在本項目內部工作中，我們必須能夠勇于擔當，義不容辭的想盡一切辦法做好項目工作，不推諉、不扯皮。通過帶領團隊經營好一個項目，干一個工程。三是通過培訓對之前工作中的一些溝通不暢的原因豁然開朗，我認為要進行有效溝通必須加強以下方面的學習與應用：1）用心溝通，利他利己。溝通的目的是要達到效果，心不誠，不利他的溝通怎能達到效果呢？2）充分認識溝通定律，做到溝通不厭其煩。溝通定律告訴我們，你說的是100%，別人真正能做的只有20%。因此，想搞好溝通，必須要不厭其煩，反復說明；并且要做好實施規(guī)劃，促進理解。3）經常分享，通過分享溝通。工作上的好的做法、成功的經驗或失敗的教訓都是寶貴的財富，同事之間、部門之間互相分享，可以清楚別人、別的部門都在做些什么，存在的困難是什么?；钌氖吕菀鬃屓死斫?。4）換位思考。在工作上我們都希望做得，同時也希望配合單位做的完美。而實際情況往往與理想差距很大。當溝通不暢時，考慮一下換位思考，也許更利于溝通。我想溝通的效果不在于取得完美的結果，有時能夠達到令雙方都接受的結果就是成功。四是通過培訓我認識到執(zhí)行力強弱是一個人、一件事情、一個團隊成功與否的關鍵。實際上執(zhí)行力的定義不復雜，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。但真正要具備執(zhí)行力，卻不簡單。根據工作實際，需要做好以下方面的工作：1）加強培訓與指導。培訓的主要作用是使執(zhí)行者清楚一件事情、一項任務的目標是什么，也就是最終的結果是什么；主要的工作方法是什么，也就是怎么做；工作應分成幾個階段，每個階段的完成時間及考核方式，也就是何時完成，如何考核。2）更新觀念，立足實際，創(chuàng)造性的執(zhí)行。工作不是做表面文章，是立足實際，解決實實在在存在的問題。因此執(zhí)行不是簡單重復上級的要求與安排。執(zhí)行時一定把上級精神與本部門的實際情況相結合，立足實際，創(chuàng)造性的解決問題。否則機械的執(zhí)行，只能把事情做得一塌糊涂。3）建立反饋系統，及時監(jiān)督與檢查。執(zhí)行需要加強過程控制，及時就做得工作情況進行監(jiān)督檢查。通過監(jiān)督檢查，發(fā)現問題，及時糾正，避免出現大的偏差。在這幾天的培訓學習里，我收獲了很多，尤其是學習方法。今后，我將利用一切可以利用的時間，加強培訓與學習，做到不斷進步。中層培訓心得篇六上周六，我有幸參加了醫(yī)院組織的中層干部培訓學習，鄒老師的敬業(yè)精神與工作熱情深深感染了我，他講授的關于“如何做好的中層管理者”有關內容具有很強的實戰(zhàn)性、實用性和實效性，聽了之后我感觸頗深、受益匪淺，下面談談我的幾點體會：一是優(yōu)秀的中層管理者要有高度的工作熱情。熱情的態(tài)度就是正能量，而且會互相傳染，它會讓人離成功更近，因為它有著理性永遠無法起到的作用，在我們日復一日的重復工作中，中層管理者具有承上啟下的作用，他的工作熱情能帶動整個團隊。尤其是團隊遇到困難，大家都失去信心的時候，只要有激情的中層還在戰(zhàn)斗，他就可以成為引領這個團隊的靈魂人物。二是管理者要有清晰準確的定位。作為醫(yī)院的中層干部，在工作中要做到不越位、不錯位、不缺位。首先在自己的業(yè)務水平上要精益求精，確保是本領域的第一，其次要搞好管理工作，不僅要管理好現有專家，還要培養(yǎng)出更多專家，做好本領域內人才梯隊培養(yǎng)工作。三是中層管理者要不斷更新理念。在高速發(fā)展的今天，“火車跑得快，全靠車頭帶”的觀念已經落伍，醫(yī)院要快速發(fā)展，就要像高鐵一樣，各節(jié)車廂都是動力系統，我們每一個中層都是醫(yī)院前進的發(fā)動機、著力點，自我驅動，自我管理，責無旁貸。四是優(yōu)秀的中層應具備三種能力。1、高情能，即高情商，上級對我的支持要多感恩、同事的配合要多感謝、員工給予的支持要多贊美，這樣才能有良好的人際關系，便于更好的開展工作。2、高智能，即高智商的培養(yǎng)，要學習、學習再學習，養(yǎng)成終身學習的習慣，遇到問題要“三思、三問”，三思指“思危、思退、思變”，三問指至少向三個以上比自己優(yōu)秀的人請教，然后再做決定，盡量把問題解決在科室，如遇到疑難問題需向高層匯報解決時，應帶著解決問題的方案去請示。3、高體能，身體是革命的本錢，生活中要加強體育鍛煉，戒煙、限酒、少熬夜，只有有強健的體魄、充沛的精力才能做成事、長做事，才能勝任高強度有挑戰(zhàn)性的工作。五是中層要有良好的品德修養(yǎng)。德者居上，能者居中，庸者居下，品德高尚一身正氣的人才有人格魅力，帶出的團隊才有凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，另外，人品就像汽車的方向和制動，而一個人的才華就像發(fā)動機，如果方向偏了、制動失靈了，發(fā)動機的功率越大，造成的危害就越大。六是中層要用“三角鼎力”的模式經營科室。即以“專業(yè)技術為核心，以營銷為手段，以管理為戟盾，以服務為誘餌”。七是做好技術傳承。成就別人就是成就自己，只有把自己所學、所悟及時有效毫無保留的傳承給青年醫(yī)生，幫助他們快速成長，服務更多病人，才能把心中的小愛變大愛。八是管理者不能當老好人。“老好人”不是好人，團隊要的是正氣而不是和氣，只有嚴管才是對員工的大愛，只有嚴管才能提質增效，只有嚴管才能少出事故。九是管理者要讓員工有競爭意識和危機感?！吧趹n患、死于安樂”每個員工只有不斷學習、充電，內外兼修，全面發(fā)展，才能在醫(yī)療市場競爭白熱化的今天守住陣地，站穩(wěn)腳跟。十是管理者的主要管理對象是自己。身教大于言傳，正人先正己，只有嚴于律己、以身作則，樹立良好的榜樣和形象，在管理中才有說服力、影響力。此次培訓，為我點燃了激情、指明了方向，使我找到了切實可行的工作方法。在今后的工作中，我會不斷學習、不斷完善自己，相信不久的將來，我一定能成為院領導要求的那樣：做一個“目標明確、措施得當、效果顯著、思路清晰，在科室能容、能控、能干的優(yōu)秀中層管理者”。中層培訓心得篇七作為一名剛剛上任不久的中層領導干部，在管理工作上，不僅要在平時的工作中不斷的摸索，總結，創(chuàng)新，還要加強學習，提高自己的綜合素質，才能走出一條切合實際的、有效的管理路線，通過公司開展的兩個星期的集中培訓學習，給了我很大的啟發(fā)和提高。一、提高執(zhí)行力方面執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認為，關鍵是要從以下三個方面做起：1、著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小；進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。2、著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。3、著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。二、要有創(chuàng)新精神開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。三、做好職工的業(yè)務技能培訓及思想教育工作作為一名中層領導，我們要想辦法提高員工的業(yè)務技術，幫助員工解決問題。1、我們還有承擔培訓員工的責任，要向汽車教練那樣，第一次上路時給予鼓勵。當在糾正錯誤時，進行訓練工作，幫助有潛能的員工充分體現自己的工作能力；當發(fā)生問題時、工作受到影響時，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓其他員工的作用；我們應培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨立作業(yè)。2、我們應時刻關心員工的工作情緒，當一個員工的情緒不好、信心不足和內心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應及時與下屬溝通，打開下屬的心結，調動下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。3、作為中層主管，我們應對下屬的行為負責。下屬的行為是否推動公司的發(fā)展，是否推動了部門的發(fā)展，是我們應該負責的問題，因此，應對下屬進行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標準，我們要進行“細節(jié)管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規(guī)則的行為進行及時糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣。4、我們必須根據部門的目標，結合部門實際情況制定實現目標的計劃，主動尋求與下屬和其他部門的配合支持，來保障部門目標的實現。還有責任提出部門的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議，只有我們做到了主動、積極、向上，我們的企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。在這世上沒有一個完美的個人，但能有一個完美的團隊。每個人都不同，我們要關心身邊的每一個人，建立一個優(yōu)秀的團隊。姜廠長曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座VCD，里面也提到團隊的“狼性管理”即生存第一，永遠的危機與斗爭意識；規(guī)則第一，永遠的服從與執(zhí)行意識；團隊第一，永遠的合作與大局意識；忠誠第一，永遠的犧牲與感恩意識。我們也要學習這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責任。我們不同于一般員工，我們的素質高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習慣。如：遵規(guī)守紀、關注細節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動自發(fā)，全力以赴，具有務實并且積極的態(tài)度。同時，我們要做好表率。作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產生巨大的影響，很多人會認為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設計不科學的原因。其實我們關鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團隊才是一支具有執(zhí)行力的團隊。否則“上梁不正下梁歪”，并會在整個團隊當中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結果。正人先正已，做事先做人，就如公司的準則：“要做產品，先做人品”。勇于替下屬承擔責任，要事事為先，嚴格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。因此，我們應樹立“主人翁”的意識和正確的責任觀，建立與下屬的正常的工作關系，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態(tài)對待工作。四、協調溝通，建設有戰(zhàn)斗力的管理團隊一位富有發(fā)展?jié)撡|的中層管理者應表現出團隊取向的工作風格，他們樂于協同作戰(zhàn)，在實際管理工作中，他們是“領頭雁”，是排球場上的“靈魂人物”；他們善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1不等于2，善于運用頭腦風暴放大集體的智慧；他們以開放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發(fā)展。團隊合作對中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應將自己定位為“服務人員”。在“團隊創(chuàng)造企業(yè)價值”越來越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應該是一種“互相依賴的工作關系”：被管理者依賴管理者科學的領導和管理，創(chuàng)造個人績效；管理者更依賴被管理者的竭誠工作，創(chuàng)造團隊整體績效?，F代企業(yè)認可中層管理者的標準不再是您個人怎樣而是你領導的團隊怎樣。要實現這樣一個目標，中層管理者就應該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機會，即為下屬多提供“服務”。因此，一個真正合格的中層管理者，應該做到以下幾點：1、應該把自己定位為一個為下屬提供服務的“服務人員”，而不是所謂的“領導”；2、平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。如果成天發(fā)號施令，很少考慮職工的利益和感受，像老板派出的“監(jiān)工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是非常不可取的。一個合格的中層管理者，應該對公司和職工“雙向”負責。通過帶領團隊為公司創(chuàng)造績效，在創(chuàng)造績效的同時合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認可又得到下屬的擁護。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長期的中層管理者，更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績效；3、采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“商量”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效；采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。中層管理者可能會擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔心完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會越來越尊敬你。4、少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團隊和下屬著想，少為一己之私利著想。當部門、個人利益與公司利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益；當同級部門有困難時，我們需要主動地予以支持；當個人利益與下屬利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個人得失，這樣的管理者不是稱職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實，作為中層管理者，我們除了“經濟收入”外，還有居于綜合能力的培養(yǎng)機會、人脈關系的建立機會，這是一般員工所沒有的，而這些往往是我們獲得更高“經濟收入”的基礎和保障。因此從這方面來講，我們也有很大的“額外”收益。誠然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻相匹配的個人收益，但這些不是通過你多為自己著想、多為自己爭取獲得的，是通過你的努力和奉獻，被領導認可后獲得的。5、正確對待領導、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者，上有領導下有員工，我們需要正確地對待領導、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”?！熬匆韵蛏稀笔亲鹁醋约旱念I導，但不是阿諛奉承、溜須拍馬；“寬以對下”是對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流；“嚴以律己”是對自己要求嚴格，但不是只講奉獻不要回報。。付出是快樂的，中層管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就會越多。“予人玫瑰，手有余香”，我想我們都理解這句話的真正內涵。用真情感動下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實力征服下屬，用行動帶動下屬，用堅持贏得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會是一個優(yōu)秀的中層管理者，所帶領的團隊也是一個優(yōu)秀的團隊、一個有戰(zhàn)斗的團隊。中層培訓心得篇八很