貴陽(yáng)市供水服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告

貴陽(yáng)市供水服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告合同編號(hào)：__________甲方（供水方）：貴陽(yáng)市供水公司地址：貴陽(yáng)市××區(qū)××路××號(hào)聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：×××××××××乙方（調(diào)查方）：×××市場(chǎng)調(diào)查有限公司地址：×××市××區(qū)××路××號(hào)聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：×××××××××一、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查范圍：貴陽(yáng)市供水公司供水范圍內(nèi)的居民用戶、非居民用戶及特種行業(yè)用戶。2.調(diào)查目的：了解和掌握貴陽(yáng)市供水服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，為甲方提供改進(jìn)供水服務(wù)的依據(jù)。3.調(diào)查內(nèi)容：用戶對(duì)供水水質(zhì)、供水壓力、供水服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修服務(wù)等各方面的滿意度。二、調(diào)查時(shí)間1.啟動(dòng)時(shí)間：本合同簽訂之日起。2.結(jié)束時(shí)間：合同期限內(nèi)完成調(diào)查報(bào)告。三、調(diào)查方法1.采用問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談、在線調(diào)查等多種方式進(jìn)行。2.問(wèn)卷設(shè)計(jì)：根據(jù)甲方提供的用戶信息及調(diào)查需求，由乙方設(shè)計(jì)問(wèn)卷。3.調(diào)查執(zhí)行：乙方按照問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。四、調(diào)查報(bào)告1.報(bào)告內(nèi)容：包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議等。2.報(bào)告格式：電子版、紙質(zhì)版。3.報(bào)告提交時(shí)間：合同期限內(nèi)提交最終調(diào)查報(bào)告。五、合同金額雙方經(jīng)協(xié)商，確定本次供水服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告的合同金額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。六、支付方式1.甲方在本合同簽訂之日起【】日內(nèi)，向乙方支付合同金額的50%作為預(yù)付款。2.乙方在提交調(diào)查報(bào)告之日起【】日內(nèi)，向甲方支付合同金額的50%作為尾款。七、保密條款1.雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、用戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。八、違約責(zé)任1.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方逾期支付預(yù)付款或尾款的，乙方有權(quán)按逾期部分每天加收千分之二的滯納金。九、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。十、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。甲方（蓋章）：貴陽(yáng)市供水公司乙方（蓋章）：×××市場(chǎng)調(diào)查有限公司甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.貴陽(yáng)市供水公司供水服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告合同2.問(wèn)卷調(diào)查表3.電話訪談?dòng)涗洷?.在線調(diào)查表5.調(diào)查報(bào)告模板6.用戶信息清單7.保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方逾期支付預(yù)付款或尾款，視為違約行為。2.乙方未按照約定時(shí)間提交調(diào)查報(bào)告，視為違約行為。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或用戶信息，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.供水服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告：對(duì)貴陽(yáng)市供水公司供水服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)的報(bào)告。2.問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，收集用戶對(duì)供水服務(wù)質(zhì)量的滿意度、意見(jiàn)和建議。3.電話訪談：通過(guò)電話與用戶進(jìn)行溝通，了解用戶對(duì)供水服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。4.在線調(diào)查：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，收集用戶對(duì)供水服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)。5.保密義務(wù)：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中對(duì)獲悉的商業(yè)秘密、用戶信息等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方逾期支付預(yù)付款或尾款。解決辦法：乙方有權(quán)按逾期部分每天加收千分之二的滯納金，并通過(guò)協(xié)商解決或向法院起訴。2.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間提交調(diào)查報(bào)告。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告，并可視情況要求乙方支付違約金。3.問(wèn)題：雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或用戶信息。解決辦法：違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，支付賠償金，并采取補(bǔ)救措施。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.貴陽(yáng)市供水公司供水服務(wù)滿意度調(diào)查。2.貴陽(yáng)市供水公司改進(jìn)