儲蓄經(jīng)濟師工作計劃范文

?儲蓄經(jīng)濟師工作方案范文一、工作目的1.存款余額增長：確保本季度儲蓄存款余額同比增長10%。2.客戶滿意度提升：實現(xiàn)客戶滿意度到達90%。3.業(yè)務(wù)合規(guī)性：確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)，無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。4.團隊協(xié)作：提升團隊凝聚力，進步工作效率。二、工作重點1.存款業(yè)務(wù)拓展1.1分析市場動態(tài)，理解競爭對手存款業(yè)務(wù)策略，制定有針對性的存款產(chǎn)品。1.2加強與客戶溝通，理解客戶需求，提供個性化存款方案。1.3開展線上線下宣傳，進步存款業(yè)務(wù)知名度。2.客戶效勞優(yōu)化2.1加強客戶效勞培訓(xùn)，提升員工效勞意識和效勞質(zhì)量。2.2建立客戶反應(yīng)機制，及時解決客戶問題，進步客戶滿意度。2.3優(yōu)化客戶效勞流程，簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，縮短辦理時間。3.團隊建立與協(xié)作3.1組織團隊培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)才能和綜合素質(zhì)。3.2開展團隊活動，增強團隊凝聚力，進步團隊協(xié)作才能。3.3建立鼓勵機制，鼓勵員工積極參與團隊協(xié)作。4.業(yè)務(wù)合規(guī)性管理4.1加強業(yè)務(wù)合規(guī)培訓(xùn)，進步員工合規(guī)意識。4.2完善內(nèi)控制度，加強業(yè)務(wù)操作監(jiān)控，防范合規(guī)風(fēng)險。4.3定期開展業(yè)務(wù)檢查，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。三、詳細(xì)工作措施1.存款業(yè)務(wù)拓展1.1深化研究市場，理解競爭對手存款業(yè)務(wù)策略，結(jié)合本行優(yōu)勢，制定有針對性的存款產(chǎn)品。1.2加強客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進步客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)才能和溝通技巧，提升客戶滿意度。1.3利用線上線下渠道，開展存款業(yè)務(wù)宣傳，進步存款業(yè)務(wù)知名度。2.客戶效勞優(yōu)化2.1組織客戶效勞培訓(xùn)，提升員工效勞意識和效勞質(zhì)量，確保客戶滿意度。2.2建立客戶反應(yīng)機制，及時解決客戶問題，進步客戶滿意度。2.3優(yōu)化客戶效勞流程，簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，縮短辦理時間，提升客戶體驗。3.團隊建立與協(xié)作3.1組織團隊培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)才能和綜合素質(zhì)，增強團隊凝聚力。3.2開展團隊活動，促進員工互相理解，進步團隊協(xié)作才能。3.3建立鼓勵機制，鼓勵員工積極參與團隊協(xié)作，共同完成任務(wù)。4.業(yè)務(wù)合規(guī)性管理4.1加強業(yè)務(wù)合規(guī)培訓(xùn)，進步員工合規(guī)意識，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。4.2完善內(nèi)控制度，加強業(yè)務(wù)操作監(jiān)控，防范合規(guī)風(fēng)險。4.3定期開展業(yè)務(wù)檢查，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性，防范違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。四、工作進度安排1.第一季度：完成存款業(yè)務(wù)拓展、客戶效勞優(yōu)化、團隊建立與協(xié)作、業(yè)務(wù)合規(guī)性管理的各項工作。2.每季度進展一次工作匯報，向領(lǐng)導(dǎo)匯報存款業(yè)務(wù)開展情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持。3.定期搜集客戶反應(yīng)意見，及時理解客戶需求，改良客戶效勞。補充點：1.存款業(yè)務(wù)拓展1.4加強與第三方機構(gòu)的合作，拓寬存款業(yè)務(wù)渠道，進步存款額度。1.5對存款產(chǎn)品進展創(chuàng)新，開發(fā)適應(yīng)不同客戶需求的特色存款產(chǎn)品。2.客戶效勞優(yōu)化2.4定期舉辦客戶沙龍活動，加強與客戶的互動，提升客戶忠誠度。2.5建立客戶檔案，對客戶信息進展分類管理，進步客戶效勞的針對性。3.團隊建立與協(xié)作3.4定期組織團隊技能競賽，提升員工業(yè)務(wù)程度，增強團隊凝聚力。3.5建立員工晉升通道，激發(fā)員工工作積極性，提升團隊整體素質(zhì)。4.業(yè)務(wù)合規(guī)性管理4.4建立合規(guī)風(fēng)險監(jiān)測體系，及時發(fā)現(xiàn)和糾正合規(guī)風(fēng)險。4.5加強與監(jiān)管部門溝通，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性，防止違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。重點：1.存款業(yè)務(wù)拓展：制定有針對性的存款產(chǎn)品，拓寬存款業(yè)務(wù)渠道，進步存款額度，創(chuàng)新存款產(chǎn)品。2.客戶效勞優(yōu)化：提升員工效勞意識和效勞質(zhì)量，優(yōu)化客戶效勞流程，加強客戶互動，進步客戶滿意度。3.團隊建立與協(xié)作：加強團隊培訓(xùn)，提升團隊凝聚力，激發(fā)員工工作積極性，優(yōu)化團隊協(xié)作。4.業(yè)務(wù)合規(guī)性管理：加強合規(guī)培訓(xùn)，完善內(nèi)控制度，建立合規(guī)風(fēng)險監(jiān)測體系，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。考前須知：1.確保工作方案的可執(zhí)行性，防止方案過于理想化，導(dǎo)致。2.注重團隊協(xié)作，充分發(fā)揮團隊成員的積極性，共同完成任務(wù)。3.定期對工作方案進展調(diào)整，以適應(yīng)市場變化和客戶需求。4.加強與上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的溝通，爭取更多支持