物業(yè)管理主管崗位的主要職責(zé)（3篇）

物業(yè)管理主管崗位的主要職責(zé)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人的核心職責(zé)涉及多個(gè)方面，具體如下：1.物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與管理工作：負(fù)責(zé)人需負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)及管理團(tuán)隊(duì)成員，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作并確保其高效運(yùn)作。2.物業(yè)管理策略的制定與執(zhí)行：制定并落實(shí)旨在保證物業(yè)正常運(yùn)營與維護(hù)的各項(xiàng)策略，涵蓋安全管理、設(shè)備維護(hù)、清潔服務(wù)等內(nèi)容。3.現(xiàn)場運(yùn)營的監(jiān)督：對物業(yè)日常運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，包括但不限于設(shè)備維修、供水供電、綠化維護(hù)等任務(wù)。4.物業(yè)預(yù)算與費(fèi)用的管理：負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理預(yù)算并監(jiān)控費(fèi)用支出，旨在有效控制管理成本。5.物業(yè)相關(guān)事務(wù)的處理：處理包括但不限于業(yè)主投訴、物業(yè)租賃合同簽訂、供應(yīng)商合作審批等物業(yè)相關(guān)事務(wù)。6.業(yè)主和租戶的溝通工作：致力于建立和諧的業(yè)主和租戶關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)他們的需求和問題，并提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。7.安全和風(fēng)險(xiǎn)的管理：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，以保障物業(yè)的安全和風(fēng)險(xiǎn)控制。8.承包商和供應(yīng)商的監(jiān)督：與承包商和供應(yīng)商保持合作關(guān)系，并監(jiān)督他們提供的服務(wù)質(zhì)量及履約情況。9.市場動(dòng)態(tài)和競爭對手的關(guān)注：持續(xù)關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和競爭對手的物業(yè)管理方法，提出改進(jìn)建議并調(diào)整管理策略。10.上級領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助：根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，協(xié)助完成其他與物業(yè)管理相關(guān)的任務(wù)。物業(yè)管理主管崗位的主要職責(zé)（二）物業(yè)管理主管崗位承擔(dān)著多樣化的職責(zé)與任務(wù)，其工作內(nèi)容涉及管理、服務(wù)及維護(hù)房地產(chǎn)價(jià)值等多個(gè)方面。以下是該職位的主要職責(zé)概覽。1.物業(yè)日常管理物業(yè)管理主管負(fù)責(zé)策劃與監(jiān)督物業(yè)的常規(guī)運(yùn)營和維護(hù)工作，這包括物業(yè)巡查、設(shè)施保養(yǎng)、環(huán)境清潔以及安全監(jiān)控等。其主要目標(biāo)是確保物業(yè)設(shè)施運(yùn)行順暢，環(huán)境品質(zhì)優(yōu)良，形象良好，為居住和工作的人員提供一個(gè)安全舒適的環(huán)境。2.客戶關(guān)系管理物業(yè)管理主管需與業(yè)主、租戶及其他利益相關(guān)方建立并維護(hù)良好關(guān)系。應(yīng)對客戶訴求和問題，努力解決問題，以提高客戶滿意度。通過定期滿意度調(diào)查和反饋，了解客戶需求，進(jìn)而改進(jìn)與優(yōu)化服務(wù)。3.物業(yè)項(xiàng)目管理物業(yè)管理主管參與物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)及交付。與開發(fā)商、設(shè)計(jì)師、承包商等的合作，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理監(jiān)督，保證項(xiàng)目滿足相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。4.經(jīng)營管理物業(yè)管理主管負(fù)責(zé)物業(yè)的經(jīng)營管理，包括預(yù)算編制、費(fèi)用控制和成本管理。根據(jù)管理計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行日常管理，合理安排費(fèi)用。與供應(yīng)商合作談判，以獲得最優(yōu)的合作條件和價(jià)格。5.合同管理物業(yè)管理主管負(fù)責(zé)與租戶簽訂及管理合同，確保合同得到履行并維護(hù)公司權(quán)益。協(xié)助法務(wù)部門準(zhǔn)備租賃合同，遵守相關(guān)法規(guī)，解決合同爭議和糾紛。評估合同續(xù)簽或解除，作出決策。6.安全管理物業(yè)管理主管主持物業(yè)的安全管理工作，保障物業(yè)和人員的安全。制定安全制度和應(yīng)急預(yù)案，組織安全演練，提升員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。定期檢查維護(hù)消防和安防設(shè)備，確保物業(yè)安全運(yùn)行。7.供應(yīng)商管理物業(yè)管理主管負(fù)責(zé)與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保供應(yīng)商提供的服務(wù)和產(chǎn)品達(dá)標(biāo)。評估供應(yīng)商信譽(yù)和能力，選擇合作伙伴。建立供應(yīng)商績效評估體系，進(jìn)行監(jiān)督和管理。8.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)物業(yè)管理主管對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、管理和激勵(lì)。制定目標(biāo)和工作計(jì)劃，分配任務(wù)，進(jìn)行績效評估。提升團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)素質(zhì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造力。9.報(bào)表和數(shù)據(jù)分析物業(yè)管理主管負(fù)責(zé)編制管理報(bào)表和數(shù)據(jù)分析，根據(jù)結(jié)果評估和改善管理工作。向上級報(bào)告物業(yè)管理狀況和工作進(jìn)度，提出建議和改進(jìn)計(jì)劃。10.宣傳推廣物業(yè)管理主管主導(dǎo)物業(yè)的宣傳推廣活動(dòng)，提升物業(yè)知名度。與市場團(tuán)隊(duì)合作策劃營銷方案，吸引租戶和客戶。通過不同渠道和平臺(tái)進(jìn)行宣傳，如網(wǎng)絡(luò)、媒體和展覽等。物業(yè)管理主管作為一位綜合管理者，在日常工作中需平衡多方面的任務(wù)。上述職責(zé)概覽可作為工作參考，但實(shí)際操作應(yīng)視工作環(huán)境和具體需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。物業(yè)管理主管崗位的主要職責(zé)（三）物業(yè)管理主管崗位職責(zé)描述1.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并組織物業(yè)管理運(yùn)作：主管需制訂物業(yè)管理部門的工作計(jì)劃及目標(biāo)，并監(jiān)控團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行情況。保證所有工作按時(shí)完成，并確保員工遵循既定政策和規(guī)定。通過培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)水平。2.維護(hù)物業(yè)設(shè)施：主管需確保物業(yè)設(shè)施正常運(yùn)作，以維護(hù)居民生活質(zhì)量。負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理維護(hù)工作，及時(shí)處理設(shè)備故障和維修需求，保證公共區(qū)域清潔、衛(wèi)生和安全。與供應(yīng)商和承包商建立合作關(guān)系，確保維修和保養(yǎng)工作及時(shí)完成。3.控制預(yù)算和費(fèi)用：制定物業(yè)管理的預(yù)算，并進(jìn)行有效的費(fèi)用控制，保證經(jīng)費(fèi)的合理使用。與財(cái)務(wù)部門合作，監(jiān)督費(fèi)用支出，提出降低成本提高效益的建議。確保收費(fèi)政策的執(zhí)行，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。4.管理信息系統(tǒng)：主管需負(fù)責(zé)建立和維護(hù)物業(yè)管理信息系統(tǒng)，保證信息的準(zhǔn)確性和安全性。與IT部門合作，及時(shí)解決系統(tǒng)故障和數(shù)據(jù)丟失問題。5.協(xié)調(diào)解決居民問題：負(fù)責(zé)與居民溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)解決他們的問題。建立良好的居民關(guān)系，維護(hù)物業(yè)管理形象。及時(shí)回應(yīng)居民的投訴和建議，并采取有效措施解決問題。6.協(xié)調(diào)合作：與業(yè)主委員會(huì)和其他相關(guān)部門建立合作關(guān)系，確保物業(yè)管理工作與整體管理目標(biāo)的一致性。與政府部門和相關(guān)組織溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解政策和法規(guī)變化，調(diào)整物業(yè)管理工作。7.管理合同和供應(yīng)商：負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)合同的簽訂、執(zhí)行和維護(hù)。與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量價(jià)格合理性。定期評估供應(yīng)商績效，并采取改進(jìn)措施。8.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，提供必要的資源和支持，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和工作效率。定期組織會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)。9.進(jìn)行績效評估：負(fù)責(zé)部門績效評估審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取改進(jìn)措施。與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，建立實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，提高管理水平和效益。10.提供專業(yè)建議和支持：參與物業(yè)管理相關(guān)會(huì)議和項(xiàng)目，提供專業(yè)建議和支持。與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)密切合作，確保項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量符合要求。為其他部門提供物業(yè)管理方面的咨詢和支持，提