2024年度電子商務(wù)合同電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)與監(jiān)管規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)合同電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)與監(jiān)管規(guī)范本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂1.2合同生效條件1.3合同生效時(shí)間2.定義與解釋2.1電子商務(wù)平臺(tái)2.2用戶隱私2.3監(jiān)管規(guī)范3.用戶隱私保護(hù)原則3.1隱私保護(hù)承諾3.2數(shù)據(jù)收集目的3.3數(shù)據(jù)收集范圍3.4數(shù)據(jù)使用限制4.數(shù)據(jù)收集與處理4.1用戶注冊(cè)信息4.2行為數(shù)據(jù)4.3設(shè)備信息4.4交易信息4.5數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)5.用戶隱私披露5.1隱私政策5.2數(shù)據(jù)共享5.3第三方服務(wù)5.4法律要求6.用戶權(quán)利與選擇6.1訪問(wèn)權(quán)6.2修正權(quán)6.3刪除權(quán)6.4退出權(quán)7.監(jiān)管規(guī)范遵循7.1法律法規(guī)7.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7.3政府監(jiān)管7.4內(nèi)部管理8.違規(guī)處理與責(zé)任8.1違規(guī)行為8.2處理程序8.3責(zé)任承擔(dān)8.4損害賠償9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3解除條件9.4解除通知10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.通知與通訊11.1通知方式11.2通訊地址11.3通知生效12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力通知12.3不可抗力后果13.合同附件13.1隱私政策13.2用戶協(xié)議13.3其他附件14.其他條款14.1合同解釋14.2合同份數(shù)14.3合同語(yǔ)言14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.2合同生效條件：本合同在雙方簽字（或蓋章）并完成用戶注冊(cè)程序后生效。1.3合同生效時(shí)間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。2.定義與解釋2.1電子商務(wù)平臺(tái)：指本合同所指的提供在線商品或服務(wù)的平臺(tái)。2.2用戶隱私：指用戶在平臺(tái)上提供的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵箱等。2.3監(jiān)管規(guī)范：指國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及平臺(tái)內(nèi)部管理規(guī)定。3.用戶隱私保護(hù)原則3.1隱私保護(hù)承諾：平臺(tái)承諾對(duì)用戶隱私進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)用戶同意，不向任何第三方泄露用戶個(gè)人信息。3.3數(shù)據(jù)收集范圍：平臺(tái)僅收集與提供電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)的必要信息。3.4數(shù)據(jù)使用限制：平臺(tái)不得將用戶數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的其他目的。4.數(shù)據(jù)收集與處理4.1用戶注冊(cè)信息：用戶在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)需提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。4.2行為數(shù)據(jù)：平臺(tái)收集用戶在平臺(tái)上的瀏覽、搜索、購(gòu)買(mǎi)等行為數(shù)據(jù)，用于優(yōu)化服務(wù)和改善用戶體驗(yàn)。4.3設(shè)備信息：平臺(tái)可能收集用戶設(shè)備的型號(hào)、操作系統(tǒng)等信息，用于提供個(gè)性化的服務(wù)。4.4交易信息：平臺(tái)收集用戶在平臺(tái)上的交易信息，用于保障交易安全和提供售后服務(wù)。4.5數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)：平臺(tái)采取加密、防火墻等技術(shù)手段，確保用戶數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)。5.用戶隱私披露5.1隱私政策：平臺(tái)將公布隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)和披露的原則。5.2數(shù)據(jù)共享：平臺(tái)僅在與用戶授權(quán)或法律法規(guī)要求的情況下，向第三方共享用戶數(shù)據(jù)。5.3第三方服務(wù)：平臺(tái)可能使用第三方服務(wù)提供商，如支付、物流等，在此過(guò)程中，平臺(tái)將確保第三方遵守隱私保護(hù)原則。5.4法律要求：在法律要求的情況下，平臺(tái)可能需要向政府機(jī)構(gòu)披露用戶信息。6.用戶權(quán)利與選擇6.1訪問(wèn)權(quán)：用戶有權(quán)訪問(wèn)自己的個(gè)人信息，并對(duì)其進(jìn)行修改和更新。6.2修正權(quán)：用戶發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息有誤時(shí)，有權(quán)要求平臺(tái)進(jìn)行修正。6.3刪除權(quán)：用戶有權(quán)要求平臺(tái)刪除自己的個(gè)人信息。6.4退出權(quán)：用戶有權(quán)隨時(shí)退出平臺(tái)，并要求平臺(tái)刪除其個(gè)人信息。8.違規(guī)處理與責(zé)任8.1違規(guī)行為：包括未經(jīng)用戶同意收集、使用、泄露用戶隱私信息，以及違反監(jiān)管規(guī)范的行為。8.2處理程序：一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，平臺(tái)應(yīng)立即停止相關(guān)行為，并采取必要措施進(jìn)行整改。8.3責(zé)任承擔(dān)：平臺(tái)因違規(guī)行為造成用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失。8.4損害賠償：平臺(tái)應(yīng)按照法律規(guī)定或雙方協(xié)商結(jié)果，向受損用戶支付賠償金。9.合同變更與解除9.1合同變更：雙方可經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。a)用戶違反本合同約定，經(jīng)平臺(tái)提醒后仍不改正；c)雙方協(xié)商一致；9.3解除條件：合同解除應(yīng)滿足法定條件，并通知對(duì)方。9.4解除通知：解除合同的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起生效。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決程序：訴訟應(yīng)遵循法定程序，包括起訴、答辯、審理、判決等。11.通知與通訊11.1通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式。11.2通訊地址：雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊地址，并確保其有效性。11.3通知生效：通知自送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ绞障ぶ掌鹕А?2.不可抗力12.1不可抗力定義：指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的因素造成的無(wú)法履行合同的情況。12.2不可抗力通知：一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方。12.3不可抗力后果：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.合同附件13.1隱私政策：本合同附件一為平臺(tái)的隱私政策，用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意。13.2用戶協(xié)議：本合同附件二為用戶協(xié)議，用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意。13.3其他附件：其他與本合同相關(guān)的附件，如服務(wù)條款、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.其他條款14.1合同解釋：本合同條款的最終解釋權(quán)歸平臺(tái)所有。14.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同語(yǔ)言：本合同以中文書(shū)寫(xiě)，如存在英文或其他語(yǔ)言版本，以中文版本為準(zhǔn)。14.4合同附件效力：本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：指本合同簽訂后，由甲乙雙方一致同意引入的，為合同履行提供協(xié)助、服務(wù)或咨詢的任何個(gè)人或法人。15.2第三方范圍：第三方可能包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、支付處理機(jī)構(gòu)、物流服務(wù)商、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的程序與條件16.1程序：甲乙雙方應(yīng)事先協(xié)商確定引入第三方的具體事宜，包括第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等，并以書(shū)面形式確認(rèn)。a)不違反法律法規(guī)；b)不損害甲乙雙方的合法權(quán)益；c)甲乙雙方均同意第三方介入。17.第三方的權(quán)利與義務(wù)17.1權(quán)利：a)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲乙雙方提供的必要信息；b)第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職責(zé)。17.2義務(wù)：a)第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和本合同的約定；b)第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私；c)第三方應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)完成合同約定的服務(wù)。18.甲乙雙方的責(zé)任劃分18.1甲方的責(zé)任：a)提供第三方所需的信息和資料；b)負(fù)責(zé)與第三方就合同履行過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)；c)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。18.2乙方的責(zé)任：a)同甲方一起負(fù)責(zé)與第三方的協(xié)調(diào)工作；b)對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；c)對(duì)第三方的行為負(fù)責(zé)，如第三方違反合同約定造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義：指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)造成甲乙雙方或用戶損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。19.2責(zé)任限額的確定：a)第三方在合同中明確其責(zé)任限額；b)甲乙雙方在合同中對(duì)第三方的責(zé)任限額進(jìn)行確認(rèn)；c)如合同未明確責(zé)任限額，則第三方應(yīng)承擔(dān)因其過(guò)錯(cuò)造成的全部損失。19.3責(zé)任限額的調(diào)整：在合同履行過(guò)程中，如甲乙雙方認(rèn)為有必要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后以書(shū)面形式確認(rèn)。20.第三方的退出與替換a)合同約定的退出條件成就；b)第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同；c)甲乙雙方協(xié)商一致。20.2替換條件：如第三方退出，甲乙雙方可協(xié)商一致，引入新的第三方替代原第三方繼續(xù)履行合同。21.第三方的監(jiān)管與監(jiān)督21.1監(jiān)管機(jī)構(gòu)：甲乙雙方可共同指定監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督。21.2監(jiān)督內(nèi)容：監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)監(jiān)督第三方是否按照合同約定履行職責(zé)，是否存在違規(guī)行為等。22.合同的終止與解除a)第三方履行完畢合同約定的全部義務(wù)；b)合同約定的終止條件成就。a)第三方嚴(yán)重違反合同約定；b)合同約定的解除條件成就。23.其他23.1本條款的目的是明確第三方介入的相關(guān)事宜，確保合同履行的順利進(jìn)行。23.2如本條款與合同其他條款存在沖突，以本條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.隱私政策：詳細(xì)說(shuō)明平臺(tái)如何收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)用戶隱私的文件。2.用戶協(xié)議：用戶在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)必須遵守的規(guī)則和條款。3.第三方服務(wù)協(xié)議：與第三方服務(wù)提供商簽訂的，涉及數(shù)據(jù)共享、服務(wù)使用的協(xié)議。4.數(shù)據(jù)處理協(xié)議：與第三方數(shù)據(jù)處理服務(wù)商簽訂的，涉及數(shù)據(jù)處理方式的協(xié)議。5.爭(zhēng)議解決規(guī)則：詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的程序和規(guī)則。6.不可抗力事件清單：列舉可能構(gòu)成不可抗力的事件類型。7.第三方評(píng)估報(bào)告：第三方介入時(shí)，可能產(chǎn)生的評(píng)估報(bào)告。8.合同變更記錄：記錄合同變更的詳細(xì)信息，包括變更日期、變更內(nèi)容等。9.通知和通訊記錄：記錄雙方之間的通知和通訊內(nèi)容。10.第三方責(zé)任限額協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明第三方責(zé)任限額的具體內(nèi)容和適用條件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)用戶未按照隱私政策提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。b)平臺(tái)未按照隱私政策保護(hù)用戶隱私，導(dǎo)致用戶信息泄露。c)第三方未按照合同約定提供服務(wù)，影響合同履行。d)甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)用戶違反隱私政策，造成損失，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b)平臺(tái)泄露用戶信息，造成損失，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。c)第三方未履行服務(wù)，造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。d)甲乙雙方未履行義務(wù)，造成損失，責(zé)任由違約方承擔(dān)。3.示例說(shuō)明：a)用戶未提供真實(shí)姓名，導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)法正常提供服務(wù)，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。b)平臺(tái)在未取得用戶同意的情況下，將用戶信息用于廣告宣傳，用戶因此遭受損失，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。c)第三方在提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。d)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度電子商務(wù)合同電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)與監(jiān)管規(guī)范1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1用戶1.2個(gè)人信息1.3隱私1.4數(shù)據(jù)處理1.5法律法規(guī)2.用戶隱私保護(hù)原則2.1合法性2.2目的明確2.3數(shù)據(jù)最小化2.4數(shù)據(jù)安全2.5用戶知情權(quán)3.用戶信息收集3.1信息收集方式3.2信息收集目的3.3信息收集范圍3.4用戶同意4.用戶信息使用4.1使用目的4.2使用范圍4.3第三方共享5.用戶信息存儲(chǔ)5.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全5.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.用戶信息訪問(wèn)與更正6.1用戶訪問(wèn)權(quán)6.2用戶更正權(quán)7.用戶信息刪除7.1刪除條件7.2刪除流程8.用戶信息跨境傳輸8.1傳輸原則8.2傳輸安全9.用戶權(quán)利保護(hù)9.1用戶投訴渠道9.2用戶投訴處理流程10.監(jiān)管與合規(guī)10.1監(jiān)管機(jī)構(gòu)10.2合規(guī)要求10.3合規(guī)評(píng)估11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他條款14.1通知14.2不可抗力14.3修改與補(bǔ)充14.4適用法律14.5爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1用戶本合同中，“用戶”是指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物、瀏覽、注冊(cè)等活動(dòng)的自然人、法人或其他組織。1.2個(gè)人信息個(gè)人信息是指能夠直接或間接識(shí)別用戶身份的數(shù)據(jù)，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、地址、電子郵箱等。1.3隱私隱私是指?jìng)€(gè)人信息不受非法收集、使用、披露和侵害的狀態(tài)。1.4數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理是指對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等操作。1.5法律法規(guī)法律法規(guī)是指中華人民共和國(guó)現(xiàn)行的有關(guān)電子商務(wù)、個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的法律法規(guī)。2.用戶隱私保護(hù)原則2.1合法性個(gè)人信息收集、使用、傳輸、存儲(chǔ)等行為應(yīng)遵循法律法規(guī)，符合用戶同意。2.2目的明確收集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確的目的，并限于實(shí)現(xiàn)該目的所必需的范圍。2.3數(shù)據(jù)最小化收集、使用個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)盡量減少收集的項(xiàng)目數(shù)量，避免過(guò)度收集。2.4數(shù)據(jù)安全采取必要的技術(shù)和管理措施，確保個(gè)人信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失。2.5用戶知情權(quán)用戶有權(quán)了解其個(gè)人信息的收集、使用、傳輸、存儲(chǔ)等情況，并有權(quán)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行查詢、更正、刪除等操作。3.用戶信息收集3.1信息收集方式通過(guò)用戶注冊(cè)、購(gòu)物、瀏覽、參與活動(dòng)等方式收集用戶信息。3.2信息收集目的收集用戶信息的目的包括但不限于：提供個(gè)性化服務(wù)、完成交易、推廣活動(dòng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全等。3.3信息收集范圍收集的用戶信息包括但不限于：姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、地址、電子郵箱、瀏覽記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄等。3.4用戶同意在收集用戶信息前，應(yīng)取得用戶同意，并明確告知收集目的、范圍、方式等信息。4.用戶信息使用4.1使用目的使用用戶信息的目的包括但不限于：提供個(gè)性化服務(wù)、完成交易、推廣活動(dòng)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全等。4.2使用范圍使用用戶信息應(yīng)限于收集時(shí)的目的，不得超出用戶同意的范圍。4.3第三方共享未經(jīng)用戶同意，不得向第三方提供用戶個(gè)人信息，特殊情況除外（如法律法規(guī)要求或用戶授權(quán)）。5.用戶信息存儲(chǔ)5.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶信息存儲(chǔ)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失。5.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限用戶信息存儲(chǔ)期限根據(jù)法律法規(guī)和實(shí)際業(yè)務(wù)需求確定，最長(zhǎng)不超過(guò)五年。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。6.用戶信息訪問(wèn)與更正6.1用戶訪問(wèn)權(quán)用戶有權(quán)查詢、更正其個(gè)人信息。6.2用戶更正權(quán)用戶發(fā)現(xiàn)其個(gè)人信息有誤時(shí)，有權(quán)向平臺(tái)提出更正請(qǐng)求，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)處理。8.用戶信息跨境傳輸8.1傳輸原則跨境傳輸用戶信息前，應(yīng)確保目的國(guó)或地區(qū)的數(shù)據(jù)保護(hù)水平不低于本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并取得用戶明確同意。8.2傳輸安全采取必要的安全措施，確?？缇硞鬏斶^(guò)程中的用戶信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露。9.用戶權(quán)利保護(hù)9.1用戶投訴渠道用戶可通過(guò)平臺(tái)提供的在線客服、電子郵箱等方式進(jìn)行投訴。9.2用戶投訴處理流程平臺(tái)收到用戶投訴后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并在十五個(gè)工作日內(nèi)給予用戶答復(fù)或采取相應(yīng)措施。10.監(jiān)管與合規(guī)10.1監(jiān)管機(jī)構(gòu)本合同涉及的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等。10.2合規(guī)要求平臺(tái)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保用戶隱私保護(hù)措施符合監(jiān)管要求。10.3合規(guī)評(píng)估平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)用戶隱私保護(hù)措施進(jìn)行評(píng)估，確保其有效性。11.違約責(zé)任11.1違約情形違反本合同規(guī)定，未履行用戶隱私保護(hù)義務(wù)的，視為違約。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止違法行為等。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)規(guī)定；（3）一方違約，另一方解除合同。14.其他條款14.1通知本合同中涉及的通知，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、電子郵件等。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3修改與補(bǔ)充對(duì)本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.4適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.5爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為中國(guó)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念與界定1.1第三方是指在電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)與監(jiān)管規(guī)范合同中，不屬于甲乙雙方的獨(dú)立主體，為達(dá)成合同目的，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人或組織。1.2.1中介機(jī)構(gòu)：為甲乙雙方提供信息中介、交易撮合等服務(wù)的機(jī)構(gòu)；1.2.2技術(shù)服務(wù)提供商：為甲乙雙方提供數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)支持的機(jī)構(gòu)；1.2.3法律顧問(wèn)：為甲乙雙方提供法律咨詢、合同審查等法律服務(wù)的律師或律師事務(wù)所；1.2.4其他第三方：根據(jù)合同需要，經(jīng)甲乙雙方同意參與合同履行的其他個(gè)人或組織。2.第三方的責(zé)權(quán)利2.1第三方的權(quán)利：2.1.1收取合理的服務(wù)費(fèi)用；2.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，享有獨(dú)立開(kāi)展工作的權(quán)利；2.1.3遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同的約定。2.2第三方的義務(wù)：2.2.1按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)；2.2.2保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私；2.2.3在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)用戶隱私保護(hù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明3.1第三方與甲方：3.1.1第三方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方履行合同義務(wù)；3.1.2甲方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.2第三方與乙方：3.2.1第三方應(yīng)按照乙方的指示，協(xié)助乙方履行合同義務(wù)；3.2.2乙方對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.3第三方與用戶：3.3.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重用戶隱私，不得泄露、篡改、濫用用戶信息；3.3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同的約定，對(duì)用戶隱私保護(hù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額：4.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的賠償金額，不得超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用；4.2.2第三方如因重大過(guò)失或故意造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.第三方介入后的額外條款及說(shuō)明5.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的具體職責(zé)、權(quán)利義務(wù)等。5.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；5.2.2第三方的職責(zé)范圍；5.2.3第三方的權(quán)利義務(wù)；5.2.4第三方的責(zé)任限額；5.2.5第三方的保密義務(wù)；5.2.6補(bǔ)充協(xié)議的生效、變更和解除；5.2.7補(bǔ)充協(xié)議的爭(zhēng)議解決。5.3補(bǔ)充協(xié)議的生效：5.3.1補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效；5.3.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。5.4補(bǔ)充協(xié)議的變更和解除：5.4.1補(bǔ)充協(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；5.4.2補(bǔ)充協(xié)議的變更或解除，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章。5.5補(bǔ)充協(xié)議的爭(zhēng)議解決：5.5.1補(bǔ)充協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式，參照本合同的爭(zhēng)議解決條款；5.5.2補(bǔ)充協(xié)議的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)，參照本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶隱私保護(hù)政策要求：詳細(xì)說(shuō)明用戶個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、共享、傳輸和刪除等方面的政策。說(shuō)明：該政策應(yīng)易于理解，并在用戶注冊(cè)或使用平臺(tái)時(shí)提供。2.用戶隱私保護(hù)技術(shù)規(guī)范要求：詳細(xì)描述平臺(tái)在數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、傳輸、處理等方面的技術(shù)措施。說(shuō)明：技術(shù)規(guī)范應(yīng)包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等內(nèi)容。3.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)說(shuō)明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利義務(wù)，以及甲乙雙方對(duì)第三方服務(wù)的監(jiān)督責(zé)任。4.用戶投訴處理流程要求：詳細(xì)描述用戶投訴的接收、處理、反饋和解決流程。說(shuō)明：流程應(yīng)確保用戶投訴得到及時(shí)、有效的處理。5.用戶隱私保護(hù)審計(jì)報(bào)告要求：定期對(duì)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)措施進(jìn)行審計(jì)，并提交審計(jì)報(bào)告。說(shuō)明：審計(jì)報(bào)告應(yīng)包括審計(jì)范圍、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、改進(jìn)措施等。6.合同履行情況報(bào)告要求：定期提交合同履行情況報(bào)告，包括用戶隱私保護(hù)措施的實(shí)施情況。說(shuō)明：報(bào)告應(yīng)包括關(guān)鍵數(shù)據(jù)、合規(guī)性評(píng)估、改進(jìn)措施等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按合同約定收集、使用、存儲(chǔ)用戶信息；1.2未采取必要措施保障用戶信息安全；1.3未按合同約定處理用戶投訴；1.4未按合同約定提供第三方服務(wù)；1.5未按時(shí)提交審計(jì)報(bào)告或合同履行情況報(bào)告。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、停止違法行為、支付違約金等；2.3違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)參照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1甲乙雙方約定，乙方應(yīng)在每月底前提交用戶隱私保護(hù)審計(jì)報(bào)告，但乙方未按時(shí)提交，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)了解用戶隱私保護(hù)情況，甲方因此遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.2甲方違反合同約定，未采取必要措施保障用戶信息安全，導(dǎo)致用戶信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.3第三方未按合同約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度電子商務(wù)合同電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)與監(jiān)管規(guī)范2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方名稱及地址1.5合同簽訂地點(diǎn)2.定義和解釋2.1隱私保護(hù)2.2用戶信息2.3監(jiān)管規(guī)范2.4合規(guī)性3.用戶隱私保護(hù)政策3.1隱私信息收集原則3.2隱私信息使用原則3.3隱私信息共享原則3.4用戶權(quán)利與義務(wù)3.5隱私信息保護(hù)措施4.數(shù)據(jù)收集與處理4.1數(shù)據(jù)收集方式4.2數(shù)據(jù)處理流程4.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份4.4數(shù)據(jù)安全5.用戶隱私信息的使用5.1用戶隱私信息用途5.2用戶隱私信息分享5.3用戶隱私信息修改與刪除6.用戶隱私信息泄露處理6.1信息泄露報(bào)告6.2信息泄露處理措施6.3信息泄露責(zé)任追究7.監(jiān)管規(guī)范遵守7.1遵守國(guó)家法律法規(guī)7.2遵守行業(yè)規(guī)范7.3遵守合同約定8.合同期限與終止8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約爭(zhēng)議解決10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3保密期限11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同1.合同基本信息1.1合同名稱：2024年度電子商務(wù)合同電子商務(wù)平臺(tái)用戶隱私保護(hù)與監(jiān)管規(guī)范1.2合同編號(hào)：2024EC0011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方名稱及地址1.4.1甲方：[甲方全稱]1.4.2地址：[甲方詳細(xì)地址]1.4.3乙方：[乙方全稱]1.4.4地址：[乙方詳細(xì)地址]1.5合同簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]2.定義和解釋2.1隱私保護(hù)：指在電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行保密、安全存儲(chǔ)、合理使用，防止用戶信息泄露、篡改、濫用等行為。2.2用戶信息：指用戶在注冊(cè)、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、評(píng)價(jià)等過(guò)程中產(chǎn)生的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、支付信息等。2.3監(jiān)管規(guī)范：指國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)部管理規(guī)定。2.4合規(guī)性：指電子商務(wù)平臺(tái)及其運(yùn)營(yíng)方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部管理規(guī)定的程度。3.用戶隱私保護(hù)政策3.1隱私信息收集原則：收集用戶信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超出業(yè)務(wù)需求收集用戶信息。3.2隱私信息使用原則：使用用戶信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、透明的原則，不得將用戶信息用于未經(jīng)授權(quán)的目的。3.3隱私信息共享原則：未經(jīng)用戶同意，不得將用戶信息共享給第三方。3.4用戶權(quán)利與義務(wù)：用戶有權(quán)了解、查詢、修改、刪除自己的個(gè)人信息，同時(shí)有義務(wù)保證所提供信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.數(shù)據(jù)收集與處理4.1數(shù)據(jù)收集方式：通過(guò)用戶注冊(cè)、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、評(píng)價(jià)等途徑收集用戶信息。4.2數(shù)據(jù)處理流程：數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、共享、刪除等環(huán)節(jié)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)內(nèi)部管理規(guī)定。4.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份：采用安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，對(duì)用戶信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。4.4數(shù)據(jù)安全：采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、濫用。5.用戶隱私信息的使用5.1用戶隱私信息用途：用于提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等。5.2用戶隱私信息分享：未經(jīng)用戶同意，不得將用戶信息共享給第三方。5.3用戶隱私信息修改與刪除：用戶可隨時(shí)通過(guò)平臺(tái)修改、刪除自己的個(gè)人信息。6.用戶隱私信息泄露處理6.1信息泄露報(bào)告：發(fā)現(xiàn)用戶信息泄露時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并采取必要措施進(jìn)行處置。6.2信息泄露處理措施：對(duì)泄露信息進(jìn)行追查，采取技術(shù)措施防止信息泄露擴(kuò)大，對(duì)受影響用戶進(jìn)行通知。6.3信息泄露責(zé)任追究：對(duì)因泄露用戶信息造成損失的責(zé)任人，依法進(jìn)行追究。7.監(jiān)管規(guī)范遵守7.1遵守國(guó)家法律法規(guī)：電子商務(wù)平臺(tái)及其運(yùn)營(yíng)方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。7.2遵守行業(yè)規(guī)范：電子商務(wù)平臺(tái)及其運(yùn)營(yíng)方應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量，保障用戶權(quán)益。7.3遵守合同約定：電子商務(wù)平臺(tái)及其運(yùn)營(yíng)方應(yīng)履行合同約定，切實(shí)履行用戶隱私保護(hù)義務(wù)。8.合同期限與終止8.1合同期限：本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止，為期一年。8.2.1甲方或乙方單方面解除合同；8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；8.2.4一方違約，經(jīng)另一方催告后未在合理期限內(nèi)糾正；8.2.5法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。8.3合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止后的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見(jiàn)。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜，包括但不限于用戶信息的處理、費(fèi)用的結(jié)算等。9.違約責(zé)任9.1.1未能遵守合同約定，未履行用戶隱私保護(hù)義務(wù)；9.1.2未能按照約定提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)；9.1.3違反國(guó)家法律法規(guī)，造成用戶損失；9.1.4未經(jīng)授權(quán)泄露用戶信息。9.2.1向守約方支付違約金；9.2.2恢復(fù)或賠償守約方因違約所遭受的損失；9.2.3承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的法律責(zé)任。9.3違約爭(zhēng)議解決：違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密信息定義：指本合同及其附件中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等非公開(kāi)信息。10.2保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同及其附件中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.3保密期限：保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。11.不可抗力11.1不可抗力定義：指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的客觀情況。11.2不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切必要措施減輕損失。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商，可部分或全部免除責(zé)任。12.合同解除12.1解除條件：在發(fā)生不可抗力事件、一方違約或雙方協(xié)商一致的情況下，合同可依法解除。12.2解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并書(shū)面確認(rèn)解除合同的意愿。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：合同爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2.1[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]13.2.2[仲裁機(jī)構(gòu)地址]14.其他14.1合同附件：本合同附件包括但不限于用戶隱私保護(hù)政策、數(shù)據(jù)安全規(guī)范等。14.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同修改與補(bǔ)充：本合同的修改與補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、支付平臺(tái)、物流服務(wù)提供商、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等，以及任何其他與本合同履行相關(guān)的第三方。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行本合同，提高服務(wù)效率，保障交易安全，解決合同履行過(guò)程中的特定問(wèn)題。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或其職責(zé)范圍，對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、信息安全、法律法規(guī)遵守等。16.2權(quán)利：第三方享有其服務(wù)或產(chǎn)品的合法收益，并有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。17.第三方介入程序17.1介入申請(qǐng)：甲乙任何一方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)，并說(shuō)明介入原因和預(yù)期目標(biāo)。17.2介入審批：雙方應(yīng)就第三方介入申請(qǐng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，方可允許第三方介入。17.3介入?yún)f(xié)議：第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.甲乙方責(zé)任與第三方責(zé)任劃分18.1甲乙方責(zé)任：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)承擔(dān)各自在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，第三方介入不改變此責(zé)任。18.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議，承擔(dān)其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于：18.2.1第三方服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量保證；18.2.2第三方服務(wù)或產(chǎn)品的信息安全保障；18.2.3第三方服務(wù)或產(chǎn)品的法律法規(guī)合規(guī)性。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義：本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在履行其職責(zé)過(guò)