2024版房地產(chǎn)項目銷售與客戶服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地產(chǎn)項目銷售與客戶服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間及地點1.3合同生效時間2.房地產(chǎn)項目基本情況2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目開發(fā)商2.4項目規(guī)劃及配套設(shè)施2.5項目建設(shè)進(jìn)度及交付時間3.銷售政策與價格3.1銷售對象及條件3.2房源信息及價格3.3優(yōu)惠政策及補(bǔ)貼3.4付款方式及期限4.客戶服務(wù)內(nèi)容4.1客戶接待與咨詢4.2簽訂購房合同4.3辦理貸款手續(xù)4.4辦理房產(chǎn)證4.5交付使用及售后服務(wù)5.合同解除與違約責(zé)任5.1合同解除條件5.2違約責(zé)任及賠償5.3違約金的計算及支付6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則6.3訴訟管轄法院7.合同生效及終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同解除后的處理8.合同附件8.1房地產(chǎn)項目規(guī)劃圖8.2房屋面積測量報告8.3相關(guān)法律法規(guī)及政策文件9.合同履行9.1開發(fā)商履約責(zé)任9.2客戶履約責(zé)任9.3合同履行過程中的變更10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更后的合同效力11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后的處理12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的處理13.合同解除或終止后的爭議處理13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決期限14.其他約定事項14.1合同未盡事宜的處理14.2合同解釋14.3合同生效日期14.4合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同訂立1.1合同雙方基本信息（1）甲方（賣方）：[甲方全稱]，住所地：[甲方住所]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。（2）乙方（買方）：[乙方全稱]，住所地：[乙方住所]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.2合同簽訂時間及地點本合同于[簽訂日期]在[簽訂地點]簽訂。1.3合同生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條房地產(chǎn)項目基本情況2.1項目名稱[項目名稱]。2.2項目地址[項目地址]。2.3項目開發(fā)商[開發(fā)商全稱]。2.4項目規(guī)劃及配套設(shè)施（1）項目規(guī)劃：[詳細(xì)規(guī)劃內(nèi)容，如建筑風(fēng)格、占地面積、總建筑面積等]。（2）配套設(shè)施：[詳細(xì)配套設(shè)施內(nèi)容，如綠化率、停車位、社區(qū)服務(wù)等]。2.5項目建設(shè)進(jìn)度及交付時間（1）建設(shè)進(jìn)度：[項目建設(shè)各階段的時間安排]。（2）交付時間：[項目整體交付使用的時間]。第三條銷售政策與價格3.1銷售對象及條件（1）銷售對象：具有完全民事行為能力的自然人或法人。（2）銷售條件：[具體銷售條件，如首付比例、貸款要求等]。3.2房源信息及價格（1）房源信息：[具體房源描述，如戶型、面積、樓層等]。（2）價格：[房源價格，包括單價和總價]。3.3優(yōu)惠政策及補(bǔ)貼（1）優(yōu)惠政策：[具體優(yōu)惠政策內(nèi)容，如折扣、贈送等]。（2）補(bǔ)貼：[具體補(bǔ)貼內(nèi)容，如稅費(fèi)減免等]。3.4付款方式及期限（1）付款方式：[付款方式，如分期付款、一次性付款等]。（2）付款期限：[付款期限安排，如首付時間、尾款時間等]。第四條客戶服務(wù)內(nèi)容4.1客戶接待與咨詢（1）接待時間：[接待時間安排]。（2）咨詢內(nèi)容：[咨詢內(nèi)容范圍，如房源信息、購房政策等]。4.2簽訂購房合同（1）合同簽訂時間：[合同簽訂時間]。（2）合同簽訂地點：[合同簽訂地點]。4.3辦理貸款手續(xù)（1）貸款機(jī)構(gòu)：[貸款機(jī)構(gòu)名稱]。（2）貸款條件：[貸款條件要求]。4.4辦理房產(chǎn)證（1）辦理時間：[房產(chǎn)證辦理時間]。（2）辦理機(jī)構(gòu)：[房產(chǎn)證辦理機(jī)構(gòu)]。4.5交付使用及售后服務(wù)（1）交付時間：[交付使用時間]。（2）售后服務(wù)：[售后服務(wù)內(nèi)容，如維修、保養(yǎng)等]。第五條合同解除與違約責(zé)任5.1合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。5.2違約責(zé)任及賠償（1）違約行為：[具體違約行為描述]。（2）違約責(zé)任：[違約責(zé)任承擔(dān)方式]。（3）賠償金額：[賠償金額計算方式]。5.3違約金的計算及支付（1）違約金計算：[違約金計算方法]。（2）支付方式：[違約金支付方式]。第六條爭議解決6.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決：[協(xié)商解決流程]。（2）仲裁解決：[仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則]。6.2仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則（1）仲裁機(jī)構(gòu)：[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。（2）仲裁規(guī)則：[仲裁規(guī)則內(nèi)容]。6.3訴訟管轄法院[訴訟管轄法院名稱]。第七條合同生效及終止7.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。7.2合同終止條件（1）合同履行完畢。（2）合同解除或終止。7.3合同解除后的處理（1）返還已付款項。（2）返還已交付的房產(chǎn)。（3）處理合同解除后的爭議。第八條合同附件8.1房地產(chǎn)項目規(guī)劃圖附件一：[項目名稱]房地產(chǎn)項目規(guī)劃圖，包括建筑分布、綠化布局、設(shè)施配置等。8.2房屋面積測量報告附件二：[項目名稱]房屋面積測量報告，由[測量機(jī)構(gòu)名稱]出具，詳細(xì)列出各房源的面積測量結(jié)果。8.3相關(guān)法律法規(guī)及政策文件附件三：[相關(guān)法律法規(guī)及政策文件清單]，包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)。第九條合同履行9.1開發(fā)商履約責(zé)任（1）按照合同約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成項目建設(shè)。（2）提供合格的房屋及相關(guān)配套設(shè)施。（3）按照合同約定的時間交付房屋。9.2客戶履約責(zé)任（1）按照合同約定的時間和方式支付購房款項。（2）按照合同約定的時間接收房屋。（3）遵守物業(yè)管理規(guī)定。9.3合同履行過程中的變更（1）任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）變更后的合同內(nèi)容應(yīng)作為本合同的補(bǔ)充部分。第十條合同變更10.1變更條件（1）法律法規(guī)變化。（2）不可抗力因素。（3）雙方協(xié)商一致。10.2變更程序（1）提出變更請求。（2）書面通知對方。（3）雙方協(xié)商達(dá)成一致。10.3變更后的合同效力變更后的合同內(nèi)容替代原合同內(nèi)容，具有同等法律效力。第十一條合同解除11.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就。（2）一方違約，另一方解除合同。（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2解除程序（1）提出解除合同請求。（2）書面通知對方。（3）雙方確認(rèn)解除合同。11.3解除后的處理（1）返還已付款項。（2）返還已交付的房產(chǎn)。（3）處理合同解除后的爭議。第十二條合同終止12.1終止條件（1）合同約定的終止條件成就。（2）合同履行完畢。（3）合同解除。12.2終止程序（1）提出終止合同請求。（2）書面通知對方。（3）雙方確認(rèn)終止合同。12.3終止后的處理（1）返還已付款項。（2）返還已交付的房產(chǎn)。（3）處理合同終止后的爭議。第十三條合同解除或終止后的爭議處理13.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決。（2）仲裁解決。（3）訴訟解決。13.2爭議解決程序（1）提出爭議解決請求。（2）選擇爭議解決方式。（3）按照選定方式解決爭議。13.3爭議解決期限（1）協(xié)商解決：[協(xié)商解決期限]。（2）仲裁解決：[仲裁期限]。（3）訴訟解決：[訴訟期限]。第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入概述14.1第三方定義本合同中所述第三方，指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、代理等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個人。14.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于：（1）房源信息提供；（2）購房咨詢及解答；（3）合同簽訂及審核；（4）貸款申請及跟進(jìn)；（5）房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理；（6）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方服務(wù)。第十五條甲乙雙方責(zé)任15.1第三方介入前的責(zé)任（1）甲方責(zé)任：提供真實、準(zhǔn)確的房源信息，確保項目符合合同約定。（2）乙方責(zé)任：提供真實、準(zhǔn)確的個人信息，遵守購房政策，按時支付購房款項。15.2第三方介入后的責(zé)任在第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自責(zé)任，并配合第三方完成相關(guān)服務(wù)。（1）甲方責(zé)任：配合第三方提供項目資料，協(xié)助完成合同簽訂及房產(chǎn)過戶手續(xù)。（2）乙方責(zé)任：配合第三方提供個人信息，協(xié)助完成貸款申請及房產(chǎn)過戶手續(xù)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍（1）提供準(zhǔn)確、及時的服務(wù)信息；（2）協(xié)助甲乙雙方完成合同簽訂及履行；（3）遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（4）妥善保管甲乙雙方提供的個人信息及文件。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額為本合同標(biāo)的額的[百分比]。16.3第三方責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行責(zé)任的，免除其責(zé)任。（2）因甲乙雙方提供虛假信息或違反購房政策導(dǎo)致第三方無法履行責(zé)任的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方簽訂的委托協(xié)議約定。17.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方簽訂的委托協(xié)議約定。17.3第三方與其他各方的關(guān)系劃分第三方僅作為甲乙雙方的服務(wù)提供者，不參與甲乙雙方的合同履行及權(quán)益分配。第十八條第三方介入的終止18.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除或終止；（3）雙方協(xié)商一致。18.2第三方介入終止程序（1）提出終止介入請求。（2）書面通知甲乙雙方及第三方。（3）雙方確認(rèn)終止介入。18.3第三方介入終止后的處理（1）第三方協(xié)助完成合同履行或解除、終止事宜。（2）甲乙雙方按照合同約定處理剩余事項。（3）第三方與甲乙雙方結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方介入爭議解決方式第三方介入爭議解決方式，參照本合同第十六條第三款的規(guī)定。19.2第三方介入爭議解決程序第三方介入爭議解決程序，參照本合同第十六條第三款的規(guī)定。19.3第三方介入爭議解決期限第三方介入爭議解決期限，參照本合同第十六條第三款的規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：[項目名稱]房地產(chǎn)項目規(guī)劃圖要求：規(guī)劃圖應(yīng)包含建筑布局、綠化區(qū)域、配套設(shè)施等信息，由具備資質(zhì)的設(shè)計單位繪制，并加蓋公章。說明：本規(guī)劃圖作為項目建設(shè)的依據(jù)，對雙方具有約束力。2.附件二：[項目名稱]房屋面積測量報告要求：報告應(yīng)由具備資質(zhì)的測繪機(jī)構(gòu)出具，詳細(xì)列出各房源的建筑面積、使用面積、公攤面積等數(shù)據(jù)，并加蓋公章。說明：本報告作為房屋面積認(rèn)定的依據(jù)，對雙方具有約束力。3.附件三：相關(guān)法律法規(guī)及政策文件要求：清單應(yīng)包括《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)及政策文件。說明：本清單作為合同履行過程中的法律依據(jù)，對雙方具有約束力。4.附件四：[項目名稱]購房合同要求：合同應(yīng)詳細(xì)列明甲乙雙方的基本信息、項目信息、房源信息、付款方式、交付時間等條款，并由雙方簽字（或蓋章）。說明：本合同是甲乙雙方簽訂的具有法律效力的文件，對雙方具有約束力。5.附件五：貸款合同要求：合同應(yīng)詳細(xì)列明貸款金額、利率、還款方式、還款期限等條款，并由貸款銀行及甲乙雙方簽字（或蓋章）。說明：本合同是甲乙雙方與貸款銀行簽訂的具有法律效力的文件，對雙方具有約束力。6.附件六：房產(chǎn)證要求：房產(chǎn)證應(yīng)由相關(guān)政府部門出具，證明房屋所有權(quán)歸甲方所有。說明：本房產(chǎn)證是甲方擁有房屋所有權(quán)的法律憑證，對雙方具有約束力。7.附件七：物業(yè)管理合同要求：合同應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)管理范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等條款，并由甲方及物業(yè)管理公司簽字（或蓋章）。說明：本合同是甲方與物業(yè)管理公司簽訂的具有法律效力的文件，對雙方具有約束力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定時間交付房屋責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按房屋總價款的[百分比]計算。示例說明：如甲方未按合同約定時間交付房屋，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為房屋總價款的5%。2.違約行為：乙方未按合同約定時間支付購房款項責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未付款項的[百分比]計算。示例說明：如乙方未按合同約定時間支付購房款項，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未付款項的3%。3.違約行為：第三方提供虛假信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額由甲乙雙方協(xié)商確定。示例說明：如第三方在提供房源信息時故意隱瞞重要事實，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約行為：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同解除責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。示例說明：如甲方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤獬?，甲方?yīng)賠償乙方因此遭受的損失。5.違約行為：不可抗力導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：不可抗力事件發(fā)生后，甲乙雙方均免除責(zé)任。示例說明：如發(fā)生地震、洪水等不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024版房地產(chǎn)項目銷售與客戶服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項目基本信息2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目類型2.4項目規(guī)模2.5項目開發(fā)進(jìn)度3.銷售政策3.1銷售價格3.2付款方式3.3優(yōu)惠政策3.4退換貨政策4.客戶服務(wù)條款4.1客戶服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)流程4.4客戶投訴處理5.合同簽訂與生效5.1合同簽訂時間5.2合同生效條件5.3合同生效日期6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除與終止程序7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同附件10.1附件一：房屋銷售合同10.2附件二：客戶服務(wù)協(xié)議10.3附件三：付款憑證11.合同修改11.1修改程序11.2修改生效12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.合同續(xù)簽13.1續(xù)簽條件13.2續(xù)簽程序14.其他約定14.1其他條款14.2特別約定第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：___________（2）乙方：___________1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：___________（2）乙方法定代表人：___________1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：電話___________，郵箱___________（2）乙方聯(lián)系方式：電話___________，郵箱___________第二條項目基本信息2.1項目名稱：___________2.2項目地址：___________2.3項目類型：___________2.4項目規(guī)模：___________平方米2.5項目開發(fā)進(jìn)度：___________階段第三條銷售政策3.1銷售價格（1）房屋銷售價格：___________元/平方米（2）價格調(diào)整機(jī)制：___________3.2付款方式（1）首付比例：___________%（2）分期付款：___________期3.3優(yōu)惠政策（1）團(tuán)購優(yōu)惠：___________（2）推薦優(yōu)惠：___________3.4退換貨政策（1）退房條件：___________（2）換房條件：___________（3）退換房流程：___________第四條客戶服務(wù)條款4.1客戶服務(wù)內(nèi)容（1）售前咨詢（2）合同簽訂（3）物業(yè)交驗（4）售后服務(wù)4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）售前咨詢：___________（2）合同簽訂：___________（3）物業(yè)交驗：___________（4）售后服務(wù)：___________4.3服務(wù)流程（1）售前咨詢：___________（2）合同簽訂：___________（3）物業(yè)交驗：___________（4）售后服務(wù)：___________4.4客戶投訴處理（1）投訴渠道：___________（2）投訴處理時限：___________（3）投訴處理結(jié)果：___________第五條合同簽訂與生效5.1合同簽訂時間：___________5.2合同生效條件（1）雙方代表簽字（2）合同內(nèi)容完整（3）合同雙方已支付定金5.3合同生效日期：___________第六條合同解除與終止6.1合同解除條件（1）甲方違約（2）乙方違約6.2合同終止條件（1）項目開發(fā)完成（2）房屋交付使用6.3合同解除與終止程序（1）甲方解除合同：___________（2）乙方解除合同：___________（3）合同終止：___________第七條違約責(zé)任7.1違約情形（1）甲方違約：___________（2）乙方違約：___________7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約責(zé)任：___________（2）乙方違約責(zé)任：___________7.3違約賠償（1）甲方違約賠償：___________（2）乙方違約賠償：___________第八條爭議解決8.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商，盡快解決爭議。（2）調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向雙方認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）調(diào)解機(jī)構(gòu)：___________（2）仲裁機(jī)構(gòu)：___________8.3爭議解決程序（1）協(xié)商程序：___________（2）調(diào)解程序：___________（3）仲裁程序：___________第九條法律適用與管轄9.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。（2）合同條款如與法律相沖突，以法律為準(zhǔn)。9.2管轄法院（1）合同爭議應(yīng)由合同簽訂地人民法院管轄。（2）雙方另有約定的，從其約定。第十條合同附件10.1附件一：房屋銷售合同（1）房屋銷售合同的主要內(nèi)容：a.房屋基本情況b.銷售價格及付款方式c.交房日期及條件d.退換貨政策10.2附件二：客戶服務(wù)協(xié)議（1）客戶服務(wù)協(xié)議的主要內(nèi)容：a.服務(wù)內(nèi)容b.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)c.服務(wù)流程d.投訴處理10.3附件三：付款憑證（1）付款憑證的主要內(nèi)容包括：a.付款金額b.付款時間c.付款方式d.付款憑證編號第十一條合同修改11.1修改程序（1）任何一方要求修改合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方同意修改的，應(yīng)重新簽訂書面合同。11.2修改生效（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改合同自簽字之日起生效。（2）修改合同與原合同具有同等法律效力。第十二條合同解除12.1解除條件（1）甲方或乙方違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。12.2解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)事宜。12.3解除后果（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項及房屋交付事宜。（2）解除合同后，雙方不再承擔(dān)原合同約定的權(quán)利義務(wù)。第十三條合同續(xù)簽13.1續(xù)簽條件（1）合同到期前，雙方均可提出續(xù)簽意向。（2）續(xù)簽合同應(yīng)遵循原合同的基本原則。13.2續(xù)簽程序（1）一方提出續(xù)簽意向，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致后，應(yīng)重新簽訂書面續(xù)簽合同。第十四條其他約定14.1其他條款（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。（2）補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。14.2特別約定（1）雙方在本合同中特別約定的條款，應(yīng)優(yōu)先適用。（2）本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、誠信的原則處理。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義（1）第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、擔(dān)保、評估、代理等非直接參與房地產(chǎn)開發(fā)和銷售的自然人、法人或其他組織。（2）第三方不包括甲乙雙方的關(guān)聯(lián)方或關(guān)聯(lián)企業(yè)。15.2第三方介入范圍（1）第三方介入的范圍包括但不限于：市場調(diào)研、營銷推廣、法律咨詢、財務(wù)審計、房屋質(zhì)量檢測、貸款擔(dān)保等。（2）第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容應(yīng)在合同附件中明確約定。第十六條甲乙雙方對第三方的選擇與認(rèn)可16.1第三方選擇（1）甲乙雙方有權(quán)根據(jù)各自的需求，獨立選擇第三方。（2）選擇第三方前，甲乙雙方應(yīng)充分了解第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)能力。16.2第三方認(rèn)可（1）甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的同意條款。（2）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限。第十七條第三方責(zé)任及責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任（1）第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）第三方在履行服務(wù)過程中，如因不可抗力或甲乙雙方違約導(dǎo)致的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2責(zé)任限額（1）第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以合同總價的一定比例作為責(zé)任限額。（2）第三方責(zé)任限額不得超過合同總價的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。第十八條第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1責(zé)權(quán)利劃分（1）第三方對甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)僅限于合同約定的服務(wù)范圍。（2）第三方對甲乙雙方不承擔(dān)超出合同約定范圍的責(zé)任。18.2第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方在甲方委托的服務(wù)范圍內(nèi)，應(yīng)積極配合甲方的工作。（2）甲方對第三方的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，第三方應(yīng)接受甲方的合理監(jiān)督。18.3第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方在乙方委托的服務(wù)范圍內(nèi)，應(yīng)積極配合乙方的工作。（2）乙方對第三方的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，第三方應(yīng)接受乙方的合理監(jiān)督。第十九條第三方服務(wù)的終止與解除19.1服務(wù)終止（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿，第三方服務(wù)自然終止。（2）因第三方違約，甲乙雙方可提前終止第三方服務(wù)。19.2服務(wù)解除（1）合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，如第三方違反合同約定，甲乙雙方可解除第三方服務(wù)。（2）解除第三方服務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第二十條第三方信息的保密20.1保密責(zé)任（1）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，對甲乙雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。（2）第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，不得泄露、使用或擅自復(fù)制相關(guān)信息。第二十一條合同爭議的解決21.1爭議解決（1）第三方介入引起的合同爭議，應(yīng)按照本合同的爭議解決條款處理。（2）第三方介入引起的合同爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：房屋銷售合同要求：詳細(xì)列明房屋的基本信息、銷售價格、付款方式、交房日期及條件、退換貨政策等。說明：此附件是合同的核心部分，明確了甲乙雙方在房屋買賣過程中的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：客戶服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明客戶服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、投訴處理等。說明：此附件保障了客戶在購買房屋后的服務(wù)權(quán)益，明確了服務(wù)提供方和接受方的責(zé)任。3.附件三：付款憑證要求：包括付款金額、付款時間、付款方式、付款憑證編號等信息。說明：此附件作為財務(wù)憑證，用于記錄甲乙雙方的資金往來。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：此附件明確了第三方在合同中的角色和責(zé)任，以及甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：市場調(diào)研報告要求：包括市場分析、競爭分析、銷售策略等。說明：此附件為第三方提供市場調(diào)研結(jié)果，為甲乙雙方?jīng)Q策提供依據(jù)。6.附件六：營銷推廣方案要求：包括推廣策略、推廣渠道、推廣時間等。說明：此附件為第三方制定的營銷推廣計劃，旨在提高項目知名度和銷售業(yè)績。7.附件七：財務(wù)審計報告要求：包括財務(wù)報表、審計意見等。說明：此附件由第三方進(jìn)行財務(wù)審計，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。8.附件八：房屋質(zhì)量檢測報告要求：包括房屋質(zhì)量檢測項目、檢測結(jié)果等。說明：此附件由第三方進(jìn)行房屋質(zhì)量檢測，保障房屋的質(zhì)量安全。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付房款責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的_________%。示例：若甲方應(yīng)支付100萬元房款，未按時支付，則應(yīng)向乙方支付10萬元的違約金。2.違約行為：乙方未按時交付房屋責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_________%。示例：若合同約定乙方應(yīng)于2024年6月30日前交付房屋，但未按時交付，則乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于房屋總價_________%的違約金。3.違約行為：第三方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為_________%。示例：若第三方未按合同約定提供市場調(diào)研報告，則應(yīng)向甲乙雙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用_________%的違約金。4.違約行為：甲乙雙方未按合同約定履行交付房屋或支付房款責(zé)任認(rèn)定：雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。示例：若甲乙雙方均未按合同約定履行交付房屋或支付房款，則雙方各自向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于違約部分_________%的違約金。全文完。2024版房地產(chǎn)項目銷售與客戶服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4合同簽訂日期2.項目基本情況2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目面積2.4項目類型2.5項目開發(fā)單位2.6項目配套設(shè)施3.銷售價格及支付方式3.1銷售價格3.2付款方式3.3付款時間3.4付款憑證4.客戶服務(wù)內(nèi)容4.1客戶服務(wù)范圍4.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3客戶服務(wù)期限4.4客戶服務(wù)費(fèi)用5.合同簽訂及生效5.1合同簽訂5.2合同生效5.3合同變更5.4合同解除6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點8.合同附件8.1項目規(guī)劃圖8.2項目效果圖8.3配套設(shè)施清單8.4政策法規(guī)文件9.合同解除條件9.1解除合同的情形9.2解除合同的通知9.3解除合同的生效10.合同終止10.1終止條件10.2終止通知10.3終止生效11.合同解除后的處理11.1財務(wù)結(jié)算11.2房屋交付11.3違約責(zé)任12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同解除后的賠償13.1賠償范圍13.2賠償標(biāo)準(zhǔn)13.3賠償方式14.其他約定事項14.1保密條款14.2法律適用14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司乙方：購房人1.2雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：，聯(lián)系電話：139xxxx56781.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年4月1日。第二條項目基本情況2.1項目名稱國際社區(qū)2.2項目地點省市區(qū)街道2.3項目面積總計建筑面積為10000平方米，其中住宅面積8000平方米，商業(yè)面積2000平方米。2.4項目類型住宅、商業(yè)2.5項目開發(fā)單位房地產(chǎn)開發(fā)有限公司2.6項目配套設(shè)施小區(qū)內(nèi)設(shè)有游泳池、健身房、兒童游樂場、地下停車場等配套設(shè)施。第三條銷售價格及支付方式3.1銷售價格乙方購買甲方開發(fā)的國際社區(qū)住宅一套，銷售價格為人民幣100萬元整。3.2付款方式（1）首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付人民幣30萬元；（2）第二期款：房屋交付前30日內(nèi)支付人民幣40萬元；（3）第三期款：房屋交付前60日內(nèi)支付人民幣30萬元。3.3付款時間具體付款時間以甲方通知為準(zhǔn)。3.4付款憑證乙方應(yīng)將付款憑證（如銀行匯款單、轉(zhuǎn)賬憑證等）交付甲方存檔。第四條客戶服務(wù)內(nèi)容4.1客戶服務(wù)范圍（1）房屋交付及驗收；（2）物業(yè)服務(wù)；（3）配套設(shè)施使用；（4）合同咨詢及解答。4.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的客戶服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。4.3客戶服務(wù)期限自房屋交付之日起計算，服務(wù)期限為5年。4.4客戶服務(wù)費(fèi)用客戶服務(wù)費(fèi)用已包含在房屋銷售價格中，乙方無需另行支付。第五條合同簽訂及生效5.1合同簽訂本合同由甲方代表與乙方代表在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上簽訂。5.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.3合同變更本合同任何條款的變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.4合同解除（1）一方違約，另一方給予寬限期后仍未履行；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）甲方未按合同約定交付房屋；（2）乙方未按合同約定付款；（3）一方違反保密條款；（4）一方違反合同約定造成另一方損失。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可依法提起訴訟解決。第七條爭議解決7.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決程序訴訟程序按照中華人民共和國民事訴訟法及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。7.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地，即省市區(qū)。第八條合同附件8.1項目規(guī)劃圖本合同附件包含國際社區(qū)項目規(guī)劃圖，詳細(xì)標(biāo)注了住宅、商業(yè)、配套設(shè)施等布局。8.2項目效果圖本合同附件包含國際社區(qū)項目效果圖，展示了小區(qū)的整體風(fēng)貌和主要建筑外觀。8.3配套設(shè)施清單本合同附件列明了國際社區(qū)內(nèi)的游泳池、健身房、兒童游樂場、地下停車場等配套設(shè)施的名稱、數(shù)量及使用說明。8.4政策法規(guī)文件本合同附件包含與本項目相關(guān)的政策法規(guī)文件，如土地使用權(quán)證、建筑工程規(guī)劃許可證等。第九條合同解除條件9.1解除合同的情形（1）甲方未按合同約定交付房屋，且在乙方給予的寬限期內(nèi)仍未履行；（2）乙方未按合同約定付款，且在甲方給予的寬限期內(nèi)仍未履行；（3）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，給另一方造成重大損失。9.2解除合同的通知解除合同的一方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道解除事由之日起15日內(nèi)書面通知對方。9.3解除合同的生效解除合同的通知送達(dá)對方后，合同自通知送達(dá)之日起解除。第十條合同終止10.1終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同解除或終止的其他情形。10.2終止通知合同終止的一方應(yīng)在合同終止事由發(fā)生之日起15日內(nèi)書面通知對方。10.3終止生效合同終止的通知送達(dá)對方后，合同自通知送達(dá)之日起終止。第十一條合同解除后的處理11.1財務(wù)結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，甲方退還乙方已付款項，扣除已發(fā)生費(fèi)用。11.2房屋交付如合同解除前房屋尚未交付，甲方應(yīng)將房屋交付乙方，并確保房屋符合合同約定。11.3違約責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條合同爭議解決12.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序訴訟程序按照中華人民共和國民事訴訟法及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地，即省市區(qū)。第十三條合同解除后的賠償13.1賠償范圍合同解除后，違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為所造成的損失。13.2賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可依法提起訴訟解決。13.3賠償方式賠償方式包括但不限于金錢賠償、恢復(fù)原狀、賠償損失等。第十四條其他約定事項14.1保密條款雙方對本合同的簽訂、履行及解除過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方的定義本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、律師、審計機(jī)構(gòu)等，以及因合同履行需要協(xié)助的任何其他第三方。1.2第三方介入的范圍（1）協(xié)助合同簽訂、履行及解除；（2）提供專業(yè)意見、評估、審計、監(jiān)理等服務(wù)；（3）處理合同履行過程中的糾紛；（4）其他因合同履行需要第三方介入的情形。第二條甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款2.1甲方額外條款（1）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并在合同中明確第三方的責(zé)任；（2）甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名稱、資質(zhì)證明、聯(lián)系方式等；（3）甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。2.2乙方額外條款（1）乙方應(yīng)配合甲方與第三方簽訂協(xié)議，并提供必要的協(xié)助；（2）乙方應(yīng)確保第三方在介入過程中遵守本合同及國家相關(guān)法律法規(guī)；（3）乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，以便其履行職責(zé)。第三條第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因違約行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時協(xié)商確定，并在合同中明確；（2）如無特別約定，第三方責(zé)任限額為人民幣萬元。3.3超出責(zé)任限額的處理（1）如第三方違約行為給甲乙雙方造成的損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方可另行協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，甲乙雙方可依法向第三方追究超出責(zé)任限額部分的損失。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1責(zé)任劃分（1）第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)履行義務(wù)，對于因第三方自身原因造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；（2）甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)因自身原因造成的損失；