2024年汽車售后服務(wù)連鎖承包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽車售后服務(wù)連鎖承包合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂目的1.3合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)項目3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成3.2費用結(jié)算方式3.3付款期限4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)督措施4.3質(zhì)量投訴處理5.版權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)保護6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密義務(wù)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止后的處理9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3仲裁機構(gòu)10.合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序11.其他約定事項11.1不可抗力11.2合同附件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點13.合同附件13.1服務(wù)項目清單13.2費用明細(xì)13.3合同補充協(xié)議14.合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息甲方：全稱：____________________簡稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方：全稱：____________________簡稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2合同簽訂目的本合同簽訂目的為明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)，就汽車售后服務(wù)連鎖業(yè)務(wù)展開合作，共同推進汽車售后服務(wù)市場的發(fā)展。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的區(qū)域范圍內(nèi)，提供包括但不限于維修保養(yǎng)、零件更換、車輛救援、車輛清洗、美容保養(yǎng)等汽車售后服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方及客戶的需求。2.3服務(wù)項目（1）汽車維修保養(yǎng)；（2）汽車零件更換；（3）汽車救援；（4）汽車清洗；（5）汽車美容保養(yǎng)。3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成乙方提供的服務(wù)費用包括但不限于人工費、材料費、設(shè)備使用費等。3.2費用結(jié)算方式乙方每月向甲方提交服務(wù)費用結(jié)算報告，甲方應(yīng)在收到報告后15個工作日內(nèi)支付乙方當(dāng)月服務(wù)費用。3.3付款期限甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)支付乙方服務(wù)費用，逾期支付應(yīng)按日向乙方支付千分之五的違約金。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2質(zhì)量監(jiān)督措施甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。4.3質(zhì)量投訴處理甲方收到客戶投訴后，應(yīng)及時通知乙方進行調(diào)查處理，乙方應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。5.版權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)5.1版權(quán)歸屬本合同項下產(chǎn)生的任何成果，包括但不限于服務(wù)方案、技術(shù)資料等，其著作權(quán)歸甲方所有。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)采取有效措施，保護甲方知識產(chǎn)權(quán)不受侵害。6.違約責(zé)任6.1違約情形任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方有正當(dāng)理由認(rèn)為乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知乙方后，乙方在15日內(nèi)未采取補救措施或補救措施不達標(biāo)的，甲方有權(quán)解除合同。8.1.2乙方因經(jīng)營不善、財務(wù)困難等原因，無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，經(jīng)甲方書面同意后，乙方有權(quán)解除合同。8.2合同終止條件8.2.1合同到期，雙方無續(xù)約意愿，合同自動終止。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.3合同解除與終止后的處理8.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。8.3.2雙方應(yīng)按照合同約定進行財務(wù)結(jié)算，結(jié)算完成后，合同終止。9.法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3仲裁機構(gòu)如雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)選擇________________仲裁委員會。10.合同生效與修改10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤娜魏涡薷?，必須?jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，修改后的合同與本合同具有同等法律效力。11.其他約定事項11.1不可抗力因地震、洪水、火災(zāi)等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2合同附件服務(wù)項目清單費用明細(xì)合同補充協(xié)議12.合同簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點本合同簽署地為________________。13.合同附件13.1服務(wù)項目清單維修保養(yǎng)服務(wù)零件更換服務(wù)救援服務(wù)清洗服務(wù)美容保養(yǎng)服務(wù)其他附加服務(wù)13.2費用明細(xì)人工費材料費設(shè)備使用費其他費用13.3合同補充協(xié)議合同補充協(xié)議一：關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的補充協(xié)議合同補充協(xié)議二：關(guān)于保密條款的補充協(xié)議14.合同份數(shù)及效力本合同一式________________份，甲乙雙方各執(zhí)________________份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外，介入本合同執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)其在合作協(xié)議中約定的責(zé)任，包括但不限于提供的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。15.3.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議收取相應(yīng)的服務(wù)費用，并在提供的服務(wù)范圍內(nèi)享有相應(yīng)的權(quán)益。15.3.3利益第三方在履行合作協(xié)議過程中，應(yīng)維護甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的共同利益。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。15.4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)直接與乙方簽訂合作協(xié)議，乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。15.4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的共同利益。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任范圍第三方責(zé)任限于其在合作協(xié)議中明確約定的責(zé)任范圍。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方在合作協(xié)議中應(yīng)明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償責(zé)任、違約金等。16.2.2若第三方責(zé)任超過其在合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方協(xié)商解決。16.2.3若甲乙雙方無法就超出部分達成一致，可按照本合同第9.2節(jié)爭議解決方式解決。17.第三方介入的程序17.1提出申請任何一方有意引入第三方，應(yīng)提前30日向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼⒄f明第三方的身份、合作協(xié)議的主要內(nèi)容等。17.2同意與否接到申請的一方應(yīng)在收到申請后的15個工作日內(nèi)給予答復(fù)，同意或不同意引入第三方。17.3簽訂協(xié)議經(jīng)雙方同意引入第三方后，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.第三方介入的變更與解除18.1變更在第三方介入期間，如需變更合作協(xié)議，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式作出。18.2解除如第三方違反合作協(xié)議或本合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除第三方介入，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項目清單詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項目，包括但不限于維修保養(yǎng)、零件更換、車輛救援等。列明每個服務(wù)項目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.費用明細(xì)列明服務(wù)費用的構(gòu)成，包括人工費、材料費、設(shè)備使用費等。列明各項費用的計算方法和標(biāo)準(zhǔn)。3.合同補充協(xié)議服務(wù)質(zhì)量的補充協(xié)議：明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督措施和投訴處理流程。保密條款的補充協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定保密內(nèi)容、保密期限和保密義務(wù)。4.第三方合作協(xié)議明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。規(guī)定第三方的責(zé)任限額和違約責(zé)任。5.不可抗力證明文件在發(fā)生不可抗力事件時，提供相關(guān)證明文件，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為等。6.財務(wù)結(jié)算報告詳細(xì)列出每月的服務(wù)費用結(jié)算情況，包括收入、支出、利潤等。7.合同解除與終止協(xié)議明確合同解除或終止的條件、程序和后果。8.爭議解決協(xié)議約定爭議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)1.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定1.3乙方未按合同約定支付服務(wù)費用1.4甲方未按合同約定支付服務(wù)費用1.5第三方未按合作協(xié)議履行義務(wù)1.6任何一方違反保密條款2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方未按時完成維修保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因等待維修而造成的額外損失。2.2乙方提供的質(zhì)量不符合合同約定乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，免費修復(fù)或更換不合格的服務(wù)項目，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方更換的零件存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方免費更換，并賠償因零件故障造成的車輛損壞。2.3乙方未按合同約定支付服務(wù)費用乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方逾期支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因逾期付款造成的利息損失。2.4甲方未按合同約定支付服務(wù)費用甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方逾期支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因逾期付款造成的利息損失。2.5第三方未按合作協(xié)議履行義務(wù)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此遭受的損失。示例：第三方未按時提供技術(shù)支持，甲乙雙方有權(quán)要求第三方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.6任何一方違反保密條款違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因此遭受的損失。示例：甲方泄露第三方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。全文完。2024年汽車售后服務(wù)連鎖承包合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.2承包方法定代表人1.3承包方聯(lián)系方式1.4承包方營業(yè)執(zhí)照1.5承包方資質(zhì)證明1.6承包方服務(wù)能力評估2.合同標(biāo)的2.1汽車售后服務(wù)連鎖項目2.2服務(wù)區(qū)域范圍2.3服務(wù)內(nèi)容2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同延期條件及程序4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用構(gòu)成4.3服務(wù)費用支付方式4.4服務(wù)費用支付時間4.5違約責(zé)任5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控措施5.3質(zhì)量投訴處理5.4質(zhì)量改進措施6.人員管理6.1人員配置要求6.2人員培訓(xùn)6.3人員考核6.4人員獎懲7.物資設(shè)備7.1物資設(shè)備要求7.2物資設(shè)備采購7.3物資設(shè)備維護7.4物資設(shè)備報廢8.市場推廣8.1市場推廣計劃8.2市場推廣費用8.3市場推廣效果評估9.技術(shù)支持9.1技術(shù)支持范圍9.2技術(shù)支持方式9.3技術(shù)支持費用10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密責(zé)任12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除責(zé)任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決期限14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)14.4合同生效條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名稱：X汽車服務(wù)有限公司1.1.2承包方地址：省市區(qū)路號1.1.3承包方法定代表人：1.1.5承包方營業(yè)執(zhí)照：注冊號：X1.1.6承包方資質(zhì)證明：省汽車維修業(yè)資質(zhì)證書1.1.7承包方服務(wù)能力評估：一級維修企業(yè)1.2承包方法定代表人1.2.1法定代表人姓名：1.2.2身份證號碼：051.2.3聯(lián)系電話：138xxxx56781.3承包方聯(lián)系方式1.3.1聯(lián)系人姓名：1.3.2聯(lián)系電話：139xxxx56781.4承包方營業(yè)執(zhí)照1.4.1營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件1.5承包方資質(zhì)證明1.5.1資質(zhì)證書復(fù)印件1.6承包方服務(wù)能力評估1.6.1服務(wù)能力評估報告2.合同標(biāo)的2.1汽車售后服務(wù)連鎖項目2.1.1項目名稱：X汽車售后服務(wù)連鎖2.1.2項目地點：省市2.1.3項目內(nèi)容：汽車維修、保養(yǎng)、配件銷售、美容護理等2.2服務(wù)區(qū)域范圍2.2.1服務(wù)區(qū)域：省市及其周邊地區(qū)2.3服務(wù)內(nèi)容2.3.1維修服務(wù)：包括發(fā)動機、變速箱、制動系統(tǒng)等車輛維修2.3.2保養(yǎng)服務(wù)：定期保養(yǎng)、專項保養(yǎng)等2.3.3配件銷售：汽車原廠配件、副廠配件等2.3.4美容護理：汽車內(nèi)飾清洗、車身清洗、打蠟等2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1維修服務(wù)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行維修2.4.2保養(yǎng)服務(wù)：按照廠方保養(yǎng)手冊進行保養(yǎng)2.4.3配件銷售：保證配件質(zhì)量，提供原廠配件和副廠配件2.4.4美容護理：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行美容護理3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日3.3合同延期條件及程序：如需延期，雙方應(yīng)在合同到期前一個月提出申請，經(jīng)協(xié)商一致后，簽署延期協(xié)議4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣叁拾萬元整（￥300,000）4.2服務(wù)費用構(gòu)成：包括但不限于維修費、保養(yǎng)費、配件銷售利潤、美容護理費用等4.3服務(wù)費用支付方式：每月末支付上一個月的服務(wù)費用4.4服務(wù)費用支付時間：每月5日前4.5違約責(zé)任：如承包方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向委托方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費用的千分之五5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及廠方要求執(zhí)行5.2質(zhì)量監(jiān)控措施：設(shè)立質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對服務(wù)質(zhì)量進行抽查和評估5.3質(zhì)量投訴處理：設(shè)立投訴處理機制，及時響應(yīng)客戶投訴，并在24小時內(nèi)給出處理結(jié)果5.4質(zhì)量改進措施：根據(jù)客戶反饋和投訴情況，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量6.人員管理6.1人員配置要求：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)需求，配置具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的服務(wù)人員6.2人員培訓(xùn)：定期對服務(wù)人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)和客戶服務(wù)培訓(xùn)6.3人員考核：設(shè)立考核機制，對服務(wù)人員進行定期考核，考核不合格者將進行培訓(xùn)或調(diào)整崗位6.4人員獎懲：根據(jù)工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，設(shè)立獎懲制度，對優(yōu)秀員工給予獎勵，對違反規(guī)定者給予處罰8.市場推廣8.1市場推廣計劃8.1.1目標(biāo)市場：省市及其周邊地區(qū)8.1.2推廣渠道：線上廣告、線下宣傳、合作伙伴推薦等8.1.3推廣活動：舉辦新車發(fā)布會、優(yōu)惠活動、客戶滿意度調(diào)查等8.2市場推廣費用8.2.1預(yù)算總額：人民幣伍萬元整（￥50,000）8.2.2費用分配：線上廣告占比40%，線下宣傳占比30%，合作伙伴推薦占比20%，其他占比10%8.3市場推廣效果評估8.3.1評估指標(biāo)：新客戶數(shù)量、客戶滿意度、品牌知名度等9.技術(shù)支持9.1技術(shù)支持范圍9.1.1廠家技術(shù)支持：提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，解決維修過程中的技術(shù)問題9.1.2配件支持：確保配件供應(yīng)，降低庫存成本9.1.3售后服務(wù)支持：提供售后服務(wù)培訓(xùn)和咨詢9.2技術(shù)支持方式9.2.1線上支持：通過電子郵件、在線咨詢等方式提供技術(shù)支持9.2.2線下支持：定期安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)9.3技術(shù)支持費用9.3.1廠家技術(shù)支持：廠家免費提供9.3.2配件支持：配件成本由承包方承擔(dān)9.3.3售后服務(wù)支持：廠家免費提供10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1承包方未按合同約定提供服務(wù)10.1.2承包方未按時支付服務(wù)費用10.1.3承包方泄露委托方商業(yè)秘密10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1承包方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.2.2違約金比例：根據(jù)違約情形，違約金為未履行義務(wù)部分服務(wù)費用的百分之十10.3違約賠償10.3.1承包方應(yīng)賠償因違約給委托方造成的直接經(jīng)濟損失10.3.2承包方賠償金額最高不超過合同總金額的百分之三十11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1委托方商業(yè)秘密11.1.2雙方合作過程中獲得的商業(yè)信息11.1.3本合同內(nèi)容11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年11.3保密責(zé)任11.3.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同12.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.2合同解除程序12.2.1解除合同前，一方應(yīng)書面通知另一方12.2.2雙方應(yīng)在接到解除合同通知后十五日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)12.3合同解除責(zé)任12.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、人員安置等13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1爭議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決13.1.2協(xié)商不成的，提交省市仲裁委員會仲裁13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1省市仲裁委員會13.3爭議解決期限13.3.1爭議雙方應(yīng)在接到仲裁通知之日起六十日內(nèi)提交仲裁申請14.其他約定14.1不可抗力14.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況14.1.2發(fā)生不可抗力事件，合同雙方應(yīng)協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可申請仲裁或訴訟14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)項目清單、人員配置表、市場推廣計劃等14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同解釋權(quán)歸委托方所有14.4合同生效條件14.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方（甲方：委托方，乙方：承包方）以外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或其他相關(guān)服務(wù)的獨立第三方。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，可以引入第三方提供專業(yè)服務(wù)。15.2.2第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定，對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2第三方的責(zé)任范圍、責(zé)任限額和免責(zé)條款應(yīng)在合同中明確。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險程度確定。15.4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并經(jīng)合同雙方簽字確認(rèn)。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為獨立合同關(guān)系，第三方對甲方或乙方的直接責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)的范圍。15.5.2第三方對甲方或乙方的間接責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。15.6第三方介入的程序15.6.1甲方或乙方需要引入第三方時，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍嫱ㄖ⑻峁┑谌降馁Y質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等信息。15.6.2合同雙方應(yīng)在收到通知后七個工作日內(nèi)，就第三方介入事宜達成一致意見。15.7第三方服務(wù)的費用15.7.1第三方服務(wù)的費用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費用在合同中約定。15.7.2第三方服務(wù)的費用支付方式、支付時間等在合同中明確。16.額外條款及說明16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和服務(wù)的合法性，并對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。16.2乙方責(zé)任16.2.1乙方應(yīng)配合甲方引入第三方，并提供必要的協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方的工作不會影響其正常的服務(wù)提供。16.3第三方責(zé)任16.3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。16.3.2第三方應(yīng)遵守合同雙方的保密協(xié)議，不得泄露任何商業(yè)秘密。16.4爭議解決16.4.1若第三方在服務(wù)過程中與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。16.4.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)解決。16.5合同變更16.5.1若因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，合同雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。16.6合同終止16.6.1若第三方介入導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，合同雙方可協(xié)商終止合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。16.7其他16.7.1本條款的目的是明確第三方介入的相關(guān)事宜，任何與第三方介入無關(guān)的內(nèi)容，均不影響本合同的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：承包方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件要求：提供清晰、完整的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，需加蓋公章。2.附件二：承包方資質(zhì)證明復(fù)印件要求：提供承包方資質(zhì)證書的原件或復(fù)印件，需加蓋公章。3.附件三：承包方服務(wù)能力評估報告要求：提供由第三方機構(gòu)出具的承包方服務(wù)能力評估報告，需加蓋評估機構(gòu)公章。4.附件四：市場推廣計劃要求：詳細(xì)列出市場推廣方案，包括推廣渠道、活動內(nèi)容、預(yù)算分配等。5.附件五：技術(shù)支持方案要求：詳細(xì)列出技術(shù)支持方案，包括技術(shù)支持范圍、方式、費用等。6.附件六：人員配置表要求：詳細(xì)列出人員配置情況，包括人員姓名、崗位、資質(zhì)等。7.附件七：保密協(xié)議要求：簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限。8.附件八：合同變更協(xié)議要求：在合同變更時，簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。9.附件九：合同終止協(xié)議要求：在合同終止時，簽訂書面終止協(xié)議，明確終止原因和后續(xù)事宜。10.附件十：爭議解決協(xié)議要求：在發(fā)生爭議時，簽訂書面爭議解決協(xié)議，明確解決方式和期限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)。乙方未按時支付服務(wù)費用。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。第三方未按合同約定提供服務(wù)。第三方泄露甲方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)。違約責(zé)任的認(rèn)定根據(jù)違約行為對合同履行的影響程度確定。3.違約責(zé)任示例：乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失人民幣壹萬元整（￥10,000），乙方應(yīng)賠償甲方損失，并支付違約金人民幣伍仟元整（￥5,000）。第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失人民幣貳拾萬元整（￥200,000），第三方應(yīng)賠償甲方損失，并支付違約金人民幣壹拾萬元整（￥10,000）。全文完。2024年汽車售后服務(wù)連鎖承包合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2承包方法定代表人或授權(quán)代表信息1.3承包方聯(lián)系地址、電話、電子郵箱等1.4承包方資質(zhì)證明文件1.5承包方車輛信息2.承包內(nèi)容與范圍2.1承包服務(wù)項目2.2承包服務(wù)地域范圍2.3承包服務(wù)時間范圍2.4承包服務(wù)對象2.5承包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.承包費用及支付方式3.1承包費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用支付方式變更3.5違約責(zé)任及賠償4.質(zhì)量保證與售后服務(wù)4.1質(zhì)量保證4.2售后服務(wù)4.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4售后服務(wù)責(zé)任5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.3違約賠償5.4違約解除合同6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機構(gòu)6.3爭議解決程序6.4爭議解決費用7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序7.4合同解除與終止后事宜處理8.合同生效與期限8.1合同生效條件8.2合同期限8.3合同續(xù)簽8.4合同解除或終止后合同效力9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力發(fā)生后的處理10.3不可抗力解除合同11.其他約定事項11.1合同附件11.2合同修改11.3合同解釋11.4合同附件效力12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效12.3合同備案13.合同解除與終止通知13.1通知方式13.2通知內(nèi)容13.3通知期限14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名稱：X汽車售后服務(wù)連鎖公司1.1.2承包方統(tǒng)一社會信用代碼：91310100MA0000002X1.1.3承包方法定代表人：1.1.4承包方聯(lián)系地址：省市區(qū)路號1.1.5承包方聯(lián)系電話：02156781.2承包方法定代表人或授權(quán)代表信息1.2.1承包方法定代表人姓名：1.2.2承包方法定代表人身份證號碼：11010119800101001X1.2.3承包方法定代表人聯(lián)系方式：138000000001.3承包方聯(lián)系地址、電話、電子郵箱等1.3.1聯(lián)系地址：與1.1.4相同1.3.2聯(lián)系電話：與1.1.5相同1.3.3電子郵箱：與1.1.6相同1.4承包方資質(zhì)證明文件1.4.1汽車維修經(jīng)營許可證1.4.2汽車維修質(zhì)量保證體系認(rèn)證1.4.3汽車維修人員資質(zhì)證明1.5承包方車輛信息1.5.1車輛品牌：品牌1.5.2車輛型號：型號1.5.3車輛數(shù)量：10輛1.5.4車輛購置日期：2023年5月2.承包內(nèi)容與范圍2.1承包服務(wù)項目2.1.1汽車維修保養(yǎng)服務(wù)2.1.2汽車零部件更換服務(wù)2.1.3汽車美容清洗服務(wù)2.1.4汽車故障診斷與維修服務(wù)2.2承包服務(wù)地域范圍2.2.1省市區(qū)2.2.2省市區(qū)周邊城市2.3承包服務(wù)時間范圍2.3.1工作日：周一至周五，上午9:00至下午18:002.3.2周末及節(jié)假日：上午9:00至下午17:002.4承包服務(wù)對象2.4.1省市區(qū)及周邊城市所有汽車品牌車主2.4.2非上述區(qū)域車主，經(jīng)雙方協(xié)商后可提供服務(wù)2.5承包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5.1服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.5.2嚴(yán)格按照維修保養(yǎng)手冊進行維修保養(yǎng)2.5.3保證維修保養(yǎng)后的車輛性能3.承包費用及支付方式3.1承包費用總額3.1.1承包服務(wù)費用總額：人民幣100萬元整3.2費用支付方式3.2.1按月支付：每月支付10萬元，每月五個工作日內(nèi)支付3.2.2按年支付：每年支付100萬元，每年五個工作日內(nèi)支付3.3費用支付時間3.3.1按月支付：每月五個工作日3.3.2按年支付：每年五個工作日3.4費用支付方式變更3.4.1如需變更支付方式，雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方3.5違約責(zé)任及賠償3.5.1如承包方未按時提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費用的一倍4.質(zhì)量保證與售后服務(wù)4.1質(zhì)量保證4.1.1承包方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2承包方對維修保養(yǎng)后的車輛性能負(fù)責(zé)4.2售后服務(wù)4.2.1承包方提供7天無理由退換貨服務(wù)4.2.2承包方對維修保養(yǎng)后的車輛提供3個月質(zhì)量保證4.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1售后服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)4.3.2售后服務(wù)人員應(yīng)按時、按質(zhì)完成服務(wù)4.4售后服務(wù)責(zé)任4.4.1承包方對售后服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)4.4.2如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致車主損失，承包方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任5.違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1承包方未按時提供服務(wù)質(zhì)量5.1.2承包方未按時完成服務(wù)項目5.1.3承包方泄露車主信息5.1.4承包方未按合同約定支付費用5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.2.1承包方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費用的一倍5.3違約賠償5.3.1甲方有權(quán)要求承包方賠償因違約所造成的損失5.4違約解除合同5.4.1甲方有權(quán)解除合同，承包方應(yīng)退還已收取的費用6.爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方協(xié)商解決6.1.2爭議解決機構(gòu)：仲裁委員會6.2爭議解決機構(gòu)6.2.1仲裁委員會6.3爭議解決程序6.3.1雙方協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁6.4爭議解決費用6.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1合同一方違約7.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行7.1.3雙方協(xié)商一致解除合同7.2合同終止條件7.2.1合同期限屆滿7.2.2合同解除7.2.3雙方協(xié)商一致終止合同7.3合同解除與終止程序7.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議7.3.2一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前一個月書面通知對方7.4合同解除與終止后事宜處理7.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余服務(wù)事項7.4.2合同解除或終止后，承包方應(yīng)退還已收取的費用8.合同生效與期限8.1合同生效條件8.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效8.1.2合同簽訂之日起生效8.2合同期限8.2.1本合同期限自生效之日起至2026年12月31日止8.3合同續(xù)簽8.3.1本合同期限屆滿前，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽8.3.2如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同到期前一個月內(nèi)簽訂續(xù)簽合同8.4合同解除或終止后合同效力8.4.1合同解除或終止后，本合同項下的權(quán)利義務(wù)終止8.4.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理剩余事宜9.保密條款9.1保密信息范圍9.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等9.1.2雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的任何商業(yè)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)等9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本合同保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露9.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護保密信息的安全9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任9.3.2違反保密義務(wù)的一方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失10.不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等10.2不可抗力發(fā)生后的處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方10.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任10.2.3如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同10.3不可抗力解除合同10.3.1如不可抗力事件持續(xù)超過三個月，雙方可協(xié)商解除合同11.其他約定事項11.1合同附件11.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力11.1.2合同附件包括但不限于服務(wù)項目明細(xì)、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等11.2合同修改11.2.1本合同如有修改，應(yīng)以書面形式進行11.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本合同進行修改11.3合同解釋11.3.1本合同如有歧義，應(yīng)按有利于維護甲方權(quán)益的原則進行解釋11.4合同附件效力11.4.1合同附件與本合同具有同等法律效力，如附件內(nèi)容與合同沖突，以附件為準(zhǔn)12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.1.1雙方應(yīng)在本合同上簽字蓋章，合同自簽字蓋章之日起生效12.2合同生效12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.3合同備案12.3.1本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定進行備案13.合同解除與終止通知13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式進行13.1.2通知應(yīng)通過雙方約定的聯(lián)系方式送達13.2通知內(nèi)容13.2.1通知應(yīng)包括合同解除或終止的原因、時間、地點等13.3通知期限13.3.1通知應(yīng)在合同解除或終止前提前通知對方14.合同附件14.1.1服務(wù)項目明細(xì)14.1.2收費標(biāo)準(zhǔn)14.1.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.1.4雙方協(xié)商的其他事項第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或指定的，與本合同直接相關(guān)或間接相關(guān)的，提供中介、咨詢、監(jiān)理、技術(shù)服務(wù)等服務(wù)的獨立法人或其他組織。1.2.1提供合同履行過程中的技術(shù)服務(wù)，如車輛維修、零部件供應(yīng)等；1.2.2提供合同履行過程中的咨詢意見，如市場分析、風(fēng)險評估等；1.2.3提供合同履行過程中的監(jiān)理服務(wù)，如項目進度監(jiān)控、質(zhì)量檢查等；1.2.4其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入服務(wù)。2.第三方的責(zé)任及權(quán)利2.1第三方的責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其提供的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.1.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，如因第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.1.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用介入合同之機從事違法活動。2.2第三方的權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合，包括但不限于提供相關(guān)資料、提供工作場所等；2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用；2.2.3第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付服務(wù)費用。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的邀請或指定3.1.1甲方或乙方需書面通知對方，明確第三方介入的意圖和需求；3.1.2雙方應(yīng)在接到通知后，共同決定是否邀請或指定第三方介入。3.2第三方介入的協(xié)議簽訂3.2.1甲方或乙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；3.2.2協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、違約責(zé)任等。3.3第三方介入的執(zhí)行3.3.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行其提供的服務(wù)；3.3.2甲方或乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額4.1.1第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)風(fēng)險等因素確定；4.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在協(xié)議