2024年物業(yè)綜合服務協(xié)議范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)綜合服務協(xié)議范例版B版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1物業(yè)維護與管理1.1.1建筑物及設施的日常維護1.1.2綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理1.1.3公共區(qū)域的安全保衛(wèi)1.1.4停車場管理1.2物業(yè)服務顧問1.2.1物業(yè)運營咨詢1.2.2物業(yè)管理方案制定1.2.3物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督與評估1.3增值服務1.3.1家政服務1.3.2房屋租賃與銷售代理1.3.3業(yè)主活動組織與策劃1.3.4社區(qū)活動場所預訂與管理2.服務范圍與區(qū)域2.1物業(yè)服務范圍2.1.1住宅小區(qū)2.1.2商業(yè)綜合體2.1.3辦公樓宇2.2服務區(qū)域界限2.2.1物業(yè)公司管理范圍的確定2.2.2業(yè)主專有部位與公共區(qū)域的劃分3.服務期限與費用3.1服務期限3.1.1合同簽訂后的物業(yè)服務開始時間3.1.2合同續(xù)約與終止條款3.2服務費用3.2.1物業(yè)服務費用的計算與收取3.2.2費用調(diào)整機制3.2.3費用支付方式與時間4.雙方權利與義務4.1物業(yè)公司的權利與義務4.1.1物業(yè)公司的服務提供義務4.1.2物業(yè)公司的信息披露義務4.1.3物業(yè)公司的保密義務4.2業(yè)主的權利與義務4.2.1業(yè)主的服務享受權利4.2.2業(yè)主的費用支付義務4.2.3業(yè)主的配合與協(xié)作義務5.違約責任與爭議解決5.1違約責任5.1.1物業(yè)公司的違約行為及責任5.1.2業(yè)主的違約行為及責任5.2爭議解決5.2.1雙方協(xié)商解決5.2.2第三方調(diào)解5.2.3法律途徑解決6.合同的修改與補充6.1合同的修改6.1.1修改條件的約定6.1.2修改程序的約定6.2合同的補充6.2.1補充條款的效力6.2.2補充條款的制定與生效7.合同的終止與解除7.1合同終止的條件7.1.1合同到期未續(xù)簽7.1.2雙方協(xié)商一致解除7.1.3法律規(guī)定解除7.2合同解除后的善后處理7.2.1費用結算7.2.2物業(yè)交接8.合同的生效與條件8.1合同的簽字蓋章8.2合同的備案手續(xù)8.3合同的生效時間9.特殊事項約定9.1不可抗力條款9.2保險責任條款9.3緊急情況處理條款10.隱私保護與信息安全10.1隱私保護義務10.2信息安全義務11.環(huán)境與能源節(jié)約11.1環(huán)保要求與措施11.2能源節(jié)約措施12.社區(qū)文化建設12.1社區(qū)文化活動組織12.2社區(qū)文明公約遵守13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項第一部分：合同如下：1.服務內(nèi)容1.1物業(yè)維護與管理1.1.1建筑物及設施的日常維護1.1.1.1物業(yè)公司應確保住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體和辦公樓宇等建筑物的結構安全、設施設備正常運行，并進行定期檢查和維修。1.1.1.3物業(yè)公司應負責公共設施的維護，如綠化、照明、排水、供暖、供冷等，確保其正常使用。1.1.2綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理1.1.2.1物業(yè)公司應負責小區(qū)綠化帶的規(guī)劃、種植、修剪和養(yǎng)護，保持環(huán)境美觀。1.1.2.2物業(yè)公司應負責公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、廣場、停車場等，確保清潔衛(wèi)生。1.1.2.3物業(yè)公司應制定垃圾分類、投放和清運制度，并負責實施。1.1.3公共區(qū)域的安全保衛(wèi)1.1.3.1物業(yè)公司應制定和完善小區(qū)安全管理制度，確保公共區(qū)域的安全。1.1.3.2物業(yè)公司應配備專業(yè)安保人員，負責公共區(qū)域的安全巡邏和監(jiān)控。1.1.3.3物業(yè)公司應協(xié)助業(yè)主解決鄰里糾紛，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。1.1.4停車場管理1.1.4.1物業(yè)公司應負責停車場的規(guī)劃、使用和維護，確保停車場的正常秩序。1.1.4.2物業(yè)公司應制定停車費用收取標準和使用規(guī)則，并負責實施。1.1.4.3物業(yè)公司應對停車場內(nèi)的車輛進行管理，確保車輛安全。1.2物業(yè)服務顧問1.2.1物業(yè)運營咨詢1.2.1.1物業(yè)公司應向業(yè)主提供物業(yè)運營相關的咨詢服務，包括設施設備維護、財務管理、法律法規(guī)等。1.2.1.2物業(yè)公司應定期向業(yè)主報告物業(yè)運營情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。1.2.2物業(yè)管理方案制定1.2.2.1物業(yè)公司應根據(jù)小區(qū)的特點和需求，制定合理的物業(yè)管理方案，并提交給業(yè)主委員會或業(yè)主大會審議。1.2.2.2物業(yè)公司應根據(jù)業(yè)主的意見和建議，對物業(yè)管理方案進行調(diào)整和完善。1.2.3物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督與評估1.2.3.1物業(yè)公司應建立物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對服務質(zhì)量進行自我評估和改進。1.2.3.2物業(yè)公司應接受業(yè)主委員會或業(yè)主的監(jiān)督和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。1.3增值服務1.3.1家政服務1.3.1.1物業(yè)公司應提供家政服務，包括清潔、維修、護理等，滿足業(yè)主的需求。1.3.1.2物業(yè)公司應與家政服務提供商簽訂合作協(xié)議，確保服務質(zhì)量。1.3.2房屋租賃與銷售代理1.3.2.1物業(yè)公司應提供房屋租賃與銷售代理服務，協(xié)助業(yè)主出租或出售房屋。1.3.2.2物業(yè)公司應與租賃或購買方簽訂合同，并負責辦理相關手續(xù)。1.3.3業(yè)主活動組織與策劃1.3.3.1物業(yè)公司應組織策劃各類業(yè)主活動，如節(jié)日慶典、社區(qū)運動會、講座等，增進業(yè)主間的交流和互動。1.3.3.2物業(yè)公司應協(xié)助業(yè)主自發(fā)組織的活動，提供必要的支持和服務。1.3.4社區(qū)活動場所預訂與管理1.3.4.1物業(yè)公司應負責社區(qū)活動場所的預訂和管理，確保場所的正常使用。1.3.4.2物業(yè)公司應制定場所使用規(guī)則，接受業(yè)主的預訂，并提供相關服務。8.合同的生效與條件8.1合同的簽字蓋章8.1.1雙方代表簽字并加蓋公司公章后，本合同方能生效。8.1.2簽字蓋章后，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。8.2合同的備案手續(xù)8.2.1雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定，將合同備案的相關手續(xù)辦理完畢。8.2.2合同備案后，本合同方能具有法律效力。8.3合同的生效時間8.3.1本合同自簽字蓋章并完成備案手續(xù)之日起生效。8.3.2合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。9.特殊事項約定9.1不可抗力條款9.1.1因不可抗力導致一方不能履行合同義務的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。9.1.2遭受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失，并按照合同約定履行義務。9.2保險責任條款9.2.1物業(yè)公司應購買必要的保險，如物業(yè)責任保險、員工意外傷害保險等，確保保險覆蓋物業(yè)服務的全過程。9.2.2物業(yè)公司應將保險單據(jù)提交給業(yè)主委員會或業(yè)主，并保持保險的有效性。9.3緊急情況處理條款9.3.1物業(yè)公司應制定緊急情況處理預案，包括但不限于火災、地震、水患等突發(fā)事件。9.3.2物業(yè)公司在緊急情況下應立即采取措施，保護業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，并及時報告業(yè)主委員會或業(yè)主。10.隱私保護與信息安全10.1隱私保護義務10.1.1物業(yè)公司應對業(yè)主的個人資料和隱私信息予以保密，不得泄露給第三方。10.1.2物業(yè)公司應采取必要的信息安全措施，保護業(yè)主的信息不被非法獲取、使用或篡改。11.環(huán)境與能源節(jié)約11.1環(huán)保要求與措施11.1.1物業(yè)公司應遵守國家和地方的環(huán)保法律法規(guī)，采取措施減少物業(yè)服務過程中的環(huán)境污染。11.1.2物業(yè)公司應推廣節(jié)能減排技術和產(chǎn)品，提高能源利用效率，降低能源消耗。12.社區(qū)文化建設12.1社區(qū)文化活動組織12.1.1物業(yè)公司應定期組織社區(qū)文化活動，促進業(yè)主之間的交流與互動，提升社區(qū)文化氛圍。12.1.2物業(yè)公司應鼓勵業(yè)主參與社區(qū)文化建設，發(fā)揮業(yè)主的積極性和創(chuàng)造性。13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.1.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決不受國際私法管轄。13.2爭議解決方式13.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。13.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項14.1.1雙方在本合同外另有約定的，應以書面形式附加于本合同，并與本合同具有同等法律效力。14.1.2雙方應簽字蓋章確認附加條款，并完成備案手續(xù)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《物業(yè)服務內(nèi)容詳細說明》本附件詳細列舉了物業(yè)公司應提供的各項服務內(nèi)容，包括建筑物及設施的日常維護、綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域的安全保衛(wèi)、停車場管理等。2.附件二：《物業(yè)服務顧問服務內(nèi)容詳細說明》本附件詳細說明了物業(yè)服務顧問應提供的服務內(nèi)容，包括物業(yè)運營咨詢、物業(yè)管理方案制定、物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督與評估等。3.附件三：《物業(yè)服務費用明細表》本附件詳細列出了物業(yè)服務費用的計算方式、收費標準以及費用的支付方式與時間。4.附件四：《物業(yè)服務范圍與區(qū)域界限圖》本附件通過圖紙形式明確了物業(yè)公司的服務范圍與區(qū)域界限，包括住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓宇等。5.附件五：《增值服務詳細說明》本附件詳細描述了物業(yè)公司提供的增值服務內(nèi)容，包括家政服務、房屋租賃與銷售代理、業(yè)主活動組織與策劃等。6.附件六：《雙方權利與義務詳細說明》本附件詳細闡述了物業(yè)公司和業(yè)主在合同中的權利與義務，包括物業(yè)公司的服務提供義務、信息披露義務、保密義務，以及業(yè)主的服務享受權利、費用支付義務、配合與協(xié)作義務等。7.附件七：《違約行為及責任認定詳細說明》本附件詳細列出了雙方在合作中可能涉及的違約行為，以及違約的責任認定標準。8.附件八：《合同的修改與補充詳細說明》本附件說明了合同修改和補充的條件、程序以及效力。9.附件九：《合同的終止與解除詳細說明》本附件詳細說明了合同終止與解除的條件、程序以及終止后的善后處理。10.附件十：《特殊事項約定詳細說明》本附件詳細說明了不可抗力條款、保險責任條款、緊急情況處理條款等內(nèi)容。11.附件十一：《隱私保護與信息安全詳細說明》本附件詳細闡述了物業(yè)公司在保護業(yè)主隱私和信息安全方面的義務和措施。12.附件十二：《環(huán)境與能源節(jié)約詳細說明》本附件詳細說明了物業(yè)公司在環(huán)保和能源節(jié)約方面的要求與措施。13.附件十三：《社區(qū)文化建設詳細說明》本附件詳細說明了物業(yè)公司在社區(qū)文化建設方面的義務和措施。14.附件十四：《法律適用與爭議解決詳細說明》本附件詳細說明了本合同的法律適用和爭議解決方式。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司的違約行為及責任1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任。1.2物業(yè)公司泄露業(yè)主個人信息或未履行信息安全的，應承擔違約責任。1.3物業(yè)公司未按照合同約定履行保密義務的，應承擔違約責任。2.業(yè)主的違約行為及責任2.1業(yè)主未按照合同約定支付費用的，應承擔違約責任。2.2業(yè)主未按照合同約定配合物業(yè)公司工作的，應承擔違約責任。2.3業(yè)主損壞物業(yè)公司提供的公共設施的，應承擔違約責任。示例說明：如物業(yè)公司未能在合同約定的時間內(nèi)完成公共設施的維修，導致業(yè)主生活受到影響，構成違約。物業(yè)公司應按照合同約定承擔相應的違約責任，如支付違約金或承擔維修費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.物業(yè)服務顧問