信息技術(shù)外包合同樣本

信息技術(shù)外包合同樣本合同目錄第一章定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同期限1.4附加條款第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)目標(biāo)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間第三章合同價(jià)格與支付3.1合同價(jià)格3.2支付方式3.3價(jià)格調(diào)整3.4發(fā)票開具第四章合同的履行4.1服務(wù)提供方的義務(wù)4.2服務(wù)接收方的義務(wù)4.3合同的變更4.4合同的終止第五章保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3保密義務(wù)5.4例外情況第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償6.4違約解決第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)7.3仲裁規(guī)則7.4仲裁結(jié)果第八章法律適用與爭議解決8.1合同適用的法律8.2法律適用范圍8.3爭議解決方式8.4法律適用優(yōu)先第九章其他條款9.1合同的轉(zhuǎn)讓9.2合同的附件9.3合同的生效9.4合同的修訂第十章服務(wù)評(píng)估與反饋10.1服務(wù)評(píng)估10.2反饋機(jī)制10.3服務(wù)改進(jìn)10.4評(píng)估報(bào)告第十一章信息技術(shù)支持11.1技術(shù)支持內(nèi)容11.2技術(shù)支持方式11.3技術(shù)支持時(shí)間11.4技術(shù)支持人員第十二章信息安全12.1信息安全目標(biāo)12.2信息安全措施12.3信息安全責(zé)任12.4信息安全培訓(xùn)第十三章附則13.1合同解除13.2合同終止13.3合同續(xù)簽13.4附件說明第十四章附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2技術(shù)支持明細(xì)14.3信息安全策略14.4其他相關(guān)附件合同編號(hào)：IT_Outsource_Contract_2023第一章定義與術(shù)語1.1合同雙方1.1.1服務(wù)提供方：指__________公司1.1.2服務(wù)接收方：指__________公司1.2合同標(biāo)的1.2.1服務(wù)內(nèi)容：__________1.2.2服務(wù)地點(diǎn)：__________1.3合同期限1.3.1開始日期：____年__月__日1.3.2結(jié)束日期：____年__月__日1.4附加條款1.4.1附加服務(wù)：__________1.4.2附加費(fèi)用：__________第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)項(xiàng)目：__________2.1.2服務(wù)要求：__________2.2服務(wù)目標(biāo)2.2.1項(xiàng)目目標(biāo)：__________2.2.2性能目標(biāo)：__________2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)質(zhì)量：__________2.3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：__________2.4服務(wù)時(shí)間2.4.1服務(wù)工作時(shí)間：__________2.4.2服務(wù)休息時(shí)間：__________第三章合同價(jià)格與支付3.1合同價(jià)格3.1.1總價(jià)格：__________3.1.2價(jià)格明細(xì)：__________3.2支付方式3.2.1支付方式：__________3.2.2支付周期：__________3.3價(jià)格調(diào)整3.3.1價(jià)格調(diào)整條件：__________3.3.2價(jià)格調(diào)整程序：__________3.4發(fā)票開具3.4.1發(fā)票類型：__________3.4.2發(fā)票開具時(shí)間：__________第四章合同的履行4.1服務(wù)提供方的義務(wù)4.1.1提供服務(wù)：__________4.1.2維護(hù)設(shè)備：__________4.2服務(wù)接收方的義務(wù)4.2.1提供工作環(huán)境：__________4.2.2支付費(fèi)用：__________4.3合同的變更4.3.1變更條件：__________4.3.2變更程序：__________4.4合同的終止4.4.1終止條件：__________4.4.2終止程序：__________第五章保密條款5.1保密信息5.1.1保密信息范圍：__________5.1.2保密信息載體：__________5.2保密期限5.2.1保密期限長度：__________5.2.2保密期限起算日：__________5.3保密義務(wù)5.3.1保密義務(wù)主體：__________5.3.2保密義務(wù)內(nèi)容：__________5.4例外情況5.4.1例外情況類型：__________5.4.2例外情況處理：__________第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.1.1違約行為定義：__________6.1.2違約行為后果：__________6.2違約責(zé)任6.2.1違約責(zé)任形式：__________6.2.2違約責(zé)任計(jì)算：__________6.3違約賠償6.3.1賠償金額：__________6.3.2賠償方式：__________6.4違約解決6.4.1違約解決途徑：__________6.4.2違約解決時(shí)間：__________第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1爭議解決方式：__________7.1.2爭議解決機(jī)構(gòu)：__________7.2仲裁地點(diǎn)7.2.1仲裁地點(diǎn)：__________7.2.2仲裁地點(diǎn)原因：__________7.3仲裁規(guī)則7.3.1仲裁規(guī)則：__________7.3.2仲裁規(guī)則來源：__________7.4仲裁結(jié)果7.4.1仲裁結(jié)果效力：__________第八章法律適用與爭議解決8.1合同適用的法律8.1.1適用法律：__________8.1.2法律適用范圍：__________8.2法律適用范圍8.2.1國內(nèi)法律：__________8.2.2國際法律：__________8.3爭議解決方式8.3.1爭議解決方式：__________8.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)：__________8.4法律適用優(yōu)先8.4.1法律適用優(yōu)先級(jí)：__________8.4.2法律適用優(yōu)先原因：__________第九章其他條款9.1合同的轉(zhuǎn)讓9.1.1轉(zhuǎn)讓條件：__________9.1.2轉(zhuǎn)讓程序：__________9.2合同的附件9.2.1附件內(nèi)容：__________9.2.2附件效力：__________9.3合同的生效9.3.1生效條件：__________9.3.2生效時(shí)間：__________9.4合同的修訂9.4.1修訂條件：__________9.4.2修訂程序：__________第十章服務(wù)評(píng)估與反饋10.1服務(wù)評(píng)估10.1.1評(píng)估頻率：__________10.1.2評(píng)估方法：__________10.2反饋機(jī)制10.2.1反饋方式：__________10.2.2反饋處理：__________10.3服務(wù)改進(jìn)10.3.1改進(jìn)措施：__________10.3.2改進(jìn)效果：__________10.4評(píng)估報(bào)告10.4.1報(bào)告內(nèi)容：__________10.4.2報(bào)告提交時(shí)間：__________第十一章信息技術(shù)支持11.1技術(shù)支持內(nèi)容11.1.1技術(shù)支持范圍：__________11.1.2技術(shù)支持服務(wù)：__________11.2技術(shù)支持方式11.2.1技術(shù)支持方式：__________11.2.2技術(shù)支持渠道：__________11.3技術(shù)支持時(shí)間11.3.1技術(shù)支持工作時(shí)間：__________11.3.2技術(shù)支持休息時(shí)間：__________11.4技術(shù)支持人員11.4.1技術(shù)支持人員資質(zhì)：__________11.4.2技術(shù)支持人員培訓(xùn)：__________第十二章信息安全12.1信息安全目標(biāo)12.1.1信息安全目標(biāo)設(shè)定：__________12.1.2信息安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：__________12.2信息安全措施12.2.1信息安全措施實(shí)施：__________12.2.2信息安全措施更新：__________12.3信息安全責(zé)任12.3.1信息安全責(zé)任分配：__________12.3.2信息安全責(zé)任追究：__________12.4信息安全培訓(xùn)12.4.1信息安全培訓(xùn)內(nèi)容：__________12.4.2信息安全培訓(xùn)頻率：__________第十三章附則13.1合同解除13.1.1解除條件：__________13.1.2解除程序：__________13.2合同終止13.2.1終止條件：__________13.2.2終止程序：__________13.3合同續(xù)簽13.3.1續(xù)簽條件：__________13.3.2續(xù)簽程序：__________13.4附件說明13.4.1附件內(nèi)容說明：__________13.4.2附件效力說明：__________第十四章附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.1.1明細(xì)內(nèi)容：__________14.1.2明細(xì)效力：__________14.2技術(shù)支持明細(xì)14.2.1明細(xì)內(nèi)容：__________14.2.2明細(xì)效力：__________14.3信息安全多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定乙方的管理人員甲方有權(quán)指定乙方的管理人員，以便更好地監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。乙方應(yīng)接受甲方的指定，并按照甲方的要求提供相關(guān)信息。1.2甲方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的變更權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以滿足甲方的要求。變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用按雙方商定的方式進(jìn)行結(jié)算。1.3甲方對(duì)服務(wù)時(shí)間的調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況對(duì)服務(wù)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)按照甲方的要求調(diào)整服務(wù)時(shí)間，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方的服務(wù)承諾乙方承諾在合同期內(nèi)提供符合約定的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。若乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)甲方提出的合理要求進(jìn)行改進(jìn)。2.2乙方的價(jià)格優(yōu)惠乙方應(yīng)給予甲方合理的價(jià)格優(yōu)惠，確保甲方的費(fèi)用支出不超過市場平均水平。具體優(yōu)惠幅度雙方另行商定。2.3乙方的技術(shù)支持乙方應(yīng)提供全方位的技術(shù)支持，確保甲方在使用乙方服務(wù)過程中遇到的任何技術(shù)問題都能得到及時(shí)解決。技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于軟件升級(jí)、故障排查和培訓(xùn)等。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的選擇甲方和乙方同意共同選擇一個(gè)具有良好信譽(yù)的第三方中介機(jī)構(gòu)作為合同的見證方，以確保合同的公平、公正和公開。3.2第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。雙方應(yīng)按照約定的比例支付中介費(fèi)用，以確保中介機(jī)構(gòu)能夠公正地履行見證職責(zé)。3.3第三方中介的監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量和合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方中介的監(jiān)督工作，共同提高合同履行質(zhì)量。3.4第三方中介的調(diào)解權(quán)在甲方和乙方發(fā)生合同爭議時(shí)，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果具有法律效力，甲乙雙方應(yīng)予以遵守。若調(diào)解失敗，雙方可依法尋求其他解決途徑。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)表3.信息安全策略文檔4.合同變更記錄5.服務(wù)評(píng)估報(bào)告6.技術(shù)支持記錄7.信息安全培訓(xùn)資料8.合同續(xù)簽申請(qǐng)9.附件說明文檔二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)視為違約。3.甲方未按約定提供必要的工作條件或信息視為違約。4.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)視為違約。5.雙方未按約定協(xié)商解決爭議或調(diào)解失敗視為違約。6.違反合同其他條款的行為視為違約。三、法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)外包合同：指甲方將特定的信息技術(shù)業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行管理和執(zhí)行的合同。2.服務(wù)提供方：指承擔(dān)信息技術(shù)業(yè)務(wù)管理和執(zhí)行責(zé)任的乙方。3.服務(wù)接收方：指委托信息技術(shù)業(yè)務(wù)管理的甲方。4.合同期限：指合同的有效期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。7.法律適用：指合同雙方約定適用的法律體系和法律規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)提供方延誤服務(wù)：協(xié)商解決，要求乙方按時(shí)提供服務(wù)或支付違約金。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量或支付違約金。3.甲方