地產(chǎn)績效考核辦法

XX地產(chǎn)績效考核辦法

一、績效考核概述

1、績效考核

績效考核，也稱績效考評，是針對企業(yè)中每位員工所承擔的工作，通過應用

各種科學的方法，對員工的工作行為、工作效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考

核和評價，并將評價結果反饋給員工的過程。

2、績效管理

績效管理是對績效實現(xiàn)過程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)喀的一種管理活

動?？冃Ч芾硎峭ㄟ^對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標的分解、業(yè)績的評價，并將績效成

績用于企業(yè)日常管理活動中，以激勵員工持續(xù)改進業(yè)績從而最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略及

目標的一種管理方法?？冃Ч芾淼哪康脑谟谔岣邌T工的能力和素質，從而改進并

提高企業(yè)的績效水平。

二、房地產(chǎn)工程項目績效考核管理制度

受控狀

制度名態(tài)

房地產(chǎn)項3績效考核管理制度

稱編

號

第1章總則

第1條目的

為提高房地產(chǎn)項目的運作效率，充分調動項目部工作人員的積極性，結合本

公司實際情況，制定本制度。

第2條適用范圍

本制度適用于房地產(chǎn)項目部全體工作人員，考核對象包括項目和個人（項目

經(jīng)理和項目部工作人員）。

第3條考核時間

房地產(chǎn)項目考核時間為項目竣工后20日內(nèi)。

第2章考核的組織管理

第4條考核委員會

考核委員會具體負責房地產(chǎn)項目考核的組織管理工作，其職責包括以下內(nèi)

容：

1.負責對項目進行評審、項目考評工作的組織、監(jiān)督與指導等。

2.負責糾正項耳考核工作中的不規(guī)范行為。

3.負責審核項目負責人制訂的項目工作計劃和項目考評指標。

4.負責審批項目考評結果。

5.負責監(jiān)督項目負責人對下屬的績效考核。

6.受理項目人員的考評申訴。

第5條綜合部

1.組織績效考核委貝會對項目實施考核。

2.績效考核方法的指導與培訓。

3.對項目部的考核結果進行匯總、整理。

4.協(xié)調處理項目部績效申訴的具體工作。

5.負責為項目成員建立績效考核檔案。

第6條項目經(jīng)理

1.負責項目績效考核工作的落實。

2.負責幫助本項目成員制訂工作計劃和績效指標。

3.指導項目成員收集整理考評信息。

4.負責對所屬項目部成.員進行竣工考核評價。

5.負責所屬員工的績效反饋，并幫助員工制訂績效改進計劃。

第3章考核內(nèi)容

第7條項目經(jīng)理考核指標，如下表所示。

工程項目經(jīng)理績效考核表

考核人職務考核階段考核時間

權目標值得分

主要指標

重

計劃完成率20%按計劃完成

按制工期20%在合同期內(nèi)完成任務

項目工程質量合格率100%,優(yōu)良品率達

工程質量30%

到85舟以上，觀感評分達到85分以上

費用控制率15%控制在100%范圍以內(nèi)

15%杜絕死亡，防止重傷，輕傷率控制在

安全生產(chǎn)

0.6%以下

合計得分

綜合評價：

第8條項目部成員考核指標，如下表所示。

工程項目部成員績效考核表

考核人職務考核階段考核時間

考核指標權重關鍵事項記錄得分

工作計劃完成35%

率

團隊合作20%

敬業(yè)精神15%

工作態(tài)度15%

工作能力15%

合計總分

意見、建議與綜合評價：

第9條綜合評價成績的計算

綜合評價成績=績效考核得分義項目竣工評價系數(shù)

項目技工評價系數(shù)根據(jù)項目竣工后由相關評價主體對項目進行評價，得出最

終得分，確定項目的竣工市F價系數(shù)，具夕卜參見下表。

項目竣工優(yōu)良中一般差

等級

項目得分9rioo分81?90分71?80分61?70分60分以下

項目竣工1.21.00.80.60.4

系數(shù)

第4章項目考核結果的整理和應用

第10條項目獎金發(fā)放的依據(jù)

公司根據(jù)項目部成員的績效考核成績發(fā)放項目獎金，具體發(fā)放標準如下：

1.項目經(jīng)理應發(fā)獎金額=項目部總獎金的30%X（項目經(jīng)理綜合評價成綺

/100）

2.項目部成員應發(fā)獎金額=項目部成員綜合評價成績X

項目總獎金的60%（不包括項目經(jīng)理）

匯項目部所有成員綜合評價成績

第11條作為員工培訓的依據(jù)

綜合部根據(jù)員工績效考核得分情況，進行深入分析，找出可以通過針對性培

訓進行改善和提升員工業(yè)績的因素，制定相應的培訓方案。

第12條作為職位晉升的依據(jù)

第5章附則

第13條本制度由綜合部負責制定、解釋與修改c

第14條本制度自2010年1月1日起生效。

相關說明

審核人批準人

編制人員

員員

審核日批準日

編制日期

期期

三、工程項目經(jīng)理績效考核方案

受控狀

方案名態(tài)

工程績效考核目標賁任書

稱編

號

甲方總經(jīng)理乙方項目經(jīng)理

甲方現(xiàn)聘請乙方擔任公司生產(chǎn)部總監(jiān)職務，根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，經(jīng)雙方

充分協(xié)商，特制定本考核協(xié)議書。

一、考核期限

2011年1月1日2011年12月31日。

二、雙方的權利和義務

①甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權，并負有指導、協(xié)助乙方展開必要工作的

責任。

②乙方負責所在部門的一切日常事務，要求保質保量地完成公司規(guī)定的相

應工作，在工作上服從甲方的安排。

三、薪酬標準

①乙方年薪為萬元（乙方年薪二固定薪酬X70%+浮動薪酬X30%）。

②每月固定發(fā)放薪水人民幣；每月浮動部分為?元人民幣，根

據(jù)月度KPI打分確定發(fā)放領度，并于當月發(fā)放。

③每半年根據(jù)半年考核的常規(guī)KPI指標表對項目經(jīng)理進行考核，根據(jù)考核

結果發(fā)放績效獎勵，獎勵額度為?元。

四、工作目標與考核

（-）KPI指標考核

項目經(jīng)理常規(guī)的KPI考核指標如下表所示。

KPI考核指標表

考核指標權重分值計劃目標實際目標

財務總產(chǎn)值

類指總成本

標總利潤

工程進度

工程計劃完成率

非財原料供應的及時性

務類工程優(yōu)良率

指標工程合格率

安全生產(chǎn)事故

??????

（二）年度重點任務完成情況考核

年度重點任務完成情況詳見下表。

年度重點任務完成情況考核表

重點任務工作

計劃目標實際完成情況考核標準評估

事項

（三）工作能力考核

考核的依據(jù)是職位說明書

五、附則

①考核結果作為兌現(xiàn)年終獎的依據(jù)和下一年度或下階段制訂經(jīng)營計劃的參

考。

②預算部與綜合部對目標責任書的執(zhí)行情況進行過程控制，審計部加強審

計監(jiān)察力度。

③本目標責任書未盡事宜，情況發(fā)生時在征求總裁意見后，由公司另行研

究確定解決辦法。

④本責任書解釋權歸公司綜合部。

相關說明

審核人批準人

編制人員

員員

審核日批準日

編制日期

期期

四、營銷總監(jiān)績效考核

被考核人姓

職位營銷總監(jiān)部門

名

考核人姓名職位總經(jīng)理部門

指

考核得

標KPI指標權重績效目標值

分

維

度

考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在

凈資產(chǎn)回報率10%

____%以上

考核期內(nèi)主營業(yè)務收人達到

主營業(yè)務收入10%

____萬元

財

考核期內(nèi)銷售收入達到____萬

務銷售收入10%

元

類

考核期內(nèi)銷售費用控制在預算

銷售費用5%

之內(nèi)

考核期內(nèi)貨款回收率達到

貨款回收率5%

____%

年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目

10%

完成率標完成率達到___%

內(nèi)考核期內(nèi)銷售計劃完成率達到

銷售計劃完成率10%

部____%

運考核期內(nèi)合同履約率達到

合同履約率5%

營_____%

類銷售增長率5%考核期內(nèi)達到____%

考核期內(nèi)市場推廣計劃完成率

市場推廣計劃完成率5%

達到____%

考核期內(nèi)市場占有率達到

市場占有率5%

____%

客

考核期內(nèi)客戶保有率達到

戶客戶保有率5%

_____%

類

考核期內(nèi)客戶滿意率在____%

客戶滿意率5%

以上

學考核期內(nèi)培訓計劃完成率達到

培訓計劃完成率5%

習100%

發(fā)

考核期內(nèi)核心員工保有率達到

展核心員工保有率5%

_____%

類

本次考核總得分

銷售增長率

住圓上去(當期銷售額或銷售量、

銷售增長率=----------------------------1xlOO%

考1上期(或去年同期)銷售額或銷售量)

核

指

標

說

明

被考核人考核人復核人

簽字日期：簽字：日期：簽字：日期：

五、客服主管績效考核指標?表

被考核人姓

職位客服總監(jiān)部門

名

考核人姓名職位總經(jīng)理部門

指

標考核得

KPI指標權重績效目標值

維分

度

考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在

凈資產(chǎn)回報率10%

____%以上

財

考核期內(nèi)主營業(yè)務收入達到

務主營業(yè)務收入10%

____萬元

類

客服費用控制在預算范圍之

客服費用控制10%

內(nèi)

年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

10%

完成率目標完成率達到____%

內(nèi)

考核期內(nèi)客服工作計劃完成

部客服工作計劃完成率10%

率達到100%

運

考核期內(nèi)客服標準有效執(zhí)行

營客服標準有效執(zhí)行率10%

率達到____%

美

客服流程改善目標達成考核期內(nèi)客服流程改善N標

10%

率達成率在____吊以上

考核期內(nèi)客服投訴處理滿意

客戶投訴處理滿意率10%

率達到____%以上

客

考核期內(nèi)投訴解決率達到

戶投訴解決率5%

____%

類

考核期內(nèi)部門協(xié)作滿意度達

部門協(xié)作滿意度5%

到____分以上

學考核期內(nèi)培訓計劃完成率達

培訓計劃完成率5%

習到100%

發(fā)

考核期內(nèi)核心員工保有率達

展核心員工保有率5%

到____%

類

本次考核總得分

考1.客服流程改善目標達成率

核

客服流程改善目標達成率二繁鬻慧,黑案噂100%

指各服流程改善目標設定的現(xiàn)數(shù)

標2.投訴解決率

況

投訴解決率二譬曙譬X100%

明

被考核人考核人復核人

簽字日期：簽字：日期：簽字：日期：

六、銷售部長績效考核方案

受控狀

方案名態(tài)

銷售部長績效考核目標賁任書

稱編

一、目的

為明確工作目標、工作貢任，公司與銷售部長簽訂此目標貢任書，以確保工

作目標的按期完成。

二、責任期限

2011年1月日?2011年12月31日。

三、職權

①對公司銷售人員的任免建議權及考核權。

②對市場營運有決策建議權。

③有權組織制定市場管理方面的規(guī)章制度和市場營銷機制的建立與修改。

④市場營運費用規(guī)劃及建議權。

四、工作目標與考核

（一）業(yè)績指標及考核標準

指標考核標準

績效目標值為_—%,每低于減_一分,完成率

銷售額1%,

此項得分為0

績效目標值為_每低于減__分,完成率＜_

銷售增長率一%,1%,

此項得分為0

銷售計劃完成績效目標值為_每低于1%,減__分，完成率＜_

率此項得分為0

績效目標值為——%,每低于減—一分,完成率＜_-%,

銷售回款率1%,

此項得分為0

績效目標值w_—%,每高于1%,減_一分,費用率＞_-%,

銷售費用率

此項得分為0

績效目標值為_每低于1%,減__分,完成率＜_一%,

市場占有率

此項得分為0

（二）管理績效指標

①企業(yè)形象建設與維護，通過領導滿意度評價分數(shù)進行評定，領導滿意度

評價達____分，每低____分，減____分。

②客戶有效投訴次數(shù)每有L例，減____分。

③核心員工保有率達到___%,每低于小，減一分。

④下屬行為管理。下屬是否有重大違反公司規(guī)章制度的行為，每有L例，

減____分。

⑤部門培訓計劃完成率達100%,每低于1%,減____分。

⑥銷售報表提交的及時性。沒按時提交的情況每出現(xiàn)一次，減___分。

五、附則

①本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其池情況時，有權修改本責

任書。

②本責任書的簽訂之日為生效的日期，責任書一式兩份，公司與被考核者

雙方各執(zhí)一份。

相關說明

審核人批準人

編制人員

員員

審核日批準日

編制日期

期期

七、房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案

受控狀

方案名態(tài)

房地產(chǎn)銷售人員績效考核方案

稱編

號

一、考核基本情況

（一）考核目的

為了有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，及時改進和提升工作品質，激勵

成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，特制

定本方案。

（二）考核形式

以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用。

（三）考核周期

銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對銷售人員實施考核。

二、業(yè)績考核操作辦法

（一）業(yè)績考核的原則

銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤，部門銷售業(yè)

績決定總提成額度發(fā)放的存準，個人銷售業(yè)績決定自身收入。

（二）銷售人員績效獎金的計算

銷售人員績效獎金實發(fā)額=個人績效獎金應發(fā)總額X業(yè)績提成比例

1.個人績?效獎金應發(fā)總額

個人績效獎金應發(fā)總額=銷售數(shù)量獎+銷售價格獎+提前收款獎

（1）銷售數(shù)量獎

銷售人員超額完成個人任務指標的，按___元/m?支付獎金，超額指標達到50%

以上的部分，按元/m2支付獎金,上不封頂。成交者，按成交價與發(fā)放獎

金。

(2)銷售價格獎

銷售人員操作結果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的%計提獎金。

(3)提前收款獎

銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實際

收到房款折算成面積，按—元/m?支付獎金，提前收款時間每遞增5天，折算

到每平方米的提獎標準增加元。

2.業(yè)績提成標準

①完成本部門計劃銷售任務100%以上的，按個人績效獎金應發(fā)總額的110%

支付。

②完成本部門計劃銷售面積任務的90%以上不到100國的，按個人績效獎金

應發(fā)總額的100%支付。

③完成本部門計劃銷售面積任務的70$以上不到90%的，按個人績效獎金應

發(fā)總額的80%支付。

④完成本部門計劃銷售面積任務不足70%的，按個人績效獎金應發(fā)總額的

60%支付。

三、相關獎懲規(guī)定

(一)獎勵規(guī)定

①受到客戶表揚的，每次酌情給予元到元的獎勵。

②每月銷售電軍獎元。

③季度銷售能手獎元。

④突出貢獻獎元。

⑤超額完成任務獎元。

⑥行政口頭表揚。

⑦公司通告表揚。

(二)處罰規(guī)定

①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關表格的，每次酌情扣發(fā)元到

元的獎金。

②銷售人員完不成銷售任務的，按元Al?扣罰，至每月工資不低于

元止。

③已轉正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同于試

用員工；如果試用員工不能完成銷售任務的，將被淘汰。

④銷售人員私下為客戶轉讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。

⑤銷售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關人員元到元的處罰。

⑥銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，

第二次給予元的處罰，第三次給予元的處罰。

⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，

本次成交提成充公，第二次給予除名處理。

⑧銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實做除名處理。

⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實，第一次給予警告

處分，第二次給予元的處罰。

相關說明

審核人批準人

編制人員

員員

審核日批準日

編制日期

期期

八、綜合部績效考核指標

序考核周

KPI指標指標定義/公式資料來源

號期

部門工作計劃月/季/規(guī)定時間內(nèi)實際完成計劃任務數(shù)

1規(guī)定時間內(nèi)應完成計劃任務數(shù)X°總經(jīng)辦

按時完成率年度

文書記錄起月/季/發(fā)生影響文書記錄質量的嚴重錯

2總經(jīng)辦

草差錯次數(shù)年度誤次數(shù)

總經(jīng)理日程月/季/總經(jīng)理對日程安排表示不滿意的

3總經(jīng)辦

安排合理性年度次數(shù)

印鑒違規(guī)月/季/沒有按照制度規(guī)定使用印鑒的次

4總經(jīng)辦

使用次數(shù)年度數(shù)

月/季/考核期內(nèi)沒有及時傳遞文件的次

5文件傳遞及時性總經(jīng)辦

年度數(shù)

會議準備月/季/因會議準備不足而造成會議

6總經(jīng)辦

的充分性年度延誤或會議中斷的次數(shù)

檔案資料月/季/規(guī)定時間歸檔的文件數(shù)、儂％

7總經(jīng)辦

歸檔及時率年度規(guī)定時間內(nèi)應歸檔的文件總數(shù)

企業(yè)宣傳網(wǎng)站月/季/考核期內(nèi)企業(yè)宣傳網(wǎng)站每周更新

8總經(jīng)辦

更新頻率年度的次數(shù)

九、綜合部長績效考核指標■表

被考核人姓

職位行政總監(jiān)部門

名

考核人姓名職位總經(jīng)理部門

指

標考核得

KPI指標權重績效目標值

維分

度

考核期內(nèi)凈資產(chǎn)回報率在

凈資產(chǎn)回報率10%

____%以上

考核期內(nèi)主營業(yè)務收入達到

財主營業(yè)務收入5%

____萬元

務

考核期內(nèi)辦公用品費用控制在

類辦公用品費用控制5%

預算范圍之內(nèi)

考核期內(nèi)企業(yè)行政成本控制在

行政成本控制10%

預算之內(nèi)

年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標考核期內(nèi)年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目

10%

完成率標完成率達到___%

內(nèi)考核期內(nèi)行政工作計劃完成率

行政工作計劃完成率10%

部達到100%

運行政工作流程改善目標考核期內(nèi)行政工作流程改善目

10%

營完成率標完成率達到___%

類考核期內(nèi)后勤工作計劃完成率

后勤工作計劃完成率10%

達到100%

行政辦公設備完好率5%考核期內(nèi)達到____%

考核期內(nèi)內(nèi)部員工滿意率達到

客內(nèi)部員工滿意率5%

____%

戶

考核期內(nèi)后勤投訴次數(shù)不得高

類后勤投訴次數(shù)10%

于____次

學考核期內(nèi)培訓計劃完成率達到

人力計劃完成率5%

習100%

發(fā)

考核期內(nèi)核心員工保有率達到

展核心員工保有率5%

____%

類

本次考核總得分

行政辦公設備完好率

行政辦公設備完好率二嚷歌X100%

考

核

指

標

說

明

被考核人考核人復核人

簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：

十、財務總監(jiān)績效考核方案

受控狀

方案名

財務總監(jiān)績效考核目標責任書態(tài)

稱

編

號

一、崗位類別和聘期

姓名任職部門財務部職務財務總監(jiān)

入職時間一年一月一日

聘期一年一月一日?一一年一月一一日

考核期一年—月—日?―一年____月―—日

二、主要職責

1.組織編制財務、資金、審計等規(guī)章制度及業(yè)務操作流程。

2.對公司資金的時間安排進行組織、計劃、控制與管理。

3.財務監(jiān)控。

4.財務分析與預測。

5.疏通融資渠道。

6.分管部門管理。

三、工作目標

1.財務預算與控制，對預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題沒有及時解決，每出現(xiàn)1次，減

分。

2.財務分析。每月（季度）至少提供一次財務分析報告并提出相關決策建議，未能提

供有效的相關信息，減—分?分。

3.疏通融資渠道，確保融資渠道暢通，領導交辦的融資任務100舟地完成，每差1%,減

____分。

4.投資回報率達到%,每低1%,減分。

5.資金利用率達到%,每低1樂減分。

6.成本控制。對各部的成本進行控制，未能按照財務會計制度控制各項費用的情況

每出現(xiàn)1次，減分。

7.分管部門人員管理，部門培訓計劃完成率達到100%,未完成該項工作，減—分；

及時公正地對下屬員工進行考核，下屬員工對績效考核工作滿意度評分在分以上，加

____分。

8.年度重點工作完成情況。

年度重點任務完成情況考核表

重點任務工作

計劃目標實際完成情況考核標準評估

事項

說明：①年度重點工作中，如出現(xiàn)子項目或者分階段目標的情況，應對子項目和分階段目

標都賦予相應的標準分值。

②在年中，因生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要而對年度重點工作進行調整，應對年度重點工作的標準

分值進行相應的調整。

四、附則

1.責任人在工作期內(nèi)若出現(xiàn)重大責任事故，則公司有權對責任人提出終止聘用合同。

2.本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權修改本責任書。

3.本目標責任書未盡事宜在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決辦法。

4.本才任書解釋權歸公司綜合部。

相關說明|

審核人批準人

編制人員

員員

審核日批準日

編制日期

期期

十一、采購部部長績效考核指標量表

被考核人姓

職位采購部部長部門采購部

名

考核人姓名職位總經(jīng)理部門

序權考核得

KPI指標績效目標值

號重分

考核期內(nèi)采購計劃完成率達到___%

1采購計劃完成率20%

以上

采購成本降低考核期內(nèi)采購成本降低目標達成率

215%

目標達成率達到____%

采購部門管

310%考核期內(nèi)控制在預算范圍之內(nèi)

理費用控制

4采購及時率10%考核期內(nèi)采購及時率達到____%以上

5采購質量合格率10%考核期內(nèi)采購質量合格率達到100%

采購計劃考核期內(nèi)采購計劃編制及時率達

610%

編制及時率到____%

供應商開發(fā)考核期內(nèi)供應商開發(fā)計劃完成率

710%

計劃完成率在____%以上

8供應商履約率5%考核期內(nèi)供應商履約率達到—%

9供應商滿意率5%考核期內(nèi)供應商滿意率在____%以上

部門員工績效考核平均得分在

10員工管理5%

分以上

本次考核總得分

1.采購及時率

、**?04-女-規(guī)定時間內(nèi)完成采購訂單數(shù)

木財及時率二--------------------x100%

應完成采購訂單總數(shù)

考

核2.采購計劃編制及時率

指采購計劃編制及時率二規(guī)定，鬻鶻次數(shù)X

標應兀成采購劃編制的忠教

說

明

被考核人考核人復核人

簽字日期：簽字：日期：簽字：日期：

十二、采購人員績效考核實施方案

受控狀態(tài)

方案名稱采購人員績效考核實施方案

編號

一、目的

為貫徹企業(yè)績效考核管理制度，全面評價采購人員的工作績效，保證企業(yè)經(jīng)

營目標的實現(xiàn)，同時也為員工的薪資調整、教育培訓、晉升等提供準確、客觀的

依據(jù)，特制定采購人員績效考核實施方案。

二、遵循原則

（一）明確化、公開化原則

考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規(guī)定，而且在考評中應當遵

守這些規(guī)定。同時，考評標準、程序和對考評責任者的規(guī)定在企業(yè)內(nèi)部應當對全

體員工公開。

（二）客觀考評的原則

明確規(guī)定的考評標準，針對客觀考評資料進行評價，避免摻入主觀性和感情

色彩。做到“用事實說話”，考評一定要建立在客觀事實的基礎上。其次要做到

把被考評者與既定標準作比較，而不是在人與人之間進行比較。

（三）差別的原則

考核的等級之間應當有鮮明的差別界限，針對不同的考評評語在工資、晉升、

使用等方面應體現(xiàn)明顯差別，使考評帶有刺激性，激勵員工的上進心。

（四）反饋原則

考評結果（評語）一定要反饋給被考評者本人。在反饋考評結果的同時，應

當向被考評者就評語進行說明解釋，肯定成績和進步，說明不足之處，提供今后

努力方向的參考意見等。

三、適用范圍

適用于本企業(yè)采購部人員，以下人員除外。

①考核期開始后進入本企業(yè)的員工。

②因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者。

③因公傷而連續(xù)舔勒七十五日以上者C

④雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者C

四、績效考核小組成員

綜合部負責組織績效考核的全面工作，其主要成員包括綜合部長、審計部長、

財務部長、經(jīng)營部長。

五、采購績效考核實施

（一）采購人員績效考核指標

采購人員績效考核以適時、適質、適量、適價、適地的方式進行，并用量化

指標作為考核的尺度。主要利用采購時間、采購品質、采購數(shù)量、采購價格、采

購效率五個方面的指標對采購人員進行績效考核。量化指標如下表所示。

采購人員績效考核指標

績效考核方面權重（%）考核指標/指標說明

停工斷料，影響工時

時間績效15%

緊急采購（如空運）的費用差額

進料品質合格率

品質績效15%

物料使用的不良率或退貨率

呆物料金額

呆物料損失金額

數(shù)量績效30%

庫存金額

庫存周轉率

實標價格與標準成本的差額

實際價格與過去平均價格的差額

價格績效30%比較使用時價格和采購時價格的差額

將當期采購價格與基期采購價格的比率同當

期物價指數(shù)與基期物價指數(shù)的比率進行比較

采購金額

采購收益率

采購部門費用

效率績效10%新開發(fā)供應商數(shù)量

采購完成率

錯誤采購次數(shù)

訂單處理時間

（二）績效考核周期

采購部經(jīng)理對于短期內(nèi)工作產(chǎn)出較清晰的記錄和印象以及對工作的產(chǎn)出及

時進行評價和反饋，有利于及時地改進工作，以月度為周期進行考核；對于周邊

績效指標，以季度或年度進行考核。

（三）績效考核方法及說明

采購人員績效考核采用量化指標與日常工作表現(xiàn)考核相結合來進行，量化指

標占考核的70席,日常工作表現(xiàn)考核占30%。兩次考核的總和即為采購人員的績

效。采購人員績效考核計算方式如下：

采購人員績效考核分數(shù)二量化指標綜合考核得分X70%+日常工作表現(xiàn)X30席

（四）績效考核實施

績效考核小組工作人員根據(jù)員工的實際工作情況展開評估，員工本人將自己

的考核期間的工作報告在考核期間交于人力資源部，綜合