收費業(yè)務(wù)考試專項試卷

收費業(yè)務(wù)考試專項試卷填空題（總共40題）1.關(guān)于收費站ETC車道出現(xiàn)（）情況下，導(dǎo)致車輛在（）車道無法正常通行，現(xiàn)場人員需要（）及時進行人工干預(yù)。(1分)答案：特情或設(shè)備故障、ETC專用、2分鐘內(nèi)解析：

暫無解析2.入出口ETC車道應(yīng)通過標(biāo)識引導(dǎo)客貨車輛分流，確保通行（）和（）。(1分)答案：秩序、安全解析：

暫無解析3.綠通車輛“整車合法裝載運輸”指車貨總重和外廓尺寸均未超過國家規(guī)定的最大限值且所載鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占（）或（）80%以上、沒有與（）等行為。(1分)答案：車輛核定載質(zhì)量、車廂容積、非鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝解析：

暫無解析4.各收費站在ETC/MTC混合入口車道發(fā)放，ETC/MTC混合出口車道回收，發(fā)放時嚴(yán)格遵循（）及收費業(yè)務(wù)要求，不得發(fā)放電量低于8％或（）、（）。(1分)答案：“一車一卡”原則、無入口信息、預(yù)先寫入信息的CPC卡解析：

暫無解析5.農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化管理司關(guān)于延長〈2020年聯(lián)合收割機插秧機跨區(qū)作業(yè)證〉有效期以及填報〈2021年聯(lián)合收割機插秧機跨區(qū)作業(yè)證〉需求量的通知》（農(nóng)機科〔2021〕2號）經(jīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化管理司商交通運輸部公路局，決定將2020年作業(yè)證有效期由2020年12月31日，延長至()。(1分)答案：2021年3月31日.解析：

暫無解析6.出口收費員打出票據(jù)后，車輛沖卡，該票據(jù)做（）處理。(1分)答案：廢票解析：

暫無解析7.ETC車輛當(dāng)次OBU內(nèi)累計實收金額小于本次行程入出口可達路徑（）的，按（）正?？圪M并顯示車牌號和扣費金額，抬桿放行并在出口交易記錄中記錄特情。(1分)答案：最小費額、OBU累計金額解析：

暫無解析8.入口車道應(yīng)采取措施確保領(lǐng)用CPC卡的ETC車輛（）和ETC卡內(nèi)無()信息。(1分)答案：OBU、入口解析：

暫無解析9.對于違反《收費公路管理條例》規(guī)定，被確定為（）、（）、（）車輛通行費的綠通車輛，可拒絕其通行。記入高速公路信用黑名單，并將有關(guān)失信記錄納入全國信用信息共享平臺，對外公開。(1分)答案：拒交、逃交、少交解析：

暫無解析10.收費操作準(zhǔn)確率包括：（）、（）。(1分)答案：入口操作準(zhǔn)確率、出口收費準(zhǔn)確率解析：

暫無解析11.一類客車通行1類橋隧的收費標(biāo)準(zhǔn)是（）元/車次。(1分)答案：1.2解析：

暫無解析12.MTC稱為（），ETC全稱是（），OBU又叫做（）。(1分)答案：人工車道、電子不停車收費系統(tǒng)、電子標(biāo)簽解析：

暫無解析13.超限超載車輛認定中，四軸貨運車輛，其車貨總質(zhì)量超過（）千克；四軸汽車列車，其貨車總重超過（）千克。(1分)答案：3100036000解析：

暫無解析14.U轉(zhuǎn)車兜底計費對非特殊收費站，有四種計費方式：按（）計費、按（）計費、按掉頭點兩倍計費、兜底計費。(1分)答案：時間、里程解析：

暫無解析15.入口稱重檢測數(shù)據(jù)包括：稱重時間、（）、（）、（）、最大允許總質(zhì)量、超限量、超限超載率、()(1分)答案：車輛號牌、軸型、車貨總質(zhì)量、車輛軸數(shù)。解析：

暫無解析16.部隊在征用地方車輛用于演習(xí)用途的（無證明），通行高速公路按出口按（）放行。(1分)答案：收費解析：

暫無解析17.收費公路經(jīng)營管理者收取車輛通行費，必須向收費公路使用者開具（）。(1分)答案：收費票據(jù)解析：

暫無解析18.4.2類收費客車的收費標(biāo)準(zhǔn)是（）元/車公里。(1分)答案：1.45解析：

暫無解析19.部級計費服務(wù)請求失敗后的兜底計費方式為（）。(1分)答案：出入口可達路徑最小費額解析：

暫無解析20.下班后，收費員應(yīng)記錄好所發(fā)出的（）和（）。(1分)答案：收據(jù)起止號、通行券起止號解析：

暫無解析21.如所有設(shè)備全部癱瘓，收費要以（）為主，立即采用手工售票，入口使用（），出口回收CPC卡并通過查詢或根據(jù)司機所報入口站名收取通行費，使用定額收據(jù)。監(jiān)控員到收費現(xiàn)場協(xié)助做好手工售票工作。收費班長增開車道，如果人員不夠，監(jiān)控員要立即報告值班站長，增派人員，避免出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。同時值班站長及時向分管領(lǐng)導(dǎo)報告情況。(1分)答案：保障暢通、通行券解析：

暫無解析22.非ETC客戶（）、（）、（）通行費的，直接列入全網(wǎng)追繳名單進行全網(wǎng)追繳。(1分)答案：少交、未交、拒交解析：

暫無解析23.混合車道攝像機除了監(jiān)控視頻功能，還有（）功能。(1分)答案：車牌識別解析：

暫無解析24.收費人員操作ETC車道轉(zhuǎn)人工的特情時，要先刷（）操作，直接按無卡查詢會造成重復(fù)收費。(1分)答案：ETC卡解析：

暫無解析25.CPC卡保管應(yīng)做好（）、（）、（）、（）工作。(1分)答案：防磁、防水、防盜、防火解析：

暫無解析26.持ETC單卡支付的，應(yīng)查驗ETC卡內(nèi)車牌是否與實際車牌一致以及ETC卡的有效性，查驗通過的，刷ETC卡支付放行，查驗不通過或儲值卡余額不足的，不應(yīng)刷ETC卡支付，應(yīng)采用（）通行費后放行，生成交易記錄實時上傳至省中心和部聯(lián)網(wǎng)中心。(1分)答案：其他形式支付解析：

暫無解析27.通用定額發(fā)票由自治區(qū)稅務(wù)部門統(tǒng)一印制的通用定額發(fā)票，用于對繳納高速公路()賠償金者提供的發(fā)票。(1分)答案：CPC卡解析：

暫無解析28.安裝了集裝箱專用ETC，并完成在預(yù)約平臺上預(yù)約的集裝箱車輛，進出收費站可以行駛（）實現(xiàn)跨省不停車通行。(1分)答案：ETC車道解析：

暫無解析29.駛?cè)氲能囕v為ETC車，ETC寫入口成功，但司機要求領(lǐng)CPC卡。收費員需要清除ETC卡內(nèi)信息，按（）鍵，進入清ETC卡內(nèi)入口信息的流程。(1分)答案：【卡內(nèi)信息】解析：

暫無解析30.入口稱重系統(tǒng)部署稱重方式分為（）和()(1分)答案：廣場模式和車道模式解析：

暫無解析31.交接班規(guī)定中要求：下班時，收費人員要檢查工作臺、抽屜內(nèi)是否有（）、(),確認無誤、交接清楚后方能離開崗?fù)?；接班人員核對收費模式、車道數(shù)據(jù)同步信息及認真檢查其他交接事項后方能接班。(1分)答案：遺漏的錢幣、票據(jù)解析：

暫無解析32.緊急報警系統(tǒng)的報警開關(guān)中等一般采用按鈕式或（）。(1分)答案：腳踏式解析：

暫無解析33.綠通客戶通過預(yù)約平臺提交（）、（）、駕駛員聯(lián)系電話、（）、預(yù)計上高速時間（精確到小時）、運輸貨物等信息進行預(yù)約。(1分)答案：車牌號、車牌顏色、高速運輸起止省份解析：

暫無解析34.為提高查驗速度，客戶預(yù)約信息宜盡量豐富，可選擇提交車頭照片、車尾照片、()等信息。(1分)答案：裝貨照片解析：

暫無解析35.刷卡未起桿作廢流程：按()→系統(tǒng)彈出菜單（作廢界面）→()→系統(tǒng)提示作廢成功。(1分)答案：取消鍵、將CPC卡放在讀寫器上解析：

暫無解析36.2020年6月2日起，對不符合《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》（交通運輸部令2016年第62號）中超限運輸許可辦理規(guī)定的集裝箱運輸車輛，依法（）；在國家未出臺新政前，高速公路入口暫不對（）進行檢測，不能以運輸國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱車輛()為由不予享受車輛通行費減半政策。(1分)答案：不予辦理公路超限運輸許可證、貨車外廓尺寸、外廓尺寸超限解析：

暫無解析37.判斷通過內(nèi)容包括OBU未拆卸、OBU和ETC卡在有效期內(nèi)、OBU和ETC卡車牌號碼一致、OBU和ETC卡不在狀態(tài)名單、車牌不在追繳名單內(nèi)、雙片式OBU車輛的ETC卡正常插入、儲值卡余額（）。(1分)答案：大于零解析：

暫無解析38.使用假冒、偽造《聯(lián)合收割機插秧機跨區(qū)作業(yè)證》的，根據(jù)《收費公路管理條例》被確定為（）（）（）車輛通行費的收割機運輸車輛，車輛號牌錄入高速公路信用黑名單，在補交應(yīng)繳納通行費前，可拒絕其通行。同時，聯(lián)合收割機號牌推送至全國農(nóng)機化綜合服務(wù)系統(tǒng)，交由農(nóng)機管理部門處理。(1分)答案：拒交、逃交、少交解析：

暫無解析39.進行收費特情處理時，車道系統(tǒng)應(yīng)先請求在線計費服務(wù)獲取通行費，單省交易應(yīng)請求（）服務(wù)，多省交易應(yīng)請求（）服務(wù)，如請求失敗經(jīng)站級管理人員授權(quán)后，可采用兜底計費方式返回通行費信息。(1分)答案：省級在線計費、部級在線計費解析：

暫無解析40.紙質(zhì)通行券按（）原則發(fā)放。(1分)答案：一車一券解析：

暫無解析不定項選擇（總共40題）1.出入口不一致車輛包括有哪些情況？()(1分)A、車型不一致B、車種不一致C、車牌號不一致D、車牌顏色不一致答案：ABCD解析：

暫無解析2.以下關(guān)于通行費繳款工作的說法，哪些是正確的（）。(1分)A、收費班組下班結(jié)算和投包結(jié)束后，收費班長不需要檢查當(dāng)班人員密碼箱，人員可以離開收款室B、收費站與押運公司交接款包時，值班領(lǐng)導(dǎo)在押運人員進入站務(wù)室前半個小時打開投包機，提前取出款包并鎖入款箱，交接款包必須在2分鐘內(nèi)完成C、投包機的鑰匙要嚴(yán)格管理，不能隨意交給其他人員，鑰匙的交接要認真履行交接手續(xù)，核實簽名，分清責(zé)任D、各投包機的鑰匙和密碼須嚴(yán)格管理，管理人員可以同時持有密碼和鑰匙答案：BC解析：

暫無解析3.對于入口車輛ETC設(shè)備不能正常使用需要發(fā)cpc卡的車輛應(yīng)該進行什么操作。(1分)A、清etc卡B、清obuC、發(fā)cpc卡D、核對車輛信息答案：ABCD解析：

暫無解析4.對CPC卡車輛確認收費后，打印機打印發(fā)票且系統(tǒng)提示收費完成后發(fā)現(xiàn)操作有誤，按（）鍵作廢本次交易和票據(jù)。(1分)A、確認B、取消C、重打D、沖突答案：B解析：

暫無解析5.以下操作程序正確的是（）。(1分)A、收到錢后再打票據(jù)B、先打印收據(jù)，后收通行費C、先起桿后發(fā)券D、先找零后給票據(jù)答案：A解析：

暫無解析6.收費站交接人員在將通行費移交給銀行上門收款人員之前，必須認真對照收款人員印鑒牌（監(jiān)督牌）核對對方的身份，（）等相關(guān)資料查驗無誤后方可移交通行費。(1分)A、人B、牌C、證D、以上都是答案：D解析：

暫無解析7.結(jié)算結(jié)束后，班長和收費員互相檢查密碼箱，確定無（）后，收費人員方可離開結(jié)算室。(1分)A、遺漏錢幣B、CPC卡C、遺棄的票據(jù)D、以上都是答案：D解析：

暫無解析8.出口收費員打印票據(jù)后，車輛沖卡，該票據(jù)做（）。(1分)A、棄票B、廢票C、撕毀D、收藏答案：B解析：

暫無解析9.收費員發(fā)生長短款時，以下哪種說法正確？()(1分)A、長款可以不存，私自拿出B、短款可以第二天上繳C、短款應(yīng)立即補存D、短款可以隨意挪用備用金補存答案：C解析：

暫無解析10.車主所持國標(biāo)卡是無效發(fā)行方，是否可以在MTC車道進行正常的扣費()(1分)A、可以B、不可以C、班長授權(quán)后可以D、以上選擇都不對答案：B解析：

暫無解析11.出口車道的支付方式有哪些？(1分)A、現(xiàn)金支付B、微信支付C、支付寶支付D、非現(xiàn)金卡答案：ABCD解析：

暫無解析12.CPC進行收費特情處理時，以下計費說法正確的是()(1分)A、特情處理時，車道系統(tǒng)應(yīng)先請求在線計費服務(wù)獲取通行費B、CPC卡在線計費時，單省交易應(yīng)請求省級在線計費服務(wù)，多省交易應(yīng)請求部級在線計費服務(wù)C、如在線計費請求失敗經(jīng)授權(quán)后，可采用兜底計費方式返回通行費信息D、兜底計費方式為入出口可達路徑最小費額答案：ABCD解析：

暫無解析13.哪些ETC車輛需要轉(zhuǎn)人工處理？()(1分)A、系統(tǒng)判斷為交易成功但未收到短信扣費信息的車輛B、系統(tǒng)判斷為交易失敗被攔截的車輛C、系統(tǒng)判斷為沖卡的車輛D、系統(tǒng)無法檢測到的異常車輛答案：BCD解析：

暫無解析14.下列那些情況要求班長授權(quán)。()(1分)A、錯票B、棄票C、跳票D、無券車輛答案：D解析：

暫無解析15.入口車道ETC車輛車道進行攔截并提示車輛轉(zhuǎn)人工車道的原因有哪些？()(1分)A、車道系統(tǒng)對ETC車輛通行有效性不通過B、預(yù)計儲值卡余額不足以支付本次通行費C、儲值卡余額為0元D、ETC入口信息寫入失敗車輛答案：ACD解析：

暫無解析16.同一收費車道排隊車輛數(shù)不超過（）輛(1分)A、3B、4C、5D、10答案：C解析：

暫無解析17.使用便攜機前，應(yīng)該檢查（）。(1分)A、費率版本B、時間C、是否是該收費站不用的車道D、以上都要答案：D解析：

暫無解析18.ETC車道出現(xiàn)特情或設(shè)備故障，（）及時進行人工干預(yù)。(1分)A、5分鐘B、3分鐘內(nèi)C、1分鐘內(nèi)D、2分鐘內(nèi)答案：D解析：

暫無解析19.CPC卡車輛進入不一致處理時若中途退出應(yīng)按（）鍵(1分)A、取消B、不一致C、確定D、值班答案：B解析：

暫無解析20.出口CPC卡計費大于1.0倍時怎樣做()(1分)A、上報監(jiān)控，核時該車行駛路線還有車輛信息B、刪除隊列，重新刷卡,窗口彈出已讀卡授權(quán)，然后班長授權(quán)C、核對信息，正常收取本次通行費，確認打票起桿放行D、請司機出示ETC卡答案：AC解析：

暫無解析21.出現(xiàn)入出口車牌不一致、（），應(yīng)根據(jù)實際車牌以及駕駛員提供的入口、通行路徑等信息，通過后臺系統(tǒng)獲取計費信息收費。(1分)A、無入口信息B、無卡C、壞卡D、路徑不可達答案：ABCD解析：

暫無解析22.ETC車輛駛?cè)隕TC專用車道或ETC/MTC混合車道，車道系統(tǒng)自動判斷ETC車輛是否可以通過，判斷通過的內(nèi)容包括以下哪些？(1分)A、OBU未拆卸OBU和ETC卡在有效期內(nèi)B、OBU和ETC卡不在狀態(tài)名單C、儲值卡余額大于零D、OBU和ETC卡車牌號碼一致車牌不在追繳名單內(nèi)E、雙片式OBU車輛的ETC卡正常插入答案：ABCDE解析：

暫無解析23.通行費投包后，由交班班長電話聯(lián)系監(jiān)控人員告知內(nèi)容包括（）。(1分)A、交班班次發(fā)出票據(jù)起止號B、收發(fā)通行卡C、收取通行費金額D、特殊情況答案：ABCD解析：

暫無解析24.ETC門架系統(tǒng)對OBU和ETC卡車牌號碼不一致車輛，按照()內(nèi)信息進行計費。(1分)A、OBU卡內(nèi)信息B、入口站C、ETC卡D、車牌答案：A解析：

暫無解析25.車輛發(fā)卡后未起桿司機壓到線圈，在彈出菜單中選擇（）。(1分)A、車輛沖卡B、起桿延遲C、車輛退回D、設(shè)備故障答案：B解析：

暫無解析26.車輛誤入線圈后，在線圈上沒有退回，收費員選擇（）。(1分)A、車輛沖卡B、車輛退回C、起桿延遲D、設(shè)備故障答案：B解析：

暫無解析27.人工干預(yù)流程中的“核對車輛隊列”是指（）。(1分)A、核對軟件界面的車輛信息B、以上選項都不對C、核對車道中的ETC車輛D、核對ETC車道的車輛數(shù)與軟件中車輛隊列數(shù)是否一致。答案：D解析：

暫無解析28.交接班制度中規(guī)定，交接班的負責(zé)人是()(1分)A、站長B、站務(wù)員C、雙方班長D、收費員答案：C解析：

暫無解析29.出口收費員刷CPC發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)信息與實際信息不相符怎么操作()(1分)A、按沖突鍵修改不一致然后選擇需要修改的信息進行修改B、.然后核對正確信息后，收取通行費打印發(fā)票起桿放行C、打電話上報監(jiān)控核實信息，然后班長授權(quán)修改不一致D、不用理，直接取通行費確認打票放行答案：ABC解析：

暫無解析30.卡余額不足的ETC車輛通過ETC出口時，收費員應(yīng)該做的是(1分)A、鎖定車道B、轉(zhuǎn)人工處理C、刪除車輛D、刷ETC卡答案：B解析：

暫無解析31.入口車道對ETC車輛通行（），收費員按照CPC卡發(fā)放流程處理。(1分)A、儲值卡余額為0元B、ETC入口信息寫入失敗車輛C、車道攔截并提示車輛轉(zhuǎn)人工處理D、有效性不通過答案：ABCD解析：

暫無解析32.出口收費系統(tǒng)提示“壞卡”時應(yīng)（）。(1分)A、不用理會，直接按“取消”鍵B、按最近的入口收費C、隨便按一個入口收費D、按司機提供的入口和監(jiān)控查詢結(jié)果核對信息后收費答案：D解析：

暫無解析33.有CPC卡的MTC綠通車，刷CP