電力營銷服務(wù)合同

電力營銷服務(wù)合同合同編號：__________甲方（供電方）：________公司地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（用電方）：________公司地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同所指“供電方”是指甲方，負責(zé)向乙方提供電力營銷服務(wù)。1.1.2本合同所指“用電方”是指乙方，負責(zé)接收甲方提供的電力營銷服務(wù)。1.1.3本合同所指“電力營銷服務(wù)”是指甲方為滿足乙方需求，提供包括但不限于電力供應(yīng)、售電服務(wù)、咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電力營銷服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益，推動電力市場健康發(fā)展。第二章電力營銷服務(wù)內(nèi)容2.1供電服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)按照國家電力供應(yīng)政策及行業(yè)規(guī)定，向乙方提供安全、穩(wěn)定、合格的電力服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證電力供應(yīng)的連續(xù)性，不得無故中斷供電，如因特殊原因需中斷供電，應(yīng)提前通知乙方。2.2售電服務(wù)2.2.1甲方應(yīng)按照乙方需求，提供相應(yīng)的售電服務(wù)，包括但不限于電價報價、電費結(jié)算等。2.2.2甲方應(yīng)保證售電服務(wù)的透明度，及時向乙方提供電價調(diào)整、電費計算等相關(guān)信息。2.3咨詢服務(wù)2.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供電力市場分析、電力需求預(yù)測等咨詢服務(wù)。2.3.2甲方應(yīng)保證咨詢服務(wù)的專業(yè)性，為乙方提供有針對性的建議和解決方案。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照國家政策和行業(yè)規(guī)定，調(diào)整電價和收費標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定，及時向乙方提供電力營銷服務(wù)。3.1.3甲方應(yīng)保證電力服務(wù)質(zhì)量，對乙方提出的合理要求，應(yīng)及時予以解決。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照合同約定，享受甲方提供的電力營銷服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定，按時支付電費。3.2.3乙方應(yīng)合理使用電力資源，不得從事違法用電活動。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1如甲方未按合同約定提供電力營銷服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.2如甲方違反國家政策和行業(yè)規(guī)定，調(diào)整電價和收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方退還多收費用。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1如乙方未按合同約定支付電費，甲方有權(quán)暫停供電服務(wù)。4.2.2如乙方從事違法用電活動，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方法律責(zé)任。第五章合同的生效、終止與解除5.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2合同終止5.2.1合同期滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議，本合同自然終止。5.2.2在合同有效期內(nèi)，雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。5.3合同解除5.3.1一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。5.3.2一方發(fā)生重大經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履行合同，另一方有權(quán)解除合同。第六章電力服務(wù)質(zhì)量管理6.1供電質(zhì)量6.1.1甲方應(yīng)保證供電電壓和頻率符合國家標(biāo)準(zhǔn)，保證供電質(zhì)量穩(wěn)定。6.1.2甲方應(yīng)定期對供電設(shè)施進行檢測和維護，保證供電設(shè)施的正常運行。6.2服務(wù)響應(yīng)6.2.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。6.2.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)，及時解答乙方在用電過程中的疑問。6.3服務(wù)改進6.3.1甲方應(yīng)定期收集乙方對電力服務(wù)的意見和建議，進行服務(wù)改進。6.3.2甲方應(yīng)建立服務(wù)改進機制，對服務(wù)過程中存在的問題進行及時整改。第七章價格管理7.1電價政策7.1.1甲方應(yīng)按照國家電價政策，合理制定電價。7.1.2甲方應(yīng)及時向乙方公布電價調(diào)整信息。7.2電費結(jié)算7.2.1甲方應(yīng)按照約定的電價和用電量，向乙方計算電費。7.2.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細的電費計算單，保證電費結(jié)算的準(zhǔn)確性。7.3價格爭議7.3.1如乙方對電費計算有異議，應(yīng)在收到電費計算單后____個工作日內(nèi)提出。7.3.2雙方應(yīng)協(xié)商解決價格爭議，如協(xié)商無果，可依法申請仲裁或訴訟。第八章安全生產(chǎn)8.1安全責(zé)任8.1.1甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，保證電力生產(chǎn)安全。8.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的安全生產(chǎn)要求，合理使用電力，保證用電安全。8.2應(yīng)急處理8.2.1甲方應(yīng)制定電力生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能發(fā)生的電力生產(chǎn)。8.2.2乙方應(yīng)制定用電應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能發(fā)生的用電。8.3安全培訓(xùn)8.3.1甲方應(yīng)定期對乙方進行用電安全培訓(xùn)，提高乙方用電安全意識。8.3.2乙方應(yīng)積極參與安全培訓(xùn)，提高用電安全操作技能。第九章保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密義務(wù)9.1.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。9.1.2雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息泄露。9.2知識產(chǎn)權(quán)9.2.1甲方應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)。9.2.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2雙方應(yīng)積極溝通，努力達成一致意見，以維護合同的正常履行。10.2仲裁10.2.1如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3.2雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。第十一章信息披露與透明度11.1信息披露11.1.1甲方應(yīng)保證向乙方提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于電價信息、用電量信息、服務(wù)變更信息等。11.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供與電力營銷服務(wù)相關(guān)的任何必要信息。11.2透明度11.2.1甲方應(yīng)通過公開渠道，如網(wǎng)站、客戶服務(wù)大廳等，向乙方提供電力營銷服務(wù)的相關(guān)信息，保證服務(wù)透明。11.2.2乙方應(yīng)有權(quán)查閱甲方提供的與電力營銷服務(wù)相關(guān)的資料，甲方應(yīng)提供便利。第十二章合同的修改和補充12.1修改12.1.1任何一方提出的對合同的修改，應(yīng)得到另一方的書面同意。12.1.2合同的修改應(yīng)以書面形式進行，并由雙方授權(quán)代表簽字。12.2補充12.2.1雙方在合同執(zhí)行過程中，可以根據(jù)實際情況，共同商定對合同的補充。12.2.2補充協(xié)議應(yīng)視為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十三章違約賠償13.1賠償范圍13.1.1任何一方因違約給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方的直接損失。13.1.2違約賠償不包括因違約而產(chǎn)生的間接損失或預(yù)期利益的損失。13.2賠償方式13.2.1賠償方式可以包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定具體的賠償方式和金額，如協(xié)商不成，可依法解決。第十四章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.1繼承14.1.1合同的一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)重組，其合同權(quán)利義務(wù)由繼承方承擔(dān)。14.1.2繼承方應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。14.2轉(zhuǎn)讓14.2.1任何一方未經(jīng)對方同意，不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.2合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，并保證轉(zhuǎn)讓的合法性。第十五章其他約定15.1語言15.1.1本合同的編寫、解釋及執(zhí)行，均以中文為準(zhǔn)。15.1.2雙方應(yīng)使用中文進行溝通，除非雙方另有約定。15.2通知15.2.1雙方之間的任何通知，應(yīng)以書面形式進行，并通過有效方式送達對方。15.2.2通知的送達日期以對方收到通知為準(zhǔn)。15.3合同附件15.3.1本