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文檔簡介
制度模板1:員工人事檔案管理制度1、人力資源部負責管理(建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理)本機構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。2、人力資源部一般情況在員工試用期滿,向其人事檔案關(guān)系所在單位開出"調(diào)函",交員工或其委托人,在規(guī)定時間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。檔案管理人員應(yīng)在接到調(diào)入檔案時當場拆封核查,如有缺漏或疑點,應(yīng)將檔案密封交員工本人退回原單位補齊或作出書面解釋。3、員工合法終止/解除勞動合同時,由各相關(guān)部門負責人在"終止/解除勞動關(guān)系手續(xù)清單"上簽字,確認無遺留問題;員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后,人力資源部核對檔案材料,密封人事檔案,連同開具的"檔案材料轉(zhuǎn)移單"、"介紹信"、"調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單"及其它有關(guān)材料,轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。4、人事檔案管理,應(yīng)嚴格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)(或經(jīng)理)批準,并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。制度模板2:人事調(diào)動管理制度人員調(diào)動必須堅持崗位工作需要,專業(yè)對口,按正常程序辦理。(一)院外調(diào)轉(zhuǎn)1.外單位人員要求調(diào)入我院必須是崗位專業(yè)急需人員,調(diào)入對象需由相關(guān)職能部門考核,評定后遞交院辦公會議討論通過。2.凡屬院外調(diào)來或分配到醫(yī)院工作人員。一律到人力資源部報到,經(jīng)院長辦公會根據(jù)醫(yī)院科室需要,研究決定分配到有關(guān)科室。并由人力資源發(fā)通知單,分配人員持通知單到科室報道。3.要求調(diào)出醫(yī)院工作人員,由本人提出書面申請,所在科室負責人簽署意見后報相關(guān)職能部門、主管院長簽署意見,一般人員由院長審批并簽署調(diào)出意見,衛(wèi)生技術(shù)人員中主治醫(yī)師以上、科主任、護士長由院長辦公會審批并由院長簽署調(diào)出意見,最后由人力資源部辦理調(diào)出手續(xù)。4.調(diào)入、分配、進修返回醫(yī)院工作及在職讀研人員,5年內(nèi)不準調(diào)離醫(yī)院。(二)院內(nèi)調(diào)動1.科主任(副主任)、護士長(護士長助理),一般不宜調(diào)動,如確因工作需要調(diào)動,由主管院長、醫(yī)務(wù)科、護理部提出建議,院長辦公會討論批準。2.醫(yī)生及其它專業(yè)比較強的醫(yī)務(wù)人員,由醫(yī)務(wù)科提出建議,會同人事與有關(guān)科室商定后,報主管院長,院長辦公會討論批準。3.護士:由護理部提出建議,會同人事與有關(guān)科室商定后,報主管院長,院長辦公會討論批準。4.非衛(wèi)生技術(shù)人員:由相關(guān)科室提出建議,會同人事與有關(guān)科室商定后,報主管院長,院長辦公會討論批準。5.臨時支援、替補、抽掉醫(yī)務(wù)人員,由醫(yī)務(wù)科或護理部提出建議,行政人員由主管院長提出建議,征求有關(guān)人員意見后,由院長批準。(三)外出會診由醫(yī)務(wù)科負責抽掉有關(guān)人員。第六節(jié)人事工資福利待遇(一)入編人員工資標準按照國家標準執(zhí)行。(二)招聘人員非參照入編人員月工資標準根據(jù)我院及扎蘭屯市區(qū)實際情況,現(xiàn)招聘人員工資標準具體如下:1.統(tǒng)招本科:有證人員月工資1750元,試用期月工資900元無證人員月工資1450元,試用期月工資900元2.統(tǒng)招專科:有證人員月工資1550元,試用期月工資800元無證人員月工資1250元,試用期月工資800元3.非統(tǒng)招本科:有證人員月工資1050元,試用期月工資750元4.非統(tǒng)招???、中專有證人員月工資950元試用期月工資750元5.非統(tǒng)招本科、專科、中專無證人員月工資900元;試用期月工資750元6.工勤人員(包括收款、保潔等)月工資900元;試用期月工資750元;“120”司機月工資1550元(含出車費200元、抬擔架費200元)試用期月工資750元7.所有招聘人員工齡工資為20元/年。(三)招聘人員參照入編人員月工資標準:1.研究生參照在編研究生相應(yīng)工資標準2.統(tǒng)招本科醫(yī)療、醫(yī)技人員參照在編人員相應(yīng)標準3.除醫(yī)療、醫(yī)技統(tǒng)招本科生2500元,有資格證4.統(tǒng)招專科生2400元,有資格證5.統(tǒng)招中專生2300元,有資格證6.所有參編人員工齡工資為8元/年(五)職工其他工資福利標準:1.職工績效工資參照績效工資管理辦法發(fā)放,入編人員與聘用人員享受同等待遇。2.醫(yī)院按照國家要求給予全體職工參加社會保險待遇,入編人員與聘用人員享受同等待遇。3.醫(yī)院根據(jù)實際情況給予全體職工福利待遇,入編人員與聘用人員享受同等待遇。制度模板3:辭職、辭退、開除管理制度醫(yī)院有權(quán)辭退不合格的職工。職工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù):(一)試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向人力資源部提出辭職報告,到人力資源部辦理辭職手續(xù)。(二)用人科室辭退試用期人員,須填報“辭退職工審批表”,經(jīng)批準后到人力資源部辦理辭退手續(xù)。(三)職工與醫(yī)院簽訂勞動合同后,雙方都必須嚴格履行合同。職工不得隨便辭職,用人科室不準無故辭退本科室職工。(四)合同期內(nèi)職工辭職的,必須提前1個月向醫(yī)院提出辭職報告,由用人科室簽署意見,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后,由人力資源部給予辦理辭職手續(xù)。(五)國家干部、在編職工要求調(diào)離本醫(yī)院或辭職,必須經(jīng)所在科室同意,報醫(yī)院審批后,才能按程序辦理調(diào)動、辭職手續(xù)。(六)職工未經(jīng)批準而自行離職的,醫(yī)院不予辦理任何手續(xù);給醫(yī)造成損失的,應(yīng)負賠償責任。(七)職工或用人科室認為其現(xiàn)工作不適合的,可向人力資源部申請在醫(yī)院內(nèi)部調(diào)換另一種工作。在調(diào)換新工作半年后仍不能勝任工作的,醫(yī)院有權(quán)予以解聘、辭退。(八)職工必須服從醫(yī)院安排,遵守各項規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,醫(yī)院有權(quán)予以解聘、辭退。(九)醫(yī)院對辭退職工持慎重態(tài)度。用人科室無正當理由不得辭退合同期未滿的職工。確需辭退的,必須填報“辭退職工審批表”,提出辭退理由,經(jīng)人力資源部核實,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后,通知被辭退的職工到人力資源部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)人力資源部核實和領(lǐng)導(dǎo)批準的,不得辭退。(十)勞動合同期滿,合同即告終止。職工或醫(yī)院不續(xù)簽合同的,到人力資源部辦理終止合同手續(xù)。(十一)職工違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的,醫(yī)院有權(quán)予以開除。(十二)職工辭職、被辭退、被開除或終止聘用,在離開醫(yī)院以前,必須交還醫(yī)院的一切財物及業(yè)務(wù)資料。否則,人力資源部不予辦理任何手續(xù),給醫(yī)院造成損失的,應(yīng)負賠償責任。本制度由人力資源部負責執(zhí)行并解釋。制度模板4:人員輪崗、轉(zhuǎn)崗的上崗前培訓(xùn)制度為加強衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員輪崗、轉(zhuǎn)崗前培訓(xùn)的規(guī)范化管理,完善畢業(yè)后繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育制度,培養(yǎng)合格的臨床醫(yī)學(xué)人才,結(jié)合我院實際情況,特制定本制度。1.醫(yī)院對新招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生及外院調(diào)入尚未取得臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格認證的從事臨床工作的住院醫(yī)師實行上崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)時間為一年。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括:學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度與理念教育;醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育;醫(yī)學(xué)倫理與職業(yè)道德教育;醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全管理措施及各類人員崗位職責;醫(yī)學(xué)文件(病歷)書寫的基本規(guī)范與質(zhì)量標準;心肺復(fù)蘇的基本技能;當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況;現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展以及消防安全知識與技能培訓(xùn)等有關(guān)內(nèi)容。3.培訓(xùn)基地為我院各臨床科室。4.醫(yī)務(wù)科根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員制定輪轉(zhuǎn)計劃,具體安排每位培訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)科室和時間,各科室根據(jù)承擔的培訓(xùn)學(xué)員數(shù),做好輪轉(zhuǎn)帶教的安排工作。5.培訓(xùn)人員需經(jīng)考核合格后方可上崗。6.對輪轉(zhuǎn)職工的培訓(xùn),要強調(diào)從基本理論、基本知識和基本技能入手,不斷提高和深化專業(yè)理論,實踐能力。7.對于達到執(zhí)業(yè)醫(yī)師報名資格的培訓(xùn)對象,醫(yī)院接受其報名及組織其參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。制度模板5:內(nèi)部調(diào)動工作制度(一)工作目標1、達到工作與人力資源的最佳匹配,使人盡其才,提高工作績效和工作滿意度。2、調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。(二)崗位變動:1、調(diào)崗因部門調(diào)整或業(yè)務(wù)需要,或為符合員工工作能力和發(fā)展意向,公司可安排員工調(diào)崗。2、借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要,公司可把員工借調(diào)到其他部門。3、待崗當員工被認為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要,經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達到要求時,部門可向人力資源部提出安排其待崗。(三)工作程序1、調(diào)崗當公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時,除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外,亦考慮平級調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。員工提出的調(diào)崗,應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請,經(jīng)所在部門經(jīng)理同意后,填寫《人事變動表》,部門經(jīng)理填寫《工作評估表》,報總經(jīng)理批準,后由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。2、借調(diào)由公司或擬借調(diào)單位的經(jīng)理提出,經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商,報總經(jīng)理批準而決定。用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請,由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。用人部門或人力資源部填制《人事變動表》,相關(guān)部門簽字后,報公司總經(jīng)理批準。3、待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出,填寫《人事變動表》,詳細說明待崗理由,交人力資源部,報總經(jīng)理審批。同時由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排,在兩個星期內(nèi)仍不能安排其工作的,進入離職工作流程。制度模板6:人力資源信息統(tǒng)計管理制度第一章總則第一條為第二條本制度適用于集團公司及所屬項目公司。第三條綜合管理部為人力資源信息統(tǒng)計的歸口管理部門。第二章統(tǒng)計方式與內(nèi)容第四條人力資源統(tǒng)計主要以定期統(tǒng)計報表和不定期走訪調(diào)查等方式進行。第五條各項目公司按月度、季度、全年三個時段向公司綜合管理部報送人力資源統(tǒng)計信息。第六條月度人力資源統(tǒng)計包括當前人力資源基本情況、人力資源變動信息等內(nèi)容,變動信息包括當月新增、轉(zhuǎn)正、晉升、減少、調(diào)動、降職等,具體詳見《公司員工基本情況表》、《公司員工基本情況統(tǒng)計表》和《公司員工變動情況統(tǒng)計表》。月度報表的上報時間為每月3日之前。第七條季度人力資源統(tǒng)計內(nèi)容除按月度統(tǒng)計內(nèi)容上報報表外,還須填寫人力資源情況季度分析報告。季度報表的上報時間為每季度第一個月3日之前。第八條年度人力資源統(tǒng)計內(nèi)容除月度和季度的統(tǒng)計內(nèi)容外,還包括年度考核結(jié)果、人力資源成本支出情況等統(tǒng)計內(nèi)容,并填寫《年度考核情況統(tǒng)計表》和《人力資源成本支出統(tǒng)計表》,于每年1月15日前上報。第九條公司綜合管理部視工作需要,可進行臨時性統(tǒng)計及走訪調(diào)查,及時掌握人力資源相關(guān)信息。第十條各類統(tǒng)計報表上報前須經(jīng)所在公司綜合管理部負責人審定。第三章分析與運用第十一條公司綜合管理部應(yīng)對統(tǒng)計報表加以分析,及時了解各公司員工的整體素質(zhì)、崗位配置、人員結(jié)構(gòu)及人力資源流動的合理性等,全面掌握當前公司的人員基本情況和需求情況,對以往人力資源規(guī)劃進行檢測、評估,對人力資源激勵及培訓(xùn)開發(fā)機制進行分析、評估和改進,為改進和完善人員招錄、培訓(xùn)開發(fā)、激勵及薪酬等體制提供依據(jù)。第十二條公司綜合管理部每季度應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供人力資源綜合統(tǒng)計分析報告,全面反映公司人力資源整體狀況,總結(jié)經(jīng)驗,并針對存在的問題提出意見、建議或解決方案,供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。第四章附則第十三條本制度由公司綜合管理部負責解釋與修訂。第十四條本制度自印發(fā)之日起施行。制度模板7:員工行為管理制度第一條總則為規(guī)范公司員工儀表儀態(tài),維護公司良好形象,特制定本制度。第二條細則2.1職業(yè)道德2.1.1人人學(xué)法、懂法、守法,嚴格遵守國家法律、法規(guī),不得有任何形式的違法犯罪行為。2.1.2任何人不得利用工作之便貪污、行(受)賄。2.1.3任何人均不得在公司內(nèi)打架斗毆。2.1.4禁止在任何場所進行賭博、涉黃等違法活動。2.1.5主動、積極參加公司組織的各種集體活動以及突發(fā)性事件。2.1.6敢于同壞人壞事做斗爭,敢于伸張正義,敢于檢舉揭發(fā)。2.1.7凡屬公共財物均要自覺愛(維)護,不得損壞。2.1.8今日事今日畢,對待工作不準拖、拉、推、壓。2.1.9自行走好上下路,不看他人左右,不排擠、不嫉妒。2.2文明禮貌2.2.1自覺維護個人形象,不做其他有違文明禮貌的行為。2.2.2接受任務(wù)辦理完畢后,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng),交待辦理結(jié)果。2.2.3熱情接待來公司辦事的人員,態(tài)度和藹、舉止文明、禮貌大方。2.2.4禮貌接聽電話,熱情回答對方的提問,積極辦理委托事項并做好電話記錄。2.2.5有事須進入他人辦公室應(yīng)先敲門。2.2.6上下班時遇見上級領(lǐng)導(dǎo)要問好,見到同事要打招呼。2.2.7說話和氣,嚴禁傲氣惡語。2.2.8找同事或領(lǐng)導(dǎo)辦事,若遇他人在場正在辦事或談話,應(yīng)主動回避。2.3勞動紀律2.3.1按時上、下班,不許遲到、早退。2.3.2有事須向領(lǐng)導(dǎo)請假,不得無故曠工。2.3.3不準在上班時間看電視、上網(wǎng)聊天、玩游戲等。2.3.4嚴禁上班時間睡覺、打盹、精神不振。2.3.5嚴禁上班時間串崗,打擾工作秩序。2.3.6不準在辦公樓道、門廳內(nèi)聚集聊天,大呼小叫。2.3.7在公司內(nèi)嚴禁任何員工以任何理由飲酒、酗酒或酒后上崗。2.3.8工作中遇到問題要及時請示,碰到疑難問題要多向同事和上司請教。2.3.9工作要勤懇、扎實,杜絕出勤不出力。2.4基本常識2.4.1重大國事活動或集會場所,在升降國旗時要聽唱國歌,肅立注目敬禮。同時,遇到企業(yè)有重大活動,要升降企業(yè)旗,聽唱企業(yè)之歌。2.4.2國旗、國徽及國家元首照片,均應(yīng)敬謹使用,妥善保管。2.4.3對親友及長輩、領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)熱忱問候,可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬。2.4.4家庭相處應(yīng)尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2.5上下班規(guī)則2.5.1上班應(yīng)提前15分鐘,以無遲到五缺勤為目標,并且提前準備好當天的工具和材料,以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。2.5.2下班以后離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當天工作完成情況。2.6辦公室行為禮儀2.6.1辦公室內(nèi)禁止說粗話、臟話、刻薄話,工作中禁止說說笑笑,對話要輕聲。2.6.2不亂扔紙屑、果皮,吐痰入盂,無盂時用紙包好并放到衛(wèi)生桶內(nèi)或進洗手間吐。2.6.3物品擺放整齊干凈,工作要井然有序。2.6.4公用物品用畢放回原處,保持清潔。2.6.5離席外出時登記個人去向并將自己的座椅歸位。2.6.6辦公室計算機保護屏幕應(yīng)以山水風景為主,健康向上,禁止明星圖片或不健康內(nèi)容在計算機屏幕上出現(xiàn)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。禁止工作時間在網(wǎng)上聊天、玩游戲、聽音樂、看影視劇、炒股等。2.6.7在辦公處和公共場所及開會時禁煙。2.6.8工作日應(yīng)戒煙。2.7辦公設(shè)備適用2.7.1使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜。2.7.2公司物品不得挪為私用。2.7.3及時清理、整理賬簿和文件,使用墨水瓶、印章盒等應(yīng)在使用完畢后及時蓋好。2.7.4借用公司或他人的物品,應(yīng)事先告知物品保管人或所有人,并于使用后及時送還。2.7.5員工長時間離開辦公桌時,桌面僅能擺放公司同意格式的臺歷,水杯及臺式文件架,常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。2.7.6辦公桌上不能擺放與工作無關(guān)的物品。2.7.7未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。2.8儀表禮儀2.8.1儀態(tài)1)應(yīng)恰到好處的微笑,讓人感到謙虛、落落大方。2)站姿因頭正頸直,嘴微閉,收腹挺胸,從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺。3)工作場所坐姿須穩(wěn)重,背要直,不應(yīng)翹腿叉腳,歪肩斜背,或攤坐于椅子或沙發(fā)上,不準坐或依靠在桌子、工作臺及設(shè)備上,手不準放在兜內(nèi)。4)行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視,舉止安詳,無急要之事不可匆忙慌張及奔跑,以免沖撞他人。2.8.2男性的著裝和儀容1)頭發(fā)整潔:不蓬頭、不留小胡子;2)臉部要刮干凈;3)服裝要整潔;4)衣服要燙好(西褲的折線要筆直);5)領(lǐng)帶要筆挺;6)皮鞋要擦亮;7)要穿暗色襪子;8)不穿污垢的工裝;9)衣服的顏色和花紋不要太華麗;10)工作時間要佩帶胸牌或胸卡,著工裝,禁止穿短褲、背心上班;11)手部要干凈,指甲長度不應(yīng)過長。2.8.3女性的著裝和儀容1)頭發(fā)要整潔(長發(fā)要束起,禁止散發(fā));2)化妝要自然,禁止?jié)鈯y艷抹;3)服裝要整潔;4)衣服的顏色和花紋不要太華麗,不穿露、透的服裝,不著超短裙、背心或露臍裝;5)工作時要佩帶胸牌或胸卡,著工裝;6)原則上工作時間禁止佩帶首飾,即便佩帶也不要太顯眼;7)衣服要熨燙好;8)長筒襪的顏色不要太顯眼(不應(yīng)有幻變或花紋),夏季不宜不穿襪子;9)皮鞋要擦亮,鞋后跟高度應(yīng)為3cm–5cm,可穿平跟鞋,不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋;10)手部要干凈,指甲的長度適中,不應(yīng)過長。2.8.4著裝儀容應(yīng)注意以下情況:1)不要卷上袖子;2)與客人見面時應(yīng)盡量穿正裝,不穿露肩露背裝;3)不穿過期的工作制服。2.9言談禮儀2.9.1電話禮儀1)在接聽或打電話時電話接通,應(yīng)先道“您好”,并自報家門或部門名稱、姓名。如撥錯號碼,應(yīng)禮貌表示歉意。2)電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽,如兩部電話同時響應(yīng)及時接聽一個后禮貌請對方稍候,分清主次分別處理。接到找錯的電話應(yīng)客氣告之。3)使用辦公室電話應(yīng)回答簡明,聲音清晰,聲音不宜太高,時間不可過長。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)通,避免曖昧語詞。4)對方與通話之人不在場,應(yīng)主動告知對方再次聯(lián)絡(luò)的時間或是號碼,代人受話,應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話,應(yīng)準確記錄對方電話號碼及回電時間。5)如接到不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的洽詢電話,應(yīng)盡量予以解釋,并告知正確的咨詢部門和電話。2.9.2生活中常用禮儀語言1)日常生活注意禮儀,要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語。2)不論是否認識,在自己工作區(qū)域內(nèi)或到去拜訪的客人單位或家里遇到客人要主動打招呼問好,見面時不理不睬為不禮貌行為。3)言談應(yīng)誠懇穩(wěn)重,聲調(diào)適度,不可油腔滑調(diào)。2.9.3介紹禮貌1)介紹相識,先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊,把男士介紹給女士,把本公司的人介紹給外公司的人。2)向外單位的人介紹本單位人員時,即使是上司也不加先生,只加職位。2.10待客禮儀2.10.1握手禮儀1)參加聚會時應(yīng)先與主人握手,再與房間里其他人握手。2)男士不能主動與女士握手,需待女士先伸手時才能相握。3)不要隨便主動伸手與長者、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手,應(yīng)等他們先伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。2.10.2奉茶禮儀1)對尊長、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯,右手托杯底遞向?qū)Ψ健?)沖茶不必滿杯,半杯多一點即可。2.10.3呈受名片禮儀1)遞呈名片應(yīng)擇機準備好,名片正面向上、正向,以雙手呈上,說聲“請,這是我的名片”或“您好,我叫×××”。2)接受名片應(yīng)雙手接過后,認真仔細看一遍,說“謝謝”,不要隨便亂放。2.11宴請禮儀2.11.1請?zhí)瞻l(fā)1)請?zhí)麘?yīng)早發(fā)出,并附回單。2)接到請?zhí)瑧?yīng)即時回復(fù)。如復(fù)“參加”,須準時參加;如復(fù)“不參加”,不可臨時參加。2.11.2席間禮儀1)入席座位應(yīng)聽從主人安排,就坐時應(yīng)向客人表示禮讓,若無人安排則可自選座位就座。2)尊長未到之前不宜先食。席間應(yīng)尊重主人和其他客人,不可高聲談笑,喧賓奪主。喝湯不宜有聲音,不可用筷子剔牙,必要時應(yīng)用牙簽,應(yīng)避席掩蔽為之。3)主人開席致辭祝酒時,客人應(yīng)停止講話和其他活動,專心聽以示尊重,若主人站起敬酒,客人應(yīng)立起回敬,喝畢后坐下,盡量等主人招呼后再動筷吃菜。4)侍應(yīng)順序應(yīng)從男主人右側(cè)開始,接著是男主人,由此自右向左順時針方向進行。5)參加西餐宴會時應(yīng)右手拿刀,左手拿叉,就餐時不能發(fā)出響聲。第三條本制度適用于集團公司及下屬所有子公司。第四條本制度由集團人力資源部負責解釋。制度模板8:人員電腦管理制度1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時,務(wù)必關(guān)機切斷電源。2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。3、嚴禁使用計算機玩游戲。4、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時備份。6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導(dǎo)致泄密。制度模板9:資產(chǎn)管理制度一、目的為規(guī)范公司固定資產(chǎn)的管理,指導(dǎo)規(guī)范的資產(chǎn)管理行為,掌握固定資產(chǎn)的構(gòu)成與使用情況,確保公司財產(chǎn)不受損失,特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司項下的所有固定資產(chǎn)管理。三、內(nèi)容1.為了更好的利用固定資產(chǎn),實行固定資產(chǎn)歸口管理,加強對固定資產(chǎn)的維修與保養(yǎng),建立崗位責任制和操作規(guī)范,按照集中領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理的原則,確定辦公室為資產(chǎn)管理的管理部門。概念:公司所謂固定資產(chǎn)是指因工作需要而配發(fā)給各部門的計算機、打印機、掃描儀、投影儀、空調(diào)、音響設(shè)備、飲水機、電風扇、辦公桌、辦公椅、文件柜、沙發(fā)以及其它各類辦公設(shè)備。1.1主要工作職責1.1.1隨時掌握固定資產(chǎn)的使用狀況。1.1.2負責監(jiān)督配合使用單位做好各類資產(chǎn)的使用和維護,確保完好,提高利用率,并定期組織資產(chǎn)的清點,保證帳、卡、物三相符。1.1.3負責固定資產(chǎn)的管理,搞好固定資產(chǎn)的分類,統(tǒng)一編號,建立固定資產(chǎn)檔案,登記賬卡,負責審批并辦理驗收、調(diào)撥、報廢、封存、啟用等事項。1.1.4根據(jù)使用部門的使用情況,組織編制固定資產(chǎn)的修維、保養(yǎng)計劃,按期編報固定資產(chǎn)更新計劃。1.1.5嚴肅財經(jīng)紀律,對違反固定資產(chǎn)管理制度,擅自贈送、變賣、拆除、遺棄固定資產(chǎn)的行為和破壞固定資產(chǎn)的現(xiàn)象,要嚴格追查責任,視情節(jié)給予處罰。2.使用部門職責2.1各固定資產(chǎn)使用部門負責本單位的資產(chǎn)管理工作,各部門應(yīng)設(shè)置兼職的辦公設(shè)備管理員,明確責任者。公司規(guī)定,固定資產(chǎn)的使用者為該固定資產(chǎn)的使用責任人;機構(gòu)綜合內(nèi)勤為固定資產(chǎn)的日常保管員;各部門、機構(gòu)經(jīng)理或負責人為本部門、機構(gòu)固定資產(chǎn)的管理責任人,負主要管理責任。2.2嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程和維護保養(yǎng)制度,確保固定資產(chǎn)的完好、清潔、和正常使用。2.3建立固定資產(chǎn)明細帳,固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、調(diào)出、報廢必須經(jīng)主管部門及總經(jīng)理批準,未經(jīng)批準,不得擅自調(diào)動、報廢,更不能自行外借和變賣。2.4根據(jù)主管部門的要求定期組織固定資產(chǎn)的盤點,做到帳、卡、物三相符。2.5固定資產(chǎn)在使用過程中因人為造成的損壞,由責任人照價賠償,主要管理責任人罰款200元。3.固定資產(chǎn)的購置、驗收、領(lǐng)用。3.1由于工作需要,各單位購置固定資產(chǎn)必須提前向主管部門提出申請,報經(jīng)總經(jīng)理批準后,由辦公室按公司采購流程負責辦理。3.2固定資產(chǎn)到貨后,由主管部門開箱檢查、驗收,確認無誤后及時完成收貨流程并建立固定資產(chǎn)卡片,并通知使用單位。4.固定資產(chǎn)的調(diào)撥與轉(zhuǎn)移4.1凡列入公司固定資產(chǎn)未經(jīng)公司主管部門領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準的,任何部門不得擅自調(diào)拔、轉(zhuǎn)移、借出和出售。4.2確因工作需要對固定資產(chǎn)進行調(diào)撥與轉(zhuǎn)移,必須通過辦公室辦理資產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù),同時由調(diào)出、調(diào)入單位的雙方領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人簽字后,由辦公室辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù),并通知財務(wù)部進行帳、卡交接。4.3員工調(diào)動或辭職離司前,應(yīng)辦理完畢資產(chǎn)交接手續(xù)后,相關(guān)部門才能辦理工作調(diào)動或離司手續(xù)。4.4未經(jīng)主管部門同意,各使用部門無權(quán)辦理固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移及處理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將追
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