音樂產(chǎn)業(yè)信息系統(tǒng)問題管理指南

音樂產(chǎn)業(yè)信息系統(tǒng)問題管理指南合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、項(xiàng)目范圍1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供音樂產(chǎn)業(yè)信息系統(tǒng)問題管理指南的編制、實(shí)施和培訓(xùn)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保本項(xiàng)目成果滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，并按照本合同約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成工作。二、項(xiàng)目時(shí)間2.1本項(xiàng)目自合同簽訂之日起至__________日內(nèi)完成。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提前安排項(xiàng)目進(jìn)度，如需延長(zhǎng)項(xiàng)目時(shí)間，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。三、項(xiàng)目質(zhì)量（1）內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清晰，符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）系統(tǒng)問題管理流程易于操作和執(zhí)行；（3）培訓(xùn)資料和實(shí)踐案例豐富，有助于甲方員工快速掌握相關(guān)技能。3.2乙方應(yīng)提供本項(xiàng)目成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法，甲方有權(quán)按照約定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成果進(jìn)行驗(yàn)收。四、項(xiàng)目費(fèi)用4.1乙方向甲方提供本項(xiàng)目服務(wù)，雙方協(xié)商一致，確定本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元（大寫：_________________________元整）。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)向乙方支付項(xiàng)目費(fèi)用。五、付款方式5.1本項(xiàng)目費(fèi)用分為____期支付，具體付款時(shí)間及金額如下：（1）合同簽訂后____日內(nèi)，支付人民幣_(tái)_________元；（2）項(xiàng)目驗(yàn)收合格后____日內(nèi)，支付人民幣_(tái)_________元。5.2甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供等額的合法發(fā)票。六、保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起____年。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。7.2若乙方未能按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=項(xiàng)目費(fèi)用×逾期天數(shù)×千分之一。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方音樂產(chǎn)業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方專業(yè)信息技術(shù)服務(wù)提供商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.項(xiàng)目需求說明書4.音樂產(chǎn)業(yè)信息系統(tǒng)問題管理指南樣本5.培訓(xùn)資料和實(shí)踐案例6.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告7.付款憑證及發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目，視為違約。2.乙方提供的項(xiàng)目成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間支付項(xiàng)目費(fèi)用，視為違約。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，視為違約。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.音樂產(chǎn)業(yè)企業(yè)：指從事音樂創(chuàng)作、制作、發(fā)行、演出等業(yè)務(wù)的企業(yè)。2.專業(yè)信息技術(shù)服務(wù)提供商：指提供信息系統(tǒng)咨詢、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維等服務(wù)的公司。3.信息系統(tǒng)問題管理指南：指為規(guī)范企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中問題管理流程、方法和工具的文檔。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方進(jìn)度滯后：與乙方溝通，協(xié)商調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。2.項(xiàng)目成果質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改，直至滿足甲方需求。3.甲方付款延遲：提醒甲方按照合同約定及時(shí)付款，如有逾期，可協(xié)商追討違約金。4.泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：立即采取法律手段，要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。5.合同履行過程中產(chǎn)生其他爭(zhēng)議：協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.音樂產(chǎn)業(yè)企業(yè)需要建立和完善信息系統(tǒng)問題管理流程。2.音樂產(chǎn)業(yè)企業(yè)希望提高信息系統(tǒng)問題管理效率，降低運(yùn)維成本