移動(dòng)通信合作協(xié)議要點(diǎn)

移動(dòng)通信合作協(xié)議要點(diǎn)合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性1.4合同的修改和補(bǔ)充第二章合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作雙方的權(quán)利2.2合作雙方的義務(wù)2.3合作雙方的保密義務(wù)2.4合作雙方的責(zé)任第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)的變更和終止第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.4培訓(xùn)費(fèi)用第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用的計(jì)算與支付方式5.2費(fèi)用的調(diào)整5.3逾期支付的違約金5.4稅收第六章違約責(zé)任6.1合作雙方的違約行為6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定6.3違約的補(bǔ)救措施第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.3仲裁裁決的執(zhí)行第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更與解除的程序第九章附則9.1合同的生效9.2合同的終止9.3合同的繼承9.4合同的廢止第十章合作雙方的具體約定10.1合作項(xiàng)目的實(shí)施細(xì)節(jié)10.2合作雙方的其他權(quán)利和義務(wù)10.3合作雙方的特殊約定第十一章服務(wù)支持和維護(hù)11.1服務(wù)支持的范圍11.2服務(wù)支持的響應(yīng)時(shí)間11.3服務(wù)支持的終止第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任第十三章信息安全與隱私保護(hù)13.1信息安全責(zé)任13.2隱私保護(hù)措施13.3信息安全與隱私保護(hù)的監(jiān)督與檢查第十四章其他條款14.1合作雙方的合作原則14.2合作雙方的溝通機(jī)制14.3合作雙方的協(xié)作流程14.4合作雙方的其他約定合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性1.4合同的修改和補(bǔ)充第二章合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1合作雙方的權(quán)利2.2合作雙方的義務(wù)2.3合作雙方的保密義務(wù)2.4合作雙方的責(zé)任第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)的變更和終止第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)4.4培訓(xùn)費(fèi)用第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用的計(jì)算與支付方式5.2費(fèi)用的調(diào)整5.3逾期支付的違約金5.4稅收第六章違約責(zé)任6.1合作雙方的違約行為6.2違約責(zé)任的具體規(guī)定6.3違約的補(bǔ)救措施第七章爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式7.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)7.3仲裁裁決的執(zhí)行第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更與解除的程序第九章附則9.1合同的生效9.2合同的終止9.3合同的繼承9.4合同的廢止第十章合作雙方的具體約定10.1合作項(xiàng)目的實(shí)施細(xì)節(jié)10.2合作雙方的其他權(quán)利和義務(wù)10.3合作雙方的特殊約定第十一章服務(wù)支持和維護(hù)11.1服務(wù)支持的范圍11.2服務(wù)支持的響應(yīng)時(shí)間11.3服務(wù)支持的終止第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任第十三章信息安全與隱私保護(hù)13.1信息安全責(zé)任13.2隱私保護(hù)措施13.3信息安全與隱私保護(hù)的監(jiān)督與檢查第十四章其他條款14.1合作雙方的合作原則14.2合作雙方的溝通機(jī)制14.3合作雙方的協(xié)作流程14.4合作雙方的其他約定第八章合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件8.3合同變更與解除的程序第九章附則9.1合同的生效9.2合同的終止9.3合同的繼承9.4合同的廢止第十章合作雙方的具體約定10.1合作項(xiàng)目的實(shí)施細(xì)節(jié)10.2合作雙方的其他權(quán)利和義務(wù)10.3合作雙方的特殊約定第十一章服務(wù)支持和維護(hù)11.1服務(wù)支持的范圍11.2服務(wù)支持的響應(yīng)時(shí)間11.3服務(wù)支持的終止第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的責(zé)任第十三章信息安全與隱私保護(hù)13.1信息安全責(zé)任13.2隱私保護(hù)措施13.3信息安全與隱私保護(hù)的監(jiān)督與檢查第十四章其他條款14.1合作雙方的合作原則14.2合作雙方的溝通機(jī)制14.3合作雙方的協(xié)作流程14.4合作雙方的其他約定甲方簽字：_______________________日期：_______________________乙方簽字：_______________________日期：_______________________（合同編號(hào)：）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：額外服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾在合同有效期內(nèi)，為乙方提供額外服務(wù)內(nèi)容，包括市場(chǎng)推廣、品牌宣傳等。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，制定詳細(xì)的額外服務(wù)計(jì)劃，并提交給乙方審批。1.3甲方在提供額外服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。附加條款二：技術(shù)升級(jí)與維護(hù)2.1甲方承諾定期對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行升級(jí)，以滿足乙方日益增長(zhǎng)的需求。2.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。2.3甲方在技術(shù)升級(jí)與維護(hù)過(guò)程中，應(yīng)確保不影響乙方正常業(yè)務(wù)的開展。附加條款三：培訓(xùn)與技術(shù)支持3.1甲方應(yīng)提供乙方員工培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、操作技巧等，以確保乙方能充分利用甲方的服務(wù)。3.2甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，供乙方在遇到問(wèn)題時(shí)咨詢。3.3甲方在培訓(xùn)與技術(shù)支持過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：定制化服務(wù)1.1乙方有權(quán)要求甲方根據(jù)其特定需求提供定制化服務(wù)。1.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的需求說(shuō)明，甲方根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)方案。1.3甲方在提供定制化服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合乙方的要求。附加條款二：服務(wù)期限的延長(zhǎng)2.1乙方有權(quán)在合同到期前，提前通知甲方延長(zhǎng)服務(wù)期限。2.2延長(zhǎng)服務(wù)期限的具體事宜，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.3延長(zhǎng)服務(wù)期限后的費(fèi)用，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商。附加條款三：服務(wù)質(zhì)量保障3.1甲方應(yīng)建立健全的質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足乙方的要求。3.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向乙方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。3.3乙方有權(quán)對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：中介職責(zé)1.1第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。1.2第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方與乙方解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。1.3第三方中介不得干預(yù)甲方與乙方之間的商務(wù)決策。附加條款二：中介費(fèi)用2.1第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。2.2第三方中介費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式，應(yīng)在合同中明確。2.3第三方中介費(fèi)用的支付，應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。附加條款三：中介的更換3.1甲方和乙方均有權(quán)在合同履行期間，提出更換中介的要求。3.2更換中介的程序和方法，應(yīng)在合同中明確。3.3更換中介后，原中介的費(fèi)用結(jié)算和責(zé)任承擔(dān)，應(yīng)在合同中明確約定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.額外服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明2.技術(shù)升級(jí)與維護(hù)計(jì)劃3.培訓(xùn)與技術(shù)支持安排4.定制化服務(wù)需求說(shuō)明書5.服務(wù)期限延長(zhǎng)協(xié)議6.服務(wù)質(zhì)量保障措施7.第三方中介職責(zé)確認(rèn)書8.中介費(fèi)用支付證明9.中介更換程序指南10.合同履行過(guò)程中的問(wèn)題及解決辦法匯總11.法律名詞及解釋手冊(cè)12.合同違約行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)13.合同應(yīng)用場(chǎng)景說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供額外服務(wù)內(nèi)容2.甲方未按時(shí)升級(jí)或維護(hù)技術(shù)3.甲方未提供約定的培訓(xùn)與技術(shù)支持4.甲方提供的定制化服務(wù)未滿足乙方需求5.甲方未按約定延長(zhǎng)服務(wù)期限6.甲方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)7.第三方中介干預(yù)甲方與乙方之間的商務(wù)決策8.第三方中介未履行協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題職責(zé)9.乙方未按約定支付中介費(fèi)用10.乙方在合同履行過(guò)程中提前終止合同11.乙方未按約定要求提供定制化服務(wù)12.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.移動(dòng)通信合作協(xié)議：指甲方和乙方之間就移動(dòng)通信服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持、培訓(xùn)、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成的書面協(xié)議。2.額外服務(wù)內(nèi)容：指合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，由甲方為主導(dǎo)提供給乙方。3.定制化服務(wù)：指根據(jù)乙方的特定需求，由甲方為主導(dǎo)提供的個(gè)性化服務(wù)。4.技術(shù)升級(jí)：指在合同有效期內(nèi)，甲方對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行的改進(jìn)和更新。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的合同責(zé)任，包括違約金、賠償責(zé)任等。7.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供協(xié)調(diào)、促成合同簽訂或協(xié)助合同履行等服務(wù)的第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)解決辦法：設(shè)立技術(shù)支持，提供在線客服，縮短響應(yīng)時(shí)間。2.定制化服務(wù)不符合乙方需求解決辦法：及時(shí)溝通，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保滿足乙方需求。3.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決辦法：明確費(fèi)用計(jì)算方式，定期對(duì)費(fèi)用進(jìn)行審核和結(jié)算。4.合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議解決辦法：雙方協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求第三方中介協(xié)助調(diào)解。5.第三方中介不履行協(xié)調(diào)職責(zé)解決辦法：雙方可協(xié)商更換中介，或協(xié)商解決中介不履行職責(zé)的問(wèn)題