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文檔簡介
應急預案
—刑事突發(fā)事件處理突發(fā)事件類型及規(guī)模預測類型事件級別適用范圍規(guī)模預測重點防護對象可能影響人數(shù)刑事突發(fā)事件一級事件法輪功、搶劫、盜竊、綁架、兇殺、恐嚇、爆炸影響大顧客、商戶不可預測應急設備、設施的要求對講機、電話、照相機、警戒帶、警棍、防爆毯以及滅火、救援、搶險時所需工具。主要責任人工作流程工作要求廣場員工管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理★接到此類信息后及時上報管理部經(jīng)理?!镒⒁鈭蟀笗r說明報案人身份、發(fā)案的時間、地點、做案人數(shù)及被侵害人傷勢情況,現(xiàn)場狀況,是否有人員進入,是否有人圍觀?!锝M織人員設法制服,堵截歹徒,連同證人、物證送交警方處置,注意防控隊員人身安全。★了解信息上報主管副總、總經(jīng)理,協(xié)助報警、救助?!锿咨瓢仓冒赴l(fā)現(xiàn)場人員等待警方詢問,警戒、隔離現(xiàn)場便于警方勘察?!锼鸭C物和線索為破案提供便利?!镌敿氂涗浭虑榻?jīng)過,形成相關(guān)報告上報總經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)兇殺/盜竊案件事件進行中事件發(fā)生后現(xiàn)場警戒協(xié)助破案提交報告發(fā)生兇殺或盜竊犯罪案件處理預案
主要責任人工作流程工作要求廣場員工管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理★獲知相關(guān)信息后,要保持鎮(zhèn)靜,詳細記錄有關(guān)線索,上報管理部經(jīng)理。★將相關(guān)內(nèi)容上報副總/總經(jīng)理/警方,根據(jù)信息,增派人員重點排查。★立即疏散附近人員,正確使用防爆毯進行遮蓋,做好現(xiàn)場警戒,防止人員進入,嚴禁移動可疑物。★聽從警方安排,進行具體實施?!镌敿氂涗浭虑榻?jīng)過,形成相關(guān)報告上報總經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)可疑物品上報防控確認可疑物協(xié)助警方處置提交報告發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物體處理預案
主要責任人工作流程工作要求廣場員工管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理客服主管工程部經(jīng)理管理部經(jīng)理工程部經(jīng)理管理部經(jīng)理★上報安全品質(zhì)部、管理部、工程部。★疏散人員,保護現(xiàn)場,進行警戒,上報副總/總經(jīng)理/警方,根據(jù)現(xiàn)場情況采取相應措施。★如引起火災,組織人員及時撲救,撥打“119”報警電話?!镞M行搜救,發(fā)現(xiàn)傷員及時救治,嚴重者撥打“120”救治?!锝M織人員進行現(xiàn)場斷氣、斷電、斷水等,支援滅火、搜救工作。★尋找目擊證人及可疑情況,為破案提供線索?!锝?jīng)警方同意對現(xiàn)場進行隔離恢復?!镌敿氂涗浭虑榻?jīng)過,形成相關(guān)報告上報總經(jīng)理。發(fā)生爆炸事件現(xiàn)場警戒火災撲救搜救傷員設備搶險協(xié)助警方進行破案恢復現(xiàn)場提交報告發(fā)生爆炸事件時緊急處理預案
主要責任人工作流程工作要求廣場員工管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理管理部經(jīng)理★上報管理部?!镎{(diào)派人員視情況制止,及時報警,并上報副總/總經(jīng)理,條件允許全程監(jiān)控錄像。★正面遭遇劫匪保持鎮(zhèn)靜,無能力制服的情況下,拖延時間待警方處理。★如劫匪逃逸,記錄人數(shù)、衣物顏色、逃跑方向、乘坐車輛和號牌,為警方破案提供線索?!锓怄i現(xiàn)場,任何人不得接觸物品,詢問有無傷者,由傷者決定是否撥打“120”?!餅榫教峁╀浵?、目擊者和證物,積極配合破案★詳細記錄事情經(jīng)過,形成相關(guān)報告上報總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)搶劫案件打砸搶奪他人財務時遭遇劫匪阻攔無效現(xiàn)場保護救援協(xié)助破案提交報告遇到犯罪分子搶劫的處理預案
主要責任人工作流程工作要求廣場員工商管隊長商管主管管理部經(jīng)理★上報安全管理部。★堅決制止,組織人員收繳宣傳品,防止擴散?!镒龊矛F(xiàn)場保護,收集證據(jù)?!飳⑸婕叭伺c散發(fā)或宣傳物
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