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文檔簡介

月嫂協(xié)議書范例合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2本協(xié)議的目的和意義1.3協(xié)議雙方的合法權(quán)益1.4協(xié)議的生效、變更和解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1月嫂服務(wù)的范圍2.2月嫂服務(wù)的期限2.3月嫂服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4特殊情況下的服務(wù)調(diào)整第三章月嫂資質(zhì)與要求3.1月嫂的基本條件3.2月嫂的專業(yè)技能要求3.3月嫂的健康狀況要求3.4月嫂的服務(wù)經(jīng)驗要求第四章月嫂的職責(zé)與義務(wù)4.1月嫂的主要職責(zé)4.2月嫂的附加職責(zé)4.3月嫂的禁止行為4.4月嫂的服務(wù)態(tài)度要求第五章客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利5.2客戶的義務(wù)5.3客戶對月嫂的評價與反饋5.4客戶的服務(wù)費(fèi)用支付第六章服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用的確定6.2服務(wù)費(fèi)用的支付時間6.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式6.4服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償?shù)谄哒潞贤穆男信c監(jiān)督7.1雙方履行合同的義務(wù)7.2合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)7.3合同履行情況的監(jiān)督與評估7.4合同履行中的爭議解決第八章違約責(zé)任與賠償8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3賠償?shù)挠嬎闩c支付8.4違約糾紛的解決方式第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1保護(hù)客戶和月嫂的隱私權(quán)9.2信息安全與保密義務(wù)9.3違反隱私保護(hù)與信息安全的責(zé)任9.4隱私保護(hù)與信息安全的監(jiān)督與投訴第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除后的權(quán)益處理10.4合同變更與解除的違約責(zé)任第十一章爭議解決11.1爭議的解決方式11.2協(xié)商解決爭議的程序11.3調(diào)解解決爭議的程序11.4仲裁或訴訟解決爭議的程序第十二章法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2法律適用的一般原則12.3爭議解決的適用法律12.4法律、法規(guī)的變化處理第十三章其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2補(bǔ)充條款的有效性13.3補(bǔ)充條款的簽訂程序13.4補(bǔ)充條款的變更與解除第十四章合同的簽署與生效14.1合同的簽署程序14.2合同的生效條件14.3合同的生效時間14.4合同的副本與存檔合同編號:_______第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂依據(jù)1.1.1雙方自愿原則1.1.2國家相關(guān)法律法規(guī)1.2本協(xié)議的目的和意義1.2.1提供優(yōu)質(zhì)月嫂服務(wù)1.2.2保障雙方合法權(quán)益1.3協(xié)議雙方的合法權(quán)益1.3.1甲方的權(quán)益1.3.2乙方的權(quán)益1.4協(xié)議的生效、變更和解除1.4.1協(xié)議生效條件1.4.2協(xié)議變更程序1.4.3協(xié)議解除條件第二章服務(wù)內(nèi)容2.1月嫂服務(wù)的范圍2.1.1新生兒護(hù)理2.1.2母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)2.1.3產(chǎn)后恢復(fù)指導(dǎo)2.2月嫂服務(wù)的期限2.2.1服務(wù)起止時間2.2.2服務(wù)期限的延長2.3月嫂服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)質(zhì)量要求2.3.2服務(wù)質(zhì)量評估2.4特殊情況下的服務(wù)調(diào)整2.4.1特殊情況定義2.4.2服務(wù)調(diào)整程序第三章月嫂資質(zhì)與要求3.1月嫂的基本條件3.1.1年齡要求3.1.2學(xué)歷要求3.2月嫂的專業(yè)技能要求3.2.1護(hù)理技能要求3.2.2應(yīng)急處理能力3.3月嫂的健康狀況要求3.3.1健康證明3.3.2傳染病預(yù)防3.4月嫂的服務(wù)經(jīng)驗要求3.4.1相關(guān)工作經(jīng)歷3.4.2客戶評價第四章月嫂的職責(zé)與義務(wù)4.1月嫂的主要職責(zé)4.1.1日常護(hù)理職責(zé)4.1.2教育指導(dǎo)職責(zé)4.2月嫂的附加職責(zé)4.2.1家務(wù)協(xié)助4.2.2其他臨時需求4.3月嫂的禁止行為4.3.1禁止行為列表4.3.2違反禁止行為的處理4.4月嫂的服務(wù)態(tài)度要求4.4.1尊重客戶4.4.2專業(yè)素養(yǎng)第五章客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利5.1.1選擇月嫂的權(quán)利5.1.2獲得服務(wù)質(zhì)量的權(quán)利5.2客戶的義務(wù)5.2.1提供服務(wù)條件5.2.2支付服務(wù)費(fèi)用5.3客戶對月嫂的評價與反饋5.3.1評價與反饋的方式5.3.2評價與反饋的要求5.4客戶的服務(wù)費(fèi)用支付5.4.1支付時間5.4.2支付方式第六章服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用的確定6.1.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.2費(fèi)用計算方式6.2服務(wù)費(fèi)用的支付時間6.2.1支付周期6.2.2支付日期6.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式6.3.1現(xiàn)金支付6.3.2電子支付6.4服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償6.4.1費(fèi)用退還條件6.4.2賠償責(zé)任判定第八章違約責(zé)任與賠償8.1雙方違約的情形8.1.1甲方違約情形8.1.2乙方違約情形8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.2.1違約金支付8.2.2賠償損失8.3賠償?shù)挠嬎闩c支付8.3.1賠償計算方法8.3.2賠償支付程序8.4違約糾紛的解決方式8.4.1友好協(xié)商解決8.4.2調(diào)解解決8.4.3法律途徑解決第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1保護(hù)客戶和月嫂的隱私權(quán)9.1.1隱私信息范圍9.1.2隱私保護(hù)措施9.2信息安全與保密義務(wù)9.2.1信息安全義務(wù)9.2.2保密義務(wù)9.3違反隱私保護(hù)與信息安全的責(zé)任9.3.1責(zé)任認(rèn)定9.3.2責(zé)任承擔(dān)方式9.4隱私保護(hù)與信息安全的監(jiān)督與投訴9.4.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)9.4.2投訴渠道第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.1.1變更條件10.1.2變更程序10.2合同解除的條件與程序10.2.1解除條件10.2.2解除程序10.3合同變更與解除后的權(quán)益處理10.3.1權(quán)益處理原則10.3.2權(quán)益處理具體辦法10.4合同變更與解除的違約責(zé)任10.4.1變更解除違約責(zé)任10.4.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第十一章爭議解決11.1爭議的解決方式11.1.1協(xié)商解決11.1.2調(diào)解解決11.1.3仲裁解決11.1.4訴訟解決11.2協(xié)商解決爭議的程序11.2.1協(xié)商時間11.2.2協(xié)商地點11.3調(diào)解解決爭議的程序11.3.1調(diào)解機(jī)構(gòu)11.3.2調(diào)解程序11.4仲裁或訴訟解決爭議的程序11.4.1仲裁機(jī)構(gòu)11.4.2訴訟法院第十二章法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.1.1適用法律12.1.2適用法規(guī)12.2法律適用的一般原則12.2.1法律適用原則12.2.2法律適用例外12.3爭議解決的適用法律12.3.1爭議解決法律適用12.3.2爭議解決法律適用例外12.4法律、法規(guī)的變化處理12.4.1變化處理方式12.4.2變化處理程序第十三章其他條款13.1雙方約定的其他事項13.1.1其他事項列表13.1.2其他事項的執(zhí)行辦法13.2補(bǔ)充條款的有效性13.2.1補(bǔ)充條款效力13.2.2補(bǔ)充條款的變更和解除13.3補(bǔ)充條款的簽訂程序13.3.1簽訂程序要求13.3.2簽訂程序執(zhí)行13.4補(bǔ)充條款的變更與解除13.4.1變更程序13.4.2解除程序第十四章合同的簽署與生效14.1合同的簽署程序14.1.1簽署準(zhǔn)備14.1.2簽署時間14.2合同的生效條件14.2.1生效條件列表14.2.2生效條件滿足方式14.3合同的生效時間14.3.1生效時間確定14.3.2生效時間通知14.4合同的副本與存檔14多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明附件一:甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方指定月嫂服務(wù)的具體要求1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求,指定月嫂服務(wù)的具體內(nèi)容和要求,包括但不限于新生兒護(hù)理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、產(chǎn)后恢復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)。1.1.2甲方應(yīng)在合同開始前,向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)要求,以便乙方安排合適的月嫂提供服務(wù)。1.2甲方對月嫂的監(jiān)督和評價1.2.1甲方有權(quán)對提供服務(wù)的月嫂進(jìn)行監(jiān)督和評價,以確保服務(wù)質(zhì)量和月嫂的工作態(tài)度符合甲方的期望。1.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)期間,及時向乙方反饋月嫂的服務(wù)情況,包括月嫂的工作表現(xiàn)、客戶滿意度等。1.3甲方服務(wù)費(fèi)用的支付時間及方式1.3.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間,及時支付服務(wù)費(fèi)用,以保證月嫂服務(wù)的順利進(jìn)行。1.3.2甲方可以選擇現(xiàn)金支付、電子支付等方式進(jìn)行支付,具體方式應(yīng)在合同中明確。附件二:乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方月嫂的選定及資質(zhì)要求2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求,選定具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的月嫂,并提供月嫂的詳細(xì)資料,包括身份證明、健康證明、工作經(jīng)歷等。2.1.2乙方應(yīng)對所提供月嫂的資質(zhì)和能力進(jìn)行核實,確保月嫂能夠勝任甲方所需的服務(wù)。2.2乙方的服務(wù)保障及培訓(xùn)2.2.1乙方應(yīng)對月嫂進(jìn)行必要的培訓(xùn),確保月嫂能夠提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)提供月嫂服務(wù)期間的保障,包括但不限于意外傷害保險、職業(yè)病防治等。2.3乙方對甲方信息的保密義務(wù)2.3.1乙方應(yīng)對甲方提供的個人信息和家庭隱私進(jìn)行保密,不得泄露給任何第三方。2.3.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施,確保月嫂不會泄露甲方的隱私信息。附件三:第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介的角色及責(zé)任3.1.1第三方中介作為甲乙雙方的橋梁,應(yīng)負(fù)責(zé)匹配月嫂與甲方,并協(xié)助雙方簽訂合同。3.1.2第三方中介應(yīng)對提供的月嫂進(jìn)行資質(zhì)審核,確保月嫂符合甲方的需求。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用3.2.1第三方中介有權(quán)根據(jù)提供服務(wù)的實際情況,收取合理的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在甲方支付的服務(wù)費(fèi)用中單獨列出,并由甲方直接支付給第三方中介。3.3第三方中介的違約責(zé)任3.3.1若第三方中介未能按照約定提供合適的月嫂,或未能妥善履行合同義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.3.2第三方中介的違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.月嫂服務(wù)詳細(xì)需求表2.月嫂資質(zhì)證明文件3.月嫂服務(wù)期間保障方案4.意外傷害保險條款5.職業(yè)病防治措施說明6.隱私保護(hù)措施詳細(xì)說明7.服務(wù)費(fèi)用支付證明文件8.月嫂服務(wù)評價表9.違約金計算公式10.損失賠償計算方法二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為:1.1未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用1.2提供虛假服務(wù)需求信息1.3未及時反饋月嫂服務(wù)情況2.乙方違約行為:2.1提供不符合資質(zhì)的月嫂2.2未提供月嫂培訓(xùn)和服務(wù)保障2.3泄露甲方個人信息和家庭隱私3.第三方中介違約行為:3.1未能提供合適月嫂3.2未妥善履行合同義務(wù)三、法律名詞及解釋:1.合同:雙方或多方為實現(xiàn)一定目的,明確相互權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.月嫂:指提供產(chǎn)后護(hù)理、新生兒護(hù)理等服務(wù)的專業(yè)人員。3.違約:當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.違約金:當(dāng)事人違反合同約定,應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。5.損失賠償:因違約行為導(dǎo)致對方遭受的損失,違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.月嫂服務(wù)質(zhì)量不符合預(yù)期:解決辦法:及時與乙方溝通,提出具體問題,要求乙方整改或更換月嫂。2.月嫂服務(wù)期間出現(xiàn)健康問題:解決辦法:及時送醫(yī)治療,并根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)安排。3.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛:解決辦法:查看合同條款,

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