家庭清潔護理協(xié)議

家庭清潔護理協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議背景與目的1.2協(xié)議雙方的定義與關系1.3協(xié)議的生效與解釋權第二章服務內(nèi)容2.1家庭清潔服務范圍2.2家庭護理服務范圍2.3服務時間的安排與調(diào)整第三章服務人員3.1服務人員的資質(zhì)與培訓3.2服務人員的職責與行為規(guī)范3.3服務人員的更換與調(diào)配第四章服務質(zhì)量與標準4.1清潔護理服務質(zhì)量標準4.2服務過程中問題的處理與反饋4.3服務質(zhì)量的持續(xù)改進與提升第五章費用與支付5.1服務費用的計算與支付方式5.2服務費用的調(diào)整與優(yōu)惠政策5.3費用退還與違約金條款第六章協(xié)議的變更與終止6.1協(xié)議變更的條件與程序6.2協(xié)議終止的條件與程序6.3協(xié)議終止后的相關處理事宜第七章違約責任7.1雙方違約的情形與責任承擔7.2因第三方原因?qū)е逻`約的處理7.3違約金的計算與支付方式第八章爭議解決8.1爭議解決的途徑與方式8.2雙方協(xié)商解決爭議的程序8.3仲裁或訴訟的管轄地點與法律適用第九章隱私保護與信息安全9.1保護對方隱私的原則與措施9.2信息安全與數(shù)據(jù)保護的措施9.3違反隱私保護與信息安全的責任第十章雙方的權利與義務10.1甲方的權利與義務10.2乙方的權利與義務10.3第三方服務人員的權利與義務第十一章特殊情況的處理11.1遇到緊急情況時的處理方式11.2節(jié)假日與休息日的服務安排11.3不可抗力因素對服務的影響與處理第十二章附則12.1協(xié)議的附件與補充條款12.2協(xié)議的簽署與蓋章12.3協(xié)議的生效日期與有效期第十三章其他約定13.1雙方的其他特殊約定與補充事項13.2對雙方有利的其他條款與安排13.3雙方認為需要約定的其他事項第十四章整章概要14.1章節(jié)內(nèi)容概要14.2協(xié)議的重點提示與注意事項14.3雙方對協(xié)議內(nèi)容的理解與認可聲明合同編號_________第一章總則第一條款協(xié)議背景與目的第二條款協(xié)議雙方的定義與關系第三條款協(xié)議的生效與解釋權第二章服務內(nèi)容第一條款家庭清潔服務范圍第二條款家庭護理服務范圍第三條款服務時間的安排與調(diào)整第三章服務人員第一條款服務人員的資質(zhì)與培訓第二條款服務人員的職責與行為規(guī)范第三條款服務人員的更換與調(diào)配第四章服務質(zhì)量與標準第一條款清潔護理服務質(zhì)量標準第二條款服務過程中問題的處理與反饋第三條款服務質(zhì)量的持續(xù)改進與提升第五章費用與支付第一條款服務費用的計算與支付方式第二條款服務費用的調(diào)整與優(yōu)惠政策第三條款費用退還與違約金條款第六章協(xié)議的變更與終止第一條款協(xié)議變更的條件與程序第二條款協(xié)議終止的條件與程序第三條款協(xié)議終止后的相關處理事宜第七章違約責任第一條款雙方違約的情形與責任承擔第二條款因第三方原因?qū)е逻`約的處理第三條款違約金的計算與支付方式第八章爭議解決第一條款爭議解決的途徑與方式第二條款雙方協(xié)商解決爭議的程序第三條款仲裁或訴訟的管轄地點與法律適用第九章隱私保護與信息安全第一條款保護對方隱私的原則與措施第二條款信息安全與數(shù)據(jù)保護的措施第三條款違反隱私保護與信息安全的責任第十章雙方的權利與義務第一條款甲方的權利與義務第二條款乙方的權利與義務第三條款第三方服務人員的權利與義務第十一章特殊情況的處理第一條款遇到緊急情況時的處理方式第二條款節(jié)假日與休息日的服務安排第三條款不可抗力因素對服務的影響與處理第十二章附則第一條款協(xié)議的附件與補充條款第二條款協(xié)議的簽署與蓋章第三條款協(xié)議的生效日期與有效期第十三章其他約定第一條款雙方的其他特殊約定與補充事項第二條款對雙方有利的其他條款與安排第三條款雙方認為需要約定的其他事項第十四章整章概要第一條款章節(jié)內(nèi)容概要第二條款協(xié)議的重點提示與注意事項第三條款雙方對協(xié)議內(nèi)容的理解與認可聲明甲方（簽字）：_______________________日期：_______________________乙方（簽字）：_______________________日期：_______________________第三方服務人員（簽字）：_______________________日期：_______________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定服務人員甲方有權指定家庭清潔護理服務的具體人員。乙方應在甲方指定的服務人員范圍內(nèi)安排合適的人員提供服務。如甲方對乙方安排的服務人員不滿意，甲方有權要求乙方更換服務人員。2.甲方預約服務時間甲方可以根據(jù)自身需求預約服務時間。乙方應盡量滿足甲方的預約要求，如有特殊情況導致乙方無法按預約時間提供服務，乙方應提前通知甲方，并與甲方協(xié)商重新約定服務時間。3.甲方監(jiān)督服務質(zhì)量甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務人員有不符合約定行為，甲方有權要求乙方立即改正。甲方還有權向乙方提出改進服務質(zhì)量的建議和意見，乙方應認真聽取并采取措施予以改進。4.甲方財產(chǎn)保護乙方應采取措施保護甲方財產(chǎn)的安全，確保服務過程中不發(fā)生損壞。如乙方服務人員因操作不當導致甲方財產(chǎn)損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。5.甲方隱私保護乙方應尊重甲方的隱私權，未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露甲方的個人信息及家庭隱私。乙方服務人員如需進入甲方家中，應遵守甲方的隱私規(guī)定，不得擅自查看甲方的私人物品和保密文件。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方服務人員培訓乙方應對家庭清潔護理服務人員進行專業(yè)培訓，確保服務人員具備必要的專業(yè)技能和服務意識。乙方應定期對服務人員進行培訓，提高服務質(zhì)量。2.乙方人員更換與調(diào)配3.乙方服務質(zhì)量保證乙方應保證提供的服務質(zhì)量符合約定標準。如甲方對乙方服務質(zhì)量有異議，乙方應立即采取措施予以改進，并承擔相應的違約責任。4.乙方費用支付保障乙方應按照約定時間、方式向甲方收取服務費用。如乙方未按時支付費用，甲方有權要求乙方支付違約金。乙方不得以任何理由拖延或拒絕支付甲方應得的費用。5.乙方保密義務乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方個人信息及家庭隱私予以保密。未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的隱私信息。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責第三方中介應協(xié)助甲方和乙方達成家庭清潔護理服務的協(xié)議，并負責雙方的溝通與協(xié)調(diào)。第三方中介應確保甲乙雙方合法權益的實現(xiàn)。2.第三方中介的誠信義務第三方中介應誠實守信，不得故意隱瞞與交易有關的重要信息。第三方中介應公正中立，不得偏袒任何一方。3.第三方中介的服務費用第三方中介有權按照約定向甲方和乙方收取服務費用。雙方應在第三方中介的協(xié)助下，明確服務費用的計算方式和支付方式。4.第三方中介的責任限制第三方中介對甲乙雙方提供的服務質(zhì)量和安全承擔有限的連帶責任。如因第三方中介的過錯導致甲方或乙方遭受損失，第三方中介應承擔相應的賠償責任。5.第三方中介的退出機制如第三方中介未履行協(xié)助協(xié)議達成、溝通協(xié)調(diào)等職責，甲方和乙方均有權要求第三方中介退出。第三方中介應在甲方和乙方約定的時間內(nèi)完成退出手續(xù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務人員資質(zhì)證明2.服務人員培訓記錄3.服務質(zhì)量標準說明4.費用計算與支付證明5.違約金計算公式6.隱私保護與信息安全措施文檔7.服務人員更換與調(diào)配記錄8.甲方財產(chǎn)保險證明9.第三方中介資質(zhì)證明10.第三方中介服務費用支付證明二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用2.乙方未按約定提供服務質(zhì)量3.乙方服務人員損壞甲方財產(chǎn)4.乙方泄露甲方隱私信息5.第三方中介未協(xié)助達成協(xié)議6.第三方中介故意隱瞞重要信息7.第三方中介偏袒某一方8.第三方中介未履行責任限制9.第三方中介未按約定時間完成退出手續(xù)三、法律名詞及解釋：1.家庭清潔護理服務：指為家庭提供清潔、整理、保養(yǎng)等服務的行為。2.服務質(zhì)量：指服務過程中符合約定的標準和要求。3.違約金：指當一方未履行合同義務時，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。4.隱私權：指個人對其個人信息和私生活不受非法干擾、侵害的權利。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務人員不符合資質(zhì)：立即更換符合資質(zhì)的服務人員。2.服務質(zhì)量不達標：與乙方溝通，要求乙方改進服務質(zhì)量。3.甲方財產(chǎn)損壞：要求乙方承擔相應的賠償責任。4.隱私泄露：要求乙方立即停止泄露行為，并承擔違約責任。5.第三方中介不履行職責：與第