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文檔簡介
域名解析服務變更協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的簽訂時間1.3本協(xié)議的生效條件第二章域名解析服務變更內容2.1變更的域名解析服務內容2.2變更的域名解析服務時間2.3變更的域名解析服務方式第三章服務費用3.1變更服務的費用計算3.2費用支付方式和時間3.3費用退還及罰則第四章服務期限4.1變更后的服務期限4.2服務期限的延長及終止條件第五章服務質量與保障5.1變更后的服務質量承諾5.2服務故障的解決方式5.3客戶權益的保障措施第六章技術支持與維護6.1技術支持的提供方式6.2維護責任的劃分6.3技術更新與升級第七章違約責任7.1雙方違約的情形7.2違約責任的承擔方式第八章爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2爭議解決的時間限制第九章解除與終止9.1協(xié)議解除的條件9.2協(xié)議終止的情形第十章保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密信息的保護期限10.3保密信息的違約責任第十一章法律適用與爭議解決11.1協(xié)議適用的法律法規(guī)11.2爭議解決的地域及方式第十二章其他條款12.1協(xié)議的修改與補充12.2協(xié)議的繼承與轉讓12.3雙方約定的其他事項第十三章附則13.1協(xié)議的簽署地點13.2協(xié)議的簽署日期13.3協(xié)議的生效日期第十四章附件14.1域名解析服務變更申請表14.2服務費用明細表14.3雙方聯(lián)系方式及聯(lián)系人合同編號:_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.1.1甲方名稱1.1.2乙方名稱1.2本協(xié)議的簽訂時間1.2.1簽訂日期1.3本協(xié)議的生效條件1.3.1雙方簽字蓋章1.3.2見證單位簽字蓋章第二章域名解析服務變更內容2.1變更的域名解析服務內容2.1.1原域名解析服務內容2.1.2變更后域名解析服務內容2.2變更的域名解析服務時間2.2.1變更生效日期2.2.2變更結束日期2.3變更的域名解析服務方式2.3.1手動變更2.3.2自動變更第三章服務費用3.1變更服務的費用計算3.1.1費用計算標準3.1.2費用計算公式3.2費用支付方式和時間3.2.1支付方式3.2.2支付時間3.3費用退還及罰則3.3.1費用退還條件3.3.2罰則條款第四章服務期限4.1變更后的服務期限4.1.1服務期限長度4.1.2服務期限續(xù)約條件4.2服務期限的延長及終止條件4.2.1服務期限延長條件4.2.2服務期限終止條件第五章服務質量與保障5.1變更后的服務質量承諾5.1.1服務響應時間5.1.2服務成功率5.2服務故障的解決方式5.2.1故障報告方式5.2.2故障解決流程5.3客戶權益的保障措施5.3.1客戶信息保護5.3.2客戶投訴處理第六章技術支持與維護6.1技術支持的提供方式6.1.1在線支持6.1.2現(xiàn)場支持6.2維護責任的劃分6.2.1甲方維護責任6.2.2乙方維護責任6.3技術更新與升級6.3.1技術更新計劃6.3.2技術升級流程第八章爭議解決8.1爭議解決的途徑8.1.1雙方協(xié)商解決8.1.2提交第三方調解8.2爭議解決的時間限制8.2.1爭議提出時間8.2.2爭議解決期限第九章解除與終止9.1協(xié)議解除的條件9.1.1雙方協(xié)商解除9.1.2法定解除條件9.2協(xié)議終止的情形9.2.1協(xié)議到期終止9.2.2違約終止第十章保密條款10.1保密信息的范圍10.1.1保密信息定義10.1.2保密信息清單10.2保密信息的保護期限10.2.1保護期限起算日10.2.2保護期限結束日10.3保密信息的違約責任10.3.1違約行為界定10.3.2違約責任承擔第十一章法律適用與爭議解決11.1協(xié)議適用的法律法規(guī)11.1.1適用法律名稱11.1.2適用法律規(guī)定11.2爭議解決的地域及方式11.2.1地域限制11.2.2爭議解決方式第十二章其他條款12.1協(xié)議的修改與補充12.1.1修改程序12.1.2補充內容生效條件12.2協(xié)議的繼承與轉讓12.2.1繼承條件12.2.2轉讓程序12.3雙方約定的其他事項12.3.1事項名稱12.3.2事項內容第十三章附則13.1協(xié)議的簽署地點13.1.1簽署地點名稱13.1.2簽署地點地址13.2協(xié)議的簽署日期13.2.1簽署日期13.3協(xié)議的生效日期13.3.1生效日期第十四章附件14.1域名解析服務變更申請表14.1.1申請表填寫指南14.1.2申請表提交方式14.2服務費用明細表14.2.1費用明細表格式14.2.2費用明細表提交方式14.3雙方聯(lián)系方式及聯(lián)系人14.3.1甲方聯(lián)系方式14.3.2乙方聯(lián)系方式甲方簽字:_____________________日期:_____________________乙方簽字:_____________________日期:_____________________見證單位簽字:__________________日期:_____________________多方為主導時的,附件條款及說明1、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款一:專用條款甲方要求乙方在特定時間內完成域名解析服務的變更,并保障變更過程中的服務質量。若乙方未能在約定時間內完成服務變更,甲方有權要求乙方支付違約金,違約金的計算方式為服務費用的一定比例。附加條款二:技術支持與維護甲方要求乙方提供7x24小時的技術支持,確保域名解析服務的穩(wěn)定運行。若乙方在技術支持過程中出現(xiàn)延遲或失誤,導致甲方損失,乙方應承擔相應的賠償責任。附加條款三:服務質量與保障甲方要求乙方在變更后的服務期限內,保證域名解析服務的響應時間不超過某個特定值,服務成功率不低于某個特定百分比。若乙方未能達到約定的服務質量指標,甲方有權要求乙方支付違約金。2、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明附加條款一:服務費用調整乙方有權根據(jù)市場情況和成本變化,在協(xié)議生效后的一定期限內對服務費用進行調整。調整前的通知期限、費用計算方法和甲方選擇權等具體事項在附件中詳細說明。附加條款二:技術更新與升級乙方應定期對域名解析服務進行技術更新與升級,以滿足甲方業(yè)務發(fā)展的需求。乙方在實施技術更新與升級前應通知甲方,并在甲方同意的情況下進行相關操作。附加條款三:保密信息保護乙方承諾對甲方的保密信息進行嚴格保護,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。若乙方違反保密義務,甲方有權要求乙方支付違約金,并承擔相應的賠償責任。3、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明附加條款一:中介服務費用甲方和乙方同意向第三方中介支付一定的中介服務費用,作為中介方提供服務和對價。中介服務費用的計算方式、支付時間和支付方式在附件中詳細說明。附加條款二:中介的責任與義務中介應確保甲方和乙方的合法權益,協(xié)助雙方完成域名解析服務的變更。中介在提供服務過程中出現(xiàn)失誤或疏忽,導致甲方和乙方損失的,中介應承擔相應的賠償責任。附加條款三:中介的保密義務中介同意對在提供服務過程中獲得的甲方和乙方的保密信息進行嚴格保護,不得向任何第三方披露或使用。若中介違反保密義務,甲方和乙方有權要求中介支付違約金,并承擔相應的賠償責任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.域名解析服務變更申請表2.服務費用明細表3.雙方聯(lián)系方式及聯(lián)系人清單4.技術支持與維護詳細說明5.服務質量與保障的具體指標6.保密信息保護協(xié)議7.中介服務費用計算方法8.中介責任與義務的具體規(guī)定9.保密義務的違反及其后果10.違約金計算公式11.爭議解決方式及程序12.法律適用及爭議解決的地域限制13.協(xié)議的修改與補充流程14.協(xié)議的繼承與轉讓條件二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間支付服務費用的違約行為認定2.乙方未按約定時間完成域名解析服務變更的違約行為認定3.乙方提供的服務質量未達到約定指標的違約行為認定4.中介未能履行協(xié)助變更義務的違約行為認定5.中介違反保密義務的違約行為認定6.甲方未按約定時間支付中介服務費用的違約行為認定7.甲方和乙方未履行中介保密義務的違約行為認定三、法律名詞及解釋:1.域名解析服務:指將域名指向其對應IP地址的服務。2.違約金:指違約方因違約行為應支付給守約方的經(jīng)濟賠償。3.保密信息:指在合同執(zhí)行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等需要保護的信息。4.中介:指在甲方和乙方之間提供域名解析服務變更協(xié)助的第三方機構。5.爭議解決:指當合同各方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生糾紛時,通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.遇到技術難題導致服務變更延遲時,乙方應立即通知甲方,并采取措施盡快解決問題。2.甲方未按時支付服務費用時,乙方應催告甲方支付,必要時可暫停提供服務。3.乙方未按約定完成服務變更時,甲方有權要求乙方支付違約金,并有權解除合同。4.中介服務出現(xiàn)問題時,甲方和乙方應及時溝通,要求中介盡快解決,并有權解除與中介的合同。5.保密信息泄露時,受損方有權要求違約方停止侵權行為,并承擔相應的賠償責任。五、所有應用場景:1.甲方作為域名持有者,需要將域名指向新的IP地址,乙方為域名解析服務提供商。2.甲方因業(yè)務發(fā)展需要,要求乙方提供域名
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