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文檔簡介
快速便捷洗車服務合同目錄第一章:定義與解釋1.1合同1.2各方1.3服務1.4地點1.5時間第二章:服務內(nèi)容2.1服務類型2.2服務流程2.3服務標準第三章:服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四章:服務時間4.1營業(yè)時間4.2預約服務第五章:客戶權(quán)益5.1會員制度5.2優(yōu)惠活動5.3投訴與處理第六章:服務質(zhì)量保證6.1洗車設(shè)備6.2員工培訓6.3服務質(zhì)量監(jiān)控第七章:合同的履行7.1服務提供方義務7.2客戶義務第八章:違約責任8.1服務提供方違約8.2客戶違約第九章:不可抗力9.1定義9.2影響及處理第十章:隱私保護10.1保護原則10.2信息收集與使用10.3信息安全第十一章:爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解11.3仲裁11.4訴訟第十二章:合同的變更、解除與終止12.1變更12.2解除12.3終止第十三章:附則13.1合同生效13.2合同期限13.3合同副本第十四章:其他條款14.1服務提供方聲明14.2客戶聲明14.3第三方聲明合同編號_________第一章:定義與解釋1.1合同:本合同是指甲方(服務提供方)與乙方(客戶)之間關(guān)于快速便捷洗車服務的協(xié)議。1.2各方:甲方指提供洗車服務的企業(yè)或個人,乙方指接受洗車服務的個人或車輛所有者。1.3服務:甲方提供給乙方的快速便捷洗車服務,包括但不限于車輛外部清洗、內(nèi)部清潔等。1.4地點:甲方洗車服務的營業(yè)地點,具體地址詳見附件一。1.5時間:甲方提供洗車服務的營業(yè)時間,具體時間詳見附件二。第二章:服務內(nèi)容2.1服務類型:甲方提供多種洗車服務類型,包括但不限于基礎(chǔ)洗車、深度清潔洗車等。2.2服務流程:甲方按照既定的服務流程為乙方提供洗車服務,確保服務的高效和質(zhì)量。2.3服務標準:甲方按照約定的服務標準提供洗車服務,確保服務達到乙方滿意的效果。第三章:服務費用3.1費用計算:甲方根據(jù)洗車服務的類型和車輛的大小等因素計算洗車費用。3.2支付方式:乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種方式支付洗車費用。3.3費用調(diào)整:甲方如有調(diào)整洗車費用的需要,應提前通知乙方,并按照新的費用標準執(zhí)行。第四章:服務時間4.1營業(yè)時間:甲方提供洗車服務的營業(yè)時間為每周一至周日,具體時間為早上9點至晚上7點。4.2預約服務:乙方如需在非營業(yè)時間或高峰時段進行洗車,可以提前向甲方預約。第五章:客戶權(quán)益5.1會員制度:甲方提供會員制度,乙方可以享受會員優(yōu)惠政策。5.2優(yōu)惠活動:甲方會不定期舉行優(yōu)惠活動,乙方可以參與并享受優(yōu)惠。5.3投訴與處理:乙方如對甲方的服務有任何不滿意的地方,可以向甲方提出投訴,甲方會及時處理并給予答復。第六章:服務質(zhì)量保證6.1洗車設(shè)備:甲方保證使用的洗車設(shè)備先進可靠,能夠有效清潔車輛。6.2員工培訓:甲方定期對員工進行培訓,確保員工具備專業(yè)的洗車技能和服務態(tài)度。6.3服務質(zhì)量監(jiān)控:甲方會定期對服務質(zhì)量進行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施改進。第八章:違約責任8.1服務提供方違約:如甲方未能按照約定時間、質(zhì)量提供服務,應向乙方支付違約金,違約金為洗車費用的兩倍。8.2客戶違約:如乙方未能按照約定時間支付洗車費用,應向甲方支付違約金,違約金為洗車費用的兩倍。第九章:不可抗力9.1定義:不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。9.2影響及處理:如因不可抗力導致甲方無法提供服務,甲方應立即通知乙方,并采取合理措施減少損失。第十章:隱私保護10.1保護原則:甲方尊重乙方的隱私權(quán),不會泄露乙方個人信息。10.2信息收集與使用:甲方僅收集與洗車服務相關(guān)的信息,用于服務提供和后期改進。10.3信息安全:甲方將采取合理措施保護乙方的個人信息安全,防止泄露。第十一章:爭議解決11.1協(xié)商解決:雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解:如協(xié)商不成,可向甲方所在地的調(diào)解組織申請調(diào)解。11.3仲裁:如調(diào)解不成,任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.4訴訟:如仲裁不成,可向甲方所在地的法院提起訴訟。第十二章:合同的變更、解除與終止12.1變更:如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更,可簽訂書面變更協(xié)議。12.2解除:如合同履行過程中發(fā)生不可抗力或雙方協(xié)商一致,可解除合同。12.3終止:合同期滿或雙方同意終止合同時,合同即告終止。第十三章:附則13.1合同生效:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同期限:本合同有效期為____年,自合同生效之日起計算。13.3合同副本:雙方各執(zhí)一份合同副本,具有同等法律效力。第十四章:其他條款14.1服務提供方聲明:甲方保證提供的洗車服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。14.2客戶聲明:乙方保證提供的車輛符合洗車服務的要求,且車輛內(nèi)不得有易燃易爆物品。14.3第三方聲明:本合同的簽訂不涉及任何第三方權(quán)利,第三方權(quán)利和利益不受影響。合同編號:_________甲方(服務提供方):________________乙方(客戶):________________簽訂日期:________________簽字:甲方代表:________________乙方代表:________________多方為主導時的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導時的特殊條款1.1特殊服務要求:如甲方提供特殊服務要求,包括但不限于特殊清洗劑使用、車輛內(nèi)部深度清潔等,需提前與乙方溝通并達成一致。1.2額外服務費用:如甲方提供額外服務,超出合同約定的服務范圍,甲方應向乙方說明并提供書面報價,經(jīng)乙方同意后方可執(zhí)行,額外服務費用由乙方支付。1.3服務時間調(diào)整:如因特殊情況,甲方需調(diào)整服務時間,應提前通知乙方,并盡可能安排在雙方同意的時間段內(nèi)進行。附加條款二:乙方為主導時的特殊條款2.1車輛狀況說明:乙方應如實告知甲方車輛的狀況,包括車輛的清洗難度、是否有特殊污漬等,以便甲方做好相應的服務準備。2.2車輛準備:乙方應在約定時間內(nèi)將車輛清洗干凈并停放在指定位置,以便甲方進行服務。2.3服務變更:如乙方需變更服務內(nèi)容或取消服務,應提前通知甲方,并根據(jù)甲方政策支付相應的違約金或扣除相應的服務費用。附加條款三:第三方中介時的特殊條款3.1中介服務費用:如合同涉及第三方中介,中介費用由甲方承擔,除非乙方同意承擔。3.2第三方責任:第三方中介應對其介紹的服務質(zhì)量負責,如發(fā)生服務質(zhì)量問題,甲方應向第三方中介提出投訴,并由第三方中介負責解決。3.3個人信息保護:第三方中介在提供服務過程中,應嚴格遵守個人信息保護法律法規(guī),保護甲乙雙方的個人信息不被泄露。附加條款四:甲方為主導時的附加服務說明4.1附加服務一:如甲方提供車輛打蠟服務,需提前與乙方溝通并達成一致,附加服務費用為人民幣元。4.2附加服務二:如甲方提供車輛內(nèi)飾消毒服務,需提前與乙方溝通并達成一致,附加服務費用為人民幣元。附加條款五:乙方為主導時的附加服務說明5.1附加服務一:如乙方要求使用特殊清洗劑進行車輛清洗,需提前與甲方溝通并達成一致,附加服務費用由乙方支付。5.2附加服務二:如乙方要求進行車輛內(nèi)部深度清潔,需提前與甲方溝通并達成一致,附加服務費用由乙方支付。附加條款六:第三方中介時的附加服務說明6.1附加服務一:如第三方中介提供預約服務,需提前與甲方和乙方溝通并達成一致,預約服務費用由甲方支付。6.2附加服務二:如第三方中介提供咨詢服務,需提前與甲方和乙方溝通并達成一致,咨詢服務費用由甲方支付。附件及其他補充說明一、附件列表:1.甲方洗車服務營業(yè)地點具體地址2.甲方洗車服務營業(yè)時間具體安排3.乙方車輛狀況說明4.第三方中介服務費用明細5.附加服務費用明細6.合同履行過程中的溝通記錄7.服務質(zhì)量監(jiān)控記錄8.投訴與處理記錄二、違約行為及認定:1.甲方未能按照約定時間、質(zhì)量提供服務2.乙方未能按照約定時間支付洗車費用3.甲方未提前通知乙方調(diào)整服務時間4.乙方未如實告知甲方車輛狀況5.第三方中介未遵守個人信息保護法律法規(guī)6.甲方未按照約定提供附加服務7.乙方未按照約定要求使用特殊清洗劑或進行特殊服務三、法律名詞及解釋:1.合同:指甲方(服務提供方)與乙方(客戶)之間關(guān)于快速便捷洗車服務的協(xié)議。2.違約金:指違約方因違約行為需向守約方支付的賠償金。3.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。4.隱私權(quán):指個人對其個人信息享有不被他人非法收集、使用、披露的權(quán)利。5.仲裁:指通過第三方仲裁機構(gòu)對合同爭議進行公正裁決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務時間調(diào)整:如甲方因特殊情況需調(diào)整服務時間,應提前通知乙方,并盡可能安排在雙方同意的時間段內(nèi)進行。2.服務內(nèi)容變更:如乙方需變更服務內(nèi)容或取消服務,應提前通知甲方,并根據(jù)甲方政策支付相應的違約金或扣除相應的服務費用。3.車輛狀況告知:乙方應如實告知甲方車輛的狀況,包括車輛的清洗難度、是否有特殊污漬等,以便甲方做好相應的服務準備。4.附加服務要求:如乙方要求使用特殊清洗劑或進行特殊服務,需提前與甲方溝通并達成
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