城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定模版（3篇）

城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定模版第一部分：總則1.目的和依據(jù)本規(guī)定之目的在于規(guī)范城市房地產(chǎn)中介服務(wù)行為，維護房地產(chǎn)消費者合法權(quán)益，推動房地產(chǎn)市場的健康有序發(fā)展。依據(jù)《中華人民共和國房地產(chǎn)中介管理辦法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于從事房地產(chǎn)中介服務(wù)的各類企事業(yè)單位及個人，涵蓋房地產(chǎn)中介機構(gòu)、中介經(jīng)紀人等從業(yè)群體。第二部分：機構(gòu)及從業(yè)人員管理3.機構(gòu)準入條件房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)須具備法定資格，完成注冊或備案登記，并依規(guī)定向主管部門報送相關(guān)信息。機構(gòu)應(yīng)設(shè)立獨立的業(yè)務(wù)部門，配備專業(yè)人員及必要的設(shè)施設(shè)備。4.從業(yè)人員資格要求從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)學歷、培訓(xùn)或工作經(jīng)驗，并通過相關(guān)考試或評估獲得從業(yè)資格證書。從業(yè)人員應(yīng)不斷更新和提升自身業(yè)務(wù)能力，不得從事超越自身資質(zhì)范圍的中介服務(wù)。5.從業(yè)人員行為規(guī)范從業(yè)人員應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，誠信履行職責。禁止從事與中介服務(wù)無關(guān)的商業(yè)活動，嚴禁利用職務(wù)之便謀取私利。從業(yè)人員須接受監(jiān)督，違規(guī)者將受到相應(yīng)處罰。第三部分：中介服務(wù)管理6.信息公示要求房地產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)及時向公眾公示機構(gòu)基本信息，如名稱、經(jīng)營范圍、注冊資本等。機構(gòu)應(yīng)在營業(yè)窗口、官方網(wǎng)站或其他適當場所公示相關(guān)資質(zhì)證書、從業(yè)人員證書等。機構(gòu)應(yīng)公示房源信息，確保信息真實、準確。7.信息保護要求房地產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)加強客戶信息保護，禁止泄露、篡改、非法出售或濫用客戶信息。機構(gòu)應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，采取必要措施保障客戶信息的保密性和完整性。8.合同管理要求房地產(chǎn)中介機構(gòu)與客戶簽訂服務(wù)合應(yīng)明確雙方權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容應(yīng)真實、透明，不得含有違法或不合理的條款。合同一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴格遵守合同約定。第四部分：中介服務(wù)監(jiān)督和處罰9.監(jiān)督機制主管部門應(yīng)建立并完善房地產(chǎn)中介服務(wù)監(jiān)督機制，定期或不定期對中介機構(gòu)的經(jīng)營狀況進行檢查。對于違規(guī)行為的中介機構(gòu)，應(yīng)及時糾正并視情節(jié)給予相應(yīng)處罰。10.違規(guī)處罰對于房地產(chǎn)中介機構(gòu)及從業(yè)人員的違規(guī)行為，主管部門可采取警告、限制行業(yè)準入、吊銷從業(yè)資格證書等多種處罰措施。若違法行為涉及刑事責任，應(yīng)移交司法機關(guān)依法處理。11.投訴處理主管部門應(yīng)建立投訴受理和處理機制，及時受理并調(diào)查處理房地產(chǎn)中介服務(wù)過程中的投訴。對于投訴屬實的，應(yīng)給予相應(yīng)處理結(jié)果，并及時通知投訴人。第五部分：附則12.法律責任房地產(chǎn)中介機構(gòu)及從業(yè)人員應(yīng)依法承擔相應(yīng)法律責任。對于違反本規(guī)定的行為，相關(guān)行政部門或法院可依法追究其法律責任。13.規(guī)定解釋本規(guī)定由主管部門負責解釋。若本規(guī)定與其他相關(guān)規(guī)定存在沖突，以本規(guī)定為準。14.生效日期本規(guī)定自頒布之日起生效，有效期為五年。城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定模版（二）第一章總則第一條為規(guī)范城市房地產(chǎn)中介服務(wù)市場秩序，促進房地產(chǎn)交易的健康發(fā)展，保護購房者和出租者的合法權(quán)益，依據(jù)《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)定。第二條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)涵蓋房地產(chǎn)中介機構(gòu)的經(jīng)紀活動與評估活動，以及與房地產(chǎn)中介服務(wù)相關(guān)的其他活動。第三條在城市房地產(chǎn)中介服務(wù)活動中，必須恪守公平、公正、誠信、真實的原則，維護企業(yè)及社會公共利益。第四條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和專業(yè)資格，確保提供高質(zhì)量的中介服務(wù)。第五條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)依法保障購房者和出租者的合法權(quán)益，禁止采取不正當手段謀取利益。第六條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)依法納稅，嚴禁以任何理由逃避稅收或騙取稅收減免。第七條地方房地產(chǎn)中介服務(wù)管理部門負責對城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)進行監(jiān)督檢查，并依法對違規(guī)行為實施處罰。第八條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)加強職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，提升專業(yè)水平。第二章城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)的設(shè)立和資質(zhì)管理第九條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)依法在市場主體登記機關(guān)進行設(shè)立登記，并取得相應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照。第十條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)的設(shè)立登記應(yīng)提交以下證明材料：（一）法人或合伙人的身份證明；（二）機構(gòu)名稱及注冊資本；（三）從業(yè)人員的構(gòu)成及數(shù)量；（四）辦公場所的產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同；（五）客戶資金管理制度。第十一條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)定期進行資質(zhì)審查和提交年度報告，確保其運營合法且穩(wěn)定。第十二條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按規(guī)定繳納房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)備案費用。第十三條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)及時公布其經(jīng)營信息，包括機構(gòu)名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等。第十四條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)明確員工職責與權(quán)益，建立完善的人事管理制度。第三章城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)的經(jīng)營行為第十五條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)依法經(jīng)營，不得從事任何違法違規(guī)活動。第十六條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)提供真實、準確、全面的房地產(chǎn)信息，嚴禁散布虛假信息。第十七條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)對購房者和出租者進行真實、客觀的評估，不得隱瞞相關(guān)信息。第十八條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)以書面形式明確與客戶的合作事項，不得無故變更合作內(nèi)容。第十九條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)不得接受購房者和出租者以不正當方式提供的傭金和回扣。第二十條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)保護購房者和出租者的個人信息，禁止泄露或濫用。第四章城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)管與處罰第二十一條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)應(yīng)配合地方房地產(chǎn)中介服務(wù)管理部門的檢查和監(jiān)管，提供所需資料和協(xié)助。第二十二條城市房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)違反房地產(chǎn)中介服務(wù)管理法規(guī)的，地方房地產(chǎn)中介服務(wù)管理部門有權(quán)給予警告、罰款或吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。第二十三條地方房地產(chǎn)中介服務(wù)管理部門可根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度，對違規(guī)行為進行公示，以便購房者和出租者了解相關(guān)情況。第五章附則第二十四條在特殊情況下，可根據(jù)實際情況對本規(guī)定進行修訂，并經(jīng)批準后生效。第二十五條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。第二十六條違反本規(guī)定的，將依法追究其法律責任。第二十七條本規(guī)定由市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理部門負責解釋。城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定模版（三）一、總則為規(guī)范城市房地產(chǎn)中介服務(wù)行為，維護市場秩序，保護消費者權(quán)益，促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，特制定本規(guī)定。二、定義1.城市房地產(chǎn)中介服務(wù)：指在城市房地產(chǎn)交易活動中提供信息咨詢、房源推薦、買賣協(xié)助、成交管理等專業(yè)服務(wù)的行為。2.城市房地產(chǎn)中介機構(gòu)：指依法設(shè)立并在城市房地產(chǎn)中介服務(wù)市場開展經(jīng)營活動的機構(gòu)。3.城市房地產(chǎn)中介從業(yè)人員：指在城市房地產(chǎn)中介機構(gòu)從事中介服務(wù)工作的人員。三、中介機構(gòu)的設(shè)立1.中介機構(gòu)的設(shè)立應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，取得相應(yīng)的行政許可。2.中介機構(gòu)應(yīng)通過公示，向社會公布其經(jīng)營范圍、服務(wù)項目、收費標準等信息。3.中介機構(gòu)應(yīng)建立健全的組織架構(gòu)，配備專業(yè)人員，并定期進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。四、中介從業(yè)人員的資質(zhì)要求1.中介從業(yè)人員應(yīng)當具備相關(guān)的職業(yè)資格，并按照規(guī)定進行注冊。2.中介從業(yè)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，遵守法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。3.中介從業(yè)人員應(yīng)及時更新房地產(chǎn)市場動態(tài)，提高自身業(yè)務(wù)水平，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。五、中介機構(gòu)的服務(wù)行為1.中介機構(gòu)應(yīng)當依法提供真實、準確、完整的房地產(chǎn)信息。2.中介機構(gòu)應(yīng)根據(jù)需求提供符合市場規(guī)則的房源推薦，并在推薦過程中告知相關(guān)法律法規(guī)和交易事項。3.中介機構(gòu)應(yīng)協(xié)助買賣雙方進行價款支付和過戶手續(xù)辦理，并確保交易完成后的資金和房產(chǎn)安全。4.中介機構(gòu)應(yīng)積極配合政府部門開展監(jiān)督檢查，并提供必要的數(shù)據(jù)和信息。六、中介機構(gòu)的責任和義務(wù)1.中介機構(gòu)應(yīng)當履行誠實、勤勉、謹慎的義務(wù)，維護客戶利益。2.中介機構(gòu)應(yīng)當建立健全投訴處理機制，及時處理客戶的投訴，并作出合理的解釋和補償。3.中介機構(gòu)應(yīng)當保持客戶資料的保密，不得泄露客戶隱私信息。4.中介機構(gòu)發(fā)現(xiàn)涉嫌違法犯罪行為的，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案，并配合調(diào)查工作。七、中介機構(gòu)的監(jiān)督和處罰1.監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)加強對中介機構(gòu)的監(jiān)管，定期進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。2.對存在違法違規(guī)行為的中介機構(gòu)，監(jiān)管機構(gòu)可采取警告、罰款、暫停業(yè)務(wù)等措施，情節(jié)嚴重的，可以吊銷其行政許可。3.對故意違法違規(guī)行為，造成嚴重后果或者損害他人利益的中介機構(gòu)，可以追究其法律責任。八、附則1.中介機構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)要求，及時向監(jiān)管機構(gòu)報送有關(guān)信息和文件。2.市場主管部門應(yīng)加強對中介服務(wù)市場的監(jiān)管