2024年標準電腦維護服務合同范本

2024年標準電腦維護服務合同范本本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準第三條服務時間3.1服務期限3.2維護時間第四條服務費用4.1費用計算4.2付費方式4.3付費期限第五條設備維修5.1維修范圍5.2維修費用5.3維修時間第六條備件供應6.1備件來源6.2備件價格6.3備件更換第七條技術支持7.1技術咨詢7.2遠程協(xié)助7.3現(xiàn)場支持第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2泄露后果第九條違約責任9.1甲方違約9.2乙方違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更和解除11.1變更條件11.2解除條件第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件12.2轉(zhuǎn)讓條件第十三條附則13.1合同生效13.2合同終止13.3其他約定第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍：乙方為甲方提供電腦硬件維護、軟件升級、病毒查殺、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)恢復等服務。2.2服務項目：2.2.1定期檢查：乙方每季度對甲方的電腦系統(tǒng)進行一次全面檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.2故障維修：乙方在接到甲方電腦故障報告后，應及時安排技術人員進行維修。2.2.3軟件支持：乙方為甲方提供操作系統(tǒng)、常用軟件的安裝、升級及技術支持。2.2.4數(shù)據(jù)安全：乙方負責甲方電腦數(shù)據(jù)的安全，提供數(shù)據(jù)備份、恢復等服務。2.3服務標準：乙方按照行業(yè)標準及乙方內(nèi)部規(guī)定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電腦維護服務。第三條服務時間3.1服務期限：本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，即從____年__月__日至____年__月__日。3.2維護時間：乙方在接到甲方報修電話后，應在4小時內(nèi)響應，并在約定的時間內(nèi)到達甲方現(xiàn)場進行維修。如遇特殊情況，乙方應及時與甲方溝通，協(xié)商解決。第四條服務費用4.1費用計算：乙方根據(jù)甲方電腦的數(shù)量、型號及服務內(nèi)容，制定相應的服務費用。具體收費標準詳見附件。4.2.1按年度支付：甲方應在合同簽訂后七個工作日內(nèi)，向乙方支付全年服務費用。4.2.2按次支付：甲方在每次服務結(jié)束后，向乙方支付相應服務費用。4.3付費期限：甲方應在合同約定的付費時間內(nèi)，向乙方支付服務費用。如甲方逾期不付，乙方有權終止提供服務。第五條設備維修5.1維修范圍：乙方負責維修甲方電腦的硬件及軟件故障，但不包括因甲方操作不當、意外損壞等原因?qū)е碌墓收稀?.2維修費用：乙方在維修前向甲方報價，經(jīng)甲方確認后進行維修。如維修費用超過事先約定的費用上限，甲方有權終止維修。5.3維修時間：乙方在接到甲方維修請求后，應在4小時內(nèi)響應，并在約定的時間內(nèi)完成維修。如遇特殊情況，乙方應及時與甲方溝通，協(xié)商解決。第六條備件供應6.1備件來源：乙方提供的備件應為本品牌原裝正品，保證質(zhì)量。6.2備件價格：備件價格詳見附件。乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。6.3備件更換：乙方在接到甲方備件更換請求后，應在4小時內(nèi)響應，并在約定的時間內(nèi)完成更換。如遇特殊情況，乙方應及時與甲方溝通，協(xié)商解決。第七條技術支持7.1技術咨詢：甲方在使用電腦過程中遇到問題，可隨時向乙方咨詢，乙方應盡快給予解答。7.2遠程協(xié)助：乙方通過遠程控制方式，協(xié)助甲方解決電腦使用過程中遇到的問題。7.3現(xiàn)場支持：乙方在接到甲方現(xiàn)場支持請求后，應在4小時內(nèi)響應，并在約定的時間內(nèi)派員到達現(xiàn)場提供支持。如遇特殊情況，乙方應及時與甲方溝通，協(xié)商解決。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。保密信息不包括公開信息、已經(jīng)為第三方所知的信息或其他無需保密的信息。8.2泄露后果：如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責任9.1甲方違約：甲方未按約定時間支付服務費用，或違反合同其他條款的，乙方有權終止合同的履行，并要求甲方支付違約金。9.2乙方違約：乙方未能按約定時間完成維修或技術支持，或違反合同其他條款的，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除合同。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更和解除11.1變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除條件：合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件：本合同在甲方合并、分立或轉(zhuǎn)讓全部或主要資產(chǎn)時，自動轉(zhuǎn)讓給繼承方。繼承方應繼續(xù)履行合同義務。12.2轉(zhuǎn)讓條件：除合同另有約定外，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條附則13.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止：本合同期滿或雙方達成終止協(xié)議時終止。13.3其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字：甲方蓋章：日期：____年__月__日14.2乙方簽字：乙方蓋章：日期：____年__月__日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務費用明細表詳細列出乙方為甲方提供各項服務所需的費用，包括定期檢查、故障維修、軟件支持、數(shù)據(jù)安全等服務的費用標準。附件二：電腦維護服務記錄表記錄甲方電腦的維護情況，包括維護時間、維護內(nèi)容、維修費用等信息。附件三：備件價格表詳細列出乙方提供的備件及其價格。附件四：服務時間表列出乙方為甲方提供的各項服務的具體時間安排。附件五：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務及保密信息的范圍。附件六：違約金計算公式規(guī)定違約金的計算方式，包括違約金的比例或計算基數(shù)等。附件七：爭議解決方式說明詳細說明雙方在發(fā)生爭議時可選的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.甲方違反合同其他條款，如未提供必要的配合措施等。3.乙方未能按約定時間完成維修或技術支持。4.乙方提供假冒偽劣備件或違反保密義務。違約責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權終止合同的履行，并要求甲方支付違約金。示例：甲方逾期支付服務費用10天，乙方有權終止合同，并要求甲方支付逾期付款金額10%的違約金。2.甲方違反合同其他條款，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權解除合同。示例：甲方未提供必要的配合措施，導致乙方無法按時完成維修，乙方有權要求甲方支付維修費用20%的違約金。3.乙方未能按約定時間完成維修或技術支持，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除合同。示例：乙方延遲維修時間超過約定時間2天，甲方有權要求乙方支付維修費用10%的違約金。4.乙方提供假冒偽劣備件或違反保密義務，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除合同。示例：乙方提供假冒偽劣備件，導致甲方電腦出現(xiàn)問題，甲方有權要求乙方支付維修費用30%的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的需接受乙方服務的個人或組織。2.乙方：指合同中指定的提供電腦維護服務的個人或組織。3.服務費用：指乙方為甲方提供服務所收取的費用。4.維護時間：指乙方進行電腦維護的具體時間。5.違約金：指違約方因違約行為所需支付給守約方的賠償金。6.保密信息：指合同履行過程中雙方獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。7.維護服務記錄表：指記錄甲方電腦維護情況的文檔。8.備件價格表：指列出乙方提供的備件及其價格的文檔。9.服務時間表：指列出乙方為甲方提供的各項服務的具體時間安排的文檔。10.爭議解決方式：指雙方在發(fā)生爭議時可選的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等