2024年度共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)服務(wù)合同糾紛處理2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)服務(wù)合同糾紛處理本合同目錄一覽1.1糾紛處理原則1.2糾紛分類1.3糾紛解決途徑1.4糾紛處理時(shí)效1.5糾紛處理費(fèi)用1.6糾紛處理機(jī)構(gòu)1.7糾紛處理程序1.8爭(zhēng)議解決方式1.9糾紛處理結(jié)果公示1.10糾紛處理結(jié)果執(zhí)行1.11糾紛處理保密1.12糾紛處理爭(zhēng)議1.13糾紛處理法律適用1.14糾紛處理合同終止第一部分：合同如下：第一條糾紛處理原則1.1.1本合同糾紛處理遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。1.1.2處理糾紛時(shí)，應(yīng)充分考慮各方權(quán)益，維護(hù)共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的健康發(fā)展。1.1.3糾紛處理過(guò)程中，應(yīng)尊重事實(shí)，依法依規(guī)進(jìn)行。第二條糾紛分類2.1.1按照糾紛性質(zhì)，分為合同糾紛、服務(wù)糾紛、用戶糾紛等。2.1.2按照糾紛原因，分為操作失誤、服務(wù)不到位、數(shù)據(jù)安全問(wèn)題等。2.1.3按照糾紛影響，分為輕微糾紛、一般糾紛、重大糾紛等。第三條糾紛解決途徑3.1.1糾紛雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。3.1.2協(xié)商不成時(shí)，可以申請(qǐng)調(diào)解。3.1.3調(diào)解不成或調(diào)解結(jié)果不滿意的，可以申請(qǐng)仲裁或訴訟。第四條糾紛處理時(shí)效4.1.1糾紛發(fā)生后，雙方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)提交書(shū)面請(qǐng)求，請(qǐng)求處理。4.1.2處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到請(qǐng)求后30個(gè)工作日內(nèi)完成處理。4.1.3如遇特殊情況，處理時(shí)效可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不得超過(guò)90個(gè)工作日。第五條糾紛處理費(fèi)用5.1.1處理糾紛的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。5.1.2協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等不同途徑的處理費(fèi)用，按照相關(guān)法律法規(guī)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.1.3處理機(jī)構(gòu)在處理過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。第六條糾紛處理機(jī)構(gòu)6.1.1共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)設(shè)立糾紛處理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理合同糾紛。6.1.2糾紛處理機(jī)構(gòu)應(yīng)由具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員組成。6.1.3糾紛處理機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更和終止，應(yīng)經(jīng)雙方同意。第七條糾紛處理程序7.1.1糾紛雙方提交書(shū)面請(qǐng)求，請(qǐng)求處理機(jī)構(gòu)介入處理。7.1.2處理機(jī)構(gòu)對(duì)糾紛進(jìn)行初步審查，決定是否受理。7.1.3受理后，處理機(jī)構(gòu)將通知各方參與處理。7.1.4處理機(jī)構(gòu)組織各方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。7.1.5調(diào)解或仲裁結(jié)束后，處理機(jī)構(gòu)應(yīng)出具書(shū)面處理結(jié)果。7.1.6各方對(duì)處理結(jié)果有異議的，可以申請(qǐng)重新處理或提起訴訟。第八條糾紛處理結(jié)果公示8.1.1處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在處理結(jié)果確定后5個(gè)工作日內(nèi)，將處理結(jié)果在共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)進(jìn)行公示。8.1.2公示內(nèi)容包括但不限于糾紛雙方信息、糾紛事實(shí)、處理依據(jù)、處理結(jié)果等。8.1.3公示期限為30日，期間各方可以提出異議。第九條糾紛處理結(jié)果執(zhí)行9.1.1處理結(jié)果一經(jīng)公示，各方應(yīng)自覺(jué)履行。9.1.2若一方不履行處理結(jié)果，另一方可以申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。9.1.3強(qiáng)制執(zhí)行程序按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十條糾紛處理保密10.1.1處理機(jī)構(gòu)及參與處理的人員對(duì)糾紛處理過(guò)程中知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。10.1.2未經(jīng)各方同意，不得泄露糾紛處理過(guò)程中的任何信息。10.1.3保密義務(wù)不因合同的終止而解除。第十一條糾紛處理爭(zhēng)議11.1.1對(duì)糾紛處理結(jié)果有異議的，應(yīng)在公示期內(nèi)提出。11.1.2提出異議的，應(yīng)提供充分證據(jù)，說(shuō)明理由。11.1.3處理機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到異議后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)審。11.1.4復(fù)審結(jié)果為最終處理結(jié)果，各方應(yīng)遵守。第十二條糾紛處理法律適用12.1.1本合同糾紛處理適用中華人民共和國(guó)法律。12.1.2如有國(guó)際條約或相關(guān)國(guó)際慣例，適用國(guó)際條約或國(guó)際慣例。第十三條糾紛處理合同終止13.1.1本合同糾紛處理完成后，合同中關(guān)于糾紛處理的條款自動(dòng)終止。13.1.2合同的其他條款仍具有法律效力。第十四條糾紛處理其他事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.1.2本合同糾紛處理?xiàng)l款如有變更，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意后生效。14.1.3本合同糾紛處理?xiàng)l款的解釋權(quán)歸共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)所有。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與界定15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。16.2第三方介入的條件與程序16.2.1甲乙雙方在協(xié)商或調(diào)解過(guò)程中，如認(rèn)為需要第三方介入，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。16.2.2雙方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)，就第三方介入的同意、選擇及費(fèi)用等問(wèn)題達(dá)成一致。16.2.3第三方介入的具體程序和規(guī)則，由甲乙雙方與第三方另行約定。17.3第三方的責(zé)任限額17.3.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在合同中約定。17.3.2第三方責(zé)任限額的約定不得低于法律規(guī)定最低限額。17.3.3第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)當(dāng)明確具體，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。18.4第三方的權(quán)利與義務(wù)18.4.1第三方的權(quán)利：a.收取甲乙雙方約定的服務(wù)費(fèi)用；b.根據(jù)甲乙雙方的要求，獨(dú)立、公正地提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；c.在糾紛處理過(guò)程中，享有知情權(quán)、表達(dá)意見(jiàn)權(quán)等。18.4.2第三方的義務(wù)：a.嚴(yán)格遵守甲乙雙方約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)；b.對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和敏感信息負(fù)有保密義務(wù)；c.按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告或處理結(jié)果，并對(duì)報(bào)告或結(jié)果的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。19.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.5.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方明確各自的權(quán)利義務(wù)，避免責(zé)任不清。19.5.2第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以申請(qǐng)仲裁或訴訟。19.5.3第三方在介入過(guò)程中，不得干預(yù)甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。20.6第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)20.6.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按約定的比例分擔(dān)。20.6.2如合同中未約定費(fèi)用分擔(dān)比例，則默認(rèn)由甲乙雙方平均分擔(dān)。21.7第三方介入的終止21.7.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)處理結(jié)果。21.7.2第三方介入的終止，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同繼續(xù)履行其他義務(wù)。22.8第三方介入的后續(xù)處理22.8.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)處理結(jié)果繼續(xù)履行合同或采取其他補(bǔ)救措施。22.8.2如處理結(jié)果需要執(zhí)行，甲乙雙方應(yīng)共同確保執(zhí)行到位。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)包含雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、違約責(zé)任等條款。附件說(shuō)明：本附件為合同主體文件，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：糾紛處理規(guī)則詳細(xì)要求：規(guī)則應(yīng)包含糾紛處理原則、分類、途徑、時(shí)效、費(fèi)用、機(jī)構(gòu)、程序等條款。附件說(shuō)明：本附件為糾紛處理的具體操作指南，旨在規(guī)范糾紛解決流程。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方介入的條件、程序、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等條款。附件說(shuō)明：本附件為第三方介入的詳細(xì)約定，明確了第三方在糾紛處理中的角色和責(zé)任。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含保密信息范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等條款。附件說(shuō)明：本附件為保密條款，旨在保護(hù)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的商業(yè)秘密。5.附件五：費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：憑證應(yīng)包含支付金額、支付時(shí)間、支付方式、支付對(duì)象等信息。附件說(shuō)明：本附件為費(fèi)用支付的證據(jù)，用于證明甲乙雙方已履行支付義務(wù)。6.附件六：服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)結(jié)果、存在問(wèn)題及建議等。附件說(shuō)明：本附件為第三方提供服務(wù)的報(bào)告，用于評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和效果。7.附件七：處理結(jié)果通知詳細(xì)要求：通知應(yīng)包含處理結(jié)果、執(zhí)行要求、異議處理方式等。附件說(shuō)明：本附件為處理結(jié)果的通知，告知甲乙雙方處理結(jié)果及后續(xù)操作。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含爭(zhēng)議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁規(guī)則等。附件說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決的約定，明確了解決爭(zhēng)議的具體途徑。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定提供或接受服務(wù)；甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用；甲乙雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密；第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密；第三方未按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告或處理結(jié)果。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；違約金和賠償損失的具體數(shù)額，應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、損失大小等因素確定。3.違約責(zé)任示例：若甲乙雙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)支付對(duì)方違約金，違約金為合同總金額的10%；若第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲乙雙方支付賠償金，賠償金為實(shí)際損失或可得利益的30%；若第三方未按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告或處理結(jié)果，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的5%。全文完。2024年度共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)服務(wù)合同糾紛處理2本合同目錄一覽1.糾紛處理原則1.1糾紛處理適用范圍1.2糾紛處理方式1.3糾紛處理時(shí)效2.糾紛分類與定義2.1用戶糾紛2.2商戶糾紛2.3平臺(tái)糾紛3.糾紛處理流程3.1糾紛報(bào)告3.2糾紛受理3.3糾紛調(diào)查3.4糾紛調(diào)解3.5糾紛仲裁3.6糾紛判決4.糾紛處理機(jī)構(gòu)4.1平臺(tái)糾紛處理機(jī)構(gòu)4.2獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)4.3國(guó)家相關(guān)行政部門(mén)5.糾紛處理費(fèi)用5.1用戶費(fèi)用5.2商戶費(fèi)用5.3平臺(tái)費(fèi)用6.糾紛處理期限6.1糾紛報(bào)告期限6.2糾紛調(diào)查期限6.3糾紛調(diào)解期限6.4糾紛仲裁期限6.5糾紛判決期限7.糾紛處理結(jié)果7.1糾紛調(diào)解結(jié)果7.2糾紛仲裁結(jié)果7.3糾紛判決結(jié)果8.糾紛處理保密8.1保密原則8.2保密范圍8.3違反保密責(zé)任9.糾紛處理爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.糾紛處理法律法規(guī)適用10.1法律適用原則10.2相關(guān)法律法規(guī)10.3例外情況11.糾紛處理合同效力11.1合同效力11.2合同變更11.3合同解除12.糾紛處理合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.糾紛處理合同生效13.1生效條件13.2生效時(shí)間13.3生效范圍14.其他條款14.1通知方式14.2通知地址14.3附件14.4合同附件清單第一部分：合同如下：第一條糾紛處理原則1.1糾紛處理適用范圍本合同適用于平臺(tái)用戶、商戶與平臺(tái)之間在共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議、糾紛。1.2糾紛處理方式1.2.1調(diào)解1.2.2仲裁1.2.3司法訴訟1.3糾紛處理時(shí)效自糾紛發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)通過(guò)平臺(tái)提供的糾紛處理機(jī)制解決糾紛。第二條糾紛分類與定義2.1用戶糾紛用戶與商戶之間因服務(wù)提供、費(fèi)用支付、物品損壞等引起的爭(zhēng)議。2.2商戶糾紛商戶與用戶之間因服務(wù)提供、費(fèi)用支付、物品損壞等引起的爭(zhēng)議。2.3平臺(tái)糾紛用戶、商戶與平臺(tái)之間因平臺(tái)服務(wù)、平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)管理等問(wèn)題引起的爭(zhēng)議。第三條糾紛處理流程3.1糾紛報(bào)告3.1.1用戶或商戶應(yīng)通過(guò)平臺(tái)提供的糾紛處理系統(tǒng)提交糾紛報(bào)告。3.1.2報(bào)告應(yīng)包含糾紛事實(shí)、相關(guān)證據(jù)及訴求。3.2糾紛受理平臺(tái)收到糾紛報(bào)告后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)是否受理。3.3糾紛調(diào)查3.3.1平臺(tái)將組織調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)。3.3.2調(diào)查過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合。3.4糾紛調(diào)解3.4.1平臺(tái)將組織調(diào)解，協(xié)調(diào)雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。3.4.2調(diào)解結(jié)果具有約束力。3.5糾紛仲裁3.5.1若調(diào)解失敗，雙方可申請(qǐng)仲裁。3.5.2仲裁機(jī)構(gòu)由雙方共同選定。3.6糾紛判決3.6.1仲裁機(jī)構(gòu)做出裁決后，雙方應(yīng)遵守裁決結(jié)果。3.6.2若一方不執(zhí)行裁決，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第四條糾紛處理機(jī)構(gòu)4.1平臺(tái)糾紛處理機(jī)構(gòu)平臺(tái)設(shè)立專門(mén)的糾紛處理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理平臺(tái)內(nèi)的糾紛。4.2獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)經(jīng)雙方同意，可委托獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行糾紛處理。4.3國(guó)家相關(guān)行政部門(mén)在必要時(shí)，糾紛處理可涉及國(guó)家相關(guān)行政部門(mén)。第五條糾紛處理費(fèi)用5.1用戶費(fèi)用用戶參與糾紛處理，需支付一定的費(fèi)用。5.2商戶費(fèi)用商戶參與糾紛處理，需支付一定的費(fèi)用。5.3平臺(tái)費(fèi)用平臺(tái)為處理糾紛而產(chǎn)生的費(fèi)用由平臺(tái)承擔(dān)。第六條糾紛處理期限6.1糾紛報(bào)告期限自糾紛發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)提交糾紛報(bào)告。6.2糾紛調(diào)查期限平臺(tái)應(yīng)在收到糾紛報(bào)告后15日內(nèi)完成調(diào)查。6.3糾紛調(diào)解期限平臺(tái)應(yīng)在調(diào)查完成后15日內(nèi)完成調(diào)解。6.4糾紛仲裁期限仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后60日內(nèi)做出裁決。6.5糾紛判決期限人民法院應(yīng)在收到判決申請(qǐng)后60日內(nèi)做出判決。第七條糾紛處理結(jié)果7.1糾紛調(diào)解結(jié)果調(diào)解結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式通知雙方，雙方應(yīng)遵守調(diào)解協(xié)議。7.2糾紛仲裁結(jié)果仲裁機(jī)構(gòu)裁決結(jié)果為終局裁決，雙方應(yīng)遵守裁決結(jié)果。7.3糾紛判決結(jié)果人民法院判決結(jié)果為終局判決，雙方應(yīng)遵守判決結(jié)果。第八條糾紛處理保密8.1保密原則在糾紛處理過(guò)程中，所有參與方應(yīng)遵守保密原則，不得泄露與糾紛相關(guān)的任何信息。8.2保密范圍保密范圍包括但不限于糾紛雙方的身份信息、糾紛事實(shí)、調(diào)查結(jié)果、調(diào)解內(nèi)容、仲裁裁決和判決結(jié)果。8.3違反保密責(zé)任任何違反保密原則的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任等。652578第九條糾紛處理爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1重新協(xié)商9.1.2重新調(diào)解9.1.3再次仲裁9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方共同選定，若無(wú)共同選定，則由平臺(tái)指定。9.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保雙方權(quán)益得到充分保障。652579第十條糾紛處理法律法規(guī)適用10.1法律適用原則糾紛處理應(yīng)遵循中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，并尊重國(guó)際慣例。10.2相關(guān)法律法規(guī)10.2.1《中華人民共和國(guó)合同法》10.2.2《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》10.2.3《中華人民共和國(guó)仲裁法》10.2.4《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》10.3例外情況在特定情況下，經(jīng)雙方同意，可適用其他法律法規(guī)。652580第十一條糾紛處理合同效力11.1合同效力本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。11.2合同變更任何合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。11.3合同解除在符合法律法規(guī)和本合同約定的條件下，任何一方有權(quán)解除合同。652581第十二條糾紛處理合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1重新協(xié)商12.1.2重新調(diào)解12.1.3再次仲裁12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方共同選定，若無(wú)共同選定，則由平臺(tái)指定。12.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，確保雙方權(quán)益得到充分保障。652582第十三條糾紛處理合同生效13.1生效條件13.1.1雙方簽字或蓋章13.1.2合同內(nèi)容完整13.1.3合同內(nèi)容合法有效13.2生效時(shí)間本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.3生效范圍本合同對(duì)合同雙方及平臺(tái)具有法律約束力。652583第十四條其他條款14.1通知方式雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等。14.2通知地址通知地址應(yīng)在合同中明確約定，雙方應(yīng)確保通知的及時(shí)送達(dá)。14.3附件本合同的附件包括但不限于用戶協(xié)議、商戶協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則等。14.4合同附件清單合同附件清單應(yīng)隨合同一同簽署，作為合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第八條第三方介入概述8.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲、乙雙方以外的，為協(xié)助解決合同糾紛而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。8.2第三方介入類型第三方介入類型包括但不限于調(diào)解員、仲裁員、鑒定專家、審計(jì)師等。8.3第三方介入條件第三方介入需經(jīng)甲、乙雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。第九條第三方介入后的額外條款9.1第三方職責(zé)第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)，為甲、乙雙方提供專業(yè)服務(wù)。9.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)其職責(zé)，獲取必要的信息和證據(jù)，有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的協(xié)助。9.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露甲、乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第十條甲、乙雙方責(zé)任10.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)提供第三方介入所需的所有必要信息，并積極配合第三方的工作。10.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)提供第三方介入所需的所有必要信息，并積極配合第三方的工作。第十一條第三方責(zé)任限額11.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)的失誤、疏忽或違法行為所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。11.2責(zé)任限額約定11.2.1第三方責(zé)任限額由甲、乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。11.2.2若第三方責(zé)任限額未約定，則以法律規(guī)定為準(zhǔn)。11.3責(zé)任限額執(zhí)行11.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因自身原因造成甲、乙雙方損失，應(yīng)按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償。11.3.2若第三方責(zé)任限額不足以賠償損失，甲、乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額部分的賠償責(zé)任。第十二條第三方與其他各方的關(guān)系12.1第三方與甲方關(guān)系12.2第三方與乙方關(guān)系12.3第三方與平臺(tái)關(guān)系第三方應(yīng)遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，不得損害平臺(tái)利益。第十三條第三方介入?yún)f(xié)議13.1協(xié)議內(nèi)容13.1.1第三方職責(zé)13.1.2第三方權(quán)利和義務(wù)13.1.3第三方責(zé)任限額13.1.4第三方介入期限13.1.5第三方介入費(fèi)用13.1.6其他約定事項(xiàng)13.2協(xié)議簽訂甲、乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。第十四條第三方介入費(fèi)用14.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲、乙雙方根據(jù)合同約定和實(shí)際情況共同承擔(dān)。14.2費(fèi)用結(jié)算第三方介入費(fèi)用應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中約定結(jié)算方式和時(shí)間。第十五條第三方介入終止15.1終止條件15.1.1第三方職責(zé)履行完畢15.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議15.1.3第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)15.2終止后的處理第三方介入終止后，甲、乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.用戶協(xié)議要求：詳細(xì)說(shuō)明用戶在平臺(tái)上的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明：用戶協(xié)議是用戶使用平臺(tái)服務(wù)的必備文件，應(yīng)包含用戶賬戶管理、隱私保護(hù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2.商戶協(xié)議要求：詳細(xì)說(shuō)明商戶在平臺(tái)上的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明：商戶協(xié)議是商戶加入平臺(tái)服務(wù)的必備文件，應(yīng)包含商戶賬戶管理、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)規(guī)則等內(nèi)容。3.平臺(tái)規(guī)則要求：詳細(xì)規(guī)定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基本規(guī)則和規(guī)范。說(shuō)明：平臺(tái)規(guī)則是規(guī)范用戶和商戶行為的準(zhǔn)則，應(yīng)包含用戶行為規(guī)范、商戶服務(wù)規(guī)范、爭(zhēng)議處理機(jī)制等內(nèi)容。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體條款，包括職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是甲、乙雙方與第三方之間的協(xié)議，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、流程和責(zé)任。5.糾紛處理報(bào)告要求：詳細(xì)記錄糾紛處理的整個(gè)過(guò)程，包括糾紛報(bào)告、調(diào)查、調(diào)解