2024年度充值卡積分兌換服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度充值卡積分兌換服務(wù)合同本合同目錄一覽1.充值卡發(fā)行與管理1.1充值卡種類(lèi)1.2充值卡面值1.3充值卡有效期1.4充值卡發(fā)行渠道1.5充值卡管理流程2.積分兌換規(guī)則2.1積分獲取方式2.2積分兌換條件2.3兌換比例及兌換金額2.4兌換限制2.5兌換流程3.兌換服務(wù)提供3.1兌換服務(wù)范圍3.2兌換服務(wù)時(shí)間3.3兌換服務(wù)渠道3.4兌換服務(wù)支持3.5兌換服務(wù)費(fèi)用4.客戶(hù)服務(wù)與支持4.1客戶(hù)服務(wù)方式4.2客戶(hù)服務(wù)時(shí)間4.3客戶(hù)服務(wù)人員4.4客戶(hù)服務(wù)反饋4.5客戶(hù)投訴處理5.充值卡積分查詢(xún)5.1查詢(xún)方式5.2查詢(xún)時(shí)間5.3查詢(xún)渠道5.4查詢(xún)權(quán)限5.5查詢(xún)結(jié)果通知6.兌換服務(wù)安全保障6.1數(shù)據(jù)安全6.2用戶(hù)隱私保護(hù)6.3兌換過(guò)程安全6.4兌換結(jié)果驗(yàn)證6.5兌換服務(wù)中斷處理7.違約責(zé)任與處理7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理流程7.4違約賠償7.5違約爭(zhēng)議解決8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除與終止通知8.4解除與終止后的處理8.5合同解除與終止的法律效力9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.5爭(zhēng)議解決結(jié)果10.合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改流程10.3合同修改通知10.4合同修改效力11.法律適用與管轄11.1適用法律11.2管轄法院11.3法律變更影響12.其他約定12.1合作關(guān)系12.2通知方式12.3不可抗力12.4合同附件13.合同簽署與生效13.1簽署時(shí)間13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員13.4合同生效時(shí)間14.合同附件清單14.1附件一：充值卡發(fā)行與管理細(xì)則14.2附件二：積分兌換規(guī)則說(shuō)明14.3附件三：客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)14.4附件四：爭(zhēng)議解決流程14.5附件五：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.充值卡發(fā)行與管理1.1充值卡種類(lèi)本合同涉及的充值卡種類(lèi)包括但不限于普通充值卡、VIP充值卡、節(jié)日特惠充值卡等，具體種類(lèi)以雙方簽訂的合同附件一《充值卡發(fā)行與管理細(xì)則》為準(zhǔn)。1.2充值卡面值充值卡面值設(shè)定為100元、200元、500元、1000元等，可根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整，具體面值以雙方簽訂的合同附件一《充值卡發(fā)行與管理細(xì)則》為準(zhǔn)。1.3充值卡有效期充值卡自購(gòu)買(mǎi)之日起，有效期為一年，過(guò)期后無(wú)法繼續(xù)使用，但用戶(hù)可在過(guò)期前將積分兌換為禮品或等值貨幣。1.4充值卡發(fā)行渠道充值卡的發(fā)行渠道包括但不限于官方網(wǎng)站、實(shí)體店、合作商家等，具體發(fā)行渠道以雙方簽訂的合同附件一《充值卡發(fā)行與管理細(xì)則》為準(zhǔn)。1.5充值卡管理流程充值卡管理流程包括充值卡制作、發(fā)貨、銷(xiāo)售、回收等環(huán)節(jié)，具體流程以雙方簽訂的合同附件一《充值卡發(fā)行與管理細(xì)則》為準(zhǔn)。2.積分兌換規(guī)則2.1積分獲取方式用戶(hù)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)充值卡、參加活動(dòng)、推薦新用戶(hù)等方式獲取積分，具體獲取方式以雙方簽訂的合同附件二《積分兌換規(guī)則說(shuō)明》為準(zhǔn)。2.2積分兌換條件用戶(hù)積分達(dá)到一定數(shù)量后方可進(jìn)行兌換，具體兌換條件以雙方簽訂的合同附件二《積分兌換規(guī)則說(shuō)明》為準(zhǔn)。2.3兌換比例及兌換金額積分兌換比例為100積分兌換1元人民幣，兌換金額不得低于10元人民幣，具體兌換比例及兌換金額以雙方簽訂的合同附件二《積分兌換規(guī)則說(shuō)明》為準(zhǔn)。2.4兌換限制每位用戶(hù)每月可兌換的次數(shù)不得超過(guò)5次，年度累計(jì)兌換金額不得超過(guò)10000元人民幣，具體兌換限制以雙方簽訂的合同附件二《積分兌換規(guī)則說(shuō)明》為準(zhǔn)。2.5兌換流程用戶(hù)登錄官方網(wǎng)站或使用兌換服務(wù)渠道，選擇兌換商品或服務(wù)等，提交兌換申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)后，系統(tǒng)自動(dòng)完成兌換并通知用戶(hù)。3.兌換服務(wù)提供3.1兌換服務(wù)范圍兌換服務(wù)范圍包括但不限于禮品、優(yōu)惠券、服務(wù)等，具體服務(wù)范圍以雙方簽訂的合同附件二《積分兌換規(guī)則說(shuō)明》為準(zhǔn)。3.2兌換服務(wù)時(shí)間兌換服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每天上午9:00至晚上21:00，具體服務(wù)時(shí)間以雙方簽訂的合同附件二《積分兌換規(guī)則說(shuō)明》為準(zhǔn)。3.3兌換服務(wù)渠道兌換服務(wù)渠道包括但不限于官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、客服等，具體服務(wù)渠道以雙方簽訂的合同附件二《積分兌換規(guī)則說(shuō)明》為準(zhǔn)。3.4兌換服務(wù)支持兌換服務(wù)支持包括在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、郵件咨詢(xún)等方式，具體支持方式以雙方簽訂的合同附件二《積分兌換規(guī)則說(shuō)明》為準(zhǔn)。3.5兌換服務(wù)費(fèi)用兌換服務(wù)費(fèi)用為兌換金額的10%，最高不超過(guò)50元人民幣，具體費(fèi)用以雙方簽訂的合同附件二《積分兌換規(guī)則說(shuō)明》為準(zhǔn)。4.客戶(hù)服務(wù)與支持4.1客戶(hù)服務(wù)方式客戶(hù)服務(wù)方式包括在線(xiàn)客服、電話(huà)客服、郵件客服等，具體服務(wù)方式以雙方簽訂的合同附件三《客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)》為準(zhǔn)。4.2客戶(hù)服務(wù)時(shí)間客戶(hù)服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每天上午9:00至晚上21:00，具體服務(wù)時(shí)間以雙方簽訂的合同附件三《客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)》為準(zhǔn)。4.3客戶(hù)服務(wù)人員4.4客戶(hù)服務(wù)反饋客戶(hù)服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理用戶(hù)反饋的問(wèn)題，對(duì)用戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行記錄和分析，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量。4.5客戶(hù)投訴處理用戶(hù)對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意可向客服提出投訴，客服應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查和處理，具體處理流程以雙方簽訂的合同附件三《客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)》為準(zhǔn)。5.充值卡積分查詢(xún)5.1查詢(xún)方式用戶(hù)可通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、客服等查詢(xún)充值卡積分，具體查詢(xún)方式以雙方簽訂的合同附件四《查詢(xún)服務(wù)指南》為準(zhǔn)。5.2查詢(xún)時(shí)間查詢(xún)服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每天上午9:00至晚上21:00，具體查詢(xún)時(shí)間以雙方簽訂的合同附件四《查詢(xún)服務(wù)指南》為準(zhǔn)。5.3查詢(xún)渠道查詢(xún)渠道包括但不限于官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、客服等，具體查詢(xún)渠道以雙方簽訂的合同附件四《查詢(xún)服務(wù)指南》為準(zhǔn)。5.4查詢(xún)權(quán)限查詢(xún)權(quán)限為用戶(hù)本人，如需他人代為查詢(xún)，需用戶(hù)提供授權(quán)證明。5.5查詢(xún)結(jié)果通知查詢(xún)結(jié)果將通過(guò)短信、郵件等方式通知用戶(hù)，具體通知方式以雙方簽訂的合同附件四《查詢(xún)服務(wù)指南》為準(zhǔn)。6.兌換服務(wù)安全保障6.1數(shù)據(jù)安全兌換服務(wù)過(guò)程中，用戶(hù)信息將嚴(yán)格保密，采取加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)安全。6.2用戶(hù)隱私保護(hù)用戶(hù)隱私保護(hù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，未經(jīng)用戶(hù)同意，不得泄露用戶(hù)個(gè)人信息。6.3兌換過(guò)程安全兌換過(guò)程采用安全支付通道，確保用戶(hù)資金安全。6.4兌換結(jié)果驗(yàn)證兌換結(jié)果將實(shí)時(shí)反饋給用戶(hù)，用戶(hù)可通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等途徑驗(yàn)證兌換結(jié)果。6.5兌換服務(wù)中斷處理如遇兌換服務(wù)中斷，用戶(hù)可通過(guò)客服、郵件等方式聯(lián)系客服，客服將盡快恢復(fù)服務(wù)，并對(duì)用戶(hù)造成的損失給予適當(dāng)補(bǔ)償。8.違約責(zé)任與處理8.1違約情形1.充值卡發(fā)行方未按合同約定時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量提供充值卡；2.兌換服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；3.客戶(hù)服務(wù)提供方未按合同約定提供客戶(hù)服務(wù)；4.任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密；5.任何一方未按合同約定支付費(fèi)用或賠償損失；6.任何一方違反合同其他約定的行為。8.2違約責(zé)任1.退還或賠償因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.承擔(dān)因違約行為引起的訴訟費(fèi)用；3.對(duì)因違約行為給對(duì)方造成的精神損害給予適當(dāng)賠償；4.采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)合同原狀或采取其他補(bǔ)救措施消除違約影響。8.3違約處理流程1.違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出違約通知；2.受害方應(yīng)在收到違約通知后5個(gè)工作日內(nèi)向違約方提出書(shū)面索賠；3.雙方應(yīng)在收到索賠通知后15個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決爭(zhēng)議；4.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的管轄法院提起訴訟。8.4違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約行為造成的實(shí)際損失確定，最高不超過(guò)合同總金額的30%。8.5違約爭(zhēng)議解決違約爭(zhēng)議解決遵循“先協(xié)商、后調(diào)解、再仲裁或訴訟”的原則。9.合同解除與終止9.1合同解除條件1.合同約定的解除條件成就；2.一方嚴(yán)重違約，另一方在通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2合同終止條件1.合同約定的終止條件成就；2.合同履行完畢；3.一方宣布破產(chǎn)或解散。9.3解除與終止通知解除或終止合同，一方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。9.4解除與終止后的處理1.合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；2.雙方應(yīng)盡快清理合同關(guān)系，處理未了事項(xiàng)；3.合同解除或終止后，雙方應(yīng)互相退還已支付的費(fèi)用。9.5合同解除與終止的法律效力合同解除或終止后，不影響已發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)的履行。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同約定的仲裁委員會(huì)或人民法院。10.3爭(zhēng)議解決程序1.雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決爭(zhēng)議；2.如協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁；3.如調(diào)解或仲裁不成，可向合同約定的仲裁委員會(huì)或人民法院提起訴訟。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。10.5爭(zhēng)議解決結(jié)果爭(zhēng)議解決結(jié)果為最終裁決或判決，雙方應(yīng)無(wú)條件執(zhí)行。11.法律適用與管轄11.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地所在地的法院。11.3法律變更影響如中華人民共和國(guó)法律發(fā)生變更，不影響本合同的效力。12.其他約定12.1合作關(guān)系雙方應(yīng)本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則進(jìn)行合作。12.2通知方式通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。12.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.4合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署與生效13.1簽署時(shí)間本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)。13.3簽署人員本合同由雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）。13.4合同生效時(shí)間本合同自簽署之日起生效。14.合同附件清單14.1附件一：充值卡發(fā)行與管理細(xì)則14.2附件二：積分兌換規(guī)則說(shuō)明14.3附件三：客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)14.4附件四：查詢(xún)服務(wù)指南14.5附件五：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行的效率、保證服務(wù)質(zhì)量、解決爭(zhēng)議或提供專(zhuān)業(yè)支持。15.3第三方介入方式1.協(xié)商引入：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，引入第三方參與合同執(zhí)行；2.法定要求：根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，必須引入第三方參與合同執(zhí)行；16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方責(zé)任限額是指第三方因違反合同約定或因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定確定。16.3責(zé)任限額的調(diào)整在合同履行過(guò)程中，如因市場(chǎng)變化、法律法規(guī)調(diào)整等原因，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利1.收取合理的服務(wù)費(fèi)用；2.享有合同中約定的其他權(quán)利。17.2第三方義務(wù)1.按合同約定履行職責(zé)；2.保守商業(yè)秘密；3.對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3第三方責(zé)任第三方在合同履行過(guò)程中，因違反合同約定或因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1職責(zé)劃分第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和自身職責(zé)，與其他各方明確劃分職責(zé)范圍。18.2責(zé)任劃分第三方責(zé)任與甲方、乙方的責(zé)任劃分如下：1.第三方直接因自身原因造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；2.甲方或乙方因第三方原因遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.甲方、乙方因第三方原因共同遭受損失的，應(yīng)根據(jù)各自責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3權(quán)利劃分第三方權(quán)利與甲方、乙方的權(quán)利劃分如下：1.第三方有權(quán)要求甲方、乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.甲方、乙方有權(quán)要求第三方履行合同約定的職責(zé)。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的條件1.合同履行過(guò)程中出現(xiàn)需要第三方介入的情況；2.第三方具備履行合同約定的能力；3.甲乙雙方同意引入第三方。19.2第三方介入的程序1.甲乙雙方協(xié)商確定第三方；2.第三方與甲乙雙方簽訂合同或協(xié)議；3.第三方開(kāi)始履行合同約定的職責(zé)。19.3第三方介入的期限第三方介入的期限由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)第三方履行職責(zé)的需要確定。20.第三方介入的終止20.1終止條件1.合同履行完畢；2.第三方履行合同職責(zé)完畢；3.第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同職責(zé)；4.甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入。20.2終止程序第三方介入終止，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方，并協(xié)商處理相關(guān)事宜。20.3終止后的責(zé)任第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，處理第三方介入期間產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：充值卡發(fā)行與管理細(xì)則要求：詳細(xì)規(guī)定充值卡的種類(lèi)、面值、有效期、發(fā)行渠道、管理流程等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件為合同的重要補(bǔ)充，明確了充值卡的管理規(guī)則。2.附件二：積分兌換規(guī)則說(shuō)明要求：詳細(xì)說(shuō)明積分獲取方式、兌換條件、兌換比例、兌換限制、兌換流程等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件為合同的重要補(bǔ)充，明確了積分兌換的具體規(guī)則。3.附件三：客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)要求：詳細(xì)規(guī)定客戶(hù)服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)反饋、投訴處理等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件為合同的重要補(bǔ)充，明確了客戶(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和流程。4.附件四：查詢(xún)服務(wù)指南要求：詳細(xì)說(shuō)明積分查詢(xún)方式、查詢(xún)時(shí)間、查詢(xún)渠道、查詢(xún)權(quán)限、查詢(xún)結(jié)果通知等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件為合同的重要補(bǔ)充，明確了積分查詢(xún)的具體操作和流程。5.附件五：其他相關(guān)文件要求：包括但不限于合作協(xié)議、服務(wù)協(xié)議、保密協(xié)議等，根據(jù)合同執(zhí)行的需要提供。說(shuō)明：此附件為合同的重要補(bǔ)充，包含了合同執(zhí)行過(guò)程中可能涉及的其他文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量提供充值卡。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)退還或賠償因違約行為給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說(shuō)明：若甲方未按約定提供充值卡，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受損，甲方需賠償乙方因業(yè)務(wù)受損而產(chǎn)生的費(fèi)用。2.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)退還或賠償因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成的損失。示例說(shuō)明：若乙方提供的兌換服務(wù)存在重大失誤，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方需賠償甲方損失。3.違約行為：任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失和精神損害賠償。示例說(shuō)明：若一方泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，泄露方需承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約行為：任何一方未按合同約定支付費(fèi)用或賠償損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)立即支付未支付的費(fèi)用或賠償損失。示例說(shuō)明：若一方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，另一方有權(quán)要求違約方支付欠款及違約金。5.違約行為：任何一方違反合同其他約定的行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)具體違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若一方未履行合同約定的合作義務(wù)，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度充值卡積分兌換服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.兌換服務(wù)概述1.1兌換服務(wù)內(nèi)容1.2兌換服務(wù)時(shí)間1.3兌換服務(wù)期限2.兌換方式2.1兌換途徑2.2兌換流程2.3兌換規(guī)則3.兌換積分3.1積分獲取方式3.2積分有效期3.3積分兌換比例4.兌換商品及服務(wù)4.1商品及服務(wù)種類(lèi)4.2商品及服務(wù)說(shuō)明4.3商品及服務(wù)配送5.兌換費(fèi)用及支付方式5.1兌換費(fèi)用計(jì)算5.2兌換費(fèi)用支付5.3退款及退換貨政策6.兌換服務(wù)支持6.1客服支持6.2兌換進(jìn)度查詢(xún)6.3兌換爭(zhēng)議解決7.兌換服務(wù)限制7.1兌換次數(shù)限制7.2兌換商品及服務(wù)限制7.3兌換活動(dòng)限制8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.違約責(zé)任9.1兌換方違約責(zé)任9.2兌換服務(wù)方違約責(zé)任9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式10.法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)方式11.3送達(dá)地址12.合同附件12.1附件一：積分兌換規(guī)則12.2附件二：兌換商品及服務(wù)清單12.3附件三：退款及退換貨政策13.合同變更及補(bǔ)充13.1合同變更程序13.2合同補(bǔ)充程序13.3合同變更及補(bǔ)充的效力14.其他約定14.1不可抗力14.2保密條款14.3合同解除條件第一部分：合同如下：第一條兌換服務(wù)概述1.1兌換服務(wù)內(nèi)容本合同約定，乙方（充值卡持有人）可使用其持有的充值卡積分，在甲方（充值卡發(fā)行方）指定的兌換平臺(tái)上，兌換甲方提供的各類(lèi)商品及服務(wù)。1.2兌換服務(wù)時(shí)間兌換服務(wù)時(shí)間為每日00:00至23:59，具體兌換時(shí)間以甲方平臺(tái)顯示為準(zhǔn)。1.3兌換服務(wù)期限本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日，逾期不再享受積分兌換服務(wù)。第二條兌換方式2.1兌換途徑（1）登錄甲方官方網(wǎng)站；（2）使用甲方手機(jī)APP；（3）通過(guò)甲方官方服務(wù)號(hào)。2.2兌換流程兌換流程如下：（1）乙方登錄兌換平臺(tái)，選擇所需兌換的商品或服務(wù)；（2）確認(rèn)兌換信息無(wú)誤后，選擇兌換數(shù)量；（3）選擇支付方式，完成支付；（4）兌換成功，甲方將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將商品或服務(wù)發(fā)送至乙方指定地址。2.3兌換規(guī)則（1）乙方兌換商品或服務(wù)時(shí)，需確保積分余額充足；（2）兌換商品或服務(wù)時(shí)，積分消耗比例按照甲方平臺(tái)規(guī)定執(zhí)行；（3）兌換商品或服務(wù)后，如需退換貨，須按照甲方退款及退換貨政策執(zhí)行。第三條兌換積分3.1積分獲取方式（1）充值卡充值；（2）參加甲方舉辦的各類(lèi)活動(dòng)；（3）使用充值卡消費(fèi)。3.2積分有效期積分有效期為自獲取之日起365天，逾期未兌換的積分將自動(dòng)作廢。3.3積分兌換比例積分兌換比例為：1積分兌換1元人民幣。第四條兌換商品及服務(wù)4.1商品及服務(wù)種類(lèi)甲方提供的商品及服務(wù)包括但不限于：（1）實(shí)物商品；（2）虛擬商品；（3）服務(wù)類(lèi)商品。4.2商品及服務(wù)說(shuō)明甲方將在兌換平臺(tái)上對(duì)商品及服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，包括商品描述、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、庫(kù)存等信息。4.3商品及服務(wù)配送甲方將按照乙方提供的地址，通過(guò)快遞或自提等方式配送商品及服務(wù)。第五條兌換費(fèi)用及支付方式5.1兌換費(fèi)用計(jì)算兌換費(fèi)用按照商品或服務(wù)的實(shí)際價(jià)格計(jì)算，不含運(yùn)費(fèi)。5.2兌換費(fèi)用支付（1）積分支付；（2）余額支付；（3）第三方支付。5.3退款及退換貨政策（1）如因甲方原因?qū)е律唐坊蚍?wù)存在問(wèn)題，甲方將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，為乙方提供退換貨服務(wù)；（2）如因乙方原因?qū)е律唐坊蚍?wù)存在問(wèn)題，乙方需按照甲方退款及退換貨政策執(zhí)行。第六條兌換服務(wù)支持6.1客服支持（1）撥打客服電話(huà)；（2）發(fā)送電子郵件；（3）通過(guò)在線(xiàn)客服。6.2兌換進(jìn)度查詢(xún)（1）登錄兌換平臺(tái)；（2）通過(guò)手機(jī)APP；（3）通過(guò)官方服務(wù)號(hào)。6.3兌換爭(zhēng)議解決（1）聯(lián)系甲方客服；（2）向甲方書(shū)面投訴；（3）通過(guò)法律途徑解決。第八條合同生效及終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；（2）因甲方原因終止服務(wù)；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同解除條件（1）甲方未按約定提供兌換服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同；（2）乙方未按約定使用積分，甲方有權(quán)終止兌換服務(wù)；（3）因一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第九條違約責(zé)任9.1兌換方違約責(zé)任（1）乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)兌換積分，造成積分失效，乙方自行承擔(dān)責(zé)任；（2）乙方在兌換過(guò)程中提供虛假信息，甲方有權(quán)取消兌換資格；（3）乙方違反兌換規(guī)則，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2兌換服務(wù)方違約責(zé)任（1）甲方未按約定提供兌換服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）甲方未按約定保障乙方信息安全，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）甲方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)退換貨或賠償。9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式違約責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）采取補(bǔ)救措施。第十條法律適用及爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、轉(zhuǎn)讓、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式甲方通知乙方的方式包括但不限于：（1）通過(guò)電話(huà)；（2）通過(guò)電子郵件；（3）通過(guò)郵寄；（4）通過(guò)公告。11.2送達(dá)方式（1）通過(guò)甲方指定的地址送達(dá)；（2）通過(guò)乙方提供的聯(lián)系方式送達(dá)；（3）公告送達(dá)。11.3送達(dá)地址（1）甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]；（2）乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]。第十二條合同附件12.1附件一：積分兌換規(guī)則12.2附件二：兌換商品及服務(wù)清單12.3附件三：退款及退換貨政策第十三條合同變更及補(bǔ)充13.1合同變更程序（1）任何一方提出合同變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂變更協(xié)議。13.2合同補(bǔ)充程序（1）任何一方提出合同補(bǔ)充，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同變更及補(bǔ)充的效力合同變更及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，并根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。14.2保密條款雙方對(duì)本合同的訂立、履行及終止過(guò)程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。14.3合同解除條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所述第三方，是指除甲方和乙方以外的，在合同履行過(guò)程中提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)、技術(shù)支持或其他協(xié)助的獨(dú)立第三方實(shí)體。15.2第三方介入范圍（1）提供兌換服務(wù)的平臺(tái)搭建與維護(hù)；（2）提供積分兌換系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)支持；（3）提供市場(chǎng)調(diào)研與分析；（4）提供法律咨詢(xún)與爭(zhēng)議解決；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的協(xié)助事項(xiàng)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任界定（1）按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)；（2）對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)的安全性、可靠性；（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方因自身原因?qū)е路?wù)瑕疵，給甲方或乙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)其收取服務(wù)費(fèi)用的三倍；（2）因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或履行失敗的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，賠償金額不超過(guò)其收取服務(wù)費(fèi)用的五倍；（3）第三方在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十七條第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利界定（1）按照合同約定，獲得甲方和乙方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以便其履行合同義務(wù)；（3）在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲方和乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；（4）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方和乙方提出合理化建議。第十八條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1甲方與第三方（1）甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與乙方的合作，確保第三方服務(wù)的順利進(jìn)行；（2）甲方對(duì)第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，有權(quán)向甲方提出；（3）甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。18.2乙方與第三方（1）乙方接受第三方提供的服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，有權(quán)向甲方提出；（3）乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。第十九條第三方介入時(shí)的額外條款及說(shuō)明19.1甲方責(zé)任（1）甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)的順利進(jìn)行，對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（2）甲方對(duì)第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е路?wù)瑕疵，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2乙方責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照合同約定，接受第三方提供的服務(wù)，并支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，有權(quán)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理。19.3第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)；（2）第三方在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：積分兌換規(guī)則詳細(xì)要求：包括積分獲取、有效期、兌換比例、兌換規(guī)則等具體條款。附件說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了積分的獲取方式、有效期、兌換比例以及兌換的具體規(guī)則，為雙方提供明確的積分使用指南。2.附件二：兌換商品及服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出可兌換商品及服務(wù)的種類(lèi)、描述、價(jià)格、庫(kù)存等信息。附件說(shuō)明：本附件提供了可兌換商品及服務(wù)的詳細(xì)信息，包括種類(lèi)、描述、價(jià)格和庫(kù)存情況，便于乙方了解和選擇。3.附件三：退款及退換貨政策詳細(xì)要求：明確退款條件、退換貨流程、時(shí)間限制、責(zé)任承擔(dān)等。附件說(shuō)明：本附件規(guī)定了退款及退換貨的具體政策，包括適用條件、流程、時(shí)間限制和責(zé)任承擔(dān)，保障乙方的權(quán)益。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、費(fèi)用等。附件說(shuō)明：本附件規(guī)定了第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利和費(fèi)用，為甲方和乙方與第三方之間的合作提供明確的法律依據(jù)。5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、期限等。附件說(shuō)明：本附件規(guī)定了爭(zhēng)議解決的方式、程序和期限，為雙方在合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議提供了解決途徑。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密內(nèi)容、保密期限、保密責(zé)任等。附件說(shuō)明：本附件規(guī)定了保密協(xié)議的內(nèi)容、期限和責(zé)任，保障甲乙雙方的商業(yè)秘密。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)兌換積分責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)兌換積分，造成積分失效。示例說(shuō)明：乙方未在積分有效期內(nèi)兌換積分，甲方有權(quán)取消乙方未兌換的積分，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。2.違約行為：甲方未按約定提供兌換服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定提供兌換服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常兌換積分或商品。示例說(shuō)明：甲方未能按時(shí)提供兌換服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法兌換積分，甲方應(yīng)向乙方支付違約金。3.違約行為：第三方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，給甲方或乙方造成損失。示例說(shuō)明：第三方提供的兌換系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常兌換積分，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約行為：甲方或乙方違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。示例說(shuō)明：乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.違約行為：甲方或乙方未履行合同變更或補(bǔ)充協(xié)議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方或乙方未按照合同變更或補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。示例說(shuō)明：甲方未按照合同變更協(xié)議履行義務(wù)，乙方有權(quán)解除合同或要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度充值卡積分兌換服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1兌換服務(wù)提供方1.2兌換服務(wù)接受方2.兌換服務(wù)內(nèi)容2.1兌換商品種類(lèi)2.2兌換方式2.3兌換流程3.積分兌換規(guī)則3.1積分獲取方式3.2積分有效期3.3積分兌換比例3.4積分兌換限制4.兌換商品及服務(wù)說(shuō)明4.1商品及服務(wù)描述4.2商品及服務(wù)規(guī)格4.3商品及服務(wù)價(jià)格5.兌換費(fèi)用及支付方式5.1兌換費(fèi)用計(jì)算方式5.2兌換費(fèi)用支付方式5.3退款及退換貨政策6.退貨及換貨政策6.1退貨條件6.2退貨流程6.3換貨條件6.4換貨流程7.兌換服務(wù)時(shí)間及限制7.1兌換服務(wù)時(shí)間7.2兌換服務(wù)限制8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1兌換商品及服務(wù)清單12.2積分兌換規(guī)則明細(xì)12.3退貨及換貨政策明細(xì)13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.其他14.1合同未盡事宜14.2合同變更及解除14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1兌換服務(wù)提供方1.1.1名稱(chēng)：充值卡服務(wù)提供商1.1.2地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話(huà)：138xxxx56781.2兌換服務(wù)接受方1.2.1名稱(chēng)：用戶(hù)1.2.2地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話(huà)：139xxxx87652.兌換服務(wù)內(nèi)容2.1兌換商品種類(lèi)2.1.1品牌手機(jī)2.1.2品牌平板電腦2.1.3品牌耳機(jī)2.2兌換方式2.2.1線(xiàn)上兌換：用戶(hù)通過(guò)官方平臺(tái)進(jìn)行兌換2.2.2線(xiàn)下兌換：用戶(hù)至指定門(mén)店進(jìn)行兌換2.3兌換流程2.3.1用戶(hù)登錄官方平臺(tái)，選擇所需兌換商品2.3.2系統(tǒng)驗(yàn)證積分及兌換資格2.3.3用戶(hù)確認(rèn)兌換信息，提交兌換申請(qǐng)2.3.4兌換服務(wù)提供方審核申請(qǐng)，確認(rèn)兌換結(jié)果2.3.5用戶(hù)根據(jù)兌換結(jié)果，選擇收貨方式或到店自取3.積分兌換規(guī)則3.1積分獲取方式3.1.1用戶(hù)通過(guò)充值卡消費(fèi)獲取積分3.1.2充值卡消費(fèi)金額與積分比例：1元=1積分3.2積分有效期3.2.1積分自獲取之日起計(jì)算，有效期為1年3.3積分兌換比例3.3.1積分與商品及服務(wù)價(jià)格的比例：100積分=1元3.4積分兌換限制3.4.1單次兌換金額不超過(guò)1000元3.4.2每月兌換次數(shù)不超過(guò)3次4.兌換商品及服務(wù)說(shuō)明4.1商品及服務(wù)描述4.1.1品牌手機(jī)：具備功能，支持網(wǎng)絡(luò)制式4.1.2品牌平板電腦：具備功能，支持分辨率4.1.3品牌耳機(jī)：具備功能，支持連接方式4.2商品及服務(wù)規(guī)格4.2.1品牌手機(jī)：屏幕尺寸英寸，處理器4.2.2品牌平板電腦：屏幕尺寸英寸，處理器4.2.3品牌耳機(jī)：防水等級(jí)，線(xiàn)控功能4.3商品及服務(wù)價(jià)格4.3.1品牌手機(jī)：售價(jià)元4.3.2品牌平板電腦：售價(jià)元4.3.3品牌耳機(jī)：售價(jià)元5.兌換費(fèi)用及支付方式5.1兌換費(fèi)用計(jì)算方式5.1.1兌換費(fèi)用=兌換商品及服務(wù)價(jià)格5.2兌換費(fèi)用支付方式5.2.1線(xiàn)上兌換：用戶(hù)通過(guò)官方平臺(tái)支付5.2.2線(xiàn)下兌換：用戶(hù)至指定門(mén)店支付5.3退款及退換貨政策5.3.1退款條件：用戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退款申請(qǐng)5.3.2退款流程：用戶(hù)提交退款申請(qǐng)，兌換服務(wù)提供方審核，原路退回用戶(hù)支付金額5.3.3退換貨條件：用戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)5.3.4退換貨流程：用戶(hù)提交退換貨申請(qǐng)，兌換服務(wù)提供方審核，用戶(hù)可選擇換貨或退款6.退貨及換貨政策6.1退貨條件6.1.1商品及服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題6.1.2商品及服務(wù)在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)損壞6.2退貨流程6.2.1用戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退貨申請(qǐng)6.2.2兌換服務(wù)提供方審核退貨申請(qǐng)，確認(rèn)退貨資格6.2.3用戶(hù)將商品及服務(wù)寄回，兌換服務(wù)提供方確認(rèn)收貨6.2.4兌換服務(wù)提供方辦理退貨手續(xù)，原路退回用戶(hù)支付金額6.3換貨條件6.3.1商品及服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題6.3.2商品及服務(wù)在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)損壞6.4換貨流程6.4.1用戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出換貨申請(qǐng)6.4.2兌換服務(wù)提供方審核換貨申請(qǐng)，確認(rèn)換貨資格6.4.3用戶(hù)可選擇新的商品及服務(wù)進(jìn)行兌換6.4.4兌換服務(wù)提供方辦理?yè)Q貨手續(xù)，用戶(hù)收到新的商品及服務(wù)8.保密條款8.1保密信息范圍8.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密8.1.2雙方在本合同中約定的技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露8.2.2雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露，包括但不限于限制訪(fǎng)問(wèn)、設(shè)置訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限等8.2.3合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守本條款的保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密性9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1兌換服務(wù)提供方未按照約定提供商品及服務(wù)的9.1.2兌換服務(wù)接受方未按照約定使用積分進(jìn)行兌換的9.1.3雙方未按照約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金9.2.2違約金金額根據(jù)違約情形及對(duì)守約方造成的損失確定9.2.3違約方違反保密義務(wù)的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至省市仲裁委員會(huì)仲裁11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字蓋章11.1.2雙方在約定的時(shí)間內(nèi)履行合同約定的義務(wù)11.2合同終止條件11.2.1合同約定的期限屆滿(mǎn)11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行12.合同附件12.1兌換商品及服務(wù)清單12.1.1商品及服務(wù)名稱(chēng)12.1.2商品及服務(wù)規(guī)格12.1.3商品及服務(wù)價(jià)格12.2積分兌換規(guī)則明細(xì)12.2.1積分獲取方式12.2.2積分有效期12.2.3積分兌換比例12.2.4積分兌換限制12.3退貨及換貨政策明細(xì)12.3.1退貨條件12.3.2退貨流程12.3.3換貨條件12.3.4換貨流程13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.1.1兌換服務(wù)提供方簽字蓋章日期：____年____月____日13.1.2兌換服務(wù)接受方簽字蓋章日期：____年____月____日13.2合同生效日期13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.其他14.1合同未盡事宜14.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的與合同有關(guān)的其他事項(xiàng)，應(yīng)友好協(xié)商解決14.2合同變更及解除14.2.1合同的變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出14.2.2合同變更或解除后，不影響已履行部分的效力14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同的解釋權(quán)歸充值卡服務(wù)提供商所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指非本合同當(dāng)事人，但因其業(yè)務(wù)或服務(wù)與本合同履行有直接或間接關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。15.1.2.1中介機(jī)構(gòu)15.1.2.2會(huì)計(jì)師事務(wù)所15.1.2.3律師事務(wù)所15.1.2.4技術(shù)支持服務(wù)提供商15.1.2.5其他與本合同履行相關(guān)的第三方15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行其職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定。15.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取合理的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其職責(zé)的履行。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲方或乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。15.4.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與甲方或乙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過(guò)本合同約定的方式。15.4.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需甲方或乙方提供協(xié)助，應(yīng)事先通知甲方和乙方，并得到甲方和乙方的同意。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說(shuō)明16.1甲方責(zé)任16.1.1甲方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，為第三方提供必要的協(xié)助和便利。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方在履行職責(zé)時(shí)，不受