第一季度個(gè)人工作總結(jié)

第一季度個(gè)人工作總結(jié)

第一季度個(gè)人工作總結(jié)1

今年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們南仁緊緊圍繞建設(shè)“現(xiàn)代工業(yè)強(qiáng)鄉(xiāng)，產(chǎn)業(yè)構(gòu)興村，一村一品富民”的目標(biāo)，按照年初制定計(jì)劃，整體推進(jìn)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展。現(xiàn)將第一季度經(jīng)濟(jì)工作情況匯報(bào)如下：

一、經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)完成情況。

第一季度，全中心農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值完成6817萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)__%；完成固定資產(chǎn)投資2500萬(wàn)元，完成全年固定資產(chǎn)投資任務(wù)數(shù)的__%；非公經(jīng)濟(jì)增加值完成7260萬(wàn)元，完成任務(wù)數(shù)的__%。招商引資項(xiàng)目進(jìn)展順利，引進(jìn)招商引資項(xiàng)目2個(gè)，引進(jìn)資金7200萬(wàn)元。

二、主要工作進(jìn)展情況。

（一）新農(nóng)村建設(shè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作。

在新農(nóng)村建設(shè)方面，今年重點(diǎn)抓好__個(gè)新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)工作。目前，正在籌劃建設(shè)__村、__村村委會(huì)及__村村委會(huì)廣場(chǎng)硬化工作。

在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面，下寨果業(yè)示范園區(qū)正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進(jìn)仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴(kuò)大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。

正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的群眾自來(lái)水入戶工程。目前，已完成東合、西合兩村自來(lái)水入戶管道的鋪設(shè)工作，上寨武家村完成新打機(jī)井1眼，自來(lái)水主管道鋪設(shè)方案已經(jīng)確定，下一步將進(jìn)行鋪設(shè)工作。

（三）環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)，各村按照部署，積極進(jìn)行整治，有效解決了主干道路“三堆”及村內(nèi)垃圾長(zhǎng)時(shí)無(wú)人清運(yùn)等問(wèn)題。中心合實(shí)際，制定《南仁三農(nóng)發(fā)展服務(wù)中心農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)收取和管理辦法》，并征求各村意見(jiàn)和建議。確定專人對(duì)各村垃圾箱進(jìn)行清運(yùn)，并要求各村保潔員每天按時(shí)上路打掃衛(wèi)生，堅(jiān)持每周二全體鄉(xiāng)村干部將轄區(qū)主干路段衛(wèi)生進(jìn)行了徹底打掃，投勞1100人次，動(dòng)用鏟車(chē)8余次，整理村間街道59條，保持了鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生整潔。

（四）切實(shí)抓好食品安全及安全生產(chǎn)工作。

在食品安全方面，年后，我們積極對(duì)農(nóng)村家宴服務(wù)隊(duì)、食品小作坊、食品加工企業(yè)、小商店及轄區(qū)內(nèi)的畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)等進(jìn)行了排查整治。對(duì)排查出問(wèn)題的企業(yè)及個(gè)體戶，限期進(jìn)行整改，查處取締小作坊1家。

在安全生產(chǎn)方面，我中心安監(jiān)辦、維穩(wěn)辦會(huì)同南仁派出所、教育組、縣安監(jiān)局、質(zhì)檢局等部門(mén)聯(lián)合對(duì)南仁境內(nèi)的加氣站、加油站、冷庫(kù)、小鍋爐、學(xué)校、幼兒園和建筑工地等單位進(jìn)行了安全大檢查，指出存在的問(wèn)題，責(zé)令其限期整改到位。

（五）計(jì)劃生育工作。

一是做好獎(jiǎng)扶人員摸底工作；二是召開(kāi)20__年度計(jì)生春訓(xùn)會(huì)；三是全面完成流動(dòng)人口信息錄入工作；四是抓好“三查兩清一服務(wù)”工作，截止目前，上環(huán)46例，雙補(bǔ)2例，扎9例；五是征收計(jì)劃生育意外保險(xiǎn)費(fèi)。

（六）配合縣城重點(diǎn)工程建設(shè)。

第一季度，我們?cè)诳h委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作：

1、縣體育場(chǎng)征地工作?？h體育場(chǎng)征地工作進(jìn)展順利，6戶住房面積已經(jīng)丈量完畢，并簽字確認(rèn)。向涉及征地戶發(fā)放《征地告知書(shū)》，召開(kāi)群眾會(huì)，推選出了群眾代表。地面附著物正在清點(diǎn)登記當(dāng)中。

2、普小路東側(cè)征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發(fā)放完畢，正在登記地面附著物，正在協(xié)調(diào)處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著物款項(xiàng)已發(fā)放16戶。

3、限價(jià)房東側(cè)征地工作。完成武功縣限價(jià)房征地涉及南仁東合、倪遠(yuǎn)、南仁3個(gè)村地畝的丈量及地面附著物登記工作，目前，正在醞釀代表人選。

4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前，征地拆遷款、地面附著物賠償已經(jīng)兌付到位，追補(bǔ)漏登的.地面附著物等款項(xiàng)正在協(xié)調(diào)解決中。

5、縣城重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作。認(rèn)真做好金紅葉建設(shè)項(xiàng)目、天際線建設(shè)項(xiàng)目、園林公園建設(shè)項(xiàng)目、天津華今項(xiàng)目，公益性墓地建設(shè)項(xiàng)目、保障性住房項(xiàng)目等其他重點(diǎn)工程建設(shè)的服務(wù)保障工作。

（七）社會(huì)民生工程及其他各項(xiàng)工作。

1、在新農(nóng)保征收工作中，中心提早安排部署征收工作，采取多項(xiàng)措施，率先全面完成20__年度9363人108萬(wàn)的新農(nóng)?；鹫魇展ぷ?。

2、第一季度審核新增農(nóng)村低保戶73戶266人。五保戶1人，新增申報(bào)1943年以前高齡老人補(bǔ)貼35人，申報(bào)大病救助12人，臨時(shí)救助3戶。

3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。

4、完成了經(jīng)濟(jì)普查工作中個(gè)體工商戶732戶的入戶調(diào)查工作及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位144家的情況調(diào)查工作。

5、積極組織鄉(xiāng)村兩級(jí)干部召開(kāi)20__年度全中心經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，明確了發(fā)展目標(biāo)，確定了工作思路，全面安排了今年各項(xiàng)工作。第一季度個(gè)人工作總結(jié)2

一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

第一階段（__年—__年）

__年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常收費(fèi)→銀行對(duì)接→建立收費(fèi)臺(tái)賬→與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法：在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼?/p>

接聽(tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二階段（__年—__年）：發(fā)展階段

這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。20__年底我又被調(diào)往公司新接管的“VILLA”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

第三階段（__年—現(xiàn)在），不斷提升階段

__年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍；每日做好結(jié)賬盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表；每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作；工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資

的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的'工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。

20__年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速；同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及VILLA管理處的主管會(huì)計(jì)工作。

二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；第一季度個(gè)人工作總結(jié)3

進(jìn)入這個(gè)部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了，回顧這一季度來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照銀行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。一季度來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解，“反假幣”知識(shí)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，積極向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在面對(duì)客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

二：加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)一直不顯著，深知我的業(yè)績(jī)一直影響著整個(gè)部門(mén)的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三：存在的問(wèn)題和今后努力方向

在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的'客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開(kāi)拓新客戶。第四，增強(qiáng)部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。第一季度個(gè)人工作總結(jié)4

20__年1至3月，辦公室緊緊圍繞審判工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)、參謀和服務(wù)作用，確保全院工作正常開(kāi)展。

一、準(zhǔn)確職能定位，提升服務(wù)水平

圍繞大局，筑牢服務(wù)思想。結(jié)合“忠誠(chéng)、為民、公正、廉潔”政法干警核心價(jià)值觀活動(dòng)，辦公室牢固樹(shù)立為審判工作服務(wù)的思想，注重培養(yǎng)辦公室干部服務(wù)意識(shí)，將“為了審判，服務(wù)審判，促進(jìn)審判”作為工作出發(fā)點(diǎn)；牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的思想，及時(shí)準(zhǔn)確把握法院工作的難點(diǎn)、熱點(diǎn)和發(fā)展方向，注重對(duì)新情況、新問(wèn)題的研究分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出意見(jiàn)和建議，發(fā)揮了參謀助手的作用；牢固樹(shù)立為干警服務(wù)的思想，在辦公室工作中，注重為干警創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障。

二、主要工作完成情況

（一）強(qiáng)化公文規(guī)范。在公文管理中，一是嚴(yán)格按照“一個(gè)口子進(jìn)”的`原則，公文均由辦公室專人統(tǒng)一簽收、分辦，未經(jīng)登記、分辦的公文，一律不予辦理。二是嚴(yán)格按文件發(fā)布層次分發(fā)閱讀文件，做到不超范圍、不越層次、不亂級(jí)別傳閱文件，并做好傳閱文件的登記和回收工作，第一季度共傳閱各類文件余份；三是嚴(yán)格按規(guī)定要求辦文，對(duì)本院重大工作部署、工作中的亮點(diǎn)均以文件、信息、內(nèi)部傳真電報(bào)等公文形式向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送，專門(mén)設(shè)計(jì)了內(nèi)部傳真電報(bào)格式，由分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審批后才能報(bào)送。第一季度共起草撰寫(xiě)各類公文余份；四是嚴(yán)格規(guī)范印章管理，對(duì)需要加蓋印章的所有法律文書(shū)和有關(guān)稿件，都由專人審查把關(guān)，逐份登記。

（二）加強(qiáng)機(jī)要保密。加強(qiáng)了保密制度建設(shè)，建立健全重大活動(dòng)、重要會(huì)議、重要事項(xiàng)等一系列保密制度，健全涉密人員和秘密載體管理，局域網(wǎng)安全保密管理等制度。

（三）抓好檔案管理和精神文明活動(dòng)。嚴(yán)格按照《檔案法》和上級(jí)法院及縣檔案局的要求，規(guī)范和完善各項(xiàng)檔案管理工作。第一季度，檔案室對(duì)年度本院所產(chǎn)生的文書(shū)檔案進(jìn)行了全面收集，按要求進(jìn)行了整理、分類、編序，其中包括永久卷、__年期卷，__年期卷，共計(jì)卷。進(jìn)一步完善了閱檔制度，對(duì)外單位和個(gè)人查閱檔案把好關(guān)口，今年共查閱案卷次。按照文件要求，第一季度制訂了工作計(jì)劃，調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開(kāi)展了精神文明活動(dòng)。

（四）做好會(huì)議服務(wù)工作。第一季度組織完成了各類大小會(huì)議余次，接待了等有關(guān)部門(mén)的調(diào)研檢查，沒(méi)有出現(xiàn)失誤。

（五）加強(qiáng)值班安保工作。對(duì)全院第一季度的值班工作做了安排部署，并定期檢查，沒(méi)有發(fā)生影響治安穩(wěn)定現(xiàn)象。

（六）加強(qiáng)后勤保障服務(wù)。其一，落實(shí)財(cái)物管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，落實(shí)經(jīng)費(fèi)管理制度，堅(jiān)持“審批一支筆，收支兩條線”，公開(kāi)了1至3月“四費(fèi)收支”情況并報(bào)院紀(jì)檢組，順利完成了第一季度經(jīng)費(fèi)保障工作；其二，加強(qiáng)后勤供給。公務(wù)接待提倡熱情，但堅(jiān)持厲行節(jié)約，第一季度共完成接待多次；規(guī)范辦公用品和大件物品購(gòu)置。修定了辦公物品申購(gòu)表、計(jì)算及耗材更換、報(bào)修備考表，先由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，報(bào)辦公室審批后再購(gòu)買(mǎi)維修；嚴(yán)格車(chē)輛管理，重新制訂了車(chē)輛使用審批表，加強(qiáng)安全駕駛教育，進(jìn)一步規(guī)范了車(chē)輛使用管理工作。第一季度安排車(chē)輛臺(tái)次，形成公里；其三，加強(qiáng)了院審判綜合樓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法庭建設(shè)及法院三級(jí)網(wǎng)、科技法庭建設(shè)。

三、存在問(wèn)題和不足

一是人員素質(zhì)還需進(jìn)一步提高；二是服務(wù)力度還需進(jìn)一步增強(qiáng)；三是管理制度還需進(jìn)一步完善。

四、20__年工作計(jì)劃

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力。學(xué)習(xí)是增強(qiáng)能力、提高水平的必由之路，辦公室將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實(shí)抓好。做到學(xué)以致用，促進(jìn)知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累，真正起到承上啟下、協(xié)調(diào)左右的樞紐的作用。

二是強(qiáng)化辦公室牽頭作用，大膽開(kāi)展工作。將加大協(xié)調(diào)力度，促進(jìn)法院各項(xiàng)工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是科學(xué)合理分工。將根據(jù)各崗位的具體情況，進(jìn)一步科學(xué)、合理分配全室干警的工作，明確責(zé)任，落實(shí)到人。

四是加強(qiáng)辦文、辦會(huì)、保密、涉密、檔案管理工作。從制度建設(shè)入手，加大對(duì)有關(guān)人員的教育，要做到制度健全，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督。

五是繼續(xù)推動(dòng)新審判綜合樓、人民法庭建設(shè)、科技法庭建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做到保質(zhì)保量抓建設(shè)。保證在年中搬入新辦公樓。

六是加強(qiáng)法院信息化建設(shè)和應(yīng)用，以審判流程管理為中心，實(shí)現(xiàn)案件管理、司法統(tǒng)計(jì)、隊(duì)伍管理、硬件設(shè)施信息化管理。

七是努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證法院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第一季度個(gè)人工作總結(jié)5

時(shí)間如流水匆匆，20__年第一個(gè)季度就在我沒(méi)有注意的時(shí)候，悄悄的溜走?；仡欉@一個(gè)季度的工作，我有很多的收獲，但是犯了不少的錯(cuò)誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過(guò)，所以需要不斷地總結(jié)讓自己的工作更加的順利。

一、工作上。

1、根據(jù)公司年初列出的計(jì)劃，調(diào)整了在20__年中工作的方向，同時(shí)根據(jù)公司對(duì)客服的新要求，不斷的調(diào)整和改變工作方式和方法，認(rèn)真的遵守公司的新制度。

2、在每周的例會(huì)上我能夠及時(shí)做好記錄，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)，為整體共同進(jìn)步出一份力。

3、平時(shí)做好自己的日常任務(wù)，接待客人禮貌熱情，姿態(tài)大方，不斷堅(jiān)持提升自己的形象。

二、學(xué)習(xí)上。

1、在手邊準(zhǔn)備書(shū)籍，在休息時(shí)能夠充分的利用時(shí)間，不放松自身的.學(xué)習(xí)。

2、通過(guò)不斷的練習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)能力，仔細(xì)的觀察優(yōu)秀的前輩在工作時(shí)是怎么做的，想他們學(xué)習(xí)。

三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)方向。

1、因?yàn)樽陨韺?duì)時(shí)間不太____，所以經(jīng)常做事情會(huì)有一點(diǎn)拖延，不能將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。在接下來(lái)的工作中，我要時(shí)刻的警醒自己，手腳迅速并且準(zhǔn)確的處理好平時(shí)的任務(wù)。

2、因?yàn)樾碌囊荒暧行碌母淖?，我在適應(yīng)這些新的規(guī)定時(shí)不能很好的記住，一些規(guī)范和之前不太一樣，所以我在工作時(shí)就會(huì)有所偏差，這是我在接下來(lái)的工作中需要不斷完善的一點(diǎn)。在每天工作之前，對(duì)著有變化的地方加深記憶，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)有失誤。

3、因?yàn)橥涎影Y，將沒(méi)有做完的事情延后去做，等到很著急時(shí)就手忙腳亂，就會(huì)出錯(cuò)。在第二個(gè)季度我會(huì)規(guī)劃好自己的時(shí)間，保證準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量的做好每件任務(wù)。

第一個(gè)季度就這樣平平淡淡的過(guò)去，我雖然沒(méi)有發(fā)生什么大錯(cuò)，但是也沒(méi)有做出什么太好的成績(jī)，所以我對(duì)自己在這一季度的工作并不滿意。經(jīng)過(guò)這次的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)小的失誤就會(huì)讓工作的完成情況變得不完美，我在之后的工作中還需要加油。第一季度個(gè)人工作總結(jié)6

在第一季度的工作中，回場(chǎng)檢查站在全體同志、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在機(jī)關(guān)部室的支持下，愛(ài)崗敬業(yè)，在設(shè)備檢查、車(chē)容車(chē)貌上取得了很大成績(jī)，在這里請(qǐng)?jiān)试S我向所有人員道一聲感謝，謝謝大家的支持。

一季度是一個(gè)不尋常的季度，在這個(gè)季度中我們雖然取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有距離，并且存在不少的不足之處，這就需要我們快馬加鞭迎頭趕上。我們也有決心和信心在今后的工作中求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。下面我向大家做一下匯報(bào)。

一、一季度工作目標(biāo)的'完成情況

在全站人員的努力下，認(rèn)真履行職責(zé)，確保了一季度的計(jì)劃順利完成。

二、下一季度的工作目標(biāo)

1、提高車(chē)輛的檢查頻次由每月的2次∕臺(tái)提高到4次∕臺(tái)；

2、加大檢查力度，主要針對(duì)通勤車(chē)輛做到勤檢細(xì)查，使車(chē)輛的狀況保持最佳狀態(tài)，確保通勤工作可以正常有序的完成。

3、加強(qiáng)站內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高自身的技術(shù)水平，爭(zhēng)取早日趕超三廠二礦檢查站，成為局先進(jìn)站。第一季度個(gè)人工作總結(jié)7

第一季度，在村兩委班子的密切配合和共同努力下，主要做了以下工作：扎實(shí)地指導(dǎo)駐點(diǎn)村開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，發(fā)展農(nóng)作物生產(chǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等各項(xiàng)工作，就一季度以來(lái)的駐村工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任

為進(jìn)一步加強(qiáng)精準(zhǔn)扶貧工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以支部書(shū)記張二興任組長(zhǎng)，第一書(shū)記盧賢兵副組長(zhǎng)，其他四支隊(duì)伍成員為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，抽調(diào)1名專職工作人員開(kāi)展日常工作。一季度以來(lái)，四支隊(duì)伍先后召開(kāi)5次脫貧專題會(huì)議，對(duì)扶貧工作進(jìn)行安排部署，制定扶貧計(jì)劃。

二、改變工作措施促進(jìn)幫扶質(zhì)量

經(jīng)過(guò)第一個(gè)季度的工作，對(duì)貧困戶的.基本情況，致貧原因已經(jīng)有一個(gè)比較清醒的認(rèn)識(shí)。老百姓一直都在田間地頭忙碌著，幫扶工作隊(duì)結(jié)合實(shí)際，轉(zhuǎn)變幫扶方法和時(shí)間，把幫扶地點(diǎn)從家里延伸到田間地頭，幫扶時(shí)間從工作時(shí)間擴(kuò)展到吃午飯午休的時(shí)間。幫助村民噴灑農(nóng)藥、整地等種種舉措，贏得了老百姓的好評(píng)。

三、解決具體問(wèn)題，提升幫扶實(shí)效

1、加大對(duì)貧困戶的產(chǎn)業(yè)研判力度。組織專門(mén)人員，進(jìn)村入戶，對(duì)貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展及時(shí)進(jìn)行科學(xué)研判，經(jīng)過(guò)研判，引導(dǎo)部分貧困戶積極發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，預(yù)計(jì)全村養(yǎng)羊70只：牛30頭；雞1800多只。發(fā)展藥材、黃花種植3戶。

2、組織駐村隊(duì)員，入戶對(duì)20__第一季度年貧困戶收入進(jìn)行核算，明明白白算賬，認(rèn)認(rèn)真真核實(shí)。

3、集中時(shí)間，積極協(xié)助村委會(huì)，完成了春茶采摘實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。

4、及時(shí)認(rèn)真開(kāi)展了“大走訪”活動(dòng)。共走訪貧困戶174戶，非貧困戶85戶，走訪率達(dá)到85％以上。

四、存在問(wèn)題和今后打算

一季度雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但在工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是貧困面廣，貧困戶多，其中大部分是因病，因殘致貧；二是個(gè)別扶貧戶人員態(tài)度消極，存在等、靠、要思想。三是智障、地方病、地理環(huán)境等多方因素，造成貧困率高的原因。今后幫扶工作隊(duì)準(zhǔn)備通過(guò)以下方法促進(jìn)工作：一是找準(zhǔn)切入點(diǎn)，向村民宣傳增收節(jié)支保生活的生活生產(chǎn)作風(fēng)，消除農(nóng)村懶散慢耕作方式。二是細(xì)化過(guò)程管理，幫扶工作隊(duì)進(jìn)一步與村民交心交朋友，重過(guò)程，讓村民真切感受幫扶工作隊(duì)的真情意、真心意。三是幫扶單位和村兩委會(huì)班子將根據(jù)實(shí)際情況，采取多種措施，因戶制宜，力爭(zhēng)使脫貧攻堅(jiān)任務(wù)圓滿完成。第一季度個(gè)人工作總結(jié)8

根據(jù)公司__年度整體工作計(jì)劃，圍繞著以""物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，""規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點(diǎn)、"香港廣場(chǎng)"物業(yè)承接查驗(yàn)工作的穩(wěn)步前行、星城與景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開(kāi)等為三個(gè)基本點(diǎn)而展開(kāi)。

一、一個(gè)中心

我們?cè)诘诙径劝凑胀钔吨脴I(yè)交房計(jì)劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問(wèn)題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作；

在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎(chǔ)上，順利的按照交房工作計(jì)劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開(kāi)對(duì)己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時(shí)，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計(jì)完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書(shū)數(shù)的92。61%，占總戶數(shù)的84。88%。針對(duì)物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。

2、把握時(shí)機(jī)，積極配合做好整改工作；

房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項(xiàng)重點(diǎn)，工程質(zhì)量暇疵問(wèn)題的整改與逐步推進(jìn)，將對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了可靠的保障，為此，我們把握時(shí)機(jī)，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員，組成十人工程隊(duì)伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對(duì)園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計(jì)完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的64。78%。物業(yè)整改確認(rèn)2436，業(yè)主整改確認(rèn)394戶。

3、主動(dòng)出擊，變堵為疏強(qiáng)化裝修管理；

裝修管理是交房后的一個(gè)重要的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，為保障超大型項(xiàng)目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)專門(mén)配置了裝修管理部，以專人跟進(jìn)管理、責(zé)任落實(shí)到人的方式加強(qiáng)管理，并且在裝修管理中，強(qiáng)化溝通，將裝修注意事項(xiàng)事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對(duì)裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強(qiáng)化巡檢，裝修管理人員主動(dòng)出擊，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的情況做到及時(shí)的信息更新與掌控。并聯(lián)動(dòng)客服中心其它部門(mén)，形成部門(mén)聯(lián)動(dòng)與信息反饋機(jī)制，試點(diǎn)推廣全員信息員制度。從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個(gè)第三季度，基本未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)裝修情況。截止9月25日，累計(jì)辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶數(shù)為5__戶。

4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無(wú)誤；

物業(yè)管理費(fèi)用、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價(jià)局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時(shí)間短、工作量大，計(jì)算繁雜。但通過(guò)公司財(cái)務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財(cái)務(wù)收支管理制度，全方位多層次的核對(duì)交房與收費(fèi)數(shù)據(jù)，組織學(xué)習(xí)交房收費(fèi)答客問(wèn)，收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進(jìn)度，確保了各項(xiàng)收費(fèi)收取率達(dá)99。99%，收取及時(shí)率達(dá)99。99%以上，準(zhǔn)確率達(dá)99。99%以上。

5、規(guī)范服務(wù)，初步建立物業(yè)服務(wù)體系；

"望湖城·桂香居"入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個(gè)地塊，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個(gè)客戶服務(wù)中心，在相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，七月份我們?cè)谧钕冉环康?月桂苑"率先進(jìn)行"規(guī)范化服務(wù)"試點(diǎn)推廣工作，并進(jìn)行了專門(mén)的"規(guī)范化服務(wù)"推廣大匯報(bào)會(huì)，八月組織各苑區(qū)召開(kāi)由全體員工參與的"規(guī)范化服務(wù)"推廣活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，全面的認(rèn)真學(xué)習(xí)"規(guī)范化服務(wù)"在"紫桂苑"所取得的各項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)，并在各苑區(qū)動(dòng)員組織實(shí)施推進(jìn)"規(guī)范化服務(wù)工作"，以此為契機(jī)，完善服務(wù)機(jī)制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。

二、三個(gè)基本點(diǎn)

在做好交房這一中心工作外，三點(diǎn)基本點(diǎn)的建設(shè)同步展開(kāi)、穩(wěn)步前行，在三季度展開(kāi)以下工作：

"家園"經(jīng)過(guò)幾年的服務(wù)運(yùn)行，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探索與求新的過(guò)程中，今年申報(bào)為zz市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來(lái)說(shuō)是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點(diǎn)基地，八月份，完成對(duì)"望湖城·桂香居"各客服中心主管及助理級(jí)的實(shí)地培訓(xùn)工作，以點(diǎn)帶面的方式間接的支持與促進(jìn)了"望湖城·桂香居"規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)。

"廣場(chǎng)"項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫(xiě)字樓部分的竣工驗(yàn)收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗(yàn)階段，由于開(kāi)發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開(kāi)發(fā)歷程，整個(gè)樓盤(pán)面臨著諸多問(wèn)題。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，在承接查驗(yàn)的問(wèn)題上，我們始終嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)開(kāi)發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項(xiàng)認(rèn)真的核對(duì)，在核對(duì)的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項(xiàng)移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。

星城按照合同要求，人員與部門(mén)的配置逐步完善，景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開(kāi)，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，階段性的基本得以實(shí)現(xiàn)，第四季度是公司__年度全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作，圓滿完成__年度全年工作，為10的工作開(kāi)創(chuàng)良好的局面，將是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將繼續(xù)以完善"望湖城·桂香居"服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)力度，為突出重點(diǎn)，做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時(shí)切實(shí)做好b01、c01地塊的交房準(zhǔn)備工作，做好公司資質(zhì)升級(jí)準(zhǔn)備工作，提升公司整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)。以保障家園、廣場(chǎng)、景城、星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開(kāi)。

一、中心工作：第四季度，"望湖城·桂香居"客服中心將以以下幾項(xiàng)工作為抓手，繼續(xù)完善物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)：

1、完善部門(mén)與團(tuán)隊(duì)的.建設(shè)：

第四季度，公司將重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理部的建設(shè)，完善部門(mén)職能，強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)與指導(dǎo)。目前，物業(yè)管理部根據(jù)工作需要，配置專職消防專員一名、負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)公司消防設(shè)施設(shè)備的檢查，并協(xié)助各項(xiàng)目完成對(duì)消防設(shè)施設(shè)的維護(hù)與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名，對(duì)保安部負(fù)責(zé)夜間崗位情況巡查，白天主要對(duì)各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業(yè)的承接查驗(yàn)及交房工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

在團(tuán)隊(duì)方面，多數(shù)人員在強(qiáng)化培訓(xùn)后基本能適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，能夠溶入團(tuán)隊(duì)，形成合力。但不容忽視，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此，必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整或溝通教育，在必要時(shí)，必須采取一定的措施，消除在團(tuán)隊(duì)方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，如9月底，針對(duì)紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現(xiàn)狀，對(duì)紫桂苑的項(xiàng)目經(jīng)理，副經(jīng)理給予免職，物業(yè)主管降級(jí)處分。

2、完善客服中心考核機(jī)制

在完善客服中心組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，近一步完善考核機(jī)制。通過(guò)考核保障各項(xiàng)工作的高效推進(jìn)，激發(fā)員工的工作熱情。八月份，根據(jù)規(guī)范化服務(wù)推廣工作的要求，公司對(duì)"望湖城·桂香居"各客服中心經(jīng)理進(jìn)行了考核。第四季度將在完善項(xiàng)目經(jīng)理考核的基礎(chǔ)上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以"公平、公正、公開(kāi)"為原則，初步建立的考核機(jī)制。

3、完成物業(yè)費(fèi)物價(jià)局報(bào)批

受特定因素的制約，"望湖城·桂香居"物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)未能正式通過(guò)物價(jià)部門(mén)的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報(bào)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，但未能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的收費(fèi)審批階段?，F(xiàn)在這種特定因素己根本解決，為保障物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的合理且合法。費(fèi)用的報(bào)批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

4、繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改

通過(guò)目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還需要一段時(shí)間。在第四季度，協(xié)助工程暇疵整改仍然是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，面對(duì)非市場(chǎng)化運(yùn)作的特殊的業(yè)主群體，及時(shí)的建立有效的溝通渠道，妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過(guò)激行為，安撫業(yè)主的情緒仍然是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。

二、重點(diǎn)工作：

"望湖城·桂香居"前期物業(yè)服務(wù)合同將在到期，屆時(shí)，我們將不得不面對(duì)白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，然而整個(gè)"望湖城·桂香居"項(xiàng)目規(guī)模對(duì)企業(yè)資質(zhì)的要求，是我們參與競(jìng)爭(zhēng)的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競(jìng)爭(zhēng)資格。為此，公司三年發(fā)展規(guī)劃對(duì)企業(yè)資質(zhì)的升級(jí)工作也做出詳細(xì)的按排。為保障后，我們能經(jīng)積極的姿態(tài)，高昴的信心參與"望湖城·桂香居"物業(yè)服務(wù)合同的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)诘谒募径?，將尋求并充分依托各股方東有力支持，對(duì)資質(zhì)升級(jí)工作力爭(zhēng)做好做實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，

三、基本工作

依據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃，將__品牌與皖投品牌實(shí)現(xiàn)捆綁式聯(lián)動(dòng)培育發(fā)展，需要對(duì)物業(yè)服務(wù)品牌的培育并最終樹(shù)立。__年第四季度在做好中心工作、重點(diǎn)工作的同時(shí)，繼續(xù)推動(dòng)皖投家園、香港廣場(chǎng)、景城與水岸星城物業(yè)服務(wù)等基本工作的穩(wěn)步前行，以繼續(xù)提升皖投家園項(xiàng)目服務(wù)水平的提升，充分發(fā)揮其以點(diǎn)促面的作用。以繼續(xù)保持香港廣場(chǎng)項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的有效展開(kāi)，保障物業(yè)服務(wù)有序進(jìn)行。以滿足景城、水岸星城物業(yè)服務(wù)需求，確保服務(wù)質(zhì)量等為第四季度的基本工作的目標(biāo)。

把握時(shí)機(jī)，充分利用當(dāng)前的各項(xiàng)有利時(shí)機(jī)，借助于各方有力支持，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，適進(jìn)的調(diào)整公司的管理策略與方針政策，以規(guī)范化服務(wù)工作的推廣為契機(jī)，完善公司物業(yè)服務(wù)體系。第一季度個(gè)人工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)眼20__年第一季度就要過(guò)去了。在這短暫的一個(gè)季度中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助、指導(dǎo)下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報(bào)告撰寫(xiě)和溝通協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)將一季度工作總結(jié)如下：

在工作和學(xué)習(xí)生活中，本人不斷提高自己的人品素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上、政治上和行動(dòng)上與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持一致，本人重視理論學(xué)習(xí)，利用工余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，溫習(xí)理論與方法、案例分析等學(xué)科知識(shí)，不斷拓展知識(shí)和認(rèn)知面，本人在日常生活中時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)政策法規(guī)的信息，真正做到邊工作邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。

公司與員工不僅是雇傭關(guān)系，更是相輔相成的關(guān)系。公司的發(fā)展關(guān)系著員工的發(fā)展，員工的進(jìn)步同時(shí)促進(jìn)公司的發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的`企業(yè)會(huì)培養(yǎng)員工的歸屬感、集體榮譽(yù)感、認(rèn)同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進(jìn)退、同榮辱。公司也會(huì)給我們提供良好的成長(zhǎng)空間。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。第一季度個(gè)人工作總結(jié)10

在過(guò)去的一個(gè)季度中，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策、兄弟部門(mén)的通力合作、車(chē)間員工的共同努力，我車(chē)間的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)在一季度已經(jīng)過(guò)去，為了更好地開(kāi)展今年的工作，我們必須總結(jié)一季度工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)修正工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，現(xiàn)對(duì)車(chē)間20__年一季度的工作總結(jié)如下

一、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析

20__年一季度，液體制劑車(chē)間共完成針劑_批次計(jì)_萬(wàn)支；口服各個(gè)品規(guī)收率與20__年收率對(duì)比分析：

1、__注射液整體收率較20__年有一定提升，主要由于燈檢合格品率上升_%。

2、__收率下降的主藥原因是因?yàn)開(kāi)批灌封超時(shí)限，藥液顏色超標(biāo)，導(dǎo)致當(dāng)批收率僅為_(kāi)%，如拋開(kāi)該批次，一季度該規(guī)格平均收率為_(kāi)%。

3、在口服液瓶蓋由鋁塑組合蓋改為全鋁蓋后，設(shè)備扎蓋情況有較大改善，同時(shí)加上對(duì)設(shè)備裝量控制部件的維修，整體裝量的均一性有所提升，故口服液收率有較大提升。

4、雖然一季度整體收率較20__年有一定提升，但同樣也存在較多問(wèn)題需要我們總結(jié)和反反思：口服液設(shè)備運(yùn)行狀況不佳，平均每批次設(shè)備維修時(shí)間在_小時(shí)左右，加上振蕩篩下蓋過(guò)慢及玻瓶走帶不同步等問(wèn)題，灌封每批次安排_(tái)人（每班）才能維持正常生產(chǎn)，比正常情況多安排_(tái)人，所以整個(gè)生產(chǎn)的能耗和人耗都較高。對(duì)此，公司已安排_(tái)月底對(duì)設(shè)備進(jìn)行大修，預(yù)計(jì)下個(gè)季度開(kāi)始，生產(chǎn)成本會(huì)有所降低。此外，針劑更換規(guī)格件后對(duì)設(shè)備試運(yùn)行調(diào)試不夠，大部分人員經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)無(wú)法保證設(shè)備達(dá)到最佳狀態(tài)，往往需要生產(chǎn)兩個(gè)批次進(jìn)行磨合，對(duì)此車(chē)間在清場(chǎng)安排上也增加規(guī)格件更換后對(duì)設(shè)備的調(diào)試時(shí)間，將清場(chǎng)時(shí)間由半天調(diào)整至1天。

二、產(chǎn)品質(zhì)量與安全生產(chǎn)

下個(gè)季度我們著重抓好基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的井然有序，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程的熟練和快捷。并以此養(yǎng)成良好的習(xí)慣，逐步讓習(xí)慣成為自然。我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中層層把關(guān)，加強(qiáng)各工藝控制點(diǎn)的自檢和互檢，加強(qiáng)管理人員的`巡查和檢查力度，把質(zhì)量隱患的萌芽杜絕在每一個(gè)工序。

安全生產(chǎn)管理應(yīng)當(dāng)常抓不懈，本季度未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，但工作中仍有較多違規(guī)操作現(xiàn)象，因此在本季度的基礎(chǔ)管理工作中，我們把安全生產(chǎn)工作當(dāng)成基礎(chǔ)工作來(lái)抓，安全警鐘時(shí)時(shí)敲。

三、員工培訓(xùn)

20__年一季度我車(chē)間辭職人員多達(dá)_人，員工流動(dòng)快，加大了車(chē)間的管理難度，不利于產(chǎn)品的質(zhì)量控制，不利于生產(chǎn)技術(shù)熟練積累，進(jìn)而影響生產(chǎn)效能。特別對(duì)于以流水線生產(chǎn)為特點(diǎn)的我車(chē)間來(lái)說(shuō)，影響更大。針對(duì)這一難題，我車(chē)間突擊加強(qiáng)新進(jìn)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，在公司管理文件、崗位操作規(guī)程、員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)上進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)和考核收到了顯著的效果，員工綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的提高效果顯著。使其盡早勝任崗位，填補(bǔ)人員流失后的空缺。

四、降本增效

我車(chē)間今年繼續(xù)秉承從降低成本中求效益這一理念，做好員工的成本意識(shí)，告訴她們，成本就在我們手中。在日常生產(chǎn)過(guò)程中，注意每一度電、每一滴水、每一噸汽的使用。此外對(duì)于低耗，建賬管理，控制低耗成本。

五、不足之處

縱觀20__年一季度的工作，我們車(chē)間在車(chē)間管理和工作上仍存在許多不足：

（1）在基礎(chǔ)管理工作的開(kāi)展上，雖然取得了進(jìn)步，但管理的空間和力度還做得不夠到位，在與員工的思想溝通頻次和溝通技巧上還有待于加強(qiáng)和提高。

（2）在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和和諧生產(chǎn)上，我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工作責(zé)任心以及團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步方面均有待于提高。

（3）對(duì)生產(chǎn)異常情況分析不夠充分和徹底，導(dǎo)致一些工藝問(wèn)題持續(xù)出現(xiàn)未得到持續(xù)改進(jìn)。第一季度個(gè)人工作總結(jié)11

1.陽(yáng)光逐漸熱烈起來(lái)，而我們?cè)诘谝患径鹊墓ぷ饕布磳⑦M(jìn)入尾聲，也該為這三個(gè)月的工作做一個(gè)完美的結(jié)束和一個(gè)精煉的總結(jié)。這樣可以使第二季度的工作能夠更好的展開(kāi)。

2.不知不覺(jué)，20__年的第一個(gè)季度就這么結(jié)束了，為了對(duì)本季度工作做一個(gè)全面系統(tǒng)的`檢查、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析不足，以便確定下一季度的工作方向和目標(biāo)，把工作做好，特將本季度工作具體情況總結(jié)如下。

3.至今來(lái)市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也對(duì)公司的整體氛圍和工作情況有了一個(gè)初步的了解，在這三個(gè)月中，市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我，給我很多的建議，同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問(wèn)題。讓我很快的就融進(jìn)了這個(gè)大家庭里面。成為市場(chǎng)部的一份子。下面是第一個(gè)季度來(lái)我的工作情況總結(jié)。

4.第一季度彈指間已過(guò)?？偨Y(jié)我這一季度來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一季度來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一季度的工作總結(jié)如下。

5.自20__年工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的__作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門(mén)尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。如今第一季度過(guò)去了，現(xiàn)對(duì)第一季度工作總結(jié)如下。第一季度個(gè)人工作總結(jié)12

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年第一季度已經(jīng)過(guò)去，在這段時(shí)間里，不管在工作、學(xué)習(xí)、生活上都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，止步回頭應(yīng)該對(duì)前期的做個(gè)工作總結(jié)和回顧。

一、指標(biāo)達(dá)成情況：

第一季度各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況較好，銷售預(yù)估1259.52萬(wàn)元，實(shí)際銷售1347.66萬(wàn)元，達(dá)成率107%，毛利額預(yù)估137.68萬(wàn)元，實(shí)際達(dá)成157.52萬(wàn)元，達(dá)成率114.4%，雙向指標(biāo)到按照年初的計(jì)劃順利達(dá)成。

二、主要工作完成情況

㈠常規(guī)工作:

1、門(mén)店問(wèn)題的跟蹤及解決，第一季度共收集營(yíng)采問(wèn)題54各，跟蹤解決30個(gè)，重點(diǎn)反映部門(mén)缺貨及部門(mén)到貨率較差的問(wèn)題。對(duì)門(mén)店反映的問(wèn)題及時(shí)溝通商品部與供應(yīng)商。

2、門(mén)店異常數(shù)據(jù)的跟蹤與解決。每月初提取門(mén)店問(wèn)題數(shù)據(jù)，每周進(jìn)行跟蹤，月末提取檢查問(wèn)題數(shù)據(jù)的解決情況。第一季度共提出問(wèn)題單品數(shù)據(jù)642個(gè)，處理107個(gè)，門(mén)店問(wèn)題數(shù)據(jù)整體下降16.7百分點(diǎn).

3、門(mén)店積壓庫(kù)存的清理工作。對(duì)口部門(mén)自年初處理和整理，大部分商品已經(jīng)處理完畢，六月底共清理報(bào)損破損商品437個(gè)，報(bào)損金額2916.98元。

4、跟蹤對(duì)口部門(mén)各檔期海報(bào)的選品，到貨及陳列情況，第一季度海報(bào)開(kāi)檔9期，開(kāi)檔單品368個(gè)。門(mén)店整體陳列以特價(jià)狂和端頭為主，商品到貨率達(dá)到95%以上，海報(bào)商品整體銷售良好。

5、營(yíng)運(yùn)檢查表的制作及檢查工作，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部的統(tǒng)一要求和需要，先后制定基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生檢查表、基礎(chǔ)服務(wù)檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)檢查表，包括檢查的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在四月上旬對(duì)邳州區(qū)門(mén)店做了檢查和評(píng)比。

6、星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)的制定，從四月下旬開(kāi)始進(jìn)行擬定，到門(mén)店進(jìn)行探討，和門(mén)店管理人員進(jìn)行共同討論，經(jīng)過(guò)三次修改，5月11號(hào)定稿。

7、通成店的調(diào)整工作的.協(xié)助，參與門(mén)店調(diào)整前的準(zhǔn)備和圖紙的敲定工作，及商品和貨架的調(diào)整支援工作。

三、在前期的工作中還存在著很多不足之處

1、對(duì)口部門(mén)商品陳列標(biāo)準(zhǔn)不同意，沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范和提出標(biāo)準(zhǔn)的要求，致使對(duì)口部門(mén)的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)不高。

2、對(duì)口部門(mén)還存人為的缺貨問(wèn)題，致使門(mén)店的缺貨率居高不下。

3、門(mén)店市調(diào)商品價(jià)格偏高不下，商品調(diào)價(jià)跟不上，對(duì)商品部關(guān)于價(jià)格調(diào)整跟蹤不到位。

4、家電品項(xiàng)調(diào)整不到位，致使通成店、時(shí)代店、洪澤店家電品牌、品項(xiàng)不全，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。

針對(duì)上期工作中存在的不足和問(wèn)題，在下步工作中主要做好以下幾點(diǎn)工作

1、抓好部門(mén)商品陳列規(guī)范，及價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理工作，此項(xiàng)工作以商品分類為起點(diǎn)，逐店統(tǒng)一，實(shí)行以點(diǎn)帶面，結(jié)合培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取在第二季度結(jié)束此項(xiàng)工作開(kāi)展結(jié)束。配合營(yíng)運(yùn)部的基礎(chǔ)檢查，使此項(xiàng)工作常態(tài)化。

2、繼續(xù)做好部門(mén)商品的市調(diào)工作及調(diào)價(jià)的跟蹤工作，下步工作市調(diào)要有針對(duì)性，按分類逐一市調(diào)，逐一調(diào)整。跟蹤商品部門(mén)，調(diào)價(jià)的同時(shí)，要確保商品的毛利率。

3、配合黃總做好各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查和指導(dǎo)工作。第一季度個(gè)人工作總結(jié)13

不知不覺(jué)，今年的第一個(gè)季度就已經(jīng)過(guò)去了，而我來(lái)到普外工作也已經(jīng)一年了，在這一個(gè)季度里，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，補(bǔ)充自己知識(shí)上的不足，下面是我這個(gè)季度的工作總結(jié)匯報(bào)：

一、病房護(hù)理管理

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交__制度的規(guī)范執(zhí)行。促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定時(shí)定期檢查，將檢查的結(jié)果落實(shí)到相關(guān)護(hù)士，并督促他們及時(shí)改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。

二、人員管理

在_年，本樓層接受新調(diào)入同志__，新參加工作同志__，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

_年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1__，安排業(yè)務(wù)學(xué)__。

在員工激勵(lì)方面，每個(gè)月都進(jìn)行護(hù)士的評(píng)估和反饋，每個(gè)季度做一次大的總結(jié)，幫助護(hù)士們改正自己的缺陷，表演他們的長(zhǎng)處，讓接下去的工作能夠更加順利的進(jìn)行。

通過(guò)授權(quán)的方式，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的.科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有__進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長(zhǎng)，在工作安排上盡量給予方便。

同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平。帶教暫缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，為科室培養(yǎng)人才和接班人，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。安排_(tái)_護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

三、工作管理

按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查。進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。不得隨意換班，根據(jù)每個(gè)病人的不同情況，安排最適合的人選，把病人的利益放在第一位。第一季度個(gè)人工作總結(jié)14

一是緊抓脫貧任務(wù)。

我鎮(zhèn)現(xiàn)有在冊(cè)貧困人口205戶387人，今年縣下達(dá)我鎮(zhèn)脫貧任務(wù)230人。在認(rèn)真對(duì)照“兩不愁、三保障”脫貧條件和多次全面摸排的基