2024年淘寶客服與運(yùn)營勞動合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年淘寶客服與運(yùn)營勞動合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽條件3.職位與職責(zé)3.1乙方職位3.2乙方工作職責(zé)3.3乙方工作權(quán)限4.工作地點(diǎn)與工作時間4.1工作地點(diǎn)4.2工作時間安排4.3休息時間與加班規(guī)定5.工資與福利5.1基本工資5.2績效獎金5.3社會保險與公積金5.4其他福利待遇6.培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展6.1培訓(xùn)機(jī)會6.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃6.3人才培養(yǎng)與晉升7.保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約金的計(jì)算與支付9.解除合同9.1解除合同的條件9.2解除合同的程序9.3解除合同的補(bǔ)償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效與變更12.1合同生效日期12.2合同變更程序13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同附件14.合同份數(shù)與簽署14.1合同份數(shù)14.2合同簽署日期14.3合同簽署人第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：X科技有限公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)街道號1.1.3甲方法定代表人：1.2乙方基本信息1.2.1乙方姓名：1.2.2乙方身份證號碼：2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日2.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前一個月內(nèi)，雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽本合同，續(xù)簽期限不超過一年。3.職位與職責(zé)3.1乙方職位：淘寶客服3.2乙方工作職責(zé)3.2.1負(fù)責(zé)淘寶店鋪的在線咨詢、客戶服務(wù)、售后處理等工作3.2.2及時響應(yīng)客戶咨詢，解答客戶問題，提供滿意的購物體驗(yàn)3.2.3維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度3.2.4完成上級安排的其他工作3.3乙方工作權(quán)限3.3.1在職責(zé)范圍內(nèi)，乙方有權(quán)處理客戶咨詢和投訴3.3.2乙方有權(quán)對產(chǎn)品信息進(jìn)行更新和修改，以提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息4.工作地點(diǎn)與工作時間4.1工作地點(diǎn)：X科技有限公司指定的工作場所4.2工作時間安排4.2.1工作時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:004.2.2乙方需遵守公司規(guī)定的作息時間，不得無故遲到、早退4.3休息時間與加班規(guī)定4.3.1每周工作時間為40小時，乙方享有每周一天的休息日4.3.2如遇特殊情況，乙方需加班，甲方應(yīng)支付加班費(fèi)5.工資與福利5.1基本工資5.1.1乙方基本工資為每月人民幣5000元5.1.2乙方基本工資按月支付，支付日為每月的10日5.2績效獎金5.2.1乙方每月可參與績效獎金的評定，根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)獲得相應(yīng)獎金5.3社會保險與公積金5.3.1甲方負(fù)責(zé)為乙方繳納社會保險及住房公積金，按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行5.4其他福利待遇5.4.1乙方享有國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等假期5.4.2甲方提供免費(fèi)的工作餐6.培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展6.1培訓(xùn)機(jī)會6.1.1甲方為乙方提供必要的崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)6.1.2乙方有權(quán)利參加公司組織的各類培訓(xùn)和活動6.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃6.2.1甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和潛力，為其提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升機(jī)會6.3人才培養(yǎng)與晉升6.3.1甲方將設(shè)立人才培養(yǎng)計(jì)劃，為乙方提供成長和發(fā)展的空間6.3.2乙方在滿足晉升條件的情況下，可申請晉升7.保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.1.1乙方在任職期間及離職后，對甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)7.1.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露、復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或以其他方式披露甲方的商業(yè)秘密7.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2.1乙方在履行職務(wù)過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有7.2.2乙方不得將甲方知識產(chǎn)權(quán)用于個人或其他非甲方業(yè)務(wù)領(lǐng)域7.3侵權(quán)責(zé)任7.3.1乙方若因泄露、使用或轉(zhuǎn)讓甲方知識產(chǎn)權(quán)而造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時支付乙方工資的，應(yīng)按中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金8.1.2甲方未為乙方繳納社會保險及住房公積金的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)繳并支付滯納金8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按合同規(guī)定履行工作職責(zé)的，甲方有權(quán)給予警告或解除勞動合同8.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失8.3違約金的計(jì)算與支付8.3.1違約金的計(jì)算方式按照國家相關(guān)法律法規(guī)及合同約定執(zhí)行8.3.2違約金支付方式為一次性支付，支付時間與工資支付時間相同9.解除合同9.1解除合同的條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同9.1.2乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同9.1.3乙方因病或非因工負(fù)傷，經(jīng)甲方同意，可以解除合同9.2解除合同的程序9.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同9.2.2解除合同后，甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償9.3解除合同的補(bǔ)償9.3.1合同解除后，甲方應(yīng)支付乙方相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償9.3.2乙方因個人原因離職，甲方不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議10.1.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁10.1.3仲裁機(jī)構(gòu)裁決為終局裁決，對雙方均有約束力10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交仲裁申請10.3.2仲裁機(jī)構(gòu)受理爭議后，應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行審理11.法律適用與管轄11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律11.2管轄法院11.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，提交合同簽訂地人民法院管轄12.合同生效與變更12.1合同生效日期12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效12.2合同變更程序12.2.1合同的任何變更，必須以書面形式并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)13.其他約定事項(xiàng)13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明13.2通知方式13.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可通過快遞、電子郵件等方式13.3合同附件13.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力14.合同份數(shù)與簽署14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2合同簽署日期14.2.1本合同簽署日期為2024年1月1日14.3合同簽署人14.3.1甲方代表：14.3.2乙方代表：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指非甲乙雙方的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個人或其他實(shí)體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)服務(wù)提供者等。15.2范圍a)為甲乙雙方提供中介服務(wù)，促成合同的簽訂或履行；b)為甲乙雙方提供咨詢服務(wù)，包括法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)等方面的專業(yè)建議；c)為甲乙雙方提供技術(shù)服務(wù)，如軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等；d)為甲乙雙方提供其他有助于合同履行和業(yè)務(wù)發(fā)展的服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，明確第三方介入的目的、方式、費(fèi)用及責(zé)任范圍。16.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和誠實(shí)信用原則，對甲乙雙方負(fù)有保密義務(wù)。17.1.2第三方因自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付中介費(fèi)、咨詢費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。17.3利益17.3.1第三方在介入過程中，享有合同約定范圍內(nèi)的利益。18.第三方介入的額外條款18.1.1明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)限；18.1.2約定第三方介入的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式；18.1.3約定第三方介入期限和終止條件；18.1.4約定第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議解決方式。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過程中因自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失的最高賠償限額。19.2第三方責(zé)任限額的確定：19.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和合同約定等因素綜合考慮；19.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于合同金額的5%。19.3第三方責(zé)任限額的適用：19.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方介入過程中因自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失的全部或部分賠償；19.3.2第三方責(zé)任限額不適用于因甲乙雙方違約或其他不可抗力因素導(dǎo)致的損失。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1.1第三方與甲方的合同關(guān)系：第三方與甲方簽訂中介、咨詢或技術(shù)服務(wù)合同，甲方支付相關(guān)費(fèi)用；20.1.2第三方與乙方的合同關(guān)系：第三方與乙方簽訂中介、咨詢或技術(shù)服務(wù)合同，乙方支付相關(guān)費(fèi)用；20.1.3第三方與甲乙雙方的合同關(guān)系：第三方在介入過程中，與甲乙雙方均保持獨(dú)立的合同關(guān)系。20.2劃分說明：20.2.1第三方在介入過程中，僅代表自身利益，不承擔(dān)甲乙雙方之間的任何責(zé)任；20.2.2第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由第三方與甲乙雙方分別協(xié)商解決，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件說明：提供甲方營業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件，以證明甲方的合法經(jīng)營資格。2.附件二：乙方身份證復(fù)印件說明：提供乙方身份證的復(fù)印件，以證明乙方身份的真實(shí)性。3.附件三：勞動合同說明：本合同文本，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：保密協(xié)議說明：如乙方需要簽署保密協(xié)議，本附件為保密協(xié)議文本。5.附件五：培訓(xùn)記錄說明：記錄乙方參加公司組織的各類培訓(xùn)情況。6.附件六：工作績效評估報告說明：記錄乙方的工作績效評估結(jié)果。7.附件七：工資支付記錄說明：記錄乙方每月工資支付情況。8.附件八：社會保險繳納證明說明：證明甲方已為乙方繳納社會保險。9.附件九：住房公積金繳納證明說明：證明甲方已為乙方繳納住房公積金。10.附件十：解除合同協(xié)議說明：如合同解除，本附件為解除合同協(xié)議文本。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：a)未按時支付乙方工資；b)未為乙方繳納社會保險及住房公積金；c)未提供乙方應(yīng)得的福利待遇；d)未履行合同約定的保密義務(wù)。1.2乙方違約行為：a)未按合同規(guī)定履行工作職責(zé)；b)泄露甲方商業(yè)秘密；c)故意損害甲方利益；d)未遵守公司規(guī)章制度。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任：a)按中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金；b)補(bǔ)繳社會保險及住房公積金并支付滯納金；c)支付乙方相當(dāng)于一個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；d)賠償乙方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2乙方違約責(zé)任：a)甲方有權(quán)給予警告或解除勞動合同；b)賠償甲方因乙方違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；c)若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；d)若乙方故意損害甲方利益，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明：3.1示例一：甲方未按時支付乙方工資違約責(zé)任：甲方應(yīng)按中國人民銀行同期貸款利率支付乙方工資的滯納金。3.2示例二：乙方泄露甲方商業(yè)秘密違約責(zé)任：乙方應(yīng)賠償甲方因商業(yè)秘密泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年淘寶客服與運(yùn)營勞動合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.甲方基本信息2.1甲方名稱2.2甲方法定代表人2.3甲方注冊地址2.4甲方聯(lián)系方式3.乙方基本信息3.1乙方姓名3.2乙方身份證號碼3.3乙方聯(lián)系方式4.工作內(nèi)容4.1乙方工作職責(zé)4.2乙方工作地點(diǎn)4.3乙方工作時間4.4乙方工作強(qiáng)度5.工資待遇5.1基本工資5.2績效獎金5.3補(bǔ)貼及津貼5.4工資支付方式及時間6.社會保險及福利6.1社會保險6.2住房公積金6.3其他福利7.工作條件7.1辦公環(huán)境7.2軟硬件設(shè)備7.3培訓(xùn)及晉升8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.競業(yè)限制9.1競業(yè)限制范圍9.2競業(yè)限制期限9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同生效及變更13.1合同生效13.2合同變更14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：淘寶（中國）有限公司乙方：1.2合同簽訂日期2024年1月1日1.3合同生效日期合同簽訂之日起生效1.4合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止第二條甲方基本信息2.1甲方名稱淘寶（中國）有限公司2.2甲方法定代表人2.3甲方注冊地址浙江省杭州市西湖區(qū)某路某號2.4甲方聯(lián)系方式電話：057188888888第三條乙方基本信息3.1乙方姓名3.2乙方身份證號碼330108199003013.3乙方聯(lián)系方式電話四條工作內(nèi)容4.1乙方工作職責(zé)乙方作為淘寶客服，負(fù)責(zé)處理淘寶平臺的客戶咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等工作。4.2乙方工作地點(diǎn)乙方應(yīng)在淘寶指定的工作地點(diǎn)或通過遠(yuǎn)程辦公方式進(jìn)行工作。4.3乙方工作時間乙方工作時間按照淘寶客服班次安排，每日工作8小時，每周工作5天。4.4乙方工作強(qiáng)度乙方工作強(qiáng)度根據(jù)淘寶客服工作需求及業(yè)務(wù)高峰期進(jìn)行調(diào)整。第五條工資待遇5.1基本工資乙方的基本工資為每月人民幣10,000元。5.2績效獎金乙方根據(jù)公司考核制度，每月可獲取績效獎金，最高可達(dá)基本工資的20%。5.3補(bǔ)貼及津貼乙方享受國家法定節(jié)假日加班工資、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等。5.4工資支付方式及時間乙方工資每月底前支付，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。第六條社會保險及福利6.1社會保險甲方為乙方繳納國家規(guī)定的各項(xiàng)社會保險，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。6.2住房公積金甲方為乙方繳納住房公積金，比例為工資的5%。6.3其他福利乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假等假期，以及公司提供的年度體檢、員工活動等福利。第七條工作條件7.1辦公環(huán)境甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的辦公環(huán)境，包括辦公桌、椅子、電腦等。7.2軟硬件設(shè)備甲方為乙方提供必要的軟硬件設(shè)備，包括辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)接入等。7.3培訓(xùn)及晉升甲方為乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并設(shè)有晉升通道，鼓勵乙方提升個人能力。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方在履行本合同期間，對于甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2保密期限本合同的保密期限自合同終止之日起持續(xù)5年。8.3違約責(zé)任若乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九條競業(yè)限制9.1競業(yè)限制范圍合同終止后，乙方在離職后的12個月內(nèi)，不得在同類業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)與甲方直接或間接競爭，包括但不限于加入與甲方有競爭關(guān)系的公司或自行創(chuàng)業(yè)。9.2競業(yè)限制期限本合同的競業(yè)限制期限為合同終止后12個月。9.3違約責(zé)任若乙方違反競業(yè)限制條款，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，金額為乙方離職前12個月的平均工資。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）未經(jīng)甲方同意，擅自離職；（2）違反保密條款；（3）違反競業(yè)限制條款；（4）嚴(yán)重違反工作紀(jì)律，給甲方造成重大損失；（5）其他違反本合同約定或法律法規(guī)的行為。10.2違約責(zé)任乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議提交至甲方所在地人民法院解決。第十二條合同解除12.1合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違反工作紀(jì)律；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密；（3）乙方違反競業(yè)限制條款；（4）乙方因個人原因無法繼續(xù)履行合同；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。12.2合同解除程序甲方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知乙方，并按照乙方離職規(guī)定處理相關(guān)事宜。第十三條合同生效及變更13.1合同生效本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同變更任何一方對本合同內(nèi)容的變更，均應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定事項(xiàng)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個人。第二條第三方介入原則2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入的目的是為了提高工作效率，保障合同履行，且不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方合作協(xié)議中約定的賠償金額確定，最高不超過合同總金額的10%。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務(wù)。4.2第三方有權(quán)在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保合同履行。第五條第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。5.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。5.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)失誤或違約責(zé)任。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方作為甲方的服務(wù)提供方，應(yīng)接受甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，如需與乙方溝通，應(yīng)通過甲方進(jìn)行。（3）第三方對甲方承擔(dān)合同約定的責(zé)任，甲方對第三方承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方作為乙方的服務(wù)提供方，應(yīng)接受乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，如需與甲方溝通，應(yīng)通過乙方進(jìn)行。（3）第三方對乙方承擔(dān)合同約定的責(zé)任，乙方對第三方承擔(dān)連帶責(zé)任。第七條第三方介入的具體條款7.1第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等，應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。7.2第三方介入的服務(wù)，應(yīng)在甲方和乙方的監(jiān)督下進(jìn)行，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。7.3第三方介入的服務(wù)過程中，如需調(diào)整或終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意。第八條第三方介入的合同變更8.1第三方介入后，如需變更合作協(xié)議，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。8.2合同變更后的協(xié)議，應(yīng)重新簽訂，并按照變更后的協(xié)議執(zhí)行。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條第三方介入的合同終止10.1第三方介入的合同，如需終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。10.2合同終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提供已完成的服務(wù)報告，并按照合同約定結(jié)清費(fèi)用。第十一條第三方介入的保密條款11.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。11.2保密期限自合同終止之日起持續(xù)5年。第十二條第三方介入的競業(yè)限制條款12.1第三方在介入期間及介入終止后的12個月內(nèi)，不得在同類業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)與甲乙雙方競爭。12.2違反競業(yè)限制條款，第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，金額為合同總金額的10%。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂文件附件1：本合同附件2：甲乙雙方身份證明文件附件3：社會保險繳納證明附件4：住房公積金繳納證明附件5：第三方合作協(xié)議附件6：保密協(xié)議附件7：競業(yè)限制協(xié)議附件8：工作職責(zé)說明書附件9：培訓(xùn)記錄附件10：工資支付憑證附件11：工作場所安全證明附件12：辦公設(shè)備清單附件13：客戶服務(wù)記錄附件14：年度考核報告附件15：離職證明附件詳細(xì)要求和說明：所有附件應(yīng)為原件或經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的副本。附件內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、完整，與合同內(nèi)容相符。附件應(yīng)由甲乙雙方在合同簽訂時或合同履行過程中提供。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時完成工作職責(zé)。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。乙方違反競業(yè)限制條款。乙方嚴(yán)重違反工作紀(jì)律，給甲方造成重大損失。乙方未經(jīng)甲方同意擅自離職。第三方未按合作協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。第三方違反競業(yè)限制條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時完成工作職責(zé)，每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于日工資的違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)賠償甲方因保密信息泄露造成的全部損失。乙方違反競業(yè)限制條款，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，金額為離職前12個月平均工資的2倍。乙方嚴(yán)重違反工作紀(jì)律，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方未經(jīng)甲方同意擅自離職，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于離職前一個月工資的違約金。第三方未按合作協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，第三方應(yīng)賠償甲方因服務(wù)質(zhì)量問題造成的全部損失。第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因保密信息泄露造成的全部損失。第三方違反競業(yè)限制條款，第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，金額為合同總金額的10%。示例說明：若乙方因個人原因未能按時完成工作職責(zé)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)延誤，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于日工資的違約金。若第三方在提供服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)賠償甲方因保密信息泄露造成的全部損失，包括但不限于商業(yè)損失、名譽(yù)損失等。全文完。2024年淘寶客服與運(yùn)營勞動合同2本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同主體1.2合同簽訂時間及地點(diǎn)1.3合同生效條件2.招聘崗位及職責(zé)2.1崗位名稱2.2崗位職責(zé)2.3工作時間2.4工作地點(diǎn)3.工資待遇3.1基本工資3.2獎金及提成3.3加班費(fèi)及調(diào)休3.4社會保險及公積金4.工作內(nèi)容及要求4.1淘寶客服職責(zé)4.2運(yùn)營工作職責(zé)4.3工作成果考核標(biāo)準(zhǔn)5.培訓(xùn)與晉升5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時間5.3晉升機(jī)制6.工作保密6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.離職規(guī)定7.1離職流程7.2離職通知期限7.3離職手續(xù)辦理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.勞動爭議解決9.1爭議解決途徑9.2爭議解決期限9.3爭議解決費(fèi)用10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除通知期限10.3合同解除后處理11.合同附件11.1附件一：崗位說明書11.2附件二：培訓(xùn)計(jì)劃11.3附件三：保密協(xié)議12.合同修改12.1修改程序12.2修改生效條件13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同主體本合同甲方為淘寶平臺，乙方為應(yīng)聘淘寶客服與運(yùn)營崗位的勞動者。1.2合同簽訂時間及地點(diǎn)本合同于2024年3月15日在甲方所在地簽訂。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.招聘崗位及職責(zé)2.1崗位名稱乙方擔(dān)任淘寶客服與運(yùn)營崗位。2.2崗位職責(zé)乙方需負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日?？头ぷ?，包括訂單處理、售后咨詢、客戶關(guān)系維護(hù)等；同時負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營工作，包括商品上架、推廣、數(shù)據(jù)分析等。2.3工作時間乙方每周工作五天，每天工作8小時，具體工作時間根據(jù)甲方安排。2.4工作地點(diǎn)乙方工作地點(diǎn)為甲方指定的辦公場所。3.工資待遇3.1基本工資乙方基本工資為每月人民幣5000元。3.2獎金及提成乙方根據(jù)工作業(yè)績可獲得獎金及提成，具體計(jì)算方式由甲方另行制定。3.3加班費(fèi)及調(diào)休乙方加班費(fèi)按照國家規(guī)定計(jì)算，調(diào)休由甲方根據(jù)工作需要安排。3.4社會保險及公積金甲方依法為乙方繳納社會保險及住房公積金。4.工作內(nèi)容及要求4.1淘寶客服職責(zé)乙方需熟練掌握淘寶客服工作流程，負(fù)責(zé)店鋪客戶咨詢、訂單處理、售后處理等工作。4.2運(yùn)營工作職責(zé)乙方需熟悉淘寶平臺運(yùn)營規(guī)則，負(fù)責(zé)店鋪商品上架、推廣、數(shù)據(jù)分析等工作。4.3工作成果考核標(biāo)準(zhǔn)甲方將對乙方的工作成果進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括客服滿意度、訂單處理效率、店鋪運(yùn)營業(yè)績等。5.培訓(xùn)與晉升5.1培訓(xùn)內(nèi)容甲方將為乙方提供必要的崗位培訓(xùn)，包括淘寶平臺操作、客服技巧、運(yùn)營策略等。5.2培訓(xùn)時間培訓(xùn)時間根據(jù)工作需要和實(shí)際情況確定。5.3晉升機(jī)制乙方可通過考核和表現(xiàn)獲得晉升機(jī)會，具體晉升條件和流程由甲方制定。6.工作保密6.1保密內(nèi)容乙方在工作中接觸到的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等均需保密。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至乙方離職后兩年。6.3違約責(zé)任乙方違反保密協(xié)議，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.離職規(guī)定7.1離職流程乙方離職需提前一個月向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可離職。7.2離職通知期限乙方需在離職前完成工作交接，不得擅自離職。7.3離職手續(xù)辦理乙方離職后，需按照甲方要求辦理離職手續(xù)，包括歸還公司物品、結(jié)算工資等。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定履行工作職責(zé)。8.1.2乙方違反工作保密規(guī)定，泄露公司秘密。8.1.3乙方未經(jīng)甲方同意擅自離職。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違反8.1.1條款，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。8.2.2乙方違反8.1.2條款，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.3乙方違反8.1.3條款，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。9.勞動爭議解決9.1爭議解決途徑9.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決勞動爭議。9.1.2協(xié)商不成的，可以向甲方所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。9.1.3對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決期限9.2.1勞動爭議應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決機(jī)構(gòu)。9.3爭議解決費(fèi)用9.3.1爭議解決費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1甲方因經(jīng)營需要或乙方工作表現(xiàn)不佳，有權(quán)解除合同。10.1.2乙方因個人原因提出離職，需提前一個月通知甲方。10.2合同解除通知期限10.2.1甲方解除合同需提前30天書面通知乙方。10.2.2乙方解除合同需提前30天書面通知甲方。10.3合同解除后處理10.3.1合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成工作交接。10.3.2甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方相應(yīng)的工資和福利。11.合同附件11.1附件一：崗位說明書詳細(xì)列出乙方所擔(dān)任崗位的具體職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等。11.2附件二：培訓(xùn)計(jì)劃列出甲方為乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容、時間安排、考核方式等。11.3附件三：保密協(xié)議明確乙方在工作中應(yīng)遵守的保密條款和違約責(zé)任。12.合同修改12.1修改程序12.1.1合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.2修改生效條件12.2.1修改后的合同條款自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1甲方因經(jīng)營需要或乙方工作表現(xiàn)不佳，有權(quán)解除合同。13.1.2乙方因個人原因提出離職，需提前一個月通知甲方。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽。13.2.2任何一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。13.3合同解除與終止后的處理13.3.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成工作交接。13.3.2甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方相應(yīng)的工資和福利。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲方和乙方以外的，在合同履行過程中可能介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。2.第三方介入方式第三方介入本合同，應(yīng)當(dāng)通過甲方或乙方的書面同意，并以書面形式明確介入范圍、職責(zé)和權(quán)限。3.第三方責(zé)任3.1第三方在介入本合同過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其行為不違反本合同的約定。3.2第三方在介入本合同過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。3.3第三方在介入本合同過程中，如違反保密協(xié)議，造成甲方或乙方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，查閱、復(fù)制與合同履行相關(guān)的文件和資料。4.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，以完成其介入任務(wù)。4.3第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲方或乙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。5.第三方與甲乙方的劃分5.1第三方在介入本合同過程中，與甲乙方的責(zé)任劃分如下：5.1.1第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。5.1.2第三方在執(zhí)行甲方或乙方委托的任務(wù)過程中，因甲方或乙方提供的信息不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致第三方損失的，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2第三方與甲方