2024版餐飲代理協(xié)議及二零二四年度客戶滿意度提升服務(wù)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版餐飲代理協(xié)議及二零二四年度客戶滿意度提升服務(wù)年度客戶滿意度提升服務(wù)一、1、1.1、1.2、1.3、2、2.1、2.2、2.3、3、3.1、3.2、3.3、4、4.1、4.2、4.3、5、5.1、5.2、5.3、6、6.1、6.2、6.3、7、7.1、7.2、7.3、8、8.1、8.2、8.3、9、9.1、9.2、9.3、10、10.1、10.2、10.3、11、11.1、11.2、11.3、12、12.1、12.2、12.3、13、13.1、13.2、13.3、14、14.1、14.2、14.3、本合同目錄一覽第一部分：合同如下：第一條合同雙方1.1甲方（餐飲品牌方）名稱：____________________1.2甲方地址：____________________1.3甲方法定代表人：____________________1.4乙方（餐飲代理方）名稱：____________________1.5乙方地址：____________________1.6乙方法定代表人：____________________第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至____年____月____日止。2.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)約。第三條代理范圍3.1乙方在本合同有效期內(nèi)，負(fù)責(zé)甲方指定區(qū)域內(nèi)的餐飲品牌代理銷售。3.2乙方代理銷售的餐飲產(chǎn)品包括但不限于：____________________3.3乙方需按照甲方要求，進(jìn)行市場調(diào)研，分析競爭對手，制定銷售策略。第四條產(chǎn)品供應(yīng)4.1甲方負(fù)責(zé)向乙方提供合格的餐飲產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。4.2甲方需按照乙方需求，及時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品供應(yīng)的連續(xù)性。4.3乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品相關(guān)證明文件，如生產(chǎn)許可證、檢驗(yàn)報(bào)告等。第五條銷售與價(jià)格5.1乙方需按照甲方規(guī)定的銷售價(jià)格進(jìn)行銷售。5.2乙方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整銷售策略，但需提前向甲方報(bào)告。5.3乙方銷售收入的計(jì)算方式為：銷售數(shù)量×銷售單價(jià)。第六條收款與結(jié)算6.1乙方應(yīng)在每月____日前將上月銷售額的____%匯至甲方指定賬戶。6.2甲方收到乙方匯款后，應(yīng)在____日內(nèi)將扣除相關(guān)費(fèi)用后的款項(xiàng)匯回乙方。6.3雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，進(jìn)行稅務(wù)處理。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：7.1.1甲方未按時(shí)提供產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無法正常銷售的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供產(chǎn)品總額的____%。7.1.2甲方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求，乙方有權(quán)要求甲方退貨或賠償損失。7.2乙方違約：7.2.1乙方未按時(shí)支付貨款，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。7.2.2乙方銷售假冒偽劣產(chǎn)品，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。7.3雙方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，應(yīng)相互協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條市場推廣與宣傳8.1乙方負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行甲方品牌的推廣和宣傳。8.2乙方應(yīng)制定年度市場推廣計(jì)劃，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行。8.3乙方在市場推廣和宣傳中，應(yīng)使用甲方提供的統(tǒng)一品牌形象和宣傳材料。8.4乙方不得使用虛假宣傳手段，損害甲方品牌形象。第九條客戶服務(wù)9.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，處理客戶投訴。9.2乙方應(yīng)在接到客戶投訴后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____日內(nèi)解決問題。9.3乙方應(yīng)定期收集客戶反饋，并向甲方報(bào)告。第十條保密條款10.1雙方對本合同內(nèi)容以及在與履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方商業(yè)秘密。第十一條合同解除11.1本合同任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，有權(quán)解除合同。11.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。11.3合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已支付的款項(xiàng)和財(cái)產(chǎn)。第十二條爭議解決12.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十三條合同生效及變更13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2本合同生效后，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。13.3如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并按照法定程序辦理批準(zhǔn)手續(xù)。第十四條合同終止14.1.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意向；14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.1.3一方違約，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)未予糾正；14.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)，并相互返還已支付的款項(xiàng)和財(cái)產(chǎn)。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同中所提及的“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、物流服務(wù)商、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方介入的情形15.2.1.1甲方或乙方請求第三方提供服務(wù)，以提升服務(wù)質(zhì)量或完成合同約定的特定任務(wù)；15.2.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有利于合同的履行；15.2.1.3法律法規(guī)或政策要求必須由第三方介入。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1.1第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)；15.3.1.2第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)；15.3.1.3甲方和乙方各自承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度。15.3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。15.4第三方責(zé)任承擔(dān)15.4.1第三方在介入本合同事項(xiàng)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，并對自己的行為承擔(dān)法律責(zé)任。15.4.2第三方在介入過程中造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.4.3甲方或乙方因第三方介入產(chǎn)生的損失，可以向第三方主張權(quán)利，也可以向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利。15.5第三方介入?yún)f(xié)議15.5.1第三方介入事項(xiàng)涉及的具體條款應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，包括但不限于：15.5.1.1第三方介入的事項(xiàng)范圍；15.5.1.2第三方服務(wù)的具體內(nèi)容；15.5.1.3第三方服務(wù)的期限和費(fèi)用；15.5.1.4第三方的責(zé)任和義務(wù)；15.5.1.5甲方和乙方的責(zé)任和義務(wù)；15.5.1.6爭議解決方式。15.5.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方和乙方簽字（或蓋章）后生效。15.6第三方與其他各方的劃分15.6.1第三方介入事項(xiàng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)由第三方自行承擔(dān)，甲方和乙方不對第三方介入事項(xiàng)承擔(dān)連帶責(zé)任。15.6.2第三方介入事項(xiàng)所產(chǎn)生的收益和損失，由甲方和乙方按照合同約定或協(xié)議約定進(jìn)行分配和承擔(dān)。15.6.3第三方介入事項(xiàng)產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方和乙方按照合同約定或協(xié)議約定分?jǐn)偂?5.6.4第三方介入事項(xiàng)涉及的法律責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。15.6.5第三方介入事項(xiàng)產(chǎn)生的其他后果，由甲方和乙方根據(jù)具體情況協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方品牌授權(quán)書詳細(xì)要求：授權(quán)書的格式、授權(quán)范圍、有效期限等。說明：證明甲方對乙方授權(quán)使用其品牌進(jìn)行餐飲代理的權(quán)利。2.乙方市場推廣方案詳細(xì)要求：方案內(nèi)容應(yīng)包括市場分析、推廣策略、執(zhí)行計(jì)劃等。說明：乙方需向甲方提交市場推廣的具體方案，以供甲方審核。3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告需包含產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)結(jié)果等。說明：甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，證明產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)。4.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表詳細(xì)要求：報(bào)表應(yīng)包含銷售數(shù)量、銷售金額、客戶反饋等。說明：乙方定期向甲方提供銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，以便甲方了解銷售情況。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包含第三方介入事項(xiàng)、責(zé)任劃分、費(fèi)用承擔(dān)等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議需明確各方的權(quán)利義務(wù)，確保合同履行。6.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等。說明：乙方需定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并向甲方提交報(bào)告。7.違約通知函詳細(xì)要求：通知函應(yīng)明確違約事實(shí)、違約責(zé)任、整改要求等。說明：一方違約時(shí)，另一方需向其發(fā)出違約通知函，要求整改。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)包含變更事項(xiàng)、變更原因、變更后的合同條款等。說明：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求。乙方未按時(shí)支付貨款或銷售假冒偽劣產(chǎn)品。乙方未按約定進(jìn)行市場推廣或未按要求提供服務(wù)。第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。賠償金額應(yīng)包括直接損失和間接損失。違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為產(chǎn)生的法律后果。3.示例說明：甲方未按時(shí)提供產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無法正常銷售，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供產(chǎn)品總額的____%。乙方未按時(shí)支付貨款，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版餐飲代理協(xié)議及二零二四年度客戶滿意度提升服務(wù)1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議雙方2.代理范圍2.1產(chǎn)品代理2.2服務(wù)代理2.3市場推廣3.代理權(quán)利與義務(wù)3.1代理權(quán)利3.2代理義務(wù)3.3合作要求4.產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量4.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3質(zhì)量監(jiān)控5.客戶滿意度提升服務(wù)5.1服務(wù)內(nèi)容5.2服務(wù)目標(biāo)5.3服務(wù)期限5.4服務(wù)費(fèi)用6.市場營銷與推廣6.1市場營銷策略6.2推廣活動(dòng)6.3品牌宣傳7.財(cái)務(wù)與支付7.1財(cái)務(wù)結(jié)算7.2付款方式7.3逾期付款7.4退款政策8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2使用限制8.3侵權(quán)責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.合同生效與終止12.1生效條件12.2生效日期12.3終止條件12.4終止日期13.合同附件13.1附件一：產(chǎn)品清單13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：客戶滿意度提升服務(wù)方案14.其他14.1不可抗力14.2合同解釋14.3合同修訂14.4合同簽署第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024版餐飲代理協(xié)議及二零二四年度客戶滿意度提升服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在2024年度內(nèi)就餐飲代理業(yè)務(wù)及客戶滿意度提升服務(wù)方面的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)等事項(xiàng)，以實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。1.4協(xié)議雙方甲方（餐飲品牌方）：____________________乙方（代理方）：____________________第二條代理范圍2.1產(chǎn)品代理乙方負(fù)責(zé)代理甲方指定范圍內(nèi)的餐飲產(chǎn)品，包括但不限于餐飲原料、半成品、成品等。2.2服務(wù)代理乙方負(fù)責(zé)代理甲方指定范圍內(nèi)的餐飲服務(wù)，包括但不限于餐飲咨詢、策劃、執(zhí)行等。2.3市場推廣乙方負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行甲方產(chǎn)品的市場推廣活動(dòng)，包括但不限于廣告宣傳、促銷活動(dòng)等。第三條代理權(quán)利與義務(wù)3.1代理權(quán)利乙方享有甲方授權(quán)范圍內(nèi)的代理權(quán)，包括但不限于銷售、推廣甲方產(chǎn)品和服務(wù)。3.2代理義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，保證代理產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平。（2）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)甲方品牌形象。（3）乙方應(yīng)按時(shí)完成甲方委托的市場推廣活動(dòng)。第四條產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量4.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方代理的餐飲產(chǎn)品應(yīng)符合甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保食品安全、衛(wèi)生。4.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻魸M意度。4.3質(zhì)量監(jiān)控甲方將對乙方代理的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，乙方應(yīng)予以配合。第五條客戶滿意度提升服務(wù)5.1服務(wù)內(nèi)容（1）定期收集客戶反饋意見；（2）分析客戶滿意度，提出改進(jìn)措施；（3）協(xié)助甲方提升客戶服務(wù)水平。5.2服務(wù)目標(biāo)通過乙方提供的服務(wù)，使甲方在2024年度內(nèi)客戶滿意度達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。5.3服務(wù)期限本服務(wù)期限自協(xié)議生效之日起至2024年12月31日止。5.4服務(wù)費(fèi)用乙方提供客戶滿意度提升服務(wù)的費(fèi)用為人民幣____元，于協(xié)議簽訂后____日內(nèi)支付。第六條市場營銷與推廣6.1市場營銷策略雙方共同制定市場營銷策略，包括但不限于產(chǎn)品定位、定價(jià)策略、渠道選擇等。6.2推廣活動(dòng)乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施甲方授權(quán)的市場推廣活動(dòng)，包括但不限于線上線下活動(dòng)。6.3品牌宣傳雙方共同維護(hù)甲方品牌形象，乙方在推廣活動(dòng)中應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方品牌宣傳規(guī)范。1.違約責(zé)任1.1違約情形1.1.1乙方未按照協(xié)議約定履行代理義務(wù)。1.1.2乙方提供的商品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.1.3乙方違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)規(guī)定。1.1.4乙方未按照約定支付費(fèi)用。1.1.5任何一方未履行協(xié)議約定的其他義務(wù)。1.2違約責(zé)任承擔(dān)1.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。1.2.2若乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)全額賠償甲方實(shí)際損失。1.2.3違約金金額由雙方協(xié)商確定，但最高不超過協(xié)議總金額的10%。1.3違約金支付1.3.1乙方應(yīng)在違約發(fā)生后____日內(nèi)向甲方支付違約金。1.3.2若乙方逾期支付違約金，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。2.爭議解決2.1爭議解決方式2.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。2.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。2.1.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)。3.合同解除3.1解除條件3.1.1雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。3.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議。3.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無法履行。3.2解除程序3.2.1雙方應(yīng)提前____日以書面形式通知對方解除協(xié)議。3.2.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行清算。4.合同生效與終止4.1生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2終止日期本協(xié)議期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.3終止條件4.3.1協(xié)議期限屆滿。4.3.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。4.3.3一方違約，另一方解除協(xié)議。5.合同附件5.1附件一：產(chǎn)品清單5.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3附件三：客戶滿意度提升服務(wù)方案5.4附件四：協(xié)議簽訂地法院6.其他6.1不可抗力6.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。6.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。6.1.3雙方應(yīng)及時(shí)通知對方不可抗力事件的發(fā)生，并提供相關(guān)證明。7.合同解釋本協(xié)議以中文為準(zhǔn)，如雙方對協(xié)議內(nèi)容有爭議，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。8.合同修訂本協(xié)議如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.合同簽署本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在甲乙雙方協(xié)議中，不直接參與協(xié)議簽訂，但根據(jù)協(xié)議條款，在特定條件下參與協(xié)議執(zhí)行過程中的任何個(gè)人或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)、法律顧問等。2.第三方介入條件2.1.1雙方協(xié)議中明確約定第三方介入的條款。2.1.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意。2.1.3第三方介入應(yīng)有利于協(xié)議的執(zhí)行和雙方的權(quán)益保護(hù)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中明確約定。3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：3.2.1第三方在執(zhí)行協(xié)議過程中造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.2.2第三方違反協(xié)議約定造成的間接經(jīng)濟(jì)損失。3.2.3第三方在執(zhí)行協(xié)議過程中違反法律法規(guī)造成的責(zé)任。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬。4.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。4.1.3第三方有權(quán)在執(zhí)行協(xié)議過程中，提出合理化建議。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲乙雙方協(xié)議的約定。4.2.2第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.2.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方應(yīng)協(xié)助甲方履行協(xié)議義務(wù)。5.1.2第三方在執(zhí)行協(xié)議過程中，應(yīng)維護(hù)甲方的合法權(quán)益。5.2第三方與乙方的關(guān)系：5.2.1第三方應(yīng)協(xié)助乙方履行協(xié)議義務(wù)。5.2.2第三方在執(zhí)行協(xié)議過程中，應(yīng)維護(hù)乙方的合法權(quán)益。5.3第三方與協(xié)議雙方的關(guān)系：5.3.1第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方共同履行協(xié)議義務(wù)。5.3.2第三方在執(zhí)行協(xié)議過程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方介入后的額外條款6.1第三方介入后的協(xié)議修改：6.1.1甲乙雙方可就第三方介入后的協(xié)議條款進(jìn)行協(xié)商修改。6.1.2修改后的協(xié)議條款應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)：6.2.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按協(xié)議約定分擔(dān)。6.2.2若第三方介入導(dǎo)致協(xié)議無法履行，相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。6.3第三方介入后的爭議解決：6.3.1第三方介入后產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。6.3.2若協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。7.第三方介入后的合同效力7.1第三方介入不影響本合同的效力。7.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。8.第三方介入后的保密條款8.1第三方在執(zhí)行協(xié)議過程中，應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品清單詳細(xì)要求：列出甲方授權(quán)乙方代理的所有產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價(jià)格等信息。附件說明：作為雙方確認(rèn)產(chǎn)品代理范圍的依據(jù)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等。附件說明：作為乙方提供服務(wù)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：客戶滿意度提升服務(wù)方案詳細(xì)要求：詳細(xì)描述乙方為客戶提供滿意度提升服務(wù)的具體方案，包括服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等。附件說明：作為乙方提升客戶滿意度的行動(dòng)指南。4.附件四：市場營銷與推廣計(jì)劃詳細(xì)要求：包括市場分析、目標(biāo)市場、推廣策略、活動(dòng)安排、預(yù)算等。5.附件五：財(cái)務(wù)結(jié)算清單詳細(xì)要求：記錄雙方財(cái)務(wù)往來，包括費(fèi)用支付、收入結(jié)算、發(fā)票等。附件說明：作為雙方財(cái)務(wù)結(jié)算的依據(jù)。6.附件六：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明詳細(xì)要求：證明甲方擁有的知識產(chǎn)權(quán)，包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。附件說明：作為知識產(chǎn)權(quán)歸屬的證明文件。7.附件七：違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確違約金的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件說明：作為違約責(zé)任的具體體現(xiàn)。8.附件八：爭議解決流程圖詳細(xì)要求：展示爭議解決的具體流程和步驟。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)。1.2乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3乙方未按照約定進(jìn)行市場推廣活動(dòng)。1.4乙方違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)規(guī)定。1.5乙方未按照約定支付費(fèi)用。1.6一方未履行協(xié)議約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額根據(jù)違約程度和損失情況確定。2.2若乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)全額賠償甲方實(shí)際損失。2.3甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額根據(jù)違約程度和損失情況確定。2.4若甲方違約導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)全額賠償乙方實(shí)際損失。3.示例說明：3.1示例一：乙方未按約定時(shí)間提供產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方無法按時(shí)完成訂單，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因延遲導(dǎo)致的損失。3.2示例二：乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方更換或退貨，并賠償因此造成的損失。3.3示例三：乙方未按照約定進(jìn)行市場推廣活動(dòng)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因推廣不到位造成的損失。全文完。2024版餐飲代理協(xié)議及二零二四年度客戶滿意度提升服務(wù)2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.雙方當(dāng)事人2.1甲方2.2乙方3.合同標(biāo)的3.1餐飲代理服務(wù)3.2客戶滿意度提升服務(wù)4.服務(wù)內(nèi)容和范圍4.1餐飲代理服務(wù)內(nèi)容4.2客戶滿意度提升服務(wù)內(nèi)容5.服務(wù)期限和費(fèi)用5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)費(fèi)用6.付款方式和時(shí)間6.1付款方式6.2付款時(shí)間7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序13.其他13.1通知和送達(dá)13.2合同生效13.3合同附件14.合同簽署和生效日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1本合同中“餐飲代理服務(wù)”是指甲方授權(quán)乙方代為進(jìn)行餐廳的經(jīng)營管理活動(dòng)，包括但不限于菜單設(shè)計(jì)、采購、庫存管理、營銷推廣、客戶服務(wù)等。1.1.2本合同中“客戶滿意度提升服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方需求，通過改進(jìn)服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗(yàn)等方式，提升甲方客戶滿意度的服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中的解釋應(yīng)遵循合同條款的具體含義，如有歧義，則應(yīng)按照行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.雙方當(dāng)事人2.1甲方2.1.1全稱：_______2.1.2簡稱：_______2.1.3地址：_______2.1.4聯(lián)系人：_______2.1.5聯(lián)系電話：_______2.2乙方2.2.1全稱：_______2.2.2簡稱：_______2.2.3地址：_______2.2.4聯(lián)系人：_______2.2.5聯(lián)系電話：_______3.合同標(biāo)的3.1餐飲代理服務(wù)3.1.1服務(wù)范圍：_______3.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：_______3.2客戶滿意度提升服務(wù)3.2.1服務(wù)內(nèi)容：_______3.2.2服務(wù)目標(biāo)：_______4.服務(wù)內(nèi)容和范圍4.1餐飲代理服務(wù)內(nèi)容4.1.1菜單設(shè)計(jì)：_______4.1.2采購管理：_______4.1.3庫存管理：_______4.1.4營銷推廣：_______4.1.5客戶服務(wù)：_______4.2客戶滿意度提升服務(wù)內(nèi)容4.2.1服務(wù)流程改進(jìn)：_______4.2.2服務(wù)質(zhì)量提升：_______4.2.3客戶體驗(yàn)優(yōu)化：_______5.服務(wù)期限和費(fèi)用5.1服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。5.1.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。5.2服務(wù)費(fèi)用5.2.1餐飲代理服務(wù)費(fèi)用：_______元/月。5.2.2客戶滿意度提升服務(wù)費(fèi)用：_______元/月。6.付款方式和時(shí)間6.1付款方式6.1.1乙方應(yīng)在每月_______日前向甲方提供上月服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。6.1.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后_______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。6.2付款時(shí)間6.2.1每月_______日為付款截止日。7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本合同項(xiàng)下的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等，均歸甲方所有。8.1.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，均歸乙方所有，但甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)無償使用。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.2.1乙方在使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方或其他第三方的合法權(quán)益。8.2.2乙方在使用甲方知識產(chǎn)權(quán)時(shí)，不得將其用于與本合同無關(guān)的領(lǐng)域或項(xiàng)目。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的；9.1.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的；9.1.3甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的；9.1.4雙方協(xié)商一致認(rèn)為構(gòu)成違約的其他情形。9.2違約責(zé)任9.2.1對于違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。9.2.2如違約行為構(gòu)成嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)解除合同。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1提起訴訟前，雙方應(yīng)將爭議提交仲裁委員會仲裁。10.2.2仲裁委員會應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行仲裁。11.合同解除11.1解除條件11.1.1合同到期；11.1.2雙方協(xié)商一致解除；11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.1.4一方嚴(yán)重違約；11.1.5法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。11.2解除程序11.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同；12.合同終止12.1終止條件12.1.1合同到期；12.1.2雙方協(xié)商一致終止；12.1.3合同解除；12.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.2終止程序12.2.1雙方應(yīng)書面通知對方終止合同；13.其他13.1通知和送達(dá)13.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知和送達(dá)；13.1.2通知和送達(dá)應(yīng)以掛號信、特快專遞或雙方約定的其他方式發(fā)送。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.2本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于：13.3.1.1甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；13.3.1.2乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；13.3.1.3其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或組織，其參與本合同目的為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提供專業(yè)服務(wù)或資源。14.1.2.1服務(wù)提供商：如餐飲管理公司、供應(yīng)鏈管理公司等。14.1.2.2營銷推廣代理：如廣告公司、公關(guān)公司等。14.1.2.3質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)：如食品安全檢測機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)等。14.1.2.4金融機(jī)構(gòu)：如支付平臺、貸款機(jī)構(gòu)等。14.1.2.5其他第三方，包括但不限于合同簽訂地法律規(guī)定的相關(guān)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。14.2第三方責(zé)任14.2.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)或資源時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方或其他第三方的合法權(quán)益。14.2.2第三方因提供服務(wù)或資源而產(chǎn)生的任何責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)，甲方和乙方不對第三方行為承擔(dān)責(zé)任。15.第三方與其他各方的劃分15.1第三方的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利和義務(wù)限制僅限于其提供的專業(yè)服務(wù)或資源，不擴(kuò)展至甲乙雙方之間的合同關(guān)系。15.2第三方的行為不影響甲乙雙方之間的合同履行和責(zé)任劃分。15.3甲方、乙方和第三方之間的任何協(xié)議或合同，均應(yīng)明確約定各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.第三方變更16.1任何一方如需變更第三方，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知另一方。16.2變更第三方后，如第三方變更對甲乙雙方權(quán)益產(chǎn)生不利影響，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可調(diào)整合同條款以保護(hù)各自權(quán)益。17.第三方責(zé)任限額17.1如第三方因提供服務(wù)或資源而造成甲方或乙方損失，乙方應(yīng)向甲方支付賠償，但賠償總額不超過______萬元人民幣。17.2乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，以保證服務(wù)質(zhì)量。17.3甲方有權(quán)對第三方的工作