辦公設(shè)備維保方案五篇

第第頁(yè)辦公設(shè)備維保方案五篇篇一：辦公設(shè)備維保方案辦公設(shè)備維保方案１．維保任務(wù)1．1維保對(duì)象

※計(jì)算機(jī)（包含組裝機(jī)、戴爾和聯(lián)想等品牌機(jī)）

※配件（光驅(qū)/主板/顯卡等）

※筆記本電腦

※工作站

※打印機(jī)

※傳真機(jī)

※掃描儀

※移動(dòng)硬盤1．2維保內(nèi)容

※每年進(jìn)行一次臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦及工作站的操作系統(tǒng)維護(hù)、檢查、升級(jí)。

※提供正版的殺毒軟件對(duì)計(jì)算機(jī)、筆記本電腦及工作站進(jìn)行病毒檢查及殺毒。

※每年用專用的屏保液清理與養(yǎng)護(hù)CRT與LCD顯示器。

※每年一次對(duì)打印機(jī)的導(dǎo)向軸進(jìn)行擦試清理，保證打印頭或墨盒移動(dòng)正常，每年保養(yǎng)一次硒鼓與墨盒。

※每半年對(duì)傳真機(jī)進(jìn)行一次維護(hù)，將合紙艙蓋打開使用干凈柔軟的布或使用紗布沾酒精擦拭打印頭、滾筒或掃描儀部件。

※每年對(duì)移動(dòng)硬盤進(jìn)行一次數(shù)據(jù)整理。

※每年對(duì)維保設(shè)備進(jìn)行一次外觀清理、去油污。對(duì)計(jì)算機(jī)的內(nèi)部進(jìn)行灰塵清理。

※協(xié)助使用單位解決品牌機(jī)或組裝機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)的故障，包括聯(lián)系廠家或聯(lián)系供應(yīng)商，盡快排除故障，完成修理，保證使用。

※及時(shí)解決維保設(shè)備保修期外的設(shè)備出現(xiàn)的故障，4小時(shí)響應(yīng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2．維保流程2．1維護(hù)流程

※設(shè)備總量的1/2為每年必須維護(hù)的任務(wù)。

※根據(jù)維護(hù)任務(wù)確定每周的維護(hù)工作量（臺(tái)數(shù)）。

※提前一周通知，作好時(shí)間、人員、設(shè)備安排，保證維護(hù)工作有效進(jìn)行，而且不影響管理人員、管理人員的工作。

※填寫辦公設(shè)備維護(hù)確認(rèn)表（HTTD001），必須有維護(hù)單位設(shè)備管理人員的簽字。2．2維修流程

使用單位通知（電話）設(shè)備故障

↓

維保單位電話咨詢→故障用電話解決

↓

維保單位現(xiàn)場(chǎng)檢查

→故障現(xiàn)場(chǎng)解決

↓

使用單位填寫辦公設(shè)備維修申請(qǐng)表（HTTD002）

↓維保單位48小時(shí)內(nèi)檢查、確定故障原因同時(shí)確定維修價(jià)格或更新件價(jià)格

↓

使用單位確定維修項(xiàng)目或更新項(xiàng)目

↓

維保單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付維修過(guò)的設(shè)備，使用單位在檢查、試用后確認(rèn)維修任務(wù)完成，并在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)。

↓

維修任務(wù)完成（故障解決）３．設(shè)備維護(hù)年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備名稱計(jì)算機(jī)工作站筆記本打印機(jī)傳真機(jī)掃描儀移動(dòng)硬盤元/臺(tái)270290170激光150噴墨130130130804．結(jié)款

每季度一次（季末一周時(shí)間），維保單位持

辦公設(shè)備維護(hù)確認(rèn)表（HTTD001）

辦公設(shè)備維修申請(qǐng)表（HTTD002）

開據(jù)有效商業(yè)發(fā)票5．維護(hù)時(shí)間安排

一周五天

早8：30～晚6：006．工作條件準(zhǔn)備

本公司免費(fèi)提供兩臺(tái)備用計(jì)算機(jī)、一臺(tái)備用筆記本電腦、一臺(tái)商用打印機(jī)、一臺(tái)傳真機(jī)。

辦公設(shè)備維護(hù)確認(rèn)表（HTTD001）

編號(hào)：2007001

單位名稱

經(jīng)辦人

電話

設(shè)備名稱

型號(hào)

序列號(hào)

維護(hù)內(nèi)容

完成情況

內(nèi)部清理

系統(tǒng)整理

病毒查殺

用戶確認(rèn)

蓋章：

簽字：

日期：

其他問(wèn)題

維護(hù)人

日期

此表一式兩聯(lián)，其中一聯(lián)用戶持有，另一聯(lián)維保單位持有。

辦公設(shè)備維修申請(qǐng)表（HTTD002）

編號(hào)：2007002

單位名稱

經(jīng)辦人

電話

設(shè)備名稱

型號(hào)

序列號(hào)

故障原因說(shuō)明（使用單位填寫）

故障診斷（維保單位填寫）

維修價(jià)格及時(shí)間

更換替代新品型號(hào)及價(jià)格

使用單位確認(rèn)維修/更換

使用單位對(duì)維修結(jié)果確認(rèn)

此表一式兩聯(lián)，其中一聯(lián)用戶持有，另一聯(lián)維保單位持有，作為結(jié)款依據(jù)。

篇二：辦公設(shè)備維保方案企業(yè)辦公設(shè)備維護(hù)方案計(jì)算機(jī)已成為企業(yè)不可缺少的工具，而且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)會(huì)面臨越來(lái)越多的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理的問(wèn)題，如硬件故障、病毒防范、系統(tǒng)問(wèn)題等，如果不能及時(shí)有效地處理好，將會(huì)給企業(yè)正常工作帶來(lái)影響,本公司提供全面的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，使企業(yè)以較低的成本換來(lái)較為穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，以最好的性能價(jià)格比保證企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常使用，解除您的后顧之憂，使企業(yè)專注于發(fā)展自己的事業(yè)，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中不斷前進(jìn)。節(jié)約開支對(duì)中小企業(yè)來(lái)講，計(jì)算機(jī)數(shù)量不多，雇專職工程師需要支付相應(yīng)的工資、福利和保險(xiǎn)等費(fèi)用，而維護(hù)工作量又不大，因而支出會(huì)顯得較高。而采用我公司的服務(wù)，每臺(tái)電腦每天只需1元左右，且本公司技術(shù)人員定期上門巡視，可以大大降低因電腦網(wǎng)絡(luò)安全而造成的相關(guān)費(fèi)用。經(jīng)驗(yàn)豐富我們?yōu)槠髽I(yè)提供功能強(qiáng)大的服務(wù)，包括建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護(hù)記錄、系統(tǒng)維護(hù)記錄分析等服務(wù)項(xiàng)目，保障企業(yè)電腦正常運(yùn)行。技術(shù)全面企業(yè)會(huì)面臨很多技術(shù)問(wèn)題：硬件、軟件、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等，相關(guān)內(nèi)容往往需很多專業(yè)工程師才能完成，我公司有全面的技術(shù)背景、有能力為企業(yè)提供如計(jì)算機(jī)軟硬件、辦公外設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)等維護(hù)，且可為客戶定向開發(fā)軟件等服務(wù)。服務(wù)穩(wěn)定計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的作用越來(lái)越重要，而IT業(yè)人員流動(dòng)性也相當(dāng)大，因而選擇固定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心保障系統(tǒng)的穩(wěn)定至關(guān)重要。我們先進(jìn)的管理制度和真誠(chéng)為客戶服務(wù)的理念，能最大程度地確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定，為企業(yè)正常運(yùn)作提供有力保障。服務(wù)快捷方便，只須一個(gè)電話。我們承諾：**區(qū)內(nèi)用戶4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，**市以內(nèi)的用戶24小時(shí)響應(yīng)；**市周邊的用戶48小時(shí)響應(yīng)。對(duì)于有更高系統(tǒng)服務(wù)要求的客戶，我們可以提供有效的解決方案，進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)，提供合理有效的解決方案，包括域管理策略，網(wǎng)站建設(shè)，郵件系統(tǒng)建立，OA等信息發(fā)布平臺(tái)建立改造，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)自動(dòng)化備份系統(tǒng)；局域網(wǎng)組建優(yōu)化等服務(wù)。**公司為企業(yè)提供一整套電腦系統(tǒng)的維護(hù)方案，全面保證企業(yè)辦公設(shè)備的高效運(yùn)行，具體服務(wù)內(nèi)容包括：1.總體評(píng)估2.實(shí)地調(diào)研，了解企業(yè)系統(tǒng)狀況；3.軟硬件兼容性評(píng)估；4.操作系統(tǒng)，基礎(chǔ)文件數(shù)據(jù)完全評(píng)估；5.標(biāo)準(zhǔn)局域網(wǎng)性能評(píng)估；軟件●操作系統(tǒng)，應(yīng)用軟件安裝，調(diào)試；●系統(tǒng)定期整理和優(yōu)化；●病毒防治軟件的安裝和定期升級(jí)；●基礎(chǔ)數(shù)據(jù)備份；●數(shù)據(jù)恢復(fù)；硬件●電腦標(biāo)準(zhǔn)備件、硬件及外設(shè)的安裝，維修和升級(jí)；●外部清洗，內(nèi)部除塵與布線；網(wǎng)絡(luò)●典型局域網(wǎng)性能優(yōu)化；●局域網(wǎng)INTERNET接入連接共享配置；●局域網(wǎng)互連，文件，打印共享等軟件配置及維護(hù)；●配套服務(wù)辦公設(shè)備●打印機(jī)的上門保養(yǎng)及維修●復(fù)印機(jī)的上門保養(yǎng)及維修●相關(guān)耗材提供●配套其他服務(wù)二、設(shè)備包年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、計(jì)算機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包年維護(hù)價(jià)格[如機(jī)器數(shù)量多本公司則安排專人坐班維護(hù)]數(shù)量臺(tái)式機(jī)服務(wù)器筆記本1-5臺(tái)350元/臺(tái)/年10000元/臺(tái)/年500元/臺(tái)/年6-10臺(tái)310元/臺(tái)/年8500元/臺(tái)/年420元/臺(tái)/年11-50臺(tái)250元/臺(tái)/年面議350元/臺(tái)/年51-100臺(tái)170元/臺(tái)/年面議面議101-199臺(tái)120元/臺(tái)/年面議面議200臺(tái)以上(含200臺(tái))面議面議面議響應(yīng)時(shí)間，服務(wù)方式、次數(shù)見合同具體條款。非Windows系統(tǒng)服務(wù)器維護(hù)價(jià)格價(jià)格面議。2、辦公設(shè)備（復(fù)印機(jī)、打印機(jī)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)量復(fù)印機(jī)打印機(jī)1－5臺(tái)400元/臺(tái)/年300元/臺(tái)/年6－10臺(tái)300元/臺(tái)/年250元/臺(tái)/年11－30臺(tái)200元/臺(tái)/年200元/臺(tái)/年*硬件故障[零部件換修只收取材料費(fèi)]數(shù)據(jù)修復(fù)另計(jì)。

3、不包年維護(hù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格(元)臺(tái)

式

機(jī)軟

件操作系統(tǒng)重裝(包括殺毒、辦公等軟件安裝)50/臺(tái)一般軟件故障(設(shè)備驅(qū)動(dòng)安裝/常用軟件/系統(tǒng)維護(hù)優(yōu)化)30/臺(tái)定制軟件/刻錄光盤20/張系統(tǒng)備份/密碼破解80/臺(tái)夜間、節(jié)假日如需上門服務(wù)，須另設(shè)加急費(fèi)30元/次。硬

件整機(jī)故障維修(開機(jī)不啟動(dòng),開機(jī)無(wú)反應(yīng),鳴叫,自動(dòng)重啟,死機(jī)等)50/臺(tái)(不包括更換配件費(fèi)用)整機(jī)故障檢測(cè)不維修20/臺(tái)清潔保養(yǎng)除塵降噪20/臺(tái)硬件故障如需更換配件，則需加收配件成本費(fèi)。筆記本軟件系統(tǒng)重裝、優(yōu)化，應(yīng)用軟件安裝等80/臺(tái)硬件開機(jī)黑屏、無(wú)反應(yīng)200/臺(tái)(不包括更換配件費(fèi)用)外設(shè)顯示器顯示器不通電、無(wú)圖像、模糊等80/臺(tái)(不包括更換配件費(fèi)用)打印機(jī)打印機(jī)斷針、不走紙，控制電路燒毀等80/臺(tái)(不包括更換配件費(fèi)用)網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)連接/撥號(hào)上網(wǎng)/寬帶上網(wǎng)/共享上網(wǎng)100起(不包括網(wǎng)線網(wǎng)卡配件)長(zhǎng)期維護(hù)個(gè)人電腦包年維修維護(hù)服務(wù)450(每臺(tái))企事業(yè)單位電腦/網(wǎng)絡(luò)包年維護(hù)服務(wù)見上頁(yè)表格1.以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為單項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),每次上門需另加上門服務(wù)費(fèi)28元/次；如未清除故障不收任何費(fèi)用；2.本公司提供計(jì)算機(jī)軟/硬件備品、辦公耗材及周邊產(chǎn)品送貨上門服務(wù)；3.上門服務(wù)地區(qū):；4.提供網(wǎng)絡(luò)在線QQ遠(yuǎn)程及電話故障支持；5、技術(shù)支持報(bào)修電話：6、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)24個(gè)小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，節(jié)假日休息。

由于電腦故障的多樣性，以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考。具體故障的檢測(cè)及排除，根據(jù)難易程度和消耗時(shí)間而定，價(jià)格以最后技術(shù)員和客戶商定的價(jià)格為準(zhǔn)。

篇三：辦公設(shè)備維保方案辦公設(shè)備維護(hù)方案甲方：XXX化工集團(tuán)股份有限公司簽訂地點(diǎn)：XXX市乙方：XXX市XXX電腦科技有限公司雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成共識(shí)，簽訂此合同具體事項(xiàng)如下：乙方以包月制的方式為甲方提供專業(yè)、實(shí)惠的電腦、網(wǎng)絡(luò)及外圍辦公設(shè)備維護(hù)解決方案，以解決甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。一、電腦及辦公設(shè)備維護(hù)范圍及內(nèi)容：電腦：工作站、臺(tái)式機(jī)、筆記本辦公設(shè)備：打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、辦公UPS、會(huì)議設(shè)備。1、電腦及辦公設(shè)備硬件故障維修（1）硬件損壞的檢測(cè)維修或更換（2）硬件使用技巧培訓(xùn)與使用指引2、電腦及辦公設(shè)備軟件故障維修（1）病毒木馬的防范和消除（2）硬盤垃圾文件清理（3）軟件故障排除和恢復(fù)（4）系統(tǒng)軟件、硬件升級(jí)（5）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)（6）電腦外設(shè)的安裝調(diào)試（7）系統(tǒng)安裝調(diào)試（8）系統(tǒng)高危漏洞、嚴(yán)重補(bǔ)丁、最新病毒緊急通知、更新（9）新電腦安裝、IP地址輔助管理、AD賬號(hào)輔助管理3、IT部技術(shù)員培訓(xùn)（1）、系統(tǒng)安裝、維護(hù)、故障處理培訓(xùn)（2）、一般網(wǎng)絡(luò)故障處理培訓(xùn)（3）、一般辦公設(shè)備故障判斷、處理培訓(xùn)（4）、采用講解和實(shí)操相結(jié)合的培訓(xùn)方式二、維護(hù)方式：維護(hù)分為日常和應(yīng)急維修兩部分。日常工作如下：1、硬件維護(hù)1.1、檢查PC硬件運(yùn)作狀態(tài)。1.2、打印測(cè)試頁(yè)檢查打印機(jī)狀態(tài)。1.3、傳真機(jī)檢查收、發(fā)傳真狀態(tài)。1.4、檢查UPS斷電供電狀態(tài)。2、軟件、系統(tǒng)維護(hù)2.1、檢查PC系統(tǒng)進(jìn)程數(shù)量、內(nèi)存和CPU工作消耗狀態(tài)。2.2、檢查網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件客戶端升級(jí)版本。2.3、檢查系統(tǒng)補(bǔ)丁更新情況，安裝需要安裝的系統(tǒng)補(bǔ)丁。2.4、監(jiān)控系統(tǒng)磁盤工作狀態(tài)，清理磁盤碎片，清理磁盤空間，保證系統(tǒng)盤磁盤可用空間不少于1GB。2.5、檢查OA、ERP、條碼系統(tǒng)連接情況。2.6、日常維護(hù)利用甲方休息時(shí)間進(jìn)行。3、涉密辦公設(shè)備維護(hù)規(guī)范3.1、涉及保密PC、筆記本等設(shè)備維修、檢測(cè)，必須有該部門人員陪同。3.2、軟件維護(hù)、安裝、殺毒等處理在該部門辦公室完成，如果需要拿回IT部維修，必須先把所有文件、資料備份出來(lái)，并由該部門主管同意再拿走；需要拿出公司范圍維修、保修，則必須拆卸磁盤后才能離開公司范圍。3.3、一般電腦需進(jìn)行硬件維修、更換、保修等維護(hù)，如果需要拿回IT部維修，必須先把所有文件、資料備份出來(lái)，并由該部門主管同意再拿走。3.4、硬盤故障更換，必須要使用人進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，故障磁盤必須交回IT部同事，并對(duì)硬盤進(jìn)行物理破壞或數(shù)據(jù)填零清空處理，才能進(jìn)行報(bào)廢、轉(zhuǎn)其他用途或封存處理。3.5、重裝系統(tǒng)，需要使用人在場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督。維護(hù)人員只能對(duì)C盤進(jìn)行操作，先由使用人對(duì)C盤數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，再由維護(hù)人員對(duì)C盤進(jìn)行系統(tǒng)重裝，系統(tǒng)GHOST只能使用IT部指定軟件，并且重裝系統(tǒng)過(guò)程中不能涉及對(duì)其他分區(qū)文件打開、移動(dòng)、刪除、增加等形式操作。3.6、維修過(guò)程中，由于涉及到軟件測(cè)試、軟件故障修復(fù)等原因要打開、移動(dòng)、增加、修改、刪除涉密文檔等動(dòng)作，必須由使用人進(jìn)行，維護(hù)人員只能從旁指導(dǎo)。3.7、凡是已經(jīng)有企業(yè)域賬號(hào)的使用人，需要備份的公司資料、文件、文檔，只能備份到域賬戶可以訪問(wèn)的網(wǎng)絡(luò)磁盤或是由部門主管批準(zhǔn)使用的移動(dòng)設(shè)備，備份必須由使用人進(jìn)行。3.8、以上維護(hù)保密規(guī)范適用于財(cái)務(wù)部、技術(shù)部等重要保密部門。總經(jīng)辦、總裁辦、常務(wù)副總辦、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部、人力資源部、成本控制部等部門維修、維護(hù)只能由IT部人員按照以上規(guī)范執(zhí)行。3.9、維修員工作必須遵循IT部OA維修流程，上崗前必須先學(xué)習(xí)IT部相關(guān)管理制度和流程并嚴(yán)格遵守。3.10、維修員的工作質(zhì)量由OA維修流程監(jiān)督和評(píng)估，作為月度工作績(jī)效考核的依據(jù)，月度考核達(dá)到要求甚至超越可以按照月度維護(hù)費(fèi)5%比例在本月費(fèi)用增加，反之達(dá)不到要求則不得高于月度維護(hù)費(fèi)5%比例減少。4、其他工作4.1、維修員應(yīng)每周一提交會(huì)議設(shè)備巡檢報(bào)告，月末或季度末提交辦公設(shè)備巡檢報(bào)告，并每月自行統(tǒng)計(jì)IT維修服務(wù)登記表的統(tǒng)計(jì)情況，自行提交月度工作總結(jié)，并已郵件方式提交到甲乙雙方負(fù)責(zé)人。應(yīng)急維修主要工作如下：1、處理緊急故障，包括：PC和筆記本系統(tǒng)、軟件、病毒、木馬、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)等類型故障；打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、UPS硬件故障處理。2、應(yīng)急維修必須嚴(yán)格按照涉密辦公設(shè)備維護(hù)規(guī)范進(jìn)行。3、對(duì)保修期內(nèi)辦公設(shè)備硬件故障，協(xié)助IT部向相關(guān)售后廠商報(bào)修和跟進(jìn)。對(duì)保修期外硬件故障，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試或帶出公司外測(cè)試，必須二天內(nèi)出具檢測(cè)情況和維修建議書給IT部。4、每星期監(jiān)督微軟、360等安全公告，如果有系統(tǒng)關(guān)鍵性、嚴(yán)重性漏洞和補(bǔ)丁出現(xiàn)（以微軟公告為準(zhǔn)），提供相關(guān)危害性報(bào)告到IT部，可以是書面、電子郵件等形式，并密切留意廠家提供的相關(guān)補(bǔ)丁文件。5、每星期監(jiān)督瑞星、江民、金山等大型防病毒軟件廠商病毒公告，發(fā)現(xiàn)新病毒、木馬等，要盡快提供詳細(xì)報(bào)告到IT部，可以是書面、電子郵件等形式，以進(jìn)行病毒庫(kù)升級(jí)。6、應(yīng)急處理完成后，相關(guān)故障情況、處理情況、部門、使用人等每天統(tǒng)計(jì)報(bào)表反饋到IT部相關(guān)負(fù)責(zé)人。7、一般網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)、處理。8、一般網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備協(xié)助進(jìn)行故障檢測(cè)、處理。9、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置備份。10、協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和線路故障檢測(cè)。11、協(xié)助進(jìn)行服務(wù)器硬件故障判斷、排除；服務(wù)器系統(tǒng)故障修復(fù)、重新安裝、安全配置。三、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1、PC、筆記本應(yīng)急維修完成后，由使用者進(jìn)行功能性測(cè)試并確認(rèn)是否能正常使用。2、辦公設(shè)備應(yīng)急維修后，由使用者測(cè)試打印質(zhì)量，測(cè)試傳真機(jī)傳真質(zhì)量。3、對(duì)電腦及辦公設(shè)備的日常維護(hù)由甲方業(yè)務(wù)部門發(fā)起IT維修服務(wù)登記表，并由用戶評(píng)價(jià)。月度維修量需降到40-60例/月的區(qū)間。4、未列明維修規(guī)范按照IT部現(xiàn)有規(guī)章制度、管理制度進(jìn)行。5、乙方如因人員臨時(shí)調(diào)動(dòng)需提前一個(gè)工作日向甲方提出，如需長(zhǎng)期更換人員需由甲方技術(shù)經(jīng)理/主管同意后執(zhí)行。如乙方提供人員服務(wù)質(zhì)量不及格，甲方有權(quán)要求更換人員上崗。6、維修員需完成90%的維修自管量。7、必須服從甲方的工作安排，不得無(wú)合理理由拒絕執(zhí)行，需有質(zhì)量的完成工作。四、維護(hù)費(fèi)用：1、乙方向甲方提供辦公設(shè)備定期維護(hù)，維護(hù)期限自2015年1月1日至2015年12月31日，甲方所需維護(hù)的辦公設(shè)備包括：電腦（臺(tái)式機(jī)、筆記本）520套、打印機(jī)110臺(tái)、傳真機(jī)85臺(tái)、掃描儀15臺(tái)，平板電腦10臺(tái)，甲方按每月RMB（大寫：）的維護(hù)費(fèi)用支付給乙方。（涉及甲方春節(jié)假期月份，乙方維護(hù)費(fèi)用=（實(shí)上天數(shù)+法定假期天數(shù)）*元/天。）2、雙方簽約后，乙方在每月5號(hào)前提交上月維護(hù)費(fèi)合格發(fā)票，甲方應(yīng)將每月維護(hù)款與乙方當(dāng)月其他貨款以月結(jié)（每月25日內(nèi)結(jié)清上月1日至月底貨款，如遇節(jié)假日則順延）方式支付。五、雙方責(zé)任1、乙方的工作時(shí)間為每周的星期一至星期六，每天的工作時(shí)間從早上8：30至晚上17：30，乙方在維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)，為甲方提供電腦及辦公設(shè)備應(yīng)急維修服務(wù)；日常維護(hù)工作應(yīng)在甲方上班時(shí)間以外，包括：中午休息、下午下班后、雙休星期六等，按照日常維護(hù)時(shí)間表進(jìn)行，每個(gè)季度完成預(yù)定的日常維護(hù)工作量，不得以人手不夠等問(wèn)題拖延到下季度進(jìn)行，否則以違約金形式按照拖延天數(shù)每天扣當(dāng)月維護(hù)費(fèi)總額5%。甲方需提前安排部門值班人員進(jìn)行配合。2、乙方在為甲方維護(hù)服務(wù)期間，不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，甲方向乙方反映三次同樣事態(tài)，但乙方仍然沒(méi)有改善和行動(dòng)，甲方可以即時(shí)終止合同，并有權(quán)扣除當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用；乙方進(jìn)行應(yīng)急維修，不能以故障處理困難、故障處理麻煩等借口拖延、降低工作效率，出現(xiàn)該種情況乙方應(yīng)立即安排其他有經(jīng)驗(yàn)維修人員協(xié)助。乙方應(yīng)急維修期間，甲方需要積極配合乙方做好維修工作。3、乙方在為甲方硬件維護(hù)的過(guò)程中，如碰到硬件壽命終止或無(wú)法維修需更換新件時(shí)，由甲方以月結(jié)的方式支付所更新配件費(fèi)用，新配件保修則根據(jù)產(chǎn)品廠家規(guī)定保修細(xì)則執(zhí)行。乙方更換配件前必須先提供報(bào)價(jià)給甲方采購(gòu)部，并征得甲方采購(gòu)部同意，否則，甲方有權(quán)拒付更換硬件所需費(fèi)用。4、乙方為甲方提供必要的電腦配件、辦公設(shè)備耗材，甲方可以優(yōu)先使用乙方提供的耗材，乙方需保證提供的硬件配件和耗材（打印紙、硒鼓、碳粉等）的質(zhì)量，經(jīng)雙方確認(rèn)由于乙方耗材質(zhì)量引起的打印機(jī)、傳真機(jī)等機(jī)械故障、維修、換件等費(fèi)用由乙方支付。5、乙方不能在甲方的電腦上安裝和使用侵犯他人版權(quán)的軟件、系統(tǒng)，否則，所產(chǎn)生的法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任由乙方負(fù)全責(zé)。6、甲方必須在每月準(zhǔn)時(shí)結(jié)清乙方在上月維修期間產(chǎn)生的配件維修費(fèi)用及當(dāng)月維護(hù)費(fèi)，否則以違約金形式按照拖延天數(shù)每天加當(dāng)月維護(hù)費(fèi)總額5%。7、乙方為甲方提供專人專職駐廠服務(wù)，上班時(shí)間以甲方辦公區(qū)上班時(shí)間為準(zhǔn)（早上8：30分至12：00，下午1：30至5：30，每月前兩周雙休，其他為單休，如有調(diào)整以甲方公告為準(zhǔn)）。非上班時(shí)間如遇緊急情況的，乙方在接到甲方的電話或其它方式通知后，必須在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)到位，并需提供駐場(chǎng)應(yīng)急技術(shù)員，必要時(shí)需提供額外應(yīng)急技術(shù)員上門服務(wù)。乙方駐場(chǎng)人員需準(zhǔn)時(shí)到崗，遲到早退一次罰款50元；人員輪換需提前征求甲方IT部主管人員同意，并做好事務(wù)交接，違反一次罰款50元；駐場(chǎng)人員協(xié)助并按照IT部管理制度、規(guī)范做好維修維護(hù)工作，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度管理，違反制度將按IT部制度一視同仁進(jìn)行相關(guān)懲罰。8、服務(wù)期間，由于乙方原因造成甲方設(shè)備毀損或丟失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)照價(jià)賠償，已使用的應(yīng)折價(jià)賠償。9、服務(wù)期間，乙方工作人員不得泄露、復(fù)制、保存任何與甲方及甲方員工工作有關(guān)的信息，如有違反，乙方應(yīng)支付違約金5000元/次，并賠償由此造成的一切損失，構(gòu)成犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)處理。10、甲方與乙方簽定維護(hù)合同生效后，在合同期間及合同終止之后三年內(nèi)不能聘用乙方工作人員，以達(dá)到互惠互利的原則。11、甲乙雙方須遵守以上條款，任一方若違反，另一方均有權(quán)通過(guò)相關(guān)法律程序向?qū)Ψ阶肪肯鄳?yīng)的責(zé)任。12、甲方每月考核按照《附件1：XXX日常維護(hù)工作考核手冊(cè)V1.1-20150331》執(zhí)行分值計(jì)算，甲方每月將考核結(jié)果知會(huì)乙方負(fù)責(zé)人。六、電腦、辦公設(shè)備耗材價(jià)格以每次報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。七、其他詳見附件，合同未盡事宜，由甲乙雙方另議。八、本合同書一式四份，雙方各持兩份。甲方蓋章：XXX限公司乙方蓋章：XXX市XXX電腦科技有限公司甲方代表：乙方代表：電話：0電話：傳真號(hào)碼：3傳真號(hào)碼：日期：日期：篇四：辦公設(shè)備維護(hù)方案計(jì)算機(jī)已成為學(xué)校不可缺少的工具，而且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，會(huì)面臨越來(lái)越多的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)和管理的問(wèn)題，如硬件故障、病毒防范、系統(tǒng)問(wèn)題、辦公設(shè)備故障等，如果不能及時(shí)有效地處理好，將會(huì)給學(xué)校正常工作帶來(lái)影響。傳統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)，屬于‘亡羊補(bǔ)牢’的形式，即用戶使用設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，向維護(hù)單位報(bào)修，再由維護(hù)單位安排維修人員上門解決故障。這種方式存在的弊端，一是耽誤時(shí)間和工作，各方面響應(yīng)都需要時(shí)間，遇到緊急事件，往往解決不了燃眉之急。二是維護(hù)單位很被動(dòng)，為了盡快及時(shí)上門，需要匆忙臨時(shí)調(diào)動(dòng)人員，維護(hù)質(zhì)量也沒(méi)辦法做到最佳。對(duì)于學(xué)校這樣擁有大量維護(hù)設(shè)備的單位，我們建議采用‘未雨綢繆’式維護(hù)方案，防患于未燃，將故障率控制到最低。具體實(shí)施內(nèi)容如下：1、建立設(shè)備檔案。包括設(shè)備型號(hào)配置、使用年限、使用頻率、主要使用人等信息，登記備案并整理成冊(cè)。2、制訂例行檢查維護(hù)計(jì)劃。對(duì)每個(gè)設(shè)備的主要性能指標(biāo)、系統(tǒng)運(yùn)行記錄進(jìn)行檢測(cè)，并制訂設(shè)備健康狀況表，對(duì)存在故障隱患的部件向使用人反應(yīng)，盡早維修或更換故障部件。3、了解使用人的日常使用情況，并針對(duì)設(shè)備的工作內(nèi)容和操作方式，提出簡(jiǎn)單的設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)，糾正不良操作習(xí)慣。4、學(xué)校方面指定一位老師負(fù)責(zé)故障報(bào)修和耗材采購(gòu)工作，方便與維護(hù)單位對(duì)接，也避免出現(xiàn)多人重復(fù)交待，技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)卻不知找誰(shuí)對(duì)接的情況。5、為學(xué)校預(yù)備常用的備件，在設(shè)備出現(xiàn)故障且無(wú)法及時(shí)修復(fù)的情況，免費(fèi)提供備件借用。我公司自XX年成立以來(lái)，一直致力于技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)，積累了豐富的計(jì)算機(jī)軟硬件、辦公設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的技術(shù)實(shí)力，有能力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。維護(hù)收費(fèi)方式：以維護(hù)設(shè)備數(shù)量，按維護(hù)期（月度、季度、年度）收費(fèi)。如共有計(jì)算機(jī)15臺(tái)×50元/月＝750元維護(hù)費(fèi)/月。例行檢查維護(hù)：與學(xué)校協(xié)商具體日期，每月一次安排技術(shù)人員上門進(jìn)行例檢。上門服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：鎮(zhèn)區(qū)（3公里）范圍內(nèi)，4小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。鎮(zhèn)區(qū)（3公里）范圍外，一個(gè)工作日現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1、臺(tái)式機(jī)、筆記本，50元/臺(tái)/月。2、服務(wù)器，200元/臺(tái)/月。3、打印機(jī)，30元/臺(tái)/月。4、復(fù)印機(jī)，100元/臺(tái)/月。5、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，100元/月。注：如零部件更換，需收取成本費(fèi)用。多媒體電教室、計(jì)算機(jī)室等收費(fèi)另行商議。

篇五：辦公設(shè)備維修方案一.目的：為規(guī)范公司行政辦公設(shè)備管理，讓行政辦公設(shè)備的維修流程化，紙質(zhì)化，責(zé)任劃分化，特制