電商平臺無界零售解決方案合同

電商平臺無界零售解決方案合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1本合同中，除非上下文另有規(guī)定，以下詞語應(yīng)具有以下含義：“無界零售解決方案”指乙方根據(jù)甲方需求提供的電商平臺解決方案及相關(guān)服務(wù)?！半娚唐脚_”指甲方擁有并運營的在線購物平臺。“雙方”或“甲乙雙方”指甲方（以下簡稱“甲方”）和乙方（以下簡稱“乙方”）。“服務(wù)費用”指甲方根據(jù)本合同約定應(yīng)支付給乙方的費用。1.2本合同中的條款標題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響條款的解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供以下無界零售解決方案：（1）搭建電商平臺框架；（2）提供商品管理、訂單管理、會員管理等功能模塊；（3）提供支付、物流、售后等服務(wù)支持；（4）根據(jù)甲方需求進行定制化開發(fā)；（5）提供技術(shù)支持與售后服務(wù)。2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下要求：（1）符合國家相關(guān)法律法規(guī)；（2）滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（3）系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，具備良好的用戶體驗；（4）具備數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施。第三章：服務(wù)費用與支付3.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：（1）一次性支付：在合同簽訂后七個工作日內(nèi)，支付合同總額的_______%；（2）分期支付：在合同簽訂后七個工作日內(nèi)，支付合同總額的_______%，其余部分按照項目進度分_______期支付。3.2甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第四章：交付與驗收4.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成無界零售解決方案的開發(fā)與部署。4.2乙方交付無界零售解決方案后，甲方應(yīng)按照以下流程進行驗收：（1）甲方在收到乙方交付的無界零售解決方案后五個工作日內(nèi)，進行初步驗收；（2）甲方在初步驗收合格后十個工作日內(nèi)，進行終驗；（3）甲方在終驗合格后七個工作日內(nèi)，向乙方出具驗收合格證明。4.3如甲方在驗收過程中發(fā)覺乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至滿足合同約定要求。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1乙方保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2乙方在提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的一切知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。5.3甲方對乙方提供的無界零售解決方案享有使用權(quán)，但不得未經(jīng)乙方書面同意，以任何形式向第三方披露、許可使用或轉(zhuǎn)讓。5.4甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章：技術(shù)服務(wù)與支持6.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為甲方提供以下技術(shù)服務(wù)與支持：（1）日常運維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)升級等；（2）技術(shù)咨詢與解答，針對甲方在使用無界零售解決方案過程中遇到的問題提供技術(shù)支持；（3）定期對甲方進行培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握無界零售解決方案的操作與維護。6.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持和在線客服，保證甲方在使用過程中能夠及時得到幫助。6.3乙方應(yīng)在接到甲方故障申報后，按照以下標準響應(yīng)：（1）緊急故障：2小時內(nèi)響應(yīng)，并在4小時內(nèi)提供解決方案；（2）一般故障：4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供解決方案。第七章：違約責(zé)任7.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方如未能按約定時間完成無界零售解決方案的開發(fā)與部署，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：遲延交付部分合同金額的_______%。7.3甲方如未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：應(yīng)付款項的_______%。第八章：合同的變更與解除8.1甲乙雙方同意，合同的變更或解除必須采取書面形式。8.2甲方有權(quán)在以下情況下變更或解除合同：（1）乙方嚴重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行；（2）乙方因自身原因無法繼續(xù)履行合同。8.3乙方有權(quán)在以下情況下變更或解除合同：（1）甲方嚴重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行；（2）甲方逾期支付服務(wù)費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付。第九章：不可抗力9.1不可抗力指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.3受到不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失。在不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。第十章：爭議解決10.1對于因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓11.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2若乙方發(fā)生合并、分立、改制、資產(chǎn)重組等情形，乙方應(yīng)保證承繼其權(quán)利和義務(wù)的主體繼續(xù)履行本合同。第十二章：通知與送達12.1本合同項下的所有通知、文件和通信，應(yīng)以書面形式進行，并通過以下方式送達對方：（1）專人送達；（2）掛號郵寄；（3）郵件。12.2通知、文件和通信在以下情況下視為送達：（1）專人送達：送達時對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖撕炇?；?）掛號郵寄：郵寄之日起五個工作日后；（3）郵件：郵件發(fā)出后24小時內(nèi)。第十三章：合同的生效、終止與解除13.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。13.2合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。13.3在以下情況下，本合同立即終止：（1）合同到期且雙方未續(xù)約；（2）雙方書面同意終止；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。13.4在以下情況下，一方有權(quán)書面通知解除合同：（1）對方嚴重違反合同約定，經(jīng)催告后仍未改正；（2）對方破產(chǎn)、清算、解散或喪失商業(yè)信譽。第十四章：其他條款14.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議。14.2本合同及其補充協(xié)