IT系統(tǒng)升級(jí)改造外包服務(wù)合同

IT系統(tǒng)升級(jí)改造外包服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（承包方）：第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進(jìn)行IT系統(tǒng)升級(jí)改造外包服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2本合同所稱IT系統(tǒng)升級(jí)改造外包服務(wù)，是指乙方根據(jù)甲方的需求，對(duì)甲方現(xiàn)有的IT系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方提供的現(xiàn)有IT系統(tǒng)情況，進(jìn)行需求分析，制定系統(tǒng)升級(jí)改造方案。2.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)提交系統(tǒng)升級(jí)改造方案，并經(jīng)甲方確認(rèn)。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方確認(rèn)的方案進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)改造工作。2.2乙方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)升級(jí)改造所需的技術(shù)支持、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成等服務(wù)。2.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證升級(jí)改造后的系統(tǒng)安全穩(wěn)定。2.4乙方負(fù)責(zé)對(duì)升級(jí)改造后的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)滿足甲方需求。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。3.2乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)升級(jí)改造工作。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1合同簽訂后，甲方支付乙方合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款；4.1.2乙方完成系統(tǒng)升級(jí)改造并通過(guò)甲方驗(yàn)收后，甲方支付乙方合同總價(jià)款的____%；4.1.3乙方完成系統(tǒng)升級(jí)改造后的質(zhì)保期內(nèi)，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，甲方支付乙方合同總價(jià)款的剩余____%。4.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出合理建議；5.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供合同履行所需的資料、設(shè)備等；5.1.3甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成系統(tǒng)升級(jí)改造工作，提供必要的配合。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；5.2.3乙方應(yīng)保證升級(jí)改造后的系統(tǒng)安全穩(wěn)定、滿足甲方需求；5.2.4乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，保守甲方商業(yè)秘密。第六章質(zhì)量保證與驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)保證所提供的系統(tǒng)升級(jí)改造服務(wù)符合甲方的要求和國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.1乙方應(yīng)保證軟件代碼質(zhì)量，遵循行業(yè)最佳實(shí)踐和編碼規(guī)范。6.1.2乙方提供的系統(tǒng)升級(jí)改造服務(wù)應(yīng)通過(guò)甲方的驗(yàn)收測(cè)試，達(dá)到合同約定的功能標(biāo)準(zhǔn)。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1系統(tǒng)功能完整性：升級(jí)改造后的系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)流程的全部需求。6.2.2系統(tǒng)功能：升級(jí)改造后的系統(tǒng)功能應(yīng)不低于原有系統(tǒng)，且符合合同約定的功能指標(biāo)。6.2.3系統(tǒng)安全性：升級(jí)改造后的系統(tǒng)應(yīng)有完善的安全措施，保證數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.3驗(yàn)收流程：6.3.1乙方完成系統(tǒng)升級(jí)改造后，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。6.3.3驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第七章培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)升級(jí)改造相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)。7.1.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障處理等。7.1.2培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)包括甲方相關(guān)管理人員和操作人員。7.1.3培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)完成。7.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級(jí)改造后的技術(shù)支持服務(wù)。7.2.1技術(shù)支持服務(wù)期限為驗(yàn)收合格后____年。7.2.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、軟件升級(jí)等。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成系統(tǒng)升級(jí)改造服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.1乙方延遲提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總價(jià)款的____%。8.1.2若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)升級(jí)改造失敗，乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并支付合同總價(jià)款____%的違約金。8.2若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)逾期支付的違約責(zé)任。8.2.1甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付合同總價(jià)款____%的逾期付款違約金。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1本合同的解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2若甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1乙方在履行本合同過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.1.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.2系統(tǒng)升級(jí)改造過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方對(duì)其提供的軟件、工具、技術(shù)文檔等擁有合法權(quán)益。11.2.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、許可或披露給第三方。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并證明不可抗力的事實(shí)。12.1.1不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變化等。12.1.2受影響的一方在不可抗力結(jié)束后，應(yīng)盡快恢復(fù)合同的履行。第十三章合同的終止和解除13.1在合同有效期內(nèi)，除非另有約定，任何一方不得單方面終止或解除本合同。13.1.1若一方違反合同，另一方有權(quán)書面通知違約方終止或解除本合同。13.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的事宜，并辦理相應(yīng)的結(jié)算手續(xù)。第十四章一般條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。14.3本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)。第十五章法律適用與爭(zhēng)議解決15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一