2024年度圖書電商平臺技術支持與維護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度圖書電商平臺技術支持與維護合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋2.合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同標的3.1技術支持范圍3.2技術維護范圍4.服務內(nèi)容4.1技術支持服務4.2技術維護服務4.3技術更新與升級5.服務期限5.1合同期限5.2服務時間安排6.服務費用6.1費用總額6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.服務質(zhì)量與標準7.1服務質(zhì)量要求7.2服務標準規(guī)范8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務與責任10.解除合同10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定13.1合同附件13.2合同未盡事宜14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人簽字第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.1.2本合同中，“圖書電商平臺”是指甲方運營的在線圖書銷售平臺。1.1.3本合同中，“技術支持”是指乙方為甲方提供的系統(tǒng)故障排除、技術問題解答等服務。1.1.4本合同中，“技術維護”是指乙方為甲方提供的系統(tǒng)日常維護、升級、安全防護等服務。1.2術語解釋1.2.1“服務期限”是指本合同生效之日起至合同約定的服務期限結束之日止。1.2.2“服務時間”是指乙方提供技術支持與維護服務的具體工作時間。1.2.3“保密信息”是指本合同履行過程中，任何一方獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。2.合同雙方2.1甲方信息2.1.1名稱：_______2.1.2地址：_______2.1.3聯(lián)系人：_______2.1.4聯(lián)系電話：_______2.2乙方信息2.2.1名稱：_______2.2.2地址：_______2.2.3聯(lián)系人：_______2.2.4聯(lián)系電話：_______3.合同標的3.1技術支持范圍3.1.1系統(tǒng)故障排除：乙方需在接到甲方通知后，及時響應并排除系統(tǒng)故障。3.1.2技術問題解答：乙方需為甲方提供技術問題解答，確保甲方系統(tǒng)正常運行。3.2技術維護范圍3.2.1系統(tǒng)日常維護：乙方需定期對甲方系統(tǒng)進行日常維護，包括系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)清理等。3.2.2系統(tǒng)升級：乙方需根據(jù)甲方需求，及時對系統(tǒng)進行升級，提高系統(tǒng)性能。3.2.3安全防護：乙方需為甲方提供安全防護措施，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。4.服務內(nèi)容4.1技術支持服務4.1.1乙方需在接到甲方通知后，24小時內(nèi)響應并解決問題。4.1.2乙方需為甲方提供7×24小時的技術支持。4.2技術維護服務4.2.1乙方需每月對甲方系統(tǒng)進行一次全面檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.2.2乙方需根據(jù)甲方需求，及時對系統(tǒng)進行升級和維護。4.3技術更新與升級4.3.1乙方需及時向甲方提供系統(tǒng)更新和升級信息。4.3.2乙方需協(xié)助甲方進行系統(tǒng)更新和升級工作。5.服務期限5.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。5.2服務時間安排5.2.1乙方需在合同期限內(nèi)，按照約定的服務時間提供技術支持與維護服務。5.2.2乙方需在合同期限內(nèi)，每月向甲方提交服務報告。6.服務費用6.1費用總額：本合同技術服務費用總額為人民幣_______元。6.2費用支付方式6.2.1甲方應在合同簽訂之日起_______日內(nèi)支付首期費用人民幣_______元。6.2.2甲方應在合同履行期間，按月支付技術服務費用人民幣_______元。6.3費用支付時間6.3.1首期費用支付時間為合同簽訂之日起_______日內(nèi)。6.3.2每月技術服務費用支付時間為每月_______日前。8.違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付_______%的違約金。8.1.2甲方未按約定提供必要信息的，導致乙方無法提供服務的，甲方應承擔相應的責任。8.1.3甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按約定提供技術支持與維護服務的，應向甲方支付_______%的違約金。8.2.2乙方未按約定時間完成系統(tǒng)升級或維護的，應向甲方支付_______%的違約金。8.2.3乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息的，應承擔相應的法律責任。9.保密條款9.1保密信息定義9.1.1保密信息是指本合同履行過程中，任何一方獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。9.1.2保密信息不包括本合同公開披露的信息或從其他非保密渠道獲得的信息。9.2保密義務與責任9.2.1雙方對本合同履行過程中獲得的保密信息負有保密義務。9.2.2任何一方違反保密義務，泄露保密信息的，應承擔相應的法律責任。10.解除合同10.1合同解除條件10.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后_______日內(nèi)仍未糾正的，對方有權解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行的，雙方均有權解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同前，一方應書面通知對方解除合同的事由。10.2.2解除合同后，雙方應立即停止履行合同義務，并妥善處理已履行部分的事宜。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1雙方同意將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。13.其他約定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服務明細表、保密協(xié)議等。13.2合同未盡事宜13.2.1本合同未盡事宜，按相關法律法規(guī)和雙方協(xié)商解決。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同簽署地點為_______。14.3簽署人簽字14.3.1甲方代表簽字：_______14.3.2乙方代表簽字：_______第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的獨立第三方，包括但不限于技術服務提供商、系統(tǒng)集成商、法律顧問、審計機構等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入應經(jīng)甲方、乙方雙方書面同意，并明確第三方介入的具體事項和范圍。15.3第三方責任劃分15.3.1第三方介入的范圍內(nèi)，第三方對甲方、乙方承擔相應的責任。15.4第三方權利義務15.4.1第三方在介入合同事項時，享有本合同中甲方、乙方相應的權利，并承擔相應的義務。16.第三方介入的額外條款16.1.1明確第三方介入的具體目的和范圍；16.1.2約定第三方介入的期限和條件；16.1.3確定第三方介入的費用及支付方式；16.1.4明確第三方介入過程中的責任分配。16.2第三方介入的額外說明16.2.1第三方介入后，甲方、乙方應保持與第三方的溝通，確保第三方充分了解合同履行情況；16.2.2第三方介入過程中，甲方、乙方應確保第三方遵守本合同的約定；16.2.3第三方介入后，如第三方違約，甲方、乙方均有權追究其違約責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在介入本合同事項時，其責任限額為本合同技術服務費用總額的_______%。17.2責任限額的適用17.2.1第三方責任限額適用于第三方因提供技術服務、系統(tǒng)集成、法律咨詢等介入本合同事項而發(fā)生的違約責任。17.3超過責任限額的處理17.3.1如第三方違約責任超過責任限額，甲方、乙方可根據(jù)本合同約定追究第三方的違約責任。18.第三方介入的合同變更18.1第三方介入導致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應書面確認變更內(nèi)容，并簽訂補充協(xié)議。18.2補充協(xié)議的效力18.2.1補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方介入引發(fā)的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式解決。19.2第三方介入爭議的管轄19.2.1第三方介入爭議的管轄法院為本合同簽訂地人民法院或雙方約定的仲裁機構。20.第三方介入的終止20.1第三方介入結束后，甲乙雙方應及時解除與第三方的合作關系。20.2第三方介入終止后的責任20.2.1第三方介入終止后，如第三方仍需承擔責任的，按照本合同約定承擔。21.第三方介入的其他事項21.1第三方介入的其他事項，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。21.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務明細表詳細列明乙方提供的技術支持與維護服務的具體內(nèi)容、時間、費用等。要求附件中包含服務項目名稱、服務描述、服務時間、服務費用、付款方式等信息。2.保密協(xié)議明確約定雙方對本合同履行過程中獲得的保密信息的保密義務和責任。要求附件中包含保密信息的定義、保密期限、違約責任等內(nèi)容。3.補充協(xié)議記錄雙方就合同變更、第三方介入等事項達成的補充協(xié)議內(nèi)容。要求附件中包含協(xié)議的簽署日期、雙方簽字蓋章、協(xié)議內(nèi)容等信息。4.服務報告乙方每月向甲方提交的服務報告，包括服務內(nèi)容、服務時間、服務費用等。要求附件中包含報告日期、服務項目、服務時間、服務費用、問題及解決方案等信息。5.第三方介入?yún)f(xié)議記錄雙方同意第三方介入的具體事項、范圍、期限、費用等。要求附件中包含第三方名稱、介入事項、介入期限、費用、責任等內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按約定支付服務費用。乙方未按約定提供技術支持與維護服務。乙方未按約定時間完成系統(tǒng)升級或維護。第三方違反保密條款，泄露保密信息。2.責任認定標準甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付_______%的違約金。乙方未按約定提供技術支持與維護服務的，應向甲方支付_______%的違約金。乙方未按約定時間完成系統(tǒng)升級或維護的，應向甲方支付_______%的違約金。第三方違反保密條款，泄露保密信息的，應承擔相應的法律責任。3.違約責任示例甲方未在約定時間內(nèi)支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付_______%的違約金。乙方未在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級，導致系統(tǒng)故障，乙方應承擔修復費用，并支付_______%的違約金。第三方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度圖書電商平臺技術支持與維護合同1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同目的與范圍1.3服務內(nèi)容與標準1.4服務期限與交付1.5服務費用及支付方式1.6技術支持響應時間與流程1.7數(shù)據(jù)安全與保密1.8侵權責任與糾紛解決1.9合同變更與解除1.10合同生效與終止1.11違約責任1.12通知與送達1.13合同附件與補充1.14合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（圖書電商平臺）：全稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.1.2乙方（技術支持與維護服務提供方）：全稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.1.3合同簽訂日期：年月日1.2合同目的與范圍1.2.1本合同旨在明確甲方與乙方在2024年度內(nèi)就圖書電商平臺的技術支持與維護服務達成的一致意見。電商平臺系統(tǒng)正常運行的技術支持；系統(tǒng)安全防護與數(shù)據(jù)備份；系統(tǒng)升級與優(yōu)化；應急故障處理；用戶咨詢與技術解答。1.3服務內(nèi)容與標準1.3.1乙方應按照甲方要求，提供符合行業(yè)標準的技術支持與維護服務。系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)平均無故障時間不低于99.9%；響應速度：系統(tǒng)響應時間不超過500毫秒；安全性：系統(tǒng)具備完善的防病毒、防黑客攻擊措施。1.4服務期限與交付1.4.1本合同服務期限自年月日至年月日。1.4.2乙方應在合同生效后5個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)檢查，提出維護方案。1.5服務費用及支付方式1.5.1本合同服務費用為人民幣______元整。1.5.2甲方應于合同簽訂后____個工作日內(nèi)向乙方支付合同總費用的50%作為預付款；1.5.3乙方完成年度服務后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付剩余的50%。1.6技術支持響應時間與流程1.6.1乙方應確保在接到甲方技術支持請求后，在____小時內(nèi)響應；1.6.2技術支持流程如下：甲方通過電話或電子郵件提出技術支持請求；乙方在接到請求后，及時安排技術人員進行處理；技術問題解決后，乙方向甲方反饋處理結果。1.7數(shù)據(jù)安全與保密1.7.1乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，確保甲方數(shù)據(jù)安全；1.7.2乙方不得泄露、復制、篡改甲方數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方同意不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的。1.8侵權責任與糾紛解決1.8.1若因乙方原因?qū)е录追皆馐芮謾?，乙方應承擔全部法律責任?.8.2雙方發(fā)生糾紛時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.9合同變更與解除1.9.1合同簽訂后，任何一方需變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效；1.9.2在合同有效期內(nèi)，如遇不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。1.10合同生效與終止1.10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；1.10.2本合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。1.11違約責任1.11.1若甲方未按時支付費用，應向乙方支付______%的違約金；1.11.2若乙方未按時完成服務，應向甲方支付______%的違約金。1.12通知與送達1.12.1雙方通知應以書面形式進行，自發(fā)出之日起____個工作日視為送達；1.12.2通知方式：電話、電子郵件、傳真、郵寄等。1.13合同附件與補充技術支持與維護服務方案；系統(tǒng)安全保密協(xié)議；用戶手冊等。1.14合同簽署與生效1.14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第一部分：合同如下：1.12違約責任1.12.1若甲方未按時支付費用，應向乙方支付______%的違約金；1.12.2若乙方未按時完成服務，應向甲方支付______%的違約金。1.12.3若乙方在服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密協(xié)議，應賠償甲方因此遭受的損失。1.12.4若因甲方提供的數(shù)據(jù)或指令錯誤導致乙方產(chǎn)生額外費用，甲方應承擔相應費用。1.13通知與送達1.13.1雙方通知應以書面形式進行，自發(fā)出之日起____個工作日視為送達；1.13.2通知方式：電話、電子郵件、傳真、郵寄等。1.13.3通知送達地址：按照合同雙方在合同中約定的地址為準。1.14合同附件與補充技術支持與維護服務方案；系統(tǒng)安全保密協(xié)議；用戶手冊等。1.14.2附件與本合同具有同等法律效力，附件與本合同內(nèi)容不一致的，以附件為準。1.15合同簽署與生效1.15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；1.15.2合同簽署后，任何一方不得擅自變更或解除合同，除非雙方協(xié)商一致或依照法律規(guī)定。1.16爭議解決1.16.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；1.16.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.17合同解除一方嚴重違約，另一方在合理期限內(nèi)未能糾正；因不可抗力導致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。1.18法律適用與爭議管轄1.18.1本合同適用中華人民共和國法律；1.18.2合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。1.19合同終止后的責任1.19.1合同終止后，雙方應按照約定履行合同終止后的責任和義務；1.20其他1.20.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；1.20.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。附件一：技術支持與維護服務方案附件二：系統(tǒng)安全保密協(xié)議附件三：用戶手冊第二部分：第三方介入后的修正1.20.1第三方介入的定義1.20.1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同需要，提供專業(yè)服務或咨詢的獨立第三方實體。1.20.2第三方的類型專業(yè)顧問：如法律顧問、財務顧問、技術顧問等；中介機構：如評估機構、認證機構、招投標代理機構等；承包商：如系統(tǒng)升級或維護的承包方；執(zhí)行機構：如負責具體實施合同中某項任務的執(zhí)行方。1.20.3第三方的選任與責任1.20.3.1第三方的選任由甲乙雙方共同決定，并簽訂相應的服務協(xié)議或合同；1.20.3.2第三方應按照甲乙雙方的要求，履行其職責，并承擔相應的法律責任。1.20.4第三方的權利1.20.4.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責；1.20.4.2第三方有權根據(jù)自己的專業(yè)判斷，提出建議或方案。1.20.5第三方的義務1.20.5.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的服務符合相關標準；1.20.5.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。1.20.6第三方的責任限額1.20.6.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由甲乙雙方與第三方在服務協(xié)議或合同中約定；1.20.6.2第三方的責任限額不得低于其收取的服務費用，且不得低于甲乙雙方根據(jù)合同約定的責任限額。1.20.7第三方介入的具體條款1.20.7.1第三方介入的具體條款包括但不限于：第三方的服務內(nèi)容、期限和費用；第三方的資質(zhì)要求；第三方的責任和義務；第三方的工作報告和成果提交要求；第三方的保密要求。1.20.8第三方介入的程序1.20.8.1第三方介入的程序如下：甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性；甲乙雙方共同選定第三方；甲乙雙方與第三方簽訂服務協(xié)議或合同；第三方按照協(xié)議或合同履行其職責；甲乙雙方對第三方的服務進行監(jiān)督和評估。1.20.9第三方與其他各方的劃分說明1.20.9.1第三方介入后，其職責和服務范圍應明確劃分，避免與其他各方的職責交叉或沖突；1.20.9.2甲乙雙方應與第三方保持溝通，確保第三方的服務能夠有效配合甲乙雙方的工作；1.20.9.3第三方在履行職責過程中，應尊重甲乙雙方的利益，不得損害甲乙雙方的合法權益。1.20.10第三方的退出機制1.20.10.1若第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴重違約或無法繼續(xù)履行職責，甲乙雙方有權解除與第三方的服務協(xié)議或合同；1.20.10.2第三方的退出機制應包括但不限于：第三方的賠償責任；第三方的資料移交；第三方的債權債務處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術支持與維護服務方案詳細要求：包括服務內(nèi)容、服務標準、服務流程、服務期限、費用預算等。說明：本附件為合同附件，用于明確乙方提供技術支持與維護服務的具體細節(jié)。2.附件二：系統(tǒng)安全保密協(xié)議詳細要求：包括保密信息范圍、保密義務、保密期限、違約責任等。說明：本附件為合同附件，用于保護甲乙雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密。3.附件三：用戶手冊詳細要求：包括系統(tǒng)操作指南、常見問題解答、維護保養(yǎng)說明等。說明：本附件為合同附件，用于指導甲方用戶正確使用和維護電商平臺系統(tǒng)。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細要求：包括第三方服務內(nèi)容、費用、期限、責任等。說明：本附件為合同附件，用于明確第三方在合同履行過程中的角色和責任。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說明：本附件為合同附件，用于記錄合同履行過程中的變更情況。6.附件六：違約金計算方法詳細要求：包括違約金計算公式、計算依據(jù)等。說明：本附件為合同附件，用于明確違約金的具體計算方法。7.附件七：爭議解決流程詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決期限等。說明：本附件為合同附件，用于指導雙方在發(fā)生爭議時的解決流程。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用；乙方未按時完成服務；乙方泄露甲方商業(yè)秘密；第三方未履行服務協(xié)議；雙方未按約定履行合同變更或解除。2.責任認定標準：甲方未按時支付費用，應向乙方支付______%的違約金；乙方未按時完成服務，應向甲方支付______%的違約金；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應賠償甲方因此遭受的損失；第三方未履行服務協(xié)議，應承擔相應的違約責任；雙方未按約定履行合同變更或解除，應根據(jù)具體情況承擔相應的責任。3.違約責任示例說明：示例一：若甲方未按時支付費用，乙方有權要求甲方支付______%的違約金，并有權暫停服務直至費用支付完畢；示例二：若乙方未按時完成系統(tǒng)升級，導致甲方業(yè)務受到嚴重影響，乙方應向甲方支付______%的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失；示例三：若第三方在提供服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度圖書電商平臺技術支持與維護合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.技術支持與維護范圍2.1技術支持服務內(nèi)容2.2技術維護服務內(nèi)容2.3技術支持與維護服務期限3.技術支持與維護費用3.1費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務質(zhì)量要求4.1技術支持服務質(zhì)量4.2技術維護服務質(zhì)量4.3服務質(zhì)量考核標準5.技術支持與維護服務流程5.1技術支持與維護服務申請5.2技術支持與維護服務響應時間5.3技術支持與維護服務完成時間6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3保密期限7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時間11.合同變更11.1合同變更程序11.2合同變更內(nèi)容11.3合同變更生效時間12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后果13.其他約定事項13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同附件14.合同簽署與生效14.1合同簽署時間14.2合同簽署地點14.3合同生效時間第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、郵箱等]2.技術支持與維護范圍2.1技術支持服務內(nèi)容（1）系統(tǒng)故障排除（2）軟件升級與更新（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化（4）技術培訓與指導2.2技術維護服務內(nèi)容（1）硬件設備維護（2）網(wǎng)絡設備維護（3）數(shù)據(jù)備份與恢復（4）安全漏洞檢測與修復2.3技術支持與維護服務期限自合同生效之日起至2024年12月31日止。3.技術支持與維護費用3.1費用總額本合同技術服務費用總額為人民幣[金額]元。3.2費用支付方式（1）合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付總額的[百分比]%；（2）每月[日期]前支付上一個月服務費用的[百分比]%；（3）合同終止時支付剩余服務費用。3.3費用支付時間甲方應在每個支付期限前將費用支付至乙方指定賬戶。4.服務質(zhì)量要求4.1技術支持服務質(zhì)量乙方應保證提供的技術支持服務符合行業(yè)標準和甲方要求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.2技術維護服務質(zhì)量乙方應保證提供的技術維護服務及時、高效，確保硬件設備、網(wǎng)絡設備正常運行。4.3服務質(zhì)量考核標準服務質(zhì)量考核標準將根據(jù)甲方提供的《服務質(zhì)量考核標準》進行。5.技術支持與維護服務流程5.1技術支持與維護服務申請甲方應在發(fā)現(xiàn)問題時及時向乙方提出服務申請，乙方應在[小時]內(nèi)響應。5.2技術支持與維護服務響應時間乙方應在接到甲方服務申請后[小時]內(nèi)開始處理。5.3技術支持與維護服務完成時間乙方應在[小時]內(nèi)完成技術支持與維護服務。6.保密條款6.1保密信息范圍本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密信息。6.2保密義務雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本合同終止后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，保密期限至保密信息公開或保密期限屆滿為止。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構（1）[仲裁委員會名稱]（2）[其他爭議解決機構]8.3爭議解決程序雙方應按照所選爭議解決機構的程序進行爭議解決。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，致使合同目的不能實現(xiàn)；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序任何一方提出解除合同時，應提前[天數(shù)]天書面通知對方，并說明解除原因。9.3合同解除后果（1）乙方應立即停止提供技術支持與維護服務；（2）甲方應支付已提供服務的費用；（3）雙方應妥善處理合同終止后的善后事宜。10.合同生效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效時間本合同自[日期]起生效。11.合同變更11.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應包括變更事項、變更原因、變更條款等。11.3合同變更生效時間合同變更協(xié)議簽訂后，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同終止12.1合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。12.2合同終止程序（1）乙方應停止提供技術支持與維護服務；（2）甲方應支付已提供服務的費用；（3）雙方應妥善處理合同終止后的善后事宜。12.3合同終止后果合同終止后，雙方的權利義務終止，但雙方應繼續(xù)履行合同終止后的善后事宜。13.其他約定事項13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服務質(zhì)量考核標準（2）保密協(xié)議（3）其他相關文件14.合同簽署與生效14.1合同簽署時間本合同于[日期]簽署。14.2合同簽署地點本合同在[地點]簽署。14.3合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意介入合同履行過程的任何個人、企業(yè)或其他組織。（1）技術顧問（2）系統(tǒng)集成商（3）測試機構（4）中介方（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的職責、權利和義務。3.第三方職責3.1第三方應根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務。3.2第三方應確保其提供的服務符合合同約定和質(zhì)量要求。3.3第三方應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.第三方權利4.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。4.2第三方有權對甲乙雙方履行合同情況進行監(jiān)督。4.3第三方有權在必要時提出改進建議。5.第三方義務5.1第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.2第三方應按照合同約定，及時、準確地完成工作。5.3第三方應配合甲乙雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。6.第三方責任限額6.1第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，其責任限額由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定。（1）因第三方原因?qū)е碌姆罩袛嗷蜓舆t；（2）因第三方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失或損壞；（3）因第三方原因?qū)е碌陌踩鹿?；?）其他因第三方原因造成的損失。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方之間的關系由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定。7.2第三方與甲乙雙方的權利義務劃分如下：（1）第三方對甲乙雙方的權利義務僅限于《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的范圍內(nèi)；（2）甲乙雙方對第三方的權利義務僅限于《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的范圍內(nèi)；（3）第三方與甲乙雙方之間的爭議，應按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的爭