2024年度前期物業(yè)服務合同違約責任及賠償標準3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度前期物業(yè)服務合同違約責任及賠償標準本合同目錄一覽第一條合同違約概述1.1違約行為定義1.2違約責任承擔第二條違約情形及認定2.1物業(yè)服務內容履行違約2.2物業(yè)管理費收取違約2.3物業(yè)安全管理違約2.4設施設備維護管理違約2.5公共區(qū)域管理違約2.6業(yè)主投訴處理違約2.7合同約定事項違約第三條違約責任承擔方式3.1賠償金3.2退還押金3.3罰款3.4暫?；蚪K止合同3.5損害賠償?shù)谒臈l賠償標準及計算方法4.1賠償金比例4.2賠償金額計算公式4.3退還押金計算方法4.4罰款金額計算4.5損害賠償計算第五條違約責任承擔程序5.1違約通知5.2調解與協(xié)商5.3仲裁或訴訟5.4違約責任履行第六條違約責任免除6.1不可抗力6.2因業(yè)主原因導致的違約6.3合同變更或解除6.4其他免責情形第七條違約責任期限7.1違約責任起始時間7.2違約責任終止時間7.3違約責任追溯期限第八條違約責任追償8.1追償主體8.2追償方式8.3追償期限第九條違約責任爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序第十條違約責任執(zhí)行10.1違約責任執(zhí)行主體10.2違約責任執(zhí)行程序10.3違約責任執(zhí)行期限第十一條違約責任履行擔保11.1擔保方式11.2擔保金額11.3擔保期限第十二條違約責任其他規(guī)定12.1違約責任與違約金12.2違約責任與違約責任免除12.3違約責任與合同解除第十三條違約責任相關法律法規(guī)13.1違約責任相關法律法規(guī)概述13.2違約責任相關法律法規(guī)具體規(guī)定第十四條違約責任解釋與適用14.1違約責任解釋14.2違約責任適用第一部分：合同如下：第一條合同違約概述1.1違約行為定義本合同所指違約行為，系指物業(yè)服務企業(yè)在履行本合同約定的物業(yè)服務職責過程中，未能按照合同約定的時間、標準、質量完成物業(yè)服務內容，或者違反合同約定的義務，導致業(yè)主權益受損的行為。1.2違約責任承擔物業(yè)服務企業(yè)因違約行為導致業(yè)主權益受損時，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、退還押金、支付違約金等。第二條違約情形及認定2.1物業(yè)服務內容履行違約物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定的服務標準、內容、時間履行物業(yè)服務職責，如清潔、綠化、安保、維修等。2.2物業(yè)管理費收取違約物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定的時間、方式收取物業(yè)管理費，或者擅自提高收費標準。2.3物業(yè)安全管理違約物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定，保障業(yè)主的人身和財產安全，如未能及時處理安全隱患、未能有效預防和處理突發(fā)事件。2.4設施設備維護管理違約物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定，對物業(yè)共用設施設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，導致設施設備損壞或運行故障。2.5公共區(qū)域管理違約物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定，對公共區(qū)域進行合理管理，如未能保持公共區(qū)域清潔、整潔，未能有效管理車輛停放等。2.6業(yè)主投訴處理違約物業(yè)服務企業(yè)未能按照合同約定，及時、妥善處理業(yè)主的投訴和意見，影響業(yè)主的正常生活。2.7合同約定事項違約物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定的其他事項，包括但不限于服務質量、服務態(tài)度、信息披露等。第三條違約責任承擔方式3.1賠償金物業(yè)服務企業(yè)因違約行為造成業(yè)主損失的，應按照實際損失賠償，賠償金額不得超過合同約定的最高賠償限額。3.2退還押金物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，業(yè)主有權要求退還已支付的押金，并按照合同約定支付違約金。3.3罰款物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，應按照合同約定支付罰款。3.4暫?；蚪K止合同物業(yè)服務企業(yè)連續(xù)兩次發(fā)生違約行為，業(yè)主有權要求暫停或終止合同。3.5損害賠償物業(yè)服務企業(yè)因違約行為給業(yè)主造成損害的，應承擔相應的損害賠償責任。第四條賠償標準及計算方法4.1賠償金比例賠償金比例按照實際損失的一定比例確定，具體比例由雙方協(xié)商確定，但不得超過合同約定的最高賠償限額。4.2賠償金額計算公式賠償金額=實際損失×賠償金比例。4.3退還押金計算方法退還押金=已支付押金違約金。4.4罰款金額計算罰款金額=罰款金額基數(shù)×罰款比例。4.5損害賠償計算損害賠償=實際損害保險賠償。第五條違約責任承擔程序5.1違約通知業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)存在違約行為時，應書面通知物業(yè)服務企業(yè)，并要求其在合理期限內改正。5.2調解與協(xié)商物業(yè)服務企業(yè)收到違約通知后，應與業(yè)主進行調解與協(xié)商，達成一致解決方案。5.3仲裁或訴訟雙方未能協(xié)商一致時，可申請仲裁或提起訴訟解決爭議。5.4違約責任履行物業(yè)服務企業(yè)應按照協(xié)商或判決結果，履行違約責任。第六條違約責任免除6.1不可抗力因不可抗力導致物業(yè)服務企業(yè)無法履行合同義務時，可免除違約責任。6.2因業(yè)主原因導致的違約因業(yè)主原因導致物業(yè)服務企業(yè)無法履行合同義務時，物業(yè)服務企業(yè)不承擔違約責任。6.3合同變更或解除因合同變更或解除導致物業(yè)服務企業(yè)無法履行合同義務時，物業(yè)服務企業(yè)不承擔違約責任。6.4其他免責情形法律、法規(guī)規(guī)定的其他免責情形。第七條違約責任期限7.1違約責任起始時間違約責任起始時間自物業(yè)服務企業(yè)違約行為發(fā)生之日起計算。7.2違約責任終止時間違約責任終止時間自物業(yè)服務企業(yè)履行完畢違約責任之日起計算。7.3違約責任追溯期限違約責任追溯期限自物業(yè)服務企業(yè)違約行為發(fā)生之日起計算，最長不得超過合同履行期限。第八條違約責任追償8.1追償主體違約責任追償主體為業(yè)主或業(yè)主委員會，代表全體業(yè)主行使追償權。8.2追償方式追償方式包括但不限于直接向物業(yè)服務企業(yè)追償、通過仲裁或訴訟程序追償。8.3追償期限追償期限自業(yè)主或業(yè)主委員會知道或應當知道違約行為之日起計算，最長不得超過三年。第九條違約責任爭議解決9.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調解、仲裁和訴訟。9.2爭議解決機構爭議解決機構為當?shù)胤康禺a管理部門指定的仲裁委員會或人民法院。9.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關法律法規(guī)和仲裁規(guī)則或訴訟程序執(zhí)行。第十條違約責任執(zhí)行10.1違約責任執(zhí)行主體違約責任執(zhí)行主體為業(yè)主或業(yè)主委員會，有權要求物業(yè)服務企業(yè)履行違約責任。10.2違約責任執(zhí)行程序違約責任執(zhí)行程序按照合同約定或相關法律法規(guī)執(zhí)行。10.3違約責任執(zhí)行期限違約責任執(zhí)行期限自業(yè)主或業(yè)主委員會要求物業(yè)服務企業(yè)履行違約責任之日起計算，最長不得超過九十日。第十一條違約責任履行擔保11.1擔保方式擔保方式包括但不限于保證、抵押、質押等。11.2擔保金額擔保金額根據(jù)違約責任可能造成的損失金額確定，由雙方協(xié)商確定。11.3擔保期限擔保期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止。第十二條違約責任其他規(guī)定12.1違約責任與違約金違約責任與違約金可以同時適用，但違約金的數(shù)額不得超過實際損失的數(shù)額。12.2違約責任與違約責任免除違約責任與違約責任免除不得同時適用，物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定承擔違約責任。12.3違約責任與合同解除違約責任不影響合同解除，業(yè)主有權在物業(yè)服務企業(yè)違約時解除合同。第十三條違約責任相關法律法規(guī)13.1違約責任相關法律法規(guī)概述違約責任相關法律法規(guī)包括《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等。13.2違約責任相關法律法規(guī)具體規(guī)定具體規(guī)定參照《中華人民共和國合同法》第一百零七條至第一百一十一條，《中華人民共和國物業(yè)管理條例》第五十一條至第五十三條。第十四條違約責任解釋與適用14.1違約責任解釋違約責任解釋以本合同條款和相關法律法規(guī)為準。14.2違約責任適用違約責任適用本合同約定以及相關法律法規(guī)，如有沖突，以法律法規(guī)為準。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方概念本合同所指第三方，是指在物業(yè)服務合同履行過程中，根據(jù)合同約定或法律、法規(guī)規(guī)定，介入合同履行過程中的個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理機構、法律服務機構等。1.2第三方分類1.2.1中介機構：在合同簽訂、履行過程中提供中介服務，如律師事務所、房地產經(jīng)紀公司等。1.2.2評估機構：對物業(yè)價值、損失等進行評估，如資產評估機構等。1.2.3監(jiān)理機構：對物業(yè)服務企業(yè)履行合同情況進行監(jiān)督，如監(jiān)理公司等。1.2.4法律服務機構：在合同糾紛解決過程中提供法律咨詢、代理等服務的機構。第二條第三方介入條件2.1第三方介入前提2.1.1合同約定或法律、法規(guī)規(guī)定；2.1.2甲乙雙方同意；2.1.3第三方具備相應資質和能力。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義本合同所指責任限額，是指第三方因違約或侵權行為造成的損失，由其承擔的最高賠償金額。3.2責任限額確定3.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定；3.2.2如合同未約定，第三方責任限額按照相關法律法規(guī)規(guī)定確定。第四條第三方責權利4.1第三方權利4.1.1第三方有權根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，介入合同履行過程；4.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；4.1.3第三方有權要求物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定履行職責。4.2第三方義務4.2.1第三方應按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相應的職責；4.2.2第三方應確保其介入行為不損害甲乙雙方的合法權益；4.2.3第三方應承擔因其違約或侵權行為造成的損失。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲方的關系5.1.1第三方應尊重甲方的合法權益，不得損害甲方利益；5.1.2第三方應按照甲方要求，履行相關職責。5.2第三方與乙方的關系5.2.1第三方應尊重乙方的合法權益，不得損害乙方利益；5.2.2第三方應按照乙方要求，履行相關職責。5.3第三方與物業(yè)服務企業(yè)的關系5.3.1第三方應與物業(yè)服務企業(yè)保持良好溝通，確保物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定履行職責；5.3.2第三方有權要求物業(yè)服務企業(yè)提供必要的信息和資料。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入申請6.1.1第三方介入需向甲乙雙方提出申請；6.1.2申請內容包括第三方基本信息、介入理由、職責范圍等。6.2第三方介入審批6.2.1甲乙雙方在收到第三方介入申請后，應在合理期限內予以審批；6.2.2審批通過后，第三方方可介入合同履行過程。6.3第三方介入實施6.3.1第三方應根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，履行相關職責；6.3.2第三方應定期向甲乙雙方報告工作進展情況。第七條第三方介入終止7.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件包括但不限于：7.1.1合同履行完畢；7.1.2第三方職責已履行完畢；7.1.3合同解除或終止。7.2第三方介入終止程序7.2.1第三方介入終止需向甲乙雙方提出終止申請；7.2.2甲乙雙方在收到終止申請后，應在合理期限內予以審批；7.2.3審批通過后，第三方介入終止。第八條第三方介入費用8.1第三方介入費用承擔第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定承擔。8.2第三方介入費用支付第三方介入費用支付方式由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，按照實際發(fā)生費用支付。第九條第三方介入爭議解決9.1第三方介入爭議解決方式第三方介入爭議解決方式包括協(xié)商、調解、仲裁和訴訟。9.2第三方介入爭議解決機構第三方介入爭議解決機構為當?shù)胤康禺a管理部門指定的仲裁委員會或人民法院。9.3第三方介入爭議解決程序第三方介入爭議解決程序按照相關法律法規(guī)和仲裁規(guī)則或訴訟程序執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同要求：合同內容完整，條款明確，雙方簽字蓋章。說明：本合同附件一為物業(yè)服務合同的正式文本，是合同履行的依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務企業(yè)資質證書要求：證書真實有效，符合法律法規(guī)要求。說明：本附件二證明物業(yè)服務企業(yè)具備從事物業(yè)服務的資質。3.附件三：物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：平面圖清晰，標注物業(yè)共用設施設備、公共區(qū)域等。說明：本附件三用于明確物業(yè)管理區(qū)域的范圍。4.附件四：物業(yè)服務收費標準要求：收費標準明確，包含各項費用的計算方法。說明：本附件四為物業(yè)服務費用的計算依據(jù)。5.附件五：物業(yè)服務企業(yè)服務標準要求：服務標準具體，包括服務內容、質量要求等。說明：本附件五為物業(yè)服務企業(yè)提供服務的質量保證。6.附件六：業(yè)主委員會成立文件要求：文件真實有效，符合法律法規(guī)要求。說明：本附件六證明業(yè)主委員會的合法成立。7.附件七：物業(yè)服務合同履行情況報告要求：報告內容真實，包括服務內容、存在問題等。說明：本附件七用于評估物業(yè)服務企業(yè)的服務質量。8.附件八：物業(yè)服務企業(yè)年度工作報告要求：報告內容全面，包括年度服務情況、財務狀況等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定的時間、標準、質量完成物業(yè)服務內容。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定承擔違約責任，賠償業(yè)主損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時完成公共區(qū)域的清潔工作，導致業(yè)主生活受到影響。2.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)擅自提高物業(yè)管理費收費標準。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應退還超出合同約定標準的費用，并承擔違約責任。示例：物業(yè)服務企業(yè)未經(jīng)業(yè)主同意，擅自提高停車費收費標準。3.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未能保障業(yè)主的人身和財產安全。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應承擔相應的賠償責任。示例：物業(yè)服務企業(yè)未能及時發(fā)現(xiàn)和處理小區(qū)內的安全隱患，導致業(yè)主受傷。4.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定對設施設備進行維護保養(yǎng)。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應承擔因設施設備損壞導致的損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)未能及時維修電梯，導致業(yè)主被困。5.違約行為：物業(yè)服務企業(yè)未能妥善處理業(yè)主投訴。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應承擔因處理不當導致的損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)未在規(guī)定時間內處理業(yè)主的投訴，導致問題惡化。全文完。2024年度前期物業(yè)服務合同違約責任及賠償標準1本合同目錄一覽1.違約責任概述1.1違約行為定義1.2違約責任主體1.3違約責任承擔方式2.物業(yè)服務基本要求2.1服務項目及內容2.2服務質量標準2.3服務時間規(guī)定3.違約責任具體條款3.1物業(yè)服務未達到約定標準3.2物業(yè)服務延誤3.3物業(yè)服務中斷3.4物業(yè)服務費用拖欠3.5物業(yè)服務設施設備損壞3.6物業(yè)服務合同解除4.違約賠償標準4.1賠償金額計算方法4.2賠償期限4.3賠償支付方式4.4賠償爭議解決5.違約責任免除5.1不可抗力因素5.2甲方原因導致違約5.3第三方原因導致違約6.違約責任追究程序6.1違約責任追究部門6.2違約責任追究流程6.3違約責任追究期限7.違約責任相關法律法規(guī)7.1國家法律法規(guī)7.2地方性法規(guī)及政策7.3行業(yè)規(guī)范及標準8.違約責任爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.違約責任執(zhí)行9.1賠償執(zhí)行機構9.2賠償執(zhí)行程序9.3賠償執(zhí)行期限10.違約責任終止10.1違約責任終止條件10.2違約責任終止程序10.3違約責任終止后果11.違約責任相關費用11.1訴訟費用11.2仲裁費用11.3其他相關費用12.違約責任合同附件12.1物業(yè)服務合同12.2違約責任清單12.3相關法律法規(guī)文件13.違約責任合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同生效范圍14.違約責任合同其他約定14.1合同解除14.2合同變更14.3合同終止第一部分：合同如下：1.違約責任概述1.1違約行為定義違約行為是指物業(yè)服務企業(yè)在履行合同過程中，未按照約定履行物業(yè)服務義務，或者違反合同約定的行為。1.2違約責任主體違約責任主體為物業(yè)服務企業(yè)及其法定代表人。1.3違約責任承擔方式違約責任承擔方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復原狀、承擔相應行政責任等。2.物業(yè)服務基本要求2.1服務項目及內容服務項目包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、安全管理、客戶服務、設施設備管理等。2.2服務質量標準服務質量標準應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.3服務時間規(guī)定服務時間應按照國家規(guī)定的工作時間執(zhí)行，特殊情況需提前通知甲方。3.違約責任具體條款3.1物業(yè)服務未達到約定標準若物業(yè)服務未達到約定標準，物業(yè)服務企業(yè)應承擔相應責任，包括但不限于修復、賠償損失等。3.2物業(yè)服務延誤若物業(yè)服務延誤，物業(yè)服務企業(yè)應承擔相應責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.3物業(yè)服務中斷若物業(yè)服務中斷，物業(yè)服務企業(yè)應立即采取措施恢復服務，并承擔相應責任。3.4物業(yè)服務費用拖欠若物業(yè)服務企業(yè)拖欠甲方服務費用，應支付滯納金，并承擔相應責任。3.5物業(yè)服務設施設備損壞若物業(yè)服務企業(yè)因管理不善導致設施設備損壞，應承擔修復或賠償損失的責任。3.6物業(yè)服務合同解除若物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，甲方有權解除合同，并要求物業(yè)服務企業(yè)承擔違約責任。4.違約賠償標準4.1賠償金額計算方法賠償金額根據(jù)實際損失計算，包括但不限于直接損失和間接損失。4.2賠償期限違約賠償應在違約行為發(fā)生后30日內支付。4.3賠償支付方式賠償支付方式為銀行轉賬或現(xiàn)金支付。4.4賠償爭議解決賠償爭議可通過協(xié)商、調解或仲裁等方式解決。5.違約責任免除5.1不可抗力因素因不可抗力因素導致違約，物業(yè)服務企業(yè)不承擔違約責任。5.2甲方原因導致違約因甲方原因導致違約，物業(yè)服務企業(yè)不承擔違約責任。5.3第三方原因導致違約因第三方原因導致違約，物業(yè)服務企業(yè)不承擔違約責任。6.違約責任追究程序6.1違約責任追究部門違約責任追究部門為甲方物業(yè)服務管理部門。6.2違約責任追究流程違約責任追究流程為：發(fā)現(xiàn)違約行為→進行調查核實→確定違約責任→追究違約責任。6.3違約責任追究期限違約責任追究期限為自違約行為發(fā)生之日起1年內。7.違約責任相關法律法規(guī)7.1國家法律法規(guī)違約責任相關法律法規(guī)包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》等。7.2地方性法規(guī)及政策違約責任相關地方性法規(guī)及政策包括但不限于當?shù)卣C布的物業(yè)管理相關規(guī)定。7.3行業(yè)規(guī)范及標準違約責任相關行業(yè)規(guī)范及標準包括但不限于國家及地方物業(yè)管理行業(yè)相關規(guī)范。8.違約責任爭議解決8.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調解、仲裁和訴訟。8.2爭議解決機構爭議解決機構為當?shù)刂俨梦瘑T會或人民法院。8.3爭議解決程序爭議雙方應進行協(xié)商，協(xié)商不成的可申請調解或仲裁，調解和仲裁不成的可向人民法院提起訴訟。9.違約責任執(zhí)行9.1賠償執(zhí)行機構賠償執(zhí)行機構為當?shù)厝嗣穹ㄔ骸?.2賠償執(zhí)行程序甲方有權向人民法院申請執(zhí)行違約賠償。9.3賠償執(zhí)行期限賠償執(zhí)行期限自人民法院受理執(zhí)行申請之日起2年內。10.違約責任終止10.1違約責任終止條件違約責任終止條件包括違約責任已全部履行完畢、違約責任被免除、爭議已解決等。10.2違約責任終止程序違約責任終止程序由物業(yè)服務企業(yè)向甲方提出終止申請，經(jīng)甲方同意后生效。10.3違約責任終止后果違約責任終止后，雙方應就違約責任履行情況進行結算。11.違約責任相關費用11.1訴訟費用訴訟費用由敗訴方承擔，若雙方協(xié)商一致，也可由勝訴方承擔。11.2仲裁費用仲裁費用由敗訴方承擔，仲裁費用應包含在違約賠償金額內。11.3其他相關費用其他相關費用包括但不限于鑒定費用、評估費用等，由責任方承擔。12.違約責任合同附件12.1物業(yè)服務合同本合同附件包括物業(yè)服務合同全文。12.2違約責任清單違約責任清單列明所有違約行為及對應的責任。12.3相關法律法規(guī)文件相關法律法規(guī)文件包括但不限于國家及地方物業(yè)管理相關法律法規(guī)。13.違約責任合同生效13.1合同生效條件合同生效條件包括合同雙方簽字蓋章、合同內容符合法律法規(guī)等。13.2合同生效日期合同生效日期為合同雙方簽字蓋章之日起。13.3合同生效范圍合同生效范圍為合同約定的物業(yè)服務范圍。14.違約責任合同其他約定14.1合同解除合同解除條件包括違約行為嚴重、合同目的無法實現(xiàn)等。14.2合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。14.3合同終止合同終止條件包括合同履行完畢、合同解除、合同到期等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務或協(xié)助的機構或個人，包括但不限于中介機構、評估機構、鑒定機構、咨詢機構等。16.第三方介入的條件16.1第三方介入的必要性當甲乙雙方在履行本合同過程中，需要專業(yè)意見或技術支持時，可邀請第三方介入。16.2第三方介入的申請任何一方申請第三方介入，應提前通知對方，并提供第三方資質證明。17.第三方介入的程序17.1第三方選定第三方的選定應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，確保第三方具備履行相關職責的能力。17.2第三方合同簽訂第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權利義務。18.第三方責任18.1責任限額第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，其責任限額由第三方合同中約定，且不得超過其注冊資本的一定比例。18.2責任免除若第三方因不可抗力、甲方或乙方原因導致?lián)p失，第三方不承擔責任。19.第三方權利19.1獨立性第三方在履行職責過程中，享有獨立開展工作、提出建議的權利。19.2獲取信息第三方有權獲取甲乙雙方提供的相關信息，以履行其職責。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托代理關系，第三方應代表甲方履行職責。20.2與乙方的關系第三方與乙方的關系為服務提供關系，第三方應按照乙方要求提供專業(yè)服務。20.3與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系為共同履約關系，第三方應協(xié)助甲乙雙方完成合同履行。21.第三方介入后的合同變更21.1變更內容第三方介入后，若合同內容需要變更，應經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。21.2變更程序合同變更程序同本合同約定的變更程序。22.第三方介入后的爭議解決22.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式同本合同約定的爭議解決方式。22.2爭議解決機構第三方介入后的爭議解決機構同本合同約定的爭議解決機構。23.第三方介入后的合同解除23.1解除條件第三方介入后，合同解除條件同本合同約定的解除條件。23.2解除程序合同解除程序同本合同約定的解除程序。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同詳細要求：合同應包含服務項目、服務內容、服務質量標準、服務時間、費用支付方式等條款。附件說明：本合同附件一，為物業(yè)服務合同全文。2.違約責任清單詳細要求：清單應詳細列明所有違約行為及對應的違約責任。附件說明：本合同附件二，為違約責任清單。3.第三方合同詳細要求：第三方合同應包含第三方職責、服務內容、費用、責任限額、保密條款等。附件說明：本合同附件三，為第三方與甲乙雙方簽訂的合同。4.相關法律法規(guī)文件詳細要求：文件應包含國家及地方物業(yè)管理相關法律法規(guī)。附件說明：本合同附件四，為相關法律法規(guī)文件。5.物業(yè)服務費用收據(jù)詳細要求：收據(jù)應包含支付金額、支付日期、支付方式等信息。附件說明：本合同附件五，為物業(yè)服務費用收據(jù)。6.違約賠償協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含賠償金額、賠償方式、履行期限等。附件說明：本合同附件六，為違約賠償協(xié)議。7.合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含變更內容、變更原因、變更日期等。附件說明：本合同附件七，為合同變更協(xié)議。8.合同解除協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含解除原因、解除日期、解除后果等。附件說明：本合同附件八，為合同解除協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務未達到約定標準責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任。示例說明：若物業(yè)服務企業(yè)未按時清理垃圾，導致環(huán)境衛(wèi)生惡化，應承擔相應的違約責任。2.物業(yè)服務延誤責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)未能按時完成服務，導致甲方利益受損的，應承擔違約責任。示例說明：若物業(yè)服務企業(yè)未能按時修復公共設施，導致甲方無法正常使用，應承擔相應的違約責任。3.物業(yè)服務中斷責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)因自身原因導致服務中斷，應承擔違約責任。示例說明：若物業(yè)服務企業(yè)因設備故障導致電梯停運，應承擔相應的違約責任。4.物業(yè)服務費用拖欠責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)拖欠甲方服務費用的，應支付滯納金，并承擔違約責任。示例說明：若物業(yè)服務企業(yè)拖欠甲方一個月的服務費用，應支付滯納金，并承擔相應的違約責任。5.物業(yè)服務設施設備損壞責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)因管理不善導致設施設備損壞的，應承擔修復或賠償損失的責任。示例說明：若物業(yè)服務企業(yè)未及時維修公共照明設施，導致?lián)p壞，應承擔相應的修復責任。6.物業(yè)服務合同解除責任認定標準：物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，甲方有權解除合同，并要求物業(yè)服務企業(yè)承擔違約責任。示例說明：若物業(yè)服務企業(yè)多次未按時提供約定的服務，甲方有權解除合同，并要求物業(yè)服務企業(yè)承擔違約責任。全文完。2024年度前期物業(yè)服務合同違約責任及賠償標準2本合同目錄一覽1.違約責任的定義與適用范圍1.1違約責任的定義1.2違約責任的適用范圍2.違約行為的分類2.1輕微違約行為2.2一般違約行為2.3嚴重違約行為3.違約責任的承擔方式3.1經(jīng)濟賠償3.2懲罰性賠償3.3其他責任承擔方式4.經(jīng)濟賠償?shù)挠嬎惴椒?.1按照損失計算4.2按照合同約定計算4.3按照市場價格計算5.懲罰性賠償?shù)臉藴?.1輕微違約行為的懲罰性賠償5.2一般違約行為的懲罰性賠償5.3嚴重違約行為的懲罰性賠償6.違約責任的追償程序6.1追償申請6.2追償調查6.3追償決定6.4追償執(zhí)行7.違約責任的爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.違約責任的時效8.1違約責任時效的定義8.2違約責任時效的計算8.3違約責任時效的中斷與延長9.違約責任的免除條件9.1免除條件的定義9.2違約責任免除的具體情形9.3免除條件的證明與認定10.違約責任的執(zhí)行與監(jiān)督10.1違約責任執(zhí)行的機構10.2違約責任執(zhí)行的程序10.3違約責任執(zhí)行的監(jiān)督11.違約責任的法律適用11.1法律適用原則11.2相關法律法規(guī)的引用12.違約責任的解釋與修改12.1解釋權歸屬12.2修改程序13.違約責任的附件與補充條款13.1附件一：違約行為清單13.2附件二：賠償標準表14.違約責任的合同終止與解除第一部分：合同如下：1.違約責任的定義與適用范圍1.1違約責任的定義本合同項下，違約責任是指一方當事人違反本合同的約定，造成對方當事人損失，應當承擔的法律責任。1.2違約責任的適用范圍2.違約行為的分類2.1輕微違約行為a)物業(yè)服務方未按合同約定提供基本物業(yè)服務；b)物業(yè)服務方在物業(yè)服務過程中未及時處理業(yè)主方提出的合理要求；c)物業(yè)服務方未按照合同約定維護公共設施的；2.2一般違約行為a)物業(yè)服務方未按合同約定提供全部物業(yè)服務；b)物業(yè)服務方未按合同約定履行保養(yǎng)、維修義務；c)物業(yè)服務方在物業(yè)服務過程中造成業(yè)主方財產損失的；2.3嚴重違約行為a)物業(yè)服務方放棄或嚴重違反物業(yè)服務合同約定的主要義務；b)物業(yè)服務方在物業(yè)服務過程中造成業(yè)主方重大財產損失；c)物業(yè)服務方擅自改變物業(yè)服務內容，損害業(yè)主方合法權益的。3.違約責任的承擔方式3.1經(jīng)濟賠償物業(yè)服務方違反本合同約定，造成業(yè)主方損失的，應當承擔相應的經(jīng)濟賠償責任。3.2懲罰性賠償物業(yè)服務方因故意或重大過失造成業(yè)主方損失的，除承擔經(jīng)濟賠償責任外，還應當支付懲罰性賠償。3.3其他責任承擔方式根據(jù)具體情況，物業(yè)服務方可能還需承擔其他責任，如恢復原狀、排除妨礙、消除危險等。4.經(jīng)濟賠償?shù)挠嬎惴椒?.1按照損失計算經(jīng)濟賠償金額應當根據(jù)業(yè)主方實際損失計算，包括直接損失和間接損失。4.2按照合同約定計算若合同中對經(jīng)濟賠償金額有約定，則按合同約定執(zhí)行。4.3按照市場價格計算若合同未約定或約定不明確，則按照市場價格計算經(jīng)濟賠償金額。5.懲罰性賠償?shù)臉藴?.1輕微違約行為的懲罰性賠償輕微違約行為的懲罰性賠償標準為：損失金額的10%至30%。5.2一般違約行為的懲罰性賠償一般違約行為的懲罰性賠償標準為：損失金額的30%至50%。5.3嚴重違約行為的懲罰性賠償嚴重違約行為的懲罰性賠償標準為：損失金額的50%至100%。6.違約責任的追償程序6.1追償申請業(yè)主方發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務方違約后，應在違約行為發(fā)生之日起15日內向物業(yè)服務方提出書面追償申請。6.2追償調查物業(yè)服務方收到追償申請后，應在收到申請之日起10日內進行調查。6.3追償決定物業(yè)服務方應在調查結束后15日內作出追償決定，并將決定通知業(yè)主方。6.4追償執(zhí)行物業(yè)服務方作出追償決定后，業(yè)主方應在收到?jīng)Q定之日起10日內履行賠償責任。8.違約責任的時效8.1違約責任時效的定義違約責任時效是指業(yè)主方行使追償權利的期限，自違約行為發(fā)生之日起計算。8.2違約責任時效的計算違約責任時效為自違約行為發(fā)生之日起一年。8.3違約責任時效的中斷與延長a)物業(yè)服務方收到業(yè)主方書面追償通知；b)業(yè)主方對物業(yè)服務方提起訴訟或仲裁。違約責任時效的延長需由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.違約責任的免除條件9.1免除條件的定義違約責任的免除條件是指物業(yè)服務方因不可抗力等法定原因無法履行合同義務，導致違約行為發(fā)生時，可以免除或部分免除其違約責任。9.2違約責任免除的具體情形a)自然災害、戰(zhàn)爭等不可抗力事件；b)因國家政策調整、法律法規(guī)變動等原因導致合同無法履行；c)因業(yè)主方原因導致物業(yè)服務方無法履行合同義務。9.3免除條件的證明與認定物業(yè)服務方需提供相關證明材料，經(jīng)業(yè)主方確認后，方可免除或部分免除違約責任。10.違約責任的執(zhí)行與監(jiān)督10.1違約責任執(zhí)行的機構違約責任執(zhí)行由物業(yè)服務方負責，業(yè)主方有權對違約責任執(zhí)行情況進行監(jiān)督。10.2違約責任執(zhí)行的程序a)接收業(yè)主方書面追償申請；b)進行調查并確認違約事實；c)按照合同約定計算賠償金額；d)向業(yè)主方支付賠償。10.3違約責任執(zhí)行的監(jiān)督a)要求物業(yè)服務方提供執(zhí)行情況的報告；b)要求物業(yè)服務方接受業(yè)主方代表的詢問；c)向相關監(jiān)管機構投訴。11.違約責任的法律適用11.1法律適用原則本合同項下的違約責任適用中華人民共和國法律。11.2相關法律法規(guī)的引用a)《中華人民共和國民法典》；b)《中華人民共和國合同法》；c)《中華人民共和國物業(yè)服務管理條例》；d)其他相關法律法規(guī)。12.違約責任的解釋與修改12.1解釋權歸屬本合同的解釋權歸物業(yè)服務方和業(yè)主方共同享有。12.2修改程序對本合同的修改需經(jīng)物業(yè)服務方和業(yè)主方協(xié)商一致，并以書面形式確認。13.違約責任的附件與補充條款13.1附件一：違約行為清單本合同附件一詳細列明了各種違約行為及其對應的責任承擔方式。13.2附件二：賠償標準表本合同附件二規(guī)定了不同違約行為對應的賠償標準。14.違約責任的合同終止與解除14.1合同終止違約責任履行完畢或雙方協(xié)商一致解除本合同時，本合同項下的違約責任終止。14.2合同解除在違約責任履行過程中，如物業(yè)服務方嚴重違約，業(yè)主方有權解除本合同，并要求物業(yè)服務方承擔違約責任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與適用15.1第三方的定義第三方是指在本合同履行過程中，被物業(yè)服務方或業(yè)主方邀請或同意參與合同履行、爭議解決或其他相關活動的獨立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入的適用范圍a)物業(yè)服務方或業(yè)主方需要專業(yè)機構或個人提供技術支持、咨詢服務；b)物業(yè)服務方或業(yè)主方之間發(fā)生爭議，需要第三方進行調解或仲裁；c)合同履行過程中出現(xiàn)特殊情況，需要第三方協(xié)助處理。16.第三方介入的邀請與同意16.1邀請第三方物業(yè)服務方或業(yè)主方需要第三方介入時，應以書面形式邀請第三方，并說明介入的具體原因和目的。16.2同意第三方介入第三方在收到邀請后，應在3個工作日內回復物業(yè)服務方或業(yè)主方是否同意介入。17.第三方的責權利17.1責任第三方在介入過程中應遵循誠實信用原則，對其提供的服務或咨詢結果承擔相應的責任。17.2權利第三方有權獲得物業(yè)服務方或業(yè)主方支付的合理費用，并有權要求物業(yè)服務方或業(yè)主方提供必要的信息和協(xié)助。17.3利益第三方在介入過程中所獲得的信息和成果，除法律另有規(guī)定外，歸物業(yè)服務方或業(yè)主方共有。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分第三方的責任僅限于其介入范圍內，對于介入范圍外的責任，由物業(yè)服務方或業(yè)主方各自承擔。18.2權利劃分第三方的權利僅限于其介入范圍內，對于介入范圍外的權利，物業(yè)服務方或業(yè)主方各自享有。18.3利益劃分第三方在介入過程中所獲得的信息和成果，按照物業(yè)服務方或業(yè)主方之間的約定進行分配。19.第三方責任限額19.1責任限額的定義第三方責任限額是指第三方因違約行為所應承擔的最高賠償金額。19