石家莊科技信息職業(yè)學院《公共政策前沿與實踐》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁石家莊科技信息職業(yè)學院《公共政策前沿與實踐》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強調公職人員的道德責任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象2、公共管理中的風險評估對于預防和應對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估3、在公共政策的制定過程中，需要充分考慮各種因素和利益相關者的訴求。當一項公共政策可能對不同群體產(chǎn)生不同影響時，應該依據(jù)什么原則進行權衡？（）A.公平原則B.效率原則C.穩(wěn)定原則D.創(chuàng)新原則4、公共管理中的責任機制包括政治責任、法律責任和行政責任等。當公共管理者違反法律法規(guī)時，應承擔的主要責任是？（）A.政治責任B.法律責任C.行政責任D.道德責任5、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。以下關于公共服務均等化的實現(xiàn)途徑，不正確的是（）A.加大對貧困地區(qū)的財政投入B.統(tǒng)一服務標準C.按照地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平提供不同標準的服務D.加強人員培訓和技術支持6、公共部門的人力資源激勵機制旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。以下關于激勵機制的設計，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.物質激勵與精神激勵相結合B.公平公正原則C.激勵手段單一D.因人而異7、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應具有長期性和穩(wěn)定性8、公共服務的質量控制需要建立有效的監(jiān)督機制。對于公共教育服務的質量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準確地反映教學質量？（）A.學生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估9、對于公共部門的創(chuàng)新管理，以下關于創(chuàng)新障礙的說法，哪一個是恰當?shù)?？（）A.公共部門的創(chuàng)新障礙主要來自外部環(huán)境的不確定性，內部因素影響較小B.官僚體制、保守的組織文化和缺乏激勵機制是公共部門創(chuàng)新的主要障礙C.公共部門的資源充足，不存在創(chuàng)新障礙，關鍵是缺乏創(chuàng)新的意識和動力D.公共部門的法律法規(guī)嚴格，為創(chuàng)新提供了明確的指導和保障，不是創(chuàng)新的障礙10、公共管理中的績效管理旨在提高公共部門的工作效率和效果。以下哪種績效評估方法更側重于對工作過程的評估？（）A.目標管理法B.關鍵績效指標法C.平衡計分卡法D.360度評估法11、公共管理中的政策評估是一項重要工作，以下關于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關注政策的執(zhí)行過程B.政策評估只需要考慮政策的預期效果C.政策評估應綜合考慮政策的目標、執(zhí)行、效果等多方面因素D.政策評估的重點是政策制定者的意圖12、公共管理中的行政改革是不斷推進的過程，以下關于行政改革動力的分析，不正確的是：（）A.適應經(jīng)濟社會發(fā)展的需要B.消除行政體制內部的弊端C.完全由外部因素推動，內部缺乏改革動力D.公眾對高效優(yōu)質公共服務的需求13、公共預算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關于公共預算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確14、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進跨部門合作的成功開展最為關鍵？（）A.明確的合作目標和任務分工B.高層領導的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調機制15、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法，以下關于公共管理決策特點的描述，錯誤的是：（）A.決策主體的多元化B.決策內容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）公共管理中的公民滿意度調查是評估公共服務質量的重要手段，請闡述公民滿意度調查的方法、指標和應用，分析如何提高公民滿意度調查的可信度和有效性。2、（本題5分）分析公共管理中的公共部門戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式和作用，探討如何通過戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)公共部門之間的資源共享和優(yōu)勢互補。3、（本題5分）解釋公共管理中的“行政倫理”問題，包括其內涵、重要性以及如何加強公共管理人員的行政倫理建設。4、（本題5分）請分析公共管理中的公共服務績效評估的第三方評估，包括第三方評估的主體、優(yōu)勢、局限性和發(fā)展趨勢等方面，探討如何規(guī)范和發(fā)展第三方評估。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析在公共部門服務質量差距模型中，如何識別和縮小服務質量差距，提高公共服務的滿意度。2、（本題5分）探討在公共項目管理中，如何進行項目的規(guī)劃、組織、實施和評估，確保公共項目按時、按質、按量完成，實現(xiàn)公共利益最大化。3、（本題5分）論述公共管理中的公共部門政策執(zhí)行與政策調適。分析公共部門政策執(zhí)行與政策調適的關系、挑戰(zhàn)及策略，闡述如何加強公共部門政策執(zhí)行中的政策調適，提高政策執(zhí)行的效果。4、（本題5分）探討在推進生態(tài)文明建設中，公共管理部門如何加強環(huán)境保護和生態(tài)修復，推動綠色發(fā)展，建立健全生態(tài)文明制度體系，實現(xiàn)人與自然的和諧共生。5、（本題5分）公共管理中的跨部門合作是解決復雜公共問題的有效途徑。論述政府如何促進跨部門合作，打破部門壁壘，實現(xiàn)協(xié)同治理。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務機構服務內容單一，不能滿足求職者多元化需求。請分析如何拓展服務內容。2、（本題10分）某地區(qū)的水資源管理不善，面臨缺水和水污染問題。請分析政府應采取