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文檔簡介
服務外包合同爭議的仲裁申請書范本合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2雙方的權利與義務1.3適用法律和司法管轄第二章服務內容與范圍2.1服務外包的內容2.2服務的質量標準2.3服務的期限第三章合同價格與支付3.1合同價格3.2支付方式與時間第四章違約責任4.1違約行為的定義4.2違約責任的具體規(guī)定第五章爭議解決方式5.1雙方協(xié)商解決5.2調解程序5.3仲裁申請書的提交第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限第七章服務外包的變更與終止7.1變更的條件與程序7.2終止的條件與程序第八章知識產(chǎn)權保護8.1知識產(chǎn)權的歸屬8.2侵權責任的規(guī)定第九章通知與送達9.1通知的方式與時間9.2送達的要求與程序第十章強制性法律規(guī)定10.1遵守相關法律法規(guī)10.2法律法規(guī)的變化與影響第十一章合同的解除11.1解除的條件與程序11.2解除后的權利與義務處理第十二章一般條款12.1完整協(xié)議12.2修改與補充12.3合同的生效與失效第十三章爭議解決的補充規(guī)定13.1仲裁申請的提交13.2仲裁程序的進行第十四章附則14.1合同的副本14.2合同的翻譯版本14.3合同的修訂記錄合同編號:SERVICE_OUTSOURCING_CONTRACT第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2雙方的權利與義務1.3適用法律和司法管轄第二章服務內容與范圍2.1服務外包的內容2.2服務的質量標準2.3服務的期限第三章合同價格與支付3.1合同價格3.2支付方式與時間第四章違約責任4.1違約行為的定義4.2違約責任的具體規(guī)定第五章爭議解決方式5.1雙方協(xié)商解決5.2調解程序5.3仲裁申請書的提交第六章保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限第七章服務外包的變更與終止7.1變更的條件與程序7.2終止的條件與程序第八章知識產(chǎn)權保護8.1知識產(chǎn)權的歸屬8.2侵權責任的規(guī)定第九章通知與送達9.1通知的方式與時間9.2送達的要求與程序第十章強制性法律規(guī)定10.1遵守相關法律法規(guī)10.2法律法規(guī)的變化與影響第十一章合同的解除11.1解除的條件與程序11.2解除后的權利與義務處理第十二章一般條款12.1完整協(xié)議12.2修改與補充12.3合同的生效與失效第十三章爭議解決的補充規(guī)定13.1仲裁申請的提交13.2仲裁程序的進行第十四章附則14.1合同的副本14.2合同的翻譯版本14.3合同的修訂記錄(合同方簽字區(qū)域)甲方簽字:_________________日期:_________________乙方簽字:_________________日期:_________________多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.甲方指定服務甲方有權根據(jù)業(yè)務需求,指定乙方提供特定的服務內容。具體服務內容如下:條款1.1:甲方指定服務的內容甲方有權要求乙方提供包括但不限于技術支持、人力資源、數(shù)據(jù)分析等方面的服務。甲方應提供詳細的服務要求,乙方應根據(jù)要求提供服務。條款1.2:甲方指定服務的變更甲方如需變更指定服務的內容或范圍,應提前通知乙方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調整。2.甲方監(jiān)督權甲方對乙方的服務過程和結果擁有監(jiān)督權,確保服務質量符合約定標準。條款2.1:甲方監(jiān)督權的行使甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督,包括但不限于對乙方工作人員的工作質量、服務進度等進行檢查。條款2.2:甲方監(jiān)督權的結果如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務過程中存在問題,有權要求乙方及時整改,以確保服務質量。3.甲方業(yè)務拓展甲方有權將乙方的服務拓展至其他業(yè)務領域,乙方應根據(jù)甲方的需求提供相應的服務。條款3.1:甲方業(yè)務拓展的要求甲方如需將乙方的服務拓展至其他業(yè)務領域,應提前通知乙方,并提供具體的服務要求。條款3.2:乙方響應甲方業(yè)務拓展的義務乙方應對甲方的業(yè)務拓展需求給予積極回應,并根據(jù)甲方提供的服務要求,提供相應的服務。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明1.乙方服務質量保障乙方應確保提供服務的質量達到甲方滿意的標準,若出現(xiàn)服務質量問題,乙方應承擔相應的責任。條款1.1:乙方服務質量的保障乙方應按照約定標準提供服務,確保服務質量滿足甲方的需求。條款1.2:乙方服務質量問題的處理如甲方對乙方提供的服務不滿,乙方應在收到甲方通知后及時采取整改措施,確保服務質量。2.乙方保密義務乙方應對在合作過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以嚴格保密。條款2.1:乙方保密義務的履行乙方不得泄露甲方的保密信息,不得將甲方的保密信息用于其他用途。條款2.2:乙方保密義務的例外乙方無需保密甲方的已知公開信息、法律規(guī)定應當公開的信息等。3.乙方服務團隊的穩(wěn)定性乙方應確保服務團隊的穩(wěn)定性,避免因人員變動影響服務質量。條款3.1:乙方服務團隊的穩(wěn)定性乙方應確保服務團隊的核心成員在合同履行期間保持穩(wěn)定,不得隨意更換。條款3.2:乙方服務團隊人員變動的處理如乙方確需更換服務團隊成員,應提前通知甲方,并與甲方協(xié)商一致。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介的角色第三方中介在合同履行過程中負責協(xié)調甲方和乙方的關系,確保合同順利實施。條款1.1:第三方中介的角色第三方中介作為中介方,應協(xié)助甲方和乙方溝通,協(xié)調解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。條款1.2:第三方中介的義務第三方中介應公正、中立地履行協(xié)調職責,不得偏袒任何一方。2.第三方中介的費用第三方中介在合同履行過程中的費用由甲方承擔。條款2.1:第三方中介費用的承擔甲方應支付第三方中介的費用,包括但不限于中介服務的咨詢費、協(xié)調費等。條款2.2:第三方中介費用的支付方式甲方應按照第三方中介的收費標準,按時支付中介費用。3.第三方中介的退出合同履行完畢后,第三方中介有權退出合同,不再承擔協(xié)調職責。條款3.1:第三方中介的退出條件合同履行完畢后,第三方中介不再參與合同的任何事項。條款3.2:第三方中介退出后的處理第三方中介退出合同后,甲方和乙方應自行解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務外包合同爭議的仲裁申請書范本2.服務內容與范圍的具體描述3.合同價格與支付的具體明細4.違約行為的具體認定標準5.保密信息的具體清單6.服務外包的變更與終止的具體程序7.知識產(chǎn)權保護的具體措施8.通知與送達的具體方式9.強制性法律規(guī)定的影響分析10.合同的解除的具體條件和流程11.爭議解決的補充規(guī)定12.附則的相關規(guī)定二、違約行為及認定:1.甲方未按照合同約定提供服務內容2.甲方未按照約定時間和方式支付合同價款3.乙方未按照合同約定提供服務質量4.乙方未履行保密義務泄露甲方商業(yè)秘密5.乙方服務團隊人員變動導致服務質量下降6.第三方中介未履行協(xié)調職責7.第三方中介偏袒任何一方三、法律名詞及解釋:1.服務外包:指甲方將特定的服務內容委托給乙方提供,乙方按照甲方的要求進行服務。2.違約行為:指合同各方未履行合同約定的義務。3.保密信息:指合同履行過程中涉及到的商業(yè)秘密、技術秘密等需要保密的信息。4.仲裁申請書:指當合同發(fā)生爭議時,向仲裁機構提交的申請解決爭議的書面文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務內容與質量不符解決辦法:及時溝通,要求乙方按照合同約定提供服務,并對服務質量進行監(jiān)督。2.支付問題解決辦法:按照合同約定的支付方式和時間進行支付,如有問題及時與乙方溝通。3.保密信息泄露解決辦法:加強保密措施,與乙方簽訂保密協(xié)議,對泄露信息的行為進行追責。4.服務團隊人員變動解決辦法:與乙方協(xié)商一致,確保服務團隊的核心成員保持穩(wěn)定。5.第三方中介不作為解決辦法:與第三方中介溝通,要求其履行
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