日常清潔保養(yǎng)指南

日常清潔保養(yǎng)指南合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章清潔保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的概述2.2服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.3服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)時(shí)間與周期3.1服務(wù)時(shí)間的安排3.2服務(wù)周期的設(shè)定3.3服務(wù)時(shí)間的調(diào)整與通知第四章人員配備與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)要求4.3服務(wù)人員的管理考核第五章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估5.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施第六章清潔設(shè)備與材料6.1清潔設(shè)備的提供與維護(hù)6.2清潔材料的選用與供應(yīng)6.3環(huán)保與安全要求第七章費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付7.2費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算7.3支付方式與時(shí)間第八章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為與責(zé)任8.2爭(zhēng)議的解決方式8.3法律適用與管轄第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密責(zé)任的履行9.3保密信息的泄露處理第十章合同的修改與補(bǔ)充10.1合同的修改方式10.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容10.3修改與補(bǔ)充的生效條件第十一章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓的程序與方式11.3轉(zhuǎn)讓的生效條件第十二章合同的解除12.1合同解除的條件12.2合同解除的程序12.3合同解除后的權(quán)益處理第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的附件13.3合同的簽署第十四章簽署頁(yè)14.1甲方（委托方）簽署14.2乙方（服務(wù)方）簽署14.3見證方（如有）簽署合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.2本合同服務(wù)的范圍包括但不限于：建筑物內(nèi)外墻面、地面、衛(wèi)生間、廚房、公共區(qū)域等部位的清潔保養(yǎng)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)提供服務(wù)所需的相關(guān)場(chǎng)所、設(shè)施及必要的協(xié)助。1.2.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中提供必要的指導(dǎo)與監(jiān)督。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供清潔保養(yǎng)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與甲方溝通，并尋求解決方案。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本合同。第二章清潔保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的概述2.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的清潔保養(yǎng)計(jì)劃提供服務(wù)。2.1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：定期清掃、消毒、整理等。2.2服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的場(chǎng)所進(jìn)行定期清掃，保持場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。2.2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。2.3服務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行自檢，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。第三章服務(wù)時(shí)間與周期3.1服務(wù)時(shí)間的安排3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行服務(wù)時(shí)間的安排。3.1.2乙方應(yīng)在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成約定的服務(wù)項(xiàng)目。3.2服務(wù)周期的設(shè)定3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的服務(wù)要求設(shè)定服務(wù)周期。3.2.2乙方應(yīng)在約定的服務(wù)周期內(nèi)完成約定的服務(wù)項(xiàng)目。3.3服務(wù)時(shí)間的調(diào)整與通知3.3.1如需調(diào)整服務(wù)時(shí)間或周期，甲乙雙方應(yīng)提前協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。3.3.2任何一方不得未經(jīng)對(duì)方同意擅自調(diào)整服務(wù)時(shí)間或周期。第四章人員配備與培訓(xùn)4.1服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的需求配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員。4.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和技能。4.2服務(wù)人員的培訓(xùn)要求4.2.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的專業(yè)培訓(xùn)和安全教育。4.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)人員的管理考核4.3.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)人員管理制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核。4.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，確保服務(wù)人員的工作質(zhì)量。第五章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)過(guò)程符合約定的服務(wù)質(zhì)量要求。5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估5.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。5.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提供改進(jìn)建議。5.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)措施5.3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議進(jìn)行及時(shí)整改。5.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。第六章清潔設(shè)備與材料6.1清潔設(shè)備的提供與維護(hù)6.1.1乙方應(yīng)提供清潔設(shè)備，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。6.1.2乙方應(yīng)對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。6.2清潔材料的選用與供應(yīng)6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的清潔材料要求選用合適的清潔材料。6.2.2乙方應(yīng)確保清潔材料的供應(yīng)充足，滿足服務(wù)需求。6.3環(huán)保與安全要求6.3.1乙方應(yīng)選用環(huán)保型清潔材料，減少對(duì)環(huán)境的影響。6第八章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為與責(zé)任8.1.1如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正。8.1.2如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付。8.2爭(zhēng)議的解決方式8.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用與管轄8.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3.2本合同簽訂地為中華人民共和國(guó)___________省/市/自治區(qū)。第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中雙方獲得或產(chǎn)生的未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。9.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、服務(wù)配方等。9.2保密責(zé)任的履行9.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。9.2.2雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。9.3保密信息的泄露處理9.3.1如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。9.3.2泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的全部損失。第十章合同的修改與補(bǔ)充10.1合同的修改方式10.1.1合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2修改不得與合同的原則和精神相違背。10.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容10.2.1合同的補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與合同具有同等效力。10.2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同如有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。10.3修改與補(bǔ)充的生效條件10.3.1修改或補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，需經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表再次確認(rèn)。10.3.2修改或補(bǔ)充協(xié)議自雙方一次確認(rèn)之日起生效。第十一章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓條件11.1.1除非雙方書面同意，否則任何一方不得將本合同的權(quán)利與義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.1.2轉(zhuǎn)讓不得影響合同的履行和甲乙雙方的權(quán)益。11.2轉(zhuǎn)讓的程序與方式11.2.1權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.2.2轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證轉(zhuǎn)讓后的受讓方能夠履行合同義務(wù)。11.3轉(zhuǎn)讓的生效條件11.3.1轉(zhuǎn)讓協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，需經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表再次確認(rèn)。11.3.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議自雙方一次確認(rèn)之日起生效。第十二章合同的解除12.1合同解除的條件12.1.1在合同期限內(nèi)，任何一方未履行合同義務(wù)達(dá)到嚴(yán)重程度，對(duì)方有權(quán)解除合同。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。12.2合同解除的程序12.2.1合同解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。12.3合同解除后的權(quán)益處理12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.3.2合同解除不影響雙方因履行合同而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)13.1.1本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。13.1.2任何一方不應(yīng)擅自解釋本合同的內(nèi)容。13.2合同的附件13.2.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。13.2.2附件應(yīng)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.3合同的簽署13.3.1本合同自雙方簽字蓋多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方指定的清潔區(qū)域甲方有權(quán)指定清潔區(qū)域，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求進(jìn)行清潔。如乙方對(duì)甲方指定的清潔區(qū)域有異議，應(yīng)在收到通知后的三個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，由甲方?jīng)Q定是否調(diào)整。1.2甲方提供的設(shè)施和工具甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行清潔工作所需的設(shè)施和工具。如甲方未能提供，乙方有權(quán)拒絕履行清潔工作，直至甲方提供所需的設(shè)施和工具。1.3甲方人員的協(xié)助甲方應(yīng)提供必要的人員協(xié)助乙方進(jìn)行清潔工作。如甲方未能提供協(xié)助，導(dǎo)致乙方工作受到嚴(yán)重影響，乙方有權(quán)要求甲方支付額外的服務(wù)費(fèi)用。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。如乙方未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以糾正，乙方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)。2.2乙方的人員管理2.3乙方的服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)間提供清潔服務(wù)。如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成清潔工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。附件三：有第三方中介時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和見證者，應(yīng)確保雙方履行合同義務(wù)。中介方應(yīng)客觀公正地處理合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并協(xié)助雙方解決爭(zhēng)議。3.2第三方中介的義務(wù)中介方應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量，確保乙方按照合同約定提供服務(wù)。如乙方工作質(zhì)量不符合要求，中介方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。3.3第三方中介的費(fèi)用中介方應(yīng)向甲方和乙方收取合理的中介費(fèi)用。中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付，否則中介方有權(quán)拒絕履行協(xié)調(diào)和見證職責(zé)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.附件三：有第三方中介時(shí)的附加條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未提供乙方工作所需的設(shè)施和工具未提供必要的人員協(xié)助2.乙方違約行為及認(rèn)定未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量人員管理不善，導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度或技能不符合要求未能在約定時(shí)間內(nèi)完成清潔工作3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未能客觀公正地處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題未能確保乙方按照合同約定提供服務(wù)未收取合理的中介費(fèi)用或延遲支付中介費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.日常清潔保養(yǎng)服務(wù)：指對(duì)建筑物內(nèi)外墻面、地面、衛(wèi)生間、廚房、公共區(qū)域等進(jìn)行定期清掃、消毒、整理等服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的金錢賠償。5.合同解除：指合同雙方或單方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.清潔區(qū)域爭(zhēng)議遇到甲方指定清潔區(qū)域不合理時(shí)，乙方應(yīng)立即與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整。2.設(shè)施和工具提供不足乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出所需設(shè)施和工具的清單，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供。3.人員協(xié)助不足乙方應(yīng)向甲方提出人員協(xié)助的需求，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供必要的人員協(xié)助。4.服務(wù)質(zhì)量不符合要求乙方應(yīng)立即采取措施改進(jìn)，如增加培訓(xùn)、調(diào)整人員等，直至達(dá)到甲