日常清潔保養(yǎng)指南

日常清潔保養(yǎng)指南合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務1.3合同的生效與終止第二章清潔保養(yǎng)服務內(nèi)容2.1服務項目的概述2.2服務項目的具體內(nèi)容2.3服務項目的執(zhí)行標準第三章服務時間與周期3.1服務時間的安排3.2服務周期的設定3.3服務時間的調(diào)整與通知第四章人員配備與培訓4.1服務人員的配備標準4.2服務人員的培訓要求4.3服務人員的管理考核第五章服務質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量的標準5.2服務質(zhì)量的監(jiān)督與評估5.3服務質(zhì)量的改進措施第六章清潔設備與材料6.1清潔設備的提供與維護6.2清潔材料的選用與供應6.3環(huán)保與安全要求第七章費用與支付7.1服務費用的計算與支付7.2費用的調(diào)整與結(jié)算7.3支付方式與時間第八章違約責任與爭議解決8.1違約行為與責任8.2爭議的解決方式8.3法律適用與管轄第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密責任的履行9.3保密信息的泄露處理第十章合同的修改與補充10.1合同的修改方式10.2合同的補充內(nèi)容10.3修改與補充的生效條件第十一章權(quán)利與義務的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利與義務的轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓的程序與方式11.3轉(zhuǎn)讓的生效條件第十二章合同的解除12.1合同解除的條件12.2合同解除的程序12.3合同解除后的權(quán)益處理第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的附件13.3合同的簽署第十四章簽署頁14.1甲方（委托方）簽署14.2乙方（服務方）簽署14.3見證方（如有）簽署合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.2本合同服務的范圍包括但不限于：建筑物內(nèi)外墻面、地面、衛(wèi)生間、廚房、公共區(qū)域等部位的清潔保養(yǎng)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務1.2.1甲方權(quán)益與義務1.2.1.1甲方應提供服務所需的相關(guān)場所、設施及必要的協(xié)助。1.2.1.2甲方應對乙方在服務過程中提供必要的指導與監(jiān)督。1.2.2乙方權(quán)益與義務1.2.2.1乙方應按照合同約定提供清潔保養(yǎng)服務，并保證服務質(zhì)量符合約定標準。1.2.2.2乙方應對服務過程中發(fā)生的問題及時與甲方溝通，并尋求解決方案。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本合同。第二章清潔保養(yǎng)服務內(nèi)容2.1服務項目的概述2.1.1乙方應按照甲方提供的清潔保養(yǎng)計劃提供服務。2.1.2服務內(nèi)容包括但不限于：定期清掃、消毒、整理等。2.2服務項目的具體內(nèi)容2.2.1乙方負責對甲方提供的場所進行定期清掃，保持場所的清潔衛(wèi)生。2.2.2乙方負責對甲方提供的設施進行定期保養(yǎng)，確保設施的正常運行。2.3服務項目的執(zhí)行標準2.3.1乙方應按照甲方提供的清潔保養(yǎng)標準執(zhí)行服務。2.3.2乙方應定期對服務情況進行自檢，確保服務質(zhì)量符合標準。第三章服務時間與周期3.1服務時間的安排3.1.1乙方應根據(jù)甲方提供的服務計劃進行服務時間的安排。3.1.2乙方應在約定的服務時間內(nèi)完成約定的服務項目。3.2服務周期的設定3.2.1乙方應根據(jù)甲方提供的服務要求設定服務周期。3.2.2乙方應在約定的服務周期內(nèi)完成約定的服務項目。3.3服務時間的調(diào)整與通知3.3.1如需調(diào)整服務時間或周期，甲乙雙方應提前協(xié)商一致，并書面確認。3.3.2任何一方不得未經(jīng)對方同意擅自調(diào)整服務時間或周期。第四章人員配備與培訓4.1服務人員的配備標準4.1.1乙方應根據(jù)服務項目的需求配備足夠數(shù)量的服務人員。4.1.2乙方應確保服務人員具備相關(guān)的工作經(jīng)驗和技能。4.2服務人員的培訓要求4.2.1乙方應對服務人員進行必要的專業(yè)培訓和安全教育。4.2.2乙方應定期對服務人員進行服務質(zhì)量培訓，提高服務質(zhì)量。4.3服務人員的管理考核4.3.1乙方應建立完善的服務人員管理制度，對服務人員進行考核。4.3.2乙方應定期對服務人員進行服務質(zhì)量評估，確保服務人員的工作質(zhì)量。第五章服務質(zhì)量與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量的標準5.1.1乙方應按照甲方提供的服務質(zhì)量標準提供服務。5.1.2乙方應確保服務過程符合約定的服務質(zhì)量要求。5.2服務質(zhì)量的監(jiān)督與評估5.2.1甲方應對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督與評估。5.2.2甲方應定期對乙方提供的服務質(zhì)量進行評估，并提供改進建議。5.3服務質(zhì)量的改進措施5.3.1乙方應對甲方提出的服務質(zhì)量改進建議進行及時整改。5.3.2乙方應定期對服務質(zhì)量進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。第六章清潔設備與材料6.1清潔設備的提供與維護6.1.1乙方應提供清潔設備，并確保設備正常運行。6.1.2乙方應對清潔設備進行定期維護和保養(yǎng)。6.2清潔材料的選用與供應6.2.1乙方應根據(jù)甲方提供的清潔材料要求選用合適的清潔材料。6.2.2乙方應確保清潔材料的供應充足，滿足服務需求。6.3環(huán)保與安全要求6.3.1乙方應選用環(huán)保型清潔材料，減少對環(huán)境的影響。6第八章違約責任與爭議解決8.1違約行為與責任8.1.1如乙方未能按照合同約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以糾正。8.1.2如甲方未能按照合同約定支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付。8.2爭議的解決方式8.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用與管轄8.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3.2本合同簽訂地為中華人民共和國___________省/市/自治區(qū)。第九章保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.1.1保密信息是指在合同履行過程中雙方獲得或產(chǎn)生的未公開的、具有商業(yè)價值的信息。9.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、服務配方等。9.2保密責任的履行9.2.1雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。9.2.2雙方應在合同終止后繼續(xù)履行保密義務，直至保密信息成為公開信息。9.3保密信息的泄露處理9.3.1如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應立即通知對方，并采取措施防止信息進一步泄露。9.3.2泄露方應承擔因此給守約方造成的全部損失。第十章合同的修改與補充10.1合同的修改方式10.1.1合同的修改應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2修改不得與合同的原則和精神相違背。10.2合同的補充內(nèi)容10.2.1合同的補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與合同具有同等效力。10.2.2補充協(xié)議與本合同如有沖突，以補充協(xié)議為準。10.3修改與補充的生效條件10.3.1修改或補充協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，需經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表再次確認。10.3.2修改或補充協(xié)議自雙方一次確認之日起生效。第十一章權(quán)利與義務的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利與義務的轉(zhuǎn)讓條件11.1.1除非雙方書面同意，否則任何一方不得將本合同的權(quán)利與義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.1.2轉(zhuǎn)讓不得影響合同的履行和甲乙雙方的權(quán)益。11.2轉(zhuǎn)讓的程序與方式11.2.1權(quán)利與義務的轉(zhuǎn)讓應采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。11.2.2轉(zhuǎn)讓方應保證轉(zhuǎn)讓后的受讓方能夠履行合同義務。11.3轉(zhuǎn)讓的生效條件11.3.1轉(zhuǎn)讓協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，需經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表再次確認。11.3.2轉(zhuǎn)讓協(xié)議自雙方一次確認之日起生效。第十二章合同的解除12.1合同解除的條件12.1.1在合同期限內(nèi)，任何一方未履行合同義務達到嚴重程度，對方有權(quán)解除合同。12.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。12.2合同解除的程序12.2.1合同解除應采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。12.2.2解除合同后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜。12.3合同解除后的權(quán)益處理12.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務。12.3.2合同解除不影響雙方因履行合同而產(chǎn)生的權(quán)利和義務。第十三章附則13.1合同的解釋權(quán)13.1.1本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。13.1.2任何一方不應擅自解釋本合同的內(nèi)容。13.2合同的附件13.2.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。13.2.2附件應由雙方簽字蓋章確認。13.3合同的簽署13.3.1本合同自雙方簽字蓋多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方指定的清潔區(qū)域甲方有權(quán)指定清潔區(qū)域，乙方應嚴格按照甲方的要求進行清潔。如乙方對甲方指定的清潔區(qū)域有異議，應在收到通知后的三個工作日內(nèi)向甲方提出，由甲方?jīng)Q定是否調(diào)整。1.2甲方提供的設施和工具甲方應提供乙方進行清潔工作所需的設施和工具。如甲方未能提供，乙方有權(quán)拒絕履行清潔工作，直至甲方提供所需的設施和工具。1.3甲方人員的協(xié)助甲方應提供必要的人員協(xié)助乙方進行清潔工作。如甲方未能提供協(xié)助，導致乙方工作受到嚴重影響，乙方有權(quán)要求甲方支付額外的服務費用。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方提供的服務質(zhì)量乙方應保證提供的服務質(zhì)量符合甲方的要求。如乙方未能達到約定的服務質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以糾正，乙方應立即采取措施改進。2.2乙方的人員管理2.3乙方的服務時間乙方應按照甲方要求的時間提供清潔服務。如乙方未能在約定時間內(nèi)完成清潔工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。附件三：有第三方中介時的附加條款及說明3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和見證者，應確保雙方履行合同義務。中介方應客觀公正地處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題，并協(xié)助雙方解決爭議。3.2第三方中介的義務中介方應負責監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量，確保乙方按照合同約定提供服務。如乙方工作質(zhì)量不符合要求，中介方有權(quán)要求乙方進行改進。3.3第三方中介的費用中介方應向甲方和乙方收取合理的中介費用。中介費用應在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付，否則中介方有權(quán)拒絕履行協(xié)調(diào)和見證職責。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導時的附加條款及說明3.附件三：有第三方中介時的附加條款及說明二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定未按約定時間支付服務費用未提供乙方工作所需的設施和工具未提供必要的人員協(xié)助2.乙方違約行為及認定未能達到約定的服務質(zhì)量人員管理不善，導致服務態(tài)度或技能不符合要求未能在約定時間內(nèi)完成清潔工作3.第三方中介違約行為及認定未能客觀公正地處理合同履行過程中的問題未能確保乙方按照合同約定提供服務未收取合理的中介費用或延遲支付中介費用三、法律名詞及解釋：1.日常清潔保養(yǎng)服務：指對建筑物內(nèi)外墻面、地面、衛(wèi)生間、廚房、公共區(qū)域等進行定期清掃、消毒、整理等服務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的金錢賠償。5.合同解除：指合同雙方或單方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.清潔區(qū)域爭議遇到甲方指定清潔區(qū)域不合理時，乙方應立即與甲方溝通，協(xié)商調(diào)整。2.設施和工具提供不足乙方應及時向甲方提出所需設施和工具的清單，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)提供。3.人員協(xié)助不足乙方應向甲方提出人員協(xié)助的需求，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)提供必要的人員協(xié)助。4.服務質(zhì)量不符合要求乙方應立即采取措施改進，如增加培訓、調(diào)整人員等，直至達到甲