外包服務(wù)合同協(xié)議書(shū)樣本格式

外包服務(wù)合同協(xié)議書(shū)樣本格式合同目錄第一章總則第一條款合同的簽訂第二條款合同的生效第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)期限第一條款起始日期第二條款終止日期第四章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用計(jì)算第二條款費(fèi)用支付方式第五章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第六章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第七章?tīng)?zhēng)議解決第一條款協(xié)商解決第二條款仲裁解決第八章合同的變更和解除第一條款變更條件第二條款解除條件第九章服務(wù)地點(diǎn)第一條款服務(wù)地點(diǎn)第二條款服務(wù)范圍第十章服務(wù)人員的管理第一條款服務(wù)人員的招聘第二條款服務(wù)人員的培訓(xùn)第十一章技術(shù)支持和培訓(xùn)第一條款技術(shù)支持內(nèi)容第二條款培訓(xùn)內(nèi)容第十二章合同的終止第一條款終止條件第二條款終止后的處理第十三章其他條款第一條款不可抗力第二條款法律適用第十四章附件第一條款附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單第二條款附件二：服務(wù)人員名單合同編號(hào)_________第一章總則第一條款合同的簽訂1.1本合同由雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上簽訂。1.2本合同的簽訂地點(diǎn)為_(kāi)________________。第二條款合同的生效2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.2本合同的有效期為_(kāi)________________。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍1.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于_________________。第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合_________________的標(biāo)準(zhǔn)。第三章服務(wù)期限第一條款起始日期1.1本合同的服務(wù)期限自________年____月____日起至________年____月____日止。第二條款終止日期2.1除非雙方另有約定，本合同服務(wù)期滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合同。第四章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用計(jì)算1.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用按照_________________計(jì)算。第二條款費(fèi)用支付方式2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五章保密條款第一條款保密內(nèi)容1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以保密。第二條款保密期限2.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至_________________止。第六章違約責(zé)任第一條款違約行為1.1任何一方違反本合同的約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二條款違約責(zé)任2.1違約方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方因此所遭受的損失、費(fèi)用等。第七章?tīng)?zhēng)議解決第一條款協(xié)商解決1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。第二條款仲裁解決2.1如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章合同的變更和解除第一條款變更條件1.1任何一方提出變更要求時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫?shū)面的變更通知。1.2變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第二條款解除條件2.1在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等情況，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。2.2任何一方提出解除合同的要求時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫?shū)面的解除通知。第九章服務(wù)地點(diǎn)第一條款服務(wù)地點(diǎn)1.1乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行。第二條款服務(wù)范圍2.1乙方向甲方提供的服務(wù)范圍應(yīng)符合本合同的約定。第十章服務(wù)人員的管理第一條款服務(wù)人員的招聘1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，招聘具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的服務(wù)人員。第二條款服務(wù)人員的培訓(xùn)2.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保其能夠滿足甲方的服務(wù)要求。第十一章技術(shù)支持和培訓(xùn)第一條款技術(shù)支持內(nèi)容1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保甲方能夠正確使用乙方提供的服務(wù)。第二條款培訓(xùn)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方相關(guān)人員提供操作和維護(hù)方面的培訓(xùn)。第十二章合同的終止第一條款終止條件1.1本合同終止的條件如下：1.1.1合同履行期滿；1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；1.1.3出現(xiàn)不可抗力等情況，致使合同無(wú)法履行。第二條款終止后的處理2.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)的善后工作。第十三章其他條款第一條款不可抗力1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條款法律適用2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四章附件第一條款附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單1.1服務(wù)項(xiàng)目清單詳見(jiàn)附件。第二條款附件二：服務(wù)人員名單2.1服務(wù)人員名單詳見(jiàn)附件。甲方（簽字）：日期：____年__月__日乙方（簽字）：日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款一：額外服務(wù)要求1.1甲方可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要，向乙方提出額外的服務(wù)要求。1.2乙方應(yīng)在收到甲方額外服務(wù)要求后的五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出書(shū)面答復(fù)，說(shuō)明是否能夠滿足該要求，以及所需的時(shí)間和費(fèi)用。附加條款二：服務(wù)時(shí)間調(diào)整2.1如甲方因業(yè)務(wù)需要，要求乙方在合同規(guī)定的時(shí)間外提供服務(wù)，乙方應(yīng)在收到甲方要求后的五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出書(shū)面答復(fù)。2.2乙方在合同規(guī)定的時(shí)間外提供服務(wù)的，甲方應(yīng)支付乙方額外服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)乙方的實(shí)際情況確定。附加條款三：服務(wù)效果評(píng)估3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估。3.2甲方應(yīng)在服務(wù)期結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)，向乙方提供服務(wù)效果評(píng)估報(bào)告。3.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)效果評(píng)估報(bào)告進(jìn)行認(rèn)真分析，并在必要時(shí)采取改進(jìn)措施。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款一：服務(wù)變更通知1.1乙方因特殊情況需要變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)提前向甲方發(fā)出書(shū)面通知。1.2甲方收到乙方書(shū)面通知后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，說(shuō)明是否同意變更，以及變更后的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間。附加條款二：服務(wù)人員管理2.1乙方應(yīng)對(duì)提供給甲方的服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方應(yīng)在服務(wù)期間，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高服務(wù)人員的服務(wù)水平。附加條款三：保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以保密。3.2乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)等。當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：附加條款一：中介費(fèi)用1.1如雙方通過(guò)第三方中介進(jìn)行合同簽訂或支付，中介費(fèi)用應(yīng)由雙方協(xié)商確定。1.2中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后的一定時(shí)間內(nèi)支付給第三方中介。附加條款二：中介的責(zé)任和義務(wù)2.1第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的信息安全和資金安全。2.2第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的信息進(jìn)行保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。附加條款三：中介服務(wù)的終止3.1如第三方中介未能履行其責(zé)任和義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介立即終止服務(wù)。3.2第三方中介終止服務(wù)后，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問(wèn)題，包括退款、賠償?shù)取８郊捌渌a(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目清單2.服務(wù)人員名單3.技術(shù)支持和培訓(xùn)資料4.額外服務(wù)要求詳細(xì)說(shuō)明5.服務(wù)時(shí)間調(diào)整計(jì)劃6.服務(wù)效果評(píng)估報(bào)告模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未提供必要的信息或資源，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行提前終止合同，并未按約定支付違約金2.乙方違約行為：未按約定時(shí)間提供服務(wù)服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密3.第三方中介違約行為：未能保障信息安全和資金安全泄露甲乙雙方信息未能按時(shí)支付或退款三、法律名詞及解釋?zhuān)?.外包服務(wù)：指甲方將部分或全部業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行處理的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能夠給權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能夠給權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改?？梢云刚?qǐng)第三方進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，并提供改進(jìn)建議。2.服務(wù)時(shí)間延誤：與乙方協(xié)商，制定補(bǔ)救計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。根據(jù)合同約定，計(jì)算延誤造成的損失，并要求乙方賠償。3.