售后培訓協(xié)議合同范例

售后培訓協(xié)議合同范例第一篇范文：合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為提高產(chǎn)品售后服務質(zhì)量，增強客戶滿意度，特與乙方（以下簡稱“乙方”）簽訂本協(xié)議，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，達成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標的

1.1本協(xié)議的標的為甲方提供的售后服務培訓課程。

二、培訓內(nèi)容

2.1乙方將根據(jù)甲方的要求，提供以下培訓內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品知識培訓：包括產(chǎn)品性能、結構、操作方法、維護保養(yǎng)等；

（2）售后服務流程培訓：包括客戶接待、問題診斷、故障排除、售后跟蹤等；

（3）客戶溝通技巧培訓：包括傾聽、表達、談判等；

（4）團隊協(xié)作與溝通能力培訓。

三、培訓時間與地點

3.1培訓時間：自本協(xié)議簽訂之日起，甲方指定的時間段內(nèi)完成。

3.2培訓地點：甲方指定的培訓場地。

四、培訓方式

4.1乙方將采用以下培訓方式：

（1）現(xiàn)場授課：由乙方派專業(yè)講師進行現(xiàn)場講解、示范和答疑；

（2）案例分析：通過實際案例分析，提高學員的解決實際問題的能力；

（3）互動討論：鼓勵學員積極參與討論，提高團隊協(xié)作能力。

五、培訓費用及支付方式

5.1培訓費用：人民幣__________元。

5.2支付方式：甲方應在培訓開始前將培訓費用一次性支付給乙方。

六、保密條款

6.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及培訓過程中所涉及的技術、商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

七、違約責任

7.1甲方違反本協(xié)議約定，未按時支付培訓費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。

7.2乙方違反本協(xié)議約定，未按約定時間、地點、內(nèi)容完成培訓的，應向甲方支付違約金，違約金為培訓費用的百分之十。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的培訓場地使用證明；

2.乙方提供的培訓講師資質(zhì)證明；

3.培訓課程安排表；

4.培訓考核標準。

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為提升售后服務質(zhì)量，確保客戶滿意度，特與乙方（以下簡稱“乙方”）及第三方（以下簡稱“丙方”）簽訂本協(xié)議。甲乙雙方及丙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，共同達成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標的

1.1本協(xié)議的標的為甲方提供的售后服務培訓課程，由乙方負責實施，丙方提供必要的協(xié)助。

二、培訓內(nèi)容

2.1乙方將根據(jù)甲方的要求，提供以下培訓內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品知識培訓：包括產(chǎn)品性能、結構、操作方法、維護保養(yǎng)等；

（2）售后服務流程培訓：包括客戶接待、問題診斷、故障排除、售后跟蹤等；

（3）客戶溝通技巧培訓：包括傾聽、表達、談判等；

（4）團隊協(xié)作與溝通能力培訓。

三、培訓時間與地點

3.1培訓時間：自本協(xié)議簽訂之日起，甲方指定的時間段內(nèi)完成。

3.2培訓地點：甲方指定的培訓場地。

四、培訓方式

4.1乙方將采用以下培訓方式：

（1）現(xiàn)場授課：由乙方派專業(yè)講師進行現(xiàn)場講解、示范和答疑；

（2）案例分析：通過實際案例分析，提高學員的解決實際問題的能力；

（3）互動討論：鼓勵學員積極參與討論，提高團隊協(xié)作能力。

五、丙方責任與權利

5.1丙方責任：

（1）提供必要的培訓場地及設施；

（2）協(xié)助乙方進行培訓過程中的后勤保障；

（3）確保培訓環(huán)境的安全與舒適。

5.2丙方權利：

（1）對培訓場地及設施的使用有監(jiān)督權；

（2）對培訓過程中的后勤保障有調(diào)整權。

六、培訓費用及支付方式

6.1培訓費用：人民幣__________元。

6.2支付方式：甲方應在培訓開始前將培訓費用一次性支付給乙方，丙方根據(jù)提供的服務向甲方收取相應的費用。

七、甲方的權益

7.1甲方權利：

（1）對培訓內(nèi)容、時間、地點有決定權；

（2）對培訓效果有監(jiān)督權；

（3）對培訓講師有選擇權；

（4）對丙方提供的服務有評價權。

7.2甲方義務：

（1）按時支付培訓費用；

（2）提供培訓所需的資料；

（3）配合乙方及丙方完成培訓工作。

八、乙方的責任與權利

8.1乙方責任：

（1）按照甲方要求，制定培訓計劃；

（2）按照培訓計劃，組織實施培訓；

（3）對培訓效果負責。

8.2乙方權利：

（1）根據(jù)培訓效果，調(diào)整培訓計劃；

（2）對丙方提供的服務提出改進意見。

九、違約責任及限制條款

9.1乙方違約責任：

（1）未按時完成培訓，甲方有權要求乙方賠償相應損失；

（2）培訓效果未達到預期，乙方應承擔相應責任。

9.2丙方違約責任：

（1）未提供必要的培訓場地及設施，丙方應賠償甲方損失；

（2）未協(xié)助乙方完成培訓工作，丙方應承擔相應責任。

十、爭議解決

10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十一、其他

11.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的培訓場地使用證明；

2.乙方提供的培訓講師資質(zhì)證明；

3.培訓課程安排表；

4.培訓考核標準。

第三方介入的意義和目的在于整合資源，提高培訓效率，降低成本。甲方為主導的目的和意義在于確保培訓質(zhì)量，提升售后服務水平，增強客戶滿意度，從而提升品牌形象和市場競爭力。通過本協(xié)議，甲方在培訓過程中擁有決策權、監(jiān)督權和評價權，以確保自身權益得到充分保障。同時，乙方和丙方在協(xié)議中承擔相應的責任和義務，共同為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務培訓。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

鑒于乙方（以下簡稱“乙方”）為專業(yè)培訓服務提供商，擁有豐富的培訓資源和經(jīng)驗，甲方（以下簡稱“甲方”）為尋求專業(yè)培訓服務，特與第三方（以下簡稱“丙方”）簽訂本協(xié)議。甲乙雙方及丙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，共同達成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標的

1.1本協(xié)議的標的為甲方提供的專業(yè)培訓服務，由乙方負責實施，丙方提供場地及后勤支持。

二、培訓內(nèi)容

2.1乙方將根據(jù)甲方的要求，提供以下培訓內(nèi)容：

（1）專業(yè)技能培訓：包括但不限于技術操作、項目管理、市場營銷等；

（2）團隊建設培訓：包括團隊協(xié)作、溝通技巧、領導力培養(yǎng)等；

（3）個人發(fā)展培訓：包括時間管理、職業(yè)規(guī)劃、自我提升等。

三、培訓時間與地點

3.1培訓時間：自本協(xié)議簽訂之日起，甲方指定的時間段內(nèi)完成。

3.2培訓地點：由丙方提供，并確保場地及設施滿足培訓需求。

四、培訓方式

4.1乙方將采用以下培訓方式：

（1）現(xiàn)場授課：由乙方派專業(yè)講師進行現(xiàn)場講解、示范和答疑；

（2）案例分析：通過實際案例分析，提高學員的解決實際問題的能力；

（3）互動討論：鼓勵學員積極參與討論，提高團隊協(xié)作能力。

五、丙方責任與權利

5.1丙方責任：

（1）提供符合要求的培訓場地及設施；

（2）協(xié)助乙方進行培訓過程中的后勤保障；

（3）確保培訓環(huán)境的安全與舒適。

5.2丙方權利：

（1）對培訓場地及設施的使用有監(jiān)督權；

（2）對培訓過程中的后勤保障有調(diào)整權。

六、培訓費用及支付方式

6.1培訓費用：人民幣__________元。

6.2支付方式：甲方應在培訓開始前將培訓費用一次性支付給乙方，丙方根據(jù)提供的服務向甲方收取相應的費用。

七、乙方的權益

7.1乙方權利：

（1）對培訓內(nèi)容、時間、地點有決定權；

（2）對培訓效果有監(jiān)督權；

（3）對丙方提供的服務有評價權；

（4）對培訓講師有選擇權；

（5）在培訓過程中，乙方有權根據(jù)實際情況調(diào)整培訓計劃。

7.2乙方義務：

（1）按時完成培訓；

（2）提供高質(zhì)量的培訓服務；

（3）確保培訓效果符合甲方要求。

八、甲方的責任與權利

8.1甲方的義務：

（1）按時支付培訓費用；

（2）提供培訓所需的資料；

（3）配合乙方及丙方完成培訓工作。

8.2甲方的權利：

（1）對培訓內(nèi)容有建議權；

（2）對培訓效果有評價權；

（3）對丙方提供的服務有反饋權。

九、違約責任及限制條款

9.1甲方違約責任：

（1）未按時支付培訓費用，甲方應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算；

（2）甲方未能提供培訓所需資料，甲方應承擔相應責任。

9.2丙方違約責任：

（1）未提供符合要求的培訓場地及設施，丙方應賠償甲方損失；

（2）未協(xié)助乙方完成培訓工作，丙方應承擔相應責任。

十、爭議解決

10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

十一、其他

11.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的培訓所需資料清單；

2.乙方提供的培訓講師資質(zhì)證明；

3.培訓課程安排表；

4.培訓考核標準。

乙方為主導的目的和意義在于確保自身的權益得到充分保障，通過專業(yè)的培訓服務提升自身的市場競爭力，擴大客戶基礎，增加收益。乙方在協(xié)議中擁有較大的自