售后培訓(xùn)協(xié)議合同范例

售后培訓(xùn)協(xié)議合同范例第一篇范文：合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為提高產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度，特與乙方（以下簡稱“乙方”）簽訂本協(xié)議，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標(biāo)的

1.1本協(xié)議的標(biāo)的為甲方提供的售后服務(wù)培訓(xùn)課程。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

2.1乙方將根據(jù)甲方的要求，提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品知識培訓(xùn)：包括產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、操作方法、維護(hù)保養(yǎng)等；

（2）售后服務(wù)流程培訓(xùn)：包括客戶接待、問題診斷、故障排除、售后跟蹤等；

（3）客戶溝通技巧培訓(xùn)：包括傾聽、表達(dá)、談判等；

（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)

3.1培訓(xùn)時(shí)間：自本協(xié)議簽訂之日起，甲方指定的時(shí)間段內(nèi)完成。

3.2培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方指定的培訓(xùn)場地。

四、培訓(xùn)方式

4.1乙方將采用以下培訓(xùn)方式：

（1）現(xiàn)場授課：由乙方派專業(yè)講師進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范和答疑；

（2）案例分析：通過實(shí)際案例分析，提高學(xué)員的解決實(shí)際問題的能力；

（3）互動(dòng)討論：鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

五、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式

5.1培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣__________元。

5.2支付方式：甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前將培訓(xùn)費(fèi)用一次性支付給乙方。

六、保密條款

6.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及培訓(xùn)過程中所涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

七、違約責(zé)任

7.1甲方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。

7.2乙方違反本協(xié)議約定，未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容完成培訓(xùn)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為培訓(xùn)費(fèi)用的百分之十。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的培訓(xùn)場地使用證明；

2.乙方提供的培訓(xùn)講師資質(zhì)證明；

3.培訓(xùn)課程安排表；

4.培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為提升售后服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度，特與乙方（以下簡稱“乙方”）及第三方（以下簡稱“丙方”）簽訂本協(xié)議。甲乙雙方及丙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，共同達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標(biāo)的

1.1本協(xié)議的標(biāo)的為甲方提供的售后服務(wù)培訓(xùn)課程，由乙方負(fù)責(zé)實(shí)施，丙方提供必要的協(xié)助。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

2.1乙方將根據(jù)甲方的要求，提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品知識培訓(xùn)：包括產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、操作方法、維護(hù)保養(yǎng)等；

（2）售后服務(wù)流程培訓(xùn)：包括客戶接待、問題診斷、故障排除、售后跟蹤等；

（3）客戶溝通技巧培訓(xùn)：包括傾聽、表達(dá)、談判等；

（4）團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)

3.1培訓(xùn)時(shí)間：自本協(xié)議簽訂之日起，甲方指定的時(shí)間段內(nèi)完成。

3.2培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方指定的培訓(xùn)場地。

四、培訓(xùn)方式

4.1乙方將采用以下培訓(xùn)方式：

（1）現(xiàn)場授課：由乙方派專業(yè)講師進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范和答疑；

（2）案例分析：通過實(shí)際案例分析，提高學(xué)員的解決實(shí)際問題的能力；

（3）互動(dòng)討論：鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

五、丙方責(zé)任與權(quán)利

5.1丙方責(zé)任：

（1）提供必要的培訓(xùn)場地及設(shè)施；

（2）協(xié)助乙方進(jìn)行培訓(xùn)過程中的后勤保障；

（3）確保培訓(xùn)環(huán)境的安全與舒適。

5.2丙方權(quán)利：

（1）對培訓(xùn)場地及設(shè)施的使用有監(jiān)督權(quán)；

（2）對培訓(xùn)過程中的后勤保障有調(diào)整權(quán)。

六、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式

6.1培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣__________元。

6.2支付方式：甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前將培訓(xùn)費(fèi)用一次性支付給乙方，丙方根據(jù)提供的服務(wù)向甲方收取相應(yīng)的費(fèi)用。

七、甲方的權(quán)益

7.1甲方權(quán)利：

（1）對培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)有決定權(quán)；

（2）對培訓(xùn)效果有監(jiān)督權(quán)；

（3）對培訓(xùn)講師有選擇權(quán)；

（4）對丙方提供的服務(wù)有評價(jià)權(quán)。

7.2甲方義務(wù)：

（1）按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用；

（2）提供培訓(xùn)所需的資料；

（3）配合乙方及丙方完成培訓(xùn)工作。

八、乙方的責(zé)任與權(quán)利

8.1乙方責(zé)任：

（1）按照甲方要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃；

（2）按照培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)；

（3）對培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。

8.2乙方權(quán)利：

（1）根據(jù)培訓(xùn)效果，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃；

（2）對丙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)意見。

九、違約責(zé)任及限制條款

9.1乙方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)完成培訓(xùn)，甲方有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失；

（2）培訓(xùn)效果未達(dá)到預(yù)期，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

9.2丙方違約責(zé)任：

（1）未提供必要的培訓(xùn)場地及設(shè)施，丙方應(yīng)賠償甲方損失；

（2）未協(xié)助乙方完成培訓(xùn)工作，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

十、爭議解決

10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十一、其他

11.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的培訓(xùn)場地使用證明；

2.乙方提供的培訓(xùn)講師資質(zhì)證明；

3.培訓(xùn)課程安排表；

4.培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。

第三方介入的意義和目的在于整合資源，提高培訓(xùn)效率，降低成本。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于確保培訓(xùn)質(zhì)量，提升售后服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶滿意度，從而提升品牌形象和市場競爭力。通過本協(xié)議，甲方在培訓(xùn)過程中擁有決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評價(jià)權(quán)，以確保自身權(quán)益得到充分保障。同時(shí)，乙方和丙方在協(xié)議中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，共同為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)培訓(xùn)。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

鑒于乙方（以下簡稱“乙方”）為專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)提供商，擁有豐富的培訓(xùn)資源和經(jīng)驗(yàn)，甲方（以下簡稱“甲方”）為尋求專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，特與第三方（以下簡稱“丙方”）簽訂本協(xié)議。甲乙雙方及丙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，共同達(dá)成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標(biāo)的

1.1本協(xié)議的標(biāo)的為甲方提供的專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，由乙方負(fù)責(zé)實(shí)施，丙方提供場地及后勤支持。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

2.1乙方將根據(jù)甲方的要求，提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）專業(yè)技能培訓(xùn)：包括但不限于技術(shù)操作、項(xiàng)目管理、市場營銷等；

（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)：包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等；

（3）個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)：包括時(shí)間管理、職業(yè)規(guī)劃、自我提升等。

三、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)

3.1培訓(xùn)時(shí)間：自本協(xié)議簽訂之日起，甲方指定的時(shí)間段內(nèi)完成。

3.2培訓(xùn)地點(diǎn)：由丙方提供，并確保場地及設(shè)施滿足培訓(xùn)需求。

四、培訓(xùn)方式

4.1乙方將采用以下培訓(xùn)方式：

（1）現(xiàn)場授課：由乙方派專業(yè)講師進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范和答疑；

（2）案例分析：通過實(shí)際案例分析，提高學(xué)員的解決實(shí)際問題的能力；

（3）互動(dòng)討論：鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

五、丙方責(zé)任與權(quán)利

5.1丙方責(zé)任：

（1）提供符合要求的培訓(xùn)場地及設(shè)施；

（2）協(xié)助乙方進(jìn)行培訓(xùn)過程中的后勤保障；

（3）確保培訓(xùn)環(huán)境的安全與舒適。

5.2丙方權(quán)利：

（1）對培訓(xùn)場地及設(shè)施的使用有監(jiān)督權(quán)；

（2）對培訓(xùn)過程中的后勤保障有調(diào)整權(quán)。

六、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式

6.1培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣__________元。

6.2支付方式：甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前將培訓(xùn)費(fèi)用一次性支付給乙方，丙方根據(jù)提供的服務(wù)向甲方收取相應(yīng)的費(fèi)用。

七、乙方的權(quán)益

7.1乙方權(quán)利：

（1）對培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)有決定權(quán)；

（2）對培訓(xùn)效果有監(jiān)督權(quán)；

（3）對丙方提供的服務(wù)有評價(jià)權(quán)；

（4）對培訓(xùn)講師有選擇權(quán)；

（5）在培訓(xùn)過程中，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。

7.2乙方義務(wù)：

（1）按時(shí)完成培訓(xùn)；

（2）提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)；

（3）確保培訓(xùn)效果符合甲方要求。

八、甲方的責(zé)任與權(quán)利

8.1甲方的義務(wù)：

（1）按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用；

（2）提供培訓(xùn)所需的資料；

（3）配合乙方及丙方完成培訓(xùn)工作。

8.2甲方的權(quán)利：

（1）對培訓(xùn)內(nèi)容有建議權(quán)；

（2）對培訓(xùn)效果有評價(jià)權(quán)；

（3）對丙方提供的服務(wù)有反饋權(quán)。

九、違約責(zé)任及限制條款

9.1甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算；

（2）甲方未能提供培訓(xùn)所需資料，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

9.2丙方違約責(zé)任：

（1）未提供符合要求的培訓(xùn)場地及設(shè)施，丙方應(yīng)賠償甲方損失；

（2）未協(xié)助乙方完成培訓(xùn)工作，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

十、爭議解決

10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

十一、其他

11.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的培訓(xùn)所需資料清單；

2.乙方提供的培訓(xùn)講師資質(zhì)證明；

3.培訓(xùn)課程安排表；

4.培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于確保自身的權(quán)益得到充分保障，通過專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)提升自身的市場競爭力，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，增加收益。乙方在協(xié)議中擁有較大的自