2024萬達廣場物業(yè)管理與物業(yè)服務外包服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024萬達廣場物業(yè)管理與物業(yè)服務外包服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2物業(yè)服務外包方基本信息2.項目概述2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目規(guī)模3.物業(yè)管理服務內容3.1基礎物業(yè)管理3.1.1清潔衛(wèi)生3.1.2綠化養(yǎng)護3.1.3安全保衛(wèi)3.2公共設施維護3.2.1設施設備維護3.2.2公共區(qū)域設施維護4.物業(yè)服務外包服務內容4.1外包服務項目4.2外包服務范圍4.3外包服務標準5.服務期限與費用5.1服務期限5.2服務費用5.2.1費用組成5.2.2費用支付方式6.質量要求與考核6.1質量標準6.2考核方式7.甲方權利與義務7.1甲方權利7.1.1監(jiān)督管理權7.1.2信息知情權7.1.3解約權7.2甲方義務7.2.1提供必要條件7.2.2保障服務質量7.2.3按時支付費用8.乙方權利與義務8.1乙方權利8.1.1收取服務費用8.1.2要求甲方履行義務8.2乙方義務8.2.1提供優(yōu)質服務8.2.2守護公共安全8.2.3嚴格遵守合同9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.其他約定12.1不可抗力12.2合同變更12.3合同附件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1名稱：萬達物業(yè)管理有限責任公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊資本：1000萬元1.1.4注冊地址：市區(qū)路號1.1.5聯(lián)系人：1.1.6聯(lián)系電話：138xxxx56781.2物業(yè)服務外包方基本信息1.2.1名稱：物業(yè)管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注冊資本：800萬元1.2.4注冊地址：市區(qū)路號1.2.5聯(lián)系人：趙六1.2.6聯(lián)系電話：139xxxx56782.項目概述2.1項目名稱：萬達廣場2.2項目地址：市區(qū)路號2.3項目規(guī)模：占地面積5萬平方米，建筑面積10萬平方米3.物業(yè)管理服務內容3.1基礎物業(yè)管理3.1.1清潔衛(wèi)生：每日對公共區(qū)域進行兩次清潔，每周對公共衛(wèi)生間進行深度清潔3.1.2綠化養(yǎng)護：每月進行一次綠化修剪，每季度進行一次綠化施肥3.1.3安全保衛(wèi)：24小時巡邏，24小時監(jiān)控，每月進行一次安全檢查3.2公共設施維護3.2.1設施設備維護：定期對電梯、空調、消防設施等進行檢查與維護3.2.2公共區(qū)域設施維護：每月對公共設施進行一次檢查與維護4.物業(yè)服務外包服務內容4.1外包服務項目：停車場管理、物業(yè)維修、客服中心服務4.2外包服務范圍：項目范圍內的停車場、物業(yè)維修服務、客服中心服務4.3外包服務標準：按照國家標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務質量5.服務期限與費用5.1服務期限：自2024年1月1日起至2025年12月31日止5.2服務費用5.2.1費用組成：基礎物業(yè)管理費、外包服務費、其他費用5.2.2費用支付方式：每月支付一次，支付期限為次月5日前6.質量要求與考核6.1質量標準：按照國家標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務質量6.2考核方式：每月進行一次服務質量考核，考核結果作為支付費用的依據(jù)7.甲方權利與義務7.1甲方權利7.1.1監(jiān)督管理權：對乙方進行監(jiān)督管理，確保服務質量7.1.2信息知情權：了解乙方服務情況，有權要求乙方提供相關資料7.1.3解約權：在乙方嚴重違約的情況下，甲方有權解除合同7.2甲方義務7.2.1提供必要條件：為乙方提供必要的工作條件，確保乙方正常開展工作7.2.2保障服務質量：對乙方服務質量進行監(jiān)督，確保項目正常運營7.2.3按時支付費用：按照合同約定，按時支付乙方服務費用8.乙方權利與義務8.1乙方權利8.1.1收取服務費用：按照合同約定，有權收取甲方支付的服務費用8.1.2要求甲方履行義務：在甲方未履行合同義務時，乙方有權要求甲方履行8.2乙方義務8.2.1提供優(yōu)質服務：嚴格按照合同約定提供物業(yè)服務，確保服務質量8.2.2守護公共安全：負責項目內的公共安全，防止安全事故發(fā)生8.2.3嚴格遵守合同：嚴格遵守合同條款，履行合同約定的各項義務9.違約責任9.1違約情形9.1.1甲方未按時支付服務費用9.1.2乙方未按約定提供服務質量9.1.3任何一方違反合同約定，給對方造成損失的9.2違約責任9.2.1甲方違約責任：未按時支付服務費用的，應向乙方支付違約金，并承擔相應的利息9.2.2乙方違約責任：未按約定提供服務質量，造成甲方損失的，應承擔賠償責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1爭議發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決程序10.2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內提出書面解決請求10.2.2人民法院受理后，應在6個月內審結11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2甲方支付首期服務費用11.2合同解除條件11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2出現(xiàn)合同約定的解除情形11.2.3依法解除合同12.其他約定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任12.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應在7日內通知對方12.2合同變更12.2.1合同簽訂后，如需變更，雙方應書面協(xié)商一致12.2.2變更內容作為合同附件，與本合同具有同等法律效力12.3合同附件12.3.1本合同附件包括：服務標準、收費標準、服務流程等13.合同簽署13.1簽署日期：2024年1月1日13.2簽署地點：市區(qū)路號14.合同附件清單14.1服務標準14.2收費標準14.3服務流程14.4其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指本合同簽訂的物業(yè)管理方、物業(yè)服務外包方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務或協(xié)助的任何個人或法人實體。15.1.2第三方包括但不限于：審計機構、律師事務所、評估機構、監(jiān)理單位、維修保養(yǎng)服務商等。15.2第三方介入目的15.2.1為了確保本合同的履行，提高服務質量，保護各方合法權益。15.2.2在發(fā)生爭議或需要進行專業(yè)評估、鑒定等情況時，引入第三方介入。16.第三方介入程序16.1引入第三方16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可以引入第三方介入。16.1.2第三方應由甲乙雙方共同選定，或由一方提出，另一方同意。16.2第三方資質要求16.2.1第三方應具備相應的資質和執(zhí)業(yè)資格，能夠獨立、公正地履行其職責。16.2.2第三方應承諾遵守相關法律法規(guī)，維護各方合法權益。17.第三方責任限額17.1責任限額定義17.1.1責任限額是指第三方在履行本合同時，因自身原因造成損失的，對甲乙雙方承擔的最高賠償責任。17.2責任限額確定17.2.1責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方提供相應的保險保障。17.2.2責任限額應考慮第三方服務的性質、服務內容、服務期限等因素。17.3責任限額執(zhí)行17.3.1在第三方介入的情況下，若發(fā)生損失，由第三方按照責任限額承擔責任。17.3.2若第三方責任限額不足以覆蓋損失，剩余部分由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔。18.第三方責權利18.1第三方權利18.1.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關資料、提供工作場所等。18.1.2第三方有權在履行職責過程中，對甲乙雙方進行監(jiān)督和檢查。18.2第三方義務18.2.1第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的要求，獨立、公正地履行其職責。18.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。18.3第三方責任18.3.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。18.3.2第三方在履行職責過程中，若違反法律法規(guī)或合同約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系19.1.1第三方與甲方的關系基于合同，甲方應按照合同約定向第三方支付費用。19.1.2甲方有權要求第三方按照合同約定提供服務，并對服務質量進行監(jiān)督。19.2第三方與乙方的關系19.2.1第三方與乙方的關系基于合同，乙方應按照合同約定向第三方支付費用。19.2.2乙方有權要求第三方按照合同約定提供服務，并對服務質量進行監(jiān)督。19.3第三方與物業(yè)管理方的關系19.3.1第三方與物業(yè)管理方的關系基于合同，物業(yè)管理方應按照合同約定與第三方合作。19.3.2物業(yè)管理方有權要求第三方按照合同約定提供服務，并對服務質量進行監(jiān)督。19.4第三方與物業(yè)服務外包方的關系19.4.1第三方與物業(yè)服務外包方的關系基于合同，物業(yè)服務外包方應按照合同約定與第三方合作。19.4.2物業(yè)服務外包方有權要求第三方按照合同約定提供服務，并對服務質量進行監(jiān)督。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1第三方完成合同約定的職責。20.1.2甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。20.1.3發(fā)生不可抗力事件，導致第三方無法繼續(xù)履行職責。20.2第三方介入的終止程序20.2.1第三方完成合同約定的職責后，甲乙雙方應進行驗收。20.2.2驗收合格后，甲乙雙方應與第三方簽訂終止協(xié)議。20.2.3第三方應將相關資料和物品移交給甲乙雙方或指定的接收方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務標準詳細規(guī)定物業(yè)管理服務和物業(yè)服務外包服務的具體標準，包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、設施設備維護、公共區(qū)域設施維護、停車場管理、物業(yè)維修、客服中心服務等。2.收費標準明確列出各項服務的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、外包服務費、其他費用，以及支付方式和期限。3.服務流程詳細描述各項服務的操作流程，包括服務請求、服務提供、服務驗收、服務反饋等環(huán)節(jié)。4.第三方資質證明文件第三方介入時，需提供其資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書、執(zhí)業(yè)資格證書等。5.第三方責任保險單第三方介入時，需提供相應的責任保險單，以證明其具備責任限額保障。6.不可抗力事件證明文件發(fā)生不可抗力事件時，第三方需提供相關證明文件，以證明其無法履行合同義務的原因。7.合同變更協(xié)議合同簽訂后，如需變更，雙方應簽訂合同變更協(xié)議，明確變更內容。8.爭議解決協(xié)議雙方協(xié)商一致后，可簽訂爭議解決協(xié)議，明確爭議解決方式。9.第三方介入?yún)f(xié)議引入第三方介入時，雙方應簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方責任、權利和義務。10.終止協(xié)議第三方介入終止時，雙方應簽訂終止協(xié)議，明確終止原因、責任劃分等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時支付服務費用未提供必要的工作條件未保障服務質量1.2乙方違約行為未按約定提供服務質量未遵守合同約定未提供優(yōu)質服務1.3第三方違約行為未按約定履行職責違反法律法規(guī)或合同約定未承擔相應責任2.責任認定標準2.1甲方違約責任認定未按時支付服務費用的，應向乙方支付違約金，并承擔相應的利息。2.2乙方違約責任認定未按約定提供服務質量，造成甲方損失的，應承擔賠償責任。2.3第三方違約責任認定第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。3.違約行為示例說明3.1甲方違約示例甲方未按時支付物業(yè)管理費，逾期5天，應向乙方支付違約金，并承擔相應的利息。3.2乙方違約示例乙方未按約定進行公共區(qū)域設施維護，導致設施損壞，應承擔賠償責任。3.3第三方違約示例第三方在提供維修服務時，因操作不當導致設備損壞，應承擔賠償責任。全文完。2024萬達廣場物業(yè)管理與物業(yè)服務外包服務合同1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立時間1.2合同生效條件1.3合同簽訂地點2.服務內容與范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.2物業(yè)服務外包服務內容2.3服務范圍界定3.服務期限3.1合同期限3.2服務期限起始與終止3.3合同續(xù)簽條件4.服務費用4.1服務費用構成4.2費用支付方式4.3費用調整機制5.服務標準與要求5.1物業(yè)管理服務標準5.2物業(yè)服務外包服務標準5.3服務質量監(jiān)督6.物業(yè)管理責任6.1物業(yè)管理方責任6.2物業(yè)服務外包方責任6.3責任界定與承擔7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護范圍7.2維修養(yǎng)護標準7.3維修養(yǎng)護流程8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主權益內容8.2權益保障措施8.3業(yè)主投訴處理9.物業(yè)安全與秩序維護9.1安全管理責任9.2秩序維護措施9.3應急預案與處理10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除流程11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約責任追究12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同終止與清算13.1合同終止條件13.2合同清算流程13.3合同終止后的處理14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立時間：本合同于2024年1月1日訂立。1.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同簽訂地點：本合同在萬達廣場物業(yè)管理處簽訂。2.服務內容與范圍2.1物業(yè)管理服務內容：負責萬達廣場的公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護。負責公共區(qū)域的安全巡邏和監(jiān)控管理。負責公共設施的維護與管理。負責業(yè)主投訴的處理與協(xié)調。2.2物業(yè)服務外包服務內容：負責萬達廣場的停車場管理。負責萬達廣場的設備維護保養(yǎng)。負責萬達廣場的消防及安全檢查。2.3服務范圍界定：本合同服務范圍以萬達廣場物業(yè)管理區(qū)域為限。3.服務期限3.1合同期限：本合同期限為三年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。3.2服務期限起始與終止：服務期限自合同生效之日起開始，至合同終止條件成就時終止。3.3合同續(xù)簽條件：如雙方同意，合同期滿前一個月內，可協(xié)商續(xù)簽。4.服務費用4.1服務費用構成：服務費用包括物業(yè)管理服務費用和物業(yè)服務外包服務費用。4.2費用支付方式：服務費用按月結算，每月5日前支付上一個月的服務費用。4.3費用調整機制：服務費用根據(jù)市場行情和服務質量調整，調整幅度不超過5%。5.服務標準與要求5.1物業(yè)管理服務標準：公共區(qū)域衛(wèi)生清潔，每日至少兩次。綠化養(yǎng)護，每周至少一次。安全巡邏，24小時不間斷。5.2物業(yè)服務外包服務標準：停車場管理，確保車輛停放有序，無違規(guī)行為。設備維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。消防及安全檢查，每月至少一次。5.3服務質量監(jiān)督：萬達廣場物業(yè)管理委員會負責對服務質量進行監(jiān)督。6.物業(yè)管理責任6.1物業(yè)管理方責任：負責物業(yè)管理服務的全面實施。確保服務標準的達成。及時處理業(yè)主投訴。6.2物業(yè)服務外包方責任：負責物業(yè)服務外包服務的全面實施。確保服務標準的達成。及時處理相關責任事件。6.3責任界定與承擔：雙方應按照合同約定，明確各自責任，并承擔相應的責任。8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主權益內容：享有萬達廣場物業(yè)管理服務的權利。享有參與物業(yè)管理決策的權利。享有對物業(yè)管理服務的監(jiān)督和評價權利。享有合法使用萬達廣場物業(yè)的權利。8.2權益保障措施：建立業(yè)主投訴處理機制，及時回應業(yè)主訴求。定期召開業(yè)主大會，討論物業(yè)管理相關事宜。公開物業(yè)管理費用使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。8.3業(yè)主投訴處理：業(yè)主投訴應在接到投訴后的24小時內予以答復。重大投訴應在接到投訴后的3個工作日內提出解決方案。9.物業(yè)安全與秩序維護9.1安全管理責任：負責萬達廣場的消防安全管理。負責萬達廣場的治安巡邏管理。負責萬達廣場的緊急事件處理。9.2秩序維護措施：制定并執(zhí)行萬達廣場的秩序維護規(guī)定。定期開展安全教育和培訓。及時處理擾亂秩序的行為。9.3應急預案與處理：制定萬達廣場的應急預案，包括火災、盜竊、突發(fā)事件等。定期演練應急預案，提高應對能力。確保應急設備齊全，隨時可用。10.合同變更與解除10.1合同變更條件：雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內容。國家法律法規(guī)或政策調整，導致合同內容需要變更。10.2合同解除條件：一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正。發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。10.3變更與解除流程：變更或解除合同，需雙方書面簽字確認。變更或解除合同后，應及時通知相關方。11.違約責任11.1違約情形：未按合同約定提供物業(yè)管理或服務。未按時支付服務費用。違反合同約定的保密義務。11.2違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，包括支付違約金和賠償損失。違約方應立即采取補救措施，消除違約行為的影響。11.3違約責任追究：受害方有權要求違約方承擔違約責任。違約責任追究可通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式進行。12.爭議解決12.1爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交物業(yè)管理委員會調解。調解不成的，提交有管轄權的人民法院訴訟。12.2爭議解決機構：物業(yè)管理委員會負責調解爭議。人民法院負責審理訴訟案件。12.3爭議解決程序：爭議解決程序按照相關法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。13.合同終止與清算13.1合同終止條件：合同期限屆滿。合同解除。一方違約，經(jīng)對方書面通知后解除合同。13.2合同清算流程：合同終止后，雙方應進行財產(chǎn)清算。13.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應妥善處理遺留問題。合同終止后，雙方應相互配合，確保萬達廣場的正常運營。14.其他約定事項14.1合同附件：本合同附件包括萬達廣場物業(yè)管理區(qū)域圖、服務費用明細表等。14.2合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋與適用法律：本合同解釋權歸萬達廣場物業(yè)管理委員會所有。本合同適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中所述的第三方，指非甲乙雙方當事人的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構、鑒定機構、咨詢機構、監(jiān)理機構等。15.2第三方介入情形：爭議解決：在雙方協(xié)商或調解不成時，可邀請第三方機構進行仲裁或鑒定。服務評估：在服務質量出現(xiàn)爭議或合同履行過程中，需對服務質量進行評估時。專業(yè)服務：在合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務時。15.3第三方選擇與委托：第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，或由物業(yè)管理委員會推薦。第三方一經(jīng)選定，甲乙雙方應簽署委托協(xié)議，明確委托事項及費用。16.第三方責任限額16.1責任限額定義：第三方責任限額指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失時，應承擔的最高賠償金額。16.2責任限額確定：第三方責任限額應根據(jù)第三方服務的性質、服務內容、服務期限等因素確定。責任限額應在委托協(xié)議中明確約定。16.3責任限額調整：在合同履行過程中，如遇特殊情況，需調整第三方責任限額時，甲乙雙方應重新協(xié)商確定。17.第三方責權利17.1第三方權利：根據(jù)委托協(xié)議，第三方有權獲取其履行職責所需的信息、資料和條件。第三方有權要求甲乙雙方在約定的時間內提供必要的協(xié)助和支持。17.2第三方義務：第三方應按照委托協(xié)議約定，履行其職責，確保服務質量。第三方應保守甲乙雙方商業(yè)秘密，不得泄露合同內容。17.3第三方責任：第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第三方責任賠償范圍包括直接損失和間接損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系：第三方與甲方之間的關系由委托協(xié)議約定，甲方應按照委托協(xié)議的約定向第三方支付費用。18.2第三方與乙方的關系：第三方與乙方之間的關系由合同約定，乙方應按照合同的約定配合第三方的工作。18.3第三方與其他業(yè)主的關系：第三方在履行職責過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主利益。18.4第三方與其他第三方的關系：第三方與其他第三方之間的關系，由各自委托協(xié)議或合同約定。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。19.2第三方介入期間，如因第三方原因導致合同無法履行，甲乙雙方應協(xié)商解決。19.3第三方介入結束后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務，直至合同履行完畢。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域圖詳細要求：標明萬達廣場的物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括各樓棟、公共設施等。說明：該圖用于明確物業(yè)管理服務的具體范圍。2.服務費用明細表詳細要求：列出物業(yè)管理服務費用和物業(yè)服務外包服務費用的具體構成項目及金額。說明：該表用于明確服務費用的具體內容。3.第三方委托協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、服務內容、費用支付、責任承擔等。說明：該協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的行為。4.業(yè)主投訴處理記錄詳細要求：記錄業(yè)主投訴的時間、內容、處理結果等。說明：該記錄用于監(jiān)督和評估物業(yè)管理服務的質量。5.安全管理預案詳細要求：制定萬達廣場的消防安全、治安巡邏、緊急事件處理等預案。說明：該預案用于指導安全管理工作。6.物業(yè)管理服務標準詳細要求：明確物業(yè)管理服務的各項標準，如清潔、綠化、安全等。說明：該標準用于評估物業(yè)管理服務的質量。7.物業(yè)服務外包服務標準詳細要求：明確物業(yè)服務外包服務的各項標準，如停車場管理、設備維護等。說明：該標準用于評估物業(yè)服務外包服務的質量。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約：未按時支付服務費用。未按照合同約定提供物業(yè)管理或服務。未履行合同約定的保密義務。乙方違約：未按合同約定提供物業(yè)管理或服務。未按時完成或未按質量標準完成服務。違反合同約定的保密義務。第三方違約：未按委托協(xié)議提供專業(yè)服務。因自身原因造成損失。違反保密義務。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括支付違約金和賠償損失。違約責任賠償范圍包括直接損失和間接損失。責任認定依據(jù)合同約定、法律法規(guī)及實際情況。3.違約責任示例說明：甲方未按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因違約造成的損失。乙方未按時完成設備維護保養(yǎng)，導致設備損壞，乙方應承擔維修費用及因此造成的損失。全文完。2024萬達廣場物業(yè)管理與物業(yè)服務外包服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及法定代表人1.2物業(yè)服務外包方名稱及法定代表人1.3合同簽訂日期及地點2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目面積2.4項目類型3.物業(yè)管理范圍及服務內容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)服務外包服務內容3.3物業(yè)管理及服務外包服務標準4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用4.2物業(yè)管理費用支付方式4.3付款期限及違約責任5.物業(yè)管理及服務外包服務期限5.1合同期限5.2合同續(xù)簽條件及程序6.物業(yè)管理及服務外包服務質量標準6.1服務質量標準6.2質量監(jiān)督及考核7.物業(yè)管理及服務外包服務費用調整7.1費用調整原則7.2費用調整程序8.物業(yè)管理及服務外包服務違約責任8.1違約情形8.2違約責任9.爭議解決方式9.1爭議解決原則9.2爭議解決程序10.合同解除條件及程序10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件及補充協(xié)議12.1附件內容12.2補充協(xié)議13.合同其他約定13.1保密條款13.2通知方式13.3合同解除條件13.4合同終止條件14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：萬達廣場物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.3物業(yè)服務外包方名稱：物業(yè)服務外包有限公司1.4物業(yè)服務外包方法定代表人：1.5合同簽訂日期：2024年1月1日1.6合同簽訂地點：萬達廣場物業(yè)管理辦公室2.項目概況2.1項目名稱：萬達廣場2.2項目地址：市區(qū)路號2.3項目面積：100,000平方米2.4項目類型：綜合商業(yè)體3.物業(yè)管理范圍及服務內容3.1物業(yè)管理范圍：萬達廣場范圍內的所有物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車場等。3.2物業(yè)服務外包服務內容：3.2.1室內外環(huán)境衛(wèi)生清潔3.2.2綠化養(yǎng)護3.2.3公共區(qū)域設施設備維護3.2.4安全巡邏與監(jiān)控3.2.5客戶服務與投訴處理3.2.6應急事件處理3.3物業(yè)管理及服務外包服務標準：按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行，確保服務質量達到國家標準。4.物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用：每月人民幣萬元整。4.2物業(yè)管理費用支付方式：每月末前5個工作日內，通過銀行轉賬支付至物業(yè)服務外包方指定賬戶。4.3付款期限及違約責任：如逾期支付，每逾期一日，應向物業(yè)服務外包方支付應付款項的1%作為違約金。5.物業(yè)管理及服務外包服務期限5.1合同期限：自2024年1月1日起至2028年12月31日止，共計5年。5.2合同續(xù)簽條件及程序：合同期滿前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽程序同本合同簽訂程序。6.物業(yè)管理及服務外包服務質量標準6.1服務質量標準：參照《物業(yè)管理條例》及《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》等相關法律法規(guī)執(zhí)行。6.2質量監(jiān)督及考核：由萬達廣場物業(yè)管理方定期對物業(yè)服務外包方進行服務質量考核，考核結果作為服務質量改進的依據(jù)。7.物業(yè)管理及服務外包服務費用調整7.1費用調整原則：根據(jù)國家相關政策、物價變動及服務質量變化等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調整。7.2費用調整程序：費用調整需提前一個月通知對方，并經(jīng)雙方書面確認后生效。8.物業(yè)管理及服務外包服務違約責任8.1違約情形：8.1.1物業(yè)服務外包方未按照合同約定提供服務的；8.1.2物業(yè)服務外包方服務質量未達到合同約定標準的；8.1.3物業(yè)服務外包方未按照合同約定履行保密義務的；8.1.4物業(yè)服務外包方擅自終止合同，未提前通知萬達廣場物業(yè)管理方的；8.1.5物業(yè)服務外包方違反合同約定，給萬達廣場物業(yè)管理方或第三方造成損失的。8.2違約責任：8.2.1物業(yè)服務外包方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；8.2.2萬達廣場物業(yè)管理方有權根據(jù)違約情況，單方面解除合同。9.爭議解決方式9.1爭議解決原則：雙方應本著友好協(xié)商、公平公正的原則解決合同履行過程中的爭議。9.2爭議解決程序：9.2.1雙方應通過協(xié)商解決爭議；9.2.2協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除條件及程序10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；10.1.2出現(xiàn)合同約定的解除情形；10.1.3一方違約，另一方根據(jù)法律規(guī)定或合同約定解除合同的。10.2合同解除程序：10.2.1提出解除合同的一方應書面通知另一方；10.2.2雙方應在收到解除通知后一定期限內（如15日）辦理合同解除手續(xù)。11.合同生效及終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3因不可抗力導致合同無法履行；11.2.4合同約定的其他終止條件。12.合同附件及補充協(xié)議12.1附件內容：本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務協(xié)議、費用明細表、服務質量標準等。12.2補充協(xié)議：任何補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，但與本合同內容相抵觸的，以本合同為準。13.合同其他約定13.1保密條款：雙方對本合同內容以及項目運營中的商業(yè)秘密負有保密義務。13.2通知方式：雙方之間的通知應以書面形式進行，并按照合同約定的地址送達。13.3合同解除條件：如一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的法律責任。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效日期：本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及定義15.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選擇的，具備相應資質和能力的獨立第三方，包括但不限于評估機構、監(jiān)理單位、審計機構、技術顧問等。15.2第三方的介入應當是為了保障合同的履行，提高服務質量，或者解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入的申請及程序16.1甲乙雙方任何一方均可提出第三方介入的申請，并應當提前向另一方提出書面申請，說明介入的原因、目的和預期效果。16.2雙方應在收到第三方介入申請后一定期限內（如10個工作日）決定是否同意第三方介入，并通知對方及第三方。17.第三方的責任及權利17.1第三方在本合同中的責任：17.1.1按照甲乙雙方的要求，獨立、客觀、公正地履行職責；17.1.2對其提供的服務質量承擔相應的責任；17.1.3不得泄露合同內容及項目運營中的商業(yè)秘密。17.2第三方的權利：17.2.1要求甲乙雙方提供必要的資料和條件；17.2.2在合同規(guī)定的范圍內，對物業(yè)管理及服務外包工作進行監(jiān)督和評估；17.2.3對甲乙雙方的違約行為提出書面意見。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙雙方的關系：第三方作為獨立的第三方，與甲乙雙方均為合同當事人，但與甲乙雙方各自獨立。18.2第三方與物業(yè)管理方的關系：第三方對物業(yè)管理方的服務質量進行監(jiān)督，但不