2024年商務地產(chǎn)尾盤銷售代理與客戶關系管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商務地產(chǎn)尾盤銷售代理與客戶關系管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.項目概述2.1項目名稱2.2項目位置2.3項目規(guī)模2.4項目性質3.合同標的3.1銷售代理服務內容3.2客戶關系管理服務內容4.服務期限4.1服務開始日期4.2服務結束日期5.服務費用5.1銷售代理服務費用5.2客戶關系管理服務費用5.3付款方式5.4付款時間6.服務質量標準6.1銷售代理服務質量標準6.2客戶關系管理服務質量標準7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約金計算8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3保密義務9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：項目資料12.2附件二：銷售代理服務方案12.3附件三：客戶關系管理方案13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更后的處理14.其他約定事項14.1合同適用法律14.2合同解釋14.3合同份數(shù)14.4合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：________有限公司1.1.2乙方：________代理有限公司1.2雙方地址1.2.1甲方地址：________市________區(qū)________路________號1.2.2乙方地址：________市________區(qū)________路________號1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：________1.3.2甲方聯(lián)系電話：________1.3.3乙方聯(lián)系人：________1.3.4乙方聯(lián)系電話：________2.項目概述2.1項目名稱：________商務地產(chǎn)項目2.2項目位置：________市________區(qū)2.3項目規(guī)模：總建筑面積________平方米2.4項目性質：商務辦公、商業(yè)配套3.合同標的3.1銷售代理服務內容3.1.1負責項目的市場調研、營銷策劃、推廣宣傳等；3.1.2負責項目銷售團隊的組建、培訓及管理；3.1.3負責項目銷售渠道的拓展及維護；3.1.4負責項目銷售合同的簽訂及跟進；3.1.5負責項目銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析。3.2客戶關系管理服務內容3.2.1負責項目客戶信息的收集、整理及維護；3.2.2負責項目客戶關系的建立、維護及提升；3.2.3負責項目客戶滿意度調查及分析；3.2.4負責項目客戶投訴處理及反饋；3.2.5負責項目客戶回訪及關懷。4.服務期限4.1服務開始日期：____年____月____日4.2服務結束日期：____年____月____日5.服務費用5.1銷售代理服務費用：人民幣________萬元整5.2客戶關系管理服務費用：人民幣________萬元整5.3付款方式：按季度支付，每個季度末支付下一季度費用5.4付款時間：每個季度一個工作日6.服務質量標準6.1銷售代理服務質量標準6.1.1項目銷售率：達到________%6.1.2客戶滿意度：達到________%6.1.3銷售合同簽訂時間：自客戶咨詢之日起________個工作日內6.2客戶關系管理服務質量標準6.2.1客戶信息準確率：達到________%6.2.2客戶滿意度：達到________%6.2.3客戶投訴處理率：達到________%8.保密條款8.1保密內容8.1.1甲方和乙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務狀況、客戶信息等；8.1.2甲方和乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的任何文件、資料、數(shù)據(jù)、信息等；8.1.3甲方和乙方在本合同中約定的其他保密事項。8.2保密期限8.2.1本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后________年止。8.3保密義務8.3.1甲方和乙方應對其知悉的保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；8.3.2甲方和乙方應采取合理措施，防止保密信息的泄露、丟失或不當使用；8.3.3甲方和乙方在履行本合同過程中，如因不可抗力導致保密信息泄露，應及時通知對方，并采取一切可能措施防止損失擴大。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后________日內仍未糾正；9.1.2因不可抗力導致合同無法履行；9.1.3雙方協(xié)商一致決定解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，雙方應就解除事宜進行協(xié)商；9.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向對方發(fā)出書面解除通知；9.2.3收到解除通知的一方應在________日內作出書面答復。9.3合同解除后的處理9.3.1雙方應按照合同約定，妥善處理合同解除后的相關事宜；9.3.2乙方應向甲方提供合同履行情況的報告，包括但不限于銷售業(yè)績、客戶關系管理情況等；9.3.3雙方應相互返還已支付的費用，并結算剩余款項。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1爭議解決機構為________仲裁委員會。10.3爭議解決程序10.3.1雙方應按照爭議解決機構的仲裁規(guī)則提交仲裁申請；10.3.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方代表在本合同上簽字蓋章；11.1.2雙方按照合同約定完成付款。11.2合同生效日期11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同附件12.1附件一：項目資料12.1.1項目規(guī)劃許可證12.1.2項目用地批準文件12.1.3項目設計文件12.1.4項目施工許可證12.2附件二：銷售代理服務方案12.2.1營銷策劃方案12.2.2推廣宣傳方案12.2.3銷售團隊組建及培訓方案12.3附件三：客戶關系管理方案12.3.1客戶信息管理方案12.3.2客戶關系維護方案12.3.3客戶滿意度調查方案13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2法律法規(guī)或政策變動導致合同內容需變更。13.2合同變更程序13.2.1雙方應就合同變更事項進行協(xié)商；13.2.2協(xié)商一致后，雙方應簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同變更后的處理13.3.1合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力；13.3.2雙方應按照變更協(xié)議履行合同義務。14.其他約定事項14.1合同適用法律14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同解釋14.2.1本合同條款的最終解釋權歸甲方所有。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份。14.4合同簽訂日期14.4.1本合同簽訂日期為____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在履行本合同時，由甲方或乙方邀請或選定的，為本合同提供專業(yè)服務、咨詢、代理或其他輔助服務的任何個人、法人或其他組織。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意；2.2第三方介入應符合法律法規(guī)及本合同的規(guī)定；2.3第三方介入應有利于合同的履行和目的的實現(xiàn)。3.第三方責任限額3.1第三方的責任限額由甲方和乙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；3.2第三方的責任限額不得超過其接受服務的報酬；3.3第三方責任限額的約定不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。4.第三方責任劃分4.1第三方在本合同中的責任限于其接受服務的范圍；4.2第三方在履行其職責過程中，如因自身原因導致甲方或乙方的利益受損，應承擔相應的責任；4.3第三方在履行其職責過程中，如因不可抗力或甲方、乙方的過錯導致其無法履行職責，不承擔違約責任。5.第三方權利5.1第三方有權根據(jù)本合同約定，收取相應的服務費用；5.2第三方有權要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合；5.3第三方有權要求甲方和乙方按照約定支付報酬。6.第三方義務6.1第三方應按照本合同約定，履行其職責，確保服務質量；6.2第三方應保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露；6.3第三方應按照約定的時間、地點、方式履行其職責。7.第三方介入程序7.1甲方或乙方有意引入第三方時，應提前向對方提出，并書面說明第三方的名稱、服務內容、費用及責任限額等；7.2雙方應就第三方介入事項進行協(xié)商，達成一致后，簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；7.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的補充文件，與本合同具有同等法律效力。8.第三方介入?yún)f(xié)議內容8.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；8.1.2第三方的服務內容、范圍及標準；8.1.3第三方的責任限額；8.1.4第三方的報酬及支付方式；8.1.5第三方的保密義務；8.1.6第三方的違約責任；8.1.7第三方介入?yún)f(xié)議的生效、解除及終止條件。9.第三方介入的終止9.1第三方介入?yún)f(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除的，第三方介入終止；9.2第三方介入終止后，第三方應向甲方和乙方提交服務報告，并按照約定辦理相關手續(xù)。10.第三方介入的風險承擔10.1第三方介入過程中，如因第三方自身原因導致甲方或乙方的利益受損，由第三方承擔相應責任；10.2第三方介入過程中，如因不可抗力或甲方、乙方的過錯導致第三方無法履行職責，由不可抗力或過錯方承擔責任。11.第三方介入的爭議解決11.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由第三方與甲方或乙方協(xié)商解決；11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.第三方介入的適用法律12.1第三方介入?yún)f(xié)議及第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項目資料1.1項目規(guī)劃許可證詳細要求：提供項目規(guī)劃許可證的原件或復印件，確保許可證在有效期內。說明：項目規(guī)劃許可證是項目合法建設的前提條件。1.2項目用地批準文件詳細要求：提供項目用地批準文件的原件或復印件，確保文件在有效期內。說明：項目用地批準文件是項目合法用地的基礎。1.3項目設計文件詳細要求：提供項目設計文件的原件或復印件，包括建筑設計、結構設計、設備設計等。說明：項目設計文件是項目建設的依據(jù)。1.4項目施工許可證詳細要求：提供項目施工許可證的原件或復印件，確保許可證在有效期內。說明：項目施工許可證是項目合法施工的必要條件。2.附件二：銷售代理服務方案2.1營銷策劃方案詳細要求：提供詳細的營銷策劃方案，包括市場分析、推廣策略、銷售目標等。說明：營銷策劃方案是指導銷售工作的核心文件。2.2推廣宣傳方案詳細要求：提供詳細的推廣宣傳方案，包括媒體選擇、宣傳內容、預算等。說明：推廣宣傳方案是提升項目知名度和吸引潛在客戶的重要手段。2.3銷售團隊組建及培訓方案詳細要求：提供銷售團隊組建及培訓方案，包括團隊成員、培訓內容、時間安排等。說明：銷售團隊組建及培訓方案是確保銷售團隊高效運作的關鍵。3.附件三：客戶關系管理方案3.1客戶信息管理方案詳細要求：提供客戶信息管理方案，包括客戶信息收集、整理、存儲、更新等。說明：客戶信息管理方案是維護客戶關系的基礎。3.2客戶關系維護方案詳細要求：提供客戶關系維護方案，包括客戶關懷、滿意度調查、投訴處理等。說明：客戶關系維護方案是提升客戶滿意度和忠誠度的關鍵。3.3客戶滿意度調查方案詳細要求：提供客戶滿意度調查方案，包括調查內容、調查方式、結果分析等。說明：客戶滿意度調查方案是了解客戶需求和改進服務的重要途徑。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時支付服務費用；提供虛假或誤導性的項目資料；未按約定提供必要的協(xié)助和配合。1.2乙方違約行為：未按時完成銷售代理服務；未按時完成客戶關系管理服務；泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任認定：甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付________%的違約金；甲方提供虛假或誤導性的項目資料，乙方有權解除合同，并要求甲方賠償損失。2.2乙方違約責任認定：乙方未按時完成銷售代理服務，每逾期一日，應向甲方支付________%的違約金；乙方未按時完成客戶關系管理服務，每逾期一日，應向甲方支付________%的違約金；乙方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密，應立即停止泄露行為，并賠償因此造成的損失。示例說明：若甲方未按時支付服務費用，逾期一日，乙方有權要求甲方支付________%的違約金。若乙方未按時完成銷售代理服務，逾期一日，乙方應向甲方支付________%的違約金。全文完。2024年商務地產(chǎn)尾盤銷售代理與客戶關系管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.項目概述2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目面積2.4項目類型3.代理服務內容3.1銷售代理服務3.1.1銷售策略制定3.1.2客戶資源拓展3.1.3銷售渠道建設3.1.4銷售團隊組建與培訓3.2客戶關系管理3.2.1客戶信息收集與整理3.2.2客戶關系維護與提升3.2.3客戶滿意度調查與反饋4.代理服務期限4.1代理服務起始日期4.2代理服務終止日期5.代理服務費用5.1代理服務費用總額5.2代理服務費用支付方式5.3代理服務費用支付時間6.代理服務成果要求6.1銷售目標6.2客戶滿意度6.3市場占有率7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密信息使用限制9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：銷售代理服務方案12.2附件二：客戶關系管理方案13.合同變更13.1合同變更程序13.2合同變更內容14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法定代表人：地址：省市區(qū)路號聯(lián)系電話：02156781.2乙方基本信息乙方名稱：地產(chǎn)代理有限公司法定代表人：地址：省市區(qū)路號聯(lián)系電話：021876543212.項目概述2.1項目名稱項目名稱：商務廣場2.2項目地點項目地點：省市區(qū)路2.3項目面積項目面積：總面積為100,000平方米，其中可銷售面積為80,000平方米。2.4項目類型項目類型：商務寫字樓、商業(yè)裙樓3.代理服務內容3.1銷售代理服務3.1.1銷售策略制定乙方需根據(jù)甲方提供的項目資料，制定詳細的銷售策略，包括市場定位、價格策略、推廣計劃等。3.1.2客戶資源拓展乙方需利用自身資源，拓展?jié)撛诳蛻?，包括企業(yè)客戶、個人投資者等。3.1.3銷售渠道建設乙方需建立多元化的銷售渠道，包括線上渠道（如官方網(wǎng)站、電商平臺）、線下渠道（如房地產(chǎn)展會、合作伙伴）等。3.1.4銷售團隊組建與培訓乙方需組建一支專業(yè)的銷售團隊，并對團隊成員進行定期培訓，提高銷售能力和服務水平。3.2客戶關系管理3.2.1客戶信息收集與整理乙方需收集并整理客戶信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、需求等。3.2.2客戶關系維護與提升乙方需定期與客戶溝通，了解客戶需求，提供優(yōu)質服務，維護客戶關系，提升客戶滿意度。3.2.3客戶滿意度調查與反饋乙方需定期進行客戶滿意度調查，收集客戶反饋意見，并及時向甲方報告調查結果。4.代理服務期限4.1代理服務起始日期代理服務起始日期：2024年1月1日4.2代理服務終止日期代理服務終止日期：2024年12月31日5.代理服務費用5.1代理服務費用總額代理服務費用總額：人民幣捌佰萬元整（￥800,000）5.2代理服務費用支付方式代理服務費用支付方式：分階段支付，具體支付節(jié)點如下：首期支付：合同簽訂后5個工作日內支付人民幣伍拾萬元整（￥500,000）中期支付：2024年6月30日前支付人民幣叁佰萬元整（￥300,000）終期支付：2024年12月31日前支付人民幣貳佰萬元整（￥200,000）5.3代理服務費用支付時間代理服務費用支付時間：按照上述支付方式，在規(guī)定的時間內支付。6.代理服務成果要求6.1銷售目標銷售目標：實現(xiàn)項目銷售總額不低于人民幣伍仟萬元整（￥5,000,000）6.2客戶滿意度6.3市場占有率市場占有率：在商務廣場所在區(qū)域內，項目市場占有率不低于10%。8.保密條款8.1保密信息定義在本合同項下，保密信息是指任何一方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息以及其他涉及商業(yè)利益的非公開信息。8.2保密義務雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。8.3保密信息使用限制雙方僅可在履行本合同目的的范圍內使用保密信息，不得將保密信息用于與本合同無關的其他目的。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同項下發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地省市。9.3爭議解決機構除非本合同另有約定，任何爭議解決機構均不接受本合同項下的爭議。10.合同解除10.1合同解除條件在下列情況下，任何一方有權解除本合同：甲方未按時支付代理服務費用，乙方有權解除合同；乙方未按約定履行代理服務，甲方有權解除合同；發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同約定的代理服務期限屆滿；合同解除；合同依法被宣告無效或被撤銷。12.合同附件12.1附件一：銷售代理服務方案12.2附件二：客戶關系管理方案13.合同變更13.1合同變更程序任何一方要求變更本合同時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同變更內容代理服務內容；代理服務期限；代理服務費用；其他雙方同意變更的內容。14.其他約定事項14.1通知除非本合同另有約定，任何一方發(fā)出的通知應以書面形式，通過約定的聯(lián)系方式送達對方。14.2不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。如發(fā)生不可抗力，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的，因本合同的履行而參與其中或與本合同履行有直接關聯(lián)的任何個人、法人或其他組織。15.2范圍中介機構：如房地產(chǎn)中介、金融服務機構等；合作伙伴：如廣告公司、營銷策劃公司等；技術服務提供商：如網(wǎng)絡平臺、軟件開發(fā)公司等；專業(yè)顧問：如法律顧問、財務顧問等；政府或監(jiān)管機構：如城市規(guī)劃部門、工商管理部門等。16.第三方介入的程序與條件16.1程序任何第三方介入本合同，均需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議或服務合同。16.2條件具備相應的資質和條件；能夠履行相關職責和義務；不損害甲方和乙方的合法權益。17.第三方介入的責任與義務17.1責任第三方在本合同項下的責任包括但不限于：遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；履行合作協(xié)議或服務合同約定的義務；對其行為負責，如因第三方原因造成甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。17.2義務第三方在本合同項下的義務包括但不限于：向甲方和乙方提供真實、準確、完整的信息；保護甲方和乙方的商業(yè)秘密；配合甲方和乙方完成合同約定的各項任務。18.第三方介入的權限與限制18.1權限第三方在本合同項下的權限包括但不限于：根據(jù)合作協(xié)議或服務合同的規(guī)定，獨立開展業(yè)務；使用甲方和乙方提供的相關資源；在其職責范圍內，與甲方和乙方進行溝通和協(xié)調。18.2限制第三方在本合同項下的限制包括但不限于：不得超越合作協(xié)議或服務合同約定的權限；不得損害甲方和乙方的合法權益；不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。19.第三方責任限額19.1明確責任限額甲方和乙方可根據(jù)實際情況，在與第三方簽訂合作協(xié)議或服務合同時，明確第三方的責任限額。19.2責任限額的調整合同履行過程中，如出現(xiàn)新的風險因素，需增加責任限額；第三方在履行職責過程中，如表現(xiàn)良好，可適當降低責任限額。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關系，應以合作協(xié)議或服務合同為準，甲方應按照合同約定履行付款義務，并享有合同約定的權利。20.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關系，應以合作協(xié)議或服務合同為準，乙方應按照合同約定支付費用，并享有合同約定的權利。20.3第三方與合同其他方第三方與合同其他方之間的關系，應以本合同及合作協(xié)議或服務合同為準，各方應按照合同約定履行各自的義務，并享有相應的權利。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：銷售代理服務方案詳細要求：包含銷售策略、目標客戶群體、推廣計劃、銷售團隊組建與培訓方案等。說明：銷售代理服務方案是乙方提供服務的具體實施計劃，應詳細列出各項措施和預期效果。2.附件二：客戶關系管理方案詳細要求：包括客戶信息收集與整理流程、客戶關系維護策略、客戶滿意度調查方法等。說明：客戶關系管理方案是乙方維護客戶關系，提升客戶滿意度的具體措施。3.附件三：合作協(xié)議或服務合同詳細要求：明確第三方與甲方、乙方之間的權利義務，包括服務內容、費用、保密條款等。說明：合作協(xié)議或服務合同是第三方介入的基礎文件，確保各方權益。4.附件四：第三方資質證明詳細要求：第三方提供的營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等證明其資質的文件。說明：第三方資質證明是確認第三方有能力履行合同義務的重要依據(jù)。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：明確各方對保密信息的定義、保密義務和保密信息的使用限制。說明：保密協(xié)議是保護商業(yè)秘密的重要法律文件。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：約定爭議解決的方式、地點和機構。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方違約行為：未按時支付代理服務費用；未按約定提供項目資料或相關信息；乙方違約行為：未按約定履行銷售代理服務或客戶關系管理；泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密；未按時提交銷售代理服務方案或客戶關系管理方案。第三方違約行為：未按合作協(xié)議或服務合同履行義務；泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密；因第三方原因導致甲方或乙方損失。2.責任認定標準違約責任認定應根據(jù)合同約定、法律法規(guī)和實際情況進行。甲方違約責任：未按時支付代理服務費用，應支付滯納金，并承擔乙方因此產(chǎn)生的損失。乙方違約責任：未按約定履行服務，應賠償甲方因此遭受的損失。第三方違約責任：第三方違約，應根據(jù)合作協(xié)議或服務合同約定，承擔相應的賠償責任。示例說明：甲方未按時支付代理服務費用，導致乙方無法按時發(fā)放銷售人員工資，乙方有權要求甲方支付滯納金，并賠償因遲延付款造成的損失。乙方未按約定提供客戶信息，導致甲方無法及時了解市場動態(tài)，甲方有權要求乙方賠償因此遭受的損失。第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導致甲方利益受損，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年商務地產(chǎn)尾盤銷售代理與客戶關系管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方（委托方）名稱、地址、法定代表人或授權代表1.2乙方（代理方）名稱、地址、法定代表人或授權代表1.3代理項目名稱、地址2.合同標的2.1代理銷售范圍2.2房地產(chǎn)項目基本情況2.3房地產(chǎn)項目銷售目標3.合同期限3.1合同生效時間3.2合同終止條件3.3合同續(xù)簽條件4.代理費用及支付方式4.1代理費用計算方法4.2代理費用支付時間4.3代理費用支付方式5.代理服務內容5.1市場調研5.2廣告宣傳5.3客戶關系管理5.4銷售策略制定5.5銷售執(zhí)行6.客戶關系管理6.1客戶信息收集6.2客戶需求分析6.3客戶跟進6.4客戶滿意度調查7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務7.3違約責任8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定12.1合同附件12.2合同未盡事宜13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點14.合同附件14.1附件一：房地產(chǎn)項目基本情況14.2附件二：代理費用明細14.3附件三：客戶關系管理方案第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方（委托方）名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2甲方地址：市區(qū)路號1.3甲方法定代表人：1.4甲方授權代表：1.5乙方（代理方）名稱：房地產(chǎn)代理有限公司1.6乙方地址：市區(qū)路號1.7乙方法定代表人：1.8乙方授權代表：趙六1.9代理項目名稱：商務地產(chǎn)1.10代理項目地址：市區(qū)路號2.合同標的2.1代理銷售范圍：包括但不限于商務地產(chǎn)的辦公空間、商鋪、寫字樓等。2.2房地產(chǎn)項目基本情況：項目總占地面積平方米，總建筑面積平方米，容積率，綠化率%。2.3房地產(chǎn)項目銷售目標：在合同有效期內，實現(xiàn)銷售總額萬元。3.合同期限3.1合同生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止條件：在合同約定的期限內，如甲方達到銷售目標或雙方協(xié)商一致，合同自行終止。3.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前一個月，如雙方均希望繼續(xù)合作，可協(xié)商續(xù)簽。4.代理費用及支付方式4.1代理費用計算方法：按照實際銷售總額的3%計收代理費用。4.2代理費用支付時間：在每月末前，乙方需向甲方提交上月銷售明細及代理費用清單，甲方應在收到清單后5個工作日內支付上月代理費用。4.3代理費用支付方式：通過銀行轉賬支付。5.代理服務內容5.1市場調研：乙方負責收集并分析市場信息，為甲方提供市場調研報告。5.2廣告宣傳：乙方負責制定廣告宣傳方案，包括但不限于線上線下廣告投放。5.3客戶關系管理：乙方負責收集客戶信息，進行客戶需求分析，跟進客戶進度，提高客戶滿意度。5.4銷售策略制定：乙方根據(jù)市場調研結果，制定銷售策略，包括價格策略、促銷策略等。5.5銷售執(zhí)行：乙方負責執(zhí)行銷售策略，包括客戶邀約、看房、簽約等。6.客戶關系管理6.1客戶信息收集：乙方通過多種渠道收集客戶信息，包括線上平臺、線下活動等。6.2客戶需求分析：乙方對收集到的客戶信息進行分析，了解客戶需求。6.3客戶跟進：乙方對潛在客戶進行跟進，提高轉化率。6.4客戶滿意度調查：乙方定期進行客戶滿意度調查，收集客戶意見，改進服務質量。7.保密條款7.1保密信息范圍：包括但不限于甲方房地產(chǎn)項目的價格、銷售策略、客戶信息等。7.2保密義務：雙方均應嚴格保守合同內容及相關保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責任：如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的法律責任。8.違約責任8.1甲方違約責任8.1.1如甲方未按時支付代理費用，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日萬分之五計算。8.2乙方違約責任8.2.2如乙方泄露甲方保密信息，應立即停止泄露行為，并向甲方支付違約金，違約金按泄露信息價值的一倍計算。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2爭議解決機構：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1.1一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正的；10.1.2不可抗力事件導致合同無法繼續(xù)履行的；10.1.3合同約定的其他解除條件。10.2合同解除程序：任何一方要求解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。11.合同生效及終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.其他約定12.1合同附件：本合同附件包括但不限于房地產(chǎn)項目基本情況、代理費用明細、客戶關系管理方案等。12.2合同未盡事宜：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署日期：本合同于2024年3月15日簽署。13.2簽署地點：市區(qū)路號會議室。14.合同附件14.1附件一：房地產(chǎn)項目基本情況14.2附件二：代理費用明細14.3附件三：客戶關系管理方案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本合同所指的第三方，包括但不限于中介機構、法律顧問、審計機構、評估機構、技術支持服務等。15.2介入目的：第三方介入旨在提供專業(yè)服務，協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務，提高合同執(zhí)行的效率和效果。16.第三方選擇與介入程序16.2介入程序：任何一方?jīng)Q定引入第三方時，應提前通知對方，并共同制定第三方介入的具體方案。17.第三方責任與權利17.1責任：第三方應按照合同約定和各自專業(yè)領域的標準，履行其職責，并對因自身原因造成的損失承擔相應責任。17.2權利：第三方在履行職責過程中，享有必要的知情權、使用甲方和乙方提供信息的權利，以及獲取合理報酬的權利。18.第三方責任限額18.1限額設定：第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的內容、風險程度以及合同金額等因素確定。18.2限額形式：責任限額可以以絕對金額、相對比例或合同金額的一定百分比形式設定。18.3限額變更：任何一方認為有必要調整第三方責任限額時，應提前與對方協(xié)商一致，并書面通知。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責劃分：第三方應明確其在合同中的具體職責，并與甲乙雙方就職責范圍達成一致。19.2責任劃分：第三方責任限于其提供的專業(yè)服務范圍內，甲乙雙方各自承擔合同約定的責任。19.