心理測評與咨詢協(xié)議

心理測評與咨詢協(xié)議合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同目的與性質(zhì)1.3法律法規(guī)適用1.4合同生效條件第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1心理測評服務(wù)2.2心理咨詢服務(wù)2.3服務(wù)項(xiàng)目的選擇與定制2.4服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)第三章雙方權(quán)利與義務(wù)3.1測評方的權(quán)利與義務(wù)3.2咨詢方的權(quán)利與義務(wù)3.3客戶的權(quán)利與義務(wù)3.4保密原則第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的確定4.2支付方式與時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整與退款4.4費(fèi)用結(jié)算與開具發(fā)票第五章服務(wù)流程與時(shí)間安排5.1服務(wù)流程概述5.2測評流程與時(shí)間安排5.3咨詢流程與時(shí)間安排5.4特殊情況的處理第六章測評結(jié)果與解讀6.1測評結(jié)果的出具6.2測評結(jié)果的解讀與反饋6.3測評報(bào)告的保管與使用6.4測評結(jié)果的保密與隱私保護(hù)第七章咨詢服務(wù)與跟蹤7.1咨詢計(jì)劃的制定與實(shí)施7.2咨詢過程的跟蹤與評估7.3咨詢效果的評估與反饋7.4咨詢結(jié)束后的工作第八章違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)8.3合同爭議的解決方式8.4法律訴訟的管轄法院第九章不可抗力與意外事件9.1不可抗力的界定9.2不可抗力事件的應(yīng)對與通知9.3不可抗力事件的后果處理9.4意外事件的處理原則第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同終止的條件與程序10.4合同解除、終止后的相關(guān)處理第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序11.2合同繼承的適用與條件11.3合同轉(zhuǎn)讓與繼承的相關(guān)手續(xù)11.4轉(zhuǎn)讓與繼承后的合同繼續(xù)履行第十二章附則12.1合同的解釋權(quán)歸屬12.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.3合同的修訂歷史12.4合同的簽署與生效第十三章其他約定13.1雙方特別約定的條款13.2客戶滿意度保障措施13.3服務(wù)質(zhì)量保障措施13.4雙方的其他特殊約定第十四章完整協(xié)議14.1合同完整文本14.2合同附件完整內(nèi)容14.3雙方簽署的原始文件14.4合同的備案與歸檔信息合同編號：_________第一章總則1.1合同簽訂主體（1）測評方：_______（2）咨詢方：_______（3）客戶：_______1.2合同目的與性質(zhì)（1）目的：通過心理測評與咨詢，幫助客戶了解自身心理狀況，提升心理健康水平。（2）性質(zhì)：本合同為心理測評與咨詢服務(wù)協(xié)議，具有法律效力。1.3法律法規(guī)適用（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。1.4合同生效條件（1）雙方簽字或蓋章后，本合同即刻生效。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1心理測評服務(wù)（1）測評方應(yīng)提供包括但不限于抑郁自評量表、焦慮自評量表等心理測評工具。（2）測評方應(yīng)在測評結(jié)束后向客戶提供測評報(bào)告。2.2心理咨詢服務(wù)（1）咨詢方應(yīng)提供包括但不限于個(gè)體咨詢、家庭咨詢等心理咨詢服務(wù)。2.3服務(wù)項(xiàng)目的選擇與定制（1）客戶可根據(jù)自身需求選擇測評項(xiàng)目和咨詢項(xiàng)目。（2）測評方和咨詢方應(yīng)根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù)。2.4服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)（1）服務(wù)時(shí)間：雙方協(xié)商確定。（2）服務(wù)地點(diǎn)：測評方和咨詢方的辦公場所。第三章雙方權(quán)利與義務(wù)3.1測評方的權(quán)利與義務(wù)（1）提供真實(shí)、有效的心理測評服務(wù)。（2）保護(hù)客戶的隱私和個(gè)人信息。3.2咨詢方的權(quán)利與義務(wù)（1）提供專業(yè)、保密的心理咨詢服務(wù)。（2）尊重客戶的自主權(quán)和決策權(quán)。3.3客戶的權(quán)利與義務(wù)（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。（2）按照約定時(shí)間參加測評和咨詢，并支付相應(yīng)費(fèi)用。3.4保密原則（1）測評方、咨詢方和客戶均應(yīng)對雙方之間的信息保密。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的確定（1）雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。（2）費(fèi)用支付方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。4.2支付方式與時(shí)間（1）客戶應(yīng)在服務(wù)開始前支付服務(wù)費(fèi)用。（2）支付時(shí)間：雙方協(xié)商確定。4.3費(fèi)用調(diào)整與退款（1）在合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。（2）如客戶因個(gè)人原因終止服務(wù)，費(fèi)用不予退還。4.4費(fèi)用結(jié)算與開具發(fā)票（1）測評方和咨詢方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后向客戶提供正式發(fā)票。（2）費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：雙方協(xié)商確定。第五章服務(wù)流程與時(shí)間安排5.1服務(wù)流程概述5.2測評流程與時(shí)間安排（1）客戶在約定時(shí)間到達(dá)測評場所>測評方進(jìn)行測評>測評結(jié)束，提供測評報(bào)告。5.3咨詢流程與時(shí)間安排5.4特殊情況的處理（1）如客戶無法按時(shí)參加測評或咨詢，雙方可協(xié)商調(diào)整時(shí)間。第六章測評結(jié)果與解讀6.1測評結(jié)果的出具（1）測評方應(yīng)在測評結(jié)束后向客戶提供測評報(bào)告。6.2測評結(jié)果的解讀與反饋（1）測評方應(yīng)對測評結(jié)果進(jìn)行解讀，并向客戶提供必要的建議。（2）客戶可就測評結(jié)果向咨詢方尋求進(jìn)一步的幫助和指導(dǎo)。6.3測評報(bào)告的保管與使用（1）測評方應(yīng)確保測評報(bào)告的保密性，不得泄露給無關(guān)人員。6.4測評結(jié)果的保密與隱私保護(hù)（1）測評方、咨詢方和客戶均應(yīng)對測評結(jié)果保密。（2）未經(jīng)客戶同意，不得向第三方透露測評結(jié)果。第八章違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為的界定（1）未按合同約定提供服務(wù)的一方視為違約。（2）未按合同約定支付費(fèi)用的一方視為違約。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。（2）違約方還需承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任。8.3合同爭議的解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.4法律訴訟的管轄法院（1）本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九章不可抗力與意外事件9.1不可抗力的界定（1）不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。（2）包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的應(yīng)對與通知（1）一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)立即通知對方。（2）雙方應(yīng)協(xié)商延長合同履行時(shí)間或部分履行。9.3不可抗力事件的后果處理（1）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件后的合同履行問題。9.4意外事件的處理原則（1）意外事件指在合同履行過程中發(fā)生的不正常情況。（2）雙方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減少損失。第十章合同的變更、解除與終止10.1合同變更的條件與程序（1）合同變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。（2）變更后的合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同解除的條件與程序（1）合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。（2）解除后的合同自解除協(xié)議簽署之日起失效。10.3合同終止的條件與程序（1）合同終止條件達(dá)成后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)。（2）終止后的合同自終止協(xié)議簽署之日起失效。10.4合同解除、終止后的相關(guān)處理（1）解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。（2）如有未支付的費(fèi)用，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序（1）合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)得到對方的書面同意。（2）轉(zhuǎn)讓后的合同由轉(zhuǎn)讓方和新合同方繼續(xù)履行。11.2合同繼承的適用與條件（1）合同繼承適用于合同一方因故不能繼續(xù)履行合同的情況。（2）繼承方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。11.3合同轉(zhuǎn)讓與繼承的相關(guān)手續(xù)（1）轉(zhuǎn)讓與繼承手續(xù)應(yīng)按照合同約定的程序辦理。（2）轉(zhuǎn)讓與繼承手續(xù)完成后，新合同方取代原合同方繼續(xù)履行合同。11.4轉(zhuǎn)讓與繼承后的合同繼續(xù)履行（1）轉(zhuǎn)讓與繼承后的合同繼續(xù)履行，新合同方應(yīng)遵守合同約定。（2）原合同方不再享有合同權(quán)利，也不再承擔(dān)合同義務(wù)。第十二章附則12.1合同的解釋權(quán)歸屬（1）本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議（1）合同附件為本合同的有效組成部分。（2）補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方書面簽署，與本合同具有同等法律效力。12.3合同的修訂歷史（1）本合同的修訂歷史應(yīng)記錄在案，以備查閱。12.4合同的簽署與生效（1）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第十三章其他約定13.1雙方特別約定的條款（1）__________（2）__________13.2客戶滿意度保障措施（1）__________（2）__________13.3服務(wù)質(zhì)量保障措施（1）__________（2）__________13.4雙方的其他特殊約定（1）__________（2）__________第十四章完整協(xié)議14.1合同完整文本（1）本合同自第一章至第十三章的所有內(nèi)容。14.2合同附件完整多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定服務(wù)內(nèi)容甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定乙方提供的心理測評與咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的指定，提供相應(yīng)的服務(wù)。1.2甲方服務(wù)時(shí)間調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)自身情況，調(diào)整約定的服務(wù)時(shí)間。乙方應(yīng)盡量滿足甲方的調(diào)整要求，并提前與甲方溝通確認(rèn)。1.3甲方隱私保護(hù)甲方同意乙方在提供服務(wù)過程中，收集和使用甲方的個(gè)人信息，但乙方應(yīng)保證對甲方的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。1.4甲方滿意度保障乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方對服務(wù)滿意度。若甲方對服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理要求，提供相應(yīng)的補(bǔ)救措施。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方專業(yè)性保障乙方應(yīng)具備專業(yè)的心理測評與咨詢服務(wù)能力，并提供專業(yè)、高效的服務(wù)。乙方應(yīng)對甲方的個(gè)人信息和測評結(jié)果保密，不得泄露給第三方。2.2乙方服務(wù)流程控制乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)流程，有序進(jìn)行心理測評與咨詢服務(wù)。若甲方因故無法按約定參加測評或咨詢，乙方應(yīng)靈活調(diào)整服務(wù)流程，以滿足甲方的需求。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，確保甲方在合同履行過程中的權(quán)益。若甲方對乙方提供的服務(wù)有任何異議，乙方應(yīng)積極與甲方溝通，及時(shí)解決問題。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的角色第三方中介作為合同的見證方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保合同順利履行。中介方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。3.2第三方中介的義務(wù)中介方應(yīng)協(xié)助甲方與乙方溝通，確保雙方的需求和權(quán)益得到滿足。中介方應(yīng)監(jiān)督乙方按照約定提供服務(wù)，并處理甲方與乙方之間的爭議。3.3第三方中介的保密義務(wù)中介方應(yīng)對甲方與乙方的個(gè)人信息和測評結(jié)果保密，不得泄露給無關(guān)人員。中介方應(yīng)確保合同履行過程中的信息安全和隱私保護(hù)。3.4第三方中介的服務(wù)費(fèi)用中介方應(yīng)向甲方與乙方明確收取服務(wù)費(fèi)用。中介方收取的費(fèi)用應(yīng)合理，并與甲方與乙方協(xié)商確定。中介方應(yīng)提供正規(guī)的收費(fèi)憑證。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.心理測評工具清單2.心理咨詢服務(wù)方案3.服務(wù)時(shí)間安排表4.客戶滿意度調(diào)查表5.保密協(xié)議6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.合同履行流程圖8.爭議解決流程圖9.不可抗力事件證明文件10.合同變更、解除、終止協(xié)議11.合同轉(zhuǎn)讓與繼承協(xié)議12.第三方中介服務(wù)協(xié)議13.合同履行過程中的相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方未按約定參加測評或咨詢，視為違約。5.雙方未按約定協(xié)商解決爭議，視為違約。6.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。7.合同變更、解除、終止協(xié)議未得到雙方書面同意，視為違約。8.合同轉(zhuǎn)讓與繼承未得到對方書面同意，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.心理測評：通過專業(yè)工具對個(gè)體心理狀態(tài)進(jìn)行評估的過程。2.心理咨詢：通過專業(yè)方法，幫助個(gè)體解決心理問題，提高心理素質(zhì)的服務(wù)。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約金：違約方支付給守約方的賠償金，通常為合同總金額的一定比例。5.守約方：履行合同約定義務(wù)的一方。7.第三方中介：獨(dú)立于甲方和乙方之外的第三方，協(xié)助雙方履行合同。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：中介方協(xié)助催繳費(fèi)用，必要時(shí)暫停服務(wù)。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方及時(shí)提出異議，