服務(wù)誠(chéng)信保證書(shū)承諾

服務(wù)誠(chéng)信保證書(shū)承諾合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)1.3合同的生效、變更和解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.2服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)2.3服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第三章誠(chéng)信承諾3.1雙方對(duì)誠(chéng)信原則的認(rèn)可和遵守3.2承諾不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)3.3承諾保護(hù)對(duì)方商業(yè)秘密和隱私第四章違約責(zé)任4.1當(dāng)事人違反合同的賠償責(zé)任4.2當(dāng)事人違反合同的違約金支付4.3因不可抗力導(dǎo)致的違約情況第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1雙方通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議5.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁5.3向人民法院提起訴訟第六章服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用的金額和支付方式6.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制6.3費(fèi)用的支付時(shí)間和方式第七章雙方的權(quán)利和義務(wù)7.1服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)7.2服務(wù)接受方的權(quán)利和義務(wù)第八章合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序第九章附則9.1本合同的附件9.2本合同的有效期9.3本合同的簽署日期和地點(diǎn)第十章服務(wù)提供方的特殊承諾10.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)10.2及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求10.3提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)第十一章服務(wù)接受方的特殊承諾11.1按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用11.2提供必要的工作條件11.3配合服務(wù)提供方的工作安排第十二章保密條款12.1雙方對(duì)保密信息的定義和范圍12.2保密信息的保護(hù)措施和期限12.3保密信息的例外情況第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2服務(wù)接受方對(duì)提供服務(wù)過(guò)程中的創(chuàng)新成果的保護(hù)13.3雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的處理第十四章其他條款14.1雙方對(duì)法律法規(guī)的遵守14.2雙方對(duì)行業(yè)規(guī)范的遵守14.3雙方對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)合同編號(hào)：_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)1.3合同的生效、變更和解除第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.2服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)2.3服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第三章誠(chéng)信承諾3.1雙方對(duì)誠(chéng)信原則的認(rèn)可和遵守3.2承諾不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)3.3承諾保護(hù)對(duì)方商業(yè)秘密和隱私第四章違約責(zé)任4.1當(dāng)事人違反合同的賠償責(zé)任4.2當(dāng)事人違反合同的違約金支付4.3因不可抗力導(dǎo)致的違約情況第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1雙方通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議5.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁5.3向人民法院提起訴訟第六章服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用的金額和支付方式6.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制6.3費(fèi)用的支付時(shí)間和方式第七章雙方的權(quán)利和義務(wù)7.1服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)7.2服務(wù)接受方的權(quán)利和義務(wù)第八章合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序第九章附則9.1本合同的附件9.2本合同的有效期9.3本合同的簽署日期和地點(diǎn)第十章服務(wù)提供方的特殊承諾10.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)10.2及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求10.3提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)第十一章服務(wù)接受方的特殊承諾11.1按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用11.2提供必要的工作條件11.3配合服務(wù)提供方的工作安排第十二章保密條款12.1雙方對(duì)保密信息的定義和范圍12.2保密信息的保護(hù)措施和期限12.3保密信息的例外情況第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2服務(wù)接受方對(duì)提供服務(wù)過(guò)程中的創(chuàng)新成果的保護(hù)13.3雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的處理第十四章其他條款14.1雙方對(duì)法律法規(guī)的遵守14.2雙方對(duì)行業(yè)規(guī)范的遵守14.3雙方對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)甲方簽字：_________________日期：____年__月__日乙方簽字：_________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：服務(wù)范圍拓展甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，要求乙方提供額外服務(wù)。乙方應(yīng)在收到甲方要求后的10個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出關(guān)于額外服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間和費(fèi)用的具體方案。若甲方接受乙方提出的方案，雙方應(yīng)簽署書(shū)面協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。附加條款二：服務(wù)進(jìn)度監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的完成情況、存在的問(wèn)題及解決措施。若乙方未能按期完成服務(wù)項(xiàng)目或未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。附加條款三：服務(wù)成果驗(yàn)收甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在本合同中明確規(guī)定。乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)完成后，向甲方提供完整的服務(wù)成果。甲方應(yīng)在收到服務(wù)成果后的10個(gè)工作日內(nèi)，向乙方出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。若甲方對(duì)服務(wù)成果不滿(mǎn)意，乙方應(yīng)在收到甲方通知后的20個(gè)工作日內(nèi)，按照甲方的要求進(jìn)行修改和完善。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：技術(shù)更新乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)技術(shù)始終保持在行業(yè)領(lǐng)先水平。若乙方在合同期間研發(fā)出新的技術(shù)或產(chǎn)品，乙方有權(quán)將其應(yīng)用于本合同約定的服務(wù)項(xiàng)目中，并提前通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后的10個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提出關(guān)于新技術(shù)或產(chǎn)品的具體要求。附加條款二：人員配備附加條款三：安全事故處理乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，若發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施防止事故擴(kuò)大，并向甲方報(bào)告事故情況和處理進(jìn)展。甲方應(yīng)給予乙方必要的協(xié)助和支持。若事故原因系乙方責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：中介職責(zé)第三方中介在本合同中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。中介應(yīng)保持中立立場(chǎng)，不得偏袒任何一方。中介應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，提供必要的協(xié)調(diào)和溝通服務(wù)。附加條款二：中介費(fèi)用中介的費(fèi)用應(yīng)在本合同中明確規(guī)定。甲方應(yīng)按照合同約定支付中介費(fèi)用。若合同未約定中介費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定。乙方應(yīng)在收到甲方支付的中介費(fèi)用后的10個(gè)工作日內(nèi)，向中介支付相應(yīng)費(fèi)用。附加條款三：中介違約處理若中介未能履行合同約定的職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)違約責(zé)任。中介在履行合同過(guò)程中，若發(fā)生損害甲方或乙方利益的行為，甲方或乙方有權(quán)要求中介立即停止侵害，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)時(shí)間表3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.保密信息清單5.技術(shù)支持和培訓(xùn)方案6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利證明7.額外服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用的詳細(xì)說(shuō)明8.安全事故應(yīng)急預(yù)案9.人員配備清單10.中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.乙方泄露甲方保密信息4.乙方侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.乙方未能履行人員配備義務(wù)6.乙方未能提供約定的技術(shù)支持和培訓(xùn)7.中介未能履行協(xié)調(diào)和溝通職責(zé)8.中介偏袒任何一方當(dāng)事人9.中介未按約定收取和支付費(fèi)用三、法律名詞及解釋?zhuān)?.服務(wù)項(xiàng)目：指乙方根據(jù)甲方需求提供的具體服務(wù)內(nèi)容。2.保密信息：指合同各方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指合同各方依法享有的、與其創(chuàng)造性成果相關(guān)的權(quán)利。4.違約行為：指合同各方未能履行合同約定的義務(wù)。5.中介：指在本合同中協(xié)調(diào)甲方與乙方關(guān)系的第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度延誤：與乙方溝通，要求其加快進(jìn)度，并考慮額外支付加班費(fèi)或采取其他措施。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，若仍不滿(mǎn)意，考慮更換人員或?qū)で笃渌鉀Q方案。3.保密信息泄露：立即采取補(bǔ)救措施，如加強(qiáng)信息安全措施，必要時(shí)尋求法律救濟(jì)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：停止侵權(quán)行為，賠償損失，并簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議。5.中介服務(wù)不力：與中介溝通，要求其改進(jìn)服務(wù)，若無(wú)效，考慮更換中介或?qū)で笃渌鉀Q方案。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供服務(wù)項(xiàng)目，乙方需按