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文檔簡介
銀行環(huán)境清潔合作協(xié)議合同目錄第一章總則1.1合同背景1.2合同目的1.3合同主體1.4合同范圍1.5合同期限第二章清潔服務內容2.1清潔項目2.2清潔標準2.3清潔頻率2.4特殊清潔需求第三章服務提供方責任3.1服務提供方的義務3.2服務提供方的權利3.3服務提供方的責任第四章客戶方責任4.1客戶方的義務4.2客戶方的權利4.3客戶方的責任第五章服務費用及支付方式5.1服務費用的確定5.2服務費用的支付方式5.3服務費用的調整第六章服務質量保證6.1服務質量的評估6.2服務質量的改進6.3服務質量的保障第七章違約責任7.1服務提供方的違約行為7.2客戶方的違約行為7.3違約責任的處理方式第八章爭議解決8.1爭議的解決方式8.2爭議的處理機構8.3爭議解決的時間限制第九章合同的變更和終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的處理事項第十章保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護期限10.3保密信息的例外情況第十一章法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二章其他條款12.1合同的生效條件12.2合同的續(xù)簽條件12.3合同的解除條件第十三章附件13.1清潔服務方案13.2服務費用明細表13.3其他相關文件第十四章合同的簽署和生效14.1合同簽署的時間和地點14.2合同的生效時間14.3合同的簽署人合同編號_________第一章總則1.1合同背景為保持銀行環(huán)境的整潔與衛(wèi)生,提高客戶服務質量,甲乙雙方達成合作,由乙方負責提供清潔服務。1.2合同目的通過本合同的簽訂,明確雙方的權利和義務,確保清潔服務的質量和效率,共同維護銀行環(huán)境的清潔與舒適。1.3合同主體甲方:_________銀行乙方:_________清潔服務公司1.4合同范圍本合同范圍包括甲方銀行各營業(yè)網(wǎng)點的公共區(qū)域、營業(yè)廳、衛(wèi)生間、辦公室等場所的清潔工作。1.5合同期限本合同自雙方簽署之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。第二章清潔服務內容2.1清潔項目乙方負責對甲方銀行各營業(yè)網(wǎng)點的公共區(qū)域、營業(yè)廳、衛(wèi)生間、辦公室等場所進行日常清潔和定期深度清潔。2.2清潔標準乙方按照甲方提供的清潔標準作業(yè)指導書進行清潔工作,確保清潔質量符合甲方要求。2.3清潔頻率乙方根據(jù)甲方要求,制定合理的清潔頻率,包括但不限于日常清潔和定期深度清潔。2.4特殊清潔需求乙方應在接到甲方特殊清潔需求通知后,及時提供相應的清潔服務,并按照甲方的要求完成清潔工作。第三章服務提供方責任3.1服務提供方的義務乙方應按照合同約定,提供專業(yè)的清潔服務,確保清潔工作的質量和效率。3.2服務提供方的權利乙方有權根據(jù)實際情況,提出改進清潔服務方案的建議,并向甲方提出合理化建議。3.3服務提供方的責任乙方應承擔因自身原因導致的人身傷害、財產損失等責任。第四章客戶方責任4.1客戶方的義務甲方應對乙方提供的清潔服務給予必要的協(xié)助和支持,包括但不限于提供清潔作業(yè)所需的鑰匙、門禁卡等。4.2客戶方的權利甲方有權對乙方的清潔服務質量進行監(jiān)督和檢查,并提出改進意見和要求。4.3客戶方的責任甲方應承擔因甲方原因導致的人身傷害、財產損失等責任。第五章服務費用及支付方式5.1服務費用的確定本合同的服務費用為人民幣(大寫):____元整(小寫):_____元,包括但不限于清潔服務人員的工資、清潔工具和清潔劑等費用。5.2服務費用的支付方式甲方按月支付乙方服務費用,支付時間為每月__日前。5.3服務費用的調整合同有效期內,如因市場物價波動等原因導致服務費用發(fā)生變動,雙方可協(xié)商調整。第六章服務質量保證6.1服務質量的評估甲方應對乙方提供的清潔服務質量進行定期評估,并提出改進意見和要求。6.2服務質量的改進乙方應根據(jù)甲方的評估意見,及時改進清潔服務,提高服務質量。6.3服務質量的保障乙方應建立健全服務質量保障制度,確保清潔服務的質量和效率。第七章違約責任7.1服務提供方的違約行為乙方如未按照合同約定提供清潔服務,或清潔服務質量不符合甲方要求,甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改,乙方應承擔因此產生的違約責任。7.2客戶方的違約行為甲方如未按照合同約定支付服務費用,或未提供乙方所需的協(xié)助和支持,乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內整改,甲方應承擔因此產生的違約責任。7.3違約責任的處理方式違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。具體的違約責任處理方式,雙方可在本合同附件中約定。第八章爭議解決8.1爭議的解決方式本合同引起的任何爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議的處理機構如雙方同意,爭議可以提交__________仲裁委員會進行仲裁。8.3爭議解決的時間限制任何爭議應在發(fā)現(xiàn)爭議之日起__________日內解決。第九章合同的變更和終止9.1合同變更的條件合同的變更應由雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,并經雙方簽字蓋章確認。9.2合同終止的條件(1)雙方協(xié)商一致解除合同;(2)合同有效期屆滿,雙方未續(xù)簽;(3)一方嚴重違反合同,對方有權解除合同;(4)因不可抗力導致合同無法履行,雙方均可解除合同。9.3合同終止后的處理事項合同終止后,乙方應立即停止提供清潔服務,并辦理相關手續(xù)。雙方應按照合同約定,妥善處理合同終止后的相關事宜。第十章保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指合同雙方在合同履行過程中產生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。10.2保密信息的保護期限保密信息的保護期限自合同簽署之日起計算,期限為__________年。10.3保密信息的例外情況(1)公眾已知的信息;(2)因法律要求而必須公開的信息;(3)雙方同意公開的信息。第十一章其他條款11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的續(xù)簽條件合同有效期屆滿前,雙方如需續(xù)簽,應提前__________個月協(xié)商一致,并簽訂新的合同。11.3合同的解除條件合同一方如欲解除合同,應提前__________個月通知對方,并辦理相關手續(xù)。第十二章附件12.1清潔服務方案12.2服務費用明細表12.3其他相關文件第十三章合同的簽署和生效13.1合同簽署的時間和地點本合同于__________年__________月__________日,在__________簽署。13.2合同的生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同的簽署人甲方(簽字):__________乙方(簽字):__________第十四章合同的簽署和生效甲方(簽字):__________乙方(簽字):__________多方為主導時的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導時的特殊要求1.1甲方有權根據(jù)業(yè)務需求和營業(yè)時間的變化,調整清潔服務的具體內容和時間。說明:甲方如需調整清潔服務的時間和范圍,應提前通知乙方,并協(xié)商一致。1.2甲方有權對乙方提供的清潔服務質量進行不定期檢查,并要求乙方及時整改。說明:甲方應合理行使檢查權,確保乙方的清潔服務質量符合合同約定。1.3甲方在緊急情況下,有權要求乙方提供臨時加急清潔服務,乙方應予以配合。說明:緊急情況包括但不限于突發(fā)事件、重大活動等,甲方應提前通知乙方,乙方應盡力提供加急服務。附加條款二:乙方為主導時的特殊要求2.1乙方應按照甲方的要求,提供專業(yè)、高效的清潔服務,確保清潔質量。說明:乙方應按照甲方的要求,制定詳細的清潔計劃和服務標準,確保清潔服務的質量和效率。2.2乙方應確保清潔服務人員具備相應的資質和經驗,以滿足甲方的要求。說明:乙方在招聘清潔服務人員時,應進行嚴格篩選,確保服務人員的資質和經驗符合甲方的要求。2.3乙方應建立健全清潔服務人員的培訓和管理制度,提高服務人員的專業(yè)素質。說明:乙方應定期對清潔服務人員進行培訓,提高其專業(yè)素質和服務水平。附加條款三:第三方中介為主導時的特殊要求3.1第三方中介應公正、公平地協(xié)調甲乙雙方的關系,維護雙方的合法權益。說明:第三方中介在處理甲乙雙方的關系時,應保持中立立場,公正、公平地處理相關事宜。3.2第三方中介應定期對甲乙雙方的清潔服務履行情況進行監(jiān)督和檢查。說明:第三方中介應定期對甲乙雙方的清潔服務履行情況進行檢查,確保合同的順利執(zhí)行。3.3第三方中介在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違約行為,應有權要求違約方整改。說明:第三方中介在發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違約行為時,應根據(jù)合同約定,要求違約方承擔相應的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表:1.清潔服務方案2.服務費用明細表3.清潔工具和清潔劑清單4.清潔服務人員資質證明5.清潔服務質量標準6.合同履行監(jiān)督報告7.緊急加急清潔服務記錄8.合同變更和續(xù)簽協(xié)議9.爭議解決報告10.其他相關文件和資料二、違約行為及認定:1.乙方未按照合同約定提供清潔服務,或清潔服務質量不符合甲方要求。2.甲方未按照合同約定支付服務費用,或未提供乙方所需的協(xié)助和支持。3.乙方未按照約定的時間和服務頻率提供清潔服務。4.甲方未按照約定時間支付服務費用。5.雙方未協(xié)商一致即變更合同內容。6.雙方未按照合同約定解決爭議。7.其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋:1.清潔服務:指乙方按照甲方要求,對甲方銀行各營業(yè)網(wǎng)點的公共區(qū)域、營業(yè)廳、衛(wèi)生間、辦公室等場所進行的日常清潔和定期深度清潔。2.違約行為:指合同一方未履行合同約定的義務,或履行義務不符合約定的條件。3.爭議解決:指雙方在履行合同過程中,因履行地點、方式、時間等發(fā)生分歧,通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。4.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。5.保密信息:指合同雙方在合同履行過程中產生的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.清潔服務人員不足或服務質量不穩(wěn)定。解決辦法:乙方應增加服務人員,加強人員培訓,確保服務質量。2.清潔服務時間與甲方營業(yè)時間沖突。解決辦法:雙方應協(xié)商調整清潔服務時間,確保不影響甲方正常營業(yè)。3.清潔工具和清潔劑不符合甲方要求。
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