智能供應(yīng)鏈客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同

智能供應(yīng)鏈客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：____________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________聯(lián)系人：___________________________乙方（以下簡稱“開發(fā)方”）：____________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________聯(lián)系人：___________________________第一章定義與術(shù)語1.1“智能供應(yīng)鏈客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”（以下簡稱“系統(tǒng)”）：指甲方委托乙方開發(fā)，旨在實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等功能的信息系統(tǒng)。1.2“開發(fā)成果”：指甲方委托乙方開發(fā)系統(tǒng)所形成的全部成果，包括但不限于系統(tǒng)軟件、文檔資料等。第二章項目概述2.1項目名稱：智能供應(yīng)鏈客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)項目2.2項目目標(biāo)：開發(fā)一款具備供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等功能的智能系統(tǒng)，提高甲方業(yè)務(wù)效率和管理水平。2.3項目周期：自本合同簽訂之日起，至系統(tǒng)開發(fā)完成并驗收合格之日止。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方提交的開發(fā)成果進(jìn)行驗收，并按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付開發(fā)費用。3.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求提供項目所需的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)和信息，保證乙方能夠順利開展開發(fā)工作。3.1.3甲方應(yīng)對乙方提交的開發(fā)成果享有所有權(quán)和使用權(quán)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將開發(fā)成果轉(zhuǎn)讓給第三方。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求和本合同的約定，按時完成系統(tǒng)開發(fā)工作，并保證開發(fā)成果符合甲方的要求。3.2.2乙方應(yīng)保證開發(fā)成果的質(zhì)量和穩(wěn)定性，對開發(fā)成果進(jìn)行測試和調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運行。3.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)驗收，提供必要的培訓(xùn)和售后服務(wù)，保證甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。第四章開發(fā)費用與支付4.1開發(fā)費用：本合同項下的開發(fā)費用為人民幣______元（大寫：_________________________元整）。4.2支付方式：甲方按照以下方式支付開發(fā)費用：（1）合同簽訂后3個工作日內(nèi)，支付開發(fā)費用的30%作為預(yù)付款；（2）開發(fā)進(jìn)度達(dá)到50%時，支付開發(fā)費用的30%；（3）系統(tǒng)驗收合格后，支付開發(fā)費用的40%。第五章系統(tǒng)驗收與售后服務(wù)5.1系統(tǒng)驗收：甲方應(yīng)在乙方提交開發(fā)成果后的______個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。驗收合格后，雙方簽署驗收報告。5.2售后服務(wù)：乙方應(yīng)提供______個月的免費售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、功能升級等。售后服務(wù)期滿后，乙方有權(quán)按照市場行情收取服務(wù)費用。5.3系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時對系統(tǒng)進(jìn)行升級，保證系統(tǒng)功能完善、功能穩(wěn)定。第六章系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范6.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)遵循以下技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)：6.1.1軟件開發(fā)遵循《軟件工程質(zhì)量管理規(guī)范》（GB/T143932008）；6.1.2系統(tǒng)設(shè)計遵循《信息系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》（GB/T50801999）；6.1.3系統(tǒng)編碼遵循《計算機(jī)軟件編碼規(guī)范》（GB/T158351995）。6.2設(shè)計規(guī)范：乙方應(yīng)按照以下設(shè)計規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計：6.2.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計應(yīng)采用模塊化、分層設(shè)計，便于后期維護(hù)與升級；6.2.2系統(tǒng)界面設(shè)計應(yīng)簡潔、易用，符合用戶操作習(xí)慣；6.2.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計應(yīng)遵循規(guī)范化原則，保證數(shù)據(jù)一致性、完整性和安全性。6.3開發(fā)流程：乙方應(yīng)按照以下開發(fā)流程進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)：6.3.1需求分析：乙方應(yīng)在充分了解甲方業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)需求分析，形成需求分析報告；6.3.2設(shè)計階段：乙方應(yīng)根據(jù)需求分析報告，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等；6.3.3編碼階段：乙方按照設(shè)計文檔進(jìn)行系統(tǒng)編碼；6.3.4測試階段：乙方應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行全面測試，保證系統(tǒng)質(zhì)量；6.3.5驗收階段：乙方將開發(fā)成果提交甲方進(jìn)行驗收。第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)：本合同項下的開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得將開發(fā)成果的全部或部分以任何形式轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用。7.2保密條款：雙方應(yīng)對在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、公開或利用保密信息。7.3保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。合同終止或履行完畢后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.1.1甲方未按照約定支付開發(fā)費用的，應(yīng)支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期付款金額×0.1%×逾期天數(shù)；8.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額的10%。8.2乙方違約責(zé)任：8.2.1乙方未按照約定時間完成開發(fā)任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付逾期違約金，違約金計算方式為：合同總金額的1%×逾期天數(shù)；8.2.2乙方開發(fā)成果不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行修復(fù)，并支付違約金，違約金計算方式為：修復(fù)費用×2。第九章爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十章其他約定10.1合同的修改與補充：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同的生效：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.3合同的備案：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方應(yīng)將合同正本交至各自檔案管理部門備案。10.4合同的解除與終止：在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況之一，雙方均有權(quán)解除或終止本合同：10.4.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同；10.4.2一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的；10.4.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。10.5合同的繼承與轉(zhuǎn)讓：本合同的繼承與轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵循以下規(guī)定：10.5.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；10.5.2一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等情形時，本合同的權(quán)利和義務(wù)由繼承方或承受方承擔(dān)。第十一章系統(tǒng)交付與培訓(xùn)11.1系統(tǒng)交付：乙方應(yīng)按合同約定的時間、地點將開發(fā)完成的系統(tǒng)交付給甲方。11.2培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)向甲方提供以下培訓(xùn)內(nèi)容：11.2.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)：乙方應(yīng)向甲方人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)；11.2.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)向甲方人員提供系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，包括日常維護(hù)、故障排查等。11.3培訓(xùn)方式：乙方采用以下方式進(jìn)行培訓(xùn)：11.3.1現(xiàn)場培訓(xùn)：乙方派出專業(yè)培訓(xùn)師到甲方現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)；11.3.2遠(yuǎn)程培訓(xùn)：乙方通過遠(yuǎn)程會議軟件進(jìn)行在線培訓(xùn)。11.4培訓(xùn)時間：培訓(xùn)時間為合同簽訂后的______個工作日內(nèi)。第十二章系統(tǒng)維護(hù)與升級12.1系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)在售后服務(wù)期間對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運行。12.2維護(hù)響應(yīng)：乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請求后的______小時內(nèi)響應(yīng)，并及時解決問題。12.3系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時對系統(tǒng)進(jìn)行升級，提供新的功能和服務(wù)。12.4升級費用：系統(tǒng)升級費用由甲方承擔(dān)，具體金額雙方協(xié)商確定。第十三章違約賠償13.1甲方違約賠償：如甲方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2乙方違約賠償：如乙方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3賠償范圍：違約賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費用支出等。第十四章合同變更與終止14.1合同變更：雙方同意，如因特殊情況需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更的，應(yīng)書面簽訂補充協(xié)議。14.2合同終止：在以下情況下，合同終止：14.2.1合同履行完畢；14.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；14.2.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。14.3終止后事項：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜，包括但不限于系統(tǒng)交付、款項結(jié)算等。第十五章法律適用與爭議解決15.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國