2024年度家電品牌售后維修服務承包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家電品牌售后維修服務承包協(xié)議本合同目錄一覽1.1.1協(xié)議雙方基本信息1.1.2協(xié)議簽訂日期與地點1.22.1服務范圍1.2.1.1家電品牌范圍1.2.1.2維修服務類型1.2.1.3服務區(qū)域1.33.1服務內(nèi)容1.3.1.1故障診斷1.3.1.2維修作業(yè)1.3.1.3零件更換1.3.1.4維修保養(yǎng)1.44.1服務標準1.4.1.1維修響應時間1.4.1.2維修質(zhì)量保證1.4.1.3服務態(tài)度要求1.55.1服務費用1.5.1.1維修收費標準1.5.1.2零件費用1.5.1.3保養(yǎng)費用1.66.1費用支付方式1.6.1.1付款時間1.6.1.2付款方式1.6.1.3付款憑證1.77.1服務質(zhì)量監(jiān)督1.7.1.1服務質(zhì)量檢查1.7.1.2客戶滿意度調(diào)查1.7.1.3服務改進措施1.88.1違約責任1.8.1.1違約情形1.8.1.2違約責任承擔1.99.1爭議解決1.9.1.1爭議解決方式1.9.1.2爭議解決機構1.1010.1合同生效與終止1.10.1.1合同生效條件1.10.1.2合同終止條件1.1111.1合同變更與解除1.11.1.1合同變更程序1.11.1.2合同解除條件1.1212.1保密條款1.12.1.1保密內(nèi)容1.12.1.2保密期限1.1313.1通知與送達1.13.1.1通知方式1.13.1.2送達地址1.1414.1其他約定事項第一部分：合同如下：1.1協(xié)議雙方基本信息1.1.1承包方名稱：____________________1.1.2承包方地址：____________________1.1.3承包方法定代表人：____________________1.1.4承包方聯(lián)系電話：____________________1.1.5承包方電子郵箱：____________________1.1.6承包方開戶銀行：____________________1.1.7承包方銀行賬號：____________________1.2協(xié)議簽訂日期與地點1.2.1簽訂日期：____________________1.2.2簽訂地點：____________________1.3服務范圍1.3.1家電品牌范圍：____________________1.3.2維修服務類型：____________________1.3.3服務區(qū)域：____________________1.4服務內(nèi)容1.4.1故障診斷：____________________1.4.2維修作業(yè)：____________________1.4.3零件更換：____________________1.4.4維修保養(yǎng)：____________________1.5服務標準1.5.1維修響應時間：____________________1.5.2維修質(zhì)量保證：____________________1.5.3服務態(tài)度要求：____________________1.6服務費用1.6.1維修收費標準：____________________1.6.2零件費用：____________________1.6.3保養(yǎng)費用：____________________1.7費用支付方式1.7.1付款時間：____________________1.7.2付款方式：____________________1.7.3付款憑證：____________________8.1違約責任8.1.1違約情形8.1.1.1承包方未按照約定的服務范圍、服務內(nèi)容和服務標準提供服務；8.1.1.2承包方未按照約定的期限完成維修任務；8.1.1.3承包方使用不合格的零部件或材料；8.1.1.4承包方泄露客戶信息；8.1.2違約責任承擔8.1.2.1承包方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；8.1.2.2承包方應按照客戶要求，采取補救措施，確保服務質(zhì)量達到約定標準；8.1.2.3若因承包方違約導致客戶遭受損失的，承包方應承擔全部賠償責任。9.1爭議解決9.1.1爭議解決方式9.1.1.1協(xié)議雙方應友好協(xié)商解決爭議；9.1.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟；9.1.2爭議解決機構9.1.2.1爭議解決機構應為具有相應資質(zhì)的仲裁機構；9.1.2.2仲裁地點應為____________________。10.1合同生效與終止10.1.1合同生效條件10.1.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；10.1.1.2雙方應按照約定的條款履行各自義務；10.1.2合同終止條件10.1.2.1本合同因履行完畢而終止；10.1.2.2本合同因一方違約而終止；10.1.2.3本合同因不可抗力等原因無法履行而終止。11.1合同變更與解除11.1.1合同變更程序11.1.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；11.1.1.2變更內(nèi)容應以書面形式確認；11.1.2合同解除條件11.1.2.1合同一方嚴重違約，另一方有權解除合同；11.1.2.2合同因不可抗力等原因無法履行而解除。12.1保密條款12.1.1保密內(nèi)容12.1.1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的技術信息、商業(yè)秘密等；12.1.1.2雙方在本合同履行過程中所涉及的其他保密信息；12.1.2保密期限12.1.2.1本保密條款自合同簽訂之日起至合同終止后五年內(nèi)有效。13.1通知與送達13.1.1通知方式13.1.1.1雙方應通過書面形式進行通知；13.1.2送達地址13.1.2.1承包方送達地址：____________________；13.1.2.2客戶送達地址：____________________。14.1其他約定事項14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；14.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.1.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1第三方介入是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可的第三方機構或個人參與，以協(xié)助合同履行或解決合同履行中出現(xiàn)的爭議。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介、咨詢、評估、仲裁、調(diào)解等。16.2第三方介入的條件與程序16.2.1第三方介入的條件16.2.1.1甲乙雙方在合同履行過程中遇到無法自行解決的問題；16.2.1.2雙方同意通過第三方介入來解決爭議或協(xié)助履行合同；16.2.2第三方介入的程序16.2.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的方式和具體事宜；16.2.2.2雙方簽署書面協(xié)議，明確第三方介入的職責、權限和責任；16.2.2.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方的介入工作。17.3第三方介入的職責與權利17.3.1第三方的職責17.3.1.1第三方應客觀、公正地處理甲乙雙方之間的爭議；17.3.1.2第三方應協(xié)助甲乙雙方履行合同；17.3.1.3第三方應按照雙方約定的程序和方式開展工作；17.3.2第三方的權利17.3.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和證據(jù)；17.3.2.3第三方有權在必要時對甲乙雙方進行詢問。18.4第三方介入的責任限額18.4.1第三方的責任限額18.4.1.1第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任；18.4.1.2第三方的賠償責任不得超過雙方約定的責任限額；18.4.1.3若第三方因不可抗力等原因無法履行職責，不承擔賠償責任。19.5第三方與其他各方的劃分說明19.5.1第三方與甲方的劃分19.5.1.1第三方與甲方之間不存在合同關系，甲方對第三方的行為不承擔責任；19.5.1.2甲方應向第三方提供必要的協(xié)助，但不得干預第三方的獨立判斷；19.5.2第三方與乙方的劃分19.5.2.1第三方與乙方之間不存在合同關系，乙方對第三方的行為不承擔責任；19.5.2.2乙方應向第三方提供必要的協(xié)助，但不得干預第三方的獨立判斷；19.5.3第三方與甲乙雙方的劃分19.5.3.1第三方與甲乙雙方之間不存在直接的權利義務關系；19.5.3.2第三方的介入工作應在甲乙雙方的監(jiān)督下進行，確保合同的履行。20.6第三方介入的協(xié)議內(nèi)容20.6.1.1第三方的名稱、地址和聯(lián)系方式；20.6.1.2第三方的職責和權限；20.6.1.3第三方的責任限額；20.6.1.4第三方介入的費用及支付方式；20.6.1.5第三方介入的期限；20.6.1.6第三方介入的終止條件；20.6.1.7其他雙方認為必要的條款。21.7第三方介入的協(xié)議簽署21.7.1第三方介入?yún)f(xié)議應由甲乙雙方和第三方共同簽署；21.7.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽署應遵循法律法規(guī)的規(guī)定；21.7.3第三方介入?yún)f(xié)議的簽署應確保甲乙雙方的合法權益不受侵害。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：承包方資質(zhì)證明文件要求：提供承包方的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、相關行業(yè)資質(zhì)證書等。說明：證明承包方具備提供家電品牌售后維修服務的合法資質(zhì)。2.附件二：服務人員名單及資質(zhì)證明要求：列出所有提供維修服務的人員名單，并提供其相關資質(zhì)證書。說明：確保維修服務人員具備必要的專業(yè)技能和服務能力。3.附件三：維修設備清單要求：詳細列出所有維修設備，包括品牌、型號、數(shù)量等。說明：確保維修設備符合合同約定的要求，能夠滿足維修需求。4.附件四：維修材料清單要求：詳細列出所有維修材料，包括品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等。說明：確保維修材料的質(zhì)量符合合同約定的標準。5.附件五：服務費用明細要求：詳細列出各項維修服務的收費標準，包括人工費、材料費等。說明：明確各項維修服務的費用，便于雙方核算。6.附件六：服務質(zhì)量標準要求：詳細列出服務質(zhì)量標準，包括維修響應時間、維修質(zhì)量保證等。說明：確保服務質(zhì)量達到合同約定的標準。7.附件七：費用支付憑證要求：提供每次費用支付的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。說明：確保費用支付的準確性和合法性。8.附件八：服務質(zhì)量檢查報告要求：定期提供服務質(zhì)量檢查報告，包括檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果等。說明：確保服務質(zhì)量符合合同約定，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：承包方未按照約定的服務范圍、服務內(nèi)容和服務標準提供服務。責任認定標準：根據(jù)合同約定的違約金比例，對承包方進行罰款。示例：若承包方未在約定時間內(nèi)完成維修任務，應支付合同金額5%的違約金。2.違約行為：承包方使用不合格的零部件或材料。責任認定標準：根據(jù)損失程度，要求承包方承擔相應的賠償責任。示例：若因使用不合格零部件導致設備損壞，承包方應承擔修復費用。3.違約行為：承包方泄露客戶信息。責任認定標準：根據(jù)泄露信息的嚴重程度，要求承包方承擔相應的法律責任。示例：若泄露客戶信息導致客戶遭受損失，承包方應承擔賠償責任。4.違約行為：第三方介入過程中，第三方未履行職責或存在違規(guī)行為。責任認定標準：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議，要求第三方承擔相應的賠償責任。示例：若第三方在介入過程中泄露客戶信息，第三方應承擔賠償責任。5.違約行為：甲方未按照約定支付費用。責任認定標準：根據(jù)合同約定的違約金比例，對甲方進行罰款。示例：若甲方未在約定時間內(nèi)支付費用，應支付合同金額5%的違約金。全文完。2024年度家電品牌售后維修服務承包協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2釋義2.合同雙方2.1承包方信息2.2維權方信息3.服務范圍3.1維修服務內(nèi)容3.2服務區(qū)域3.3服務時間4.服務質(zhì)量要求4.1維修質(zhì)量標準4.2故障診斷與處理4.3服務態(tài)度5.服務費用5.1費用計算方法5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整6.保密條款6.1保密義務6.2保密責任6.3保密期限7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約金8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同附件10.1附件一：服務內(nèi)容明細表10.2附件二：服務收費標準10.3附件三：其他相關文件11.合同變更與補充11.1變更程序11.2補充協(xié)議12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同解除后的處理13.1費用結(jié)算13.2資產(chǎn)移交13.3保密義務14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同簽署14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義1.1.1“家電品牌”指本合同中雙方認可的特定品牌家電產(chǎn)品。1.1.2“售后維修服務”指對已售出的家電品牌產(chǎn)品在保修期內(nèi)或保修期外提供的維修服務。1.1.3“承包方”指承擔本合同約定的售后維修服務業(yè)務的單位或個人。1.1.4“維權方”指擁有家電品牌產(chǎn)品并享有售后維修服務權利的消費者或單位。1.2釋義1.2.1本合同中未定義的術語，按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。2.合同雙方2.1承包方信息2.1.1名稱：________2.1.2地址：________2.1.3聯(lián)系人：________2.1.4聯(lián)系電話：________2.2維權方信息2.2.1名稱：________2.2.2地址：________2.2.3聯(lián)系人：________2.2.4聯(lián)系電話：________3.服務范圍3.1維修服務內(nèi)容3.1.1對家電品牌產(chǎn)品進行故障診斷和維修。3.1.2提供必要的零部件更換服務。3.1.3提供維修過程中的技術支持和咨詢服務。3.2服務區(qū)域3.2.1本合同約定的服務區(qū)域為：________3.2.2承包方需在約定的服務區(qū)域內(nèi)設立維修點，確保維修服務的及時性。3.3服務時間3.3.1工作時間：________3.3.2應急服務時間：________4.服務質(zhì)量要求4.1維修質(zhì)量標準4.1.1維修后的家電品牌產(chǎn)品應達到出廠時的性能標準。4.1.2維修過程中應確保用戶數(shù)據(jù)的安全。4.2故障診斷與處理4.2.1承包方應準確診斷故障原因，提出合理的維修方案。4.2.2維修過程中應嚴格按照操作規(guī)程進行，確保維修質(zhì)量。4.3服務態(tài)度4.3.1承包方應積極主動地與用戶溝通，提供熱情周到的服務。4.3.2對用戶提出的問題應及時給予解答，確保用戶滿意。5.服務費用5.1費用計算方法5.1.1維修費用按實際維修成本計算。5.1.2零部件費用按市場價格計算。5.2費用支付方式5.2.1用戶在維修完成后支付維修費用。5.2.2支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費用調(diào)整5.3.1如市場零部件價格波動較大，承包方有權對零部件費用進行調(diào)整。6.保密條款6.1保密義務6.1.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密責任6.2.1如因一方泄露保密信息造成對方損失的，泄露方應承擔相應的法律責任。6.3保密期限6.3.1本合同終止后，保密期限為____年。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。8.2.2雙方同意將爭議提交上述機構解決。8.3爭議解決程序8.3.1爭議發(fā)生后，雙方應在收到爭議通知之日起____日內(nèi)提出書面解決方案。8.3.2如在規(guī)定期限內(nèi)未能達成解決方案，任何一方均可向爭議解決機構提起訴訟。9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同生效前，雙方應確保已履行完畢合同約定的各項義務。9.2合同解除條件9.2.1合同一方嚴重違約，另一方有權解除合同。9.2.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.3合同解除程序9.3.1解除合同前，雙方應書面通知對方。9.3.2解除合同后，雙方應盡快進行財務結(jié)算和資產(chǎn)移交。10.合同附件10.1附件一：服務內(nèi)容明細表10.1.1附件一應詳細列明各項維修服務的具體內(nèi)容和收費標準。10.2附件二：服務收費標準10.2.1附件二應包含所有維修服務的收費標準，包括但不限于人工費、材料費等。10.3附件三：其他相關文件10.3.1附件三應包括合同雙方認為必要的其他文件，如維修流程圖、操作規(guī)程等。11.合同變更與補充11.1變更程序11.1.1合同任何一方提出變更要求，應書面通知對方。11.1.2雙方應在收到變更通知之日起____日內(nèi)就變更內(nèi)容達成一致意見。11.2補充協(xié)議11.2.1合同履行過程中，如需對合同內(nèi)容進行補充，雙方應簽訂補充協(xié)議，作為本合同的一部分。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1如合同一方違約，另一方有權解除合同。12.1.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同約定的服務期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除與終止程序12.3.1解除或終止合同前，雙方應書面通知對方。12.3.2解除或終止合同后，雙方應盡快進行財務結(jié)算和資產(chǎn)移交。13.合同解除后的處理13.1費用結(jié)算13.1.1合同解除后，雙方應按照合同約定進行費用結(jié)算。13.2資產(chǎn)移交13.2.1合同解除后，承包方應將所有維修設備、工具等資產(chǎn)移交給維權方。13.3保密義務13.3.1合同解除后，雙方仍應遵守保密條款，對合同內(nèi)容保密。14.其他14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2合同簽署14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同生效日期14.3.1本合同自____年____月____日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在本合同履行過程中，因特殊需要而介入的任何個人、單位或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構等。15.1.2第三方應具備相應的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔法律責任。15.2第三方責任限額15.2.1第三方介入本合同，其責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質(zhì)和風險程度由雙方協(xié)商確定。15.2.2第三方責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方需要第三方介入時，應提前____日書面通知對方，并說明介入原因、第三方的基本情況和預期介入內(nèi)容。15.3.2雙方應共同與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確各方的權利和義務。16.甲乙雙方增加的額外條款16.1甲方增加的額外條款16.1.1甲方有權要求第三方提供其資質(zhì)證明和過往業(yè)績。16.1.2甲方有權對第三方的工作進度和質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。16.1.3甲方有權根據(jù)第三方的工作表現(xiàn)，要求乙方調(diào)整第三方介入的安排。16.2乙方增加的額外條款16.2.1乙方應協(xié)助甲方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，并確保協(xié)議內(nèi)容符合本合同的要求。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照協(xié)議約定履行職責。16.2.3乙方有權要求第三方提供工作進展報告和成果評估。17.第三方責權利17.1第三方權利17.1.1第三方有權根據(jù)介入?yún)f(xié)議約定，獲得相應的報酬。17.1.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息。17.2第三方義務17.2.1第三方應按照介入?yún)f(xié)議約定，履行其職責，確保工作質(zhì)量。17.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關系僅限于介入?yún)f(xié)議約定的范圍內(nèi)。18.1.2第三方對甲方不承擔超出介入?yún)f(xié)議約定的責任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關系僅限于介入?yún)f(xié)議約定的范圍內(nèi)。18.2.2第三方對乙方不承擔超出介入?yún)f(xié)議約定的責任。18.3第三方與其他各方的劃分18.3.1第三方與合同簽訂地以外的其他各方無直接合同關系。18.3.2第三方對合同簽訂地以外的其他各方不承擔任何責任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1介入?yún)f(xié)議約定的服務期限屆滿。19.1.2第三方完成其介入?yún)f(xié)議約定的全部工作。19.1.3雙方協(xié)商一致解除介入?yún)f(xié)議。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入終止前，雙方應書面通知第三方。19.2.2第三方介入終止后，雙方應盡快進行財務結(jié)算和資產(chǎn)移交。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容明細表詳細要求：列出所有維修服務的具體內(nèi)容，包括服務項目、服務描述、服務標準、收費標準等。說明：該附件作為合同附件，用于明確雙方服務內(nèi)容的細節(jié)。2.附件二：服務收費標準詳細要求：列出所有維修服務的收費標準，包括但不限于人工費、材料費、配件費等。說明：該附件作為合同附件，用于明確雙方的服務費用。3.附件三：維修流程圖詳細要求：以圖表形式展示維修服務的流程，包括故障診斷、維修方案、維修過程、售后服務等環(huán)節(jié)。說明：該附件作為合同附件，用于指導雙方在維修過程中的操作。4.附件四：操作規(guī)程詳細要求：詳細說明維修服務的操作步驟、注意事項、安全要求等。說明：該附件作為合同附件，用于規(guī)范維修服務的執(zhí)行。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的原因、職責、權利、義務、責任限額等。說明：該附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的流程。6.附件六：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方對合同內(nèi)容的保密義務、保密責任和保密期限。說明：該附件作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。說明：該附件作為合同附件，用于解決合同履行過程中的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約方未按合同約定提供維修服務，導致用戶無法正常使用家電產(chǎn)品。違約方未按合同約定的時間完成維修服務。違約方未按合同約定提供零部件，導致維修服務無法進行。違約方泄露用戶隱私信息。違約方未按合同約定進行費用結(jié)算。2.責任認定標準違約方應根據(jù)違約行為對維權方造成的損失進行賠償。違約方應承擔因違約行為產(chǎn)生的法律后果。違約方應支付違約金。3.示例說明示例一：違約方未按合同約定提供維修服務，導致用戶無法正常使用家電產(chǎn)品。違約方應賠償用戶因無法使用家電產(chǎn)品而遭受的損失，并支付違約金。示例二：違約方未按合同約定的時間完成維修服務，導致用戶無法按計劃使用家電產(chǎn)品。違約方應向用戶支付賠償金，并支付違約金。示例三：違約方泄露用戶隱私信息，違約方應承擔因泄露隱私信息而給用戶造成的損失，并支付違約金。全文完。2024年度家電品牌售后維修服務承包協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2承包方聯(lián)系方式1.3承包方資質(zhì)證明1.4維權方基本信息1.5維權方聯(lián)系方式1.6維權方資質(zhì)證明2.服務范圍與內(nèi)容2.1家電品牌范圍2.2維修服務項目2.3服務地區(qū)與范圍2.4服務時間與班次2.5服務質(zhì)量要求3.服務費用與結(jié)算3.1服務費用標準3.2費用結(jié)算方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整機制4.服務流程與規(guī)范4.1服務預約流程4.2技術支持與培訓4.3服務現(xiàn)場管理4.4服務記錄與反饋4.5服務安全與保密5.保修與退換貨5.1保修期限與條件5.2退換貨流程與標準5.3保修責任與義務5.4退換貨責任與義務6.服務質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1考核指標與標準6.2考核方式與周期6.3考核結(jié)果運用6.4質(zhì)量投訴處理7.保密與知識產(chǎn)權7.1保密條款7.2知識產(chǎn)權歸屬7.3違約責任8.違約責任與賠償8.1違約情形與定義8.2違約責任承擔8.3賠償標準與計算方法8.4賠償時效9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序9.4合同解除與終止后的處理10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用10.4爭議解決期限11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同續(xù)簽與終止12.合同附件12.1附件一：服務項目明細表12.2附件二：服務費用明細表12.3附件三：服務質(zhì)量考核標準12.4附件四：保密協(xié)議13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2法律適用與管轄13.3合同變更與補充13.4合同份數(shù)與生效日期14.合同簽訂與生效14.1合同簽訂時間14.2合同生效時間14.3合同份數(shù)與簽字蓋章14.4合同附件與附件生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1名稱：家電維修服務中心1.1.2注冊地址：省市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.1.6資質(zhì)證明：中華人民共和國企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、維修服務資質(zhì)證書1.2承包方聯(lián)系方式1.2.1地址：省市區(qū)路號1.2.2聯(lián)系人：1.2.3聯(lián)系電話：139xxxx56781.3承包方資質(zhì)證明1.3.1營業(yè)執(zhí)照復印件1.3.2維修服務資質(zhì)證書復印件1.4維權方基本信息1.4.1名稱：家電品牌有限公司1.4.2注冊地址：省市區(qū)路號1.4.3法定代表人：1.4.4聯(lián)系電話：137xxxx56781.4.6資質(zhì)證明：中華人民共和國企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、家電品牌授權證書1.5維權方聯(lián)系方式1.5.1地址：省市區(qū)路號1.5.2聯(lián)系人：趙六1.5.3聯(lián)系電話：136xxxx56781.6維權方資質(zhì)證明1.6.1營業(yè)執(zhí)照復印件1.6.2家電品牌授權證書復印件2.服務范圍與內(nèi)容2.1家電品牌范圍2.1.1包含但不限于、、等品牌家電產(chǎn)品2.1.2品牌家電產(chǎn)品具體型號以附件一《服務項目明細表》為準2.2維修服務項目2.2.1家電產(chǎn)品維修2.2.2家電產(chǎn)品保養(yǎng)2.2.3家電產(chǎn)品配件更換2.2.4家電產(chǎn)品故障診斷2.3服務地區(qū)與范圍2.3.1省市區(qū)2.3.2服務范圍以附件一《服務項目明細表》為準2.4服務時間與班次2.4.1工作時間：周一至周日，每天8:0018:002.4.2緊急服務時間：24小時不間斷服務2.5服務質(zhì)量要求2.5.1維修服務完成后，確保家電產(chǎn)品恢復正常使用功能2.5.2保養(yǎng)服務后，提高家電產(chǎn)品使用壽命2.5.3配件更換確保與原廠配件一致，質(zhì)量可靠3.服務費用與結(jié)算3.1服務費用標準3.1.1維修費用按實際維修成本計算3.1.2保養(yǎng)費用按附件二《服務費用明細表》執(zhí)行3.1.3配件更換費用按市場價計算3.2費用結(jié)算方式3.2.1費用結(jié)算采用銀行轉(zhuǎn)賬方式3.2.2結(jié)算周期為每月一次3.3費用支付時間3.3.1維修費用支付時間為服務完成后3個工作日內(nèi)3.3.2保養(yǎng)費用支付時間為服務完成后1個工作日內(nèi)3.3.3配件更換費用支付時間為服務完成后3個工作日內(nèi)3.4費用調(diào)整機制3.4.1服務費用根據(jù)市場行情及成本變化進行調(diào)整3.4.2調(diào)整前需提前通知對方，并獲得雙方同意8.違約責任與賠償8.1違約情形與定義8.1.1承包方未按時提供服務或服務不符合約定的，視為違約8.1.2維權方未按時支付服務費用的，視為違約8.1.3承包方泄露客戶信息的，視為違約8.2違約責任承擔8.2.1承包方違約的，應向維權方支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的20%8.2.2維權方違約的，應向承包方支付違約金，違約金為應支付服務費用的10%8.3賠償標準與計算方法8.3.1承包方因違約導致維權方遭受損失的，應承擔賠償責任8.3.2賠償金額根據(jù)維權方實際損失計算，最高不超過合同總金額的30%8.4賠償時效8.4.1維權方應在發(fā)現(xiàn)違約行為之日起15日內(nèi)向承包方提出賠償要求8.4.2承包方應在接到賠償要求之日起10日內(nèi)予以答復9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同9.1.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同9.1.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿9.2.2合同解除9.2.3雙方協(xié)商一致終止合同9.3合同解除與終止程序9.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，應簽訂書面協(xié)議9.3.2一方提出解除或終止合同，應提前30日書面通知對方9.4合同解除與終止后的處理9.4.1合同解除或終止后，雙方應結(jié)清各自的權利義務9.4.2合同解除或終止后，承包方應退還維權方已支付的預付款10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2爭議無法協(xié)商解決的，提交仲裁委員會仲裁10.2爭議解決機構10.2.1仲裁委員會10.3爭議解決費用10.3.1仲裁費用由敗訴方承擔10.3.2仲裁費用按仲裁委員會收費標準執(zhí)行10.4爭議解決期限10.4.1爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起6個月11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同附件齊全11.2合同期限11.2.1合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日11.3合同續(xù)簽與終止11.3.1合同期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同11.3.2未續(xù)簽合同的，合同自動終止12.合同附件12.1附件一：服務項目明細表12.2附件二：服務費用明細表12.3附件三：服務質(zhì)量考核標準12.4附件四：保密協(xié)議13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.1.1發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任13.2法律適用與管轄13.2.1本合同適用中華人民共和國法律13.2.2合同爭議提交人民法院管轄13.3合同變更與補充13.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署13.3.2合同補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并作為合同附件13.4合同份數(shù)與生效日期13.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.4.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方指在本合同履行過程中，為提供專業(yè)服務、解決爭議或執(zhí)行合同條款而介入的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方包括但不限于鑒定機構、評估機構、審計機構、調(diào)解機構、仲裁機構、律師事務所、會計師事務所等。15.2第三方職責15.2.1第三方根據(jù)其專業(yè)領域提供的服務內(nèi)容，承擔相應的職責和義務。15.2.2第三方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其提供的服務的公正、公平、合法。15.3第三方權利15.3.1第三方有權根據(jù)其職責要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.3.2第三方有權獨立開展工作，不受甲乙雙方干預。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲乙雙方為獨立關系，第三方不對甲乙雙方的合同義務承擔責任。15.4.2第三方在提供服務過程中，如與甲乙雙方發(fā)生爭議，應自行解決，不得影響合同的履行。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方。16.1.2選擇第三方時，應考慮第三方的專業(yè)能力、信譽和獨立性。16.2第三方介入流程16.2.1甲乙雙方在合同中明確第三方介入的流程和條件。16.2.2第三方介入前，甲乙雙方應簽署書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事宜。16.3第三方費用承擔16.3.1第三方費用由甲乙雙方按約定比例分擔。16.3.2第三方費用在合同中明確，并在合同履行過程中支付。17